Бизнес любит внимание. Это интересный механизм, состоящий из большого количества деталей, которые нуждаются в постоянном контроле и своевременной наладке.
В преддверии новогодних праздников мы подготовили для вас 5 простых, но полезных советов для повышения эффективности бизнеса.
5 шагов для вывода бизнеса на новый уровень
- Поработать над узнаваемым стилем
Провести ребрендинг, если необходимо, найти свой фирменный стиль.
Логотип и фирменный стиль — это лицо компании. Они во многом влияют на то, как бренд воспринимается потребителем. Важно, чтобы айдентика не только передавала философию и смысл, но и была актуальна. Это позволяет привлекать новую аудиторию.
Например, московский завод «Карат» в 2015 году провел ребрендинг, сделав выбор в пользу минималистичного дизайна. Раньше их фирменный стиль ассоциировался с Советским Союзом и сырком «Дружба», продукция покупалась в основном старшим поколением. В результате обновления внешнего вида упаковки продукции объем продаж компании вырос на треть.
Как свой бизнес вывести на новый уровень. Как увеличить продажи? Дмитрий Фомин
- Работать над командным духом сотрудников
Основная движущая сила компании – это люди, которые в ней работают. Успех проектов во многом зависит от того, насколько команда заинтересована в хорошем результате. Мотивация сотрудников при помощи бонусов и премий приятна, но не очень эффективна при отсутствии командного духа. Это превращает работу в нескончаемую гонку, от чего многие довольно быстро устают и теряют энтузиазм. Для процветания бизнеса важна слаженность, которой можно добиться, создав уютную среду и сплоченную команду.
Комфортную атмосферу для сотрудников можно создать при помощи ароматизации помещения. Доказано, что запахи цитрусовых, мяты, лаванды помогают сконцентрироваться на работе, повышают эффективность, снимают усталость и защищают от стресса.
- Продумать новую систему скидок/программу лояльности для клиентов
Постоянные клиенты приносят компаниям прибыль примерно на 60-80 % выше в сравнении с новыми. Поэтому, чтобы увеличить доход, важно не только завоевывать новую аудиторию, но и удерживать старую. Тем более второе обходится дешевле. В этом помогают различные программы лояльности с бонусами, подарками и системой скидок за покупки или обращение за услугами. Это сближает человека с брендом, создает «особенные» отношения, что важно в условиях перенасыщения рынка сбыта.
Но здесь есть моменты, которым следует уделить внимание:
- Скидки, подарки и бонусные карты внедряются повсеместно и уже не цепляют клиентов. Чтобы программа лояльности имела нужный эффект, необходимо сначала изучить своего покупателя, понять, чем он интересуется, что ему будет полезно.
- Продуманные акции вряд ли будут иметь успех при низком качестве товара или услуги, как и при слишком завышенных ценах.
- Выделиться среди других компаний с аналогичными предложениями поможет множество интересных современных идей программ лояльности: от приятных подарков за определенную сумму до системы поощрений с элементами игры, обеспечивающими чувство азарта.
- Перед внедрением системы поощрений, акций и подобных программ лучше сначала запустить пилотную версию и проанализировать ее эффективность.
- Внедрить аромамаркетинг
Многочисленные исследования показывают, что запахи воздействуют напрямую на подсознание человека, вызывая определенные эмоции и побуждая к действиям. Это свойство обоняния нашло эффективное применение в аромамаркетинге – ароматизации помещений для привлечения клиентов и повышения их лояльности к бренду. В приятно пахнущих помещениях покупатели проводят больше времени, что положительно сказывается на среднем чеке. Более того, люди запоминают место, где они хорошо провели время, благодаря аромату, сопровождающему этот опыт, после чего чаще возвращаются туда снова.
Как выйти на новый уровень? Модель выхода на новый уровень. Петр Осипов Метаморфозы Бм
Аромамаркетинг эффективен не только в бизнесе, связанном с продажей продуктов и общепитом. Он актуален абсолютно в любых сферах: спа-салонах, гостиницах, банках и даже медицинских учреждениях.
- Разнообразить ассортимент
Новый год — прекрасный повод обновить линейку товаров или услуг. Людей привлекает новизна, в чем бы она ни выражалась. Она подогревает интерес и вызывает желание приобрести или хотя бы попробовать. Конечно, важно, чтобы новинка отвечала и другим потребностям потребителя: была актуальной и соответствовала своей цене. Но эти качества оцениваются уже после самого первого впечатления от товара и услуги.
Когда все основные бизнес-процессы приведены в рабочее состояние, стоит задуматься о вспомогательных, которые выведут компанию на новый уровень и выделят среди других аналогичных брендов. Если внедрять перечисленные советы с продуманным комплексным подходом, они произведут впечатляющий эффект.
Компания Aroma Profi поздравляет вас с Новым годом! Развития и процветания вашему бизнесу. А мы всегда рядом, чтобы помочь сделать атмосферу в помещениях уютнее, клиентов – лояльнее, а сотрудников – счастливее!
Источник: aroma-profi.ru
Как вывести малый бизнес на новый уровень: британские предприниматели делятся своими секретами
Любой владелец малого бизнеса знает, что в период экономической неопределенности поддержание роста и прибыльности — непростая задача. Компании должны использовать свои сильные стороны, чтобы внедрять инновации, выявлять возможности выхода на новые рынки и при этом продолжать увеличивать ценность для своих существующих клиентов.
Несмотря на то что статья использует примеры англичан, прослеживаются принципы развития бизнеса, которые очень удобно применить и у нас в России.
Почта не сдается
Одной из организаций с непосредственным опытом адаптации и инноваций в центре сообществ по всей Великобритании является почтовое отделение. Благодаря постоянному развитию услуг, которые сочетают в себе отраслевой и интернетный миры и учитывают сегодняшнюю тенденцию «хочу сейчас», почта отвечает растущим и постоянно меняющимся ожиданиям своих клиентов.
Так как в настоящее время продолжают расти онлайн-продажи, почтовое отделение ответило на запросы цифровых заказчиков, вкладывая средства в новые услуги, например такие, как возвратные этикетки Labels to Go. Это экономит время клиентов, позволяя им использовать свое мобильное устройство для печати этикеток с бесплатными возвратами в почтовом отделении. Приобретение в прошлом году бизнеса по оплате счетов Payzone для удобства людей тоже оказало положительное влияние на количество клиентов.
Новые услуги помогают привлечь новых клиентов, а также предлагают что-то инновационное для существующих клиентов. Это создает дополнительный доход, который почта может реинвестировать в дальнейшее расширение предложения для своих клиентов и оказать им поддержку, чтобы стать лидирующим ритейлером для них.
С тех пор как банки начали закрывать свои офисы, почтовое отделение стало местом назначения практически для всего: от финансовых транзакций до получения переводов, от оформления страхования до продуктов. Конечно, и услуги непосредственно самой почты сделали отделение первым пунктом посещения для растущей и все более разнообразной клиентской базы.
Маленький швейный бизнес
Все чаще на почту приходят владельцы малого бизнеса, которые также ищут возможности для роста и выхода на новые рынки. Эмма Круикшанк занимается ремесленным бизнесом Stitch Me Happy у себя дома в Горлстон-он-Си, в Норфолке. Сначала она продавала изделия ручной работы, такие как сумки и фартуки, в городе через «сарафанное радио». Интерес к ее продуктам быстро рос. Когда она расширила свой ассортимент и приобрела значительную клиентскую базу за счет онлайн-продаж, поддержка местного почтового отделения оказалась просто неоценимой.
«Все большее число онлайн-клиентов хотели заказывать мои изделия, — рассказывает рукодельница. — Например, стеганые одеяла из ярких тканей и другие детские подарки. Я отправляла их по почте Royal Mail и в результате очень хорошо познакомилась с сотрудниками почтового отделения. Их обслуживание настолько надежно, что имеет решающее значение для доверия клиентов к моему бизнесу».
Эмма Круикшанк продолжила расширение своего бизнеса, предлагая мастер-классы по шитью, чтобы привлечь новую аудиторию. Женщина использует социальные сети для управления растущими онлайн-сообществами, с которыми она сейчас работает.
Раньше они просто продавали товары, но в кризис стали расширяться
Обратите внимание: ничего особо затратного, требующего больших финансов. Принципы все те же:
- расширить клиентскую базу, предложив новые услуги;
- увеличить продажи, добавив онлайн-платформу.
Еще один небольшой домашний бизнес, который вышел на новые рынки, — это Fairy Dusk, который продает декоративное освещение, аксессуары для дома и сада и подарки. В 2016 году Ханна Деннис и ее сестра Эмма Титера начали продавать свою продукцию с прилавка местного рынка, прежде чем перейти к более крупным торговым мероприятиям. Когда они инвестировали в сайт электронной коммерции и перешли к онлайн-продажам, то местное почтовое отделение на Уитфилд-стрит в Ньюарке стало для них просто находкой.
«Они великолепны в поиске наиболее экономичного способа рассылки пакетов, а услуги очень удобны, — говорит Деннис. — Мое почтовое отделение теперь и мой банк, потому что я провожу все свои финансовые операции там, что экономит мне много времени». В последнее время бизнес сестер получил новый источник дохода: проведение световых вечеринок в домах людей. Это стимулирует рост бизнеса и повышает репутацию их бренда.
Без сомнения, эти три истории успешных начинаний во время экономического спада вдохновят и вас. Кому-то придет мысль о диверсификации своего домашнего бизнеса, а кто-то отважится на идею, которая принесет в семью прибыль.
Например, одна женщина просто любила шить. Сначала увлеклась изготовлением кукол и медведей. А через три года стала мастером, чьи изделия продаются на выставках по всей России, в Германии и Нидерландах. Через Интернет много мишек покупают в Америке. А вот в родном городке — только ими любуются, но считают для себя слишком дорогим удовольствием.
Не сдавайтесь, все обязательно получится!
Источник: businessman.ru
10 супер способов вывести малый бизнес на новый уровень
Как в России, так и во всем мире малый бизнес представляет собой самый “живой” элемент национальной экономики. Однако в последние годы тенденция с открытием и закрытием ИП удручает. В 2017-2018 гг. открылось в среднем 7 тысяч ИП, а закрылось более 9 тысяч.
Очевидно, что бОльшая часть малого бизнеса не выживает, не говоря уже о том, чтобы сделать его крупным.
Почти каждый малый бизнес хотел бы увеличить свои доходы, но большинство работает только с небольшим штатом сотрудников и размером капитала.
Хотя некоторые стратегии маркетинга и роста, которые хорошо работают для крупных компаний, могут применяться к малому бизнесу, большинство их все же не помогают вывести малый бизнес в высшую лигу.
В этой статье мы собрали опыт многих успешных бизнесменов, сумевших заработать миллионы долларов, начав с малого бизнеса и превратив его в империю.
1. Станьте идейным лидером в своей нише или отрасли
Откройте аккаунты в соцсетях, регулярно публикуйте сообщения и статьи на своей сайте, выступайте на отраслевых мероприятиях или даже публикуйте электронные книги в своей нише. Станьте экспертом, которого люди ищут, когда им нужно решение.
Если вы сможете хорошо себя продать как эксперта по решению определенной проблемы или удовлетворению потребности, вы будете получать горячие телефонные звонки от людей, желающих купить у вас, вместо того, чтобы самому делать холодные звонки людям, которые не заинтересованы в вашем продукте.
Это недорогой способ развивать свой бизнес – для вас есть множество платформ, на которых вы можете производить контент, по относительно низкой цене или вообще бесплатно. Тратьте час в день на изучение своего рынка и написание контента.
Эта стратегия работает для всех типов ниш, от путешествий до инвестирования. У каждой ниши есть онлайн-аудитория, желающая узнать больше о предмете своего интереса.
Начните кормить их ценным контентом, и они начнут снабжать вас лидами (от англ. lead) и маркетинговыми возможностями.
2. Создайте пассивные потоки доходов
Бизнес-модель, подкрепленная системой платных рассылок, подборок и программой членства, будет приносить снабжать бизнес стабильным денежным потоком, пока клиенты остаются довольными вашим продуктом. Например, при оформлении платной подписки на подборку стильных образов из одежды вашего бренда можно предоставлять скидки на эксклюзивные модели.
3. «Продавайте» больше своим текущим клиентам
Если у вас есть клиент, которому нравится ваш продукт, возможно, он или она хотели бы получить премиум-версию или второй вариант для коллеги или члена семьи.
Один из самых простых способов быстрого развития вашего бизнеса – это получать дополнительные продажи через ваших текущих клиентов.
Тщательнее работайте с базой ваших прошлых клиентов, не забывайте делать рассылки, например, с предложениями к важным праздникам или к их дню рождения.
4. Сверхбыстрая доставка каждому клиенту
«Сарафанное радио» – самый мощный маркетинговый инструмент, который вы можете использовать.
Многие крупные корпорации тратят миллионы долларов на маркетинг, но платят своим курьерам и специалистам по логистике минимальную заработную плату.
Это область их уязвимости – ваш малый бизнес может получить преимущество за счет более внимательного отношения к клиенту и лучшего обслуживания, чем большинство крупных игроков отрасли.
5. Анализ конкурентов
Проанализируйте пять своих лучших конкурентов по всем параметрам – начиная с товарной линейки и заканчивая уровнем обслуживания клиентов. Делайте заметки и продумывайте новые идеи регулярно.
6. Настойчивость и позитивный настрой
Ваш бизнес – это долгосрочная инвестиция, а также изменение вашего образа жизни и мышления. Старайтесь не забывать о ваших долгосрочных целях роста и проводите больше времени с другими мотивированными людьми, чтобы оставаться сосредоточенным на важных задачах.
7. Выходите на новые рынки
Выберите один-три целевых рынка за пределами того места, где вы в настоящее время работаете, и определите потенциальных конкурентов.
Какие продукты они предлагают и как продают?
Свяжитесь с этими компаниями и постарайтесь выведать как можно больше информации, якобы для проведения исследования или написания статьи.
Это может помочь определиться с тем, есть у вас шансы на данном рынке или нет. Если повезет, вы сможете наткнуться на интересные идеи, продукты или стратегии привлечения клиентов в других регионах.
8. Не ленитесь работать с цифрами
Рассматривайте каждое действие с точки зрения его стоимости и потенциальной «отдачи», т.е. как инвестицию.
Разберитесь с таким понятием, как свободный денежный поток и старайтесь предотвратить кассовые разрывы путем составления хотя бы примитивных бюджетов движения денежных средств (пример такого можно скачать тут).
9. Следите за новыми предложениями по продаже бизнеса
Кто ваши конкуренты? Каким они занимаются бизнесом? И не собираются ли уйти от дел? Не ищут ли покупателя для своего бизнеса?
Многие небольшие бизнесы могут закрываться и по личным причинам, при этом часть их потенциала остается не использованным просто потому, что не нашлось хорошего покупателя в нужный момент.
И хотя это один из самых дорогих способов роста, но он самый быстрый.
10. Не бойтесь экспериментов и творите!
Многие владельцы бизнеса признают, что прийти к 1-2 своим лучшим продуктам им помогли многочисленные эксперименты и самые странные пожелания своих клиентов.
Пытайтесь прощупать рынок, рассматривайте все возможные варианты продвижения товаров, отыскивайте новинки и примеряйте их на свой бизнес. Каждый эксперимент, который вы попробуете, научит вас кое-чему о вашем бизнесе и клиентах.
Хотя этот список не является исчерпывающим, он должен помочь бизнесменам и предпринимателям получить определенный творческий импульс и увеличить продажи.
И эти способы ценны еще и тем, что их наверняка уже пробуют ваши конкуренты!
- Каковы кредитные предпочтения россиян в 2022 году: исследование Bankiros.ru 19.09.2022
- Россия продолжит платить по госдолгу, несмотря на ужесточение ограничений 25.05.2022
- Банк России протестирует смарт-контракты на платформе цифрового рубля 25.05.2022
- Орешкин ждет от “правильных решений” от Центробанка 20.05.2022
- Глава ФРС заявил о готовности повышать процентную ставку 18.05.2022
Источник: vashkaznachei.ru