В этом обзоре поговорим о том, как заблокировать карту Альфа Банка по вашей инициативе (вы – держатель пластика). Разумеется, расскажем о том, что делать в неприятной ситуации, как отправить запрос на временную деактивацию и можно ли быстро разблокировать инструмент.
Причины
Чтобы заблокировать карту Альфа Банка, у человека должны быть веские причины. Это неудивительно, ведь вряд ли вы просто так захотите лишить себя доступа к счету – пусть даже и на время!
Но не все понимают, в каких случаях стоит действовать решительно, когда нужно произвести самостоятельную блокировку карты Альфа Банк. Между тем, отнестись к этому вопросу стоит очень внимательно! Если вы не среагируете оперативно, можете потерять часть денег, лежащих на счету (или даже всю сумму).
Уверены, вы не хотите для себя подобных последствий. Поэтому будем разбираться, на что стоит обратить внимание. И когда надо задуматься о том, как заблокировать карту Альфы.
1. Потеряли пластик. Разумеется, можно случайно положить его в укромный угол дома, попросту не заметить… Но не исключена вероятность, что вы выронили носитель в магазине/на улице/в другом людном месте.
Как заблокировать карту Альфа-Банка в приложении на телефоне
Всегда найдется тот, кто не преминет воспользоваться подвернувшейся возможностью! Все современные карточки оснащены чипом бесконтактной оплаты, поэтому можно совершать мелкие покупки без ввода пин-кода.
2. Пластик украли. В этом случае срочно читайте о том, как заблокировать Альфа Банк. Ждать нечего! Если мошенник намеренно вытащил у вас кошелек/кардхолдер, срочно предпринимайте меры – о них мы рассказываем ниже.
3. Возникли проблемы с банкоматом. Техника не совершенна, иногда случаются сбои даже в работе терминалов АБ. Может произойти неприятная ситуация: вы вставили пластик в держатель, чтобы снять деньги или провести платеж. Но банкомат «зажевал» пластик и не вернул его обратно!
В таком случае вам тоже придется заблокировать кредитную карту Альфа или временно ограничить работу дебетового инструмента. Почему это необходимо сделать?
Все по той же причине, техника не совершенна. Следующий человек, который подойдет к банкомату после вас, может получить на руки не только сам пластик, но и все личные данные, уже отображенные на экране. Поэтому сразу предпринимайте меры.
4. Вы получаете уведомления об операциях, которых не совершали. У некоторых пользователей подключена услуга СМС-уведомления, другие читают пуш-оповещения. Но суть не в этом, важно другое. Если вы заглянули в историю списаний и увидели там странные действия, которых точно не делали – пора переходить к тому, как заблокировать счет в Альфа Банке.
Что делать?
Переходим к описанию мер, которые вы можете предпринять. Помните, что действовать нужно быстрее. Как только обнаружили пропажу пластика или несанкционированные операции, сразу переходим к делу. При этом не стоит паниковать. Процесс займет считанные минуты.
Как закрыть карту Альфа Банк через приложение
Рассказали про систему быстрых платежей в прошлой статье и уточнили, как ее подключить в Альфа-Банке.
Сохраняем голову холодной, включаем рассудок и читаем, как заблокировать дебетовую карту Альфа Банка (это относится и к кредитному продукту).
Мобильное приложение
Обычно – самый простой и быстрый вариант, телефон всегда под рукой. Заходим в свой мобильный банк, авторизуемся и делаем следующее:
- На главной найдите счет, с которым произошли проблемы;
- Нажмите на название, чтобы открыть дополнительное меню;
- Пролистайте страницу до кнопки блокировки и нажмите на нее.
Вот как заблокировать карту Альфа Банка через приложение! Главное условие – наличие стабильного подключения к интернету, остальное уже дело техники.
Через интернет-банкинг «Клик»
Второй вариант подразумевает использование десктопной версии интернет-банка. Некоторым удобнее работать на компьютере – не проблема. Рассказываем, как можно быстро заблокировать карту Альфа Банка через интернет.
- Заходим в «Клик» , авторизовавшись по QR-коду, номеру телефона или карты, по логину. Не забываем ввести пароль;
- На главной ищем вкладку «Карты» , она находится на верхней панели;
- Выбираем в списке нужную – и сразу видимо кнопку блокировки.
Далее все понятно, жмем на соответствующий значок. Готово, процесс деактивации запущен. Временно ваш счет заморожен и никому не доступен.
Через СМС-сервис
Есть и третий вариант, как заблокировать карту Альфа Банка – в приложении мы уже поработали, теперь попробуем отправить СМС.
По некоторым причинам может быть проще написать сообщение, нежели заходить в интернет-банк. Например, сейчас вы не можете подключиться к сети, но телефон под рукой есть. Итак, что нужно делать?
- Создаем новое СМС-сообщение, в качестве получателя указываем номер 2265;
- В текстовое поле вписываем «block» и отправляем сообщение.
Уже через пару секунд вы получите ответное уведомление об успешной заморозке вашего счета.
Звонок в контакт-центр
Обязательно нужно рассказать о том, как заблокировать карту Альфа Банка по телефону. Если ваш мобильный украли вместе с кошельком (например) и вы попросту не можете войти в приложение? Просто попросите у кого-то смартфон, воспользуйтесь стационарной линией.
- Наберите номер контактного центра 8 (800) 200 00 00 ;
- Также можно позвонить на +7 (495) 78 888 78 ;
- Обрисуйте ситуацию специалисту.
Больше ничего делать не нужно, заморозку моментально произведут в автоматическом режиме.
Заблокировали карту и вы не знаете, как ее разблокировать? Инструкция по разблокировке карты Альфа-Банк в другой статье.
Обращение в отделение
Последний вариант, как заблокировать кредитную карту Альфа Банка или заморозить дебетовую – просто обратиться в ближайшее отделение. Подойдите к любому операционисту, вам сразу окажут необходимое содействие.
Блокировка карты Альфа Банка по телефону, через интернет или приложение – простые и быстрые способы. Всегда держите памятку при себе, чтобы воспользоваться ей в случае необходимости. Но надеемся, что она вам не пригодится!
Источник: finanzy.ru
Как заблокировать карту Альфа банк
Главное для любого банка – забота о сохранности средств своих клиентов. Именно поэтому служба безопасности отслеживает все попытки несанкционированного доступа к картам. Блокировка карты Альфа-Банка в случае ее утери или кражи может быть осуществлена несколькими способами. О них и пойдет речь в этой статье.
Когда нужно срочно блокировать карту
Случаев, когда требуется срочная блокировка карты, не так уж много. Первый – если пластик утерян самим держателем, второй – когда карта украдена. В обоих случаях к денежным средствам могут получить доступ мошенники, поэтому в ваших же интересах как можно скорее принять меры и обезопасить их.
Также «заморозить» картсчет необходимо, если ПИН-код стал известен третьим лицам либо вы не планируете пользоваться пластиком длительное время. Запомните: если вам неизвестно точно, где в данный момент находится карточка или PIN к ней, необходимо выполнить блокировку. Возможно, совсем скоро пропажа обнаружится у вас дома, и тогда вы отделаетесь лишь легким волнением.
А вот если карта или ПИН-код к ней окажутся в руках злоумышленников, одним лишь испугом дело не ограничится – вы рискуете потерять все свои деньги. И чем позже вы примете меры, тем меньше вероятность, что их удастся вернуть даже после обращения в полицию. Таким образом, узнать, как заблокировать кредитную карту Альфа-Банка и осуществить эту операцию как можно скорее – самое правильное решение. Тем более, при необходимости, ее разблокировка может быть выполнена в достаточно короткие сроки.
Картсчет может быть заморожен также по решению Альфа-Банка. Так происходит в нескольких случаях:
- при снятии денег в банкомате трижды был введен неверный PIN- код;
- служба финансового мониторинга отметила подозрительную активность по карточному счету (к примеру – осуществление крупных денежных переводов, частая оплата дорогостоящих покупок и т.п.). В этом случае счет временно замораживается, пока специалисты не убедятся, что использование денежных средств производится на законных основаниях;
- по карте Альфа-Банка имеется задолженность. В этом случае разблокировка будет выполнена только после полного ее погашения, после чего денежные средства снова будут доступны владельцу;
- все карты и счета человека заблокированы по решению суда.
Способы блокировки карты Альфа-Банка
Карточка Альфа-Банка может быть заблокирована как самим держателем, так и банковским сотрудником. Таким образом владелец будет уверен в том, что злоумышленники не смогут воспользоваться его деньгами. Можно заблокировать как дебетовую, так и кредитную карточку, выбрав удобный для себя способ. Банк заботится об удобстве клиентов, поэтому выполнить блокировку могут даже те из них, которые не имеют доступа к интернету.
Как разблокировать карту в Альфа Банке
Разблокировка карточки может понадобиться, если держатель нашел ее и желает вновь пользоваться своими средствами. Для этого существуют следующие способы:
Ответы на часто задаваемые вопросы
Через сколько дней после пропажи карты стоит ее блокировать?
Как только вы узнали, что ваша карточка или ПИН-код к ней утеряны, необходимо немедленно выполнить ее блокировку. Сделать это нужно как можно быстрее, ведь на карте могут храниться не только ваши личные средства, но и выданные в кредит банком. Кроме того, карточка содержит ваши персональные данные, которыми могут воспользоваться злоумышленники.
Как быстрее всего заблокировать карту
Сколько длится блокировка карты
Если карточка заблокирована по причине задолженности, банк разблокирует ее только после полного погашения. Когда картсчет деактивируется по решению суда, держателю карты понадобится дождаться, когда запрет на использование средств будет снят, и лишь после этого средства вновь будут доступны для использования. Если блокировка проведена службой финансового мониторинга, для разблокировки понадобится подтвердить проведенные операции. В случаях же, когда карточку деактивировал сам клиент по причине утери или кражи, она будет разблокирована сразу после его обращения.
Что делать если забыл кодовое слово
В этом случае вам придется обратиться в отделение банка с паспортом, написать заявление по установленной форме и ответить на уточняющие вопросы специалиста. Также можно изменить кодовое слово, позвонив с зарегистрированного в Альфа-Банке номера. Вам необходимо будет набрать +7 495 78-888-78 либо 8 800 200-00-00 и следовать инструкции.
Источник: meta.ru
Способы блокировки карты Альфа-Банка
Банковская платежная карта – удобный инструмент безналичных расчетов, сочетающий в себе множество функций и современных технологий. Ввиду большой популярности «пластика», вопросы безопасности, связанные с их использованием, не теряют своей актуальности. В данной статье разберемся, в каких случаях возникает необходимость в блокировке карты, и каким образом осуществить данную процедуру на примере одного из крупнейших кредитных учреждений нашей страны — Альфа-Банка.
Причины блокировки карт
Смотрите также: «Снятие наличных с кредитной карты Альфа-Банка: проценты, комиссия»
«Альфа-Банк» входит в топ-10 кредитных учреждений по числу выпущенных карт. Высокий рейтинг неслучаен, ведь «пластик» банка позволяют своим держателям получать кэшбек, скидки и бонусы, бесплатно снимать наличные в банкоматах (в т.ч. в банкоматах банков-партнеров), а также осуществлять множество платежей и переводов без комиссии. Несмотря на ряд мер, принятых эмитентом для защиты финансовых интересов клиентов, все же, бывают случаи краж денег с карт.
Одним из наиболее действенных способов обезопасить средства физ. лица считается блокировка карты. Банковская организация пользуется данной функцией при обнаружении факта совершения сомнительных операций. Владелец карты принимает решение прекратить её обслуживание в случае утраты продукта или закрытия счета. Блокировка может носить как временный, так и постоянный характер.
Первый связан с непродолжительным ограничением использования «пластика». К примеру, если имела место подозрительная активность движения денежных средств. Второй вариант – необратимое действие. Постоянная деактивация наступает в результате поступления от держателя карты соответствующего заявления.
- Неверный ввод пин-кода. Если во время использования терминала, банкомата или совершения безналичного платежа гражданин трижды указывает ошибочную комбинацию цифр, его дебетовая или кредитная карта автоматически блокируется. Операции по «пластику» удастся возобновить через 24 часа. В течение этого периода снятие наличных возможно только в кассе финансовой организации.
- Использование карты за пределами РФ. Действие карты не ограничено конкретной территорией, но использование банковского продукта в другой стране может вызвать подозрения у кредитного учреждения. За рубежом позвонить на горячую линию или лично обратиться в отделение не получится, поэтому для активации карты потребуется интернет-сервис «Альфа-Клик» или мобильное приложение «Альфа-Мобайл».
- Резкое увеличение количества денежных переводов. Высокая активность финансовых операций по карте зачастую расценивается банком как мошеннические действия. При возникновении подозрений на привязанный к «пластику» номер телефона поступают СМС-оповещения и звонки от сотрудников «Альфа-Банка».
- Наличие соответствующего судебного решения. Если физ. лицо имеет задолженность перед кредиторами, коммунальными службами или налоговой, при этом от правоохранительных органов в банк поступило предписание о прекращении обслуживания счетов, карта клиента будет деактивирована.
- Покупка товаров в скомпрометированных магазинах. Попытка оплатить покупки на торговой точке, которая ранее подвергалась действиям злоумышленников, не увенчается успехом и приведет к временной блокировке банковской карты. В интересах своих клиентов «Альфа-Банк» контролирует и отслеживает операции с участием недобросовестных продавцов.
Принудительная блокировка карты всегда происходит по инициативе кредитного учреждения, поэтому оно вправе не извещать об этом гражданина. Но, зачастую, сотрудники финансовой организации уведомляют клиентов о причинах деактивации их «пластика». Если подключена услуга «Альфа-Чек», оповещение приходит мгновенно. В ряде случаев данная мера принимается на короткий период, но бывают ситуации, в которых для возобновления обслуживания карты требуется личное обращение её владельца в отделение банка.
Примечание: Сообщения о блокировке карты (а также звонки) могут поступать не только от банка, но и от мошенников, которые хотят завладеть чужими денежными средствами. Обязательно обратите внимание на номер телефона, если он не принадлежит «Альфа-Банку», не выполняйте никакие рекомендации и ни в коем случае не сообщайте свои личные данные. Для надежности лучше связаться с кредитным учреждением по телефону горячей линии и уточнить, действительно ли ваша карта заблокирован. Номер для регионов: 8 800 200-00-00, для жителей Москвы и МО: +7 495 78-888-78.
Способы блокировки
Смотрите также: «Взыскание банком задолженности по кредиту: судебный приказ, сроки, процедура»
Прекращение обслуживания банковской карты может произойти вследствие поступления соответствующего запроса от её держателя. Чаще всего необходимость в деактивации карты возникает в таких ситуациях:
- Клиент потерял карту или оставил его в магазине/общественном транспорте/ресторане и т.д..
- С карты физ. лица списались деньги за операции, которые он не совершал.
- У клиента украли портмоне/кошелек, в котором находилась карта.
- Держатель карты получил СМС-сообщение от мошенников, пытающихся получить удаленный доступ к его банковскому счету.
- Клиент принял решение прекратить взаимодействие с финансовой организацией и отказаться от использования её продукта.
В любой подобной ситуации клиент «Альфа-Банка» должен незамедлительно принять меры по блокировке карты. Сделать это он может самостоятельно или с помощью сотрудников кредитного учреждения.
Основными способами заблокировать карту являются:
- Звонок на горячую линию. В большинстве случаев это самый быстрый и доступный вариант. Для приостановки обслуживания карты потребуется ответить на вопросы оператора и сообщить кодовое слово. Успех прохождения процедуры аутентификации будет зависеть от точности указанных сведений о паспортных данных и последних операциях с использованием карты.
- Использование интернет-банка «Альфа-Клик». Доступ к личному кабинету имеют все зарегистрированные в системе пользователи.
- На главной страницу личного кабинета нужно перейти в раздел «Карты».
На открывшейся странице навести указатель мыши на нужную карту, после чего появится кнопка «Заблокировать». Деактивация произойдет моментально.
Выбрать карту, которую требуется заблокировать.
В открывшемся меню, пролистав содержимое вниз, можно найти кнопку «Заблокировать».
Заключение
Смотрите также: «Обмен монет на купюры в Альфа-Банке в 2019 году»
Строгий контроль «Альфа-Банка» за качеством и безопасностью использования кредитных и дебетовых карт, приводит к принятию мер по их блокировке. При этом инициатором прекращения обслуживания продукта может выступать как эмитент, так и держатель «пластика». Ответственность за использование карты третьими лицами, в первую очередь, ложится на самого клиента.
Для защиты своих интересов физ. лицо не должно сообщать посторонним уникальные коды и пароли, хранить информацию о пин-коде на пластике, осуществлять безналичные покупки в непроверенных интернет-магазинах или оставлять карту в общественных местах. Если все же наступило обстоятельство, требующее деактивации банковского продукта, гражданин обязан своевременно уведомить об этом финансовую организацию. В противном случае возврат денежных средств будет невозможен.
Источник: wikicredit.ru