Как заинтересовать в своем бизнесе

Увеличение дистрибьюторской сети — один из ключевых факторов, влияющих на успешность МЛМ проекта. Именно поэтому, вопрос привлечения новых партнеров в структуру, волнует каждого сетевика, который желает добиться результата и масштабировать свой бизнес.

Учитывая активное развитие технологий, сетевые предприниматели переводят все рабочие процессы в интернет. Онлайн-инструменты позволяют практически полностью автоматизировать процесс поиска потенциальных кандидатов для сотрудничества.

Автоматизируя рекрутинг и обучение, вы разгружаете себя от монотонной работы и смещаете вектор внимания на другие важные задачи (управление структурой, освоение новых эффективных методик. ). Также, освобождается время для саморазвития и отдыха.

Этапы автоматизированного привлечения партнеров

Этап 1.
Первичное привлечение
Лендинги и реклама

Создание посадочной страницы

Развитие своего бизнеса в интернете невозможно без сайта. Веб-страница является площадкой, где размещена вся информация о предложении. Она играет роль магнита для потенциальных партнеров. На посадочной странице важно максимально доходчиво подать преимущества вашей компании и логично вести к регистрации.

Как заинтересовать своим проектом инвестора? #shorts

Чтобы не «стрелять из пушки по воробьям», заранее определитесь с тем, кто именно ваша целевая аудитория.

Целевая аудитория (далее ЦА) — группа заинтересованных людей, на которую влияют с помощью маркетинговых коммуникаций.

Ваш сайт должен быть максимально ориентирован на вашу целевую аудиторию. Это касается как контентного наполнения (информация, которую вы предоставляете), так и структуры самого сайта (учет технологий и устройств, которыми пользуется ваша аудитория). Если у вас несколько целевых аудиторий, которые существенно отличаются своими характеристиками — целесообразно создать несколько посадочных страниц для каждой из них.

Больше информации о том, как определить свою ЦА, читайте в статье Целевая аудитория в МЛМ. Гайд по определению и привлечению

Сайт для МЛМ можно создать на базе системы Рекрута , в конструкторе лендингов. Разрабатывайте до 12-ти разных рекрутинговых одностраничников, настроив их под разные целевые аудитории. В Рекруте представлены как шаблонные варианты, так и возможность создать дизайн индивидуально.

У специалистов системы Рекрута, можно проконсультироваться по поводу выбора и

подключения домена, установки SSL-сертификат, счетчиков аналитики (Яндекс-метрика, Facebook Pixel, Google-Analytics) и e-mail-рассылки. При этом, не обязательно привлекать подрядчиков со стороны. После регистрации в системе, вы сразу же найдете контакты персонального менеджера технической поддержки, который оперативно ответит на ваши вопросы.

Рекламное продвижение

Таргетинговая реклама помогает привлекать потенциальных партнеров на вашу посадочную страницу.

Таргетинг – алгоритм, который показывает рекламное объявление конкретным людям. Фильтрация аудитории происходит по определенным критериям (например, по возрасту, месту проживания, половой принадлежности).

Как привлечь инвесторов в свой бизнес? Как заинтересовать инвестора и получить его доверие? // 16+

Такая реклама настраивается в поисковых системах и социальных сетях. Настраивать таргетинг нужно максимально скрупулезно. Чем качественней вы презентуете свое предложение, тем выше будет конверсия.

Конверсия — это коэффициент, показывающий отношение числа увидевших объявление людей к числу совершивших целевое действие. Обычно, под целевым действием подразумевают регистрацию на сайте, заказ обратного звонка, подписку на новости, покупку товара и т.д.

Чем выше показатели конверсии, тем эффективней работает реклама и тем дешевле будет стоить привлечение каждого отдельного партнера.

Главная цель рекламной кампании — регистрация потенциального дистрибьютора на вашем сайте.

Финансовые затраты на рекламу будут индивидуальны для каждой отдельной кампании. Бюджет будет зависеть от общего охвата людей по региону или от запланированного количества привлеченных людей.

Встроив счетчики аналитики в свою рекрутинговую систему, вы будете видеть подробный статистический отчет о переходах по ссылкам, на которые была запущена реклама.

Важно! Рекламные кампании — это отдельный сервис поисковых систем (гугл, яндекс, fb), который ведет трафик на ваш лендинг. Он настраивается и оплачивается отдельно от системы Рекрута.

Этап 2.
Вовлечение партнера в бизнес-процессы
Зона ответственности CRM Рекрута

После привлечения новичка с помощью лендинга и прохождения им регистрации, нужно максимально заинтересовать его и поэтапно вовлечь его в работу.

Презентация бизнеса

Первичная презентация бизнеса — один из самых ответственных моментов в вовлечении. Человеку, который только прошел процедуру регистрации на сайте, важно предоставить исчерпывающую информацию о преимуществах работы в сетевом и описать перспективы самореализации в вашей компании.

Главная цель первичной презентации — устранить любые сомнения, основательно зацепить внимание и убедить в выгоде заключения партнерства.

Помните, что у разных групп целевой аудитории могут быть разные цели, интересы и приоритеты. Для того, чтобы заинтересовать конкретного партнера, нужно “говорить на его языке”. Ваша задача – выявить приоритеты аудитории и акцентировать внимание на основных аргументах в пользу сотрудничества.

Оперативно ознакомить новичка с деятельностью компании, будет проще записав видеообращение и разместив его в системе Рекрута. В видео, вы сможете кратко описать работу маркетинг плана и перечислить действия, которые нужно будет выполнить на старте.

Обучение

Этап обучения в МЛМ сравним со стажировкой на новом рабочем месте. В это время, партнер изучает теорию и получает первый практический опыт в сфере.

Главная цель обучения — добиться правильной дупликации (принцип «делай как я и обучай других делать так же»). Ведь именно вы, будучи наставником, становитесь примером для подражания. Подробней об этом фундаментальном принципе, читайте в статье Дуплицирование. Как построить многомиллионную структуру

В первую очередь, объясните новичку правила сотрудничества с компанией, детали компенсационного плана, обсудите показательные кейсы и всевозможные мелкие нюансы, которые понадобятся при старте в бизнесе. Создав серию обучающих статей или записав видео-курс, покажите партнерам, как нужно работать, и каких ошибок можно избежать.

В системе Рекрута , вы сможете загрузить и монетизировать полноценный обучающий онлайн-курс или же проводить вебинары в режиме реального времени. Создав вебинарную онлайн-комнату и пригласив в нее людей, вы сможете не только изложить полезный материал, но и оперативно отвечать на возникшие вопросы партнеров.

Качественно усвоить весь массив информации будет проще, если подавать ее поэтапно (принцип step-by-step). Последовательность и простота донесения информации влияет на число людей, которые решат сотрудничать с вами долгосрочно. Давайте допуск к следующих частям образовательного материала, только после непосредственной проверки качества изучения предыдущего материала.

В системе Рекрута предусмотрен функционал, позволяющий настроить :

1. Поэтапность подачи обучающей информации. Вы сможете присвоить конкретные роли каждому отдельному человеку. А чем престижней роль, тем больше обучающей информации получает партнер.

2. Оценку практических навыков членов команд. Проверить качество прохождения обучения можно за счет домашнего задания. Например, после обучающего семинара по определению целевой аудитории для последующих продаж, поручите оформить портрет целевого клиента. После выполнения задания, обсудите результаты с командой, пригласив их в вебинарную комнату.

Коммуникация

Развивать навык коммуникации важно каждому спонсору. Отсутствие общения и обратной связи дистрибьютора со своим лидером, лишает новичка моральной поддержки и желания активно работать. К тому же, это портит репутацию наставника в целом.

Главная цель коммуникации с партнерами– выстроить крепкие и доверительные отношения в команде. Используйте для общения любой удобный инструмент .

Проанализировав тенденции и сделав вывод из многолетнего опыта, мы реализовали в Рекруте важный для общения со структурой функционал :

— календари событий , планирования мероприятий и управления расписанием вебинаров и конференций;

— чат-боты в телеграме для автоматической отправки оповещений при входе в личный кабинет , регистрации нового партнера в первой линии, добавлении новости или поступлении средств на кошелек;

— подключение сервисов для массовых рассылок писем и оповещений;

— стена (своеобразный форум) для общения между членами команды;

— репостинг новостей в социальных сетях.

Не забывайте о том, что ваши партнеры тоже хотят быть в курсе интересных новостей о работе материнской компании и всей индустрии в целом. Ошибочно считать, что торговых агентов волнует только доход и объем продаж. Оглашайте достижения каждого члена команды в рабочих чатах, делитесь планами по развитию структуры, знакомьте людей с другими лидерами сферы и обсуждайте новости в сфере.

Этап 3.
Регистрация в основной компании и дальнейшее сотрудничество

Изучив вводный обучающий материал и поняв принцип работы МЛМ, партнер должен зарегистрироваться на основном сайте материнской компании. Можно сказать, что это действие окончательно подтвердит намерения человека сотрудничать с вами. Но на этом, работа не заканчиваться.

Лично-приглашенные торговые агенты способны масштабировать ваш бизнес, развивая личные ветки структур. Вам останется только мониторить работу структурных веток, повышать квалификацию наиболее перспективных кадров и помогать им становиться настоящими лидерами, за которыми будут идти люди. Как вариант, проводите персональные коуч-конференции. Замечая какую-то проблему у нижестоящего партнера, помогите ему ее устранить и посодействуйте в автоматизации его системы привлечения новичков.

Подталкивая лично-приглашенных дистрибьюторов к успеху, вы влияете на развитие своего же бизнеса.

Анализируйте и стимулируйте активность структуры как в ширину, так и в глубину, вы будете пропорционально развивать свой бизнес, наращивая трафик и посещаемость страниц.

Отрегулировав все бизнес-процессы, постоянно самосовершенствуясь и повышая квалификацию своих лидеров, вы определенно вырастите успешную лояльную партнерскую структуру и обеспечите рост своего бизнеса.

Дополнительные возможности CRM Рекрута

CRM -система Рекрута поможет автоматизировать все базовые рабочие процессы со структурой. Доверив всю монотонную работу системе, вам останется только мониторить результативность рекламных кампаний, обучать дистрибьюторов и своевременно стимулировать их прогресс. Вместо сотен табличек Excel, множества диалогов в разных мессенджерах, однообразного изложения образовательного материала и мониторинга за каждый отдельным партнером, вы будете пользоваться одной системой, где собраны все актуальные и проверенные инструменты.

Кроме инструментария для вовлечения, обучения и коммуникации с командой, в Рекруте предусмотрены:

— прием платежей и автоматизация выплат. Весь денежный учет ведется непосредственно в Рекруте, к которой можно бесплатно подключить до шести внешних платежных систем;

— монетизация системы. Настраивайте полное или частично платное обучение, продавайте авторские курсы и временные доступы к более высоким ролям;

— личные кабинеты для каждого партнера. В них предоставляется важная информация и статистика;

— удаление неактивных пользователей. Рекрута содержит автоматические скрипты для удаления тех, кто не заходил в свою систему определенное время. Также, удалить пользователя можно вручную (например, когда человек просматривает теорию, но не выполняет практические задания).

За помощью в настройке, обращайтесь к персональному менеджеру технической поддержки системы Рекрута. Единоразово уделив время качественному наполнению системы рекрутинга, вы будете долгое время «пожинать плоды» в виде благодарных партнеров по бизнесу.

Источник: recruting.biz

Привлечение новых клиентов

privlechenie_novyh_klientov

Маркетинг

Автор Павел Манзадей На чтение 12 мин Просмотров 7.3к. Опубликовано 12.12.2021

Успех в развитии любого проекта в бизнесе прямо пропорционален количеству постоянных покупателей. Основной целью любой компании, заинтересованной в постоянном росте продаж и увеличении прибыли является привлечение новых клиентов. Используется все, что помогает подстегнуть интерес потребителя к продукту: от всевозможных методик до различных способов предоставления информации.

Что подразумевает поиск и привлечение новых клиентов

Неважно, на какой стадии развития находится ваш бизнес-проект (начальной или уже действующей), вам все равно нужны клиенты. Именно за счет потребителей товаров и услуг в ваше дело вливаются новые финансовые потоки, оно растет и развивается. О привлечении новых клиентов, и о том, как это сделать, говорится много, но лишней информации не бывает.

Проведенные маркетинговые исследования так до конца и не объяснили, почему при равных условиях человек останавливает свой выбор лишь на каком-то одном предложении.

В целом, то, что предпочитают покупатели, просчитывается маркетологами с большой долей вероятности.

В этом и состоит деятельность специалистов по продвижению товаров в рамках одной фирмы, мегаполиса или целого государства. Кроме того, существует и международный маркетинг. И все эти специалисты по маркетингу озабочены одним и тем же вопросом: «Как привлечь еще больше клиентов?». Накопилось много интересной информации, поэтому далее мы постараемся ее изучить.

Нужно понимать, кто является вашим клиентом. Уяснив это, вы сможете сосредоточиться на достижении определенных целей.

Привлечение новых клиентов, относящихся к одной целевой группе, происходит значительно легче, нужно только понять, в какую сторону двигаться.

Клиенты могут быть корпоративными и частными. Первая категория покупателей представляет больший интерес для любой компании, так как они составляют отдельную часть рынка потребителей. Безусловно, подобного клиента заполучить нелегко, но и сделка с ним может принести хорошую выгоду. Тем не менее, не стремитесь заполучить сразу крупную «рыбу».

Имейте в виду, что важно внимательно относиться к каждому, даже единичному заказчику. Сегодня он может быть один, а завтра он приведет целое предприятие. В связи с этим, решая, как привлечь новых клиентов, обратите внимание на частных лиц. Именно они составляют категорию, с которой нужно работать более всего.

Основные каналы привлечения клиентов

Каналы привлечения новых клиентов – это самые разные методы налаживания контактов между потребителем и продавцом. А так как более всего в увеличении своей прибыли заинтересован сам бизнесмен, то он и обязан их создавать. Они могут быть пассивными и активными, в зависимости от особенностей продукции или предоставляемых услуг. Самыми результативными являются активные каналы привлечения потребителей.

Дилерство

При использовании такого канала происходит перераспределение продаж между различными фирмами (в процессе принимают участие две стороны: сам производитель товара и предприятие, которое реализует товар следующей компании уже для непосредственной продажи потребителю).

На практике получается так, что фирма-реализатор в данном случае рекламирует продукцию производителя и привлекает для него клиентов за некоторый процент от продажи товара.

Дилерам, в каком-то роде – внештатным продавцам предприятия-производителя, необходимы ресурсы и работники для осуществления «реализаторских» проектов и захвата за короткий промежуток времени целого сегмента рынка.

В качестве преимуществ использования такого канала назовем следующие:

высокая производительность и хорошие результаты в короткие сроки;
обученный персонал, который разбирается во всех тонкостях рекламы, а также понимает принципы выкладки и раскрутки брендов;
экономия денежных средств и времени производителя продукции.

Прямые продажи

Канал в данных обстоятельствах бизнесмен ищет самостоятельно. Он лично встречается с каждым клиентом и прилагает все усилия, чтобы потенциальный покупатель заключил сделку и приобрел товар. Прямые продажи чаще всего используются в сетевом маркетинге.

Достоинства прямых продаж:

цель – получить результат, то есть продать товар или услугу;
высокая производительность, так как личная встреча дает больше шансов получить положительный результат.

Недостатки прямых продаж:

крупные траты на обучение и переподготовку сотрудников;
риск того, что потраченное на покупателя время не приведет к положительному результату;
время, потраченное на индивидуальный подход к каждому клиенту.

Партнерство

При использовании этого канала между двумя фирмами или индивидуальными предпринимателями подписывается соглашение о взаимовыгодном сотрудничестве, которое подразумевает обмен базами данных потребителей, что способствует увеличению числа клиентов и охвату большей части рынка.

Положительные моменты партнерства:

меньший расход бюджетных средств с каждой стороны;
минимальная трата времени на запуск проектов с большим охватом рынка.

Но в партнерстве любая из сторон рискует «остаться у разбитого корыта» (без прибыли и клиентов), если один из компаньонов решит внезапно выйти из проекта.

Телемаркетинг

Коммерческие компании активно пользуются таким каналом, потому что здесь не предусмотрены прямые продажи и персональные встречи с клиентом. Работа ведется менеджером по телефону, он рассказывает о достоинствах продукции и озвучивает свое предложение.

Плюсы данного канала:

экономичность – не надо тратить деньги и время на малоэффективные поездки;
требуется немного времени для подготовки перед началом использования этого канала.

Минусы:

очень мало времени на презентацию продукта;
не так много товаров, которые возможно реализовать в условиях телемаркетинга.

Какие методы и способы привлечения клиентов применяются на практике

Всякому только открывшемуся предприятию требуются покупатели. Поэтому в это время для раскрутки вашего бренда и привлечения новых клиентов можно применять различные методы.

Чтобы о вашей компании узнало как можно большее количество потенциальных клиентов, предлагаем вам вполне доступные и бюджетные варианты распространения информации:

Расклеить объявления в местах наибольшей проходимости потенциальных покупателей. Такой метод рассчитан на тех, кто не пользуется Интернетом, а также на пожилых людей. Важно, чтобы объявления были оригинальными и привлекательными.
Попросить знакомых и друзей распространить информацию о новой компании среди их круга. Так вы не только привлечете первых клиентов, но и за счет положительных отзывов улучшите репутацию предприятия.
Периодически раздавать листовки прохожим на улице. Вы добьетесь большего результата в привлечении клиентов, если у потребителя будет возможность обменять листовку на бонусную карту, небольшую скидку или полезный подарок. Кроме того, возможно, что эта листовка попадет в руки знакомым или коллегам, в этом случае количество ваших покупателей опять же увеличится.
Воспользоваться разными вариантами рекламы с помощью Интернета, телевидения или печатных изданий. Такие варианты, как привлекательный билборд, красочная вывеска или яркий баннер не потребуют от вас крупных денежных вложений.
Презенты для первых клиентов. Сделайте небольшую скидку при покупке какого-либо товара. Для вас это небольшие траты, а «сарафанное радио» привлечет внимание к вашему магазину, и ваши издержки окупятся за счет новых клиентов.

Создание хорошего впечатления о себе – жизненно необходимая задача для нового предприятия. Фирма отлично закрепится на рынке, если изначально будет работать так, чтобы клиент был всегда доволен.

Если организация ставит цель увеличить прибыль за счет привлечения большого количества клиентов, специалисты по маркетингу советуют воспользоваться следующими интересными способами:

Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета

Ежегодно количество интернет-пользователей стремительно увеличивается. Поэтому работа по привлечению новых клиентов должна проводиться с использованием всех возможностей Сети – это поможет охватить большое количество потенциальных потребителей, особенно если они живут в удаленных областях.

Для любой компании инструментом привлечения новых клиентов является свой сайт. Он должен привлекать отличной выкладкой товара, профессиональным дизайном и наиболее удобной обратной связью.

Сайт может быть интернет-магазином, использоваться для размещения каталога продукции, кроме того, здесь же вы можете оставлять анкеты для того, чтобы узнать мнение покупателей о своей продукции, организовывать лотереи и розыгрыши призов.

В настоящее время новые технологии привлечения клиентов с помощью Интернета превосходят по эффективности привычные всем техники маркетинга.

Популярностью пользуются следующие варианты:

Продвижение сайта с помощью SEO. Другими словами – «раскрутка» с использованием современных методик. Поручите это специалисту-маркетологу, который займется подбором качественного контента и сделает все возможное, чтобы ваш сайт был на первых позициях в поисковой системе.
Ведение групп и сообществ в социальных сетях. Привлечение клиентов с помощью «Одноклассников» или «Вконтакте» – считается действенным и дешевым способом. Создав здесь группу, которая в некоторых случаях легко заменит сайт, вы сможете размещать здесь свою продукцию и легко общаться с клиентами. Но имейте в виду, что успех зависит от регулярности наполнения вашей группы качественным контентом и поддержания высокой активности в сообществе.
Размещение контекстной рекламы. В основе этого способа лежит поиск в Сети по определенным фразам или словам. Как правило, к нему прибегают в самом начале «раскрутки» предприятия. Так как метод не из дешевых, доверьте настройку контекстной рекламы профессионалу.
E-mail-рассылки. Еще один эффективный способ по привлечению новых клиентов. Он состоит в рассылке по электронной почте писем потенциальным клиентам с различными торговыми предложениями. Но использование этого метода потребует от исполнителя определенных умений. Если вы хотите, чтобы ваши письма дошли до адресата, а не попали в спам, пусть e-mail-рассылкой занимается опытный специалист.
Тизерная реклама. Этот способ применяется, когда информацию надо донести до определенной группы потенциальных клиентов. В этом случае реклама появляется в разных частях монитора и сообщает о ваших услугах наиболее заинтересованным в них людям.
Ведение канала на YouTube. В настоящее время этот способ становится очень популярным. Информация доносится до потенциальных клиентов путем показа видеороликов с обзорами товаров. Также за умеренную плату можно предложить рассказать о ваших услугах известным блогерам или медийным личностям (это считается скрытой рекламой).

Для чего нужно составлять план привлечения новых клиентов

Часто многие начинающие предприниматели делают одну и ту же ошибку. Она состоит в том, что, желая привлечь как можно больше клиентов, в конце концов, они оказываются не готовы к толпе посетителей.

Например, при открытии бутика вы организовали розыгрыш призов среди тех, кто придет в магазин в этот день. Но вдруг оказывается, что подарков не хватает, сотрудники не успевают оказывать внимание каждому посетителю и т. д. В итоге люди чувствуют себя обманутыми, уходят с испорченным настроением и, поверьте, отзывы о вашем бутике будут отнюдь не лестными.

Во избежание такой ситуации, все рекламные кампании надо тщательно продумывать, составлять план мероприятий, точно обозначать сроки акций, раздавать ограниченное количество купонов.

Итак, мы подошли к основной мысли нашей статьи: важно не только уметь привлечь клиентов, но и уметь их сохранить. Поэтому надо заниматься обучением сотрудников, рассказывать им о том, что их работа очень важна, что для них ценен любой посетитель вашего магазина. В этом и заключается секрет успеха, но не многие о нем помнят.

Следуя нашим советам, вам удастся поднять свой бизнес на новый уровень. Самое главное, не забывать о том, что, чем точнее вы определите цель рекламы и будете знать, какой клиент вам нужен, тем больше потребителей вы в итоге привлечете.

Вот и подошла к концу наша статья о том, как привлечь новых клиентов. Искренне надеемся, что вы смогли найти в ней полезные идеи для своего бизнеса. Не исключено, что какие-то мысли стали для вас открытием, а что-то оказалось просто интересным фактом, расширившим понимание процесса сложных продаж. Какие из представленных моментов вам захотелось применить на практике?

Насколько вы довольны тем, как идет ваш бизнес? Проанализируйте свои ответы на эти вопросы, тогда наша статья сможет оставить существенный след в вашем сознании.

Источник: biznes-resurs.ru

Как привлечь новых клиентов для своего бизнеса

Приветствую, уважаемый читатель! В одной из предыдущих записей мы рассмотрели 5 основных способов увеличения прибыль в своем бизнесе, и я обещал, что каждый из них мы отдельно будем разбирать. Вот и начинаю выполнять обещание – сегодня поговорим о том, как привлечь новых клиентов для своего бизнеса. Если вы только начинаете собственное дело, то этот пункт явно становиться основным, ведь привлечь потенциальных клиентов – ваша основная задача на данном этапе. Итак, давайте разбираться :-).

Как привлечь новых клиентов?

Общие правила привлечения новых клиентов

В данном разделе рассмотрим несколько важных моментов в привлечении новых клиентов для вашего бизнеса. Я их здесь перечислю с короткими комментариями, а вы решайте, что более применимо и важно именно в вашем бизнесе. Хотя некоторые из них абсолютно универсальные и обязательны для внедрения в любом бизнесе.

1. Привлекаем новые клиенты из целевой аудитории

Как раз тот случай, который обязательный для внедрения в любом бизнесе. Это не банальность, это важнейшая составляющая вашего маркетинга в целом и привлечения новых клиентов в частности. Все ваши маркетинговые, рекламные и прочие усилия для привлечения покупателей должны целенаправленно вестись именно с обозначенной вами ЦА. Это поднимет эффективность маркетинга в разы, и вы привлечете больше клиентов.

Простой пример: если вы продаете запчасти, лучше уж на ваш сайт зашли 100 автоводителей, чем 1000 молодых мам. И это вроде бы ясно. Но почему тогда, объясните мне кто-нибудь, пожалуйста, я вижу рекламу запчастей там, где от силы 5% заинтересованной аудитории. Я не понимаю, когда что-либо предлагается (т. е. рекламируется) всем подряд. Ну, это необдуманная реклама, знайте. (Как обдуманно рекламировать, читайте здесь).

Помните, мы говорим о малом бизнесе, здесь нужно продавать сразу. У нас нет ни денег, ни времени на раскачку, на имиджевую и прочую рекламу (то, что вы видите на биллбордах и по телевизору). В малом и микро бизнесе весь маркетинг направляется на то, чтобы продавать сейчас. А продать СЕЙЧАС вы можете только заинтересованной, целевой аудитории.

Для ясности скажу следующее: охват большой аудитории – это хорошо, но он малоэффективен, если там нет заинтересованных в вашей продукцией. Да, конечно, некоторые могут заинтересоваться той самой рекламой, но это скорее исключение. Поэтому очень важно рекламироваться там, где уже есть ваша целевая аудитория, ваши потенциальные покупатели!

Еще одно маленькое пояснение: возможно, по тексту создалось впечатление, что целевая и заинтересованная аудитория – одно и то же. Они во многом могут пересекаться, но все же отличаются. Заинтересованные – это те, которые уже проявляют интерес купить: они искали и/или ищут этот товар. Целевая аудитория – это те, которым в принципе нужен этот товар или услуга.

Просто, но хотелось подчеркнуть все же. Причем заинтересованный может и не входить в вашу ЦА.

2. Ищите новых клиенты всегда, когда есть возможность

Что это значит? Это значит, что вы должны использовать любые точки соприкосновения с потенциальными покупателями для того, чтобы заявить о себе. Абсолютно все точки контакта с клиентом. Конечно, нужно быть внимательным – в некоторых ситуациях не надо быть навязчивым, нужно только слегка подтолкнуть к решению, заглянуть к вам, скажем так.

Хочу сказать, что не всегда реклама в лоб работае, и не всегда она привлечет клиентов. Иногда даже оттолкнет.

Но, тем не менее, повторюсь – в любой точки контакта с (потенциальным или настоящим) клиентом, вы должны заявить о себе. Прямой рекламой, попыткой продать сейчас же или просто постараться запомниться – это уже дело более тонкое и зависит от самой ситуации. Но не упускайте моменты – вот, что главное. Другого шанса может и не быть.

Контакт с клиентом – это и визитки, и фирменные (!!) бланки, который вы оставляете после выполнения заказа, это и брошюра вместе с отправленным товаром, это и наклейка в подъезде, которую наклеил ваш же мастер, и промо-код на сайте при заказе ночью (ну, допустим) и т. д. Понимаете, да? Я о том, что есть масса способов оставаться в контакте с клиентом, не смотря ему в глаза :-).

Конечно, тем более нельзя неосмотрительно относиться к тем моментам, когда вы имеете прямой контакт с клиентом. Не лично вы, может быть, а любой из ваших сотрудников. И в зале ожидания, и в гардеробной, и на лестнице… Везде вы можете чем-то привлечь, заинтересовать дополнительным товаром, предложить услуги по сборке, доставке… ну, вы поняли суть. Тут опять же, в тонкостях подхода в каждой конкретной ситуации должны разобраться сами.

3. Настоящее УТП привлекает покупателей

Создайте настоящее уникальное торговое предложение. НАСТОЯЩЕЕ! У нас самые низкие цены и отличное качество – это не настоящее УТП. Да это не УТП вообще, уж простите. Во-первых, кажется, что “самые низкие цены” чуть ли не у всех, а во-вторых, низкие цены – размытое понятие. Что такое низкие цены, это сколько?

Ну, ладно, не буду… :-). Настоящее УТП действительно привлечет новых клиентов, однозначно!

Как создать УТП? На самом деле очень просто. Вот алгоритм:

Кому предлагаем/продаем > какую проблему или потребность решаем или удовлетворяем > что мы предлагаем или обещаем (чем отличаемся) = ОДНО предложение.

Хочется отметить, что первые два пункта иногда сами собой подразумевающиеся и нет необходимости включать их в УТП напрямую. Классический пример: Горячая пицца за 30 минут, или вы не платите деньги! Горячая пицца, уже сама по себе говорить, что удовлетворяем потребность голода, и это, конечно, не стоило, указывать в УТП (как глупо было бы написать “всем голодным: горячая пицца”…).

Но зато очень мощный посыл – 30 минут, или пицца бесплатно! Это сумасшедшее УТП! Это отличается от всех и всего, реально.

Например, у меня есть мини агентство по Интернет-маркетингу. Наш посыл: “Больше клиентов из Яндекса и Google”. Мы не говорим, что профессионально настроим контекстную рекламу, что создадим продающий landing page, что улучшим юзабилити сайта и т. п. Мы предлагаем “больше клиентов”. И все. Тут само название услуги уже означает выгоду для клиента, уже цепляет.

Настройка рекламной кампании – не совсем то, согласитесь.

Обратите внимание, УТП не обязательно должно нравится всем. И не обязательно быть прямо “уникальным”, прототипом. Допустим, в том же Интернет-маркетинге и другие агентства предлагают результат, а не саму услугу, но главное – выделиться из толпы.

Если, допустим, из 100 конкурентов 95 предлагают “профессиональная настройка рекламы”, а 5 “больше клиентов”, “увеличение прибыли” и т. п., то у них есть УТП. Вы не в толпе из 95, а в выделенных 5. Понимаете, да? Хотя, конечно же, лучше быть вообще единственным в своем роде :-).

Для сравнения: “Ремонт квартир под ключ: быстро и с гарантией низкой цены!” и “Гарантированно отремонтируем вашу квартиру за 20 дней, или за каждый день задержки заплатим 1000 рублей!”. Разницу чувствуете? Так что найдите свое УТП, и вы обязательно привлечете новых клиентов и много :-).

Еще вот, что хочу сказать: чтобы сделать хорошее УТП, вы должны смотреть на ситуацию так, как клиент сам видит ее. Вы можете решать проблему, которая для него по сути не существует, или он не готов ее решать. Или вы можете предлагать ему, с вашей точки зрения, классную выгоду, а он ее не оценить.

Ну, например, то, что вы доставите ему холодильник из магазина уже сегодня, может быть непринципиальным для клиента (если, конечно, старый не сломался совсем ). А так он и до завтра и до послезавтра подождет, если у конкурента дешевле. А вот, допустим, если вы даете гарантию 5 лет, а конкурент на 1 год… Сами понимаете. Поэтому смотрите глазами клиента!

4. Новые идеи, наблюдения и постоянные эксперименты

Это работа по принципу “придумал – сделал”. Если не делать, не надо и думать вообще :-). При этом то, что работает и приносит прибыль, делаем и дальше, естественно. Но мы же говорим о том, как привлечь новых клиентов, правильно? А как мы будем их привлекать, если ничего нового не пробуем.

Есть выражение, которое мне очень нравится: “Если делаешь то, что всегда делаешь, то и получаешь то, что всегда получаешь”. То есть для большего нужно больше, для нового нужно что-то новое.

А вот то, что сейчас скажу, чуть ли не в каждой статье повторяю :-). Измеряйте и анализируйте! Иначе вы не будете знать, что работает, а что нет. Очень важно знать самые эффективные маркетинговые каналы и сосредоточится на них. Для этого нужен контроль и анализ. Отказываетесь от неэффективных и внедряете новые.

И так постоянно. Это бесконечный процесс.

Как привлечь новые клиенты рекламой?

Дальше немного расскажу о том, какая должна быть реклама, чтобы люди на нее реагировали и, соответственно, заинтересовались вашим бизнесом. Это общие моменты относительно любой рекламы, но надо иметь в виду, что в разных ситуациях больший вес могут иметь разные элементы.

Секреты продающей рекламы

Правило пяти секунд. Идет речь о том, что реклама должна зацепить потенциального покупателя в течение 5 секунд, не дольше. Если этого не произойдет, то сильно увеличиваются шансы того, что он попросту выбросить листовку, покинет сайт, закроет каталог, уйдет с рекламной доски и т. д. У вас есть всего 5 секунд! Придумайте, чем вы “вынудите” кого-то потратить на вашу рекламу дольше.
Реклама по формуле «AIDA» или “ODC”. Вот, что это значит:

A – attention (внимание) O – offer (предложение)

I – interest (интерес) D – deadline (ограничение по времени)

D – desire (желание) C – call to action (призыв к действию)

A – action (акция)

В принципе, первая более “длительная”, скажем так, а вторая продает в лоб, по сути. Но при этом должно присутствовать хорошее УТП, конечно.

Язык написания текста рекламы должен быть понятен читателю. Обязательно! Простому пользователю технические характеристики вашего товара могут и совершенно ничего не говорить. Какими бы изумительными они ни были на самом деле. Пишите рекламный текст для простого читателя, а не для экспертов в этой области. Эту ошибку повторяют постоянно, честно.
Пишите в рекламе конкретные подробности и цифры: это работает. Лучше не круглые цифры. Например, лучше 87, чем 90, или 17, чем 20 или 15. Пишите конкретно: не быстро и дешево, а сколько и когда именно.
Напишите привлекательный заголовок, убедительные слова и отличительные выгоды (опять же, это УТП).
Дайте рекламе (да и клиенту) “отдышатся”. То есть не перегружайте рекламный текст, будьте кратки и лаконичны. Писать целые статьи в рекламе однозначно не стоит (кроме рекламы в продающих письмах).

По-моему, хватит. Статья длинная получилась. Надеюсь, не перегрузил текст :-). Еще больше надеюсь, друзья, что вы хоть как-то приблизились к пониманию того, как привлечь новых клиентов для своего бизнеса. Хоть сколько-то…

Источник: predprinimatel-pro.ru