Евгений Бутман начинал бизнес в начале 90-х. Он избежал судьбы многих предпринимателей тех лет: не уехал в Лондон, не попал в список Forbes и не погиб.
2554 просмотров
О том, как бывший проводник поезда и сотрудник НИИ стал бизнесменом — в интервью для шоу «Первый миллион» от «1С-Битрикс».
Евгений Бутман в бизнесе почти 30 лет. Половину из них он возглавлял re:Store — первую компанию-представитель Apple в России и странах бывшего СССР. Предприниматель развивал сеть и розничные продажи, строил магазины в западной Европе и даже занимался детским ритейлом — открыл один из самых больших в мире магазинов игрушек, Hamleys в ЦДМ.
Последние два года Бутман консультирует бизнес и собственников по вопросам корпоративного управления. Ведущие YouTube-шоу «Первый миллион» Денис Самсонов и Павел Кушелев спросили у предпринимателя, каким он был до Apple, чему его научил поезд до Казахстана и кого стоит брать в соратники.
О советском стыде за торговлю
Я не мечтал быть бизнесменом. В 70-х я учился в математической школе и поступил в МИИТ на факультет прикладной математики. Потом стал аспирантом и работал в НИИ — был программистом и писал диссертацию по большой математической модели.
Закончив аспирантуру, я пошел в совместное предприятие «Интермикро» и стал продавать компьютеры. Первое время я стеснялся рассказывать об этом друзьям: с тем же успехом я мог пойти на рынок торговать помидорами. Так это выглядело в глазах моего круга.
О первых деньгах
Свои первые деньги я заработал раньше — в стройотряде в 19 лет, когда был проводником пассажирского поезда. Мы ездили в Казахстан: три с половиной дня туда, столько же обратно. Так два рейса подряд — с недельным перерывом. Это называлось «оборот».
Чай с двумя брикетиками сахара в советских поездах стоил 8 копеек. Его стоимость вычиталась из зарплаты в первые сутки. Моей задачей было «споить» как можно большее количество чашек.
Для этого перед отъездом я покупал чай и много рафинада. Они стоили дешевле. За 8 копеек я предлагал пассажиром брать столько сахара, сколько захочется, а не только два куска.
Когда чай в поезде кончался, я доставал свои запасы, заварочный чайник и сушеную мяту с дачи. У меня был план: поить каждого 5 раз в день.
Как я продавал? Жара, никто не хочет пить. Я шел по вагону и предлагал чай, все отказывались. Доходил до последнего купе и говорил: «Акция, вам бесплатно». Дальше я медленно нес по вагону пахнущий травами чай, а на обратном пути собирал стаканы.
За две недели рейса такой маркетинг помогал зарабатывать больше месячной стипендии — до 490 рублей.
Об интуитивном менеджменте и эмоциональном ритейле
Многим вещам, которые я начал делать в бизнесе, я научился в поезде.
Что такое проводник на степной дороге? Мне нужно разбираться с конфликтами, управлять, взаимодействовать с коллегами, зарабатывать деньги. Я принимаю решения здесь и сейчас. Что такое работа бизнесмена? Принятие решений в условиях дефицита времени, информации и ресурсов.
Я возил много школьников и на втором-третьем рейсе научился привлекать их к делу. Они помогали по принципу Тома Сойера — от скуки. Мальчики топили титан (дровяной водонагреватель), собирали щепки. Девочки разносили чай и мыли посуду. Единственное, что я делал сам — это заваривал чай по собственной технологии.
Я был шефом.
Кроме чая, проводникам давали на продажу журналы «Советский Союз» и «Корея». Никто не мог их сбыть — все махали рукой. Я собирал их со всего поезда и на особенно длинных перегонах устраивал аукцион.
Я теоретик и практик эмоционального ритейла. Это было развлечением, шоу. У людей появлялся азарт перебить цену. Они платили не за журнал, а за участие.
Алкоголь мы тоже продавали. Проводник не мог возить больше двух бутылок водки — в противном случае любой ревизор мог возбудить уголовное дело. Поэтому мы покупали водку на каждой станции. В какой-то момент я приспособил для этого солдатиков, потому что им продавали без очереди. Они зарабатывали на комиссии.
Вот такой менеджмент — методом проб и ошибок.
О силе решать вопросы и говорить «нет»
Как-то раз я возил цыганский табор. За первые полчаса ребята расхитили все имущество поезда. Страшная для меня история — проводники были материально ответственными.
Вспомнив все фильмы о цыганах, я спросил, кто у них старший. Меня отвели к барону — пятидесятилетнему побитому жизнью дядьке. Я сказал: «Давай поговорим как мужчина с мужчиной. Или на ближайшей станции я сдаю вас милиции, или мы сейчас пьем чай, я иду в вагон и все, что вы забрали, возвращено». Он ответил: «Приятно разговаривать с мужчиной».
Через двадцать минут вещи были на месте.
Откуда я это умел? Может быть, определенный темперамент и характер, генетическая готовность к преодолению барьеров.
Ощущение того, что ты в состоянии решать вопросы, очень полезно для бизнеса. Это чувство помогло мне при работе в «Интермикро».
Однажды к нам в качестве заказчика пришел замдекана из моего университета — закоренелый антисемит и негодяй. Мы ему отказали. В следующий раз мы сделали то же самое для одной черносотенной газетенки: «мы не будем вам продавать, ваши деньги нам не нужны».
О переходе от наемного труда к бизнесу
В «Интермикро» я рос с самой нижней позиции ассистента продавца и прошел все ступени. Это мне и помогало, и мешало. Масштаб мышления, который нужен для бизнеса, я обретал медленно и мучительно.
Мое настоящее предпринимательство началось в 2005 году, когда я занялся европейским ритейлом. До этого я был скорее продавцом с добавленными функциями. Лучшим продавцом на тот момент.
В начале 90-х я вел самые большие и значимые контракты. После распада СП я остался в «Интермикро», попросил ввести меня в руководство и стал коммерческим директором. Мне было 30 лет. Я делал серьезные проекты и чувствовал, что могу все.
В таком режиме я работал полтора года. Народ в команде подрос, началась внутренняя конкуренция, мы оказались в ситуации «несколько медведей в одной берлоге». Я захотел что-то свое и предложил гендиректору сделать дочернюю компанию, куда пообещал перевести всю дистрибуцию за дивиденды.
Из кресла коммерческого директора с представительскими деньгами, большим кабинетом и огромным штатом я отправился в самостоятельное плавание с командой из 12-13 молодых специалистов. Мне досталось 10% компании.
Когда я понял, что условия и поборы материнского бизнеса нам не подходят, я написал уведомление об общем собрании акционеров с вопросом о ликвидации. Тогда «Интермикро» пошли на мои условия.
В 1995-м я придумал некую штуку, которая позволила компании быстро взлететь. А в 1996-м мы заключили контракт с Apple и вышли из-под материнской кабалы через серию партнерств. Началась совсем другая история.
В процессе я вырос до «медведя» и уже никогда не соглашался с миноритарной долей.
О первом миллионе
В 1998-м году мне было 35 лет. Все мои друзья уехали, жили в разных странах, все поменяли. А я не поменял — считал, что все делаю правильно и занимаюсь интересной работой.
Когда грянул кризис, я думал, что проиграл свою жизнь. Дал себе слово, что через 5 лет верну себе все — у меня будет миллион. Сдержать обещание было для меня критически важным.
К 2003-му году, в 40 лет, этот миллион у меня был. Как и быстрорастущая компания.
Все благодаря внутренней спортивной мотивации. Похожее обещание я давал себе еще студентом, когда заболел желтухой и месяц пролежал в больнице. Тогда я сказал, что не стану брать академ и сдам сессию на пятерки. Так и вышло.
Деньги дают фантастическую адреналиновую свободу. Ты едешь куда хочешь, покупаешь что хочешь. Для бизнеса крайне важно отсутствие ментального барьера-козырька, который давит тебе на голову.
О потере мотивации
У советских людей есть условные атрибуты успеха: дача, жигули, поездка в Болгарию, шуба для жены, хорошая школа для ребенка. Став предпринимателями, такие люди не занимаются делами. Они заполняют «клеточки благополучия». И перестают двигаться дальше.
Меня мотивировал не комфорт, а бизнес: «потом будет 10 миллионов, 100, миллиард». Я стал законченным трудоголиком и работал круглосуточно. Это клеймо. Очень долго я учился не работать сперва по воскресеньям, потом и по выходным.
К 40 годам я достиг всего. Куда двигаться дальше?Думаю, все люди моего возраста прошли определенный цикл понижения мотивации. Однажды Георгий Генс [основатель ИТ-холдинга «Ланит» и бывший партнер Бутмана] пересказал мне разговор с другим предпринимателем намного его старше.
Генс предложил ему совместное начинание. Собеседник отказал. На вопрос «почему?» бизнесмен ответил так: «Ты едешь на ярмарку, а я — с нее. За оставшееся время я могу сделать один-два проекта. А ты — сколько угодно».
Некоторое время я пытался понять, где нахожусь сам. Если уже «еду с ярмарки», то что меня мотивирует? Когда я разговариваю с людьми моего поколения, то стараюсь увидеть ответ в их глазах. Если они уже «с ярмарки», то их мотивация — отдохнуть, заняться здоровьем, семьей.
Сейчас говорю про себя так — я прямо на ярмарке. Могу в любой момент сесть на телегу и уехать прочь. Но вот обратно уже не поеду.
Об АТ-модели бизнеса
У меня есть теория про российских предпринимателей моего возраста. Про то, что и почему происходит с их бизнесом сегодня.
Причина биологическая. В 90-х и нулевых компании строились бодрыми мужчинами на двух гормонах — адреналине и тестостероне. Я называют это АТ-бизнесом: «пройду по краю, добьюсь всего, хочу победы».
Люди взрослеют, стареют и больше не могут поддерживать такую бизнес-модель. Нужно искать другую. Но какую? Про эффективность и долговременное планирование.
Стив Джобс собрал звездную команду. Тим Кук стал гениальным операционным директором, у которого каждый гвоздь в хозяйстве приносит деньги. Благодаря нему Apple остается самой дорогой компанией в мире. Да, она не на переднем крае. Но кто на нем?
Главное — эффективность. Сегодня Apple — другая компания. Но она изменила мир и чувствует себя в нем комфортно.
Источник: vc.ru
Евгений Бутман — Ритейл от первого лица. Как я строил бизнес Apple в России
Ритейл от первого лица. Как я строил бизнес Apple в России
Издательство:
Манн Иванов Фербер
978-5-91657-582-8
5 / 5 . Голосов: 1 1
Добавить в избранное
Ваша оценка:
В книге представлена настоящая невыдуманная история БИЗНЕСА, рассказанная его основателем. Он рассказывает о выученных «уроках», делится накопленным опытом, анализирует ошибки, описывает свои идеи и принципы ведения бизнеса. Это – взгляд практика с системным, трезвым и несентиментальным подходом к делу. В книге три основных персонажа: автор, его компания и знаменитый бренд Apple.
И, конечно же, люди, команда – как с российской стороны, так и со стороны Apple. При этом суперкомпания нашего времени играет в рассказанной истории важную и весьма неоднозначную роль. Книга наполнена событиями и персонажами, многослойная и многомерная. Она для тех, кто видит будущее и не боится много работать, у кого есть амбиции и ощущение собственного потенциала.
Для тех, кто хочет стать профессиональным управленцем или начать свой бизнес. Ну и, конечно, она может быть интересна почитателям бренда Apple.
Ритейл от первого лица. Как я строил бизнес Apple в России — читать онлайн бесплатно полную версию (весь текст целиком)
Ритейл от первого лица. Как я строил бизнес Apple в России — читать книгу онлайн бесплатно, автор Евгений Бутман
Ритейл от первого лица. Как я строил бизнес Apple в России
В декабре 2010 года я отметил двадцатилетие своего прихода в бизнес. У меня появился хороший повод подвести некоторые итоги: все же круглая дата, внушительная. Все эти 20 лет я довольно интенсивно работал, и каждый мой шаг в бизнесе являлся следствием шага предыдущего.
Но тогда я даже не подозревал, что через несколько месяцев покину компанию, которую в свое время придумал и долго, непросто строил, и отправлюсь в «свободное плавание». Тем не менее, это произошло. И я решил написать книгу.
Такие мысли возникали и раньше. Разговоры об этом не раз заводили со мной те, кто много лет трудился рядом и знал о бурной истории компании не понаслышке. Но на это не было времени, и, что важнее, я все время ощущал себя в «середине истории». Так зачем же писать о том, что еще двадцать раз изменится? И вот, время появилось, и история подошла к своему концу.
Знакомый инвестиционный банкир, с которым я поделился своими планами, рассмеялся и сказал: «Банально – все, кто выходят из бизнеса, начинают писать книги». Но это в Америке. А в России таких книг почти нет, потому что никто не выходит из бизнеса. Или потому, что бизнес у нас таков, что правду не напишешь, а неправду – не хочется. Мне с этим повезло.
У меня есть возможность рассказать правдивую историю о том, как моя компания создавалась, росла, совершенствовалась, переживала кризисы и снова росла. Как вместе с компанией рос я, мои коллеги и сотрудники. И еще – сквозь описанную мной историю проходит тема Apple, так что в ней три главных персонажа: я, мой бизнес и знаменитый бренд. И, конечно же, люди, команда – как с нашей стороны, так и со стороны Apple.
Помимо того что я раньше никогда книг не писал, меня останавливало и другое. Мне казалось трудным объяснить, как и почему я, мальчик из московской интеллигентной семьи, имевший за спиной математическую школу, диплом по специальности «Прикладная математика», аспирантуру, написанную, но так и не защищенную диссертацию, бросил все это, ушел рядовым продавцом в коммерческую фирму и за двадцать лет изменился до неузнаваемости, даже внешне, стал, по сути, другим человеком – предпринимателем до мозга костей. Еще – мне кажется, что моя история и история моей компании (а на протяжении многих лет это была, по сути, одна и та же история) – типовая, «среднестатистическая». Я знаю немало людей, которые могли бы рассказать и гораздо более интересные вещи про свои двадцать лет в бизнесе.
Впрочем, подумалось мне, это как раз и может оказаться интересным. Ведь в нашей компании мы все придумывали сами, сами были и бизнес-школой, и профессурой, и студентами. У нас не было практических пособий о том, как строить бизнес в быстро меняющейся российской реальности. И никакие консультанты не могли нам в этом помочь.
Мы двигались наугад, совершая ошибки, добиваясь успеха, изобретя по ходу дела множество «велосипедов», больших и малых. Наука давалась нам дорогой ценой, мы тратили на «учебу» невероятно много времени, хотя нам и казалось, что мы двигаемся очень быстро. Все это подтолкнуло меня к мысли, что, описав наш путь, я в чем-то помогу тем, кто будет начинать после нас.
Параллельно с работой над книгой шла работа и над новым бизнес-проектом. Энергии было много, идей – тоже. Я все успевал. Работа над книгой началась в сентябре 2011 года, а к январю я вроде бы все написал. Но к тому времени меня уже затянула и закрутила новая работа, новая команда, новая жизнь.
И я отложил рукопись в сторону, не притрагивался к ней полгода. Пока не почувствовал, что у меня появился иной взгляд на все, о чем я в ней поведал, – более спокойный, взвешенный. Боль расставания утихла, и история стала тем, чем, собственно, и была – историей бизнеса. В итоге летом, в отпуске, книгу я практически полностью переписал, с удовольствием работая над текстом по восемь часов в сутки.
События, люди, описанные в ней, – реальные, взгляд на происходившее – авторский, а стало быть, пристрастный, оценки людей и событий – тоже. Двум-трем персонажам я поменял имена, некоторых оставил вообще без имен… Что-то смягчил, что-то приукрасил – не без этого. Хотите – верьте, хотите – нет. В общем, читайте и делайте выводы.
В 1990-м заканчивался пятый год моей работы в крупном отраслевом НИИ. В него я пришел сразу после института. Мне было 27 лет, шел третий, последний год аспирантуры. Я сдал кандидатский минимум, писал диссертацию. Хотя, если честно, мне были не интересны ни тема, ни сам НИИ, ни будущая карьера.
Работал я на полставки, вместе со стипендией получалось 220 рублей, неплохо по тем временам, на жизнь хватало. Я был руководителем самостоятельной темы, правда, без подчиненных. В институте до меня никому не было дела. Мой начальник и научный руководитель за год до этого умер от инфаркта, и я был совершенно «бесхозным». Каждую среду после работы играл в спортзале в бадминтон.
Еще был председателем секции альпинизма и часто участвовал в различных спортивных соревнованиях института – по лыжам, бегу, стрельбе. Спорт в те годы вообще был важной частью моей жизни.
В начале 1990 года у нас в семье родился ребенок. Жили мы с женой большой семьей, с родителями, что было обычным в те годы. С рождением дочери у меня сильно прибавилось домашних обязанностей, так что свободного времени почти не оставалось, даже на спорт. С альпинизмом пришлось завязать.
Большая и сплоченная компания моих друзей по математической школе, с которыми я дружил больше десяти лет, вдруг в одночасье растворилась – в течение года все уехали за границу, и в то время чаще доводилось ходить на проводы, чем в гости. Немногочисленные приятели по институту тоже стали постепенно исчезать – кто уехал, кто уволился и перешел в модные тогда кооперативы и СП.
Постепенно нарастало ощущение, что меня засасывает болото, и я погружаюсь в него все глубже, ощущение какой-то серости, скуки.
В ноябре я закончил свою аспирантуру, лабораторию объединили с другой, такой же, и у нас наконец-то появился новый шеф. Меня он сразу невзлюбил. Да я тогда и сам себя не полюбил бы: энтузиазмом я не пылал и очень смахивал на бездельника. Стало ясно, что мне здесь не защититься и, скорее всего, не работать. Что делать и куда идти, я не знал.
Ничего предпринимать не хотелось.
В таком настроении я и сидел на работе, когда мне позвонил знакомый по НИИ Леонид З. В свое время он работал здесь в вычислительном центре, а потом уволился. Леня пригласил меня на собеседование в «совместное предприятие», как он назвал свое место работы. Терять было нечего, и я согласился. Время было назначено позднее, в 19 часов, при том, что рабочий день мой заканчивался в 16.45.
Я посидел в конторе лишние полтора часа и поехал. Ехать было недалеко – 10 минут до электрички, ехать одну остановку, потом одну – на метро, и еще 10 минут пешком. Был последний день ноября, Москва утопала в черной липкой жиже. Грязь была везде, не испачкаться было невозможно. Когда я дошел до места, мои ботинки, брюки, пальто, даже «дипломат» были густо заляпаны.
Тогда, впрочем, ноябрьскими вечерами все ходили в похожем виде.
Источник: libking.ru
Ритейл от первого лица. Как я строил бизнес Apple в России
Цена на сайте может отличаться от цены в магазинах сети. Внешний вид книги может отличаться от изображения на сайте.
Цена на сайте может отличаться от цены в магазинах сети. Внешний вид книги может отличаться от изображения на сайте.
Поделиться с друзьями
Ссылка скопирована
В нашей компании мы все придумывали сами, сами были и бизнес-школой, и профессурой, и студентами. У нас не было практических пособий о том, как строить бизнес в быстро меняющейся российской реальности. И никакие консультанты не могли нам в этом помочь. Мы двигались наугад, совершая ошибки, добиваясь успеха, изобретая по ходу дела множество «велосипедов», больших и малых.
Наука давалась нам дорогой ценой, мы тратили на «учебу» невероятно много времени, хотя нам и казалось, что мы двигаемся очень быстро. Все это подтолкнуло меня к мысли, что, описав наш путь, я в чем-то помогу тем, кто будет начинать после нас. .События, люди, описанные в книге, — реальные, взгляд на происходившее — авторский, а стало быть, пристрастный, оценки людей и событий — тоже.
Что-то смягчил, что-то приукрасил — не без этого. Хотите — верьте, хотите — нет. В общем, читайте и делайте выводы. Некоторые имена я изменил, но все события реальные. .«Банально, — сказал мой знакомый, — все, кто выходят из бизнеса, начинают писать книги». Но это в Америке. А в России таких книг почти нет, потому что никто не выходит из бизнеса.
Или потому, что бизнес у нас таков, что правду не напишешь, а неправду — не хочется. Мне с этим повезло. Я рассказываю здесь правдивую историю о том, как моя компания создавалась, росла, совершенствовалась, переживала кризисы и снова росла. Как вместе с компанией рос я, мои коллеги и сотрудники. . .
Характеристики
В нашей компании мы все придумывали сами, сами были и бизнес-школой, и профессурой, и студентами. У нас не было практических пособий о том, как строить бизнес в быстро меняющейся российской реальности. И никакие консультанты не могли нам в этом помочь. Мы двигались наугад, совершая ошибки, добиваясь успеха, изобретая по ходу дела множество «велосипедов», больших и малых.
Наука давалась нам дорогой ценой, мы тратили на «учебу» невероятно много времени, хотя нам и казалось, что мы двигаемся очень быстро. Все это подтолкнуло меня к мысли, что, описав наш путь, я в чем-то помогу тем, кто будет начинать после нас. .События, люди, описанные в книге, — реальные, взгляд на происходившее — авторский, а стало быть, пристрастный, оценки людей и событий — тоже.
Что-то смягчил, что-то приукрасил — не без этого. Хотите — верьте, хотите — нет. В общем, читайте и делайте выводы. Некоторые имена я изменил, но все события реальные. .«Банально, — сказал мой знакомый, — все, кто выходят из бизнеса, начинают писать книги». Но это в Америке. А в России таких книг почти нет, потому что никто не выходит из бизнеса.
Или потому, что бизнес у нас таков, что правду не напишешь, а неправду — не хочется. Мне с этим повезло. Я рассказываю здесь правдивую историю о том, как моя компания создавалась, росла, совершенствовалась, переживала кризисы и снова росла. Как вместе с компанией рос я, мои коллеги и сотрудники. . .
Манн, Иванов и Фербер
Написать отзыв
На товар пока нет отзывов
Поделитесь своим мнением раньше всех
Как получить бонусы за отзыв о товаре
Сделайте заказ в интернет-магазине
Напишите развёрнутый отзыв от 300 символов только на то, что вы купили
Дождитесь, пока отзыв опубликуют.
Если он окажется среди первых десяти, вы получите 30 бонусов на Карту Любимого Покупателя. Можно писать неограниченное количество отзывов к разным покупкам – мы начислим бонусы за каждый, опубликованный в первой десятке.
Если он окажется среди первых десяти, вы получите 30 бонусов на Карту Любимого Покупателя. Можно писать неограниченное количество отзывов к разным покупкам – мы начислим бонусы за каждый, опубликованный в первой десятке.
Книга «Ритейл от первого лица. Как я строил бизнес Apple в России» есть в наличии в интернет-магазине «Читай-город» по привлекательной цене. Если вы находитесь в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону или любом другом регионе России, вы можете оформить заказ на книгу Евгений Бутман «Ритейл от первого лица. Как я строил бизнес Apple в России» и выбрать удобный способ его получения: самовывоз, доставка курьером или отправка почтой. Чтобы покупать книги вам было ещё приятнее, мы регулярно проводим акции и конкурсы.
Книжный интернет-магазин «Читай-город»
«Читай-город» – сеть книжных магазинов, успешно работающих в Москве и других регионах России.
А ещё это – крупный интернет-магазин книг. В нём вы можете заказывать книги в любое время 24 часа в сутки.
Источник: www.chitai-gorod.ru
