Этические нормы в предпринимательстве представляют собой совокупность признаков поведения граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность в различных сферах экономики, направленную на удовлетворение потребностей рынка, конкретных потребителей, общества и государства.
НОРМЫ ЦИВИЛИЗОВАННОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА (НЦП) — это признанный в деловой сфере порядок ведения дел, соответствующий общечеловеческой морали и получивший общественное признание. НЦП включают в себя стандарты предпринимательской деятельности и стереотипы делового человека.
Стандарты предпринимательской деятельности (СПД) представляют собой образцы поведения предпринимателя в деловой инфраструктуре, которым он должен соответствовать в морально-профессиональном аспекте. Цивилизованный предприниматель должен:
- • быть гуманистом;
- • быть убежденным в полезности своего труда для общества;
- • воспринимать бизнес как творческий процесс;
- • соблюдать законы, социальный порядок, уважать государственную власть, любые формы собственности;
- • видеть и ценить личностные качества не только в себе, но и в окружающих людях;
- • уважать труд других людей, их профессионализм и компетенцию;
- • стремиться к самосовершенствованию, умножению своих знаний, изучению новых технологий;
- • ценить образование, науку и культуру;
- • соблюдать требования технической и экологической безопасности;
- • признавать конкуренцию как необходимую составляющую в предпринимательской деятельности, стремиться к честному сотрудничеству с другими бизнесменами.
Стереотипы делового человека (СДЧ) — это совокупность профессиональных, нравственных, психологических, физических качеств личности. СДЧ включают:
ШАГ 3.5. ДЕЛОВАЯ ЭТИКА
- — доходный бизнес;
- — удачную карьеру;
- — позитивную репутацию в деловом мире;
- — собственный имидж;
- — высокий уровень образования;
- — хорошую физическую форму и отсутствие вредных привычек;
- — добропорядочность и ответственность в семейных и рабочих отношениях;
- — моральную устойчивость;
- — владение деловым этикетом.
Несоответствие данным параметрам формирует антистереотип делового человека, который отрицательным образом отражается на общественном мнении об институте бизнеса.
Бизнес может иметь аморальный оттенок в связи с несколькими факторами:
- 1) отсутствие у предпринимателей привычки и традиции обслуживать покупателя;
- 2) нацеленность на получение мгновенной личной выгоды и прибыли;
- 3) стремление к ограничению конкуренции, агрессия, нездоровое желание унизить других;
- 4) фактическое отсутствие имиджа цивилизованного делового человека, что проявляется в речи, поведении, стиле мышления.
Сам по себе достаток не является аморальным фактором. Аморальны по своей сути способы его получения и размещения. Безнравственность заключается в излишествах, манерности, превращении накопительства в самоцель.
Общие формы нарушения норм цивилизованного предпринимательства проявляются в отношении:
- • общества и государства (несоблюдение налогового законодательства, нанесение ущерба государству и его собственности, использование служебного положения в корыстных целях);
- • деловой инфраструктуры (информационный обман, коммерческое воровство, фальсификация документов, фиктивные операции, взяточничество, нецелевое использование государственных и общественных средств);
- • потребителей товаров и услуг (непредоставление полной информации о товаре; неквалифицированное и невежливое обслуживание; продажа заведомо некачественного товара или услуги; несоответствие санитарно-гигиеническим нормам и технике безопасности).
Совокупность норм поведения предпринимателя формирует его деловую этику (этику бизнеса).
Источник: ozlib.com
Правовые и этические нормы предпринимательства
Этика предпринимательства — одна из сложных проблем формирования культуры цивилизованного предпринимательства, так как этика вообще — это учение и практика поведения индивидуумов (граждан) в соответствии с идеями о должном, о добре и зле, в виде идеалов, моральных принципов и норм поведения. Это учение о назначении человека, о смысле его жизни. Это система моральных и нравственных норм, включая общеобязательные правила поведения людей.
Предпринимательская деятельность, как и любая экономическая, хозяйственная, профессиональная деятельность дееспособных граждан, имеет правовые и этические категории, нормы, правила поведения, отступление от которых грозит субъектам предпринимательской деятельности негативными последствиями.
Правовые нормы поведения предпринимателей и организаций устанавливаются законами и другими нормативными актами, невыполнение которых грозит серьёзными мерами наказания, вплоть до банкротства и лишения свободы. Поэтому очень важным условием развития цивилизованного предпринимательства является не только принятие законов, регулирующих предпринимательскую деятельность, но и формирование правовой культуры.
Этические нормы в предпринимательстве представляют собой совокупность признаков поведения граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность в различных сферах экономики, направленную на удовлетворение потребностей рынка, конкретных потребителей, общества и государства. Этика предпринимательства базируется на общих этических нормах и правилах поведения, сложившихся в стране, в мире, а также на профессиональной этике, проявляющейся в той или иной сфере деятельности. В связи с общечеловеческими нормами поведения граждан этика предпринимательства неразрывно связана с такими понятиями, как честность, совесть, авторитет, благородство, вежливость, честолюбие, самолюбие, бесстыдство, лицемерие, злорадство, злословие, месть, коварство, грубость, и с другими понятиями. Как видно, одни понятия связаны с положительными (позитивными) принципами и чертами поведения, а другие — с отрицательными (негативными). Только неполное перечисление характерных черт поведения отдельных предпринимателей свидетельствует о комплексном понятии этики предпринимательства, которая, как правило, должна базироваться на общечеловеческих, общегуманных принципах, на общих принципах осуществления рискового, новаторского, инновационного, компетентного, законного, честного предпринимательства в противоположность рутинному, незаконному, некомпетентному бизнесу.
На формирование этики предпринимательства оказывают влияние формы общественного сознания (менталитета) и общественных отношений, направленных на утверждение самоценности гражданина как предпринимателя, проявление его лучших человеческих качеств, экономической свободы, его ответственности перед потребителями, обществом. Этика предпринимательства опирается на моральные принципы, относящиеся к нравам, характеру, складу души, притязаниям предпринимателей, а потому неразрывно связана с их мотивами, побуждениями.
Этические проблемы предпринимателей постоянно возникают и разрешаются, в первую очередь, с потребителями, поэтому и государство защищает интересы потребителей. Этические отношения предпринимателей как собственников дела связаны с наёмными работниками. Эти отношения оказывают особое влияние на уровень предпринимательского успеха. Важное значение в развитии цивилизованного предпринимательства имеют отношения с хозяйствующими партнёрами, конкурентами, обществом.
Этика предпринимательства проявляется в таких категориях, как верность данному слову, принятому на себя обязательству, моральной ответственности за невыполнение установленных правовыми нормами обязанностей. Исследователи этики предпринимателей сформировали общие этические нормы цивилизованных предпринимателей, которые можно свести к следующему:
он убеждён в полезности своей деятельности не только (и не столько) для себя, а для других, для общества;
исходит из того, что люди, окружающие его, хотят и умеют работать, стремятся реализовать себя вместе с предпринимателем;
верит в свой бизнес, расценивает его как привлекательное творчество, относится к бизнесу как к искусству;
признаёт необходимость конкуренции, но понимает и необходимость сотрудничества;
уважает себя как личность, а любую личность — как себя;
уважает любую собственность, государственную власть, общественные движения, социальный порядок, законы;
доверяет не только себе, но и другим, уважает профессионализм и компетентность;
ценит образование, науку и технику, культуру, соблюдает экологические нормы;
стремится к внедрению нововведений;
не перекладывает ответственность за принятие нужного решения на подчинённых;
терпим к недостаткам других людей;
согласовывает цели с личными целями сотрудников;
никого не унижает;
имеет бесконечное терпение.
Источник: vuzlit.com
Что такое этический кодекс? Его понимание, основы и ценности для бизнеса
Хотя иные и считают, будто бы в бизнесе всем правят деньги, на самом деле едва ли не самое основное для этой сферы – этика. Правда, этичность в понимании предпринимателя несколько отличается от того, к чему мы привыкли в нашей жизни. Чем является этический кодекс? Каковы его особенности? Что за правила регламентируют жизнь в мире денег?
Рассмотрим детальнее.
О чем идет речь?
В бизнесе этический кодекс – это принципиальное руководство, ориентируясь по которому, можно эффективнее контролировать свое дело. Такой кодекс регламентирует поступки человека, дабы его дело было добросовестным. В современном мире важно вести бизнес честно, и этический кодекс помогает в этом. В него можно вписать миссию компании и список ценностей предприятия.
Можно зафиксировать все правила и базис того, как профессионалам полагается решать сложившиеся проблемы. Сюда вносят ключевые этические принципы, базирующиеся на ценностях предприятия. Разумно вписать стандарты, которым будет подчинена деятельность профессионала. Этический кодекс затрагивает деловую этику, профессиональную практику и правила поведения работников предприятия.
Актуальность темы
Некоторые фирмы не принимают такой кодекс, для других он – один из основополагающих при организации рабочих процессов. Для работы человеку зачастую не нужен такой кодекс, но его наличие улучшает имидж фирмы и упрощает управление ею. Деловая этика – это принципы, в соответствии с которыми действует некоторое предприятие.
Она объединяет ряд общих вопросов: отношения между нанимателем и персоналом, сохранение экологии и проблему дискриминации. Этический кодекс позволяет избежать взяточничества и устанавливает наказания за такое нарушение. Он регламентирует инсайдерскую торговлю и ответственность перед общественностью. Если немало законов, которыми установлены этические базы в сообществе предпринимателей. Создание собственного этического кодекса напрямую определяется этими законами и требованиями, пожеланиями руководителя конкретной компании.
Кому нужен?
В последние годы этические кодексы составляют и производственные, и торговые предприятия. Приняв в рамках фирмы такой документ, ожидают, что весь персонал (никаких исключений!) будет следовать регламенту. Нарушение этического кодекса наказывается увольнением. Сборник норм принципиально важен, так как содержит все поведенческие нормы и правила.
Этот кодекс является упреждающим ударом, позволяющим исключить проблемы. Он уместен в любой компании, даже маленькой. Управленческий персонал устанавливает нормы этичного поведения. Если все начальники и работники придерживаются таких норм, удается унифицировать и стабилизировать рабочий процесс.
Важные аспекты
Этический кодекс является руководством в области принципов. Он необходим профессионалу, чтобы быть добросовестным и честно вести дела. Нарушение правил приводит к самым негативным последствиям. Есть отдельные отрасли, для контроля которых на государственном уровне введены законы. Например, это типично банковскому делу. Этический кодекс должен соответствовать этим законам.
Его принятие обязательно. Если в некоторой области нормативными государственными актами наличие кодекса не оговорено, его принимают добровольно.
О важности
Есть законы, которыми установлены нормы приема человека на работу. Этический кодекс должен соответствовать этим нормам. Есть правила безопасного хранения данных, которые также учитывают при формировании внутреннего кодекса. В готовом кодексе не только указывают, каковы обязательные для соблюдения принципы, но и регламентируют наказание за нарушение.
В некоторых областях предпринимательства этические кодексы становятся дополнительным инструментом соблюдения законов, принятых на федеральном уровне. Обычно работников формально обучают, дабы все знали, каковы принятые в компании правила поведения. Несоблюдение таковых может спровоцировать юридические негативные последствия для предприятия в целом. Именно поэтому внедряют внутреннее наказание за пренебрежение ключевыми принципами.
Как реализовать эффективно?
Важно не только иметь внутренний этический кодекс, но и гарантировать следование ему. Для этого принимают в штат специального человека, контролирующего следование этическим нормам. При невозможности нанять на эту должность специалиста функции делегируют кому-то из уже привлеченных к работе. Такой человек обязан контролировать изменения законов, следить за работниками.
Его задача – поощрять стремление персонала соответствовать принятым нормам. Нанимая человека, нужно убедиться, что он понимает: этический кодекс – это четкие правила. Это означает, что пренебрежение ими ведет за собой конкретные последствия. Нет нужды контролировать личное поведение человека.
Именно по этой причине этический кодекс – это не средство улучшить моральное состояние персонала. Даже если все работники детально следуют установленным ограничениям, это не влияет на моральную, личную ответственность.
Значимость этики
Этический кодекс необходим для детализации и фиксации системы ценностей предприятия. Сюда включают стандарты охраны окружающей среды и правила ответственного поведения. Учитывают, как то или иное влияет на благо общества. Ценностные этические кодексы обычно требуют более активного самостоятельного регулирования внутренней деятельности.
Иногда управляющий персонал решает включить в кодексы формулировки, которыми устанавливает ценности и требует соблюдать некоторые нормы. Так, в занимающейся розничной торговлей компании можно принять кодекс, устанавливающий необходимость охраны среды и безопасность финансового успеха. Такая сеть может официально отказаться от сотрудничества с поставщиками, использующими гормоны при выращивании скота. Можно, к примеру, указать в этическом кодексе, что фирма не будет работать с предприятиями, занимающимися разведением животных в плохих условиях.
Этика и деньги
Есть специальный этический кодекс, распространяющийся на всех финансовых консультантов, прошедших специальную регистрацию в комиссии на государственном уровне. Это накладывает на них фидуциарную обязанность. Такое требование установлено законом. Общепринятым является и Кодекс лояльности, вынуждающий таких консультантов делать все на благо и в интересах своего клиента. Не так давно проводились исследования.
В Америке, как показали их итоги, дипломированные бухгалтеры – это не доверенные лица, тем не менее они обязаны соблюдать такие же стандарты этики. Чтобы исключить конфликт интересов, они всегда сообщают правду, работают добросовестно и объективно.
Источник: businessman.ru
