Новое веяние в бизнес-тренингах — теперь управленческий персонал обучают на «эзоповом» языке. Мы решили проанализировать, почему и отечественные, и западные компании заинтересовались таким экзотическим жанром, как «бизнес-сказка».
О пользе «намеков»
Идея вписать процесс бизнес-обучения в некий отвлеченный (и увлекательный!) игровой сюжет сначала была реализована в работе со студенческим резервом. Этот формат использовали, чтобы увидеть действия будущих специалистов в определенных ситуациях, обучить требуемым моделям поведения, мотивировать молодежь для работы в организации. С одной стороны, моделирующая игра, направленная на адаптацию к корпоративной культуре, наглядно показывает новичкам реальные процессы в компании и принятые здесь правила. Те, кого привлекают традиции предприятия, скорее всего «приживутся» в коллективе, ну а кто-то, возможно, серьезно задумается: хочется ли ему работать в этом месте. С другой стороны, руководители подразделений получают возможность увидеть, насколько эффективны сформулированные ими законы, и при необходимости изменить их.
Бизнес сказка про тренды и стартапы от Наталии Закхайм. Как начать свой бизнес?
Жизнь показала, что немалую пользу ролевая игра способна принести и в работе с уже сложившимися командами. Оказывается, определенные типовые проблемы лучше разбирать не «в лоб» (уж очень это болезненно получается), а несколько отстраненно, иносказательно («сказка ложь, да в ней намек…»). Какие такие проблемы?
Например, взаимодействие центрального офиса с регионами, когда существует множество инструкций, все прописано, но желаемого взаимодействия не происходит. Человеческий фактор, знаете ли! Чем меньше внешнего сходства между сюжетом игры и реальными обстоятельствами, тем проще вовлечь людей в учебный процесс, тем проще дается им анализ собственных ошибок.
Приведу пример «сказочной» бизнес-игры, цель которой — помочь участникам увидеть ситуацию со стороны и самим почувствовать необходимость в совместных действиях.
Как царские дети уму-разуму учились
«Жили-были царь с царицей и царевичами. Много царевичей Бог дал, несколько десятков (по числу участников мероприятия). Сначала с делами справлялись легко, но государство богатело, прирастало землями, и вот настал такой момент, когда, завершая день, царь уже с трудом понимал, что творится в тех его землях, где утро только наступает.
По счастью, подросли царские дети. «Вот кто отправится в самые разные уголки нашего царства, наведет там порядок и нам вовремя и в срок обо всем докладывать будет, — думал Царь. — Только справятся ли, не передерутся ли уже в дороге? Способны ли радеть за царство, или только за свой карман?»
И решил он устроить детям испытание. Отправил их в путешествие, на других посмотреть, себя показать — кто станет надеждой и опорой государства. Разбились царские дети на дружины и разошлись в разные стороны. А чтобы всем спокойней было, дал Царь каждой дружине по наставнику (ведущие мероприятия)».
Вот такое вступление зачитывается перед участниками ролевой игры. После деления на «дружины» начинаются «испытания» — собственно, это и есть целевые бизнес-задачи, которые предлагается решить с использованием традиционных для тренингов методов — индивидуально или в группе. Но необходимость решения поставленных задач обуславливается сюжетом сказки. Например:
Если бы герои сказок делали бизнес
«Царь ожидал умудренных опытом детей аккурат к своему юбилею. Желал отпраздновать его, как еще никогда не праздновал. И, конечно, чтобы дары были необычные! Тут смекалка нужна, и главное, чтобы дружно и согласно все готовилось.
Так как лекарь прописал царю покой, контроль над подготовкой пира взяла на себя царица.
Занудная особа, надо признать… Каждую дружину пытала, что хотят подарить — очень уж ей важно было знать, кто да чем заниматься будет, да не забыли ли, к какому сроку. На память велела не надеяться, а все записывать. Ладно бы сама уточнила-утвердила дела, а то наказала дружинникам обсудить цели, задачи и работы для всеобщей ясности».
Выражаясь более привычным языком, на этом этапе актуализируются правила целеполагания, планирования, организации, контроля с учетом реальных сложностей. Выделяются основные области деятельности «игроков», и в ходе обсуждения каждой уточняются и корректируются цели.
Тут же расставляются приоритеты, отрабатывается информационно-ресурсный обмен: кто от кого и какую информацию получает, кто кому какую информацию передает, причем с учетом реальных проблем. В результате людям становится ясно, как нужно строить работу в своих подразделениях и с центральным офисом. А проникнуться этим знанием помогает именно внешняя отстраненность сюжета ролевой игры от рутины.
В тридевятом царстве
Чтобы показать, насколько многообразны задачи, которые способен решать данный формат, расскажу историю.
В одной западной компании, довольно крупной, очень быстро разросся один из отделов. Так быстро, что сотрудники не успели друг с другом познакомиться. HR-менеджер решил провести тимбилдинговое мероприятие. Однако изучение ситуации показало: перезнакомить участников проекта — это еще не все, тут требуется решить целый список задач:
- выявить сложности, возможные в процессе взаимодействия;
- привести участников к осознанию ценности каждого члена команды при достижении общего результата;
- создать условия для раскрытия творческого потенциала участников проекта;
- повысить эффективность коммуникации внутри команды;
- показать необходимость сотрудничества в условиях здоровой конкуренции;
- повысить лояльность к компании за счет выявления и сопоставления личных и корпоративных ценностей;
- познакомить участников с технологиями, которые в дальнейшем можно было бы применить при решении реальных рабочих задач;
- создать условия для переживания совместного успеха.
В каком формате проводить командообразующее мероприятие, если планируется корпоративный выезд, где люди настроены на отдых и приятное времяпровождение? Конечно, тут нужна сказка!
При выборе видов активности был сделан упор не столько на физическую и эмоциональную составляющие, сколько на интеллектуальную, духовную. В результате сложился существенный эпизод игры, посвященный личным ценностям и ценностям компании:
«В тридевятом царстве, в тридесятом государстве стояло четыре города, и каждый гордился своим ремеслом. Слава о мастерах этих городов гремела далеко за пределами царства. Лишь одно печалило государя тех сказочных земель: испокон веков дороги меж городами были плохи, а, стало быть, жизнь в каждом из них протекала обособленно, даже говорили люди на разных языках.
Думал-думал царь, да и решил положить начало новым традициям в своем царстве. Повелел дороги впредь строить ровные, а соседям жить в дружбе и единении, которые укрепят и обогатят государство…»
Каждая из четырех команд-участников подготовила представление своего города… в виде пантомимы («языки-то у всех городов разные»). «Соседи», посмотрев пантомиму, должны были «озвучить» ее («перевести сообщение на свой язык»). В процессе игры составы команд несколько раз менялись. Итогом стал согласованный перечень ценностей, созвучный всем «гражданам государства» и эмоционально объединяющий участников.
В ходе упражнений были отработаны навыки взаимодействия, достигнуто взаимопонимание, созданы условия для проявления интеллектуального и эмоционального потенциала участников. Однако предстояло еще закрепить успех. Поэтому игра продолжилась…
В тридевятом царстве 2
«Обрадовался царь объединению городов и устроил пир на весь мир. Много речей прозвучало на том пиру. Один гость молвил: «О, великий государь! Ты положил начало новым славным традициям. Стало царство сильнее и богаче.
Но слыхал я, где-то на свете есть философский камень, что дает несокрушимость в войнах и успешность в торговых делах. Вот если бы достал ты этот камень, было бы твое царство самым могущественным на земле!»
И решил царь послать четыре свои верные дружины на поиски философского камня…»
В ходе второго этапа игры командам предстояло пройти различные испытания и в результате получить фрагменты «карты, открывающей путь к философскому камню». Причем команды должны были сами догадаться объединить свои усилия и сложить все фрагменты — листки с корпоративными ценностями — воедино.
Участников ждали как забавные спортивные конкурсы, направленные на повышение настроения и укрепление командного духа, так и интеллектуальные задачи, для решения которых группам предложили серьезные бизнес-технологии (в дальнейшем участники могли бы их с успехом применять в работе).
Отрадно отметить: в данном проекте игрокам удалось сложить «карту» и найти «философский камень» (настоящий кристалл, теперь он является талисманом отдела). И, конечно же, цели компании были достигнуты.
на практике
Почти как в театре
Бывает, ключевым моментом в ролевой игре становится пантомима. Должен ли тренер (или HR-менеджер, если он сам проводит мероприятие) сначала продемонстрировать правильную модель поведения? Или, может быть, его задача — подвести участников к данной модели, так как самостоятельно пройденный путь обеспечивает более сильный эффект от конечного результата?
Решая для себя эту дилемму, стоит иметь в виду: демонстрация — отличный тренерский инструмент в тех случаях, когда необходимо компенсировать недостаток актерского мастерства, нерешительность и неуверенность аудитории.
Демонстрация, во-первых, дает людям представление о предстоящем испытании; во-вторых, настраивает их на веселый, творческий лад; в-третьих, поднимает авторитет тренерской команды в глазах участников. Они видят, что тренеры могут петь, танцевать и показывать акробатические трюки (а не только учить и подсчитывать баллы), и это становится великолепным фундаментом для создания доверительной, творческой и раскрепощенной атмосферы во время работы в группах.
Сказка о капризной невесте
А вот еще пример, когда проблемы преодолеваются «сказочным» образом.
Компания, отметившая свое десятилетие, гордилась командой профессионалов. Большая часть менеджеров отдела продаж трудилась со дня основания. Это специалисты, превосходно знающие предметную область, рынок и продукт, с которым работают. Но в последнее время у руководства появился повод для беспокойства: было видно, что опытные сотрудники, проходя в очередной раз по проторенному пути ведения заказа, теряют «остроту ощущений»; их взгляд на собственные действия «замылен», а понятие «цена ошибки» и чувство ответственности снижаются… Как бы ВСТРЯХНУТЬ людей?!
Попробовали смоделировать весь бизнес-процесс в нереальных условиях — написали сказочную канву. Особую роль отвели руководителю, которому дали право и возможность корректировать действия участников игры, а также сопоставлять происходящее с реальными рабочими ситуациями. Цель: игроки должны были взглянуть на весь бизнес-процесс, на каждое взаимодействие со смежниками по-новому; увидеть себя со стороны, а также ощутить себя «в шкуре» работника смежного подразделения.
«В некотором царстве, в некотором государстве жил-был купец. И была у него дочь-красавица. Много женихов сваталось к прекрасной купеческой дочке, но всем она предлагала пройти через такие испытания, что никто не мог с ними справиться, и уходил ни с чем. Решил попытать счастья и Данила-мастер, посватался к красавице.
Молодец сразу понравился капризнице, но она решила все равно дать ему испытание (из принципа!). Вот что она сказала: «Приснился мне необыкновенный цветок. Рос он в необыкновенном саду, который находился в необыкновенной стране. Очень он подходит к моему новому сарафану, и я теперь мечтаю о броши, точь-в-точь такой же, как этот самый цветок. Изготовишь ее — быть мне твоей женой»…».
Разумеется, «капризной невестой» выступил руководитель. «Данила-мастер» — образ собирательный, это группа игроков. А так как «невеста» симпатизирует жениху, то в некоторые моменты может давать подсказки. В процессе работы игрокам дозволялось уточнять детали и получать дополнительную информацию.
Брошь делали из картона, проволоки, бархата, бисера и пр. Причем игру поставили так, что группа «Данила» (аналог отдела дизайна) должна была обращаться за помощью к другим группам — «казначеям» (бухгалтерия), «купцам» (отдел закупок) и пр. Важно, что в игре участники выполняли функции совсем не того подразделения, в котором работают в реальности. Например, менеджер по продажам выполнял функции бухгалтера. Это дало возможность людям ощутить ценность каждого участка в компании.
Женился ли Данила-мастер на купеческой дочке-капризнице? Очень даже женился! Воссоздав бизнес-процесс, участники соорудили именно такой цветок, который «приснился невесте», причем в срок. Игра прошла с большим успехом.
* * *
Бизнес-сказки — лишь одна из форм организации обучения взрослых. Как и любой из общеизвестных методов — тренинг, моделирующие игры, коучинг-сессии, — данный формат имеет свои особенности, «плюсы» и «минусы» и, безусловно, не замещает иные формы.
Например, в рамках бизнес-сказки очень сложно провести отработку каких-либо навыков. Этому мешает повышенный эмоциональный фон, возникающий в процессе развития сюжета, — трудно добиться тишины… Но когда надо сориентировать людей в осознании собственного потенциала, зон роста, то приключения иванов-царевичей, принцесс-несмеян и прочих жителей «тридевятых королевств» приходят на помощь, как Чип и Дейл. Дело в том, что участникам не хочется во время учебы переживать негативные эмоции по поводу реальных производственных проблем. Сказка же поднимает рассмотрение типовых бизнес-ситуаций на более высокий уровень абстракции, нежели кейсы, и, будучи свежей, неизбитой формой, позволяет вернуться к повторению изученных ранее бизнес-технологий, не вызывая раздражения.
Галина Ряковская
По материалам «Кадровик.ру»
Источник: hr-portal.ru
Русские народные сказки о том, как вести бизнес
Что будет, если компания «Курочка Ряба» выпустит новый продукт, сэкономив на маркетинговых исследованиях? Если технолог кондитерского производства Машенька пренебрежет осторожностью при поступлении на работу, а руководитель аграрного предприятия Дед запутается в субподрядчиках для реализации проекта «Репка»?
Представляем Вам несколько поучительных бизнес-сказок: КОЛОБОК Новоиспеченный выпускник старейшего университета страны «Дед и бабка», круглый отличник по фамилии Колобок, отправился на поиски работы.
Первая компания, с которой столкнулся Колобок, называлась «Заяц». Но еще до окончания испытательного срока Колобок понял, что перспектива быть съеденным не входит в его карьерные планы и, подав заявление об уходе со словами «…и от тебя, Заяц, уйду», новоиспеченный специалист укатил в компанию «Волк».
Вскоре уйдя из «Волка», Колобок оказался в компании бизнесмена по фамилии Медведь, которую, впрочем, тоже довольно быстро покинул.
К моменту встречи с Лисой Колобок уже имел довольно обширное резюме, которое включало не менее трех компаний, причем каждая следующая была крупнее предыдущей. Быстро поняв, что психологическое поощрение на таких специалистов оказывает более сильное воздействие, чем административные угрозы, Лиса предложила Колобку место «на носу» компании, в которой он остался навсегда.
Мораль: для «колобков», которые катаются от одной компании к другой, ведущим мотивом является карьера. Чаще применяйте к своим сотрудникам методы нематериальной мотивации («доброе слово и колобку приятно»). КУРОЧКА РЯБА Компания «Курочка Ряба» выпустила на рынок новый продукт – «Золотое яичко». Однако дед и бабка, основные потребители яичек, очень расстроились, что не смогли воспользоваться столь дорогим и многообещающим продуктом.
Из всех потенциальных покупателей лишь представитель теневой экономики по кличке Мышка смог позволить себе разбить вдребезги золотое яичко. После того, как в «Курочку Рябу» стали поступать жалобы от разгневанных потребителей, руководство компанией пообещало к новому сезону выпустить новую модель яичка – «Простое».
Мораль: внимательно изучайте спрос и предложение на своем рынке. Не ориентируйтесь только лишь на потребителей, живущих за счет теневых доходов. Расширяйте ассортимент товаров. РЕПКА Опытный руководитель в аграрном бизнесе Дед взялся за реализацию проекта «Репка». Однако вскоре Дед понял, что в одиночку ему не вытянуть этот проект и пригласил субподрядчика Бабку.
Бабка, впрочем, тоже не оказав сильного влияния на продвижение «Репки», пригласила своего партнера «Внучку».
Постепенно проект оброс еще двумя субподрядчиками — «Жучкой» и «Кошкой». Причем последняя была вынуждена войти в переговоры о сотрудничестве со своим давним конкурентом на рынке колбасных изделий Мышкой, которая и вытянула весь проект, заодно спася от всевозможных разбирательств всех субподрядчиков, которые «поучаствовали» в этом деле.
История умалчивает, какая часть праздничного пирога досталась Мышке, но легко догадаться, что никакая.
Мораль: если вы не справляетесь в одиночку со сложной задачей, не спешите звать на помощь того, кто ближе. Ищите того, кто справится лучше, даже если сейчас это всего лишь Мышка. Может быть именно она сможет заменить всех бабок, внучек и жучек вместе взятых. И стоимость проекта будет гораздо ниже, если его выполнять без посредников.
ТЕРЕМОК Мышка-норушка, хороший специалист по сельскому хозяйству, найдя совершенно бесхозное помещение, организовала фирму «Теремок». Однако подбор персонала в компании носил совершенно бессистемный характер.
Сначала в «Теремке» случайно оказались торговый агент Лягушка-квакушка и экспедитор Зайчик-побегайчик. Собеседование с ними заключалось только в том, что они изъявили желание сотрудничать с Мышкой-норушкой.
Впоследствии кто-то из них пригласил в «Теремок» родную сестру Лисичку-сестричку, которая в силу своего умения обвести всех вокруг пальца оказалась на должности финансового директора.
Вскоре на должности начальника отдела охраны оказался кум Лисы Волчок-серый бочок. Принятие решений стало носить коллегиальный характер, и хотя Мышка-норушка и выступала на собраниях первой, ее мнение перестало играть решающую роль.
Результатом лихорадочного управления компанией и слабохарактерности Мышки оказалось принятие на работу Медведя, который и развалил полностью весь «Теремок».
Впоследствии ЧП «Теремок» было преобразовано в ООО «Теремок», но власть в нем уже принадлежала крупным хищникам.
Мораль: тщательнее подходите к подбору персонала. Проверяйте послужной список кандидатов. Старайтесь не брать на работу родственников, а если уж и берете, то отводите им такие роли, при которых они не будут влиять на ваши решения. Иначе рискуете потерять свой бизнес. МАШЕНЬКА И МЕДВЕДЬ Технолог по производству кондитерских изделий Машенька по приглашению транснациональной компании Bear («Медведь») отправилась на заработки за рубеж.
Однако вместо престижного места и обещанного компенсационного пакета она была вынуждена заниматься всевозможной грязной и низкооплачиваемой работой, да к тому же терпеть нечеловеческие издевательства со стороны менеджера по фамилии Grizzly.
По прошествии длительного времени ей все же удалось выехать на историческую родину в контейнере от пирожков. Всю дорогу она умоляла водителя-дальнобойщика: «Не садись на пенек, не ешь пирожок…».
Мораль: ответственно подходите к выбору работы, которая требует смены места жительства. Особенно к работе за рубежом. ЗАЮШКИНА ИЗБУШКА Была у Заюшки фирма как фирма. Крепко стояла на ногах, честно платила налоги государству. А у Лисы была компания с иностранными инвестициями на подставных лиц в офшорной зоне.
И вот, когда лисья компания влипла в очередную аферу с ценными бумагами, для спасения своего бизнеса Лиса предложила Зайцу слияние.
Не посмотрел Заяц как следует на учредительные документы Лисы — и в итоге остался ни с чем. Лисьи менеджеры фактически отстранили его от дел. К кому только ни обращался бедный Заяц. Приходили силовики Волк и Медведь, но после «наезда» на них Лисы с криками «Как выскочу, как вымету, полетят клочки по закоулочкам» визитеры спешно покинули ее кабинет.
Помог Зайцу только представитель криминального мира по кличке «Петух» (по другой версии «Кот»). Он «наехал» на Лису с оружием (во время разборок была использована коса китайского производства) и со словами «Несу косу на плече, хочу Лису посечь» физически устранил конкурентку. Сейчас «Петух» входит в состав совета директоров ООО «Заюшкина избушка». Фактически он и есть глава компании. Фирма снова процветает.
Мораль: внимательнее относитесь к потенциальным партнерам. Не скупитесь на проверку чистоты и подлинности их биографии. Учтите, что если придется обратиться к «реальным пацанам», то за их доброту будете расплачиваться долей своего бизнеса.
Xорошего дня и успехов!
- Программы
- 1С: Бухгалтерия 8
- Для кадровиков
- Для торговли
- Управленческий учет
- Комплексные решения
- Для гос. учреждений
- Отраслевые решения
- Гостиничный бизнес
- Транспорт, логистика
и мониторинг - Лицензии «1С»
- Билетная система
- Тарифы
- Сервисы ИТС
- Интеграция 1C с сайтом
- Онлайн-кассы
- ЕГАИС
- Дополнительные модули
- Бухгалтерский учет
- Управленческий учет
- Кадровый учет
- Диспетчеризация и планирование производства
- Оперативный учет и складская логистика
- Наши проекты
- Директору и собственнику
- Финансовому директору
- Главному бухгалтеру
Источник: prominfo.org
Свой бизнес бизнеса на персонализированных сказках для детей
* В расчетах используются средние данные по России на момент написания статьи. В каждой статье есть калькулятор расчета прибыльности бизнеса, который позволит вам рассчитать актуальные на сегодня ключевые показатели доходности.
К нам часто обращаются наши постоянные читатели с вопросами о том, как реализовать ту или иную идею, представленную на портале «1000 идей». Поэтому мы решили запустить новый цикл статей, в которых рассказывается о том, как в российских условиях можно воплотить многие проекты, которые с успехом работают за рубежом.
Опытные предприниматели знают, что продать товар всегда проще, чем услугу. Люди охотнее расстаются с деньгами, когда взамен они могут получить нечто осязаемое (пусть и не всегда высокого качества или даже нужное им). Поэтому большинство компаний, которые работают в сфере услуг, стараются предоставить своим клиентам большой выбор хотя бы материальных рекламных и промо-материалов. Так, например, туристические агентства печатают красочные проспекты с картинками и подробным описанием предлагаемых туров, компании, предоставляющие услуги в сфере образования, издают методические пособия, даже некоторые крупные салоны красоты имеют собственные иллюстрированные журналы.
Года два-три назад в нашей стране появился относительно новая бизнес идея – персонализированные сказки для детей. Главная идея этого способа заработка заключается в продаже одной-единственной книги сказок в твердой обложке, главным героем которой становится ребенок, в подарок которому предназначена эта книга.
При этом тексты в издании практически не меняются, а за основу берется единый шаблон. Изменяется лишь имя персонажа сказочных историй, фотография на обложке книги и в некоторых случаях иллюстрации на внутренних страницах (для этого обычно используются рисунки и фотографии ребенка и его близких).
Сама по себе идея персонализированных сказок не нова: родители с давних времен рассказывают детям истории, в которых малыши выступают в качестве главных героев. Такие сказки активно используют в своей работе в детских садах и развивающих центрах профессиональные психологи.
Однако несколько лет назад никто и подумать не мог, что на персонализированных сказках можно зарабатывать. Как правило, компании, предлагающие подобные услуги, активно внедряют партнерские программы, предлагая своим партнерам зарабатывать на продаже книг со сказками. Последние, в свою очередь, ищут клиентов на собственных сайтах и блогах, раздают листовки и визитки, раскладывают их по почтовым ящикам в своих районах, клеят объявления на улицах, в детских садах и других общественных заведениях. В качестве дополнительной услуги компании, которые занимаются таким бизнесом, предлагают создание мультфильма с ребенком в главной роли.
Подобный формат бизнеса, безусловно, заслуживает внимания. Однако стоит признать, что однотипные книги с не самой хорошей версткой и сомнительным качеством иллюстраций и текстов уже поднадоели родителям. Да и изначально такие издания использовались скорее как памятные фотоальбомы, а не как терапевтические истории для детей.
Но потенциал этой ниши еще достаточно высокий: родителям нужны качественные сказки, которые бы не только развлекали и занимали малыша, но и имели бы дополнительные воспитательные функции. Так, например, высоким спросом пользуются наборы сказок, собранных по тематикам и принципам их действия. Существуют сборники сказок для борьбы с детскими страхами, сказки для чтения перед сном, сказки для стеснительных детей и пр. Стоит такой комплект из нескольких тоненьких книжечек и мягкой игрушки, которая надевается на руку, недешево. Но это не останавливает родителей, которые хотят, чтобы сказочные истории не только развлекали, но и приносили пользу.
Тренинговый центр онлайн за 120 000 руб.
12 ТРАНСФОРМАЦИОННЫХ ИГР, 35 ТРЕНИНГОВ.
ПОЛНОЦЕННАЯ ИНФРАСТРУКТУРА ДЛЯ РАБОТЫ
ОФЛАЙН + ОНЛАЙН.
В стоимость входит комплект материалов для очного проведения 12 т-игр и 35 тренингов. Виртуальный бизнес-кабинет для проведения этих программ в онлайн-формате. Живое обучение. Поддержка в процессе работы.
А недавно появился еще один формат «сказочного» бизнеса – сказки по подписке. Товары по подписке пользуются большим спросом за рубежом, где люди высоко ценят свое свободное время и даже готовы переплачивать за товары, которые они могли бы спокойно купить в ближайшем магазине (и даже по более низкой цене). В нашей стране ситуация обстоит с точностью до наоборот, поэтому большинство экспертов уверены, что такой формат бизнеса в ближайшие несколько лет не будет пользоваться популярностью среди российских потребителей. Привычные традиционные газеты и журналы, которые раньше активно продавались по подписке, уже давно отошли на второй план из-за распространения интернета. Немногочисленные любители печатной прессы без труда приобретают даже издания, которые выходят небольшим тиражом, в многочисленных розничных магазинах, супер- и гипермаркетах.
Но некоторые отечественные предприниматели пытаются возродить давно забытую традицию, предлагая родителям подписаться на… иллюстрированные психотерапевтические сказки для их детей. Необычный проект принадлежит супругам-психологам, которые живут в Подмосковье. Они специализируются на сказкотерапии и активно используют в своей работе рисуночные методики.
Соответственно в процессе работы у них остается огромное количество методических и стимульных материалов, которые супруги решили использовать для создания собственного бизнеса. Они используют сказки, созданные ими самими и в соавторстве с клиентами (безусловно, с согласия последних).
Каждая сказка и иллюстрация проходит тщательный отбор, дорабатывается, редактируется и сортируется, в зависимости от назначения (например, сказки от депрессии, сказки, в которых обыгрываются различные конфликтные ситуации, сказки для борьбы со страхами и т. д.). Изначально проект был некоммерческим. Его авторы рассылали по одной сказке раз в две недели детям из неполных и неблагополучных семей, детям, которые находятся на длительном лечении в больницах, детям из детских домов. Но, в дальнейшем, супруги увидели потенциал для превращения этой идеи в полноценный и прибыльный бизнес. Как мы уже писали выше, чтобы услуга пользовалась высоким спросом, она должна иметь некую «материальную составляющую».
Для реализации такой идеи не требуется больших вложений, особенно если вы сами имеете психологическое образование и пишите терапевтические сказки. В противном случае вам понадобятся сотрудники, которые будут заниматься созданием сказочных «функциональных» историй. В идеале они должны быть практикующими психологами и иметь большой опыт работы с детьми.
Если же вам не удалось найти таких специалистов, придется воспользоваться услугами профессиональных копирайтеров, которые специализируются на текстах для детей. Сюжет сказки при этом разрабатывается при помощи психолога (информацию об этом нужно обязательно указать на самом издании, на сайте и в рекламных материалах).
Он же оценивает получившееся произведение и при необходимости вносит свои коррективы. Кроме того, вам потребуются услуги редактора, корректора и верстальщика (в большинстве случаев эти обязанности на первом этапе может выполнять один специалист-фрилансер). Не пренебрегайте вычиткой и корректурой рукописи. Ошибки в любом тексте свидетельствуют о его низком уровне. И тем более они недопустимы, если речь идет о произведениях, предназначенных для детей.
Психолог оценивает не только саму сказку, но и иллюстрации к ней. Если у вас нет возможности использовать рисунки клиентов, как это делают отечественные предприниматели – психологи, то вам не обойтись без услуг художников-иллюстраторов. На одну небольшую сказку на 2-3 страницы формата А4 потребуется минимум две красочные иллюстрации.
Конечно, опытные художники высоко оценивают свои работы. Но вы можете обратиться за помощью к студентам профильных вузов, многие из которых весьма талантливы и при этом пока еще не избалованы большими гонорарами. Такое сотрудничество будет полезно для обеих сторон: вы получите качественные и необычные иллюстрации, а ваши художники смогут создать портфолио с собственными работами и получат возможность дополнительно подзаработать.
Тем не менее, какие бы отношения у вас ни были с вашими подрядчиками (даже если это хорошо знакомые вам люди), заранее позаботьтесь о юридическом оформлении прав на произведения их труда – тексты и иллюстрации. В дальнейшем вы, возможно, решите издать все свои сказки в виде отдельного сборника. В таком случае вы должны обладать полными правами по использованию материалов. Безусловно, вы должны быть зарегистрированы как индивидуальный предприниматель или юридическое лицо и оформлять все свои отношения с подрядчиками в виде договоров.
Если вы сами являетесь практикующим психологом, то, скорее всего, у вас уже есть собственный офис или место, где вы принимаете клиентов. Если же такого помещения нет, то в первое время можно работать в режиме хоум-офиса. Все ваши подрядчики также будут работать удаленно, поэтому у вас долгое время не будет потребности в офисе.
Однако при составлении бизнес-плана заранее включите в статью расходов затраты на приобретение необходимой техники. Вам понадобится, как минимум, один компьютер (подойдет и ноутбук), хороший принтер, резак, оборудование для переплета и ламинирования. Так как качественное оборудование стоит недешево, в первое время можно заказывать печать самих сказочных историй и конвертов для них в типографии. В этом случае себестоимость одного экземпляра печатной продукции окажется выше, но, с другой стороны, ваши первоначальные расходы на организацию бизнеса будут намного ниже. Если вы занимаетесь изготовление брошюр самостоятельно, при подсчете расходов учитывайте траты на бумагу, материалы для печати и переплета, канцелярию.
Помимо расходов на заработную плату вашим сотрудникам и печать самих сказок, вам потребуются деньги на продвижение и рекламу своих услуг. Так как это новое предложение на рынке, потенциальные клиенты, скорее всего, отнесутся к нему с настороженностью. Ваша задача – убедить людей в том, что ваше предложение заслуживает внимания.
Если это вам удастся сделать, каждый клиент приведет с собой по «сарафанному радио» новых подписчиков. Прежде всего, вам понадобится собственный сайт. Он должен быть понятным и наглядным. Желательно выложить примеры сказок и сделать дополнительные бесплатные бонусы для пользователей и/или подписчиков.
Стоит обдумать идею создания электронной версии серии терапевтических сказок. Работа нашей почты оставляет желать лучшего. Кроме того, ваше предложение может заинтересовать русскоязычных жителей ближнего и дальнего зарубежья, которым намного удобнее и выгоднее получать очередную сказку на электронную почту, а не в обычный почтовый ящик. В этом случае стоимость подписки будет меньше, так как вы не несете дополнительных расходов на печать и отправку брошюры.
Сайт может не только преследовать рекламные цели. Так, например, в Аргентине существует целый ресурс для детей под названием StickieStory. Его пользователи могут выбрать интересующий их раздел – например, «Космические приключения» или «Супергерои» и загрузить фотографии, выбрав имена главного героя и двух второстепенных персонажей повествования.
С использованием этих данных сотрудники StickieStory печатают небольшую книжечку на 12 страниц форматов 8,5х11 дюймов и три набора стикеров – один для обложки и две наклейки для содержания. Весь этот набор отправляется по почте заказчику в любую страну мира. Ребенок может не только читать произведение с собой в качестве главного героя, но и наклеивать стикеры.
Одна книга с персонифицированным рассказом стоит около 20 долларов. Преимущество этой идеи заключается в том, что ее можно постоянно развивать и дорабатывать. К примеру, можно издавать книги, написанные самими детьми (какой ребенок не мечтает подержать в руках книгу со своими произведениями?!). Кроме самой книги, конвертов и стикеров, можно изготавливать на заказ игрушки, изображающие персонажей произведения.
Минимальная стоимость создания простого сайта составляет до 10 тысяч рублей. Причем большая часть этой суммы – оплата услуг дизайнера. Установить и настроить движок можно самостоятельно. Сразу создайте группы в самых крупных социальных сетях и займитесь их продвижением.
Разместите информацию о своих услугах на тематических форумах, где сидят ваши потенциальные клиенты – мамы дошкольников. Разработайте партнерскую программу и специальные предложения для детских учреждений. Принимайте участие в специализированных выставках, активно взаимодействуйте с чиновниками. Ваша маркетинговая кампания должна включать в себя не только традиционные рекламные инструменты, но и, прежде всего, средства PR. Позиционируйте свой проект как социально значимый, активно сотрудничайте с общественными учреждениями.
Предложите своим клиентам несколько вариантов подписки. Например, пробный (на месяц при периодичности рассылки по сказке раз в две недели), на квартал, на полгода и на год (последний вариант можно позиционировать как подарочный). Сказки должны быть рассчитаны на детей разных возрастов. Безусловно, сказочные истории для детей 1,5-3 лет будут отличаться по содержанию и по форме от произведений для старших дошкольников. Заранее подготовьте сразу несколько тематических комплектов для первых рассылок.
Сумма, которая потребуется для реализации этой бизнес-идеи, напрямую зависит от того, какими ресурсами вы изначально обладаете. Если вы сами являетесь психологом, имеете большой опыт работы с детьми (и, соответственно, собственные наработки в области сказкотерапии), если вы отлично владеете языком, имеете навыки редактирования и корректуры, то вы сможете сэкономить в первое время на услугах отдельных специалистов.
Уже на этапе составления бизнес-плана и поиска инвестора (если в этом есть необходимость) продумайте, как вы сможете развивать свой бизнес в дальнейшем (издавать книги, проводить тренинги, устраивать семинары для родителей и т. д.). Такой бизнес, как и любой другой в сфере услуг, отличается высокой рентабельностью, но сроки его окупаемости напрямую зависят от качества продукта и ваших талантов в сфере продвижения и продаж. По предварительным оценкам минимальный стартовый капитал составляет около 30 тысяч рублей. Сроки окупаемости, в зависимости от первоначальных вложений, – от шести месяцев. Конкуренция в этом сегменте практически отсутствует, поэтому у вас еще есть шанс занять собственную нишу на этом рынке.
Источник: www.openbusiness.ru