Как строить бизнес в новой реальности, что нужно изменить предпринимателям и какие инструменты эффективны сегодня — об этом рассказал эксперт по маркетингу и бизнес-стратегиям, президент Содружества организаций по развитию бизнеса ( СОМАР) Вадим Ширяев.
— Многие говорят о том, что 2012-й – сложный год для бизнеса, и пришло время для новых решений. Что нужно учитывать предпринимателям сегодня?
— У меня есть правило: смотреть вдаль – видеть даль. Это очень важно сегодня — понимать, прогнозировать, где будет ваш бизнес через 3-5 лет. Если предприниматель, объективно оценив ситуацию на рынке, понимает, что через несколько лет этого бизнеса может не стать вовсе в силу изменившейся внешней среды.
Или этот бизнес, который приносил сверхдоходы в 90-х и приемлемую прибыль в начале 2000-х будет убыточным в новом десятилетии, а данные продукты и услуги перестанут быть востребованными, то самая правильная стратегия — перекладывают ресурсы на растущие и новые рынки. Я вижу, что многие компании уже делают это сегодня.
Их собственники продолжают получать знания, повышают свою квалификацию и готовы делать бизнес в новых условиях. Они готовы инвестировать в интернет-проекты, сферу услуг и пр. Такие компании есть в каждом городе. Они продолжают быть в регионах, но мыслят уже масштабно, и многие делают выход за пределы России. Можно назвать эти компании теми, на ком держится малый и средний бизнес сегодня.
— Есть мнение, что в России формируется новый пласт бизнесменов – класс молодых предпринимателей, которые мыслят и действуют по-другому. Вам приходилось с ними встречаться? Можете рассказать, кто они и в чем их преимущество?
— Это молодежь 22-28, я их называю « предпринимателями будущего». Именно они открывали бизнес в кризис. Эти ребята сразу мыслят глобально. Они не ограничиваются своей территорией, не имеют обязательств и того, чем гордится бизнес, начинавший в
90-е: связей в администрации и банках, ресурсов. Им ничего не досталось от приватизации. Все, что у них есть — это их интеллект и личностные характеристики. Эти ребята делают упор на знания и креатив. У них неординарные решения, активная жизненная позиция, высокая коммуникабельность. Их бизнес четкий и ясный. Они умеют обосновать решения и находят самый короткий путь к потребителю.
Молодые предприниматели даже не думают о конкурентах, им нет дела до того, кто есть на рынке. Они конкурировать не собираются, они просто работают с клиентами прицельно и эффективно, причем, не ограничиваясь своим городом или регионом. Эти ребята выстраивают тесные взаимоотношения со своими клиентами, затрачивают минимум средств на коммуникацию и четко прогнозируют прибыль. Молодые предприниматели смотрят в будущее. Я советую бизнесменам старшего поколения брать их в партнеры.
— А какие инструменты эффективны для роста сегодня, с учетом тех трендов, о которых вы сказали выше?
— Для того чтобы перекладывать ресурсы, нужно уметь находить растущие и новые рынки.
Сила уверенности в себе. Брайан Трейси. [Аудиокнига]
Этому вопросу был посвящен целый день бизнес-конгресса Top-Class International, который состоялся в апреле в Москве. Думаю, эта тема будет также затронута на следующей встрече делового клуба в рамках IX Международного съезда East-West Marketing Summit в Минске 12-14 июля.
Что касается инструментов, в первую очередь, это управление знаниями Knowledge management (KM ). Сегодня компаниям важно построить инновационный процесс. А инновационный процесс – это не декларация « делать инновации».
Это, когда ты находишь, создаешь рынки завтрашнего дня, где выгодно, где высокая маржинальность, когда создаешь продукты завтрашнего дня, которые объединят всех в будущем, и когда ты выстраиваешь взаимоотношения с потребителем такие, о которых еще никто не думает. Вот это и есть инновация, это всегда прорыв, движение на опережение. Сегодня очень важно уметь понять человека до того, как он сам понял себя. Уметь создать такой инновационный продукт, о существовании которого клиенты еще даже не мечтали, и подружить потребителя с продуктом раньше, чем все остальные в эту сторону посмотрят. И конечно выстраивать с клиентами лояльные взаимоотношения.
Все инструменты и решения для бизнеса в области маркетинга теперь в mCloud. Необходимые знания: кейсы, правила, методы, адаптированные под пользователя, инструкция, как в этом окружении в этой товарной категории с этими задачами действовать, кому это поручать, как контролировать, как тестировать.
Четкая подсказка для каждой конкретной ситуации на базе закономерностей огромного количества кейсов. Бери и применяй. До 1 сентября это клубный доступ, но его можно получить. Для этого нужно найти представителя СОМАР в вашем регионе, и он вам расскажет.
Важно использовать такие технологии, как сollaboration и сrowdsoursing.
Сollaboration — это умение создавать совместные проекты на основе доверия, базируясь на единстве целей. Умение понять мотивы, стремления, чаяния, ценности людей. Сделать так, чтобы все помогали друг другу. Это не совместный бизнес или партнерство, это гораздо более легкие отношения: люди искренне делают то, что им нравится, какой-то совместный проект, который им интересен. И конечно результатом будет инновация, если у вас коллаборейшн со всеми партнерами, сподвижниками, соратниками.
Сrowdsoursing – это создание вокруг себя целого сообщества людей в он-лайн или оф-лайн. Тех, которые в твоей культуре, которые хотят, чтобы у тебя получилось то, что ты делаешь больше, чем ты сам. Могу привести пример из жизни: я уже давно не делаю съезд East-West Marketing Summit, его делают сами участники, я лишь являюсь гарантом того, что он будет.
А примером коллаборейшн служит Бизнес-симулятор « Маркетинговые войны City Flash Point», который каждую неделю проходит в разных городах. Компания-заказчик дает свой кейс, его решают 28 таких же успешных предпринимателей по технологиям, которые я предоставляю. Эти технологии основаны на множестве знаний, которые собираются мной непрерывно.
В результате заказчик получает решение своего кейса, полный аудит всего, что думают о его бизнесе такие же, как он бизнесмены, у которых нет смысла угождать, да и во время мозговых штурмов не до политкорректности. Получает всю правду о рынке, кучу идей, драйв, прямую дорогу к развитию. Участники получают знания и видят, как на их глазах совершается чудо: задача, которую, казалось, невозможно решить, превращается в четкий план действий. А я получаю постоянную закалку самого себя и информацию из отрасли – что происходит в бизнесе.
— Вы можете дать совет собственникам малого и среднего бизнеса, которые ощущают, что в их бизнесе идет не так? Что им предпринять?
— Я советую всем, кто чувствует, что в 2012-м году в их бизнесе не так, и вроде бы они состоялись, все сделали, но бизнес ускользает, как песок утекает сквозь пальцы, применять те технологии, о которых я сказал выше. Советую взять себе за правило: лучшие инвестиции – это инвестиции в знания, а знания ценны только тогда, когда применяются.
Важно прийти к пониманию, к которому пришло большинство собственников в 2009-м, что деньги берутся из маркетинга, и этим должен заниматься сам собственник. Потому что маркетинг – это стратегия работы на рынке. Не путайте маркетинг с рекламой и продвижением. Маркетинг — это комплекс методов, техник, инструментов, « подсказок».
Построение эффективных взаимоотношений между всеми субъектами: компанией и поставщиками, клиентами, партнерами. Кто-то использует результативные инструменты и выигрывает, а нерезультативные и разоряется.
Сотрудничая с поставщиками, клиентами, партнерами, важно организовать фабрику идей в каждой компании, в каждой цепочке поставок. Например, если ваши клиенты домохозяйки, а вы продаете товары для создания домашнего уюта, поверьте, им лучше знать, что им нужно, именно они должны формировать вашу ассортиментную политику, ставить вам задание по ассортименту. Организуйте обмен информацией – фабрику идей и вы повысите свои обороты и прибыль.
Советую осознать, что изменилась среда, изменились люди, воздействовать на потребителя становится сложнее с каждым днем, более того, появились новые медиаканалы, такие как блоги, соцсети, где контент контролировать невозможно. Каждый потребитель сделал для себя вывод — хочу, когда захочется.
Мы же понимаем, что если нам нужна какая-то информация, ее можно получить мгновенно: из интернета, у друзей, знакомых, по рекомендации. Поэтому почти у каждого есть планшетники, смартфоны и прочие средства коммуникации. Мотива воспринимать рекламный контент у потребителя больше нет. И мы не можем контролировать людей: что они пишут о компании на фэйсбуке. Такова новая среда.
Каждый сегодня является медиа. Блоггеры собирают огромную аудиторию, и блоггером может стать каждый.
Что делать? Нужно менять сознание, объединяться, развиваться, улучшать качество продуктов, идти напрямую к людям. Знать потребителя лучше, чем он сам знает себя. Выстраивать с ним точную коммуникацию в точное время в точном месте. Сделать так, чтобы ваши клиенты видели ваше ясное, простое, выгодное отличие.
И тогда все ваши потребители станут сподвижниками. Настало время, когда нам нужно научиться двум очень важным вещам: договариваться и создавать союзы, по-новому продавать. Не втюхивать, как это делают многие, а быть инструментом достижения целей своих клиентов. Уметь презентовать ценность значимую больше, чем цена так, чтобы потребители изо всех сил старались помочь вам рассказать об этом всему миру.
Тогда у вас будет лучший медиа-канал — ваши лояльные клиенты. Если вы сможете создать систему, когда ваши потребители изо всех сил будут стараться помочь вам, и будут бороться вместе с вами против ваших конкурентов — это коллаборейшн.
Как вы понимаете, это не стоит денег! Это стоит любви, заботы, внимания. Сегодня развиваются такие системы. В этом поможет технология HEART management (Human Energy https://www.marketologi.ru/publikatsii/intervju/kak-stroit-biznes-v-novojj-realnosti/» target=»_blank»]www.marketologi.ru[/mask_link]
4 примера, как успешно расти внутри компании
Сотрудники, которые растут внутри компании, часто больше вовлечены в работу и лояльны к работодателю. Да и компании гораздо проще поставить на позицию специалиста, который уже в ней работает, чем искать нового. Конечно, если только он готов к повышению.
Как расти внутри компании и что для этого нужно делать руководителям и сотрудникам, на примерах рассказывает Роман Романенко, HR BP IТ-компании Kitsoft.
Роман Романенко
Как расти внутри компании: инструменты для развития специалистов
План индивидуального развития
План индивидуального развития — это один из основных инструментов управления прогрессом, который должен быть у каждого, кто работает в компании.
Важно, чтобы у сотрудника была цель пребывания в компании и видение своего будущего в ней. Когда это фиксируется в плане, основанном на стратегиях и задачах компании, он понимает, чего от него ожидают. Это снимает напряжение, беспокойство и не вызывает вопросов, для чего он работает и каких результатов должен достичь.
Как разработать индивидуальный план для сотрудника
- Прописать цели на полгода / год: что он должен сделать, какими технологиями и навыками овладеть, какой и когда ожидается пересмотр зарплаты, если цели будут достигнуты.
- Определить действия, которые могут ему помочь, в том числе внешнее / внутреннее обучение, курсы, книги, дополнительные материалы и другие ресурсы.
- Закрепить за сотрудником ментора — внутреннего или внешнего. Пусть они встречаются, например, раз в неделю, чтобы обсудить важные вопросы и получить необходимые подсказки.
Чтобы подтвердить готовность к новому уровню, сотруднику нужно будет успешно выполнить ряд задач в тестовом режиме. При необходимости план можно продлить.
Пример №1. Junior Front-end Миша хочет стать Middle React. В его компании есть в этом потребность, поскольку проект будет расширяться. Поэтому Миша изучает необходимые технологии React и Redux, проходит курсы, читает профессиональную литературу, смотрит видео, а главное — систематически решает задачи по React в «песочнице» — тестовой среде.
Его ментор, старший разработчик React, проверяет их и дает обратную связь. Через 6 месяцев Миша подтверждает свою квалификацию и переходит на более высокий уровень ответственности и оплаты труда. В то же время это уже вовлеченный и адаптированный специалист, который разделяет ценности компании.
Пример №2. В поисках специалистов, которые должны обладать специализированными навыками — допустим, разработчиков для OctoberCMS — компания может столкнуться с проблемой нехватки таких узких специалистов на рынке. В таком случае можно найти одного опытного профильного тимлида и сосредоточить внимание на PHP-разработчиках уровня Junior. Их на рынке значительно больше, и одновременно они обладают базовыми знаниями для работы в October. Составив для них план индивидуального развития, можно за 1,5 года вырастить команду необходимых специалистов.
Система грейдов
Этот инструмент больше касается не карьерного, а финансового развития. Его используют, чтобы справедливо определить и обосновать размер зарплаты специалиста.
Грейд — это определенный квалификационный уровень, который зависит от мастерства, обязанностей и продолжительности работы сотрудника в компании. Каждому грейду соответствует и определенная оплата. Такая система мотивирует сотрудников развиваться, а компании помогает планировать бюджет на заработную плату, поскольку понятно, сколько месяцев сотрудник будет двигаться к следующему грейду.
Пример №3. На позиции Support (поддержка) обычно нет возможности расти вертикально — от Junior- к Senior-специалисту. Но по системе грейдов можно совершенствовать технические навыки и углублять свою экспертизу. Условно, чтобы специалист перешел с уровня поддержки L1 к L2, получил более высокую зарплату и смог помогать разработчикам, ему нужно овладеть такими технологиями, как Kibana, Sentry, Hotjar, XML, JSON.
Как сотруднику самому инициировать повышение?
Если вы полгода проработали в компании и ничего не изменилось, возможно, стоит самому проявить инициативу. Что можно сделать?
1. Предложите план — что вы готовы сделать для собственного развития в компании. Подумайте, чего вы хотите, что для вас важно, почему вы работаете именно здесь. На основе этой информации и понимания целей компании предложите изменения, которые будут полезны обеим сторонам.
Пример №4. QA-тестировщик Ярослав изъявил желание расти и предложил своей компании рассмотреть его кандидатуру на позицию тимлида. Для этого Ярослав самостоятельно разработал для себя детальный план на полгода и очертил ответственность, которую он готов взять на себя. Запрос Ярослава к руководству выглядел так:
- «Я хотел бы повышение зарплаты на сумму N»;
- «Чтобы его получить, я готов стать тимлидом, обучать новичков и быть ментором для команды»;
- «Для этого я предлагаю реализовать такие изменения …»;
- «В результате компания получит …»
Предложение было успешно принято руководством и реализовано.
2. Спросите. Если вы не уверены, что можно предложить компании, обратитесь к руководителю или HR и спросите, что необходимо сделать или чему научиться, чтобы расти дальше и повышать уровень зарплаты. На мой взгляд, такой подход гораздо более адекватный, чем просто «Я хочу повышение».
Работодатель, который нацелен на развитие компании, всегда пойдет навстречу и поможет вам расти. Важно иметь для этого желание и проактивную позицию. Успехов вам!
Ключевые слова:
Источник: hr-portal.ru
Как написать в резюме о профессиональных планах
Планирование профессиональной деятельности – это представление человека о будущем своей карьеры. Многие соискатели не включают эту информацию в резюме. И зря! Она так же важна, как описание навыков и личных качеств.
Зачем в резюме указывать карьерные планы
Как правило, о личных и профессиональных планах на ближайшие 5 лет рассказывают не в резюме, а во время интервью с работодателем. Но, поверьте, сделав это до очной встречи, вы можете значительно сэкономить свое время
Резюме – важнейший документ при поиске работы. Его цель – быстро помочь работодателям узнать, кто вы, какие у вас стремления, соответствуют ли ваши навыки и опыт желаемой должности.
Перед вами резюме на позицию учителя английского языка. Обратите внимание, как соискатель сделал акцент на профессиональных планах:
Приоритеты работы в резюме позволяют рекрутеру выяснить о кандидате многое:
- важность профессионального развития;
- уровень амбициозности;
- соответствие ценностей и установок корпоративной культуре, принятой в компании;
- траекторию движения к карьерной цели;
- адекватность самооценки;
- насколько долгосрочные планы человека соизмеримы с возможностями предприятия.
Профессиональные планы помогают расставить все точки над «i» в отношениях между соискателями и работодателями.
Во-первых, руководители и HR ищут не просто хороших сотрудников, они выбирают единомышленников. Ведь когда в коллективе царит благоприятная атмосфера, дела идут в гору.
Во-вторых, карьерные цели помогают составить представление о том, в какой сфере могут пригодиться навыки кандидата, где они дадут наилучший результат для бизнеса.
Как написать в резюме о планах, чтобы рекрутер обратил внимание
Наш совет – изучите цели компании до того, как сделаете отклик на вакансию. Сопоставьте их со своими представлениями о карьере и на этой основе пишите о профессиональных планах на будущее.
Ваши планы на ближайшие 5 лет резюме как ответить:
- Мой девиз «Не останавливайся на достигнутом», поэтому я вижу себя через 5 лет генеральным директором вашей компании.
- Пройти тренинг эффективных продаж. Увеличить базу постоянных клиентов в 2 раза. Стать лучшим менеджером по итогам года и удерживать эту планку. Обучать коллег методикам и техникам продаж.
Изучите карьерный сайт компании, свяжитесь с действующими сотрудниками. Узнайте, какие мотивационные программы есть в организации. Отразите это в резюме.
«Через 3 года хочу пройти программу корпоративного обучения по своему профилю, параллельно – повысить уровень владения английским языком до C1. Через 5 лет вижу себя менеджером проектов с дальнейшей перспективой работать в канадском филиале компании».
В этом ответе рекрутер отметит для себя удовлетворенность соискателя должностью, наличие реального плана профессионального развития и осведомленность о программах внутреннего обучения. Кроме того, он поймет, что цели кандидата совпадают с ценностями компании, так как бизнес масштабируется на международном рынке.
Даже если у вас в планах и есть пункт «стать ТОП-менеджером», не стоит об этом кричать во всеуслышание. Описывайте приоритеты в работе в резюме максимально дипломатично и гибко.
Понятие «профессиональные планы» включает в себя 4 составляющие: текущее положение дел (будущее в контексте настоящего), гибкость (описание в общих чертах), мотивацию (желание работать) и значимость (плюсы для компании).
| Текущее положение дел | «Лучший способ планировать будущее – максимально использовать настоящее. Я открыт для любых возможностей, но мне еще многому предстоит научиться на этой должности». |
| Гибкость | «Эта работа идеально соответствует моим сегодняшним интересам, но я умею быстро адаптироваться к изменениям». |
| Мотивация | «Надеюсь, что за два года я смогу показать высокие результаты и взять в работу крупный проект. В первый год планирую пройти обучение в области системного администрирования». |
| Значимость | «В мои профессиональные планы входит работа в качестве контент-стратега. Я знаю, что компания заинтересована в привлечении более молодой клиентуры, и у меня есть навыки, чтобы помочь с социальной сетью в рамках новой рекламной кампании». |
Тактика, которую следует избегать при описании карьерных целей
Перед тем, как ответить на вопрос о планах, подумайте, что хочет услышать рекрутер. Не надо рассказывать ему о всех намерениях, касающихся карьеры.
Разграничивайте в резюме личные и профессиональные планы на ближайшие 5 лет. Личные – это жизненные цели, которые вы можете реализовать на работе. Профессиональные – это карьерные цели, связанные с вашим развитием в качестве специалиста и работой напрямую.
| Улучшить деловой итальянский язык, работая на европейском рынке. Развивать коммуникативные навыки, найти новые подходы к клиентам. Увеличить переменную часть дохода за счет перевыполнения плана продаж. | Реализовывать проекты в региональных подразделениях компании «с нуля». Самостоятельно принимать решения по поиску поставщиков. Разрабатывать оптимальные маршруты доставки с целью экономии времени и бюджета компании. |
Разные компании – разные карьерные планы
Если вы делаете сразу несколько откликов, то лучше заполнить анкеты на каждую позицию отдельно. Профессиональные планы на будущее в резюме могут отличаться в зависимости от уровня развития компании и ваших карьерных устремлений.
Сценарий №1. Неопределенность
Что делать, если у компании нет карьерного сайта или вы пока не можете определить свой профессиональный вектор? В таком случае пишите про развитие навыков.
«Как специалист по маркетингу, я хочу развивать свои навыки. За 5 лет надеюсь в совершенстве овладеть возможностями компьютерных программ Photoshop или InDesign. Также планирую совершенствоваться в SMM-продвижении и видеомаркетинге. Надеюсь, что смогу применить новые знания и умения в работе с вами».
Будьте внимательны при выборе навыков, чтобы случайно не указать тот, которым вы должны владеть в соответствии с должностью.
Сценарий №2. Взлетная полоса
Допустим, вы используете компанию как временное место работы, зная, что там можно получить хороший опыт. В планах – через 3 года уйти в другую организацию. Об этом руководству точно не надо знать Тогда что написать в резюме, чтобы при этом не соврать? Важно показать свой энтузиазм и желание работать на данной позиции.
Как написать профессиональные планы на будущее в резюме пример:
Планирую пройти корпоративную программу обучения бухгалтеров в течение второго года работы с вами. Надеюсь за 5 лет реализовать два некоммерческих проекта.
А вот так отвечать не надо:
Запускаю стартап. Нужны средства на его развитие, решил устроиться к вам. Через 5 лет планирую масштабировать свой бизнес.
Сценарий №3. С чистого листа
Когда человек решает кардинально поменять профессию, он слабо себе может представить свое профессиональное будущее. Ваша цель – доказать работодателю серьезность своих намерений.
Представим кандидата, который 10 лет проработал юристом и уходит в маркетинг. Пример плана на будущее в резюме:
В долгосрочной перспективе я хочу стать квалифицированным профессионалом в области маркетинга в вашей компании. В течение следующих пяти лет я буду развивать свои soft и hard skills на этой должности.
Через 5 лет я открою ресторан. Мне нужны знания маркетинга, которые я планирую получить в вашей компании. Если ничего не выйдет, уйду обратно в юриспруденцию.
Где в резюме писать о своих профессиональных планах
Если в анкете работодателя или выбранном вами образце резюме не предусмотрен отдельный раздел под профессиональные планы, то карьерные цели следует описать в блоке «Дополнительная информация».
Поделиться профессиональными планами можно как в анкете, так и в сопроводительном письме.
На сайте MyResume представлены образцы резюме из разных профессиональных областей. Достаточно выбрать подходящий и подкорректировать его под себя. Перейти в раздел.
Выводы
Работодатели прекрасно понимают, что предсказать будущее никто не в силах Указать в резюме профессиональные планы не значит попытаться угадать свою судьбу. Эта информация необходима, чтобы понимать ваше стремление развиваться в конкретной компании, мотивы, которые вами движут.
Запомните главное:
- Информация о профессиональных планах выделяет резюме среди прочих.
- Прежде чем сделать отклик, прочитайте информацию о компании на карьерном сайте.
- Выясните, какие «фишки» есть в организации и упомяните их в планах на будущее (например, обучение или стажировки).
- Чувствуете, что корпоративная культура вам не близка – лучше не откликайтесь на вакансию.
- Описывайте карьеру в компании в контексте вашей должности, развития навыков, желания реализовывать новые проекты.
- Нельзя упоминать о том, что вы кого-то хотите «подвинуть». Особенно генерального директора.
Создайте резюме за 5 минут!
Профессиональные шаблоны, которые соответствуют всем требованиям работодателей
Автор статьи
Тамара Федорова
Специалист в сферах Education и HR. Независимый журналист. Профиль в соцсетях: Facebook
Источник: myresume.ru