После того как вы определились что и кому вы будете предлагать, по каким каналам доставлять и за что вы будете получать доходы — необходимо понять какие ресурсы нужны, чтобы бизнес-модель функционировала как задумано.
Каждой бизнес-модели требуются ресурсы, которые позволяют создавать и доносить их до потребителей ценностные предложения, выходить на целевой рынок, поддерживать отношения с Потребителями и получать прибыль.
Разные типы бизнес-моделей требуют разных ключевых ресурсов.
Ключевые ресурсы могут быть:
- материальными;
- финансовыми;
- интеллектуальными;
- человеческими.
Бизнес может быть собственником этих ресурсов, брать в наем или получать от ключевых партнеров.
В этом блоке вы описываете основные активы и ресурсы, необходимые для стабильного функционирования вашего бизнеса (бизнес-модели).
Материальные ресурсы: К этой категории относятся материальные объекты, такие как здания и сооружения, производственные мощности, точки продаж, транспорт и т.д.
УРОК 7 КЛЮЧЕВЫЕ РЕСУРСЫ СОЦИАЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
Например: крупные ритейлеры, очень сильно зависят от материальных ресурсов и требуют больших капиталовложений.
Интеллектуальные ресурсы: Интеллектуальная собственность, например, торговая марка, авторские права или патент на технологию очень важные составляющие бизнес-модели. Интеллектуальные ресурсы нелегко создавать, но отдача в случае успеха будет в виде большой прибыли. В нашем технологичном и динамичном мире интеллектуальная собственность является самым дорогостоящим активом, потому к ней так все стремятся.
Примеры: бренд Nike является ключевым ресурсом компании. Microsoft владеет правами на программное обеспечение и связанной с ним интеллектуальной собственностью.
Персонал: Команда — один из главных ресурсов в любой бизнес-модели. Особенно внимательного отношения требуют наукоемкие и творческие коллективы. От качественного подбора персонала может зависеть успех всей бизнес-модели.
Например в фармацевтических компаниях очень важны высококвалифицированные специалисты и ученые.
Финансы: Ряд бизнес-моделей требует наличия определенных финансовых ресурсов для нормального функционирования деятельности. Некоторые выстраивают конкурентные преимущества на выгодных условиях оплаты своих продуктов, продавая товар с отсрочкой платежа. Для этого могут понадобиться финансовые ресурсы в виде наличности, кредитных линий, резервов, которые будут составлять оборотный капитал предприятия. Важно спроектировать такую модель оборотного капитала, чтобы она помогала в полной мере реализовывать функционирования бизнес-модели.
Контрольные вопросы (для описания блока):
- Какие ключевые ресурсы нужны для ваших Ценностных предложений?
- Какие ресурсы нужны для ваших: Каналов сбыта, Взаимоотношений с клиентами, Потоков доходов?
- Какие основные ресурсы подкрепляют ваше предложение товаров, работ, услуг и стоимости (например, физические, трудовые, финансовые, интеллектуальная собственность)?
- Без каких ресурсов вам не реализовать свое Ценностное предложение?
Ответы на эти вопросы позволят вам сформировать перечень ключевых ресурсов вашего бизнеса.
Ключевые ресурсы
Типовые ошибки:
- Недостаточность указанных ресурсов для функционирования других блоков бизнес-модели;
- Учитывать ресурсы, которые не создают ценности для бизнес-модели (перестраховка).
Примеры формулировок:
- Производственные помещения;
- Сервер;
- Программисты;
- Деревообрабатывающие станки;
- Оборотные средства;
- Лицензия на ПО и т.д.
Источник: pcpm.ru
Ключевые ресурсы бизнеса пример
И РЕЙТИНГА ПРОЕКТОВ
АКСЕЛЕРАТОР
§ 2.9. Гипотеза о ключевых ресурсах
В настоящей главе вашего бизнес-плана необходимо сформулировать, какие внешние ресурсы имеют решающее значение для успеха компании и каким образом вы планируете найти их и закрепить за собой.
Ключевые ресурсы можно разбить на четыре основных категории:
4) интеллектуальная собственность.
1. МАТЕРИАЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ
Материальные ресурсы бывают двух видов — материальная база компании и ресурсы товаров и услуг.
а) К материальной базе относятся, в частности, то чем вы владеете на правах собственности или аренды. Например, удачное местоположение офиса может облегчить найм персонала. Удобные подъездные пути — скорость и цену доставки материалов. И так далее.
Перечисление материальной базы очень полезное занятие для вашего бизнес-плана: с одной стороны, если дело касается кредита, вы показываете банку, что можно учесть в счёт залога, с другой — если привлекаете инвестиции, показываете инвестору что можно продать, чтобы хоть как-то компенсировать убытки после вашего банкротства (если так случится).
б) Товары и услуги — ваши непосредственные активы. Если с товарами всё понятно — произведённый товар лежит на складе и учтён на балансе, то с услугами дело выглядит несколько сложнее. Ресурсы услуг — эта та ёмкость вашего предложения, которое вы можете осуществить в определённый промежуток времени.
Например, если в вашем салоне красоты работает только один мастер и обслуживание одного клиента занимает 2 часа (с учётом уборки рабочего места) — то в течении рабочего дня ёмкость ваших материальных ресурсов выраженных услугой составляет 4 оказанных услуги (8 часов рабочий день / на 2 часа). Аналогично легко посчитать в месяц, квартал и так далее. Видя это — появляется наглядная картина потенциально возможной прибыли.
Многие ресурсы являются капиталоёмкими, и в первую очередь это касается физических продуктов — производственного оборудования, сырья и тому подобное. Сегодня существует масса способов сэкономить на материальных ресурсах. Так, например, ИТ стартапам не нужно строить собственные серверные — достаточно просто арендовать необходимое количества места у специализированной компании.
Небольшие (как, впрочем, и большие) производства выгоднее разместить в Азиатских странах, что позволит существенно уменьшить затраты и конечную себестоимость товара. Хотя, пять же, нужно учитывать, в первую очередь, специфику вашего бизнеса и подходить к решению индивидуально.
2. ФИНАНСОВЫЕ РЕСУРСЫ
Деньги — это источник жизненной силы вашей компании. Пока они есть — вы работаете, когда они закончились — закончился и ваш бизнес.
Собственно, для того, чтобы вам тем или иным способом привлечь средства для создания или развития вашего бизнеса — вы и составляете бизнес-план. Вариантов испокон века существует только три:
1) Кредит. Сюда же относим и займ, и всё прочее. Важно — вы берёте определённую сумму денег и должны её вернуть в полном объёме, плюс проценты.
2) Инвестиции — вы взяли деньги у кого угодно, будь то инвестор, фонд, родственник или друг — но возвращать вам их не нужно. Взамен вы отдаёте долю своего бизнеса. Ваш «заёмщик» возвращает свой капитал из полученной прибыли пропорционально своей доли собственности. Иногда и долю отдавать не надо, пример тому — гранты, субсидии и всё прочее.
3) Собственные оборотные средства. Вы продаёте товары, оказываете услуги и так далее — взамен получаете деньги. Хорошо, если всё это вы можете делать без стартового капитала.
Описывая своё состояние дел в финансовых ресурсах, обязательно дополните картину различными финансовыми инструментами, которые вы используете (если используете). Например: лизинг, факторинг, отсрочки платежа или что-то ещё. Всё это так или иначе является вашим финансовым рычагом, который позволяет ещё более активно двигаться вперёд.
3. ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ
Человеческие ресурсы можно разбить на две категории:
1) «Свадебные генералы», в хорошем смысле этого выражения. Те, кто даёт личные рекомендации (наставники, преподаватели и тренеры), корпоративные консультанты. Сюда же относятся и первые инвесторы (представьте, что в вас инвестировал Билл Гейтс — поможет ли только сам этот факт вашему дальнейшему развитию?)
2) Квалифицированные наёмные работники.
Если вам нужно освоить ту или иную область — ищите специалиста, который может стать вашим преподавателем. Если вы хотите отшлифовать специфические навыки или достичь определенной цели, наймите тренера. Если вы хотите приобрести знания и опыт, продвигаясь в области создания собственного бизнеса — найдите того, кому небезразлична ваша судьба, и попросите его стать вашим наставником.
Консультанты — это люди, которые нужны, чтобы ваша компания могла добиться успеха. Основатели терпят фиаско, когда начинают принимать своё видение за факты. Советы опытных специалистов помогут понять, не является ли ваше видение галлюцинацией.
Судьбу вашего бизнеса во многом решают квалифицированные мотивированные сотрудники. Понадобятся ли вашей компании, когда она начнёт расти, десятки инженеров, программистов или дизайнеров? Если да, где и как вы их найдете? Может быть, ваш город, как магнит, притягивает лучшие таланты в мире? Или в нём ощущается нехватка одарённых специалистов?
Может быть, по мере расширения компании ей потребуется персонал за рубежом? Как вы будете отбирать его и управлять им в этом случае? Быстрое расширение штата компании может оказаться ещё более сложной задачей в наукоёмких отраслях, особенно если ваш офис находится в небольшом населённом пункте или в стороне от мегаполисов.
Ведь именно сюда придётся перебраться вашим сотрудникам. Как быть, если вы живёте в регионе, где число потенциальных наёмных работников ограниченно? Что можно придумать, чтобы заполучить их? Определите свои потребности в человеческих ресурсах в текущий момент и через два-три года, чтобы убедиться, что они не будут сдерживать ваш рост.
4. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
Исключительное право на неё запрещает другим использовать ваш творческий потенциал. К активам, которые могут быть защищены относятся:
а) Программный код (для ИТ проектов). Опять же, в первую очередь уточните целесообразность подобных трат. Большинство современных ИТ проектов создаются с использованием открытых библиотек и языков программирования, что многократно усложняет процесс защиты.
б) Дизайн и внешний вид вашего сайта. Защищать можно сразу в четырёх проекциях: в виде расположения блоков, в виде расположения блоков и цветовой гаммы, в виде блоков с кратким описанием содержимого, в виде принт-скрина страницы.
в) Доменное имя — после регистрации уже априори защищено и закреплено за вами или за вашей компанией. Никаких дополнительный действий не требуется. Однако, лучше заключить письменный договор на владение доменным именем с регистратором, так как в случае судебных тяжб вам будет необходимо представить бумажные доказательства владения доменом. Сделать это не так просто как кажется. Так, например, из личного опыта знаем, что только один регистратор в России выдаёт пакет документов соответствующий всем нормам — nic.ru .
г) Товарный знак. Можно защитить тоже в разных проекциях. И как готовый логотип, и как текст, и как чёрно-белое исполнение и так далее. Зависит только от ваших бюджетов и целей. Если вы не Coca-Cola не стоит сильно мудрить. Тем более, если вы боитесь подделки со стороны азиатских стран — знак регистрировать вам придётся именно в этих странах — а это уже совсем другая история.
Существует некая Мадридская конвенция о международной регистрации товарных знаков и все документы вы подаёте в соответствии с её требованиями, но страны выбираете отдельно! Нельзя одним движением защитить знак «во всём мире» сразу. Компетентно по этому и всем другим перечисленным в этой части вопросам вам помогут, например, тут — gorodissky.ru .
д) Можно защитить внешний вид вашего продукта — разумеется, если он хоть как то уникален.
е) Если вы реально что-то изобрели — получите патент на это изобретение или полезную модель. Заодно проверите, нет ли чего-то похожего, или точно такого же, что уже изобрёл и защитил кто-то до вас.
ё) Можно защитить авторские права на методику, текст книги или что-то ещё. Авторское право даёт вам возможность защитить форму выражения идеи, но не саму идею.
Поле для фантазии велико. Тратить деньги на защиту интеллектуальной собственности можно, в прямом смысле слова, бесконечно. Разумеется, всё это увеличивает капитализацию компании. Но помните о главном — если у вас нет потребителей — это всё ерунда, пустая трата времени, сил и денег. Поэтому главное внимание уделить стоит созданию бизнеса, а в настоящей гипотезе лишь указать, защита каких важных составляющих в дальнейшем, на этапе роста, потребуется и сколько примерно будет стоить.
Исключение можно сделать только для высоконаучных стартапов — где сам факт владения технологией, востребованной на рынке опять же, является залогом будущего роста.
В вопросах защиты интеллектуальной собственности следует также обратить внимание на следующие нюансы:
а) Если в трудовом договоре не прописан отказ от авторских прав, а также корректным образом не составлено дополнительное соглашение между работником и вашей компанией об отказе от авторских прав — право собственности на изобретение, даже в ходе выполнения трудовых обязанностей, даже за ваши деньги, которые вы платите в качестве заработной платы, — принадлежит работнику.
б) Когда вы заказываете на стороне, например у другой фирмы или фрилансера выполнение каких-либо работ, в договоре должно быть обязательно прописан факт передачи авторских прав заказчику. Иначе смотри выше. Это касается, например, дизайна вашего сайта — если соответствующего пункта нет в договоре, как впрочем, если нет и самого договора, — ваш дизайн, как интеллектуальная собственность, принадлежит исполнителю.
в) Если вы что-то изобретаете, всегда сохраняйте всю историю ваших действий — переписку, чеки на покупку расходных материалов, записи и бумажки (желательно датированные), фотографируйте процесс, сохраняйте принт-скрины оплат исполнителям и так далее. В случае патентных споров на изобретение всё это поможет вам доказать ваше первенство, если конечно это так, и сам факт вашей работы над этим изобретением, а также поможет оценить стоимость потраченных средств (это тоже иногда необходимо).
Подумайте, нет ли иных видов внешних составляющих от которых в той или иной виде зависит ваша компания? Описание ключевых ресурсов — это, с одной стороны, ваши преимущества, то чем вы владеете, с другой, описание зоны риска — то, от чего вы зависите. Но не путайте с партнёрами — их мы рассмотрим в следующем параграфе.
Источник: www.innoport.online
kulagin_oleg
В этом блоке описываются наиболее важные ресурсы или активы бизнеса. Любая деятельность требует тех или иных ресурсов. Ресурсы необходимы для создания ценностного предложения, для каналов сбыта, для взаимодействия с клиентами и поставщиками.
Их можно разделить на инфраструктуру, технологическую платформу, нематериальные активы и финансы. Инфраструктура – это разнообразные материальные ресурсы, обеспечивающие деятельность компании. Например, это может быть производственное или торговое оборудование, офисные или складские помещения, земля, транспорт, инструменты и т.д.
Технологическая платформа – множество ключевых технологий (ноу-хау), используемых компанией. Это могут быть производственные, коммерческие, логистические, информационные, управленческие и другие технологии. Технологии – важная часть нематериальных ресурсов. Поэтому мы выделили ее в отдельную группу.
Нематериальные активы включают в себя интеллектуальную собственность (например, торговые марки, закрытая информация, патенты, авторские права, базы данных и пр.), знания и компетенции персонала, личные связи и отношения, имидж и репутацию компании, корпоративную культуру и др. Финансы – это необходимые финансовые ресурсы или финансовые гарантии, такие как денежные средства, фонды, кредитные линии.
Источник: kulagin-oleg.livejournal.com
