Сейчас время электронной торговли. Практически каждый бизнес независимо от ниши и сегмента представлен в интернете: если его там нет, о нем мало кто узнает. Маркетолог центра управления бизнесом iConText Group Екатерина Козлитина рассказала, стоит ли тратить время и силы на разработку собственного сайта и есть ли площадки, которыми можно его заменить.
Многостраничный сайт со сложной структурой и большим количеством информации на самом деле нужен не всем — небольшим бизнесам будет достаточно качественного лендинга и активного сообщества в соцсети. А более крупным компаниям одним лендингом не обойтись. В этом материале вы узнаете:
- для чего компании сайт и какие бизнес-задачи он решает;
- какой формат сайта кому выбрать;
- какие площадки могут заменить сайт для b2c и b2b, и могут ли.
Для чего компании сайт и какие бизнес-задачи он решает
Пользователи постоянно ищут информацию в интернете, сравнивают предложения и покупают товары онлайн, поэтому сайт — важный маркетинговый канал для продвижения бизнеса. Он позволяет рассказать большему числу потенциальных клиентов о компании и продукте, а также решает множество других задач. Рассмотрим ключевые из них.
Почему именно сайт – основа прибыли в бизнесе? 9 задач, которые решает сайт
Рассказать аудитории о бизнесе и его уникальных характеристиках
Информирование аудитории о своей компании и продукте — важная часть работы над имиджем бренда. И в этом поможет сайт. Можно разместить там подробную информацию о компании — на первом экране или в отдельном разделе.
О чем можно рассказать аудитории:
- описать предоставляемые услуги;
- показать, как вы работаете с клиентами на каждом этапе;
- подсветить преимущества компании;
- разместить сертификаты;
- показать реальные кейсы с результатами вашей работы;
- опубликовать отзывы клиентов.
Также можно подсветить конкретную информацию, которую потенциальный клиент должен увидеть в первую очередь, чтобы принять решение о сотрудничестве.
Пример подобного сайта, где хорошо подсвечена ключевая информация для ЦА — сайт компании НИЦ Технологии. Здесь отображается заключение о вхождении продукции в список Минпромторга РФ. Компании и системные интеграторы, которые хотят участвовать в гостендерах, где обязательно нужно использовать оборудование, произведенное в России, могут принять решение о сотрудничестве с данным производителем на основе этого заключения.
Сайт компании НИЦ Технологии, который содержит ключевую информацию для принятия решения о сотрудничестве
Используя такой подход, вы заботитесь о своей ЦА — помогаете ей сразу найти все самое нужное и не вынуждаете ее долго искать информацию по вкладкам. Все это формирует имидж компании и, как следствие, решает следующую задачу — повышает доверие потенциального клиента к бренду.
Сформировать лояльность к бренду
Информация, представленная на сайте, транслирует ценности и миссию компании, рассказывает о ее позиционировании:
Эффективный сайт для бизнеса в 2021 году
- какое уникальное торговое предложение (УТП) бренд сформировал для клиентов;
- чем организация выделяется на фоне конкурентов;
- почему нужно выбрать именно ее;
- почему этому бренду можно доверять.
Также для формирования лояльности к бренду на сайте часто публикуют фото основного состава команды, а иногда — фото тех сотрудников, которые напрямую общаются с клиентами. Это вызывает доверие у аудитории, ведь, как мы знаем, люди покупают у людей.
Пример сайта event-агентства Worlds, все фото команды в единой стилистике благодаря черно-белой обработке
Расширить аудиторию и найти новых партнеров
Правильно разработанный и оптимизированный под SEO-требования сайт будет выдаваться в топе выдачи по ключевым запросам. Это позволит привлечь целевую аудиторию из поиска. И здесь речь не только о новых клиентах и партнерах, но и о потенциальных сотрудниках, которые, возможно, захотят работать в вашей компании.
Также для привлечения дополнительного трафика можно активно рекламировать сайт с помощью других маркетинговых инструментов: контекстной, таргетированной, медийной рекламы и других каналов.
Вывести новый продукт на рынок
Сайт, выполняющий такую задачу, представляет собой визитку конкретного товара или услуги. Он помогает решить определенные проблемы пользователей, закрыть их потребности и ответить на вопросы.
Какую информацию можно увидеть на таком сайте:
- преимущества продукта;
- юзкейсы;
- отзывы покупателей;
- этапы сотрудничества с клиентами.
В общем, на таком сайте должно быть все, что может помочь потребителю убедиться в эффективности, качестве продукта и сделать выбор в пользу конкретной компании.
Основная задача такого сайта — мотивировать пользователя совершить целевое действие: купить товар, заказать услугу, оформить заявку и прочее.
Например, если мы говорим о сайте по продаже квартир в доме на этапе застройки, то этот сайт должен ответить на все базовые вопросы тех, кто рассматривает покупку квартиры: чем хорош этот район, что есть рядом, сколько стоит квадратный метр, как будет выглядеть дом, какие планировки квартир есть и какие варианты отделки от застройщика возможны. И на видном месте обязательно должна отображаться форма для сбора заявок.
Продавать товары и услуги напрямую
Это одна из базовых функций большинства сайтов. Обычно ресурсы, основная цель которых — прямые продажи, реализованы в виде каталога услуг или интернет-магазинов.
Главное, чтобы на таких сайтах пользователи могли легко сравнить продукты, ознакомиться подробнее с их характеристиками и сразу оформить заказ: добавить товар в корзину или заполнить форму заявки. При этом важно, чтобы на сайте была представлена максимально полная информация о компании и продуктах, а интерфейс был простым и понятным. Только в этом случае пользователь захочет совершить целевое действие и пройти по воронке до конца.
Автоматизировать процессы и упростить аналитику
Сайт позволяет автоматизировать некоторые процессы, а какие именно — зависит от целей бизнеса:
- если это b2c-сегмент, то у пользователей должна быть возможность самостоятельно оформлять заказы, доставку, получать документ, подтверждающий оплату;
- если это b2b, то у заказчика должна быть возможность оформить заказ на сайте, получить автоматически сгенерированный счет на оплату и закрывающие документы.
Также сайт можно интегрировать с системами управления, например, 1С и CRM.
Какой формат сайта кому выбрать
Когда мы разобрались с бизнес-задачами, которые решает сайт, и выяснили, что это действительно мощный маркетинговый инструмент, возникает вопрос: какой формат ресурса выбрать? Ответ зависит от задач, стоящих перед вашей компанией.
Лендинг
Это одностраничный сайт, который больше всего подходит для продвижения конкретного продукта или услуги. Landing page переводится как посадочная страница, она чаще используется для рекламных кампаний. Обычно цель такого сайта — побудить пользователей к конкретному действию, например, оформить подписку, записаться на курс или совершить покупку.
У одной компании может быть несколько лендингов, каждый из которых решает свою задачу. Например, их создают для проверки маркетинговых гипотез, тестирования реакции потребителей на новые товары или услуги. Соответственно, лендинги пригодятся бизнесу, который проводит подобные тесты, или продает всего одну услугу — скажем, ремонт ноутбуков или выгул собак.
Но наравне с такими лендингами у крупного бизнеса чаще всего есть и основной многостраничный сайт.
Вот пример подобного лендинга, главная цель которого — побудить пользователя записаться на прием в клинику.
Лендинг «Центра медицинской косметологии 360|Cosmetology» для записи на прием
Корпоративный сайт
Самый распространенный вид сайта. Его цель — более подробно рассказать о компании, погрузить аудиторию в ее историю, рассказать о клиентах и партнерах, ценах, услугах, показать портфолио. В отличие от лендинга, корпоративный сайт содержит больше разделов и страниц, часто — отдельные страницы под каждую услугу.
Зачастую корпоративный сайт не нацелен на быстрые продажи, он больше направлен на то, чтобы грамотно презентовать компанию, решить имиджевые задачи и сформировать доверие к бренду у потенциальных клиентов.
Корпоративный сайт Smart Architects содержит информацию о деятельности компании, кейсы, услуги и отзывы клиентов
Интернет-магазин
Многостраничный сайт, цель которого — продажа товаров. Главные отличия интернет-магазина от остальных сайтов — наличие карточек с описанием продуктов, цен, корзины для оформления заказа и информации по условиям доставки и возврата. Основные цели создания сайта в формате интернет-магазина такие:
- автоматизация — как при оформлении заказа, так и при работе склада и логистики;
- расширение регионов доставки и, как следствие, увеличение количества клиентов.
Принятие решения о создании своего интернет-магазина зависит в первую очередь от специфики компании и товара. Если это товары повседневного спроса, — например, одежда, — то в целом их можно продавать на маркетплейсах. Но надо учитывать, что на маркетплейсе люди зачастую покупают не у конкретного бренда, а просто выбирают лучшее для себя предложение по цене, так что набрать так «свою» аудиторию будет сложно. Если вы ориентированы на развитие узнаваемости бренда, то поработайте над созданием своего интернет-магазина. Тем, кто продает товары премиум-класса с узкой целевой аудиторией, тоже лучше создать свой интернет-магазин, даже если линейка товаров не очень большая.
Интернет-магазин Askona продает онлайн-товары для сна на многостраничном сайте с карточками товаров
Агрегатор
Это многостраничный сайт, где собраны предложения различных продавцов. Такие сайты собирают информацию в какой-либо сфере и позволяют искать товары, услуги и сервисы по конкретным критериям.
Вы можете размещать информацию о своем продукте на сайтах-агрегаторах.
Сайт-агрегатор OSTROVOK.RU собирает предложения отелей по всему миру
Карьерный сайт
Помимо стандартных форматов сайтов, есть ресурсы, которые создаются под конкретную бизнес-задачу: например, HR-сайты. Их цель — привлечь новых сотрудников, рассказать им о корпоративной культуре и жизни организации. Это мощный инструмент по развитию HR-бренда компании.
Например, такой сайт в августе запустил центр управления бизнесом iConText Group. Там можно найти не только открытые вакансии, но и ознакомиться с ценностями группы компаний, прочитать истории успеха сотрудников, которые прошли путь от специалистов до руководителей и директоров, посмотреть фото офиса и мероприятий, которые проходят в группе.
Такой сайт нужен бизнесу, который хочет усилить свою команду за счет привлечения новых сотрудников. На рынке борются за хороших специалистов, поэтому подобный сайт может стать вашим конкурентным преимуществом — вы сможете привлечь кандидатов и показать им, почему стоит выбрать именно вашу компанию.
Карьерный сайт iConText Group, созданный для развития HR-бренда компании
Какие площадки могут заменить сайт для b2c и b2b, и могут ли
Какие проблемы малого бизнеса решает конструктор сайтов?
Сегодня практически все начинающие предприниматели понимают необходимость создания и продвижения своего представительства в Интернете. Как им помогают в этом конструкторы сайтов, и какие проблемы они позволяют решить?
- формирование базы подписчиков и проведение e-mail рассылок
- отслеживание статистики и эффективности рекламных кампаний с помощью Liveinternet, Яндекс.Метрику или Google Analytics
- выгрузка каталога товаров в Яндекс.Маркет
- функционал промокодов со скидками
- обработка заказов
- с помощью установки мобильного приложения Nethouse можно моментально получать уведомления о заказах на сайте
- возможность для посетителей сайта рассказать о нем на своих страницах в социальных сетях
Выводы
Современный предприниматель каждый день решает целый комплекс задач. Среди них аренда помещения, закупка товаров, бухгалтерия и многое другое. Без создания сайта и его продвижения бизнесу обойтись крайне трудно. Все вопросы, связанные с этим, поможет решить конструктор сайтов Nethouse.
Источник: spark.ru
Зачем компании нужен сайт: цели и виды сайтов для бизнеса
Основное развитие всех структур в наш век происходит в интернете, если у компании нет своего сайта, то это значительно тормозит её развитие. Бизнес сайт нужен любой компании, чтобы каждый потенциальный клиент мог легко ознакомиться с её историей, услугами, товарами, списком партнёров, увидеть примеры выполненных работ.
Какие задачи решает сайт для бизнеса
Вот список задач, в решении которых поможет электронная площадка:
- Реклама и продвижение. Дизайн, доступные описания, ключевые слова, которые помогут найти сайт по популярным запросам станут гарантией роста компании.
- Получение новых заказов. Здесь необходимо определить целевую аудиторию, понятно, грамотно представить товар или услугу, чтобы заинтересовать посетителей страницы.
- Повышение лояльности клиентов. Открытый доступ к информации, которую всегда можно посмотреть повторно. Возможность оставить отзыв или задать вопрос формирует доверительные отношения между продавцом, покупателем. Растёт число постоянных клиентов.
- Обратная связь. Люди часто оставляют отзывы об организациях в интернете. Это быстрый способ выразить своё мнение. Отличная возможность узнать о своих преимуществах, недостатках с точки зрения покупателей.
Сайт формирует репутацию, он работает на компанию круглосуточно, неся информацию всем пользователям. Вложение в свой имидж быстро окупится, принесёт свои плоды.
Типы сайтов
Есть несколько видов сайтов для бизнеса. Какие это виды, что они из себя представляют, разберём в этой статье.
- Лендинг. Это площадка, состоящая из одной страницы, направленная на рекламу, продажу единственного конкретного продукта. Здесь размещают фото, видео, которые демонстрируют товар (услугу), способы связи с продавцом, лицензии, сертификаты, понятное, подробное описание, призыв к совершению сделки (покупки).
- Интернет-магазин. В отличие от лендинга состоит из нескольких страниц, представляет весь перечень продукции фирмы.Должно быть описание, стоимость изображение, система поиска товаров, фильтрация списка по разным категориям. Нужно указать контакты, предоставить лицензии, сертификаты.
- Сайт портфолио. Применяется для демонстрации работ, специалистов организации. Здесь обязательны примеры работ в виде фото, видео или текстов, отзывы. Обязательно нужно указать контакты для связи покупателя с продавцом.
- Сайт визитка. Состоит из одной или нескольких страниц, большого количества контента: описание деятельности фирмы, её история, примеры работ, список сотрудников компании, контакты, лицензии, сертификаты.
Маркетинг
Продвижение корпоративных сайтов лучше всего доверить специалистам маркетинга. Эта ниша заняла обширное место на рынке вакансий, хорошие рекламщики востребованы. Именно от их работы во многом зависит способность компании к конкуренции на рынке и её успех в целом.
Работа с аудиторией
Самое важное в работе с посетителями сайта – это понятное описание продукта, его свойств и всевозможных преимуществ для потенциального покупателя. Зашедший на сайт должен понять, для чего ему нужен представленный товар и какие будут выгоды от его приобретения.
Важным преимуществом станет возможность оперативно отвечать на вопросы аудитории, например, в чате-поддержке, где консультант сможет предоставить всю необходимую информацию.
Возможность оставить обратную связь и увидеть комментарии других покупателей будет плюсом для компании. Людям всегда интересно узнать реальное мнение тех, кто уже приобрел товар или услугу, это повышает лояльность как постоянных, так и потенциальных клиентов. Не забывайте давать ответ на отзывы, общение с клиентом – залог долгого и доверительного сотрудничества.
Информирование и привлечение новых клиентов
В области информирования и привлечения новых клиентов на сайт компании есть активные, пассивные и комбинированные способы. В качестве активных выступают звонки и рассылка предложений по определённой базе. Пассивным способом станет контекстная реклама. Правильное сочетание первого и второго варианта дают комбинированный способ привлечения покупателей.
Имидж компании
Быть в тренде и разбираться в современных технологиях важно для компании. Сейчас имидж организации начинается не столько с дверей офиса, сколько с сайта организации.
Хорошая репутация компании обеспечит высокий уровень продаж, формирование постоянной базы клиентов и привлечение новых. Для этого следует указывать подробную информацию о компании и её продукте. Информация должна быть достоверной, восприниматься легко. Внимательное и честное отношение к каждому клиенту даст позитивную обратную связь, формируя хорошую репутацию компании.
Более эффективная реклама
Самые эффективные способы рекламировать организацию в интернете это:
- SEO-продвижение и контекстная реклама, которая формируется по частотным запросам в интернете.
- Поиск потенциальных клиентов и выставление предложений по телефону, почте или в социальных сетях.
- Доски бесплатных объявлений.
- Реклама в социальных сетях.
- Скрытая реклама в тематических статьях и блогах.
Конкуренция
В поддержании конкурентности поможет постоянная оценка деятельности компании, анализ ресурсов и возможности их максимально эффективного применения.
Постоянное повышение уровня знаний сотрудников позволит повысить качество работы. Важно также следить за новинками в сфере деятельности организации, поддерживать хорошую репутацию, придерживаться современного подхода в области внешней и внутренней политики компании.
С портфолио наших работ Вы можете ознакомиться здесь
Источник: agelar.ru
