Яндекс.Маркет – это крупнейший агрегатор товаров разных категорий. Он содержит более 100 млн. предложений от различных магазинов. Посетители площадки имеют возможность просматривать товары в удобном виде, ознакомляться с отзывами и совершать покупки.
Использование Яндекс.Маркета имеет множество плюсов. Во-первых, он имеет достаточно большую аудиторию и даже начинающие интернет-магазины смогут значительно увеличить свои продажи с ЯМ. Также, к положительным сторонам можно отнести:
- Высокий уровень доверия со стороны покупателей. Все размещенные товары на Яндекс.Маркете проходят постоянную проверку.
- Низкая цена на размещение товаров.
- Повышение рейтинга магазина за счет отзывов покупателей, тем самым увеличивая его продажи.
Подготовка к размещению магазина на Яндекс.Маркете
Перед тем, как добавить интернет-магазин на площадке Яндекс.Маркета, необходимо проверить себя на соответствие поставленным правилам:
- Магазин предоставляет товары для конкретных покупателей.
- Продаваемые товары на ЯМ не запрещены к продаже в РФ.
- Каждый товар имеет достоверное описание, характеристики, фотографию и стоимость.
- Готовность интернет-магазина на Яндекс.Маркете предоставить юридическую и контактную информацию.
- Продавец является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.
- Интернет-магазин доставляет товары на территории России.
- Магазин имеет регистрацию в любой стране, кроме Украины.
- Если ваш интернет-магазин не удовлетворяет хотя бы одному из требований – он не сможет пройти модерацию.
Также, у размещаемого магазина на Яндекс.Маркете должно быть:
Запускаем продажи на Яндекс маркете
- Полностью готовый сайт.
- Страницу с корзиной и оформлением заказа.
- Действующие телефон, электронный адрес и контактная информация.
- Достоверную информацию о стоимости товара, способах оплаты и доставке.
- Каталог и отдельная страница для каждого товара.
- Отсутствие вредоносных программ и вирусов.
- На главной странице сайта не должно быть всплывающих окон.
- Покупка товаров в розницу.
- Правила и сроки возврата продукции и денежных средств.
- Подтверждение заказа с помощью письма или звонка.
Создание YML-файла для Яндекс.Маркет
YML-файл – это прайс-лист магазина в формате Yandex Market Language, основанный на стандарте XML. Он необходим для добавления магазина на платформу Яндекс.Маркета.
Как его создать:
YML-файл можно создать с помощью CMS — системы управления содержимым. Если не поддерживается выгрузка такого файла, то можно использовать другое ПО.
Также, если ваш интернет-магазин на Яндекс.Маркете небольшой, то файл можно составить вручную, если наоборот- можно составлять несколько прайс-листов. Это позволит Яндекс.Маркету быстрее их проверять, но необходимо убедиться, что в них нет дубликатов товаров.
Регистрация магазина на Яндекс.Маркет
Рассмотрим основные шаги для добавления магазина в Яндекс.Маркет:
КАК ЗА 5 ШАГОВ НАЧАТЬ ПРОДАЖИ НА ЯНДЕКС МАРКЕТЕ | БИЗНЕС НА МАРКЕТЕ
1 шаг. Регистрация. Перед тем, как попасть на платформу Яндекс.Маркета, необходимо создать личную почту, которая впоследствии будет являться вашим логином. Также, указанный аккаунт будет иметь доступ ко всей информации. Затем необходимо ввести информацию о магазине: название, адрес сайта магазина, город и контактные данные.
2 шаг. Подготовка. На данном этапе вам будет предложено загрузить прас-лист. Загрузить его можно тремя способами:
- С помощью CMS. Автоматическая подгрузка информации в личный кабинет Яндекс.Маркета.
- Вручную. Заполнение информации проводится в Excel файле. Подойдет для небольшого ассортимента магазина.
- С помощью YML/CSV-файла. Подойдет для крупных интернет-магазинов, в которых происходит частая смена предлагаемых товаров.
3 шаг. Условия доставки. В способах доставки необходимо указать хотя бы один вариант, иначе товары не будут появляться в Яндекс.Маркете. Также, следует учитывать, что покупатели будут видеть только те товары, которые доставляются в их регион. Существует несколько видов доставки:
- Использование своей службы доставки.
- Доставление товара через курьера.
- Комбинированный.
Также, интернет-магазин, размещаемый в Яндекс.Маркете имеет право указать минимальную сумму заказа.
4 шаг. Модерация. После того, как были загружены прайс-листы и все необходимые данные заполнены, магазин отправляется на модерацию. В ходе проверки проверяется соответствие требованиям:
- Корректное составление прайс-листа.
- Нет дубликатов размещаемого магазина.
- Нет в продаже запрещенных товаров.
- Нет вирусов.
- Указаны достоверные цены и сроки доставки.
Результаты проверки готовятся в течение двух рабочих дней. Если при регистрации были допущены ошибки, то в письме они будут указаны и будут предоставлены советы по их устранению.
5 шаг. Оплата. После получения письма с одобрением от службы поддержки Яндекса, нужно оплатить стоимость размещения магазина на Яндекс.Маркете. Оплата может производиться безналичным переводом, через электронные кошельки или переводом наличных через терминал.
Преимущества интернет-магазинов на Яндекс.Маркет
Добавлять свой магазин на Яндекс.Маркете будет выгодно и полезно по нескольким критериям:
- Аудитория. Большой охват пользователей, ищущих товары и готовых их приобрести.
- Бренд. Размещенные магазины на платформе получают все преимущества известности: реклама, лояльность для пользователей и прямой переход с главной станицы Яндекса.
- Фильтры. Пользователи имеют возможность быстро находить товары, выбирая необходимые критерии для поиска, возможность сравнивать ценовые предложения, читать отзывы и просматривать видеообзоры.
- Репутация. Возможность отвечать на комментарии и отзывы от лица бренда и общаться с покупателями.
- Цена. В интернет-магазине ЯМ более низкая цена за клик, чем в контекстной рекламе.
- Контент-маркетинг. Качественный контент, отвечающий на запросы пользователей, может попадать в топ поисковой выдачи Яндекса и привлекать новых покупателей.
- Аналитика. С помощью метрики можно получать точные данные о продажах, расходах и конверсии. Появляется возможность анализировать данные о покупательском спросе и получать точную картину рынка.
Сколько стоит размещение интернет-магазина на Яндекс.Маркете
Размещение магазина на Яндекс.Маркете бесплатное. Здесь оплачиваются лишь переходы на сайт интернет-магазина или клики.
После прохождения модерации, в личном кабинете появляется возможность пополнения счета. При его пополнении начинаются показы товаров на платформе Яндекс.Маркета. Также, система расчетов ведется в у.е. (условных единицах).
Каждый размещенный товар на ЯМ имеет свою минимальную стоимость клика. Он зависит от различных факторов, основными из которых является маржинальность и эффективность клика. Минимальная стоимость клика корректируется раз в сутки.
Ставка напрямую зависит от позиции предложения в ЯМ. Повышая ставку выше минимальной, у интернет-магазина увеличиваются просмотры, что ведет к увеличению прибыли и числа покупателей. При сортировке товаров в Яндекс.Маркете по умолчанию, позиции в топе занимают магазины с наиболее высокой ставкой.
Также, помимо ставки могут учитываться другие параметры: цена товара, рейтинг магазина, количество продукции и способы доставки.
Ошибки, из-за которых могут отключить магазин на Яндекс.Маркете
При наличие нескольких факторов ваш магазин может быть отключен от сервисов Яндекс.Маркета. Это может произойти по нескольким причинам:
- На сайте не было документов, подтверждающих легальность работы.
- Наличие вирусов на сайте.
- Различающие цены на Яндекс.Маркете и сайте самого магазина.
- Невыполнение обязательств по заказам, отмены и срывы, несоблюдение сроков доставки.
- Дубликат другого магазина по ассортименту, контактным данным и т.д.
- Сайт магазина на Яндекс.Маркете становится недоступен, если страница товара не открывается более чем 30 секунд. Если же при последующей проверке все работает, то магазин включается в работу автоматически.
- Магазин, размещенный на Яндекас.Маркете совершил более 2-х критических ошибок за 30 дней.
Также, наличие ошибок магазина можно просмотреть в разделе «Проверки — Отчет об ошибках качества».
- яндекс.маркет
- продвижение сайтов
- продвижение продукта
- продвижение в интернете
- продвижение в сети
Источник: habr.com
Регистрация продавца на Яндекс.Маркет: пошаговая инструкция
Маркетплейс является эффективным инструментом для развития продаж. Сервис помогает компаниям привлекать новых клиентов, увеличивать объемы и расширять географию продаж. В нем представлено более 10 тысяч онлайн-магазинов, функциональные возможности системы постепенно расширяются, а пользователи Яндекс.Маркета получают новые преимущества. Из последних нововведений можно отметить организацию доставки заказов от любого магазина до покупателя по клику за 15 минут.
Категории товаров на Яндекс.Маркет
Принцип работы площадки
Каталоги, представленные в интернет-магазинах, синхронизируются с Яндекс.Маркетом и предоставляют сведения, интересующие потенциальных клиентов:
Другие материалы этой категории: Регистрация продавца на Wildberries: пошаговая инструкция
- тип товаров и услуг с названиями и описанием;
- наличие продукции на складе конкретного магазина;
- стоимость;
- способы доставки в регионы.
Информация ежедневно обновляется, поэтому пользователи могут быть уверены в ее актуальности. При введении запроса платформа предлагает покупателям список магазинов, где можно приобрести данный товар.
Продавцам площадка позволяет размещать товары и предлагает отличные инструменты для ведения аналитики и развития бизнеса. Воспользоваться услугами сервиса могут как известные, так и начинающие поставщики. Маркетплейс дает партнерам возможность не только увеличивать продажи, но и рекламировать собственный интернет-ресурс.
Пошаговая инструкция регистрации
Чтобы подключиться к Яндекс.Маркету, локальному продавцу нужно зарегистрироваться на маркетплейсе по ссылке и выбрать модель сотрудничества с Маркетом. Сейчас их четыре:
• Fulfillment by seller (FBS). Магазин берет на себя хранение и упаковку товаров, Маркет отвечает за их доставку.
• Delivery by seller (DBS). Магазин хранит товары на собственном складе, обрабатывает и доставляет заказы. Маркет — только как витрина для магазина, передает партнеру полученные заказы, общается с покупателями.
• Fulfillment by Yandex (FBY). Маркет хранит и упаковывает товары партнера, общается с покупателями и доставляет заказ.
• Fulfillment by Yandex + (FBY+). Магазин может хранить товары на собственном складе, складе маркетплейса или сразу на обоих. Маркет упаковывает товары, общается с покупателями и доставляет заказы.
Помимо модели работы, на странице регистрации также необходимо указать основную информацию о магазине:
• Город. Укажите город, где находится склад, с которого вы планируете отгружать товары. Если города нет в списке, выберете соседний. Если у вас есть склады в других населенных пунктах, можно зарегистрироваться несколько раз.
• Бизнес-аккаунт. Если вы выберете старый бизнес-аккаунт, Яндекс.Маркет связывает новый магазин с теми магазинами, которые вы регистрировали раньше. Можно будет легко переключаться между магазинами и видеть по ним общую статистику. Если создать новый бизнес-аккаунт, связи со старыми магазинами не будет.
• Название магазина.
• Сайт. Если у вас нет сайта, это поле можно оставить пустым.
• Контактные данные сотрудника магазина, с которым можно связаться по вопросам размещения на маркетплейсе.
Для продажи на Яндекс.Маркете нужно заключить договор-оферту с площадкой. Составьте электронное заявление и отправьте его на проверку, которая занимает до двух дней. Результаты проверки придут на почту, которую вы указали при регистрации. Если заявление утвердят, на странице Юридические данные появится статус «Заявление одобрено».
Регистрация на Яндекс.Маркет
Загрузка товаров в систему
Для старта продаж нужно будет также добавить каталог товаров и прайс-лист. Для подготовки каталога используйте XLS-шаблон, YML файл, добавьте товары вручную в личном кабинете или отправляйте запросы через партнерский API. Учитывайте, что габариты и вес товаров должны быть не более 120 × 80 ×220 см, 100 кг.
После этого загрузите цены. Учитывайте, что цены применятся только для товаров, у которых на странице “Товары → Каталог” указан статус “Можно продавать”. Вы можете передавать цены на странице товара, в Excel- или YML-файле. На маркетплейсе цены товаров постоянно меняются, поэтому регулярно проверяйте рекомендации и обновляйте свои цены.Самые быстрые способы обновления цен — разместить файл с ценами по ссылке (30 минут) или использовать API (моментально).
Добавление магазина на Яндекс.Маркет
После одобрения договора с маркетплейсом добавьте склад и передайте информацию о товарах вместе с их ценами, количеством на вашем складе, весом и габаритами. Примерно за 6 часов данные обработаются и будут готовы к публикации на маркетплейсе. После этого вы сможете перейти к обработке заказов.
Настройка Яндекс.Маркет
На следующем этапе необходимо произвести настройку аккаунта и отправить его на модерацию. При наличии ошибок предоставляется 6 попыток на внесение исправлений в соответствии с причиной отказа.
Настройки вносятся на странице «Подключение». Нужно произвести настройку в каждом пункте представленного списка.
После одобрения уведомление приходит на электронную почту, указанную при регистрации. Статус модерации магазина можно увидеть над панелью управления после авторизации.
Аналитика
Маркетплейс разработал специальный сервис для продавцов — «Яндекс. Маркет Аналитика». Партнеры предоставляют сведения о своих заказах, а в ответ получают доступ к информационным отчетам о наиболее востребованных товарах, ценах и т.д, с которыми можно ознакомиться в ЛК. Объем полученных сведений определяется долей магазина на рынке.
С изготовителями продукции работа сервиса строится по другой схеме. Обновление информации производится ежедневно. Ситуация на рынке за текущий день будет доступна спустя 48 часов.
Система предусматривает 5 уровней доступа к информации. Самый низкий уровень могут получить магазины, доля которых составляет менее 0,2 процентов в конкретной категории. Прежде они могли отслеживать лишь собственную долю в определенном сегменте рынка, а сейчас возможности начального уровня расширены и включают еще 4 отчета.
«Яндекс.Маркет Аналитика» позволяет оптимизировать продажи, оценить спрос на продукцию в разных регионах, добавить в ассортимент товары, пользующиеся популярностью, изменить стратегию ведения бизнеса и составить более эффективный план продаж.
Тарифы
Маркетплейс сотрудничает с партнерами без обязательной абонентской платы. Размер стоимости размещения складывается из выбранных услуг, которые предоставляет площадка. Комиссионный сбор составляет за продажу 2 процента, независимо от оборотов магазина. Логистика и эквайринг оплачиваются отдельно в зависимости от выбранной модели работы с маркетплейсом.
Обработка заказов
Продавец выбирает наиболее подходящую модель работы из предложенных:
- FBY. Товарные единицы, имеющие стандартные габариты обрабатываются за 30 р, крупногабаритные товары (Д+Ш+В = 150 см) и позиции весом более 15 кг – за 150 р. Дополнительно в стоимость включено хранение на складе до 61 суток с момента поставки.
- FBY+. Товары, реализованные под заказ со склада поставщика, оплачиваются при обработке по 15 р.за единицу. Если вес груза составляет 15-20 кг, стоимость обработки — 150 р. При работе с товарами, продающимися со склада торговой площадки, применяется система оплаты, аналогичная модели FBI.
- FBS. Фиксированная стоимость обработки в сортировочном центре – 15р, независимо от веса и количества единиц.
Доставка до покупателя
Эта услуга оплачивается в соответствии с габаритами груза. Возвраты производятся по стоимости стандартной доставки:
- FBY и FBY+. Товар с суммой габаритов менее 150 см и массой до 15 кг доставляется за 30 р, крупногабаритный – за 150 р.
- FBS. Стоимость аналогичных услуг составляет 50р и 250 р соответственно.
За что могут наложить санкции
При нарушении правил площадки магазин отключают от сервиса. О допущенных ошибках можно узнать в ЛК, выбрав раздел «Отчет об ошибках качества». Санкции применяются в следующих случаях:
- дублирование магазинов (совпадение ассортимента, услуг, цен при торговле в одном регионе, совпадение реквизитов, владельцев);
- превышение максимального количества ошибок за 30 дней (более 1 критичной ошибки или ее повторение, не пройдено 20 процентов проверок);
- проблемы на сайте партнера (отсутствие доступа, обнаружение вирусов);
- название магазина нарушает требования маркетплейса;
- отсутствие сертификатов, лицензий, подтверждающих качество продукции;
- допущено несколько однотипных ошибок в разных предложениях партнера.
Академия E.КOM проводит обучающие курсы, готовит менеджеров маркетплейсов и повышает квалификацию e-commerce специалистов. Авторская методика с онлайн-видео, практическими занятиями, наставником и доступом в тестовый кабинет продавца.
Форматы курсов: 2 нед./ 2 мес./ консультации
Площадки: Ozon, WildBerries, Яндекс.Маркет, Aliexpress, Сбермегамаркет, Avito и другие.
Вам нужна помощь технологического партнера 30+ маркетплейсов — команды СеллерМАРКЕТ, в регистрации вашего онлайн-магазина на площадках и настройки кабинета продавца?
Профессионально проконсультируем по упаковке, отгрузке, ценообразованию, разместим товары на интернет-витрине, сформируем поставку, настроим акции и рекламу, обработаем отзывы от покупателей.
Бонусом подключим Вас к Цифровой Платформе для эффективного управления карточками товаров, ценами, остатками и заказами.
Поможем и поддержим Ваш бизнес! Пожалуйста,
Хотите эффективный и высокомаржинальный бизнес на маркетплейсах, повысить темпы роста ваших онлайн-продаж, достичь оборота в 500 тыс. ₽ и выше только с одной карточки товара? Обратитесь к нам, компанию СеллерМАРКЕТ — технологический партнер 30+ российских и зарубежных торговых онлайн-площадках. Подробнее, о нас читайте тут
Будем рады помочь и поддержать. Для консультаций по нашим кейсам, услугам и ценам позвоните по номеру: +7 (495) 177-8-495
Поможем начинающим с регистрацией на торговых площадках и успешным запуском онлайн-бизнеса, подберем нишу и ассортимент, подскажем по регистрации юрлица и выбору оптимального банка для селлера.
Поддержим и тех, кто уже продает на маркетплейсах! Если заполните соответствующие брифы, то попробуем для вас подобрать соответствующие услуги для развития продаж. К примеру, подготовим вам менеджеров под требуемые маркетплейсы, оптимизируем логистику и фулфилмент, оперативно окажем дизайнерскую поддержку на маркетплейсах или автоматизируем бизнес-процессы и управление личными кабинетами с помощью российского ПО для эффективной работы на 30+ маркетплейсах, настроем интеграции ваших учетных и складских систем.
Не забудьте подписаться на наш Telegram-канал!
Источник: sellermarket.ru
Как продавцу подключиться к Яндекс Маркету и зарегистрировать магазин пошагово
В прошлом уроке мы разобрали, как выбрать подходящую модель работы с маркетплейсом. В этом уроке пошагово расскажем, как зарегистрировать магазин на Яндекс Маркете.
Что вы узнаете?
- Что нужно сделать перед регистрацией.
- Как настроить доступы для сотрудников.
- Как подписать договор с площадкой.
- Как выбрать частоту выплат от маркетплейса.
- Как пройти модерацию.
Как подготовиться к регистрации магазина
В прошлых уроках мы рассказывали, что, перед тем как открыть магазин на Яндекс Маркете, нужно:
- Выбрать товарную нишу и определиться с товарами, которые будете продавать. Убедиться, что у вас есть необходимые документы на них.
- Зарегистрировать бизнес и открыть расчётный счёт.
- Выбрать модель сотрудничества с маркетплейсом.
После этого нужно завести почтовый ящик на Яндекс Почте — на других ресурсах не подойдет. Если у вас уже есть адрес на Яндексе, можете пользоваться им. На одну почту можно зарегистрировать несколько магазинов.
Как открыть магазин на Яндекс Маркете
Чтобы подключиться к Яндекс Маркету, нужно пройти ряд шагов:
- Зарегистрировать владельца или управляющего магазином.
- Придумать название магазина.
- Выбрать модель работы на маркетплейсе.
- Настроить роли и доступы.
- Подписать документы и пройти проверку договора.
- Выбрать частоту выплат от маркетплейса.
- Разместить товары на витрине маркетплейса и пройти их проверку.
- Настроить логистику.
- Пройти модерацию магазина.
На этапе подключения надо пройти три проверки: товаров, договора и модерацию магазина. Без прохождения проверок продавать на площадке не получится.
Все шаги, кроме настройки логистики, для всех моделей сотрудничества одинаковые.
Шаг 1. Зарегистрировать владельца или управляющего магазином
На первом шаге нужно зайти на страницу Яндекс Маркета для продавцов и заполнить форму регистрации:
Введите сведения о том, на кого будет зарегистрирован личный кабинет на площадке: имя, фамилию и контактные данные. Это может быть ИП или руководитель компании.
Выберите объём ассортимента и основную категорию товара, которым будет торговать магазин. Например, электроника или товары для дома.
Шаг 2. Придумать название магазина
После формы с личными данными появится окно регистрации магазина. Здесь нужно указать адрес сайта, если он есть, и ввести название магазина. Его будут видеть покупатели на площадке. Название можно поменять через службу поддержки. Если такое название уже есть в Яндекс Маркете, система предложит придумать другой вариант.
Название магазина потом можно будет поменять в личном кабинете бизнес-аккаунта.
На этом этапе нужно выбрать одну из моделей работы: DBS, FBS или FBY. В чём преимущества каждой из них, мы рассказали в этом уроке .
Шаг 4. Настроить роли и доступы
Если с заказами в личном кабинете будут работать другие люди, можно дать им как полный доступ к заказам, так и разрешение управлять ими без доступа к финансовой информации. Для работы в личном кабинете у сотрудника должна быть почта на Яндексе — другая не подойдёт.
Чтобы настроить роли и доступы, зайдите в раздел «Настройка» → «Сотрудники», настройте роли администратора или оператора и нажмите «Пригласить сотрудника».
Выберите, к какой информации надо дать доступ: к магазину или всему бизнес-аккаунту с финансовой информацией. Когда сотрудник примет приглашение, его роль станет активной.
Приглашение можно отправить или отозвать в любой момент.
Шаг 5. Подписать документы и пройти проверку договора
После выбора модели Яндекс Маркет предложит вам подписать два договора:
- На оказание услуг маркетплейса. По нему сервис переводит деньги продавцу, а продавец оплачивает услуги площадки.
- На продвижение товаров. По нему магазин участвует в программе лояльности маркетплейса. Если покупатель оплатил ваши товары с промокодом Маркета или баллами по программам лояльности, вы получите компенсацию.
Подробно ознакомиться с договорами можно прямо в личном кабинете на маркетплейсе. Их текст стандартный, и изменить его нельзя. Если что-то не устраивает, придётся отказаться от сотрудничества с площадкой.
Чтобы сформировать и подписать договор, надо заполнить заявление. Заявление — это анкета, куда нужно внести реквизиты компании или ИП и другие данные. Вот что нужно указать в заявке:
- Номер ЕГРЮЛ или ЕГРИП. Здесь же нужно отметить, продаете ли вы товары, для которых нужна лицензия.
- Данные заявителя. Укажите контакты руководителя или другого сотрудника, который оформляет заявление.
- Реквизиты банковского счёта — на него будут перечислять деньги за продажи.
- Информацию о налогообложении — систему налогообложения, по которой вы работаете, и размер ставки НДС, если она есть.
- Контакт бухгалтера или другого сотрудника, кому Яндекс Маркет будет присылать важные уведомления о документах.
- Информацию, с кем связаться и куда отправить товар, если с ним что-то не так или покупатель захотел оформить возврат.
- График работы и контакты магазина, чтобы покупатели могли связаться с магазином и понимали, в какое время менеджер на связи.
После этого надо отправить договор на проверку. Обычно она занимает один день.
Шаг 6. Выбрать частоту выплат от маркетплейса
После заключения договора надо выбрать частоту выплат от маркетплейса. Напоминаем, что есть четыре варианта. Чем чаще выплаты, тем выше комиссия за эквайринг.
| Ежедневно. | 2.2% |
| Раз в неделю. | 1.8% |
| Раз в две недели. | 1.3% |
| Раз в месяц. | 1% |
После этого нужно заполнить каталог товаров. О том, как это сделать, поговорим в следующем уроке.
Как пройти модерацию магазина для всех моделей
После того как настроили логистику, магазин надо отправить на модерацию.
«Яндекс Маркет обычно очень тщательно проверяет каждый интернет-магазин. Так у продавцов серого товара меньше шансов попасть на площадку»
Александр Пантелеев. Основатель магазинов спортивной одежды и оборудования для бассейнов.
Первичная модерация. Перед тем как разместить магазин, сотрудники службы контроля качества проверяют такие данные:
- реальность телефонных номеров;
- настройку логистики;
- юридические данные;
- каталог;
- график работы магазина;
- нет ли дублирующего магазина, который предлагает точно такой же ассортимент товаров по тем же ценам и работает в том же регионе.
Маркет борется с недобросовестной конкуренцией и бизнесом, который открывает несколько одинаковых магазинов, чтобы конкурировать самому с собой.
Если замечаний нет, продавцу придет оповещение, что можно продавать.
Если служба контроля найдёт ошибки, можно будет их исправить и отправить магазин на повторную модерацию. В личном кабинете ошибки отражаются на странице «Отчёт об ошибках качества».
Повторная модерация. После того как вы исправили ошибки, снова отправьте магазин на проверку. Это можно сделать на странице «Отчёт об ошибках качества», в блоке уведомлений.
Повторную модерацию можно проходить не более шести раз. Если с шестого раза не получится пройти модерацию, напишите в службу поддержки и подробно расскажите о своей ситуации.
Обычно на модерацию магазина уходит несколько дней. После модерации можно открывать продажи и принимать первые заказы.
Ответы на частые вопросы
Если я хочу добавить сотрудников для работы в личном кабинете, это надо сделать при регистрации или можно добавить потом?
Добавить сотрудников можно в любой момент. Сделать это можно в разделе «Настройка» → «Сотрудники».
Что делать если магазин не прошёл модерацию?
После отправки на модерацию магазин получит уведомление о результатах в течение двух рабочих дней. В том случае, если при проверке будут обнаружены ошибки — вам будет предоставлена подробная информация о них и в случае возможности их исправления можно отправлять магазин на повторную модерацию.
Если вы не согласны с результатами модерации, вы можете отправить заявку через эту форму .
В каких случаях Маркет может отключить магазин?
Это может произойти, если магазин нарушает правила маркетплейса. Причина и подробности отключения указаны на странице «Качество» в личном кабинете.
Наиболее распространённые причины отключения:
- Большое количество ошибок — достаточно двух (или более) критичных ошибок, уже случавшихся у магазина раньше или непрохождение 20% проверок.
- Магазин дублирует другой — одинаковый или очень схожий ассортимент, идентичные контактная и платёжная информация и т.д.
- Сайт магазина недоступен — робот Маркета постоянно обходит сайты партнёров, проверка считается успешной, если у него получилось открыть страницу за 30 секунд. В противном случае магазин отключат и снова автоматически подключат, когда у робота получится открыть страницы.
- На сайте вирус — при обнаружении на сайте вируса сотрудниками службы качества, магазин отключат.
Запомнить:
- Для подключения нужно зарегистрировать почту на Яндексе.
- Чтобы подключить магазин к Яндекс Маркету, надо пройти определенную последовательность шагов, которая включает три проверки: проверку договора, товаров, модерацию магазина.
- С заказами в личном кабинете могут работать и другие люди. Для этого вам надо дать им либо полный доступ к заказам, либо разрешение управлять заказами без доступа к финансовой информации.
- С Яндекс Маркетом надо подписать два договора: на оказание услуг и продвижение товаров.
- Вы можете выбрать один из четырёх вариантов частоты выплат от маркетплейса. Чем чаще будут выплаты, тем выше комиссия за эквайринг.
Полезные ссылки:
Источник: mmanual.biz