Похожие темы научных работ по социологическим наукам , автор научной работы — Ивановский Б.Г.
2015. 04. 054. Бхатт А. Демографические факторы и социальные изменения. Bhatt A. What are the demographic factors that effects social changes? / Rukert terminals Corporation. — mode of access: http://www.
Preservearticles. Com/201101183496/demographic-factors-that-effects-so cial-changes. Html
Поколенческий аспект формирования постиндустриального общества
Социально-экономические факторы формирования и развития геронтомаркетинга
Дифференциация трудовых ценностей среди поколений современных работников
Особенности потребительского поведения поколения y в гостиничной сфере
i Не можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Текст научной работы на тему «2015. 04. 050-053. Влияние социальных факторов на развитие бизнеса. (сводный реферат)»
ПРОБЛЕМЫ СОЦИАЛЬНО-ДЕМОГРАФИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ
3 важных фактора в бизнесе. Какие важные факторы в бизнесе влияют на ваши результаты в МЛМ?
2015.04.050-053. ВЛИЯНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ ФАКТОРОВ НА РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА. (Сводный реферат).
2015.04.050. GRIMSLEY S. How the social environment affects business: Examples социальная среда на предприятии; демографические изменения; поколение беби-бумеров; поколение «тысячелетних»; индустрия туризма и путешествий.
Социальная среда, по мнению С. Гримслей, определяется совокупностью религиозных предпочтений, обычаев и поведенческих особенностей отдельных групп, составляющих общество (050). При этом каждое общество строит свою собственную социальную среду. Некоторые составляющие социальной среды (обычаи, вероисповедание, поведение) совпадают в различных культурах, другие -нет. Например, в американском и британском обществах такие составляющие во многом совпадают, однако они сильно отличаются от основных составляющих социальной среды Китая.
Одним из важнейших элементов социальной среды автор считает предпринимательскую деятельность (бизнес), которая относится к внешним факторам этой среды. Если бизнес функционирует в мультикультурном обществе, то внешняя социальная среда является более сложной и многообразной, она включает различные по интересам группы населения с их уникальными моральными нормами и предпочтениями.
Одновременно бизнес имеет и свою собственную внутреннюю социальную среду, которая включает верования, обычаи и поведение в пределах конкретного предприятия. При этом бизнес обладает большими возможностями для контроля своей внутренней социальной среды, нежели внешней.
Бизнес должен быть хорошо осведомлен относительно социальных предпочтений и потребностей общества. В свою очередь эти предпочтения во многом определяются особенностями той или иной социальной среды, имеющей свои духовные и материальные ценности. Например, осознание людьми необходимости экономии энергии и последствий глобального изменения климата может изменить их потребительские предпочтения: например, с целью сокращения вредных выбросов в атмосферу они станут покупать гибридные автомобили вместо автомобилей с газовым двигателем. В некоторых культурах люди, ведущие здоровый образ жизни, отказываются от фастфуда. То же относится и к предпочтениям в отношении моды на одежду (длина юбок, однобортные или двубортные костюмы и т.п.).
Если компания оказывается не в состоянии учитывать изменения в социальной среде, ее ждут серьезные проблемы. Вместе с тем изменения в социальных предпочтениях могут быть настолько масштабными и быстрыми, что предприятия просто не успевают адаптироваться к ним. Например, под воздействием общественного мнения, в начале ХХ в. в ряде стран был введен сухой закон, в результате которого большинство спиртзаводов были вынуждены прекратить производство. После его отмены для восстановления работы заводов потребовалось довольно значительное время.
Бизнес, в свою очередь, обладает возможностью обратного воздействия на социальную среду. Предприятия часто пытаются влиять на потребительские вкусы с помощью маркетинга, рекламы и целевых программ, основанных на связях с общественностью.
Маркетинговые кампании, проводимые через систему связей с общественностью, формируют благоприятный имидж предприятия в глазах потребителей. Например, британская нефтегазовая компания «British Petroleum» начала массированную пиар-кампанию по улучшению своего имиджа после массивной утечки нефти в Мексиканском заливе в результате неудачного бурения морской скважины. Рестораны быстрого питания могут включать в свое меню продукты, полезные для здоровья, и оказывать спонсорскую помощь учреждениям здравоохранения с целью улучшения своего имиджа.
Наиболее значимые социальные сферы благоприятно влияют на развитие бизнеса. Так, система высшего образования поставляет на рынок труда квалифицированную рабочую силу, что ведет к росту инноваций и производительности труда. Одновременно общество направляет инвестиции в социальную инфраструктуру, обеспечивая доступ населения и бизнеса к современным транспортным средствам и системам коммуникаций.
Если социальная среда будет опираться на принципы жесткой трудовой этики, бизнес будет привлекать эффективных работников, выплачивая им хорошую зарплату, достаточную для приобретения товаров и услуг высокого качества. Бизнес создает социальную среду, основанную на его собственных этических и производственных ценностях и нормах. Многие из них отражают особенности внешней социальной среды, но некоторые — присущи только конкретной организации. Важно, чтобы этические и производственные нормы и правила были стабильными и позитивно влияли на деятельность предприятия. По мнению С. Гримслей (050), руководство предприятия должно постоянно и внимательно отслеживать состояние взаимоотношений между сотрудниками с целью предотвращения проявлений агрессии и других деструктивных действий.
При оценке влияния демографических факторов на бизнес следует учитывать три фактора: старение населения, изменение структуры домохозяйств и территориальное распределение населения (051). С начала 1960-х годов снижение коэффициента рождаемости и успехи в области здравоохранения в промышленно развитых странах привели к увеличению доли пожилых людей в обществе. Удельный вес неполных семей также вырос.
Демографические изменения оказывают влияние не только на бизнес, но и на общественные и государственные организации, влияют на структуру и объем расходов, величину занятости, объемы сбережений и инвестиций.
Предыдущие два десятилетия характеризуются существенными сдвигами как в социальных, так и в культурных предпочтениях, включая усиление обеспокоенности общественности состоянием окружающей среды и стремление к здоровому образу жизни. Озабоченность состоянием окружающей среды привела к необходимости отказа от использования неразлагаемых пластиковых упаковок и разработке технологий, позволяющих их перерабатывать. Еще одним важным изменением является стремление людей к соблюдению диеты, предусматривающей потребление органических или низкокалорийных продуктов. Это, в свою очередь, способствует развитию целой отрасли промышленности с многомиллионным оборотом. Учитывая изменения в потребностях людей, многие компании сосредоточились на удовлетворении запросов населения в области строительства жилья, туризма и питания (051).
В целом, заключают авторы, существует множество экономических, социальных, культурных и демографических факторов, влияющих на характер функционирования бизнеса. Чтобы оставаться конкурентными и прибыльными, компании должны адаптировать свою продукцию и производственные методы к быстро меняющимся социальным и культурным потребностям общества.
Для оценки потребительских предпочтений по отдельным продуктам могут быть использованы различные демографические показатели. Большинство компаний идентифицируют своих ключевых клиентов посредством этих показателей. Классификация потребителей со схожими демографическими характеристиками позволяет увеличить объем продаж и прибыль компании, отмечает Р. Саттл (052).
Одним из демографических факторов, который может быть использован для определения потребительских предпочтений по тому или иному продукту или услуге является показатель дохода. Каждый продукт, как правило, рассчитан на группу населения с определенным уровнем располагаемого дохода. Например, продукты премиум-класса, такие как женская одежда высокой моды, предназначены в основном для женщин с высоким уровнем дохода.
И наоборот, люди со сравнительно низким уровнем дохода ориентированы на более дешевые товары и товары со скидками. По этой причине, используя систему ценовых скидок, компании могут более успешно продавать свои товары среди малообеспеченных слоев населения. Продажу дорогих товаров, предназначенных для более обеспеченных слоев населения, выгоднее осуществлять через сети специализированных элитных магазинов.
Другим демографическим показателем, который влияет на развитие бизнеса, указывает Р. Саттл, является возраст покупателей. Продукты и услуги, производимые предприятиями, по своим потребительским характеристикам должны отвечать запросам населения конкретных возрастных групп.
Так, молодые люди в возрасте до 35 лет являются основными потребителями высокотехнологичных продуктов, таких как смартфоны, электронные книги, видеоигры, видеопланшеты и т.п. Некоторые группы населения имеют большие возможности для приобретения определенных продуктов по сравнению с другими. Согласно данным американского онлайн-журнала «Предприниматель» («Entrepreneur»), в США проживает около 76 млн беби-бумеров (людей, родившихся в период 1946-1964 гг.), которые в 2009 г. потратили на покупки на 400 млрд долл. больше, чем представители любой другой возрастной группы. Таким образом, владельцы малого и среднего бизнеса извлекают большую выгоду, ориентируясь в производстве на эту группу населения (052).
Одним из эффективных способов получения данных о демографических особенностях и потребительских запросах являются исследования, посвященные отдельным потребительским рынкам. Эти исследования могут быть проведены путем опросов населения по телефону, почте, Интернету, а также с помощью личных контактов. При этом важно проанализировать такие демографические и социальные переменные, как возраст, доход и место проживания респондентов, размер их домохозяйств, наличие у них дипломов об образовании, род занятий, пол, расовая принадлежность и социальный статус.
Классификация населения США в зависимости от года рождения дает представление об изменениях в потребности в услугах индустрии туризма и путешествий, отмечает Т. Шандраппа (053). В связи с этим автор делит население на следующие категории:
— поколение беби-бумеров, 1946-1964 гг. рождения;
— поколение X, 1965-1975 гг. рождения;
— поколение Y, или поколение «тысячелетних» (millennial generation), 1980-1999 гг. рождения;
— поколение Z, родившиеся после 2000 г.
Демографические факторы играют важную роль в прогнозировании спроса на авиаперевозки, что необходимо учитывать при определении стоимости и планировании предложения услуг на перспективу. Например, в США будущее развитие индустрии путешествий и туризма будет во многом определяться потребностями растущего поколения «тысячелетних», которое включает в себя людей в возрасте 16-30 лет. У стареющего поколения беби-бумеров, родившихся в 1946-1964 гг., потребность, а следовательно, и расходы на поездки, как предполагается, будут снижаться. Это обстоятельство важно учитывать, поскольку в настоящее время индустрия туризма связана в основном с потребностями поколения беби-бумеров.
Согласно результатам исследования, проведенного компанией «Boston Consulting Group», поколение «тысячелетних» тратит на деловые поездки на 13% больше, чем представители других поколений. Они покупают авиабилеты на более дорогие места, предусматривающие наличие дополнительных услуг (увеличенное пространство для ног и головы, наличие Wi-Fi и других развлечений).
«Тысячелетние» чаще покупают авиабилеты, которые не подлежат возврату, но предусматривают возможность изменения маршрута в течение одной поездки. Они также чаще других бронируют билеты через Интернет, используют мобильные приложения и стараются пользоваться услугами традиционных и надежных авиакомпаний, таких как «Delta» (DAL) «Объединенные авиалинии» (UAL) или «Американские авиалинии» (AAL).
Изучение информации о туристических предпочтениях различных возрастных групп может помочь авиакомпаниям планировать свои целевые сегменты с целью определения, какие из них могут дать более высокую отдачу от инвестиций и, таким образом, повысить рентабельность авиаперевозок. Это позволит авиакомпаниям определять перечень услуг, которые необходимо совершенствовать для удовлетворения растущих потребностей в долгосрочной перспективе (053).
В ближайшие 5-10 лет доходы, расходы и потребности в деловых и туристических поездках поколения «тысячелетних» достигнут своего пика. Согласно расчетам, их расходы на деловые поездки к 2020 г. возрастут на 50%. Как ожидается, эта тенденция сохранится после 2020 г. в течение 15 лет (052).
В настоящее время наиболее активными клиентами авиакомпаний являются представители поколения беби-бумеров. Однако, как ожидается, их расходы снизятся к 2020 г. на 16%, а к 2025 г. -еще на 11%. Высокие оценки клиентами деятельности крупных американских авиакомпаний свидетельствуют, что последние уделяют повышенное внимание изучению и удовлетворению меняющихся предпочтений авиапассажиров и это во многом способствует успешности их бизнеса.
2015.04.054. БХАТТ А. ДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ И СОЦИАЛЬНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ.
BHATT A. What are the démographie factors that effects social changes? / Rukert terminais corporation. — Mode of access: http://www. preservearticles.com/201101183496/demographic-factors-that-effects-so cial-changes.html
Ключевые слова: социальные процессы; демографические факторы; национальные традиции; демографическая политика.
Демографический фактор признан научным сообществом как один из важнейших, определяющих социальные изменения общества, отмечает А. Бхатт. По его мнению, в сферу демографических исследований входят следующие четыре области:
— установление общей численности населения в определенном географическом регионе;
— динамика роста (или сокращения) численности населения за установленный период (месяц, год и т.д.);
— анализ вероятных причин изменения динамики численности населения;
— определение на основе полученных данных будущих тенденций в динамики населения.
В свою очередь, численность населения любого географического объекта определятся тремя переменными: смертностью, рож-
Источник: cyberleninka.ru
Бизнес — Международный Бизнес — Вы должны знать, как социально-культурная Среда влияет на бизнес
Социально-культурная среда оказывает глубокое влияние на политику и стратегию предприятия. В этой статье мы рассмотрим влияние социально-культурных факторов на бизнес. Крупнейшая в Австралии авиакомпания qantas, попал в союз с Дубайская авиакомпания Emirates в марте этого года. Уважать чувства своего партнера по альянсу, и мусульманское население, свинина и алкоголь запретили все полеты в/из Европы.
Цель бизнеса состоит в обеспечении оптимального использования имеющихся ресурсов для получения доходов, и увеличить свою прибыль. Будь или не бизнес-это возможность оптимального использования имеющихся ресурсов зависит от множества внутренних и внешних факторов.
Одним из таких существенных факторов, который играет решающую роль в функционировании организации социально-культурной среды региона, в которой организация функционирует. Социально-культурные факторы, такие как социальные установки, убеждения, образование, закон, политика, и т. д.. , оказывают влияние на перспективы бизнеса. Если бизнес открывается, или не удается выявить влияние социально-культурных факторов, он рискует оттолкнуть себя со своим ближайшим окружением. В этой статье бизнес сайт, мы попытаемся понять влияние социальных и культурных факторов на бизнес, с помощью нескольких примеров.
Религия и обычай
Религия и обычай являются двумя из наиболее важных факторов, влияющих на бизнес. Каждая организация должна адаптироваться к распространенных обычаев и традиций в регионе. Единой бизнес-политики не могут быть реализованы по всему миру, а пособия должны быть сделаны для религиозных чувств местного населения. Давайте понимать концепцию подробно с помощью примера.
Макдоналдс, одна из крупнейших ресторанных сетей в мире, начала свою деятельность в Индии в 1996 году. Хотя Макдональдс были в бизнесе в течение почти 40 лет, в течение которых он был расширен в различных частях мира, его набег в Индийском секторе был встречен со скептицизмом.
Основная причина, почему многие люди не дают Макдональдс шанс в Индии, потому что большинство из ресторанов McDonald’s по всему миру подают говядину в гамбургерах. Индия, с ее Индуистским большинством населения, считает корову как священное, и вегетарианство принимается настолько серьезно, что многие вегетарианцы не сидите с кем-то с не-вегетарианской пищи. Руководители маркетинга в Макдональдсе тоже были в курсе огромного разнообразия индийских пищевые привычки, и им пришлось придумать меню, которое пришлось бы по вкусу такое большое количество людей. Чтобы добиться успеха в стране, где бережливость была неотъемлемой чертой, Макдональдс тоже пришлось поработать над держать цены на свою продукцию в рамках проверки, без ущерба для гигиены и качества. Чтобы преуспеть в такой Бегемот и разнообразный рынок, «Макдональдс» должен был обратить внимание на все эти социально-культурные факторы.
Первый сдвиг в политике для McDonald’s в Индии была замена говядины «Биг-Мак», флагманский бургер в более чем 100 странах мира, с чем-то, что было допустимо в рамках индуизма. Альтернативы были курица, баранина, и рыба, и, предлагая их в гамбургеры, Макдональдс смог обратиться к невегетарианской части Индийского населения.
Однако, чтобы действительно добиться успеха в Индии, подавляющее большинство вегетарианцев должны быть приготовлены так же, и именно это привело к введению McAloo Тикки™ — бургер, в которых картофель используется как котлета, а не мясо. Еще одна инициатива, чтобы приспособиться к религиозным чувствам индийцев, участвующих демаркации Макдональдс кухню в не-вег кулинарии и приготовления овощей областях. Экипаж отдела veg был надевать зеленые фартуки в качестве символического жеста, чтобы обратиться к вегетарианской клиентов. Кроме того, в ресторанах McDonald’s по всему миру, ароматизатор говядины была использована, чтобы приготовить картофель фри, но эта практика была полностью избегают в Индии. В течение определенного периода времени, Макдональдс Добавлено больше вегетарианских блюд в своем меню, что делает его обращение к поперечным сечением индийских потребителей.
Что считать первым в своем роде в мире, «Макдональдс» планирует открыть ‘вегетарианские-только выходов на два из самых почитаемых мест в Индии. Ресторан, который известен во всем мире своими предложениями говядины, показал высокий уровень гибкости, чтобы быть в синхронизации с социально-культурной средой страны. Благодаря адаптации к распространенным социально-культурной среды, «Макдональдс» удалось проникнуть на Индийский рынок, и зарекомендовать себя как один из самых популярных в стране. (Ссылка: онлайн журнал Международного анализа (OJICA)
Изменения в предпочтениях
Одним из наиболее важных социально-культурных тенденций, который оказывает влияние на бизнес-это постоянно меняющиеся предпочтения клиентов. Бизнес может построить бренд для себя модель и ее основные стратегии в определенном порядке, но если он не в состоянии признать и адаптироваться к меняющимся предпочтениям клиентов, она обречена на провал. Пример, приведенный ниже разберем это подробно.
Nokia была одним из крупнейших производителей мобильных телефонов до недавнего времени. В 2007 году компания Apple представила iPhone, который полностью изменил правила игры на рынке смартфонов. iPhone был смелое заявление компании Apple о том, что телефон может достичь.
Запуск iPhone, и последующим критическим и коммерческим успехом, был четкий показатель для всех производителей мобильных телефонов, что заказчики ожидаемого качества опыт при работе в интернете, прослушивание песен, просмотр видео и т. д.. беспрецедентный уровень продаж iPhone, несмотря на то, что он пришел с более высокой ценой контракта, является свидетельством того, что потребители положительно оценивают инновации и технологии, и приедем к вам самое лучшее на рынке. Истерия вокруг iPhone Samsung заставил сидеть и принимать уведомления.
Samsung имеет относительно небольшую долю рынка в категории трубки, хотя он был большим именем, с огромным присутствия бренда в бытовой сектор. Действовать быстро и расчетливо, Samsung набеги на андроид, Google операционной системы, которая была в зачаточном состоянии в то время.
Чтобы дать себе выстрел в руку, он тоже обнял операционной системы Windows, наряду с созданием своего программного обеспечения коренных Бада. Nokia, которая до сих пор является лидером рынка, оставалась упрямой и не смогла удовлетворить ожидания клиентов . Его продолжали выпускать телефоны, которые были высочайшего качества, так как касается оборудования, но вяло и устаревшего программного обеспечения означает, что это было несколько желающих. Хотя компания Nokia сделала струнке в 2011 году угробил Symbian и обнимая операционной системе Windows, было уже слишком поздно, так как ущерб уже было сделано. Компания потеряла свои позиции в качестве лидера производителей мобильных телефонов, ее продажи и прибыль резко упала, его облигаций были понижены до «мусорного » уровня’ рейтинговыми агентствами, 10.000 сотрудников было уволено, и высказывались опасения о компании разоряются. Samsung, пескарь, когда Nokia была акула, теперь крупнейший производитель телефонов в мире, и в процессе, превзошел iPhone от Apple, который многие рассматривают, чтобы быть инновационной, на котором большинство современных смартфонов моделируются.
Изменения в демографии
Демография-это еще один социально-культурный фактор, который оказывает влияние на судьбу бизнеса. Число людей, живущих в регионе, их этнической принадлежности, возраста, пола, расы, пола и т. д.. являются важными факторами, чтобы рассмотреть для любой бизнес-организации. Понимание демографии клиентской базы может обеспечить бизнес с ценных указаний в отношении запуска новых продуктов, ценообразование, маркетинговые стратегии и т. д.. Следующий пример показывает, каким образом демография привести к изменению стратегии.
Харлей Дэвидсон, легендарного американского производителя мотоциклов, зарекомендовало себя как один из создателей премьер велосипед в мире. Большинство клиентской базы Харлей Дэвидсон включает в себя Бэби-Бумеров, старше 35 лет. После Второй Мировой Войны, Америка стала одной из самых могущественных стран мира. Период после войны был преисполнен оптимизма и радости.
Поколение Бэби-Бумеров вырос в период, отмеченный с дополнительным акцентом на индивидуальность и приключений. Мотоспорт возник как альтернативный образ жизни, большинство мотоциклистов предпочитают тяжелый, крейсер мотоциклов Харлей Дэвидсон.
Увеличение объемов продаж, и тот факт, что это был любимый велосипед многочисленных мотоклубов, помогли Харлей Дэвидсон в достижении культовый статус. Это стало ассоциироваться с мускулистыми белых людей с длинными бородами, которые были в их середине тридцатых. Однако, на протяжении многих лет, демографические изменения, введены новые люди Харлей Дэвидсон.
Средний возраст ее клиентов, у которого было 35 в 1987 году, подскочила до 47 в 2005 году. В 2012 году Харли-Дэвидсон мотоциклы были проданы людям в возрастной группе 18-34, чем к традиционной клиентской базы 35+ белые мужчины. Люди в возрастной группе 18-34 составляют женщины и афро-американцы.
Это изменение в демографии создали возможность для Harley Davidson для производство велосипедов, которые обращаются к своим новым клиентам, без отчуждения своей лояльной клиентской базы Бэби-Бумеров. Частью ее стратегии на целевую аудиторию стало открытие Сверхнизких, недорогой велосипед, который имеет самое низкое место во всей линейке Харли. Велосипед был стратегически цене $8000, так что малолеток и женщин найти его доступным для покупки. Так, от бренда производство мотоциклов для здоровенных, татуированных белых мужчин, Харлей Дэвидсон сегодня, не оставив камня на камне, чтобы обратиться к молодежи и женщин.
Маркетинг
Социально-культурные факторы играют важную роль в маркетинговой стратегии бизнеса. По сути, вся идея маркетинга состоит в том, чтобы соединиться с существующими клиентами, и чтобы достучаться до потенциальных клиентов. Как общество состоит, и манера, в которой она рассматривает себя культурно, играет важную роль в разработке эффективной маркетинговой стратегии. Маркетинговые стратегии варьируются от одной страны к другой, и факторы, влияющие на стратегии, уровень грамотности населения, его убеждения, его чувства, Готовность к изменениям и т. д.. В следующем примере, мы взглянем на то, как «Нестле» пришлось изменить свою маркетинговую политику, чтобы предотвратить от быть в центре полемики.
Компания «Нестле», один из крупнейших пищевой брендов в мире, был вовлечен в спор в 1970-х годах, когда он был обвинен в причинении смерти и недоедания у детей в Африке к югу от Сахары. В центре полемики был заменить «Нестле» грудное вскармливание — детское молоко.
Подставьте активно рекламируется во всем мире, но в ряде африканских стран, где уровень грамотности был низким, люди не понимают, что товар был направлен в качестве заменителя для тех детей, чьи матери не могли кормить их. Из-за заблуждение, что детская присыпка «Нестле» было так хорошо, как материнское молоко, многие женщины в Африке перестали кормить грудью своих детей вообще.
Кроме того, из-за плохого уровня жизни и антисанитарные условия, ребенок заменителя молока не готовится в правильном направлении. Молочный порошок, который был запланирован, чтобы продлиться в течение 3 дней, был растянут на неделю. Вода, которая была использована при подготовке замены был сильно загрязнен, и дети часто заболевают после употребления заменителя. Все это означало очень много негатива для компании «Нестле», не только в Африке, но и в остальном мире. В результате полемики, «Нестле» пересмотрела свою маркетинговую стратегию в развивающихся странах, и уделяла больше внимания на обеспечение адекватного информационного и учебного материала с их детским заменителем молока продукты для повышения осведомленности среди людей. «Нестле» также срубить по СМИ рекламу своего ребенка заменителем молока, и полностью изменила свою маркетинговую стратегию, так что это не случайно, женщины в развивающихся странах избегают грудного вскармливания в целом. (Ссылка: «Нестле»)
Это была какая-то информация о влиянии социально-культурной среды на предприятиях. Глобализация привела людей из разных уголков мира вместе, и сегодня компании нацелены на новые рынки, чтобы увеличить свои продажи и прибыль. Таким образом, становится актуальным, что бизнес дома, понимания влияния социально-культурных факторов на предприятие, и предпринять эффективные шаги для работы в соответствии с его.
Источник: ljll.ru
Социальные факторы повышения эффективности управления предприятиями малого и среднего бизнеса в сфере услуг
Омарова, К. А. Социальные факторы повышения эффективности управления предприятиями малого и среднего бизнеса в сфере услуг / К. А. Омарова. — Текст : непосредственный // Экономика, управление, финансы : материалы I Междунар. науч. конф. (г. Пермь, июнь 2011 г.). — Пермь : Меркурий, 2011. — С. 91-93. — URL: https://moluch.ru/conf/econ/archive/10/806/ (дата обращения: 23.05.2023).
В настоящее время в России недостаточно учитывается общемировая тенденция социализации общества, в осуществлении которой концептуальное начало принадлежит нематериальному производству вообще и сфере услуг, в частности. Происходит недооценка особой функциональной роли производства услуг, так же как и других нематериальных благ, как фактора придания качественно иной структуры всему общественному производству. Такое отношение к сфере услуг произошло из сложившегося понимания рыночной экономики, как абсолютно самонастраивающейся и саморегулирующейся системы, в результате чего нарушилась стратегическая ориентация в отношении производства и нематериальной сферы, что практически проявилось в резком ослаблении финансовых потоков в основные отрасли сферы услуг, недооценки интересов и потребностей инвестирования в человека. Это выражается не только в сокращении вложений в образование, науку, культуру, здравоохранение и другие жизненно важные отрасли, призванные служить расширенному воспроизводству «человеческого капитала», но и снижении роли интеллекта в процессе социально-экономического развития российской экономики.
Переход к новым условиям хозяйствования показал, что мы значительно отстаем от ведущих стран мира в области управления развитием сферы услуг, но именно в этой сфере лежат неиспользованные возможности, реальные пути выхода страны из социально-экономического кризиса. Это обуславливает необходимость совершенствования системы управления развитием предприятий сферы услуг, что является необходимым условием повышения уровня их социального развития как экономической системы, в которой главная роль принадлежит человеческому фактору.
Наибольшее влияние на динамику развития экономики предприятий малого и среднего бизнеса в сфере услуг оказывают состояние производственной и социальной инфраструктуры, информационные и управленческие технологии, что связано с активацией человеческого фактора в процессе хозяйственной деятельности, предопределяющей возрастание значимости социальной составляющей управления развитием предприятий сферы услуг. В процессе реализации изменений экономического развития малых и средних предприятий сферы услуг происходят преобразования в поведении работников, проявляющиеся в стремлении к повышению образовательного уровня, квалификации, культуры обслуживания и т.д., что способствует дальнейшему экономическому росту предприятий т.е. их развитию [1].
Развитие с позиций качественных изменений не имеет ограничений и рассматривается как бесконечный процесс. Однако этот процесс требует создания механизмов воздействия на коллективы сотрудников для управления динамикой качественного развития, от которого зависят не только позитивные сдвиги в производственной и хозяйственной деятельности предприятий сферы услуг, но и возможности быстрой их адаптации к условиям, изменениям и неопределенностям рыночной среды. Именно социально-экономическая адаптация предприятий к новым условиям способствует активизации трудовой деятельности в соответствии с требованиями рынка.
В новых условиях хозяйствования руководители предприятий малого и среднего бизнеса в сфере услуг основное внимание уделяют обновлению услуг и реконструкции основных производственных фондов, но, в то же время, практически не обращают внимания на существующее несоответствие уровня организационной культуры управления требованиям рыночной экономики. Не уделяется достаточного внимания и выявлению социально-экономических проблем развития предприятий данной сферы.
При переходе к рыночной экономике существенно меняется точка зрения на проблемы эффективности занятости населения, т.к. превалирует концепция обеспечения свободного выбора вида деятельности, что создает качественно новые представления о труде как социально-экономической категории, выдвигая на первый план социальные аспекты трудовой деятельности. Однако для этого необходимы ощутимые перемены в психологии работников, в реальных трудовых отношениях, в сфере приложения трудовых усилий, что пока в нашей стране реализуется очень медленно.
Рыночная экономика предъявляет новые требования и к организации труда, улучшению структуры рабочих мест и обогащению содержания труда. В настоящее время сложилась критическая ситуация на региональных рынках труда, где наблюдается отсутствие механизма саморегуляции. Для региональных рынков труда, особенно с низким уровнем развития, характерны процессы, связанные с ограниченным предложением рабочих мест и длительной безработицей, что препятствует их оздоровлению.
Республика Дагестан является одним из регионов с наиболее высоким уровнем регистрируемой безработицы. В то же время Дагестан, являлась трудоизбыточным регионом, имеет самый высокий показатель демографической нагрузки в России. Это свидетельствует о том, что демографическая ситуация в данном регионе достаточно сложная. С этих позиций решению проблем занятости может способствовать развитие инфраструктуры сферы услуг, малых предпринимательских структур, создающих новые рабочие места. Прежде всего, необходимо создание условий для развития сферы услуг, которая охватывает бытовое и жилищно-коммунальное обслуживание, туризм и торговлю, общественное питание, где применяется живой труд и не требуется высокая его квалификация.
В сложившихся условиях хозяйствования максимальное значение должно придаваться решению социальных вопросов, т.к. никакие преобразования, происходящие на предприятии, не могут быть привлекательными, если система управления не в состоянии компенсировать социальные потери. Поэтому любую кризисную ситуацию можно объяснить отсутствием доверия работников предприятия к экономическим и техническим преобразованиям, которое возникает из-за неуверенности коллектива работников в адекватности процессов развития, происходящих на предприятии, собственным интересам. Другим аспектом формирования активной социальной политики предприятий малого и среднего бизнеса в сфере услуг, направленной на поддержку персонала, является определение четких критериев нормального образа жизни, которые гарантируют условия нормального существования и развитие работника. Различия, существующие в разных странах по этому вопросу, обусловлены уровнем экономического и социально-политического развития конкретного государства.
На протяжении десятков лет в нашей стране преимущество отдавалось жестким организационно-правовым методам: подробные уставы и положения о службах; расписанные должностные инструкции; жесткие системы планирования и контроля труда; постоянный надзор за трудовой дисциплиной и т.д. Сегодня результативность этих методов резко упала, сократились и масштабы их применения. В настоящее время для достижения высоких результатов используются преимущественно материальные стимулы. Однако, выявилась тенденция, заключающаяся в том, что экономические методы управления персоналом не всегда дают положительные результаты ввиду того, что структуры, ориентирующиеся только на материальный интерес, не могут быть устойчивыми длительное время, т.к. в них отсутствует основа стабильности — сплоченный коллектив, преданный своему предприятию. Поэтому совершенствование системы управления персоналом является необходимым условием повышения уровня социального развития предприятия как экономической системы, что предопределяет необходимость учета и усиления роли человеческого фактора в практической деятельности.
В условиях неопределенности факторов внешней среды необходимым становится формирование системы управления развитием предприятия, которая может быть эффективной только в том случае, когда главную цель развития разделяет персонал предприятия, особенно в плане ее ориентации на повышение жизненного уровня каждого работника. Иначе говоря, это требует создания благоприятных социальных условий на предприятии и мотивации работников с учетом их интересов и интересов предприятия в целом. Создание эффективной системы управления социальным развитием персонала должно быть направлено на повышение показателей использования ресурсного потенциала, отражающего совокупность возможностей предприятия для достижения поставленных целей развития [2].
Существующая взаимосвязь социального и экономического развития не вызывает сомнения и заключается, на наш взгляд, в следующем: достижение социальных целей основывается на экономическом росте; экономическое развитие зависит от эффективного использования социальных факторов.
Основными социальными факторами являются материальное положение, социально-психологический климат в коллективе, социально-политическая деятельность, перспективы роста, уровень удовлетворенности работой, социально-бытовое обслуживание, профессионализация, социализация личности, информированность и др. Поэтому только тогда можно говорить о высоком уровне социального развития персонала предприятия, если социальные факторы характеризуются высокой степенью развития, т.е. реальные социальные отношения совпадают с интересами человека работающего на данном предприятии, что, в свою очередь, зависит от эффективности системы управления.
Многочисленность отраслей, представляющих сферу услуг, разнообразие видов услуг и непосредственная их связь с потребностями населения и предприятий производственной и непроизводственной областей хозяйства конкретных территорий, предопределяют необходимость использования новых подходов к управлению развитием этой сферы с усилением регионального и муниципального аспектов, управления. Инструментами управления экономическим развитием сферы услуг региона являются создание общих условий для развития бизнеса (связь, офисы, рыночная инфраструктура и др.), регулирование деловой активности (налоги, зонирование, особые условия), прямая кооперация органов управления региона и бизнеса (совместные проекты). Одновременно необходимы целевые программы действий предусматривающие комбинацию всех методов воздействия на развитие данной сферы. При этом функция такого воздействия предполагает наличие гибкого неординарного способа организации управления, выражающегося в нестандартном подходе к решению проблем, применении прогрессивных методов современного управления, в том числе стратегического планирования, государственного регулирования и маркетинга. Ориентация управления сферой услуг на запросы потребителей в целях социально-экономического развития региона предопределяет необходимость новой методологии построения и развития организационных структур управления инфраструктурой региона основанной на взаимодействии различных уровней региональной (местной) администрации с органами государственного управления.
В плане теоретических и методических аспектов решения задач социального развития персонала необходимо исследование качественных его характеристик, влияние которых необходимо учитывать уже на стадии выработки стратегии предприятия. При этом деятельность системы управления должна быть направлена на реализацию приоритетной цели создания социальной гармонии в коллективе, удовлетворенности трудом, активности и творческого отношения к труду, что требует обеспечения высокого качества кадрового потенциала, которое возможно только при рациональной кадровой политике, ориентированной на реализацию концепции развития предприятия.
Таким образом, можно сделать вывод о необходимости совершенствования системы управления социальным развитием предприятий малого и среднего бизнеса в сфере услуг в новых условиях хозяйствования, для чего его структура управления должна соответствовать современным требованиям. К таким требованиям следует отнести создание системного управления персоналом, позволяющего повысить ответственность и поднять профессиональный уровень работы с персоналом на высокий уровень для эффективного решения задач и целей предприятия с учетом всех факторов, влияющих на социальное развитие коллектива.
- Гаджиева Н.Т., Юзбеков Т.В. Сущность и роль управления развитием сферы услуг в условиях социально ориентированной экономики //Проблемы теории и практики экономики народнохозяйственного комплекса региона: сб. науч. тр. – Махачкала: ДГТУ, 2006. – Ч. VII . – С. 33-37.
- Юзбеков Н.А., Ахмедова Ф.Р. Вопросы управления развитием малых предприятий в сфере услуг//Проблемы теории и практики управления развитием социально-экономических систем. Материалы II -ой Всероссийской научно-практической конференции 14-15 декабря. – Махачкала: ДГТУ. 2005.
Основные термины (генерируются автоматически): сфера услуг, рыночная экономика, высокий уровень, предприятие, условие хозяйствования, необходимое условие повышения уровня, региональный рынок труда, трудовая деятельность, экономическая система, экономическое развитие.
Похожие статьи
Формирование и регулирование занятости в рыночной экономике.
Любая экономическая система стремится к достижению стабильности, поддерживанию эффективности в целом и устойчивости к конъюнктурным колебаниям. Для развивающейся экономики необходима рассмотреть условия равновесного рынка.
Факторы устойчивости региональной экономической системы.
Факторы устойчивости региональной экономической системы в условиях турбулентности. Возникает необходимость в разработке качественно новых подходов к системе управления устойчивостью субъектов хозяйствования с учетом уровня турбулентности внешней среды.
Предпринимательство как один из факторов развития.
Для гармоничного развития предпринимательства, как самостоятельной подсистемы рыночной экономики, необходимо учитывать все его В результате предпринимаемых государством мер основные показатели деятельности и условия хозяйствования значительного числа МСП.
Малое предпринимательство как основное условие обеспечения.
Важным направлением развития новых организационных форм создания материальных благ, конкурентоспособности товаров, повышения эффективности хозяйствования в условиях экономических преобразований является формирование малого предпринимательства.
Классификация факторов, влияющих на уровень и строение.
рынок труда, рабочая сила, заработная плата, уровень занятости, полная занятость, отношение, социальный аспект, субъект рынка труда, сфера трудоустройства, рыночная экономика.
Рыночные отношения вузов в условиях. | Молодой ученый
Рыночные отношения вузов в условиях социально-экономического развития региона. Переход страны на рыночные формы хозяйствования коренным образом изменило экономику государственных вузов, повлекшие за собой целый ряд преобразований в государственной.
Экономические интересы как основа управленческой.
Экономические интересы субъектов хозяйствования в условиях. предприятие, работник, труд, трудовая деятельность, наемный труд, наемный работник, рынок труда, личностно-мотивационная сфера, заработная плата, государственный сектор.
Применение нетрадиционных форм занятости в рыночной.
- Как издать спецвыпуск?
- Правила оформления статей
- Оплата и скидки
Источник: moluch.ru