ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Основной целью настоящего Этического кодекса (далее – «Кодекс») является содействие созданию в России цивилизованного сообщества профессионалов и бизнеса в сфере франчайзинга, в частности, способствование ведению этичных и добросовестных переговоров при заключении сделок в сфере франчайзинга, а также соблюдение баланса прав и законных интересов участников правоотношений в данной области.
Настоящий Кодекс распространяется на Российскую Ассоциацию Франчайзинга (далее – «РАФ»), её членов, а также на других участников делового оборота, связанного с рынком франчайзинга на территории России, признавших и принявших данный Кодекс.
Предпринимательская деятельность в области франчайзинга является общественно значимой и экономически привлекательной, что подразумевает признание и принятие на себя участниками делового оборота обязательств действовать в общественных и экономических интересах добросовестным образом, этично и справедливо. Участники рынка франчайзинга осознают свою высокую социальную ответственность перед обществом и государством, принимают и обязуются выполнять требования настоящего Кодекса.
КОРПОРАТИВНЫЙ КОДЕКС И ЭТИКА КОМПАНИИ. ЧТО ЭТО И ЗАЧЕМ | +18
Настоящий Кодекс устанавливает определённые принципы и правила, которых необходимо придерживаться при ведении предпринимательской деятельности в области франчайзинга. Участники делового оборота должны стремиться соблюдать правила добросовестной конкуренции при осуществлении своей предпринимательской деятельности и не причинять вред деловой репутации, положению и экономическим интересам друг друга в результате ненадлежащего поведения, в том числе недобросовестных переговоров при ведении бизнеса по модели франчайзинга.
ФРАНЧАЙЗИНГ
Франчайзинг — это система (метод) продвижения товаров и/или услуг на определенной территории, которая включает распоряжение правами на объекты интеллектуальной собственности и которая основана на тесном, продолжительном, гражданско-правовом сотрудничестве между независимыми юридическими субъектами (сторонами) — франчайзором (правообладателем) и франчайзи (пользователем).
В рамках взаимодействия по модели франчайзинга франчайзор предоставляет франчайзи право использовать в предпринимательской деятельности комплекс исключительных прав, включающий право на товарные знаки (знаки обслуживания), а также права на другие объекты исключительных прав, в том числе ноу-хау, а франчайзи обязуется вести предпринимательскую деятельность с использованием указанного (предоставленного) комплекса исключительных прав, деловой репутации и коммерческого опыта франчайзора, в соответствии с системой (методом) ведения предпринимательской деятельности и стандартами (инструкциями) франчайзора и выплачивать франчайзору вознаграждение, установленное заключенным между сторонами соглашением.
В процессе работы франчайзи имеет право на необходимую техническую и консультационную поддержку со стороны франчайзора в рамках и в период действия соглашения. Если система ведения предпринимательской деятельности франчайзора предусматривает приобретение франчайзи определенных товаров, поставка товаров может осуществляться непосредственно от франчайзора или третьих лиц.
Бизнес-модель франчайзинга базируется на основополагающем принципе свободы договора (ст. 421 ГК РФ). Стороны свободны в заключении договора и вправе заключить договор коммерческой концессии или лицензионный договор, а также иные, сопутствующие договоры (напр., договор поставки, договор об оказании услуг), определяющие их права и обязанности, а также условия для наиболее эффективного сотрудничества.
ОСНОВНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
Франчайзор является инициатором франчайзинговой сети (бизнеса, развивающегося по модели франчайзинга), которая состоит из его собственного бизнеса и бизнеса в совокупности его франчайзи. При этом франчайзор выступает гарантом деятельности, осуществляемой в рамках данной бизнес-модели. Франчайзор является обладателем прав на объекты интеллектуальной собственности (исключительных прав или прав использования), предоставляемые в рамках соглашения с франчайзи.
успешно развивать свою бизнес-систему (метод ведения предпринимательской деятельности) самостоятельно в течение разумного периода времени до начала ведения бизнеса по модели франчайзинга, имея , как минимум, одно « пилотное » (своё) предприятие (магазин, точку продаж, ресторан, кафе, салон, отель и т.д.), и передает франчайзи техническую и коммерческую документацию, а также предоставляет иную информацию, необходимую франчайзи для осуществления прав, предоставленных ему по соглашению; франчайзор может инструктировать и консультировать франчайзи (его работников) по вопросам, связанным с осуществлением таких прав и выполнением обязанностей по договору;
являться владельцем объектов интеллектуальной собственности или иметь надлежащее право использования товарных знаков (знаков обслуживания), ноу-хау и/или других объектов интеллектуальной собственности и быть вправе предоставлять право использования соответствующих объектов интеллектуальной собственности для ведения бизнеса по модели франчайзинга;
обеспечивать проведение для франчайзи (его сотрудников) первоначального обучения касательно ведения бизнеса по модели франчайзинга и оказывать франчайзи дальнейшую консультационную и техническую поддержку в течение всего срока действия заключенного между ними соглашения;
контролировать качество товаров (услуг), производимых и/или продаваемых (оказываемых) франчайзи на основании соглашения;
нести другие обязанности и иметь иные права, предусмотренные соглашением.
использовать при осуществлении предусмотренной соглашением деятельности товарные знаки (знаки обслуживания), ноу-хау и/ или другие объекты интеллектуальной собственности указанным в соглашении образом (способом);
соблюдать инструкции и указания франчайзора, направленные на обеспечение соответствия характера, способов и условий использования объектов интеллектуальной собственности тому, как он используется франчайзором, в том числе указания, касающиеся внешнего и внутреннего оформления коммерческих помещений, используемых франчайзи при осуществлении предоставленных ему по соглашению прав;
делать все возможное и достаточное для развития бизнеса по модели франчайзинга и поддержания имиджа, престижа и репутации такого бизнеса, а также франчайзора;
предоставлять франчайзору проверенную операционную информацию и документацию для определения качества и уровня ведения бизнеса по модели франчайзинга, в частности, финансовые отчеты, необходимые для эффективного управления таким бизнесом;
предоставлять франчайзору и/или уполномоченным им лицам доступ в производственные и коммерческие помещения, а также доступ к документации (по просьбе франчайзора);
не разглашать третьим лицам секреты производства (ноу-хау) франчайзора и другую полученную от него конфиденциальную коммерческую информацию, как в течение срока действия соглашения, так и по его истечении;
оказывать покупателям (заказчикам) соответствующие дополнительные услуги, на которые они могли бы рассчитывать, приобретая (заказывая) товар (услугу) непосредственно у франчайзора;
нести другие обязанности и иметь иные права, предусмотренные соглашением.
Стороны взаимодействуют между собой честно и добросовестно в рамках заключенного между ними соглашения. Франчайзор письменно уведомляет франчайзи о каких-либо нарушениях условий соглашения и, если приемлемо и применимо, предоставляет время франчайзи для исправления таких нарушений. Стороны должны стараться разрешать все разногласия, конфликты и споры путем взаимных компромиссов, демонстрируя при этом добрую волю, посредством прямого общения и переговоров, руководствуясь положениями действующего (применимого) законодательства.
РЕКЛАМА И ИНФОРМАЦИЯ
Реклама франчайзора в отношении развития бизнеса по модели франчайзинга для целей привлечения и последующего выбора партнёра (франчайзи) должна быть добросовестной, достоверной и не должна содержать сведений, вводящих потенциальных франчайзи в заблуждение.
Любые публикуемые франчайзором сведения рекламного либо информационного характера, содержащие прямые или косвенные ссылки на возможные будущие положительные результаты и/или показатели доходов, которые может ожидать франчайзи, должны быть объективными и не должны вводить потенциальных франчайзи в заблуждение.
При этом при обсуждении деталей ведения бизнеса по модели франчайзинга непосредственно с потенциальными франчайзи франчайзор вправе делать предположения, которые могут быть проверены лишь с течением времени.
ВЫБОР ПАРТНЁРА (ФРАНЧАЙЗИ)
Франчайзор должен выбирать и вступать в отношения с новыми партнёрами (франчайзи) только после самостоятельной, детальной и юридической проверки потенциальных кандидатов, осуществляемой за счет франчайзора.
Франчайзи должен обладать основными навыками и опытом ведения предпринимательской деятельности в соответствующей сфере, а также иметь необходимые финансовые ресурсы, достаточные для первоначальных вложений (инвестиций) и ведения бизнеса по модели франчайзинга во исполнение соглашения.
СОГЛАШЕНИЕ О ФРАНЧАЙЗИНГЕ
Соглашение о франчайзинге между сторонами (франчайзором и франчайзи) (далее – «Соглашение») заключается в письменной форме и должно соответствовать положениям действующего (применимого) законодательства, а также настоящего Кодекса.
Соглашение не должно затрагивать права и нарушать законные интересы иных лиц (франчайзи), работающих в системе франчайзинга. Соглашение должно защищать принадлежащие франчайзору права на объекты интеллектуальной собственности, коммерческий опыт и его деловую репутацию.
Все права и обязательства сторон должны быть разумными и понятными. Условия соглашения должны быть исполнимыми. За неисполнение обязательств должна быть предусмотрена ответственность.
Соглашение должно содержать, как минимум:
- сведения о сторонах договора (с указанием наименований и адресов сторон);
- предмет договора (с указанием соответствующих объектов интеллектуальной собственности);
- товары и/или услуги, в отношении которых предоставляется право использования товарного знака (знака обслуживания) (применительно к свидетельству на товарный знак (знак обслуживания));
- объём предоставляемых прав;
- ограничения прав сторон (если применимо);
- обязательства франчайзора и обязательства франчайзи;
- право на заключение соглашений о субфранчазинге;
- размер и порядок выплаты вознаграждения;
- территория (если определена);
- срок действия договора (если определён);
- порядок расторжения договора;
- возможность одностороннего отказа от исполнения договора;
- ответственность сторон;
- подписи сторон (с указанием должностей подписантов).
Соглашение может предусматривать иные положения, соответствующие интересам сторон. Условия Соглашения могут периодически пересматриваться и изменяться с течением времени.
В случаях, предусмотренных законодательством, предоставление права использования объектами интеллектуальной собственности подлежит государственной регистрации. При несоблюдении требования о государственной регистрации предоставление права использования по соглашению может считаться несостоявшимся.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Положения настоящего Кодекса являются общими, поскольку не представляется возможным установить все этические требования, распространяющиеся на все ситуации и обстоятельства, с которыми могут столкнуться франчайзор и франчайзи (стороны) в ходе осуществления ими предпринимательской деятельности по модели франчайзинга.
Репутация и будущие успехи сторон зависят не только от требований действующего законодательства, но и выполнения высоких этических стандартов, а также добросовестности их поведения.
Настоящий Кодекс является свидетельством приверженности сторонами принципам цивилизованного, добросовестного и этичных поведения в ходе ведения ими предпринимательской деятельности по модели франчайзинга. Франчайзор и франчайзи, работающие по модели франчайзинга, безусловно признают, принимают и будут придерживаться положений настоящего Кодекса.
Настоящая редакция Кодекса вступает в силу с момента его утверждения Советом Директоров РАФ. Настоящий Кодекс может пересматриваться, изменяться, дополняться и совершенствоваться Советом Директоров РАФ.
- Партнеры
- Пресс-центр
- Контакты для СМИ
- Рассылка РАФ
- Новости компаний
- Социальные сети
- Видеопортал РАФ
- Все о франчайзинге
Источник: rusfranch.ru
Что такое этический кодекс
Ассоциация прямых продаж (АПП) объединяет передовой опыт и практику ведения бизнеса компаний-членов АПП, обеспечивая высочайшие этические стандарты и защиту прав потребителей и Независимых Распространителей. Основы данной деятельности закреплены в Кодексе Профессиональной этики в области прямых продаж (Этический кодекс). Соблюдение правил и положений данного Кодекса является необходимым условием членства в Ассоциации.
Этический кодекс обращен как к потребителю, так и к независимому распространителю. Контроль за соблюдением Этического кодекса возложен на независимого администратора Кодекса, который не связан ни с одной из компаний-членов Ассоциации и является беспристрастным арбитром в разрешении споров в досудебном порядке по любой поданной жалобе согласно процедуре их рассмотрения. Его решения обязательны к исполнению для компаний-членов Ассоциации.
Потребителю
Независимому распространителю
Компаниям-членам АПП
Популяризация стандартов ведения бизнеса
Этический кодекс является опорой Ассоциации в популяризации своих стандартов ведения бизнеса среди широкой общественности, государственных структур, потенциальных клиентов и независимых распространителей, поддерживая репутацию отрасли прямых продаж в целом и компаний-членов АПП на рынке.
Ассоциация проводит обучение и поддержку своих членов в реализации гарантий предоставления наилучшего сервиса, соблюдения международных стандартов этичного ведения бизнеса и защиты прав потребителей. Этой цели служат ежегодные отраслевые конференции по этике в прямых продажах, и методологическая деятельность по разработке материалов для обучения и деятельности независимых распространителей компаний-членов.
Опасность пирамидальных схем
Cотни тысяч россиян только за последние 2 года потеряли миллиарды рублей, приняв участие в пирамидальных схемах (пирамидах). Желание сохранить или увеличить свой капитал в условиях растущей инфляции, а также стремление к быстрому обогащению создали предпосылки для повторения ошибок начала 90-х годов – периода расцвета российских финансовых пирамид.
Вопросы-ответы
Если у вас есть вопросы по вашим правам как потребителя, работе независимых распространителей, компаний-членов АПП рекомендуем ознакомиться с разделом здесь.
Куда и как обратиться
Если у Вас имеются жалобы или вопросы к компании прямых продаж, являющейся членом Ассоциации, и Вы считаете, что в конкретной ситуации был нарушен Кодекс профессиональной этики Ассоциации, читайте порядок обращения здесь.
Источник: rdsa.ru
Моральный кодекс
Кодекс этики — это руководство по принципам, призванное помочь профессионалам вести бизнес честно и добросовестно. В документе с этическим кодексом могут быть изложены миссия и ценности бизнеса или организации, то, как профессионалы должны подходить к проблемам, этические принципы, основанные на основных ценностях организации, и стандарты, которых придерживается профессионал.
Кодекс этики, также называемый «этическим кодексом», может охватывать такие области, как деловая этика , кодекс профессиональной практики и кодекс поведения сотрудников.
Ключевые моменты
- Кодекс этики устанавливает этические принципы и передовые методы организации, которым необходимо следовать в отношении честности, порядочности и профессионализма.
- Для членов организации нарушение этического кодекса может привести к санкциям, включая увольнение.
- В некоторых отраслях, включая банковское дело и финансы, ведение бизнеса регулируется конкретными законами. В других странах этический кодекс может быть принят добровольно.
Понимание этического кодекса
Деловая этика относится к тому, как этические принципы направляют деятельность бизнеса. Общие проблемы, которые подпадают под сферу деловой этики, включают отношения работодателя и работника, дискриминацию, экологические проблемы, взяточничество и инсайдерскую торговлю , а также социальную ответственность. Хотя существует множество законов, устанавливающих основные этические стандарты в бизнес-сообществе, разработка этического кодекса во многом зависит от руководства компании.
Как предприятия, так и торговые организации обычно имеют какой-то кодекс этики, которому должны следовать их сотрудники или члены. Нарушение этического кодекса может привести к увольнению или увольнению из организации. Кодекс этики важен, потому что он четко устанавливает правила поведения и обеспечивает основу для упреждающего предупреждения.
Независимо от размера предприятия полагаются на свой управленческий персонал, который устанавливает стандарты этичного поведения, которым должны следовать другие сотрудники. Когда администраторы соблюдают этический кодекс, это означает, что от каждого сотрудника ожидается универсальное соответствие.
Краткая справка
Хотя кодекс этики часто не требуется, многие фирмы и организации предпочитают его принять.
Этический кодекс, основанный на комплаенс
Для всех предприятий законы регулируют такие вопросы, как стандарты найма и безопасности. Кодексы этики, основанные на комплаенсе, не только устанавливают руководящие принципы поведения, но и определяют наказания за нарушения.
В некоторых отраслях, включая банковское дело, ведение бизнеса регулируется конкретными законами. Эти отрасли разрабатывают этические кодексы, основанные на соблюдении требований, для обеспечения соблюдения законов и нормативных актов. Сотрудники обычно проходят формальное обучение, чтобы узнать правила поведения. Поскольку несоблюдение требований может создать юридические проблемы для компании в целом, отдельные сотрудники внутри фирмы могут столкнуться с штрафами за несоблюдение рекомендаций.
Чтобы обеспечить соблюдение целей и принципов этического кодекса, некоторые компании назначают специалиста по комплаенсу . Этому человеку поручено следить за изменениями в нормативных актах и контролировать поведение сотрудников для поощрения их соответствия.
Этот тип этического кодекса основан на четких правилах и четко определенных последствиях, а не на индивидуальном мониторинге личного поведения. Несмотря на строгое соблюдение закона, некоторые кодексы поведения, основанные на соблюдении, не способствуют созданию атмосферы моральной ответственности в компании.
Этический кодекс, основанный на ценностях
Этический кодекс, основанный на ценностях, обращается к системе основных ценностей компании. В нем могут быть изложены стандарты ответственного поведения, поскольку они относятся к большему общественному благу и окружающей среде. Этические кодексы, основанные на ценностях, могут потребовать большей степени саморегулирования, чем кодексы, основанные на соблюдении.
Некоторые кодексы поведения содержат формулировки, касающиеся как соблюдения требований, так и ценностей. Например, сеть продуктовых магазинов может создать кодекс поведения, который подчеркивает приверженность компании правилам охраны труда и техники безопасности, а не финансовой выгоды. Эта продуктовая сеть может также включать заявление об отказе от заключения контрактов с поставщиками, которые кормят гормонами домашний скот или разводят животных в нечеловеческих условиях жизни.
Кодекс профессиональной этики
Финансовые консультанты, зарегистрированные в Комиссии по ценным бумагам и биржам или в государственном регулирующем органе, обязаны соблюдать этический кодекс, известный как фидуциарная обязанность . Это требование закона, а также кодекс лояльности, который требует от них действовать в лучших интересах своих клиентов.
По данным Американского института сертифицированных общественных бухгалтеров, сертифицированные бухгалтеры, которые обычно не считаются доверенными лицами своих клиентов, должны следовать схожим этическим стандартам, таким как честность, объективность, правдивость и недопущение конфликта интересов. (AICPA).
Пример этического кодекса
Многие фирмы и организации приняли кодекс этики. Хороший пример — Институт CFA (CFAI), предоставивший право дипломированного финансового аналитика (CFA) и создатель экзаменов CFA. Здесь ):
- Действуйте честно, компетентно, осмотрительно, уважительно и этично по отношению к общественности, клиентам, потенциальным клиентам, работодателям, сотрудникам, коллегам в инвестиционной профессии и другим участникам глобальных рынков капитала.
- Ставьте честность инвестиционной профессии и интересы клиентов выше своих личных интересов.
- Проявляйте разумную осторожность и применяйте независимое профессиональное суждение при проведении инвестиционного анализа, вынесении инвестиционных рекомендаций, принятии инвестиционных действий и других профессиональных действиях.
- Практикуйте и побуждайте других практиковать профессионально и этично, что будет отражать доверие к ним и профессии.
- Содействовать целостности и жизнеспособности глобальных рынков капитала на благо общества.
- Поддерживать и повышать свою профессиональную компетентность и стремиться поддерживать и повышать компетентность других профессионалов в области инвестиций.
Похожие статьи
- Единый кодекс потребительского кредитования (UCCC)
- Единый кодекс потребительских кредитов (UCCC)
- Как работает Кодекс управления безопасностью Японии
- Единый торговый кодекс (UCC)
- Этические вопросы финансовых консультантов
- Важность деловой этики
- Налоговый кодекс
- Кодекс внутренних доходов (IRC)
- Налоговый кодекс (IRC)
- Организационное поведение
Источник: nesrakonk.ru