Причины, которые побуждают меня писать материал для стоматологических клиник достаточно просты. Их на самом деле не так много:
- Мне нравится помогать клиникам (будем честны, маркетинг и лечение очень далеки друг от друга, и первое зачастую надо, мягко говоря, подтягивать)
- Это приносит хорошие деньги в первую очередь клинике. и как следствие я тоже доволен.
Хочу начать с базовых вещей, возможно кому-то это знакомо, но пойдем поэтапно, нам важно выстроить систему.
Весь маркетинг в клинике делится на две составляющих.
- Внутренний (это всегда работа со вторичкой и внутри клиники)
- Внешний (это всегда работа с первичкой)
Внутренний маркетинг в клинике
Внутренний маркетинг — это отстройка внутренних процессов в клинике.
На самом деле этот этап гораздо важнее, чем привлечение первичников. Ведь привлечь человека в клинику не так сложно. Для этого есть огромное количество способов, о которых я расскажу во второй части статьи.
Все те, кто над тобой смеялись, больше не будут смеяться
Что будет если не заниматься внутренним маркетингом? Клиника просто закроется через какое-то время, либо будет убыточной.
Либо же будет много входящих обращений (звонки, заявки и тд), но на этом этапе все и закончится. Клиника начинает зарабатывать в тот момент, когда пациент сел в кресло.
Всю информацию я рассматриваю и рассказываю, в первую очередь, с точки зрения ведения бизнеса. О том как зарабатывать много и стабильно, постепенно вытесняя конкурентов.
То, как администратор обрабатывает входящие звонки . Есть ли у него вообще на это мотивация.
Для администратора должны быть прописаны этапы приема звонков и записи.
Система контроля и обратной связи.
Работа куратора (или доктора, если нет куратора). Ведь продажи и лечение разные вещи. И важно не переступить грань, рассказывая о процессе лечения.
Если есть куратор, то по факту это человек, который отвечает за продажу лечения. Тогда в клинике весь процесс продажи очень упрощается.
Но если например куратора нет, то эту роль выполняет стоматолог. И тут важно не перейти тонкую грань и не слить продажу.
Для этого, достаточно расписать алгоритм действий, скрипт того, что нужно сказать пациенту, чтобы он не испугался (а это я могу сказать очень частое явление, в том числе и я так не иду в клинику уже 4 года) и оплатил лечение.
Наличие и внедрение CRM системы (да, в некоторых клиниках, хотя уже и редко, но встречается, что все делают на бумажке)
Работа с базой (или CRM маркетинг). Я удивился, когда узнал о том, что 97% клиник имея огромные базы не работают с ними.
Иногда достаточно просто напомнить о себе и пригласить. Но более того, когда человек в базе (представим что в клинике есть CRM система), у клиники есть данные человека.
И сейчас начнется магия, если попробуете у себя в клинике, то заметите результат.
Что нужно сделать.
Имея данные каждого пациента на которого заведена карта, мы знаем его дату рождения. Тут начинается простая математика.Допустим база в 10.000 человек. Каждый день день рождение наступает у 27 человек.
Все «смеялись» над бизнес идеей парня АУТИСТА… Спустя 2-года многие ему завидуют…
Если каждый день, взаимодействуя из базы с 27-ю людьми и приглашая их даже на чистку, которая в среднем стоит 4-6.000₽, то на выходе получаем, даже с минимальной конверсией в запись минимум 3-х человек. 3*30*4.000₽ = 270.000₽.
Но и в то же время это можно усилить. В предыдущей статье я делился о том, как администратору сделать две записи по цене одной. Тут логика та же.
Внешний маркетинг
Внешний маркетинг в клиники делится на две части. Онлайн и оффлайн.
Логически все просто, онлайн — это продвижение в интернете.
Оффлайн — это совокупность способов продвижения, которые не задействуют интернет.
Онлайн – маркетинг.
В эту категорию я отнес достаточно много ресурсов.
Это сайты агрегаторы, соцсети, контекстная реклама, seo продвижение, карты и контентные площадки.
На дистанции очень хорошо будет работать SEO продвижение основного сайта, карты и агрегаторы.
Из статистики и опыта именно эти направления дают больше всего первичных обращений.
Агрегаторы я рекомендую использовать по максимуму. Вот большая часть из тех, которые можно внедрить уже сейчас:
Но бОльшая часть обращений из этих источников будет на менее маржинальные услуги , например, чистка, пломбирование и т.д.
Контекстная рекламу мы используем в качестве привлечения пациентов на более маржинальные (дорогие услуги), имплантация, установка брекет-систем, элайнеров и т.д.
Для этого у нас есть выстроенная система. За счет нее мы привлекаем пациентов, которые приходят в клинику и оплачивают план лечения. Происходит это примерно таким образом:
Но не стоит забывать и про соцсети, например, ВК, инстаграм, телеграм.
Если говорить о контент-маркетинге, посты, эфиры, рилс и тд. то это работает так же в долгую.
Но и в то же время очень большую роль играет, какой контент делается. В мед. маркетинге это одна из важных составляющих.
Расскажу историю, чтобы было понятно. Большинство людей, как огня боится сесть в кресло к стоматологу. Я не исключение. И вот однажды, собравшись пойти привести в порядок некоторые зубы я начал искать клинику.
Зайдя в первые три, которые были первыми в выдаче по поиску в группах ВК, я увидел контент примерно такого плана:
Но на самом деле это еще не так страшно.
Есть огромное количество постов, с каким-то текстом, но на фото или картинке примерно такая картина:
Пациент в кресле, рот раскрыт на 180˙, и врач огромным сверлом делает свою работу.
Я безусловно уважаю труд стоматологов, ибо это очень филигранная работа. И на профессиональной конференции это очень даже круто. Но в случае с маркетингом — это очень разные вещи. И достаточно большое количество людей пугается этого.
Опять же, я пример этому. И как минимум 4 моих знакомых.
Собственно именно по этому появился этот материал, чтобы помочь многим клиникам начать зарабатывать больше, начиная уже сейчас внедрив хотя бы что-то одно из данной или прошлой статьи.
Еще я упоминал про контентные площадки. Наверняка возник вопрос что это.
Это платформы по типу Дзена, Ютуба, Пульса, ЖЖ и т.д.
Зачем это нужно?
Это будет служить дополнительным источником трафика. Плюс ко всему в том же Дзене есть платное продвижение.
Но ключевой момент что эти площадки, скажем так, дадут узнаваемость бренда вашей клинике. Это игра в долгую и тут придется приложить не мало усилий. Но уверяю, оно стоит того.
Оффлайн-маркетинг.
В этом блоке все на самом деле достаточно просто. Каждый из владельцев хотя бы раз пробовал что-то из этого.
Но хочу заострить внимание на блоке «Партнерство» и «Билборды».
Есть несколько моментов, которые стоит учесть . Например, если клиника договорилась о партнерстве с каким-то магазином или же другой клиникой, то важно, чтобы партнер качественно оказывал свои услуги.
А иначе можно навредить своей репутации.
Использование рекламы на щитах тоже должно быть понятным. Я регулярно вижу в своем городе рекламу клиник, но не совсем понятна цель этой рекламы.
То есть там просто фото доктора, название клиники и номер, но нет особо никакого предложения (оффера) и тем более призыва что-то сделать.
А все это стоит каких-то денег. Окупается ли оно? Не думаю.
Заключительная часть
На самом деле можно бесконечно долго и много пытаться самостоятельно делать маркетинг. Но я думаю что доктор должен лечить. Строитель строить. Дворник поддерживать чистоту на улице.
Проще говоря, каждому нужно заниматься своим делом и быть профессионалом в нем.
Если ты уже не однократно пробовал самостоятельно наладить все процессы в клинике, но так ничего и не вышло. Если ты нанимал различных «специалистов», но не получил желаемого результата, то у меня для тебя предложение.
Ты хочешь чтобы твоя клиника была забита пациентами? Чтобы доходимость до клиники после звонка администратору выросла минимум на 10%?
Если ты готов к сотрудничеству, то прежде чем написать мне прочти три небольших абзаца, а затем, если тебя все устраивает, то я жду твоего сообщения.
Но прежде хочу сказать о 3х типах людей, с кем у нас не сложится работа:
1. С людьми, которые считают, что могут нанять раба в свой бизнес за 10.000 рублей и он принесет им миллионы.
2. Ты сам все знаешь лучше меня. При всем уважении — нет. Я не люблю когда в мою работу вмешиваются и говорят мне как надо. Ты нанимаешь специалиста не для того чтобы учить, как работать.
Без доверия и работы в команде не бывает долгосрочного сотрудничества. Я могу сказать об этом из своего опыта, и из опыта моих коллег. Если для тебя важно найти специалиста и заключить лучшую сделку, то единственный путь — это доверие.
3. Если моя работа нужна не сейчас, а когда-то в будущем. Давай будем уважать друг друга и ценить мое и ваше время. По этому жду вас именно в тот момент, когда ты готов начинать работу в течении 2-3х дней.
И так, сейчас я расскажу с кем у нас идеально сложится работа:
— Если ты хочешь увеличить количество записей и количество пациентов, в свою клинику в ближайшее время.
— Если ты готов работать в долгую и работать в команде. Так как я заинтересован не меньше твоего, чтобы был получен желаемый результат. А также если тебе важно, чтобы человек который занимается твоей клиникой, и был в первую очередь адекватен и говорил с тобой на одном языке. Разъяснял непонятные вещи на пальцах, но не умничал, создавая еще больше вопросов.
— Я не сижу без работы и могу себе позволить отказать в работе тем кто мне просто не нравится. Зато с теми кто мне нравится, мы работаем очень долго и общение очень часто перерастает в дружбу.
Сейчас тебе может показаться, что это очередная сказка. Да твое право так думать. Ведь ты не виноват в том что сейчас очень много сомнительных «специалистов» с посредственным сервисом. Я не такой.
Источник: dzen.ru
Смеется тот, кто смеется последним. Бизнесмен рассказал, почему не стоит бояться «нелепых» бизнес-идей
В интернете есть мем, который гласит: «В следующий раз, когда вы будете бояться делиться идеями, вспомните, как кто-то однажды сказал: «Давайте сделаем фильм о торнадо, полном акул». Юмор здесь заключается в том, что франшиза фильма Sharknado, которая звучит смешно на бумаге, заработала миллионы долларов и в настоящее время снимает пятый сезон.
Творческий феномен или нечто большее?
Это не просто творческий феномен, есть сотни предприятий, которые, по логике, звучали нелепо, когда их впервые рассматривали. Есть действительно безумные идеи, такие как Pet Rock, которые позволили создателю Гэри Далю стать миллионером, при этом он продавал обычные камни с огромной прибылью.
Например, трудно представить себе жизнь без Google, но когда поисковая система была впервые задумана, это звучало как фантастика. Идея основывать бизнес на сайте, который только занимался отправкой трафика на другие сайты, была достаточно плоха, и Google вышла на рынок в то время, когда было 20 других конкурирующих поисковых систем. Twitter потряс мир с первоначальной оценкой в 30 миллиардов долларов, а ведь он считался “глупой” идеей некоторыми его разработчиками и даже одним из его соучредителей.
Так почему же так часто люди смеются над хорошими масштабируемыми идеями, когда впервые о них слышат?
Фактор различия
Что делает что-то смешным в первую очередь? Для начала это отличается от нормы. Если вы придете к инвестору с бизнес-планом компании, которая очень похожей на десятки успешных бизнесов, никто сильно не удивится; это проверенная модель. Но если вы придете с чем-то совершенно уникальным, вы можете показаться наивным в попытке получить финансирование.
Однако в деловом мире это различие может быть огромным преимуществом. Безопасно построить бизнес, который придерживается модели, что и дюжина других. Однако вашим клиентам будет непросто отличить вас от ваших конкурентов. Если вы вместо этого придумаете что-то новое, вы мгновенно станете лидером мысли-первым и единственным человеком, специализирующимся в этой области, и ваши конкуренты не будут существовать.
Подготовка к переменам
Когда Стив Джобс впервые показал прототип современного iPhone, критики быстросенсорную клавиатуру посчитали проблемой, опасаясь, что общественность не примет такую функцию, когда физические платы на основе клавиш были нормой. Его ответ: “Они привыкнут к этому.”
Это дерзкая реакция, но это иллюстрация интересной концепции, которая относится к общественному принятию новых технологий и продуктов. Как правило, искру, которая зажигает новую тенденцию, нельзя считать первым продуктом, попадающим на рынок; для этого продукта время еще не пришло. Но рано или поздно возникает взрывная тенденция-переломный момент, благодаря чему широко внедряется какая-то новая функция, ранее оставленная незамеченной. До того как публика станет “готова” к идее и привыкнет к ней, это кажется смешным, но как только она взлетает, это, несомненно, выглядит блестяще. Все новое поначалу кажется странным.
Многие против немногих
Масштабируемость — это интересное качество, потому что оно изначально не подходит для нового бизнеса. Если у вас один или два крупных клиента, вы будете использовать разные стратегии, в отличие от многомиллионной корпорации, работающей на международном уровне. Если вы попытаетесь использовать крупномасштабную тактику в малом масштабе, у вас будет высокий шанс на провал; ваша прибыль будет минимальной, ваша аудитория будет хрупкой и изменчивой, а ваш бренд не будет иметь стабильности или репутации для управления.
Однако если вы сможете преодолеть эти ранние стадии, ценность этого масштабируемого подхода возрастет — и внезапно ваша ненормальная мелкомасштабная модель будет казаться блестящей теперь, когда она проецируется на крупномасштабный экран.
Ключевые моменты
Итак, что вы можете извлечь из этого и как вы можете применить эти уроки к своему бизнесу?
Будьте смелы со своими идеями. Даже если они звучат глупо в вашей голове, они имеют право на существование. Докажите силу своих идей чем-то большим, чем просто мимолетные мнения других.
Стремитесь к идеальному времени. Смехотворные идеи, которые преуспевают, часто это делают, потому что они учли фактор времени; возвращаясь к нашим оригинальным примерам, способны ли вы представить себе успешную франшизу Sharknado, порожденную в 1960 годах? А новую поисковую систему, поднимающуюся на видное место сегодня, чтобы свергнуть Google?
«Масштабируемые» идеи никоим образом не лучше, чем их немасштабируемые аналоги, но они поддаются более объемным операциям. Высокая масштабируемость при малом объеме рискованна, но она по-крупному может окупиться.
В следующий раз, когда кто-то посмеется над вашей идеей, которая не имеет смысла на вашем нынешнем уровне, сделайте шаг назад и подумайте о более широкой картине. При правильном выборе времени, постоянной самоотдаче и наличии удачи на кривой роста, вы можете быть тем, кто смеется последним.
Выводы
Итак, у вас возникла бизнес-идея, пусть даже нелепая. Вами уже проведено исследование, проанализированы финансовые риски, взвешены все за и против. К тому же обговорена идея с близкими людьми и услышаны от них искренние слова поддержки. Перспективы заманчивы. И вот, наконец, вы готовы к дальнейшим действиям.
Но вдруг откуда-то появляется неуверенность. У вас возникли сомнения в актуальности исследования, вы заметили, что интерес близких к вашей затее постепенно начал угасать, и вообще вся эта идея стать бизнесменом является сплошной глупостью и огромной ошибкой!
Нужно отбросить все страхи и сомнения и начать действовать. И все у вас получится!
Источник: businessman.ru
Зачем нам нужно чувство юмора, когда рушится мир
С каждым всплеском трагических новостей экраны наших телефонов раскаляются от мемов: про жертву коронавируса, на которую упал стеллаж с тушенкой и гречкой, Твентина Карантино, Наташу и ее котов. Почему мы смеемся, когда все плохо? Это вообще прилично, этично, нормально? Почетный профессор бизнес-практики МШУ «Сколково» и один из основателей проекта Sensemakers Гор Нахапетян рассказывает, зачем нам нужен «смех во время чумы»
12 мая 2020 14:40
Ɔ. Наташа и ее коты, конечно, всенародные любимцы, и это правда очень удачная серия. А какие твои любимые шутки в карантин?
Мем с видом на пустой город из окна дома и надпись «Режиссер Дэвид Линч». Про нефть самой смешной шуткой показалась «С понедельника страны ОПЕК+ договорились добывать имбирь». Симпатичны бытовые мемы: «Гендер месяца — хоумсексуал». Но тут любопытно вот что. Раньше мы рассказывали анекдоты голосом — и каждый рассказчик становился соавтором истории.
А теперь просто пересылаем картинки тоннами. Увидел, усмехнулся, переслал коллеге, жене или в какой-то дружеский чат — и забыл. А ведь если ты сам не поучаствовал в шутке как рассказчик, то толком и не получил свою дозу смехотерапии.
Поэтому гораздо более действенная таблетка от стресса на фоне плохих новостей — все же не мемы, а российский проект «Изоизоляция», в котором тысячи людей, сидя дома, делают пародии на известные произведения искусства с собой в качестве моделей. Чтобы получилась одна фотография, надо потратить полдня. И все это время и инициатору, и всей семье очень весело.
Ɔ. Чувство юмора как защитный шлюз для психики — как это вообще работает?
Когда нет настроения, когда нас ничто не может рассмешить, есть риск свалиться в депрессию. Юмор выравнивает психическое состояние. Плохое настроение — это затяжной стресс. С точки зрения физиологии стресс нам сейчас особенно вреден: выбросы кортизола ослабляют иммунитет. А когда мы смеемся, уровень эндорфинов повышается, кортизола — снижается.
Умение шутить в любой ситуации — это не только защитная реакция психики, но еще и интеллектуальная способность. Здесь играет свою роль и богатство языка. Чем богаче язык, тем тоньше юмор. Еще Фрейд предположил, что юмор, как и сновидения, связан с нашим бессознательным и его конфликтом с нашим эго.
Радостный легкий юмор говорит о доброжелательном суперэго, сарказм — о жестком эго, а человек с супержестким эго и вовсе подавляет любой юмор: «Какие шутки? Работайте!» Бывает, что способность смеяться над собой находится на низком уровне — это зависит от структуры и типа личности. Мне кажется, людям такого типа в кризисные моменты любого масштаба живется тяжелее всех.
Но юмор служит поддержанию сакрального порядка. Наш мир держится на людях с чувством юмора, именно они подмечают противоречия в мире и оценках и преподносят это с комической точки зрения. И пока мы еще можем смеяться над собой и друг над другом, мы сможем пройти сквозь этот кризис с наименьшими потерями для своей психики.
Ɔ. Психиатры говорят, что после травматического события — пережив акт насилия, проведя неделю в заложниках у террористов — человек может вдруг начать заливисто смеяться и цинично шутить. Это сбивает с толку окружающих, которые ожидают от него скорби и подавленности, они начинают сомневаться: может, ничего и не было? Мне кажется, это какой-то похожий механизм: на фоне апокалиптической новостной повестки лента соцсетей наполняется шутками.
Наверное, это что-то похожее. Не раз замечал на поминках, как у какого-нибудь человека вырывается смешок. Раньше у меня это вызывало удивление, но потом я понял, что это предохранительный клапан организма. Смех — это наш способ выпустить пар. Когда мы варим суп, мы оставляем маленькую щель между кастрюлей и крышкой, чтобы ее не снесло, когда суп закипит.
Примерно эту же роль выполняют шутки.
Я даже думаю, что благосостояние стран зависит от национального чувства юмора, особенно культуры шуток о политике. Не надо недооценивать роль шутов-юродивых при королях в древние времена — они не давали власти забронзоветь. В Древней Греции есть бог смеха — Гелос, и бог насмешки, злословия и критики — Мома, римский бог смеха Ризус. Шуты нередко встречаются у Шекспира. Можно обратить внимание на Англию, до какой допустимой нормы англичане шутят над своими правителями — и в этом есть сила государства.
Когда мы все разделены — каждый в своем доме, отрезан от друзей, от родителей, — нужно вокруг чего-то объединяться. Сегодня, когда нас, человечество, поставили на stand by, природа дает нам знаки и помогает осознать ущербность достигаторской концепции «идеального мира», «идеального человека», «идеальной семьи». Идеальность в режиме stand by начинается разрушаться.
И чувство юмора поможет высмеять мир глянцевых стандартов, который мы создали, и поможет придумать новый. За последние десятилетия мы стали обществом одиночек, а теперь снова, надеюсь, начали приходить к обществу дружбы. Новый мир станет более прямолинейным, понятным, прозрачным, в нем будет много продуктивной коллаборации, творческих тандемов. Ведь жить долго и счастливо помогают не изнурительные тренировки и поглощение витаминов, а качество социальных контактов. Не случайно в регионах, где живут долгожители, приняты тесные семейные связи: там ставят большие столы, едят всей деревней, вместе поднимают бокалы и много смеются.
Ɔ. Пару недель назад я встречалась с руководителем большой компании с госучастием — это системообразующий бизнес, которому было разрешено работать. Я с утра занималась йогой, приняла холодный душ и наконец смогла улыбаться — признаюсь, смастерить себе хорошее настроение в эти дни удается не всегда. Он спрашивает: «Как дела?» Я отвечаю: «Отлично, все хорошо».
В ответ глаза из-под маски налились свинцом и стали метать молнии: «Чего хорошего? Люди умирают. В мире кошмар». Мне стало ужасно неловко. Насколько сейчас этично быть радостным и шутить?
Все находятся в разных стадиях принятия ситуации. По моим наблюдениям, владельцы и управленцы больших бизнесов в России часто обладают минимальным чувством юмора. Они привыкли действовать авторитарно, директивно, управлять иерархично, держать команду в страхе. В этой культуре «корпоративные шуты» не выживают.
Страх — сильный драйвер управления, но он убивает креативность и умение брать ответственность. В этой связи, кстати, интересно расследование падения боинга 737 MAX в Индонезии. Оказывается, все сотрудники знали о технических недостатках этой модели, обсуждали их в переписке и «в курилках», знало о них и руководство. Но из-за страха это не обсуждали на совещаниях и толком не сообщили авиаперевозчикам.
Кстати, мы с партнерами еще 15 лет назад в качестве одной из корпоративных ценностей компании «Тройка-диалог» записали чувство юмора. Попробуйте сделать это внутри вашей компании — все сразу перейдут на «ты», а вы получите другую корпоративную культуру, где в команде будет много людей с критическим мышлением, а в работе будет больше эмоций, связанных не со страхом, а с аутентичной эмоцией счастья и радости.
В такой команде лидером будет не тот, кто громче кричит, сердится и приказывает, а тот, кто интересней рассказывает, умеет быть ироничным и мудрым. Юмор помогает пробираться через иерархию и размягчать страх. Как раз об этом наш проект Sensemakers, кстати. Приходите к нам на эфиры в конце каждой недели в Инстаграм, а записи можно посмотреть на нашем канале на YouTube.
Мы берем на себя смелость ввести новую профессию — «мудрецов». В каждой компании должны быть такие: люди, к которым ходят за мудрым советом, а не за консалтингом. Это те, кто замечает противоречия и кого слушают: они выполняют функцию инъекции правды. У которых кроме понимания сути бизнеса есть еще практическая мудрость и интуиция. Они могут помочь организациям с долгожительством — а, как я уже сказал выше, долгожительство сложно получить без доброжелательных отношений.
Впрочем, сейчас на удаленке все руководители проходят этот тренинг и сами, хотя и не все на него записывались. Потому что страх как метод управления решительно устарел: он действует только при живом общении. Кого ты напугаешь в Zoom? Попробуй-ка крикни там на людей, как ты привык делать это в офисе в своем кабинете. Толку — ноль.
Поэтому сейчас руководителям без чувства юмора и таланта рассказчика тяжело управлять своими командами. То же самое происходит с учителями, которые ведут уроки дистанционно. В классе ты можешь работать на страхе: крикнул — все притихли, а в Zoom, если ты не интересен, ученики отключают видео и сидят в телефонах.
Ɔ. А вот еще про кризисы. Тренд на хеппи-энды сформировался в Голливуде как раз в самые страшные для страны времена — в 1930-х годах, во время Великой депрессии. Тогда же в Штатах стали особенно популярны комики.
Могу рассказать свою историю. В Армении, когда мы играли в КВН, бушевала карабахская война. Случилось землетрясение, СССР разваливался, у людей не было ни работы, ни газа, ни света, ни еды. Я по несколько часов стоял в очереди за хлебом, все продавали всё, что дома было, деньги шли на еду.
Квартиры отапливались буржуйками, жгли книги и паркет, вырубали парки на дрова, лишь бы не замерзнуть. А мы играли в КВН. И я знаю, что люди подключали к ТВ танковые аккумуляторы, чтобы посмотреть нашу игру на Первом канале. Мы создали целую ассоциацию КВН, в каждой школе была своя команда. Потом мы собрали команду «Новые армяне», позднее она превратилась в Comedy Club.
Нами гордились, наши шутки пересказывали друг другу, нам необходимо было смеяться даже в такое тяжелое время. Армянское радио тоже спасало: в советское время оно высмеивало очень многие вещи, о которых невозможно было говорить напрямую, анекдоты и были оружием оппозиции.
Ɔ. На заводе в городе Гусь-Хрустальный в шутку выдули из стекла статуэтку коронавируса и повесили картинку в соцсетях завода в Facebook. На стеклянные фигурки тут же возник спрос, завод начал производить этот сувенир на продажу. Видела еще ювелирные кулоны в виде коронавируса от российского производителя. Если верить поисковикам, в Америке и Европе нет ничего подобного. Как по-вашему, производство такого товара этично?
Это стеб над коронавирусом, он наш «собеседник» в этом смысле. Возможно, это наша национальная особенность, у нас в ходу сарказм. Это же правда смешно. Кулон в виде коронавируса — это же как оберег? Чем он хуже пакетика с хлоркой на груди или киндер-сюрприза с чесноком?
Ɔ. В последние две недели шутить стали тяжелее. Даже Наташа с котами всем надоела. Как ты думаешь, почему?
Длительный стресс ведет к глубинной перестройке личности и смене характера, и это процесс длится от шести месяцев до полутора лет. Мы выйдем из карантина и многих своих близких и друзей будем узнавать заново.
Беседовала Анна Карабаш
Источник: snob.ru
