Меня зовут Максим Верёвкин. Мне по-прежнему 27 лет, и я всё ещё предприниматель из Санкт-Петербурга. На vc.ru я уже третий год веду блог о собственном опыте в бизнесе. Основные проекты: компания «Царь Миндаль» и агрокомплекс «Верёвкин Хутор».
4143 просмотров
Частой проблемой начинающих предпринимателей является формирование команды. Когда нужно нанимать персонал? Где его искать? Как с ним расставаться? Можно ли брать родственников на работу и какие у этого могут быть последствия?
УдалёнСегодня я постараюсь ответить на эти вопросы и расскажу, как мы выстроили структуру компании и каким образом формировалась команда «Царя Миндаля».
На старте бизнеса есть только вы и ваш партнёр (иногда — лишь один человек в лице основателя, выполняющий роль менеджера, курьера, комплектовщика, начальника производства).
С течением времени ваш бизнес начинает расти: продукт понятен клиентам, продажи увеличиваются, клиенты требуют всё больших по объему поставок. Постепенно вы начинаете замечать, что работать в режиме 24/7 одному невозможно, нужно больше рук.
Начинается обзвон знакомых с предложением заработать. Желающие находятся без каких-либо проблем. Дыра заткнута, но только временно. На момент найма родственника у компании нет внутренних регламентов и выстроенного процесса поиска новых сотрудников.
В какой-то момент у вас появляется ощущение того, что вы занимаетесь постоянным тушением пожаров. Бизнес работает, всё неплохо, но периодически где-то начинает тлеть очередной костер (грозящий спалить компанию при отсутствии должного внимания с вашей стороны). Один сотрудник что-то забыл, второй не перепроверил. У вас всё чаще создаётся ощущение того, что всё происходящее нужно только вам. Это явный сигнал к тому, что пора задуматься о разработке внутренний структуры компании.
Ниже я расскажу о своем опыте преодоления хаоса стартовых месяцев работы «Царя Миндаля» и формировании слаженной команды, которая ведет бизнес к громким свершениям.
Все сотрудники «Царя Миндаля» (помимо занятых на производстве) трудится на удалёнке с момента основания компании в 2018 году. Это позволяет нам быть гибкими в найме: к нам могут легко попасть специалисты со всей России и стран СНГ, нам не нужно арендовать офис (и покупать оборудование для его оснащения). Также нам удается быстро интегрировать людей во все рабочие процессы Ц.
Перед тем как приступить к рассказу о формировании конкретных отделов «Царя Миндаля», я поделюсь основными правилами, которыми мы руководствуемся при найме персонала:
- Самое важное — это руководители отделов. Именно с их найма начинается формирование работоспособной структуры предприятия. Руководитель может попасть в компанию, которая уже наняла нескольких линейных специалистов. Но предоставьте ему возможность самостоятельно решить, кого оставить, а кого уволить.
- Для найма линейных специалистов (менеджеры по продажам, фасовщики, комплектовщики) неплохо подходит Avito. Для найма нелинейных сотрудников мы используем HeadHunter.
- Нанять хорошего кандидата помогает грамотная воронка поиска. Если вы получаете мало откликов на входе, то вероятность найма грамотного специалиста стремится к нулю.
- Чтобы не проводить отбор потока кандидатов самостоятельно, можно обратиться к hr-компании, они будут присылать вам резюме наиболее адекватных соискателей. Рекрутеры-подрядчики запрашивают фиксированную оплату каждой закрытой вакансии, имеющейся в компании.
Около года назад я разработал схему внутренней структуры «Царя Миндаля». Вот что у меня получилось:
Общая схема организации компании Царь Миндаль
В этой схеме я отразил свое видение идеальной структуры ЦМ. Параллельно я накидал себе список задач, которые помогут компании приблизиться к идеалу. После этого я приступил к найму персонала.
Формирование отдела маркетинга
Схема отдела Маркетинга в компании Царь Миндаль
А) Найм руководителя отдела маркетинга
Для замещения данной вакансии я воспользовался услугами hr-компании. Совместно со специалистом по персоналу мы составили аватар (профессиональный портрет) подходящего человека и описали его должностные обязанности. Этой информацией не владеет никто, кроме вас — руководителя компании. Перед обращением к hr-специалисту ответьте на следующие вопросы: что будет делать новый человек, какова зона его ответственности, какое место он займет в структуре фирмы, каким будет основной продукт его деятельности, как будете оценивать результаты работы.
Мы составили тест, направленный на отсечение немотивированных кандидатов, и стали ждать откликов соискателей. Нам повезло: нужный человек нашёлся за пару недель. Ещё раз повторю — это невероятное везение. Благодаря ему Максим стал частью нашей команды. У него в подчинении оказались работающие на проектной основе дизайнер, директолог, SEO-специалист и штатный SMM-менеджер.
При найме руководителя я руководствуюсь несколькими критериями:
- человек должен любить то, чем занимается;
- соискатель должен быть профессионалом в своей области и должен стремиться к развитию;
- нам подойдет только тот кандидат, что любит работать и зарабатывать.
Максим освоился довольно быстро. Через месяц мы попрощались с прежним директологом, через два месяца — SEO-специалистом. При приёме на работу Максим получил от меня карт-бланш. Я всецело ему доверяю и предоставляю полную свободу действий в рамках маркетинговой активности компании.
Б) Найм директолога
При поиске этого специалиста я использовал схему, отработанную в процессе найма руководителя отдела маркетинга. Единственным отличием стало то, что аватар и должностные обязанности новичка были описаны Максимом, а не мной. Я присоединился к отбору кандидатов только на последнем этапе. Сейчас у нас работает замечательный директолог Кира. Она отвечает не только за контекст, но и за таргетированную рекламу.
В) Найм SEO-специалиста
Осуществлялся по той же схеме, что и найм директолога. Результатом наших усилий стал контракт с отличным специалистом Русланом. Он очень круто справляется со своей работой и стремится к профессиональному росту.
Г) Найм копирайтера
Копирайтер играет важную роль в команде «Царя Миндаля», поскольку мы используем статейное продвижение как основной инструмент SEO. Найти подходящего специалиста оказалось относительно просто — в первые месяцы существования ЦМ мы сотрудничали с копирайтерами, работающими на биржах фрилансеров. Позднее руководитель отдела маркетинга пригласил одного из наших постоянных авторов в штат «Царя Миндаля».
Думаю, глобально, специалист по контекстной рекламе и SEO специалист — вымирающие профессии. На их смену придут специалисты по траффику в общем (если удобно — арбитражники) и люди, занимающиеся продвижением на специализированных площадках (маркетплейсы и агрегаторы).
Формирование отдела продаж
Общая схема отдела продаж в компании Царь Миндаль
А) Найм руководителя отдела продаж
Сложно поверить, но руководитель отдела продаж появился в ЦМ только на третий год существования компании. Это связано с двумя основными причинами:
- моим желанием сформировать отдел маркетинга и команду производства (и лишь затем перейти к созданию отдела продаж);
- перенасыщением рынка труда мусорными кандидатами, среди которых очень сложно отобрать кого-то стоящего.
У нас был опыт найма таких подобных специалистов на должность руководителя отдела продаж. Однажды я был готов пригласить на испытательный срок двух кандидатов одновременно. Каждый из них смог зацепить меня своим энтузиазмом. Но во время собеседований я понял, что они обычные лентяи, желающие пересидеть коронавирусную паузу на непыльной должности с гарантированным окладом.
После того, как Максим отладил работу отдела маркетинга, количество входящих обращений от потенциальных клиентов многократно возросло. В этот момент я понял, что «Царь Миндаль» больше не может обходиться без руководителя отдела продаж.
Я позвонил Вале — директору санкт-петербургской hr-компании — и попросил её помощи в приглашении подходящего кандидата. Чего мы только не пробовали: искали менеджера по оптовым продажам с возможностью роста до главы отдела, искали опытных руководителей департаментов продаж, искали ведущих менеджеров по продажам. Мы усердно мониторили смежные сферы, я провёл больше десяти онлайн-собеседований (в нашем случае этот показатель стоит считать высоким, поскольку до меня доходили только те кандидаты, что сумели пройти барьер в лице Вали).
Однажды в Direct Message моего Instagram пришло сообщение от человека по имени Марк. Он писал, что обладает обширным опытом работы в продажах на руководящих должностях и больше десяти лет трудился в зарубежном представительстве крупной телекоммуникационной компании. Я прочитал его послание, но не ответил.
У меня был опыт общения с людьми, которых можно отнести к категории «хочу работать у вас больше всех». Последнего такого кандидата я уволил через три недели после выхода на работу.
Спустя пару дней после получения сообщения в Instagram я открыл свою рабочую почту и увидел письмо от Марка с более подробным рассказом о себе. Я вновь не ответил соискателю — поиском руководителя отдела продаж занималась Валя. Мне не хотелось прыгать через ее голову.
Спустя еще три-четыре дня я созваниваюсь в Валей и сетую на то, что среди рассматриваемых нами кандидатов нет ни одного достойного, но мне по-прежнему хочется найти руководителя отдела продаж. Валя рассказывает мне про Марка, а я говорю, что уже знаком с этим кандидатом. Обсуждение было бурным:
— Он десять лет не жил в России, работал в транснациональной корпорации. Ему незнакомы реалии российского бизнеса. «Царь Миндаль» — стартап, наш готовой оборот равен часовому обороту его предыдущего работодателя.
— Да, Валь, я согласен.
— Не факт, что он сможет перестроиться и работать в сфере торговли подарками их орехов и сухофруктов.
— Это я тоже понимаю. Но раз он так настойчив — попробуй с ним поговорить, потом поделишься впечатлениями.
— Хорошо, я назначу собеседование.
Через два дня Валя сказала, что мне обязательно стоит пообщаться с Марком. Она не стала детально описывать беседу с ним. Просто сказала: «Поговори с ним».
Я назначал Марку собеседование в Zoom. Свои диалоги с соискателями я строю следующим образом: прошу задать мне все имеющиеся вопросы, а затем беседую о бизнесе в целом. Во время разговора с Марком я понял, что он на 100% подходит нам. Я взял трехдневную паузу на принятие решения, но не выдержал и позвонил кандидату на следующий день, пригласив его на работу.
Мы договорились о том, что Марк присоединится к ЦМ через неделю. Я люблю уделять новичкам максимум внимания в их первые рабочие дни, но мне предстояло решить несколько сложных задач (требующих всего моего времени). Поэтому выход Марка на работу был отложен.
Спустя ещё четыре дня я ехал на вечернюю тренировку по баскетболу. В мой Telegram пришло длинное сообщение от Марка, который решил отказаться от нашего предложения. Я был уверен в том, что он не прав. В иных ситуациях я бы спокойно принял отказ и продолжил поиск руководителя отдела продаж, но не в этот раз.
Я думал о том, что Марк не понимает того, что он — идеальный сотрудник для ЦМ, а мы — компания, которая может дать ему привычный уровень свободы. Я звоню Марку, происходит длинный диалог. Пересказывать его в подробностях не буду, но отмечу — я не пытался продать ему должность, а старался показать, что ЦМ — редкий для России тип бизнеса. Марк взял паузу на то, чтобы обдумать всё, что услышал от меня. В итоге мы подписали контракт, за три месяца никто из нас об этом не пожалел.
Б) Найм менеджеров по продажам
Мы проанализировали объём входящих заявок и поняли, что для их обработки потребуется четыре менеджера по продажам на полный день. Задача ясна, но как её решить?
Марк и Максим придумали следующую воронку:
- Размещаем на Avito несколько однотипных объявлений с разным названием вакансий, но с одним смыслом — удалённый менеджер по продажам — и собираем отклики.
- Откликов много, следует автоматизировать их обработку. Для этого Марк проделал титаническую работу и создал полный обучающий курс для менеджеров по продажам в сервисе Google Classroom (бесплатная платформа, рекомендую). Там же он разместил тест, по результатам которого приглашал кандидатов на собеседования.
- Спустя некоторое время мы заметили, что многим соискателям лень изучать материалы о компании и проходить тест. Марк принял решение отказаться от тестирования. Теперь кандидатам необходимо записать короткий видеоролик о себе с ответом на вопрос «Почему мне хочется работать в ЦМ?».
- Авторы лучших роликов проходят онлайн-собеседование с руководителем отдела продаж и выходят на недельную стажировку. По ее результатам принимается решение о дальнейшей судьбе кандидатов — перевод в штат или увольнение.
По данной схеме мы нанял четырех менеджеров за шесть недель поисков.
Источник: vc.ru
Где искать и как нанять сотрудников в интернет-магазин
Даже если сначала вы работали в своем интернет-магазине самостоятельно, совмещая все вакансии — от курьера до менеджера по продажам, рано или поздно настанет момент, когда нужно будет набирать персонал. Какие сотрудники вам понадобятся, какие обязанности они будут выполнять и где их искать — расскажем в этой статье.
Какие сотрудники нужны интернет-магазину?
1. Менеджер по продажам
Менеджер по продажам – самый главный человек, от которого напрямую зависит ваша прибыль и успех бизнеса в целом. Хороший продавец должен знать основы маркетинга, рекламы и разбираться в людской психологии, ведь общение с людьми — самая сложная работа на свете.
Качества работника:
- коммуникабельность — общаться придется много и часто;
- хорошая грамотная речь — чтобы произвести приятное впечатление о компании;
- позитивное мышление — чтобы работать с людьми, нужно их любить;
- находчивость, “подвешенный” язык — чтобы не теряться и отвечать на любые вопросы клиентов.
Необходимые умения:
- знание технологии продаж (если нет опыта — лучше организовать корпоративное обучение или тренинги);
- умение работать по скриптам разговоров и переписок (никакой отсебятины!). Этот пункт особенно важен для сотрудников с минимальным опытом. Более опытные продажники уже, как правило, вырабатывают собственный стиль и приемы общения с клиентами;
- умение отрабатывать возражения;
- умение предлагать клиентам купить дополнительные товары, расходники, аксессуары. Вспомните, как работают сотрудники магазинов по продаже телефонов: к смартфону советуют приобрести защитное стекло, чехол, брелок и прочие товары, повышая тем самым сумму в чеке и свой заработок.
Обязанности:
- знание ассортимента магазина, характеристик товаров;
- продажа товаров интернет-магазина;
- прием звонков и самостоятельные звонки, ответы на письма и составление электронных рассылок, писем с предложениями;
- общение с холодными и горячими клиентами по телефону, интернету (еще одна разновидность профессии — онлайн-консультант, который общается с клиентами в виджетах всплывающих окон);
- предоставление прайса, помощь в выборе товара;
- сопровождение клиента до момента покупки:
- последующее общение с клиентами;
- формирование лояльности клиентов и положительного имиджа компании.
Опыт: лучше брать продавца с опытом. Или с личным обаянием, которое компенсирует недостаток профессиональных знаний. В конце концов. всем инструкциям можно научиться.
2. Курьер
Курьер — это посредник между клиентом и интернет-магазином, его, так сказать, развиртуализация, живое олицетворение. Именно по работе курьера многие делают вывод о работе магазина в целом. Если работник опаздывает, невежливо общается, путает товары — кто захочет связываться с такой компанией?
Качества:
- коммуникабельность — чтобы общаться с любыми клиентами;
- пунктуальность — доставить товар в срок;
- ответственность — не подвести клиента;
- честность — при работе с деньгами и документами это качество особенно важно;
- грамотная речь — произвести приятное впечатление.
Необходимые умения:
- умение водить автомобиль — лучше брать курьера с личным транспортом;
- умение обращаться с контрольно-кассовой техникой, терминалом оплаты.
Обязанности:
- доставка товара по адресу клиента или любому другому указанному месту;
- принятие оплаты наличными, через терминал или другими способами;
- знание ассортимента магазина, характеристик товаров. Да, курьерам это тоже нужно знать — вдруг попадется дотошный клиент, которому нужно срочно уточнить свойства товаров или показать, как его использовать на практике!
- формирование лояльности клиентов и положительного имиджа компании.
Альтернативные варианты:
- можно организовать пункт самовывоза, откуда клиенты будут сами забирать свои заказы;
- доставлять товары по почте или транспортными компаниями;
- договориться с таксистами, чтобы они доставляли товар. Но в этом случае советуем сотрудничать лишь с проверенными надежными компаниями.
3. Контент-менеджер
Контент-менеджер — человек, от которого во многом зависит репутация вашего интернет-магазина. Именно он заполняет страницы сайта карточками товара, описаниями и характеристиками, подбирает фото и видео, пишет статьи и новости компании, ведет блог и группы в соцсетях (если есть), пишет раздел часто задаваемых вопросов (советуем использовать его, даже если у вас нет блога. Такой контент сэкономит время вашим менеджерам, которым приходится часто отвечать на одни и те же вопросы).
Качества:
- грамотность — описания товаров с ошибками большинство потенциальных клиентов даже читать не будут;
- ответственность — контент должен создаваться постоянно, важную новость нельзя пропустить или забыть;
- оперативность — порой обновления на сайте необходимо запустить немедленно.
Умения:
- знание основ интернет-маркетинга;
- умение писать тексты или находить людей, которые смогут этим заниматься;
Обязанности:
- обновление карточек товаров на сайта (изменение цен, фото, добавление новых товаров или исключение старых);
- написание статей, новостей, прочего контента;
- работа с внештатными сотрудниками (это фотографы, которые делают предметную съемку товаров, копирайтеры, которые пишут статьи, SMM-щики, если вы пользуетесь их услугами, и так далее)
Иногда в работу контент-менеджера входит также продвижение интернет-магазина. В этом случае сотрудник выполняет еще и функции маркетолога: занимается разработкой рекламных кампаний, запускает акции, розыгрыши, составляет рекламные предложения и так далее. Но, конечно, если позволяет бюджет — лучше воспользоваться услугами профессиональных маркетологов.
4. Сотрудники на аутсорсе
Сотрудники на аутсорсе — те, чьи услуги нужны время от времени. Это могут быть копирайтеры, которые пишут статьи и заполняют карточки товара, фотографы, те же маркетологи, программисты и веб-разработчики, дизайнеры сайта, айтишники, которые отвечают за техподддержку, бухгалтер, который будет вести вашу компанию и составлять все необходимые отчеты для налоговой. Таких сотрудников лучше нанимать удаленно.
Итак, вот основные рабочие места, которые вы как владелец интернет-магазина можете предоставить. Сколько их будет, все ли вышеуказанные должности вам нужны — решать вам. Помните, что главная задача — собрать не большой штат, а максимально эффективную команду, члены которой будут разделять ваши взгляды и ценности. А если у вас получится создать в компании теплую дружескую атмосферу — это вообще бесценно.
Кто лучше — штатные или удаленные сотрудники?
Логично, что если магазин виртуальный, то и сотрудники должны быть удаленными? А вот и нет. Это зависит от того, есть ли у вас офис, склад, как протекают бизнес-процессы компании.
Теоретически можно создать интернет-магазин, сидя дома, набрать менеджеров по продажам, которые будут обзванивать клиентов также из дома, и организовывать пункт самовывоза. Можно вообще торговать товарами, которые вы и в глаза не видели — например, будучи посредником между действующим интернет-магазином и его покупателями (это называется дропшоппинг). Ваша работа при этом будет заключаться в дублировании фото и описания товаров, работе с клиентами и передаче информации по заказам настоящему продавцу. Суть в том, что вы указываете цену немного выше, чем у оригинала, — это и будет ваша прибыль.
Словом, вариантов масса. Выбирайте тот, что подходит именно вам. Наш совет: продавцов и контентщиков можно найти и удаленно — пусть себе работают дома, а вот курьер должен все же привозить товары лично покупателю — так доверия к компании больше.
Плюсы удаленных сотрудников:
- человека на один проект легче найти, чем верного партнера на всю жизнь. Знакомая параллель с человеческими отношениями, правда?
- чисто рабочие отношения, ничего личного. Дал ТЗ — принял — оплатил. Или заставил переделывать — в зависимости от качества работы;
- можно договориться на меньшую сумму, особенно если фрилансер — новичок. Однако в этом случае будьте готовы к тому, что не все с первого раза получится гладко.
Минусы удаленки:
- вы можете нарваться на недоучку, который выполнит работу некачественно. Выход — обращайтесь к специалистам с опытом работы и (или) рекомендациями;
- не можете контролировать работника. Один из частых рисков — фрилансеры грубо срывают сроки, пропадают из поля зрения, не реагируют на письма и звонки. Выход есть: давать сотруднику задачи в корпоративных приложениях типа trello.com, выполнение которых и сроки можно легко отследить;
- фрилансеры не вовлечены в общее дело. Действительно, командная работа многое значит, а фрилансеры, как правило, не горят общей идеей. Сделал один заказ — на подходе другой, какие уж тут ценности и миссия компании? Постарайтесь встретиться с человеком лично или хотя бы по скайпу, поговорите с ним, постарайтесь вовлечь в работу.
Где искать сотрудников?
Если вам нужны штатные сотрудники:
- Дайте объявления в интернете на специализированных сайтах: hh.ru, superjob.ru, rabota.ru и другие. Проверенный канал. по которому приходит основная часть работников.
- Воспользуйтесь сарафанным радио — оно мало кого подводило. С осторожностью берите на работу друзей и родных — психологи считают, что такие решения сулят много опасностей.
- Объявления в газеты (узкоспециализированные или региональные, местные издания) — тоже неплохой вариант и до сих пор пользуется популярностью.
- Обратитесь в кадровые агентства — там подберут подходящий вариант, правда, придется заплатить процент.
Если нужны удаленные работники, фрилансеры:
Пункты 1 и 2 из предыдущего списка тоже подойдут.
3. Стоит учесть, что фрилансеры в основном обитают в интернете, в частности в соцсетях, поэтому есть смысл закинуть удочку во всевозможные группы фриланса. Лучше искать в профессиональных сообществах:
4. Профессиональные форумы:
5. Есть еще биржи фриланса, там могут быть низкие цены, но не всегда хорошее качество полученных текстов. Поэтому советуем искать все же по сообществам и форумам.
Итак, нашли. А дальше?
А дальше — оформление работников по трудовому кодексу РФ, составление договора, трудовой книжки, выдача должностной инструкции и сама работа! Кстати, советуем заключать официальный гражданско-правовой договор, даже если сотрудничество со специалистом носит разовый характер.
А что будете делать вы?
А это как вам угодно. Можете носить гордое звание руководителя и отныне только управлять бизнесом и своей командой. Можете сосредоточиться на том, что вам больше нравится и лучше получается. Например, лично выбирать товары у поставщиков, консультировать покупателей, заниматься рекламой и продвижением товаров, вести бухгалтерию.
Можете вообще ничего не делать — при условии, если найдете заместителя, который полностью вас заменит. Хотя практика показывает, что контролировать самостоятельно работу подчиненных все же надо.
Источник: www.insales.ru
Кого и когда выгоднее нанять: сотрудника в штат, ИП, самозанятого или просто физлицо
Если вам нужна наёмная рабочая сила, не всегда нужно брать людей в штат и становиться работодателем со всеми вытекающими обязанностями. Иногда можно привлечь ИП, самозанятого или обычного «физика» и сэкономить. Рассказали когда и как нужно нанимать людей, чтобы не переплатить, но и не нарушить закон. Бонусом — бесплатные шаблоны договоров.
Если вам нужна наёмная рабочая сила, не всегда нужно брать людей в штат и становиться работодателем со всеми вытекающими обязанностями. Иногда можно привлечь ИП, самозанятого или обычного «физика» и сэкономить. Рассказали когда и как нужно нанимать людей, чтобы не переплатить, но и не нарушить закон. Бонусом — бесплатные шаблоны договоров.
Сотрудник в штате, ИП, самозанятый и просто физлицо: в чём разница
От того, каким образом наняли человека, зависят обязанности и траты работодателя. Для примера возьмем бухгалтера, которому платят 50 тысяч рублей в месяц, и посчитаем затраты по каждому варианту.
Сотрудник в штате. Это человек, оформленный по трудовому договору. За него нужно перечислять НДФЛ и страховые взносы на 4 вида обязательного страхования: пенсионное, социальное, медицинское и от несчастных случаев на производстве.
Кроме того, работодатель за свой счет оборудует рабочее место и предоставляет все необходимое для выполнения обязанностей. Наёмный сотрудник имеет право на отпуск, больничные, декретные. Его нельзя просто так уволить — все возможности для увольнения по инициативе работодателя прописаны в Трудовом кодексе.
Зарплату наемному сотруднику нужно перечислять 2 раза в месяц. Её нельзя просто взять и урезать — для этого тоже нужны веские причины, либо согласие работника.
НДФЛ удерживают за счёт сотрудника: 50 000 руб. * 13% = 6 500 руб.
Сотрудник получит деньги за минусом НДФЛ: 50 000 руб. — 6 500 руб. = 43 500 руб.
Взносы работодатель платит за свой счёт. Предположим, что наш работодатель представитель малого бизнеса и взносы на страхование от несчастных случаев платит минимальные — 0,2%. Тогда взносы с зарплаты бухгалтера составят 9 419,5 руб. В итоге бухгалтер получит на руки 43 500 руб., а работодателю это обойдется в 59 419,5 руб. Это только зарплатные расходы.
Здесь не учтены расходы на оборудование рабочего места, ПО и обучение.
Индивидуальный предприниматель. Это подрядчик, который вместо штатного бухгалтера оказывает вам бухгалтерские услуги по договору. Ваша обязанность — просто заплатить ему оговоренную сумму. Налоги и взносы ИП платит за себя сам. Обеспечивать ему технику и ПО для работы, оплачивать отпуска и больничные вы тоже не обязаны.
В любой момент можно отказаться от услуг ИП и найти другого подрядчика.
Затраты на услуги бухгалтера-ИП с гонораром в 50 000 руб. — 50 000 руб. Никаких дополнительных расходов нет.
Самозанятый. Здесь все то же самое, что с ИП. Самозанятый — это такой же подрядчик, который сам за себя платит налоги и взносы. Он может быть со статусом ИП и без него. Разница для нанимателя лишь в том, что ИП переводят деньги на расчётный счёт, а самозанятому без статуса ИП — на счёт физлица.
Затраты на услуги самозанятого бухгалтера с гонораром в 50 000 рублей — 50 000 рублей. Дополнительные расходы в виде банковской комиссии могут возникнуть при переводе денег на карту физлица — это зависит от тарифов банка.
Физлицо без статуса ИП и самозанятого. Вы не берёте человека в штат, а просто заказываете ему услуги по договору. Но НДФЛ и взносы за такого подрядчика платить нужно почти так же, как по трудовому договору. Разница лишь в том, что не нужно платить за социальное страхование и от несчастных случаев. А вот за пенсионное и медицинское — нужно.
НДФЛ: 50 000 руб. * 13% = 6 500 руб.
Исполнитель получит деньги за минусом НДФЛ: 50 000 руб. — 6 500 руб. = 43 500 руб.
Предположим, что заказчик из малого бизнеса. Тогда взносы с гонорара на пенсионное и медицинское страхование составят в общей сложности 8 968 руб. Разница с затратами на работника по трудовому договору всего 450 рублей. Но при этом не нужно обеспечивать условия труда, платить больничные и отпускные, и соблюдать другие трудовые гарантии.
Физлицо без статуса ИП и самозанятого — это самый дорогой вариант после трудового. Гораздо выгоднее нанять такого же специалиста, но в статусе ИП или самозанятого. Сейчас самозанятость действует в большинстве регионов России, и найти такого исполнителя не проблема. Даже если исполнитель живет там, где самозанятости пока нет, но дистанционно оказывает услуги заказчику из региона, где она есть — он тоже может зарегистрироваться как самозанятый (письмо ФНС № СД-4-3/23424 от 18 ноября 2019г.).
Привлекать внешних специалистов вместо штатных выгодно не только из-за НДФЛ и взносов. Часто за те же самые или даже меньшие деньги можно найти более квалифицированного исполнителя. Опытный бухгалтер или юрист не будет сидеть весь день в офисе за 20 тысяч рублей. И лучше заказывать услуги ему, чем иметь в штате слабенького специалиста, согласного отсиживать полный день за эти деньги.
Подарок для наших читателей — практическое пособие по подготовке отчётности в ПФР, ФСС и ИФНС в 2022 году от экспертов интернет-бухгалтерии «Моё дело». 62 страницы подробнейших инструкций с примерами заполнения форм.
Отчётность в ИФНС, ПФР и ФСС в 2022 году
практическое пособие для работодателя
Получите бесплатно 62 страницы экспертного контента!
Оставьте заявку в форме ниже, и мы вышлем вам запись.
Когда можно привлекать ИП и самозанятых вместо штатных сотрудников
При всех выгодах работы с ИП и самозанятыми заменить ими всех штатных сотрудников не получится. Это будет грубейшее нарушение, за которое и трудовая инспекция оштрафует, и налоговики доначислят НДФЛ и взносы.
Заменить штатных сотрудников подрядчиками можно только в том случае, если речь не идёт о выполнении постоянной трудовой функции. В расчётах мы привели в пример бухгалтера. Этот вариант подойдет, если вам не нужно, чтобы бухгалтер постоянно присутствовал в офисе и для него нет загрузки на целый день. Вы заказываете ему определенный объём работ (например, подготовка отчетов), который он выполняет на своей территории и когда ему удобно, но в оговоренные сроки.
Таким же образом можно отдать на аутсорсинг работу юриста, маркетолога, транспортные услуги, уборку и логистику. То есть то, что напрямую не связано с производственным процессом, и где можно измерить конкретный результат. Например, юристу вы платите за составленную претензию и за представление интересов в суде, маркетологу — за проведенное исследование и составление стратегии, бухгалтеру — за обработку первички и заполнение декларации. Чтобы делать всё это, исполнителю не нужно находиться рядом с вами в офисе с 8 до 17 часов и работать только на вас.
Не получится привлечь подрядчика вместо слесаря у станка, продавца или кассира, секретаря и других специалистов, которые выполняют постоянную трудовую функцию, обязаны находиться для этого на рабочем месте и подчиняться правилам внутреннего распорядка. Таких сотрудников можно нанять только по трудовому договору.
Меры предосторожности
Специалисты-подрядчики — это не ваши подчиненные. Договоры с ними должны быть составлены так, чтобы их не приняли за трудовые. Не должно быть регулярных фиксированных выплат без привязки к результату, графика работы и обязанности подчиняться внутренним правилам. И уж тем более такие специалисты не должны постоянно трудиться в вашем офисе и работать только на вас. У них должны быть другие клиенты, иначе вас могут обвинить в скрытых трудовых отношениях.
При оплате услуг оформляйте акты выполненных работ, в которых подробно расписано за что именно вы платите. Опасно писать просто «Услуги юриста» или «Услуги бухгалтера» с общей суммой. Из акта должно быть видно, какую конкретную работу выполнил специалист.
Вас не накажут только за то, что договор похож на трудовой, в акте нет подробностей, или человек выполнял работу в вашем офисе. Все это привлечет внимание проверяющих и даст им повод копнуть глубже. Но рассматривать будут все факты в совокупности и из них сделают вывод, были скрытые трудовые отношения или нет.
Свои особенности есть в работе с самозанятыми. Нельзя заказывать услуги самозанятому, который работает или раньше работал у вас в штате и с тех пор не прошло двух лет. Если бывший сотрудник — не самозанятый, а ИП, это тоже может вызвать вопросы, хотя прямого запрета на работу с такими ИП нет.
Перед каждым платежом самозанятому подрядчику проверяйте, действительно ли у него сейчас есть этот статус. Проверить можно в бесплатном сервисе ФНС. На каждую оплату требуйте чек — без него не сможете включить эту оплату в расходы.
Выводы
Если речь не идет о выполнении постоянной трудовой функции по основной деятельности, вместо сотрудников в штат можно нанимать подрядчиков в статусе физлица, ИП или самозанятого. Они получают не зарплату за время работы, а гонорар за конкретный объем выполненных работ.
Выгоднее всего работать с ИП и самозанятыми, т.к. за них не нужно платить НДФЛ и взносы. Но нужно быть осторожными и не скрывать таким образом трудовые отношения — иначе работодателя оштрафуют и обяжут выплатить НДФЛ и взносы.
Ещё выгоднее отдать бухгалтерию на аутсорсинг в «Моё дело Бухобслуживание». На вас будет работать не один специалист, а целая команда, которая состоит из бухгалтера, юриста, кадровика и бизнес-ассистента. Наша ответственность застрахована на 100 млн рублей, и по договору мы сами платим штрафы, если они возникнут по нашей вине.
Моё дело Бюро
Справочно-правовая система для бухгалтеров, юристов, кадровиков и профессиональный консалтинг
- #индивидуальный предприниматель
- #кадры
- #гражданско-правовые договоры
- #налоги и сборы
- #работодатель
- #физическое лицо
- #наемный работник
- #мое дело
- #Мое Дело.Бюро
- #самозанятые
Источник: www.klerk.ru