Меня зовут Игорь Максименко и в 2019 году я с друзьями и партнерами по бизнесу запустил новый проект «Колесо бизнеса». Хочу поделиться, как к нам пришла идея создать сервис по диагностике бизнеса и систематизации компании. Расскажу, почему «Колесо бизнеса» помогает в решении типовых проблем любого бизнеса независимо от отрасли и масштабов компании. Если интересно узнать, как мы создавали, тестировали и запускали сервис, читайте дальше.
696 просмотров
Идея — типовое решение типовых проблем
Изучив сотни реальных компаний на российском рынке, мы обнаружили, что 95% их проблем — типовые. Каждый владелец компании хочет, чтобы бизнес развивался, был стабильный прогнозируемый результат, росла прибыль, а команда была вовлеченной и заинтересованной. Но как этого добиться? Не имея готовых решений, многие предприниматели ходят на бесконечные тренинги и курсы, но так и остаются на «низком старте» — не понимают, как применить полученную информацию, ничего не внедряют, а значит, ничего не меняется. Приходится работать без отдыха и жить в постоянном стрессе.
Каждый предприниматель ДОЛЖЕН знать об этом: Колесо баланса для бизнеса, которым будешь гордиться
Колесо бизнес-баланса
Вы когда-нибудь анализировали, что происходит в Вашем бизнесе?
Колесо баланса – это отличный инструмент, который можно применить не только в личных сферах жизни, но и в бизнесе. Колесо помогает нам понять, на каких сферах сосредоточиться и грамотно расставить приоритеты, чтобы достичь максимального результата.
Колесо баланса бизнеса- это фундамент на котором строиться вся стратегия развития бизнеса.
Заполнять колесо баланса можно в вручную на листе бумаги.
Хочу поделиться с Вами примером одного из проектов, где мы прорабатываем БИЗНЕС-СИСТЕМУ.
Из чего состоит БИЗНЕС-СИСТЕМА, которая может приносить вам х2 и более финансовый результат в бизнесе.
Как минимум из 4 бизнес-процессов, которые помогают прийти к СИСТЕМЕ в бизнесе. Здесь на самом деле, Вы можете добавлять еще бизнес-процессы и сферы, которые планируете «подкрутить», к примеру: бухгалтерия, юридический пакеты , операционная система 1с и тд. Или взять эти 4 бизнес-процесса/сферы и начать работу с ними.
В каждой сфере нужно оценить уровень удолетворенности от 0 до 10. Где 0 — это низкое значение. Где 10- это высокое значение. Высчитай среднее значение и занеси его в колесо.
После того, как Вы начертите колесо необходимо:
- Определить сферы, из которых состоит Ваш бизнес. Можно взять такие же как на примере (продукт, продажи, команда, маркетинг). А можно построить свое колесо и определить проблемные зоны. Каждый из этих пунктов влияет на выручку, прибыль и дополняют друг друга.
- Оценить уровень удовлетворенности каждой сферой на текущий момент (от 1 до 10);
- Поставить и выполнить задачи в каждой сфере, которые следует разбить по приоритетности для достижения максимального результата.Сначала важно подтягивать те сферы, которыми Вы недовольны в большей степени. Например: все сферы в пределах 7-10 баллов, а продажи на уровне 5. То в этой ситуации в первую очередь нужно подтянуть уровень оценки данной сферы . Возможно это и является мощным тормозом в развитии бизнеса. А далее уже выравниваем все равномерно.
А теперь, давайте разберём на примере одного из проектов одну сферу/ процесс детально
КОЛЕСО БАЛАНСА: Замерь свой индекс счастья
Думаю, это одно из любимых и самых частых запросов от предпринимателей «Как увеличить продажи? «
На самом деле, это емкий и большой бизнес-процесс, который включает в себя еще под процессы.
НО, стоит внедрить хотя бы один инструмент и уже ваш результат будет и приведет к результату x2 !
Готовы узнать, что за инструмент ?
План продаж- это ваш путеводитель, алгоритм действий для достижения результата. Здесь вы планируете и прописываете не только конкретные цифры и результаты, но и контролируете процесс выполнения плана ежедневно! А самое главное- ваши продавцы, теперь работают на четкий план и РЕЗУЛЬТАТ, которые в дальнейшем повлияет на их мотивацию.
P.s: Но здесь уже отдельная история
*собстенник пришел с запросом на увелечиния т/о. Точка А — 380 000₽-400 000₽ оборот магазина , точка Б за 27 дней 782 815₽ -x2
-Круто? Конечно, круто! Внедрив всего лишь один инструмент, проработав всего лишь один этап из сферы ПРОДАЖИ.
На своем наставничестве мы подключаем все бизнес -процессы вашего бизнеса, внедряем инструменты, которые уже с первых месяцев приведут тебя к результату.
Вывод: Ваша задача привести все к единому уровню, чтобы сделать бизнес более гармоничным и сбалансированным. Ведь главный секрет бизнес роста – это развитие по всем сферам. Чем ровнее окажется колесо, тем быстрее будет рост.
Совет — Когда задачи будут выполнены, и Вы почувствуете, что одна из сфер продвинулась вперед – нарисуйте колесо заново. А лучше заведите себе привычку заполнять его каждый месяц.
Если ты уже определил свои сферы роста бизнеса, но не знаешь как быстро и эффективно прийти к максимальному результату, приглашаю тебя на бесплатную диагностическую консультацию пиши в Директ https://instagram.com/ayuna_project?igshid=YmMyMTA2M2Y= «хочу консультацию» и мы вместе распишем пошаговый план выхода твоего бизнеса на новый уровень через систематизацию.
Источник: teletype.in
Колесо бренда: как найти суть вашей компании за 5 шагов
Одна из составляющих развития бизнеса — это колесо бренда. Мы подробно и по шагам расскажем как его создать.
Колесо бренда или Brand Wheel — это инструмент для понимания сути компании, ее идентичности. Своего рода это квинтэссенция стратегии брендинга. Часто такая информация применяется для внутреннего пользования. Например, сотрудники могут руководствоваться ею в работе с клиентами или в тимбилдинге.
Обычно у колеса бренда есть 5 составных частей. Это атрибуты, преимущества, ценности, индивидуальность и суть.
Шаг 1: определяем атрибуты
Внешний обод колеса сути бренда, атрибуты — это поверхностные факты о вашей компании. Они очевидны, их легко проверить. Представьте себе, что бренд — это ваш друг. И вы о нем кому-то рассказываете. Так ваши собеседники узнают, что приятеля зовут Сережа, он умен, дружелюбен, получил красный диплом, работает в МИДе и обожает учить иностранные языки.
Легко проверить? Да. Информация характеризует человека? Да. Понятно?
Вполне.
То же самое и с бизнесом. Чтоб определить атрибуты бренда необходимо четко представить себе его определенные характеристики.
Обычно атрибуты бренда видны сразу. На главной странице сайта или в разделе «о нас».
Опишите свой бренд
Для начала можно выполнить определенное упражнение. Вы можете сделать его как самостоятельно, так и с вашей командой. Подумайте о своем бренде с помощью прилагательных, опишите его. Слова запишите на бумаге и проанализируйте их. Даже если у вас есть эпитеты с негативной окраской, не спешите их вычеркивать.
На этом этапе нужно быть предельно откровенным с собой.
Например бренд NIKE: динамичный, молодой, сильный, спортивный, целеустремленный, активный, смелый, быстрый и т.д.
После того, как все прилагательные будут собраны, обсудите каждый из них и решите, правильно ли они характеризуют бренд.
Опишите своего клиента
Представьте себе потребителей, которым вы продаете. Кто он, ваш типичный покупатель: миллениал с бородой, “яблочным” гаджетом или зуммер с вэйпом? А может это пожилой мужчина, с дачей и баней за домом.
Составив гипотезы, сделайте интеллект-карту для своего бренда. Так вы определите потребности, боли, желания своей ЦА. Подробнее о том, как составить майнд-карты можно прочитать здесь.
Знание этих деталей может помочь в том, чтобы ваш брендинг соответствовал запросам целевой аудитории. Характеристики бренда должны подходить характеристикам типичных покупателей.
Портрет потребителя должен содержать в себе:
- пол,
- возраст,
- географию,
- работу,
- семейное положение,
- доход,
- увлечения.
Например, портрет клиента одной из компаний, продающей рыбные продукты.
Используйте аналогии
Чтобы максимально честно проанализировать брендинг, можно прибегнуть к методу аналогии.
Сравните свой бренд с чем-то знакомым. Например, с одеждой. Будет ли ваш бренд мягким уютным свитером, или это будет шикарное вечернее платье? Попробуйте найти бренды, описание которых похожи на ваши. Это поможет вам представить, какие характеристики свойственны вашему продукту.
Например, бренд элитной мебели Antonio Baston — это вечернее платье. Популярная и широко известная IKEA — это скорее уютный и любимый свитер.
Отстранитесь от конкурентов
Атрибуты вашего бренда можно определить с помощью анализа конкурентов. Какие ваши особенности отличают вас от них? Ответьте на этот вопрос.То, что у вас получается делать по-другому противопоставляет вас соперникам по нише. Эти характерные черты можно использовать для того, чтобы выделить свою компанию и делать акцент на уникальности.
Например, Gillette популярная марка бритвенных станков. Но у него есть конкурент – Dollar Shave Club. В отличие от дорогих бритв своего соперника, DSC предлагает людям экономичные варианты с доставкой на дом по подписке.
Сосредоточьте внимание на эмоциях
Подумайте о том, какие эмоциональные реакции должен вызывать бренд. Ответьте на вопрос: «Какие чувства получает потребитель, используя мой продукт?»
Если для вашего бренда предпочтителен имидж, ориентированный на надежность, то ваш продукт должен вызывать чувство уверенности. Как пример — бренд Bosch с его немецким качеством и технологичностью.
Если, например, вам необходимо выглядеть в глазах потребителей элитным, то и вызывать он должен соответствующие эмоции. К примеру, Aston Martin — британский производитель престижных спортивных автомобилей. Естественно, что машины именно этой марки стали хрестоматийными тачками Джеймса Бонда. Эмоции, который вызывает этот бренд описать не сложно.
Проведите среди своих клиентов или покупателей опрос на тему того, какие эмоции вызывает у них ваш продукт или услуга. Имея представление о чувствах, возникающих у потребителей от взаимодействия с вашим брендом, вам удастся точнее определить атрибуты.
Как только вы соберете все свои атрибуты, вам нужно использовать их в создании внешней оболочки колеса бренда. Ваш визуал, тональность общения должны соответствовать атрибутам.
Шаг 2: определяем преимущества
Преимущества бренда это не те выгоды, которые получает ваша компания от потребителей. Наоборот, это то, что получит покупатель или клиент от взаимодействия с вашим брендом.
Важно, чтобы преимущества, которые вы даете клиентам отвечали на потребности людей. Но так как вы уже создали интеллект-карту своей ЦА во время определения атрибутов, то вам будет несложно представить себе то, что нужно покупателям.
Например, NIKE. Спортивные люди, выбирающие активный образ жизни получают от этого бренда то, что они хотят. И компания подбирает для них преимущества, которые им нужны. Например, как на баннере ниже — «достижение целей».
Есть два важных вопроса, ответив на которые, вы можете определить преимущества бренда.
- Какие проблемы побуждают потребителей взаимодействовать с моим брендом?
- Что дает мой продукт или услуга, чего не дают другие?
Кроме явных преимуществ, есть еще и не очевидные. Например, когда вы покупаете корм марки Hill’s, вы не только кормите свою Мурку или Бобика, но и заботитесь о здоровье своего любимца. Эта марка позиционирует себя как бренд, сосредоточенный на правильном питании животных.
Даже история корма началась с того, что одной собаке-поводырю с почечной недостаточностью понадобилась специальная диета. Озаботившись этим, доктор создал полезный корм для собак. А потом и кошек. Таким образом потребитель получает не только решение очевидной проблемы — накормить кота. Покупатель проявляет заботу о своем любимце и чувствует себя хорошим человеком, которому не безразлично здоровье «брата меньшего».
Шаг 3: определяем ценности
Ценности — это то, что поможет потребителям вызвать любовь к продукту. Эта часть колеса бренда говорит о том, что вы несете миру и какое послание потребители получают от вас.
Компании с богатым прошлым не стесняются показывать свои ценности на официальных сайтах. Как например, Mercedes-Benz.
Ценности могут быть в связке с материальной выгодой, или быть связаны с непосредственными переживаниями клиента. У нас есть подробная статья на эту тему. Вы можете прочитать ее здесь.
Шаг 4: определяем индивидуальность бренда
Индивидуальность бренда — это те человеческие характеристики, которые приписываются вашей компании.
За время существования продукта эти черты личности могут видоизменяться, к ним могут добавляться новые характеры. Например, до «нулевых» бренд Old Spice воспринимался как производитель дезодорантов для мужчин старшего возраста. Брутальный, жесткий запах и старомодный дизайн с парусником не ассоциировался с чем-то молодежным. Чтобы стать популярнее у более юной целевой аудитории, компания создала серию забавных роликов с актером Айзая Мустафа. Реклама завирусилась, появились мемы, и бренд заметно «повеселел».
Индивидуальность должна вызывать эмоциональные реакции у потребителей. Люди склонны покупать у тех брендов, с которыми их индивидуальности схожи.
Есть определенные типы личностей брендов, вызывающие ассоциации с характеристиками.
- Возбуждающий: беззаботность, энергичность, молодость.
- Искренний: доброта, внимательность, ориентированность на семейные ценности.
- Жесткий: брутальность, прочность, спортивность.
- Компетентный: успешность, эффективность, влиятельность, лидерство.
- Изысканность : элегантность, престиж, претенциозность.
Например, United Colors of Benetton — бренд яркой, повседневной одежды, которую с удовольствием носит молодежь во всем мире. Тип личности этого бренда соответствует целевой аудитории.
Или LOUIS VUITTON. Элегантный и престижный бренд для любителей дорогих аксессуаров отвечает запросам потребителей ориентированных на покупку элитных товаров.
Шаг 5: определяем суть
Все предыдущие шаги ведут вас к определению сути бренда. Суть обычно укладывается в несколько слов. Но эти слова — самые важные в брендинге. Например, Nike: Innovation and Inspiration (инновации и вдохновение). Эти слова помогают подчеркнуть смысл существования компании, показать, что бренд разделяет ценности и эмоции своих потребителей.
Компании могут использовать суть не только в маркетинге. Например, суть бренда Volvo — безопасность.
Но это — не простые слова на баннерах. Volvo использует свою суть, как компас при принятии производственных решений. Вспомните их историю с трехточечным ремнем безопасности, который изобрел инженер этой компании Нильс Болин в 1959 году. Автопроизводитель даже отказался от патента на это изобретение, чтобы оно спасло миллионы жизней. И все ради безопасности.
А кресло для младенцев, устанавливаемое против движения, помните? Впервые оно появилось на автомобилях Volvo в 1972 году! Все ради той же самой безопасности. А в 2020 году автоконцерн пошел на снижение максимальной скорости до 180 км/ч. на всех новых машинах. Да, это не круто для драг-рейсинга, но все ради безопасности! И в этом суть Volvo.
Компания следует своей сути и всячески старается донести ее до потребителя. Поэтому у бренда есть своя ЦА, амбассадоры и евангелисты.
Суть — это то, что заставляет людей любить компанию. Колесо бренда поможет найти этот ключевой элемент брендинга. Как только маркетинг обретет этот ориентир и будет использовать его, публика начнёт приписывать компании человеческие черты.
В итоге, безликий бренд, не нашедший свою суть и не транслирующий ее на окружающих не найдет доверия у людей и не вызовет эмоций. Не будет эмоционального воздействия, не будет эффекта от рекламы.
Надеемся, наша статья поможет вам создать ваше колесо бренда и найти суть компании. Процесс непростой, но добившись результата, вы поймете что из себя представляет ваша компания и в чем ее уникальность.
Если вы хотите, чтобы мы занялись продвижением вашего бизнеса, то свяжитесь с нами. Менеджеры ответят на все вопросы.
Предыдущая запись
Лишиться Ads Manager может каждый. Даже самый добропорядочный рекламодатель рискует однажды обнаружить, что у.
Следующая запись
Тексты для бизнеса должны работать на ваш бренд. Тут не нужно быть Толстым или Достоевским. Достаточно.
Источник: madwins.ru
