Внезапная пандемия коронавируса COVID-19 спровоцировала экономический кризис во всем мире. Под удар попали не только страны со слабой экономикой, но и самые, казалось бы, экономически мощные и стойкие державы. Режим карантина и вынужденная самоизоляция граждан привели к тому, что многие предприятия малого и среднего бизнеса стремительно оказались на грани разорения и ликвидации.
Как спасти свой бизнес в этих условиях? Как выжить в кризис? Давайте искать решение.
Как спасти бизнес во время кризиса?
Первые варианты, которые приходят на ум генеральному директору компании или владельцу фирмы — максимально сократить все расходы, сэкономить средства на поддержание бизнеса.Начинается жесткая экономия на всем, чтобы спасти компанию во время кризиса
- Сокращение производства.
- Сокращение сотрудников. Первый пункт, к сожалению, очень часто влечет за собой такое решение. Сотрудники оказываются не у дел, и руководству ничего другого не остается.
- Сокращение зарплат. Тем сотрудникам, которые остаются в компании, снижают заработную плату. Цель всё та же — экономия денег, которых уже практически нет.
- Перепрофилирование производства. Это один из самых лучших выходов, но некоторые бизнесы быстро перепрофилировать попросту невозможно. Например, швейный цех можно достаточно быстро переориентировать на производство медицинской одежды и масок. Сделать это в кафе или кондитерской на порядок сложнее.
В период карантина многим компаниям вообще пришлось закрыться и временно прекратить деятельность. Так поступило большинство туристических компаний, ивент-агентств, кинотеатров, театров, выставочных залов и т.д. К такому жесткому решению мало кто оказался готов.
Но все эти меры ведут в лучшем случае к снижению или даже резкому падению продаж, а в долгосрочной перспективе (никто не знает, как долго продлится кризис) — всё равно приведут к закрытию бизнеса.
Экономический кризис и торговля онлайн
Есть еще один очень хороший вариант, про который часто забывают. Это торговля в онлайн. Почему стоит обратить внимание именно на этот вариант?
Люди очень много покупают в Интернете. По данным исследования Яндекса, доля платежеспособных россиян в возрасте от 16 до 55 лет, покупающих в интернет-магазинах, в 2019 году составила около 42%. И это в то время, когда не еще было ограничений по передвижению.
Режим социального дистанционирования подтолкнул еще большее количество россиян к совершению покупок в Интернете. Оставаясь дома, люди вынуждены были делать онлайн- покупки. И скорее всего, даже после отмены режима изоляции, они так и продолжат приобретать товары и услуги удаленно — ведь это удобно.
Сейчас через Интернет покупают любые товары: одежду и обувь, продукты питания и строительные материалы, мебель и предметы интерьера, онлайн-курсы и обучающие программы, литературу — всё, что хотите. Кроме того, Интернет все чаще стали использовать для оформления онлайн-заказов на услуги.
И если покупатель есть в Интернете, почему бы вам не открыть еще один канал продаж, не предложить ему свои товары и услуги, и не получать прибыль даже в кризис?
Как начать торговать онлайн?
Те, кто еще сомневается в онлайн-продажах, приводят три основных аргумента: онлайн-продажи – это дорого, долго и сложно. На самом деле нет.
Это не долго. Создать с нуля и запустить интернет-магазин можно всего за день: в сети полно различных конструкторов сайтов. Действуя по простой пошаговой инструкции, вы просто загружаете нужные фото, описываете товар по шаблону, настраиваете оплату — интернет-магазин готов.
Сложно? Нет. Продажи в Интернете ничем не отличаются от продаж в обычном магазине. Товар, склад, деньги, электронная документация — всё то же самое, что и в реальной торговле. Тот, кто умеет торговать в офлайн, запросто разберется.
С настройкой систем онлайн- оплаты и поиском клиентов в Интернете тоже вполне можно разобраться: в сети есть и инструкции, и много подробных курсов на эту тему.
Дорого? Тоже не совсем верно. Да, некоторые расходы потребуются. Но в любом случае, потерянная прибыль от вынужденного простоя бизнеса будет в разы больше.
Например, если для розничной торговли вам требуется по одной кассе на каждую торговую точку, то для интернет-магазина нужна всего одна онлайн-касса — это уже экономия. Запустить собственную доставку тоже можно вполне бюджетно. Курьеры же могут вообще обойтись мобильным кассовым приложением, которые устанавливаются на личный смартфоны.Такое приложение есть у кассы Лайтбокс.
Еще один аргумент, который часто приводят сомневающиеся — сложно организовать доставку товаров до покупателей. Вовсе нет, смотрите, что можно сделать:
- Временно перепрофилировать часть сотрудников, например, официантов закрытого из-за режима самоизоляции ресторана, в курьеров, которые будут доставлять готовую еду сидящим в карантине клиентам. Так вы сохраните сотрудников, обеспечите их работой и, что очень важно, зарплатой.
- Заключить договор со службой доставки, и ваш товар покупателям будут доставлять профессиональные курьеры. Естественно, за доставку на аутсорсе придется платить.
- Организовать пункт самовывоза товара в одной торговой точке, и клиенты сами будут забирать заранее заказанные товары.
- Наконец, есть почта. Она-то уж точно доставит ваши товары куда угодно.
Еще проще — сразу заказать весь комплекс, создание, настройку и запуск интернет-магазина, у тех, кто умеет это делать и научит вас всем хитростям онлайн-торговли.
Самый главный плюс торговли в онлайн — вы продолжаете работать, не сокращаете, а, наоборот, расширяете свой бизнес и получаете дополнительный доход.
Как запустить продажи в онлайн: готовое решение Лайтбокс
Да, конечно, решиться на такой шаг, как перевод бизнеса в онлайн, непросто. Особенно, если вы до этого вообще не сталкивались с интернет-торговлей ни как покупатель, ни тем более, как продавец. Именно поэтому мы приготовили простое — помощь в переходе на онлайн-торговлю.
Узнать подробнее
Мы создадим для вас интернет-магазин за один день, загрузим товары и настроим оплату. Всё будет готово к работе. Кассовый сервис Лайтбокс уже интегрировано с платформами для создания и запуска интернет-магазинов. Никаких навыков программирования и веб-дизайна вам не потребуется: платформы для создания магазинов просты и интуитивно понятны.
Поможем создать интернет-магазины в популярных социальных сетях: на ваших страничках Вконтакте и в Фейсбуке. Покупатели смогут делать заказы прямо там, в социальной сети, не отрываясь от общения со своими друзьями. Товары в эти магазины не нужно будет загружать вручную: они автоматически будут подгружаться из каталога основного интернет-магазина.
Запустим доставку. Дополнительных затрат на кассы для курьеров не потребуется. Бесплатное приложение»Касса Лайтбокс» можно установить на личный смартфон курьера и подключить к основной кассе магазина. Для приема платежей по карточке курьерам понадобятся терминалы эквайринга.
Дадим инструменты контроля и учета: у вас будет свой личный кабинет, где вы будете в режиме реального времени отслеживать выручку, статус заказов, время первого и последнего чека, количество продаж и т.д.
Поможем с привлечением клиентов. Дадим простые и эффективные инструменты онлайн-привлечения клиентов, увеличения количества заказов и научим с ними работать.
Позаботимся о том, чтобы работа вашего интернет-магазина соответствовала закону 54-ФЗ. Если вы уже пользуетесь кассой Лайтбокс для продаж в магазине,ее можно использовать и для онлайн-продаж. Если кассового аппарата у вас пока нет, и вы не планируете ее приобретать, для онлайн-торговли можно воспользоваться виртуальной кассой.
Если вы хотите узнать больше, и без особых усилий перевести свой бизнес на торговлю онлайн, смело жмите кнопку, пишите, звоните, рассказывайте. Мы обязательно вам поможем.
Как видите, экономический кризис — не такая уж страшная вещь, и если использовать все возможности для развития, можно не только остаться на плаву, сохранить свой бизнес, но и оказаться далеко впереди тех, кто просто пережидал трудные времена.
05.2020
Источник: litebox.ru
Выжить в кризис: что происходит с малым бизнесом в России?
Этот год оказался не самым простым как для граждан, так и для всех видов бизнеса, особенно для малого и микробизнеса. Некоторые эксперты даже прогнозирует крах этого сегмента, но всё не так драматично.
Джорджо Парола
Я положительно оцениваю перспективы малого бизнеса. В первую очередь потому, что небольшим компаниям присуща гибкость, которая позволяет эффективно перестраиваться и быстро решать проблемы. Во-вторых, не стоит забывать про поддержку данного сегмента со стороны государства.
В этом году положение компаний во многом зависело от того, когда и как местные власти вводили ограничения на передвижение, социальную дистанцию, а также от реакции населения, так как именно активность людей влияет на работу микро- и малых компаний.
В апреле больше пострадал Центральный регион, в мае закрывали Южный регион, Кавказ и Урал, но к середине лета ситуация начала выправляться, а осенью мы увидели качественный рост (число сделок увеличилось по всем направлениям работы). Заработали заведения общепита, власти сняли ограничения на передвижение, ожил внутренний туризм. Особенно сильно это сказалось на работе отелей и ресторанов в южном регионе — Краснодарском крае и в Крыму.
Как государство поддерживает малый и средний бизнес
Принято считать, что государство недостаточно помогает малому и среднему бизнесу, но давайте посмотрим на факты: власти взяли курс на поддержку небольших предприятий уже больше 15 лет назад.
В 2006 году заработал первый фонд содействия кредитованию малого бизнеса, в 2007-м был принят Федеральный закон о развитии малого и среднего предпринимательства в РФ.
За последние пять лет последовательно заработали такие меры, как двухлетние налоговые каникулы для впервые зарегистрировавшихся индивидуальных предпринимателей, расширение видов деятельности, которые могут претендовать на работу по патентам (с 47 до 63), доступ к госзаказу, мораторий на плановые проверки МСП.
На федеральном и региональном уровнях созданы несколько структур, отвечающих за развитие МСП: Федеральная корпорация по развитию МСП, Российский банк поддержки МСП, несколько фондов содействия кредитованию малого и среднего бизнеса.
В пандемию государство разработало комплекс мер поддержки наиболее пострадавших отраслей: субсидирование на выплату зарплат при соблюдении определенных условий, частичное освобождение от уплаты налогов, кредитные каникулы для МСП вплоть до полугода. Конечно, эти меры не могли решить все возникшие у бизнеса проблемы, но были способны частично нивелировать негативный эффект.
Сервис для предпринимателей, которые не разбираются в бухгалтерии. Вы справитесь с учётом без специальных знаний.
Каникулы можно использовать по любым кредитам для бизнеса: на пополнение оборотных средств, выплату зарплаты, покупку оборудования или недвижимости. Для бизнеса не вводили лимиты по суммам (как это было для физлиц), даже если речь идет об ипотеке на покупку склада или офиса. Во время каникул можно было не вносить платежи, увеличивался только срок кредита (накопленные за это время проценты включались в сумму основного долга).
Малый бизнес в госзаказе
За последние три года малый бизнес получил доступ к новому источнику финансирования — рынку госзаказа. Государство — надежный партнер, который всегда оплачивает выполненные услуги, и работа с госзаказом — хорошая возможность для малых компаний.
Ищите закупки с помощью умного поиска, анализируйте заказчиков и поставщиков, изучайте документацию.
Этот сегмент активно развивается, за последние три года доля малого и среднего бизнеса в госзакупках и закупках госкорпораций постепенно увеличивается. Если в 2017 году государство и госкомпании заказали у МСП товаров и услуг на 2 трлн руб., то в 2019-м году эта цифра составила уже 3,6 трлн руб.
Конечно, важно уточнить: когда речь идет о закупках для госпредприятий, контрагентом выступает скорее средний и реже малый, но никак не микробизнес.
Новые самозанятые
В процентном выражении доля МСП в ВВП России тоже выросла, пусть и не так сильно: 22 % в 2017 году и 22,9 % в 2019-м. Что я вижу за этими цифрами? Малый бизнес трансформируется. Важным шагом на этом пути стало введение нового налогового режима самозанятых сначала в четырех регионах, затем, после положительной динамики, этот опыт расширили на всю страну.
Спецрежим освобождает граждан от НДФЛ в отношении доходов, являющихся объектом налогообложения налогом на профессиональный доход. При этом действует единый налог — 4 % при оказании услуг физическим лицам, 6 % – при работе с компаниями. Помогает он и индивидуальным предпринимателям: освобождает ИП от НДФЛ с доходов, которые облагаются налогом на профессиональный доход, от НДС (исключение: НДС, подлежащий уплате при ввозе товаров на территорию России и иные территории, находящиеся под её юрисдикцией) и фиксированных страховых взносов. Максимальный доход за год при этом не должен превышать 2,4 млн руб.
Эксперимент стартовал в 2019 году в Москве, Московской области, Калужской области и Татарстане. По официальным данным, зарегистрироваться и платить налоги на профессиональный доход в этих четырех регионах решили более 200 000 человек.
Сейчас спецрежим для самозанятых действует по всей России. По данным ФНС на конец августа, число зарегистрировавшихся самозанятых достигло 1 млн человек. Каждый день регистрируется 3 500 человек. За все время действия эксперимента с января 2019 года самозанятые вывели из тени более 130 млрд руб. доходов и заплатили 3,5 млрд руб. налогов, подсчитали в ФНС.
Новый режим положительно сказывается на обелении доходов и открывает новые возможности для самозанятых, двигает малый бизнес вперед. К примеру, до постановки на учет 82 % самозанятых не декларировали официальные доходы от предпринимательской деятельности, а у 42 % в принципе не было официальных доходов за год до постановки на налоговый учет, отмечают налоговики.
Таким образом, несмотря на пандемию, ограничения и экономические потрясения, малый бизнес в России не только не умирает, но и продолжает активно развиваться. Он чутко реагирует на любые изменения и может перестроиться быстрее, чем крупное предприятие. Особенно это актуально для микробизнеса, где владелец и гендиректор, как правило, это одно лицо с единственным источником дохода.
«Малый» формат обязывает маневрировать, а во времена экономической нестабильности именно такой подход позволяет лучше справляется с проблемами и достигать успехов.
Джорджо Парола, первый вице-президент холдинга Mikro Kapital
Бизнес, учет и отчетность для ИП на УСН или патенте без участия бухгалтера
Источник: kontur.ru
«Засейвить» свой вишневый сад: как малому бизнесу выжить в эпоху коронавируса с помощью лояльных клиентов
Многочисленные инструкции по выживанию во время пандемии советуют бизнесу срочно переходить в онлайн и запускать новые актуальные продукты. Но многим проектам нужно просто пережить этот период, чтобы после кризиса мы могли и дальше покупать тот-самый-круассан в булочной за углом. И в этом им могут помочь лояльные клиенты
28 марта я решила провести эксперимент. Он задумывался как проверка бизнес-гипотезы о платформе купли-продажи фьючерсов на услуги, но оказался еще и социальным. Проверяла две вещи: люди готовы поддерживать своим кошельком полюбившиеся им микро- и малые предприятия, а владельцы исторически офлайн-бизнесов готовы привлекать клиентов к своему спасению.
Публикуя пост на Facebook, я была готова поспорить с кем угодно: дефицита в заявках от бизнеса не будет, а люди, которые в любой момент вроде как могут лишиться заработка и накоплений, затаятся. Я ошиблась в прогнозах.
Ежики vs ценности
— Знаешь, я тут подумал, посчитал, сколько мне будет стоить денег и нервов вытаскивание из задницы моего бизнеса… Короче: ради кого я стараюсь? Оно мне реально настолько надо?
Это была первая фраза, которую я услышала от своего приятеля Николая (вымышленное имя), владельца небольшого крафт-паба, когда позвонила узнать о его «планах на будущее». К моменту звонка он, кажется, трое суток не спал — «думал, считал».
С карантинной паузы вернутся не все, минимум один вот точно не вернется. Гибель и без того не масштабной прослойки микро-, малого и среднего бизнеса в стране — это, безусловно, трагедия, с которой еще вчера должно было справляться государство. Но есть и трагедия «маленького человека» — не очень примечательного в масштабах страны, но оттого не менее значимого. Она лежит на пересечении привычного нам докризисного мира и мира, который мы увидим после снятия 100-метровых границ.
Бизнесу, стоящему у обрыва, кругом твердят: «вам надо стать ежиками» — срочно переобуться в диджитал, срочно научиться доставлять ценность через онлайн-каналы, срочно нащупать новые гипотезы и обнаружить голубые океаны.
Но действительно ли поголовно всем нужно стать другими?
Мы забыли о влиянии эмоций на потребление. Мы недооцениваем силу привычки. Мы упускаем из виду эмпатию. Все это, несмотря на актуализирующийся вопрос «а точно ли мне завтра будет чем ужинать?», медленно, но верно, начнет откатывать нас назад в мирное время. Человеческий мозг сейчас в стрессе от потери привычной среды обитания.
Но в не меньшем стрессе он окажется, когда выйдет за пределы недвижимости обетованной и обнаружит, что некогда привычной среды не существует.
Салоны красоты, спортивные секции, стоматологические клиники, квесты, шоурумы — вообще любая сфера услуг — построены на доверии, эмоциях и «привычности» к локации, конкретному сотруднику или собственнику. Задача этих предпринимателей до сих пор была в том, чтобы делать клиентов счастливыми за счет уровня и качества оказываемого сервиса. В офлайне, в реальном — тактильном — мире.
Если бизнес, ставший недееспособным в силу сложившихся объективных обстоятельств, успешно справлялся с миссией «осчастливить», значит, сейчас перед ним может стоять задача не «превратиться в ежика», а выжить. Просто выжить.
Лучшее доказательство ценности — платящие довольные клиенты. Лояльные и доверяющие. Готовые в непростой период поддержать рублем. Потому что возможность зацементировать и отлить в бетоне привычное, приносящее комфорт и в полной мере удовлетворяющее запрос — тоже потребность. В условиях кризиса — отчасти даже базовая.
«Слууушайте, если честно, мы сидим и не можем написать этот текст, не можем собраться с мыслями, потому что просить о поддержке тяжело. (. ) Как только мы придем в норму — ждем всех на большой пир, всех накормим и напоим вкусным кофе. (. ) ух, правда тяжело». Такой текст я прочла на сайте «Розетка и кофе». Когда я работала в Фонде развития интернет-инициатив, каждое трудовое утро начиналось с их капучино. Сейчас они вместо кофе продают сертификаты разного номинала: на состоянию на 1 апреля собрали около 230 000 рублей.
Какую идею я проверяла в своем Facebook? Проект под рабочим названием «Футуратор»: B2C-платформа купли-продажи фьючерсов на услуги. Где любой бизнес или самозанятый может продать свои текущие, а не модифицированные услуги/компетенции со скидкой и отложенным сроком исполнения. А любой человек может финансово поддержать любимый бизнес, бренд или конкретного специалиста деньгами — чтобы те сохранили качественно привычный облик. Но главная роль платформы — помочь двум сторонам найти друг друга и заговорить на одном языке и в открытую.
Фьючерсы в данном случае — возможность бизнесу собрать денег на подушку безопасности, чтобы хотя бы попытаться сохранить имеющееся: в первую очередь — платить по обязательствам, от которых невозможно отказаться. В сфере услуг — ключевая ценность в специалистах и их компетенциях. «Как и в любом бизнесе, кадры решают многое, и распускать кого-то, чтобы потом не собрать, не вариант», — говорил в материале для VC.ru сооснователь отеля «Чемодановъ» Алексей Петропольский.
Продажа услуг впрок, пусть и со скидкой, позволяет предпринимателям привлечь кредит, но не у банка и не под финансовый план, а под доверие, которое удалось заслужить. Если не удалось — то, может, и спасать нечего?
Вчера, сегодня, завтра
«Я объяснил, что готов принять на себя риск их банкротства. Именно поэтому предлагаю это тому, кто имеет волю и умение. Если же я потеряю деньги, то это будет не та сумма, которая меня разорит. (. ) Меня интересует не моя минутная выгода, а сохранение бизнеса, который меня радует», — таким был один из комментариев под моим постом, в котором человек рассказал, как они с друзьями по собственной инициативе позвонили в любимую частную ферму и купили их сертификат. В итоге предприятие все-таки разорилось, но «зато лишних полгода» они ели их продукты.
Если бы я и впрямь поспорила с кем-то на результаты своего эксперимента в Facebook, я бы проиграла. За пару дней я хотела собрать минимум по сто заявок как от бизнеса, так и от людей на подключение к не существовавшей в тот момент платформе. KPI по заполненным анкетам от потребителей в три раза превысил KPI от числа анкет от малых предпринимателей: более 150 штук против 48.
Буквально на днях «Яндекс.Карты» добавили возможность в карточку своего заведения добавить кнопки «Купить сертификат» или «Заказать доставку». Активно развивается проект SupportLocal — карта с заведениями, которым можно помочь во время карантина. Но иногда голос потребителей, желающих помочь, звучит громче голоса самого бизнеса. Отчасти потому, что у того же Николая, владеющего пабом, сроду не было ни Facebook, ни доставки, ни иного ассортимента, кроме крафта. А теперь никакой Facebook не поможет ему быстро запустить новые направления и одновременно свести юнит-экономику.
Могут ли быть логические аргументы в пользу финансовой поддержки бизнеса клиентами? Сомневаюсь: в текущих условиях выбор между определенностью и неопределенностью очевиден. Но эмоциональные и немного материальные аргументы точно есть: на них строится вся краудфандинговая индустрия.
Можно ли дать гарантии, что предприниматель выживет? Сомневаюсь. «Мы не знаем, сколько сможем продержаться, потому что не знаем правил игры — они, как это у нас принято, меняются по два раза в день», — так описывал состояние бизнеса Евгений Самолетов, совладелец бара Delicatessen. Они добавили в меню пиццу, запустили бесконтактную доставку и оплату по безналу. А еще напечатали фьючерсы с семенами цветов, на которых написано: «Это бумага ручного литья с семенами цветов, если мы не вывезем, посадите на нашей могилке».
Когда люди постоянно сидят дома и общаются через интерфейсы, когда вся привычная модель жизни сводится к деятельности, которую ты можешь потреблять исключительно онлайн, когда привычная ToDo-шка становится напрочь неактуальной, теряется и сопричастность к чему-либо, размываются границы всего со всем и всеми. Как написал недавно венчурный инвестор Аркадий Морейнис, начинает казаться, что прямо сейчас, сидя у себя дома, ты можешь взять и сделать что-то новое для любого рынка.
С другой стороны, большинство из нас все еще объясняет себе, что так не будет вечно: рано или поздно карантин закончится, вернутся привычные маршруты, ты зайдешь в ту-самую-кофейню у метро, съешь тот-самый-круассан, а после работы поедешь в тот-самый-спортзал к тому-самому тренеру или на стрижку к той-самой-Татьяне. Это иллюзия, с которой всем нам, как потребителям, еще предстоит полноценно расстаться. Но прямо сейчас можно попытаться «засейвить» персональный вишневый сад, чтобы у него появился шанс цвести вопреки.
— Как пишется «любовь»? — спрашивает Пятачок.
— Это не пишется, это чувствуется! — отвечает Винни Пух.
Москва на карантине: как выглядит опустевшая из-за коронавируса столица
Москва на карантине: как выглядит опустевшая из-за коронавируса столица
Источник: www.forbes.ru