Какие соцсети для бизнеса

Аналитики ЮKassa опросили российских предпринимателей и выяснили, как они продвигают бизнес на новых площадках, какие соцсети считают самыми подходящими для продаж и как привлекают аудиторию.

В какие соцсети идут бизнесмены

Большинство опрошенных бизнесменов отметили, что продвижение в соцмедиа изменилось после блокировки в России популярных соцсетей. Многие перешли на российские площадки и попробовали их инструменты для продвижения бизнеса.

Так, по данным опроса ЮKassa , половина предпринимателей в 2022-2023 годах завели каналы в Telegram , 37% бизнесменов — аккаунты в VK. Около 12% ушли в «Дзен», 6% решили попробовать «Одноклассники», а 3% — Rutube.

Есть и те, кто сделал ставку на нестандартные для продаж и продвижения площадки. Например, несколько предпринимателей завели аккаунты в соцсети «Там-Там», попробовали продвижение через Tinder и ЯRUS. По 3% опрошенных перешли также в Tenchat и Pinterest.

Тренды соцсетей в 2023 году: на каких площадках и в каких форматах продвигать бизнес

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ 2022 В РОССИИ: где теперь надо работать SMM-менеджерам и блогерам?

Видеомаркетинг и Telegram-боты — как продвигают товары и услуги

39% бизнесменов считают, что за последний год целевая аудитория у них не изменилась. Чуть меньше предпринимателей (33%) отмечают, что их аудитория стала меньше, чем год назад. Ещё 22% бизнесменов, наоборот, отмечают рост аудитории после подключения к новым соцсетям. О том, что аудитория изменилась не количественно, а качественно, говорят 6% опрошенных.

Чтобы привлечь пользователей на новые площадки, 27% предпринимателей сделали ставку на видеоконтент, а 21% по-прежнему обращаются за продвижением своих товаров и услуг к блогерам. Ещё 10% выбрали сторителлинг, 7% используют посевы, а 4% — челленджи. Около четверти опрошенных (26%) идут своим путём: используют таргетинг, публикуют новости на сайте, используют рассылки через Telegram-бота и продвигают бренд на своих личных страницах в соцсетях.

Многие предприниматели считают, что потенциал у российских соцсетей достаточно высок. B2B- и В2С-бизнес стал чаще заводить аккаунты на таких площадках и запускать рекламные кампании. Бизнес-группы в соцсетях остаются эффективной и понятной точкой контакта с аудиторией. Сегодня аккаунты в соцсетях есть почти у любого бизнеса: от продуктовых магазинов до авиакомпаний.

В этом году основной упор делают на продвижение в VK, в Telegram и на стриминговых сервисах. Продолжает развиваться инфлюенс-маркетинг, сохраняет популярность нативная реклама. Короткие видеоролики активнее используются во всех сферах бизнеса.

Анна Тупикина, директор по маркетингу «СберМаркетинга»

Пока пил кофе, принял платёж: как продавать товары в Телеграме

По её словам, пользователи всё чаще приходят в соцсети не только за общением и развлечениями, но и за покупками. Поэтому площадки активно разрабатывают инструменты, которые помогали бы бизнесу.

По данным Mediascope, в феврале этого года количество активных пользователей запрещённых соцсетей снизилось почти на 60% к февралю 2022 года, как и суточное время использования. При этом аудитория VK выросла на 9%, а время в соцсети — на 3%. В Telegram пользователей стало на 41% больше, а время медиапотребления выросло на 39%.

Как вести социальные сети? Как перестать бояться камеры? Продвижение бизнеса в соцсетях. SMM в МЛМ

Аудитория «Одноклассников» приросла на 4%, но суточный сёрфинг в соцсети не изменился. Лидеры роста — VK и Telegram. Обе платформы выросли как по числу авторов, так и по объёму публикуемого контента.

Анна Тупикина, директор по маркетингу «СберМаркетинга»

По данным опроса ЮKassa , в этом году большинство опрошенных респондентов (39%) увеличили бюджет на продвижение в соцсетях, 30% предпринимателей сохранили бюджет на уровне 2022 года, а 26% опрошенных его сократили. Только 3% предпринимателей продвигаются по бартеру, ещё 2% — бесплатно, используя короткие видео.

Соцсети vs маркетплейсы

Большинство опрошенных — 62% — продают свои товары и услуги в VK, 43% — в Telegram . Продажи в «Одноклассниках» есть у 5%, в «Дзене» — у 4%. Почти четверть опрошенных — 21% — сказали, что вообще не продают в соцсетях и используют для этого маркетплейсы («СберМегаМаркет», Ozon, Wildberries), а также собственные сайты. Несколько опрошенных пробуют продавать в ЯRUS, Tenchat, через YouTube и «2ГИС».

Исследование ЮKassa показывает, что продажи в российских соцсетях оценивают в основном средне — 36% респондентов отметили, что нашим площадкам ещё есть над чем работать. А 29% предпринимателей и вовсе считают продажи на новых площадках неэффективными, и лишь 13% говорят, что продавать на них выгодно. При этом 11% респондентов отметили, что им нравятся некоторые инструменты российских соцсетей, а 8% признались, что до сих пор их не попробовали.

Как отмечает директор по развитию сервиса аналитики соцсетей JagaJam Максим Липко, за последний год российский рынок SMM адаптировался к изменениям и быстро восстанавливается.

Стратегии присутствия брендов можно разделить на несколько сегментов. Первые — это те, кто полностью ушёл из соцсетей, расформировав команды маркетинга. Чаще всего это международный крупный бизнес. Вторые сделали ренейминг и продолжают вести свои странички в соцсетях. Это те, кто локализовал бизнес в РФ.

Есть и третьи — они продолжили работать в обычном режиме.

По данным JagaJam, за год самый большой отток брендов был зафиксирован в TikTok (-59%) и Twitter (-38%). Рейтинг соцсетей, в которых стали чаще публиковать контент, возглавляет Telegram (+60%), за ним «Дзен» (+46%), «Одноклассники» (+43%), VK и YouTube (по +30%). Эти данные основаны на разнице количества страниц брендов, которые начали публиковать в соцсети контент в сравнении с теми, кто перестал публиковать контент за последний год.

Источник: dzen.ru

Какие соцсети в России выгодно использовать для бизнеса и инвестирования в 2022 году

После начала спецоперации на территории Украины соцсети в России стали активно использоваться для информационной войны между странами. Роскомнадзор принял решение об ограничении деятельности некоторых зарубежных платформ в РФ, которые обвинялись в публикации призывов к насилию. Аналитики DotBig разобрались, как события февраля-марта 2022 г. повлияли на популярность социальных сетей среди российских пользователей. Мы учитывали особенности использования разных платформ с точки зрения маркетинга и инвестирования.

7399 просмотров
Перспективные соцсети с точки зрения маркетинга

После признания Meta Platforms экстремистской организацией российский суд в конце марта смягчил категоричный взгляд на деятельность соцсетей Facebook и Instagram. Граждане РФ и представители бизнеса получают доступ к стандартному использованию этих площадок. Под запретом остаются материалы, содержащие призывы к насильственным действиям.

С учетом обновлений маркетологи и SMM-менеджеры рекомендуют:

• не удалять аккаунты и продолжить публиковать контент в нормальном режиме;
• воздержаться от использования таргетированной рекламы (оплата таргета в соцсетях компании Meta может приравниваться к финансированию экстремистской организации);
• не распространять информацию о запрете деятельности каких-либо зарубежных соцсетей (транслировать такие данные на территории РФ могут только действующие российские СМИ);
• не использовать логотипы Facebook и Instagram (пока четкого запрета на публикацию символики соцсетей Meta нет, однако аналитики не рекомендуют гражданам РФ оставлять ее на своих веб-ресурсах).

Пользователи, использующие соцсети для получения прибыли, будут вынуждены осваивать новые платформы для продвижения контента, товаров и услуг. Мы предлагаем ознакомиться с изменениями, которые потерпели популярные социальные сети в России с начала спецоперации на Украине.

Зарубежные соцсети для бизнеса

Несмотря на послабление запрета Meta Platforms, соцсети этой компании и другие популярные зарубежные платформы в марте потеряли значительную часть своей аудитории. Технологическая исследовательская группа Mediascope проанализировала, как события последнего месяца повлияли на деятельность иностранных социальных сетей.

Результаты исследования Mediascope представителям бизнеса, блогерам и маркетологам стоит учитывать при выборе площадки:

1. Facebook.
   С точки зрения потери аудитории Фейсбук можно считать самой пострадавшей зарубежной соцсетью. Платформа была заблокирована в России с 4 марта. По данным Mediascope, в течение 10 дней Facebook потерял около 40% российской аудитории. 24 февраля количество пользователей платформы старше 12 лет составляло более 9,6 млн. В период с 10 до 15 марта этот показатель варьировался в пределах 5,5–6,9 млн (в зависимости от дня недели).
2. Instagram.
   В этой соцсети маркетологи отмечают значительное сокращение количества рекламы. Хоть многие пользователи сохранили верность платформе и продолжили использовать ее через VPN, охваты у публикаций сильно упали. 14 марта, в первый день блокировки количество российских пользователей Instagram достигало 40,9 млн. На следующий день это число сократилось более чем на 16% (34,2 млн жителей РФ). Несмотря на возможность использовать Instagram через VPN, многие блогеры перешли в российские соцсети, забрав с собой весомую часть аудитории. SMM-менеджеры также отметили, что охваты были повышены первое время после 24 февраля, однако в марте пользователи начали менее активно интересоваться новостями. Снижение охватов можно объяснить усталостью аудитории от инфоповода.
3. TikTok.
   В этой популярной соцсети в России 6 марта были остановлены прямые трансляции и публикация нового контента. Такие ограничения администрация TikTok в РФ объяснила нововведениями со стороны законодательства касательно действия зарубежных социальных сетей на территории государства. По состоянию на 8 марта ежедневная российская аудитория платформы насчитывала 41 млн пользователей. Затем этот показатель снизился до стандартного уровня примерно в 33 млн человек в сутки. Специалисты в сфере SMM пророчат TikTok самые быстрые темпы восстановления среди зарубежных соцсетей, попавших под ограничения со стороны российских регуляторов. Пользователи ищут способы публикации нового контента и продолжают просматривать опубликованные до санкций материалы. Продуманные алгоритмы этой социальной сети позволяют смотреть старые записи, удерживая тем самым значительную часть аудитории.
4. Twitter.
   С 1 марта Роскомнадзор замедлил работу Твиттера на территории РФ. Российская аудитория платформы сократилась с 2,6 млн до 1,27 млн пользователей с начала спецоперации в Украине до середины марта. Издательство Bloomberg сообщало, что в марте Twitter объявил о запуске версии платформы для браузера Tor. Это было сделано с целью оставить открытым доступ к соцсети пользователям на территориях, где ее использование было ограничено.

Российские соцсети для бизнеса

После ограничений со стороны Роскомнадзора по использованию зарубежных соцсетей весомая часть их аудитории ожидаемо начала перетекать на российские платформы. Блогеры, маркетологи, представители бизнеса будут осваивать новые или утратившие в последние годы популярность площадки.

Mediascope выделила основные российские соцсети для бизнеса, которые за последний месяц ощутили значительный прирост аудитории:

1. ВКонтакте.
   Эта российская соцсеть-старожил, по мнению специалистов, в ближайшее время станет основным каналом для размещения таргетированной рекламы. В течение месяца с 24 февраля количество новых сообществ ВК достигло 300 тыс. Охваты на личных страницах и в сообществах растут. Примечательно, что увеличилось количество переходов по ключевым запросам из внутреннего поиска. Это указывает на то, что люди осознанно меняют социальную сеть и на новой площадке ищут интересующие их темы. С 24 февраля до 15 марта количество пользователей ВК возросло от 46,5 млн до 50,3 млн, и это число продолжает расти.
   В связи с повышенным интересом россиян к VKontakte, разработчики активно работают над улучшением функционала платформы. Так, только в течение одной недели была добавлена возможность смотреть сторис, не закрывая диалог, клипы стали доступны во всех типах сообществ, появились Shopping Tags, которыми можно отмечать товары на фотографиях. Опытные маркетологи утверждают, что привыкшие к алгоритмам работы Instagram люди будут вынуждены конкурировать с теми, кто вырос на VK и досконально знает особенности продвижения продукта через эту соцсеть. Хотя многие приемы и воронки, которые в последние годы применялись в Instagram, были уже испробованы ВКонтакте еще в 2016-2017 г.
2. Telegram.
   Именно в Telegram многие блогеры-миллионники в марте активно созывают свою аудиторию из Instagram. Статистика показывает, что всего за 5 дней с 10 по 14 марта количество российских пользователей в этой соцсети выросло на 11,6 млн. Однако пока использование Telegram имеет некоторые сложности, связанные с устройством платформы. Например, большое количество подписок на каналы в этой соцсети забивает мессенджер. Если разработчики добавят сторис и другие дополнительные функции, у Telegram есть все шансы обогнать по популярности ВКонтакте.
3. Одноклассники.
   Эту сеть можно считать безвозвратно устаревшей. За последний месяц скромный прирост ее аудитории составил 1,1 млн. Маркетологи не верят в ее развитие в качестве привлекательной соцсети для бизнеса.

Источник: vc.ru

Какие социальные сети выбрать бизнесу в 2022 году

Обзор шести актуальных площадок для продвижения. Рассказываем, чем они отличаются, кому подходят и что там делать.

06.05.2022 10:00 4728

На фоне блокировки и ограничения работы популярных социальных сетей, которые для многих были основным источником трафика и продаж, возникает вопрос — на какие площадки сейчас идти. Пока что прослеживается тактика «все туда идут, и я за ними». Но чтобы не тратить время зря, лучше изучить особенности площадки и выбрать ту, которая наиболее подходит для продвижения конкретных товаров и услуг. В статье мы рассказали о социальных сетях, на которые стоит обратить внимание бизнесу.

ВКонтакте

Российская социальная сеть с момента создания показывала стабильный рост, а в последнее время бьет все свои рекорды активности и посещаемости. Вместе с пользователями приходит и бизнес: более 300 тысяч предпринимателей начали развивать свое дело во ВКонтакте.

Платформа ВКонтакте для бизнеса поможет создать и настроить сообщество
Площадка предлагает множество инструментов для развития бизнеса:

• Сообщество с привычными форматами контента. Можно публиковать посты с картинками, а лонгриды оформлять в статью, над рекомендательной лентой есть блок с историями, а популярные тик-токи заменяют клипы. Площадка также поддерживает подкасты, их можно как слушать, так и публиковать от лица сообщества.

• Интернет-магазин на странице. Необязательно продавать с собственным сайтом — ВКонтакте предлагает набор инструментов, которые могут сделать из обычного профиля площадку для e-commerce. Социальная сеть позволяет создавать карточки товаров с корзинами, ценами и описанием как на сайте; оплачивать, не выходя из ВКонтакте; оформлять доставку.

• VK Pay. Собственная платежная система ВКонтакте помогает быстро и безопасно оплачивать покупки в экосистеме площадки. Дополнительное преимущество — за пополнение баланса и перевод средств не взимается комиссия.

• Рассылки. С помощью специального виджета можно собирать базу подписчиков и отправлять им рассылки: уведомлять о новых записях, акциях, бонусах и напоминать о себе аудитории.

• Монетизация. Социальная сеть предлагает множество способов монетизации сообщества: поддержка авторов, партнерская программа для сообществ, VK Donat, маркет-платформа — зарабатывать можно не только на продаже товаров и услуг, но и на своем контенте.

• Реклама. На площадке есть несколько видов рекламы: таргетированная, динамический ретаргетинг и реклама в пабликах. Настройки рекламы обширные и позволяют максимально четко выбрать целевую аудиторию.

Обучение SMM-менеджеров

• Как создать качественный и востребованный контент, который привлечет потребителя?
• Как поддержать положительный имидж компании?
• На какие социальные сети следует обратить внимание?

Подробности и регистрация

Сейчас ВКонтакте — наиболее подходящая площадка для бизнеса, которая заменяет заблокированные соцсети и даже превосходит их по наличию инструментов для продвижения.

Одноклассники

Одноклассники также показали рост аудитории на площадке: за неделю количество регистраций увеличилось на 66%. Площадка предлагает не меньше возможностей для бизнеса, чем ВКонтакте. В 2018 году социальная сеть запустила обучающий портал «ОК.Бизнес», где можно найти полезную информацию по созданию сообщества и запуску рекламы, познакомиться с кейсами других компаний и пройти бесплатный курс по продвижению в Одноклассниках.

Мини-уроки позволят быстрее адаптироваться на новой площадке и начать свое дело

Но у этой площадки есть своя специфика, поэтому продвижение там подойдет не каждому. Основная аудитория Одноклассников, согласно внутренним данным — платежеспособные пользователи 30—45 лет. В первую очередь они используют площадку как средство связи с друзьями и родственниками, об этом говорится в исследовании Одноклассников 2021 года. Завоевать внимание пользователей трудно, но есть ниши, в которых это сделать проще: строительная тематика, бизнес, связанный с растениеводством, сообщество с полезными лайфхаками. 37% опрошенных отметили, что любят полезные аккаунты.

У остальных тоже есть шансы на успех, важно только адаптировать контент под запросы и интересы аудитории, а не дублировать его из других социальных сетей.

Telegram

В марте 2022 года Telegram стал самым популярным мессенджером и источником информационного контента. Помимо этого, Telegram неплохо подходит для продвижения проектов с помощью каналов. Telegram-канал — это аналог сообщества или страницы в любой другой соцсети, но оформленный в виде чата.

Так выглядит канал в декстопной версии Telegram

В 2021 году было проведено исследование аудитории площадки: преобладает мужская аудитория — 61% и лидируют пользователи в возрасте 25—34 года, основная сфера деятельности которых — информационные технологии. Также есть занятые в области производства, здравоохранении, маркетинге и сфере услуг. Каждый пятый пользователь Telegram зарабатывает больше 90 000 руб., поэтому площадка перспективна для продаж товаров и услуг.

Но мгновенного роста прибыли не будет. В Telegram нет привычных инструментов: умной ленты, баннеров, карточек товаров и других, поэтому площадку используют для вовлечения и удержания клиентов. Telegram работает над функциональностью и регулярно выпускает обновления, так что возможности площадки будут увеличиваться.

Чтобы привлечь новую и не потерять старую аудиторию, нужно тщательно готовить контент — пользователи подписываются только на то, что им действительно интересно, так как уведомления в Telegram отвлекают.

На этой площадке красивые изображения менее важны, по сравнению с другими, визуальными соцсетями, поэтому публиковать нужно хорошо проработанный текст. Задача бренда — стать интересным и полезным собеседником, на которого пользователю будет не жалко потратить свое время.

Яндекс.Дзен

Яндекс.Дзен — это блог-платформа с персонализированной лентой статей и видео. Площадка ориентируется на интересы пользователя и выдает релевантный контент, соответственно, любая публикация может получить бесплатные просмотры.

Яндекс.Дзен показывает релевантные тематические подборки каналов, на которые можно подписаться

Ежемесячная аудитория Дзена в начале 2022 года составила 53,5 млн человек. Пользователь в среднем проводит 6,5 часов в Дзене. Во ВКонтакте, для сравнения — на 2,5 часа меньше, по данным за 2021 год.

Площадка предлагает несколько форматов контента: текст, видео, короткие ролики и трансляции — можно выбрать то, что ближе автору канала. Яндекс выводит контент с Дзена в поисковую выдачу и помогает увеличить трафик на блоги.

На платформе нельзя запускать рекламу товаров и услуг, но можно рекламировать статьи и видео. Чтобы начать работу с рекламным кабинетом, нужно опубликовать как минимум три статьи в своем блоге и внести минимальную сумму платежа в размере 75 000 руб. Чтобы снизить порог до 20 000 руб., необходимо пройти экспресс-курс по рекламе для новичков.

Выше шансы получить отдачу от этой площадки у тех, чья целевая аудитория там преобладает. Популярные темы среди пользователей Дзена — строительство и ремонт, одежда, еда, путешествия и образование.

Pinterest

Основная аудитория Pinterest — американцы, но это не мешает ему быть эффективным инструментом продвижения бизнеса в России. По данным на начало 2022 года, площадку используют 1,79 млн россиян. Эта отметка стала пиковой и говорит о росте и популярности Pinterest.

Продвижение на этой площадке будет отличаться от привычных нам соцсетей. В первую очередь, Pinterest — это красивые картинки, которые цепляют взгляд с первой секунды. Пользователь приходит за вдохновением, а может найти товар или услугу. Например, он ищет идеи для ремонта ванной, смотрит их в Pinterest, заходит на карточку, вариант дизайна которой ему понравился, и в итоге переходит на страницу дизайнера и заказывает услугу.

Страница с пинами по запросу «маркетинг»

Далеко не каждому бизнесу подойдет продвижение на площадке. Приоритет ей должны отдать те, у кого целевая аудитория находится по всей России и за рубежом, а сам продукт массового потребления можно красиво представить. Также, важно учитывать, что Pinterest, как и любая другая иностранная сеть, может оказаться в группе риска и уйти с российского рынка.

TenChat

Новая российская социальная сеть похожая на LinkedIn. Сейчас она стремительно развивается — в начале марта ее аудитория составляла 200 000 пользователей.

Так выглядит страница профиля мобильной версии в TenChat

На площадке можно общаться с коллегами, партнерами и устанавливать деловые связи, искать сотрудников и работу, публиковать экспертные мнения, продавать товары и услуги и участвовать в гостендерах. Пока в TenChat нет возможности запускать рекламу и других инструментов для продвижения, поэтому поможет только контент-маркетинг.

Аудитория площадки — специалисты из разных сфер: ИТ, маркетинг, психология, много фрилансеров и владельцев бизнеса.

Коротко о главном

Социальные сети настолько прочно закрепились в нашей жизни, что без них уже представить ее невозможно. Поэтому на смену старому, нерабочему и заблокированному всегда будет приходить что-то новое.

Бизнесу не следует делать ставку только на одну площадку, лучше присутствовать минимум на двух, хотя бы одна из которых хорошо себя зарекомендовала и стабильно работает.

Подпишитесь
на полезные статьи

Источник: uprav.ru