Владельцы крупного бизнеса могут позволить себе нанять команду маркетологов, выделить бюджет и дожидаться результата. В малом и среднем бизнесе руководитель должен разбираться в вопросах продвижения и самостоятельно — понимать, как работают кампании, куда уходят деньги и на чем нельзя экономить, какие инструменты эффективны, а какие уже устарели.
Обучись востребованной и перспективной профессии, выбрав онлайн-курс в каталоге курсов интернет-маркетинга.
При этом недостаточно овладеть хитрыми приемами и базовыми знаниями в маркетинге — нужно мыслить масштабно и развивать в себе качества, которые помогут подойти к задачам комплексно и понимать всю цепочку развития событий. Помогут в этом книги и Telegram-каналы.
Стратегическое мышление
Маркетинг — это не спринт, а марафон. Иногда со стороны кажется, что одна успешная кампания изменила ход истории для предприятия. Но те, кто причастен к внутренним процессам, знают, как много сил было вложено в этот «случайный» успех и как много работы еще предстоит.
Поэтому, чтобы развивать бизнес, необходимо думать на много шагов вперед и иметь несколько планов на случай, если ситуация изменится.
Алан Лафли, Роджер Мартин — «Игра на победу. Как стратегия работает на самом деле»
CEO компании ProcterGamble, поэтому практических советов, которые получится немедленно опробовать на российском рынке, там немного. Но можно воспринимать это и как преимущество: как стратег, вы должны мыслить масштабно, чтобы стать крупным игроком на рынке. А пока немного понимания, что и как работает у «больших дядь» не помешает.
Чан Ким и Рене Моборн — «Стратегия голубого океана»
И снова про стратегию. Если предыдущая книга повествует о крупной компании, которая может себе позволить двигаться по инерции, то в этой авторы предлагают сосредоточиться не на успешной конкуренции, а на уходе от нее. Они считают, что непросто выделиться в стайке рыбешек. Зато если вы освоите незанятый кусочек голубого океана, то сможете вывести бизнес из стресса и прийти к успеху.
Стратегия и маркетинг
Telegram-канал, посвященный исключительно этой теме.
Аналитическое мышление
Даже малому бизнесу нужны большие данные, точнее, особенно ему. Небольшое предприятие с ограниченным бюджетом не может позволить себе палить пушкой по воробьям. Необходимо наметить цель и поразить ее одним выстрелом. Поэтому перед стрельбой нужна большая подготовительная работа — найти данные и построить подкрепленную цифрами маркетинговую стратегию.
Марк Джеффри — «Маркетинг, основанный на данных. 15 ключевых показателей, которые должен знать каждый»
Малый и средний бизнес не может себе позволить тратить деньги и силы впустую. Поэтому необходимо знать показатели, которые позволят оперативно оценивать эффективность маркетинга и в реальном времени ее повышать. Марк Джеффри такие показатели дает.
Роджер Бест — «Маркетинг от потребителя»
В центре повествования — аналитика и метрики как главные герои современного маркетинга. Теория в этой книге подкрепляется практическими примерами. Автор сам иллюстрирует важность цифр, графиков и диаграмм и щедро их использует, чтобы доходчиво объяснить, почему цифры — это важно.
Лучше выбрать последнее, шестое издание книги, переработанное в соответствии с современными реалиями.
Знание потребителя и путей повлиять на него
Бизнес не работает без потребителя, поэтому стоит хорошо представлять, для кого существует ваша компания. Это пригодится не только в маркетинге.
Дэвид Льюис — «Нейромаркетинг в действии. Как проникнуть в мозг покупателя»
Человеческий мозг, конечно, загадка, но ученые приложили много усилий, чтобы ее разгадать. В маркетинге результаты этого труда тоже пригодятся. Вы узнаете о многих уловках, которые помогут сократить дистанцию между товаром и покупателями, — и все по науке.
Ноа Гольдштейн, Стив Мартин, Роберт Б. Чалдини — «Психология убеждения»
Чтобы быть убедительным, необязательно давить, навязывать, заставлять, особенно если речь идет о маркетинге. Испытав отрицательные эмоции, клиент не вернется. Но существует множество способов достичь своей цели и осчастливить покупателя. По сути, в книге авторы учат общаться эффективно, чтобы оба участника переговоров были довольны.
Отсутствие перфекционизма
В маркетинге лучше работать быстро, пусть и с ошибками, чем долго делать идеальный продукт, который опоздает выйти к аудитории. Например, эффективный инструмент — A/B-тестирование — подразумевает, что где-то вы ошибетесь, но где-то выиграете.
Бороться с перфекционизмом лучше на чужом опыте, так что обратите внимание на книги, в которых предприниматели описывают свои истории. Выбирайте соотечественников, чтобы опыт был релевантным.
Сергей Абдульманов, Дмитрий Кибкало, Дмитрий Борисов — «Бизнес как игра. Грабли российского бизнеса и неожиданные решения»
Опыт компании «Мосигра». Книга не только и не столько про маркетинг, зато она дает четкое представление, что неудача — это обязательный этап, который просто надо пройти.
Сергей Абдульманов — «Евангелист бизнеса. Рассказы о контент-маркетинге и бренд-журналистике в России»
А в этом произведении маркетинговый директор «Мосигры» уже прицельно рассказывает о продвижении.
Борис Александров — «Сырок»
Опыт создателя брендов «Ростагроэкспорт» и «Б. Ю. Александров». Путь предпринимателя он начинает еще в СССР, и на этом пути ему встретится множество препятствий.
Восприимчивость и готовность постоянно учиться
Чтобы повысить шансы на успех, нужно быть открытым всему новому. Мир и технологии постоянно меняются, поэтому в маркетинге нет четких правил и аксиом.
Необходимо постоянно ставить под сомнение свой опыт и быть готовым постоянно тестировать новые гипотезы и каналы.
Инструменты, площадки, каналы воздействия меняются практически ежедневно. Нужно быть готовым постоянно учиться, нельзя прекращать этот процесс ни на один день. И здесь книги не так полезны — они издаются слишком долго и теряют часть своей актуальности. Обратите внимание на Telegram-каналы.
Интернет-аналитика
«Интерпретации исследований интернет-рынков, аналитика и интересные цифры об Интернете, медиа и обществе», — так описывают канал его авторы, и лучше, пожалуй, не скажешь. Здесь также можно найти ссылки на интересные статьи, вакансии и так далее.
E-commerce News
Свежие новости мира электронной коммерции, оперативные данные, полезные подборки.
Темная сторона
Канал о бизнесе, стартапах, инвестициях — отличная возможность посмотреть, как решают задачи другие игроки рынка.
Материалы по теме:
Фото на обложке: Unsplash
Источник: rb.ru
Какими качествами должен обладать успешный предприниматель?
Светлана Кузнецова Редакция «Текстерры»
Сегодня будем развенчивать миф: предпринимателями не рождаются, ими становятся. Вы с этим утверждением согласны? Или все-таки нет? Даже если вы больше трех лет в бизнесе, вы тоже наверняка задаетесь вопросами: мое или не мое? зачем мне вообще это надо?
Бывало? Например, после очередного подведения финансовых итогов за квартал (когда показатели могли бы быть и лучше) или после крупного фейла, случившегося по вине кого-то из вашей команды. Да и вообще, в принципе – просто потому, что вы задумываетесь об этом. Веская причина тут не нужна.
Если вы больше трех лет в бизнесе, то с вероятностью 99% вы сторонник утверждения, что предпринимателями становятся: жизнь заставляет и компетенции нарабатывать, и людьми управлять учиться, и финансовый учет осваивать. Только те, кто этих горьких щей не хлебал вообще, уверены, что предпринимателем нужно родиться, иметь особые природные качества и все такое. Эти люди так оправдывают свой страх менять свою жизнь и идти в хаос из привычного жизненного комфорта.
Но на самом деле именно они правы. Не спешите удивляться, подавите внутреннее сопротивление – это действительно так. Предпринимателями рождаются, и только потом становятся.
Не стоит верить стереотипам: каждая эпоха рождает свои (еще в 1642-ом считали, что земля круглой быть не может, и сожгли Джордано Бруно). Если бы можно было, только захотев, стать предпринимателем, то бизнесом занимался бы каждый второй житель планеты. Есть исследование, согласно которому предпринимательские задатки есть только у 5% населения земного шара. И, если оглянуться вокруг, в это гораздо легче поверить, чем в то, что в этой жизни можно стать кем угодно, стоит только захотеть. «Захотеть» до колик в печенке, поставить цель и с упорством Тура Хейердала поверить в то, что можно переплыть на плоту Тихий океан, может только тот, кто в принципе на это способен.
А теперь главное: естественно, не предпринимателем вы родились, а ваш одноклассник Миша – не дворником. Вы родились человеком, способным менять свою жизнь, а Миша – тем, кто из зоны комфорта (душного мира с телеком по вечерам, пивом по пятницам и привычкой ходить по жизни проверенными маршрутами) выйти не способен.
Представьте, что существует на свете волшебная палочка, которая, как жезл гаишника, вершит судьбы и превращает богатого в нищего. Вот ею взмахнули – и вы оказались дворником Мишей. Что будет? Уже через год вы вернетесь в свое директорское кресло или – в крайнем случае – будете на полпути к нему. Потому что у вас есть то, чего нет у Миши: если жизнь вас не устраивает, вы ее меняете.
Вот вам список всего того, что заставляет человека идти в хаос – в нашем случае заниматься бизнесом.
Неспособность мириться с тем, что не устраивает. Если человек, для которого это качество базовое, продолжает существовать в условиях, которые его не удовлетворяют, он остро чувствует, что с его жизнью что-то не так. Изменить жизнь – не всегда значит поломать себя через колено. Иногда это единственный путь обрести себя и увидеть смысл в своих действиях.
Такому человеку легче уйти в хаос бизнеса, где приходится принимать самые тяжелые в жизни решения, чем оставаться в зоне комфорта. В какой-то момент ему может показаться, что в зоне комфорта легче, что в нее хочется вернуться. Но едва его начнет затягивать туда снова, если в бизнесе началась стагнация, он теряет смысл существования, перестает понимать, зачем ему все это нужно: куча сотрудников, которые и половины того, что умеет он, не умеют, масса рутинных проблем и т.д. Потому что его стихия – это хаос, все более труднодостижимые цели и постоянное движение. Только здесь, где ему невыносимо трудно, ему невероятно легко.
Вера в свои возможности. Что главное в предпринимателе, человеке, который меняет свою жизнь и себя? Уверенность в себе и в том, что он сможет довести до конца уже начатое. Без этой веры все теряет смысл. Вы должны не просто верить, вы должны знать.
Упорство. Когда вы начинали бизнес, вы говорили себе: если бы знал, что будет так трудно, еще сто раз бы подумал, прежде чем вставать на этот путь. Что помогло не свернуть с него, когда вы попадали в обстоятельства, ставящие вас в тупик (а вы попадали в них практически каждый день)? Упорство и способность встать выше обстоятельств.
Понимание того, что любую проблему можно решить, встав на уровень выше, приходит потом. Согласитесь, сегодня неразрешимые дилеммы начального этапа кажутся вам несущественными задачками. Вы смотрите вперед – там еще много дилемм. Но все они в итоге, при должном упорстве, станут школьными задачками.
Способность самообучаться. Не бывает предпринимателей, которых нужно заставлять учиться чему-то, что может быть им полезно. Бывают только такие: люди – саморазвивающиеся системы, как губка впитывающие все необходимые им для достижения той или иной цели знания. Естественно, что при таком внутреннем отношении к получению новых знаний они учатся на своих ошибках.
Умение мыслить нестандартно. Для этого недостаточно полного погружения в проблему, нужна интуиция, умение задействовать правое полушарие и смелость. В ситуации, когда лиды не конвертируются в клиентов и логика подсказывает затягивать пояс и начать сокращения, нелегко разглядеть другой выход – нанять еще одного менеджера с нужными компетенциями, чтобы потом не биться за утраченные позиции, пойти в хаос с открытым забралом и начать решать куда более сложные проблемы, чем есть сейчас. В этом суть бизнеса.
Понимание, для чего нужны деньги. Деньги – это такой же ресурс предпринимателя, как кадры, время, технологии. Деньги не могут быть самоцелью бизнеса. Прибыль компании – может, а деньги – нет. Они – всего лишь мерило того, что вы делаете и как вы это делаете.
Главное – не дорогая машина, не квартира в пределах Садового кольца и не дом на Рублевке (это следствия). Основное: предприниматель понимает, что деньги – это всего лишь инструмент, позволяющий ему увеличивать прибыль компании, и относится к ним соответственно. Как? У него есть вот это:
Понимание, что деньги – это бумага. Какой смысл любить деньги человеку, который знает, как их зарабатывать? Жадный до денег, скаредный, как Скрудж Макдак, – расхожее мнение о бизнесменах вызывает лишь улыбку. Да дворник Миша больше любит деньги, чем предприниматель. Это Миша трясется над каждой копейкой, которая нужна ему, чтобы не лишиться пятничного пива.
Предпринимателю деньги нужны для того, чтобы заставить их работать. Он расстается с ними гораздо легче, чем бедный человек, живущий на зарплату и не понимающий механики их зарабатывания.
Что-то общее с героями Джека Лондона. Помните бородатых бесстрашных золотоискателей, не терявших веру в себя и удачу даже спустя годы бессмысленной работы на Аляске? У каждого из них была цель. Даже сверхцель. Они шли к ней с диким упорством, потому что, кроме нее, им терять было нечего.
Цель у всех была предельно конкретна, но за ней всегда было нечто большее – то, чем она подпитывалась. И это «что-то» для всех общее – стремление стать хозяином своей судьбы. Вы ставите перед собой конкретные цели: заработать в следующем квартале на «гелендваген» для своей мамы, например. Но при этом, вы же понимаете, движет вами не любовь к матери (она не измеряется материальными ценностями). На самом деле движет только желание быть тем, кто сам делает свою жизнь.
Компетентность – почему я говорю о ней почти в последнюю очередь, хотя она для успеха в бизнесе очень важна? Потому что это вещь приобретаемая. Но не сказать о ней совсем – просто неправильно. Не стоит идти в нишу, о которой вы абсолютно ничего не знаете (хотя доля безбашенного задорного азарта во всех решениях предпринимателя неизбежно присутствует). В той области, которой вы занимаетесь, вы должны быть суперпрофессионалом.
Оптимизм. Обычно пессимисты с презрительной полуулыбкой взирают на радующихся не пойми чему оптимистов и со знанием дела говорят: щенячья радость без повода – признак глупости, а то, что называют пессимизмом, – всего лишь здоровый реализм. Пусть они идут к бабушке. Не верьте.
В самую трудную минуту, когда все обстоятельства против вас, только легкость, юмор и свет способны вернуть вам трезвость рассудка. Быть оптимистом, когда рушится мир, – самая трудная вещь на свете. Но только вера в возможность все исправить и способность заразить вашу команду такой же верой спасает. Надейтесь и давайте людям радость. Мир жесток, но прекрасен, солнце – звезда, плавящая планеты, но оно дарит жизнь Земле, вселенная – опасное место для человека, но она бесконечно притягательна, а возможности того, кто верит в смысл своего дела, практически безграничны.
- Как избавиться от рутины в бизнесе и начать заниматься стратегическими вещами?
- Классификация придурков в мире бизнеса: от хвастунов до злобных троллей
- А вы настоящий предприниматель или только притворяетесь?
Источник: texterra.ru
Какими качествами нужно обладать, чтобы быть предпринимателем
Гейтс или Эллисон? Каким должен быть предприниматель
Ларри Эллисон и Билл Гейтс – основатели гигантских корпораций в сфере программного обеспечения: Oracle и Microsoft.
«Великий и ужасный» Ларри Эллисон – обаятельный и харизматичный, но может – превратиться в работодателя-дьявола. Для Эллисона не сложно сказать человеку, что тот «полное дерьмо», если он не справляется с работой. Про миллиардера ходит слух, что он довёл одного из своих лучших программистов до самоубийства, а на вечере памяти сказал, что тот не был хорошим человеком.
Билл Гейтс – противоположность. Филантроп и основатель нескольких благотворительных фондов. Он мечтает искоренить бедность и победить болезни. Билл ведёт скромный образ жизни, носит на руке часы Casio за 15 долларов, может спокойно постоять в общей очереди за бургером. Он примерный семьянин – с женой Мелиндой они вместе с 1994 года.
Правда, Гейтсу не чужд авантюризм: в молодости он увлёкся гонками по пустыне на Porsche так, что его задержали за нарушение ПДД.
Оба эти человека – лидеры, миллиардеры и примеры для окружающих. Каждый из них придерживается своей формулы успеха, как и другие бизнесмены. Но несмотря на это, у многих людей с предпринимательской жилой есть общие качества.
Моральные качества предпринимателя
1. Честность
В бизнесе имеет значение превосходство над остальными. Желание добиться его подталкивает многих к нечестным ходам.
Сергей Галицкий, бывший владелец сети магазинов «Магнит», предупреждает: «Если ты нарушаешь правила игры, то нет смысла заниматься бизнесом.
Это уже не бизнес, этого делать нельзя. Когда ты в бизнесе не можешь выиграть честно, то рано или поздно проиграешь. Нужно больше работать, быть опытнее, умнее, талантливее. Из этих нюансов складывается победа».
2. Выносливость
Предприниматель – это сильный лидер. Его уважают конкуренты и сотрудники. Такой человек не боится вызовов.
Илон Маск, генеральный директор компании Tesla, говорит об этом так: «Для того, чтобы начать бизнес нужно иметь высокий болевой порог. Начать бизнес – это как есть стекло и смотреть в бездну.
Когда вы только основали компанию, вы оптимистичны. Счастье на высоком уровне. Потом вы сталкиваетесь с кучей разных проблем, счастье потихоньку снижается. А потом вы пройдёте через целый мир страданий. Если у вас получится всё преодолеть, вы снова вернётесь к счастью».
3. Эмпатия
Умение поставить себя на место другого – неочевидный плюс для предпринимателя. Кому-то это помогает разработать хорошую корпоративную политику. Кому-то – «влезть в шкуру» клиента, чтобы понять, как стать лучше.
Пример – Ингвар Кампрад, основатель IKEA. Один из главных скряг мира, который ездил на старой машине и требовал, чтобы сотрудники использовали офисную бумагу с обеих сторон. Но сам он говорил об этом так: «Когда я думаю, сколько могу на себя потратить, я задаюсь вопросом, а могут ли клиенты ИКЕА позволить себе столько же?».
4. Скромность
Это качество помогает сохранять здравомыслие. Оно тесно связано с чувством справедливости, умением уважать других. Не все предприниматели скромны, но тем, кто обладает этой чертой, она не мешает.
Владелец бренда Zara Амансио Ортега – образец того, как можно быть богатым, но сдержанным и скромным. Он обедает вместе с сотрудниками, летает эконом-классом и живёт в квартире в испанской Ла-Корунье.
Деловые качества предпринимателя
1. Практичность
Деньги должны работать, а не удовлетворять прихоти. На западе миллионеры редко покупают огромные дома и дорогие машины. Для них это большие расходы на обслуживание при отсутствии дивидендов. Аналогичный подход работает в бизнесе: если ты вкладываешь деньги в то, что не приносит прибыли – это пустые траты.
Яркий пример практичности Уоррен Баффет. В 2010 году бизнесмен, который входит в десятку самых богатых персон мира, обедал с другими миллиардером – Биллом Гейтсом – в МакДоналдсе. При оплате он использовал купоны на скидку.
2. Трудолюбие
Несмотря на состояние и крупный штат сотрудников, большинство миллионеров в России и мире много работают.
Олег Тиньков, основатель IT-банка Тинькофф, рассказывает про себя: «Не понимаю, как можно не работать. Нет, я с удовольствием отдохну две недели. Почитаю книгу, в интернете посижу, пина коладу выпью, но через две недели начну ёрзать. А через месяц убегу оттуда, уплыву вплавь с этого острова. Надо работать 100% времени своей жизни».
Евгений Чичваркин, владелец винного магазин в Лондоне Hedonism Vine, о трудоголизме говорит так: «Трудоголик напоминает водителя, который долго и целеустремлённо едет на машине на очень маленькой скорости. Потому что передачу не догадался переключить. У него процесс ради процесса. Лучше быть результатоголиком – работать на результат. Ещё лучше – победоголоиком».
3. Дальновидность и наблюдательность
Хороший бизнес удовлетворяет запрос потребителя и развивается с тем, как этот запрос меняется.
Михаил Фридман, владелец «Альфа-Групп», советует: «Чтобы заниматься бизнесом, надо чётко ощущать, не на уровне расчётов и аналитических обзоров, а на уровне интуитивного, внутреннего восприятия. Какую-то такую потребность, которая носится в воздухе, которая в обществе не удовлетворена.
Мы так и начинали. Не придумывали какие-то умные бизнесы, а думали, что нам самим нужно, нашим друзьям, знакомым. Я уверяю, если вы к своему внутреннему голосу прислушаетесь и к мнению окружающих, то быстро поймёте, что может быть востребовано».
4. Умение делегировать
Умение делегировать – это способность доверять и правильно оценить потенциал человека, не перегрузить его, но использовать продуктивно. Растущий бизнес превращается в гигантскую машину, которой невозможно управлять одному. Нужны помощники и надёжные специалисты.
«Лучше я буду получать 1% денег в результате усилий 100 человек, чем 100% в результате своих усилий» – Пол Гетти, американский нефтяной магнат, самый богатый человек мира в 1966 году.
Личностные качества предпринимателя
1. Настойчивость и вера в себя
Разные обстоятельства, кризисные условия и промахи влияют на то, как пойдут дела. Важно не унывать, учиться на ошибках и пробовать снова.
Соичиро Хонда, основатель компании Honda Motor, говорит: «Об успехе мечтают многие. Для меня же успех – это преодоление постоянных неудач. По существу, успех занимает в любом деле один процент, тогда как неудачи – девяносто девять».
«Оглядываясь на мою работу, я чувствую, что делал не что иное, как серии ошибок, серьёзные упущения. Но я горжусь и достижениями. Хотя я делал одну ошибку за другой, ошибки и неудачи никогда не возникали по одним и тем же поводам».
2. Обучаемость
Мир меняется. Многие стратегии устаревают. Успешный предприниматель – тот, кто не боится свежего, готов учиться и развиваться.
Это подтверждает Дональд Трамп: «Финансы и бизнес — опасные воды, в которых прожорливые акулы ходят кругами в поисках жертвы. В этой игре знание — ключ к силе и власти. Расходуйте деньги на то, чтобы знать, что вы делаете».
3. Страсть
Сложно быть трудолюбивым, если вы занимаетесь тем, к чему равнодушны. Именно страсть даёт силы начинать снова и верить в будущее проектов.
Аркадий Новиков, главный ресторатор России, рассказывает об этом историю: «Когда мама привела меня в кулинарное училище, я практически сразу понял, что мне это нравится. Дома на кухне я особенно никогда ничего не делал, а когда в училище мне дали в руки нож, и я начал резать картошку соломкой — это было первое удовольствие от готовки.
Потом я понял, что приготовление еды — это такая мозаика, конструктор, из которого складывается всё что угодно. Ты как художник во время творчества. Я тогда это почувствовал и мне это понравилось».
4. Умение рисковать
Бизнес неотделим от риска. Но это не превращает предпринимательство в рулетку. Успешный бизнесмен умеет оценивать риск, изучать обстановку, последствия и разрабатывать гибкую стратегию.
Моэд Алтрад, владелец Altrad Group (один из крупнейших производителей цемента), прожил большую часть жизни в нищете. Но потом рискнул и купил обанкротившийся завод. Без опыта в индустрии Моэд быстро изучил рынок, вышел в прибыль и смог масштабировать бизнес.
«Каждый ваш риск стоит того, если он является причиной успеха и способствует хорошей жизни» – Ричард Брэнсон, основатель корпорации Virgin Group.
Отрицательные качества предпринимателя
- Эгоизм. Правила успеха такие, что нужно выбирать между бизнесом, семьёй или дружбой. Прирождённым эгоистам это даётся легче.
- Циничность. Иногда нужно принимать жесткие, но оправданные выгодой решения.
- Авантюризм. Большой риск помогает зарабатывать на революционных проектах. Но высоки шансы прогореть.
- Недоверчивость. Такое качество — плюс, но иногда оно мешает разглядеть перспективные идеи.
- Самовлюблённость. У кого-то она приводит к завышенным ожиданиям, а у кого-то – к маниакальному стремлению быть лучшим во всём.
- Жадность. Не все подают пример щедрости. Нежелание делиться деньгами может сказаться на персональной репутации и бизнесе.
Источник: invlab.ru
