Группа компаний ASD – крупнейший производитель и поставщик товаров в сегменте non-food – специализируется на производстве товаров для повседневного быта, ремонта и строительства (бренды – «Секунда», Aviora, Paterra, «Пикничок»). Под занавес 2017 года мы попросили рассказать представителей компании о том, как изменилась ситуация на рынке за этот год, какие товары наиболее интересны покупателю и сделать прогноз на ближайшее будущее.
В 2018 году группа компаний ASD отметит 20-летие. Производитель достаточно уверенно чувствует себя на рынке, в России продукция компании ASD продается в большинстве крупных сетей, в том числе в дискаунтерах и онлайн-ритейле. Его товары поставляются во все регионы России, а также в ближнее и дальнее зарубежье, экспортируются в 10 стран.
В какую сторону развивается рынок
— Рынок FMCG в России достаточно стабилен, даже несмотря на кризисы. «Сейчас мы видим медленное восстановление спроса, происходит трансформация потребительских предпочтений в сторону более рационального потребления. Мы расцениваем это как позитивную тенденцию для производителей, особенно тех, кто делает ставку на качественное продуктовое предложение по умеренной цене», — комментирует Антон Сороко, руководитель отдела статистики и информации ГК ASD.
Из малого бизнеса — в крупный. Считаем реальную доходность и находим точки роста
— Поведение покупателя в этом году практически не отличается от предыдущего, его по-прежнему можно охарактеризовать как рациональный выбор и активный поиск лучших цен. Скорее всего, и в следующем году покупатель будет руководствоваться этими же принципами при выборе товара.
— Еще один общероссийский тренд — увеличение спроса на все типы промо практически по всем товарным группам.
— В следующем году, по прогнозам, спрос будет восстанавливаться, а покупатель будет проявлять больше интереса к товарам среднего ценового сегмента.
— Для производителей – самое время поработать над ассортиментом, чтобы адаптировать его к изменившимся запросам покупателей. Если продажи растут, то компания работает в правильном направлении. В ASD также значительно оптимизировали ассортиментную матрицу практически по всем маркам, исключая «Секунду», где исторически набор товарных позиций мало подвержен колебаниям. Компания существенно, год-к-году нарастила объем выпуска товаров собственного производства – до 120 тонн ежемесячно.
«Самое важное здесь – пришло понимание по близкому к идеальному на текущий момент выпускаемому на нашем заводе ассортименту, что позволило привести себестоимость близко к цифрам «на бумаге», — говорит Антон Сороко. Компании принадлежит 7 самодостаточных торговых марок, и она нацелена на их дальнейшее развитие. В 2018 году планируется расширить масштаб поддержки каждого из брендов.
— Запуск новых товаров – без этого нельзя быть конкурентоспособным на рынке. В 2017 году ASD запустила в производство ряд новых позиций, расширив, в первую очередь, детскую серию товаров. Эта линейка будет расширяться и в следующем году, поскольку данная категория чувствует себя лучше других в рамках перераспределения структуры потребительского спроса.
Как выбраться из ловушки и сделать прорыв в бизнесе? Точка вашего роста | Бизнес Молодость
— Омниканальность сегодня важна не только для розницы, но и для производственной компании. В ближайшем будущем ASD запустит B2B интернет-магазин. Проект уже находится на финальной стадии реализации. В группе компаний считают, что работа с новыми каналами приведет к ощутимому росту лояльности клиентов. Это нововведение поможет стать ближе к покупателю, чему поспособствует также оптимизация рутинных операций и снижение времени отклика на любые нестандартные запросы.
— Маркетинговая поддержка должна быть нацелена на привлечение новых клиентов и сохранение имеющихся. В зависимости от конкретных целей и задач, ASD работает с различными каналами продвижения собственных торговых марок: традиционная и имиджевая реклама, digital-продвижение, промо-кампании и POS-материалы. Один из последних интересных проектов – спонсорство в интеллектуальном, доступном практически каждому, турнире «61 секунда», где проводится явная параллель между клеем «Секунда» и поиском быстрого и правильного ответа на сложный, но интересный вопрос.
— Пришло время производства в России. «Мы полагаем, что потенциал для локализации производства по-прежнему сохраняется. Собственно, сформировался он после резкого обвала российской валюты в 2014 году и перехода рубля к сегодняшним равновесным уровням. Сейчас многие виды производства стали конкурентными по сравнению с импортом. Также фактором за локализацию являются последние изменения в государственном регулировании экологической ситуации в Китае. Несмотря на улучшение потребительских настроений, желание экономно тратить деньги при покупке товаров повседневного спроса пока никуда не делось, именно поэтому свою главную задачу компания видит в том, чтобы предоставлять потребителям наиболее простые решения для их повседневных нужд и задач», — считают в ASD.
— Что важнее экспертиза или диверсификация? Стоит ли производителю идти в розницу? «Полагаю, что практически любую оптовую компанию на FMCG рынке так или иначе должен был посещать этот вопрос. Полная интеграция процесса удовлетворения потребностей потребителя – причина консолидации экономики.
Мы же пока не думаем об этом направлении бизнеса, слишком велики минимально необходимые инвестиционные траты, чтобы встать в один ряд с ведущими игроками рынка. Мы считаем, что ключ к дальнейшему росту – это поступательное развитие партнерских отношений с нашими клиентами. Все-таки они являются экспертами в потребностях покупателей, а мы – в товаре», — комментирует Антон Сороко.
Антон Сороко, руководитель отдела статистики и информации ГК ASD.
«Подводя итоги этого уходящего года, резюмирую, что для нашей группы компаний этот год стал этапом формирования прочного фундамента для интенсивного развития нашей сбытовой сети в ближайшее время. Конечно, не все задуманное получилось реализовать, но прогресс по основным направлениям деятельности был заметным. В следующем году мы будем продолжать радовать наших клиентов, развивать старые и создавать новые торговые марки, инвестировать в собственное производство, увеличивая наш вес и авторитет как полноценного отечественного производителя. Пользуясь случаем, хочу поздравить с наступающим Новым годом всех наших партнеров, как текущих, так и будущих!»
Группа компаний ASD
Группа компаний ASD работает на российском рынке non-food почти 20 лет. В портфеле ASD находятся в общей сложности 7 брендов, наиболее известные рынку — Paterra, Aviora, «Секунда» и «Пикничок». Направления, в которых представлены товары группы компаний: «товары для повседневного быта», «товары для ремонта и строительства», «расходные материалы для бизнеса». На текущий момент в ГК ASD входят торговая и производственная компании, логистический комплекс площадью 15 200 кв. м, а также оптово-розничное подразделение.
Источник: www.retail.ru
Анализ компании: как найти точки роста
Успешный предприниматель выполняет множество задач: производит продукт или предоставляет услуги, формирует личный бренд, разрабатывает маркетинговые стратегии. Не последнее место в его работе занимает анализ компании: что можно улучшить, в каком направлении двигаться дальше.
Наступление пандемии и изменения в экономике привели к тому, что огромная часть малого и среднего бизнеса закрылась. Следовательно те, кто остались, задумались о дальнейших действиях. Многие предприниматели как будто знают, куда идти, но бояться шагнуть в неизвестность. Это как оказаться в своей комнате, но в темноте.
Сделаешь неправильный шаг – ударишься ногой о табуретку или разобьешь хрустальную вазу. Так же и в бизнесе: многие боятся возросших рисков и потенциальных проблем.
Тем не менее, большей части бизнеса придется думать о том, что изменить к лучшему. Для многих небольших компаний это будет легко: часто предприниматели не работают над качеством сервиса и ассортимента. К тому же они не думают о дополнительных продажах и системе обратной связи. В свете последних событий такой бизнес если и приносит прибыль, то небольшую, так что придется выходить на новый уровень.
Если характеристики, которые стоит улучшить, уже неочевидны, начинайте искать точки роста. Точки роста — это конкретные способы увеличить вашу прибыль.
Финансовый анализ для успеха компании
Финансовый анализ — это изучение ключевых финансовых показателей и результатов проекта для корректировки и создания управленческих, маркетинговых, инвестиционных стратегий. Он позволяет вовремя найти ошибки и усилить позитивные тенденции.
Прежде всего начните с макроэкономической ситуации в мире и в стране. Растет ли экономика? Каковы показатели ВВП, доходы населения, уровень безработицы и инфляция. Обращайте внимание на курс валюты и прогнозы Центробанка. Между тем оцените положение отрасли.
На сайте Московской биржи можно найти показатели отраслевых индексов, посмотреть презентации компаний для инвесторов. Предположите, как может измениться законодательство, к каким последствиям для индустрии это приведет.
Теперь можно переходить к финансовым результатам компании. Их показывают несколько отчетов:
1. Бухгалтерский баланс отображает данные о кредитах и займах, оборотном капитале, то есть текущих активах и обязательствах. Также он содержит информацию о балансовой стоимости активов и собственного капитала. Кроме того, отражает источники финансирования активов.
2. Отчет о финансовых результатах отображает валовую прибыль, итоговую прибыль, выручку, все доходы и расходы за определенный период. Показывает итоговую прибыль или убыток.
3. Отчет о движении денежных средств дает данные о доходах от операционной, инвестиционной и финансовой деятельности компании.
Самое главное рассматривать ключевые показатели, выявленные в отчетах, в динамике. Совместно с финансовыми показателями анализируют операционные результаты компании, которые часто выступают в качестве основного фактора роста.
Далее рассчитывают коэффициенты. Во-первых, коэффициент ликвидности, который показывает способность компании отвечать по долговым обязательствам. Во-вторых, показатели структуры капитала, отражающие стабильность бизнеса в долгосрочной перспективе.
Анализируется соответствие плановым показателям, которые задаются внутри компании. Кроме того, учитывают рентабельность. Другими словами, это комплексная эффективность различных ресурсов компании.
Маркетинговый анализ компании
Важно не только анализировать бизнес конкурентов, но и свой собственный. Как следствие есть несколько методов. Какие-то из них более поверхностные, другие — более глубокие.
SWOT-анализ
SWOT-анализ — это метод анализа бизнеса, помогающий выявить его слабые и сильные стороны, возможности и риски. Прежде всего его используют для стратегического планирования проекта. Впервые аббревиатуру озвучили на форуме по проблемам бизнес-политики в 1963 году.
Суть метода в том, чтобы зафиксировать наибольшее количество факторов, влияющих на бизнес. На их основе можно сделать выводы о составляющих:
- S (Strengths) — сильных сторонах, выделяющих бизнес среди конкурентов;
- W (Weaknesses) — недостатках, делающих компанию менее конкурентоспособной;
- O (Opportunities) — возможностях, которые можно использовать;
- T (Threats) — угрозах, опасных для бизнеса.
- Сильные стороны. К примеру, большой опыт работы, хорошая репутация, ценовые преимущества.
- Слабые стороны. Например, некачественное оборудование, нехватка персонала, узкий ассортимент;
- Возможности. К примеру, отсутствие сильных конкурентов, выгодное расположение магазина, снижение стоимости сырья.
- Угрозы. Например, ограничивающие бизнес законы, появление сильных конкурентов, подорожание сырья.
Метод QFD
Метод QFD, то есть по-русски функция развертывания качества, придуман специалистом по планированию Йоджи Акао в Японии в 1966 году. Его суть в том, чтобы собрать воедино разные характеристики: потребительские, технические и производственные. Тогда продукт будет востребован на рынке.
Сам алгоритм работы примерно такой: собираем наиболее подробные данные потребителей, выделяем потребительские и технические характеристики продукта. Составляем таблицу, где пишем в вертикальную колонку характеристики, а в горизонтальную технические решения реализации. Так мы получаем топ потребностей: становится понятно, как распределять бюджет.
Это более энергозатратный метод, но он даст конкретные результаты.
PEST-анализ
PEST-анализ — это способ проанализировать точки роста и риски, связанные с ситуацией на рынке. Это долгосрочный вариант анализа на годы вперед.
Оценивают сразу несколько типов факторов. Политические, то есть общемировую ситуацию, внутреннюю налоговую политику, наличие субсидирования и и т.д. Особенно важными являются экономические факторы: например, уровень инфляции, динамику безработицы и т.п.
Социально-культурные факторы, к которым относят уровень жизни населения, образование и т.д. тоже влияют на спрос и будущие финансовые показатели. Обратите внимание и на технологические факторы: инновационные технологии, темпы развития научной деятельности.
На этом все! Развивайте денежное мышление вместе с Ильей Ситновым. Подписывайтесь на нашу рассылку здесь и в Яндекс.Дзен чтобы не пропускать полезные материалы.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Источник: kakzarabotat.net
Как найти точки роста продаж
Бизнес-аналитика Mango Office объединяет опыт десятков тысяч российских компаний
В сложных экономических условиях бизнесу особенно важно выстроить работу с клиентами так, чтобы обеспечить их максимальную лояльность. Привлечение нового покупателя обходится в несколько раз дороже, чем удержание существующего, поэтому постоянные клиенты — основа процветания любой компании. И, конечно, каждый потенциальный покупатель, который обращается впервые, не должен быть потерян для бизнеса.
Данные и что с ними делать
Чтобы правильно организовать работу сотрудников с новыми и существующими клиентами, необходимы измеримые показатели. Но, даже если эти показатели известны, руководителю не всегда легко их интерпретировать. 20% пропущенных звонков — это много или мало? Как это повлияет на потребительскую удовлетворенность и процент повторных покупок? Какая средняя продолжительность разговора характеризует успешного, какая — слишком «болтливого», а какая — совсем неопытного менеджера?
Многие руководители прислушиваются к советам бизнес-тренеров. Но их советы, как правило, базируются на опыте или только самого тренера, или 10-20 компаний, которые он консультировал. И при этом стоят совсем недешево. «Манго Телеком» предлагает альтернативный подход — сервис бизнес-аналитики. Он автоматически собирает данные о взаимодействии с клиентами и дает рекомендации по их улучшению, основанные на опыте успешной работы десятков тысяч компаний — пользователей сервисов Mango Office.
Как работает бизнес-аналитика
Бизнес-аналитика Mango Office включает 20 взаимосвязанных отчетов, которые помогают быстро найти «узкие места» и точки роста в продажах и обслуживании клиентов по телефону. Простой в использовании и доступный по цене продукт предлагает малому и среднему бизнесу аналитические возможности дорогих корпоративных решений.
Аналитика позволяет повысить телефонные продажи и качество сервиса за счет улучшения ключевых показателей, влияющих на эти процессы. Она помогает уменьшить количество пропущенных вызовов, увеличить скорость ответа сотрудников, выбрать оптимальное время для звонков потенциальным покупателям, повысить процент успешных «холодных» звонков, сократить время обслуживания. Эти задачи решаются с помощью отчетов, которые дают руководителю структурированную коммерческую информацию о работе с клиентами.
Для пользования бизнес-аналитикой не требуется специальное обучение или сложная настройка: виртуальная АТС Mango Office собирает статистику звонков автоматически. Наглядные отчеты снабжены интерактивными подсказками — на что влияет тот или иной показатель, как оценить его значение («плохо», «нейтрально», «хорошо») и как его улучшить.
Подсказки и удобная навигация позволяют руководителю быстро проанализировать интересующий его процесс или проблемную зону. Например, узнать общий процент пропущенных вызовов, затем сразу же определить, на каких этапах они теряются, по каким причинам, и что нужно сделать, чтобы исправить ситуацию.
Аудит + аналитика = рост выручки
Бизнес-аналитика встроена в виртуальную АТС Mango Office — облачный сервис для организации телефонной связи в компании любого масштаба. Виртуальная АТС внедряется за один день без покупки дорогостоящего оборудования и легко настраивается через личный кабинет. Бизнес-аналитика будет готова к использованию сразу после подключения.
«Продукты Mango Office делают коммуникации прозрачными, давая руководителю объективные данные о работе сотрудников и качестве обслуживания клиентов. С новой бизнес-аналитикой разобраться в показателях и оценить их влияние на бизнес будет гораздо проще, — говорит Михаил Пекерский, руководитель “Манго Телеком” в макрорегионе Центр. — В дополнение мы предлагаем нашим клиентам бесплатный аудит коммуникаций. В результате вы получаете список рекомендаций: как и с чем нужно работать, чтобы повысить эффективность взаимодействия с вашими клиентами по телефону. Используя аудит как отправную точку и применяя бизнес-аналитику для контроля результатов изменений, руководители смогут заметно увеличить выручку компании за счет повышения отдачи от продаж действующим и новым клиентам».
Чтобы получить консультацию и заказать бесплатный аудит в Нижнем Новгороде, звоните по номеру +7 (831) 260-10-04. Подробнее ознакомиться с возможностями бизнес-аналитики можно на сайте Mango Office.
Источник: www.kommersant.ru