2. Подходы к определению управленческого консалтинга.
3. Консалтинг как наука и теория управления.
4. Управленческий консалтинг как деловая услуга.
Тема 2. Становление и развитие управленческого консалтинга
1. Развитие науки и практики консалтинговой деятельности.
2. Предпосылки формирования управленческого консалтинга.
3. Тейлоризм как первоначальная концепция консалтинга.
Тема 3. Субъект и объект управленческого консалтинга
1. Субъект и объект управленческого консалтинга.
2. Система клиента и система консультанта.
3. Специфика взаимодействия консультанта и клиента отношений в процессе консалтинга.
Тема 4. Виды и формы управленческого консалтинга
1. Виды консалтинга: экспертное консультирование, процессное консультирование (консультирование по процессу), обучающееся консультирование.
2. Типология организационного консалтинга.
Тема 5. Процесс консультирования
1. Знакомство: начальные контакты, предварительная диагностика проблемы, постановка задачи, стратегия и план проекта, предложение клиенту, консультационный контракт.
2. Диагностика: концептуальная основа диагностики, диагностика целей и проблем, определение необходимых факторов, источники информации и методы сбора данных, анализ данных, обратная связь с клиентом.
3. Планирование действий: поиск возможных решений, проработка и оценка альтернатив, предоставление плана действий клиенту.
4. Внедрение: роль консультанта во внедрении, планирование и контроль внедрения, обучение и развитие персонала клиента. Тактика внедрения изменений: понимание природы изменений, подходы организаций к изменениям, способы обеспечения поддержки перемен, управление конфликтом, структура и методы изменений, поддержка и контроль новой практики.
5. Завершение: время ухода, оценка, поддержка, итоговый отчет.
Тема 6. Анализ методов и инструментов консалтинга
1. Понятие метода консультирования.
2. Классификация методов консультирования.
3. Методы работы консультантов во время осуществления консалтингового проекта.
Тема 7. Консалтинг в различных областях управления
1. Консалтинг в области общего и стратегического менеджмента.
2. Консалтинг в области информационных технологий.
3. Консалтинг по финансовому менеджменту.
4. Консалтинг в управлении маркетингом и дистрибуцией.
5. Консалтинг в области электронного бизнеса.
Тема 8. Управление консалтинговой фирмой.
1. Основные принципы управления в профессии консультанта: сложности управления профессией, управление консультированием как профессией, управление консультированием как бизнесом, достижение совершенства в профессии и бизнесе.
2. Стратегия консалтинговой фирмы: стратегический подход, спектр услуг, предоставляемых клиенту, клиентура, рост и расширение, выход на международный уровень, профиль и имидж фирмы.
3. Маркетинг консалтинговых услуг: маркетинговый подход в консалтинге, ракурс клиента, технические приемы маркетинга консалтинговой фирмы, методы маркетинга консалтинговых проектов, маркетинговое взаимодействие с существующими клиентами, управление процессом маркетинга.
Тема 9 Эффективность и качество управленческого консультирования. Оценка результатов.
1. Ожидания Клиента, влияние Консультанта на их корректировку.
2. Понятие положительного экономического эффекта.
3. Значение временного фактора.
4. Зависимость положительной оценки от области применения управленческого консультирования..
5. Ревизия разовых мероприятий. Результаты сотрудничества по консультационному проекту: прямые и косвенные; количественные и качественные.
Вопросы для самостоятельной подготовки к практическим занятиям
Тема 1. Консалтинг, как элемент инфраструктуры профессиональной поддержки бизнеса
1. Определение понятия «управленческий консалтинг».
2. Подходы к определению управленческого консалтинга.
3. Консалтинг как наука и теория управления.
4. Управленческий консалтинг как деловая услуга.
5. Консалтинг как вид профессиональной деятельности.
6. Функции управленческого консалтинга. Принципы управленческого консалтинга. Цели и задачи управленческого консалтинга.
Источник: cyberpedia.su
Тема 1. Консалтинг, как элемент инфраструктуры профессиональной поддержки бизнеса
2. Подходы к определению управленческого консалтинга.
3. Консалтинг как наука и теория управления.
4. Управленческий консалтинг как деловая услуга.
Тема 2. Становление и развитие управленческого консалтинга
1. Развитие науки и практики консалтинговой деятельности.
2. Предпосылки формирования управленческого консалтинга.
3. Тейлоризм как первоначальная концепция консалтинга.
Тема 3. Субъект и объект управленческого консалтинга
1. Субъект и объект управленческого консалтинга.
2. Система клиента и система консультанта.
3. Специфика взаимодействия консультанта и клиента отношений в процессе консалтинга.
Тема 4. Виды и формы управленческого консалтинга
1. Виды консалтинга: экспертное консультирование, процессное консультирование (консультирование по процессу), обучающееся консультирование.
2. Типология организационного консалтинга.
Тема 5. Процесс консультирования
1. Знакомство: начальные контакты, предварительная диагностика проблемы, постановка задачи, стратегия и план проекта, предложение клиенту, консультационный контракт.
2. Диагностика: концептуальная основа диагностики, диагностика целей и проблем, определение необходимых факторов, источники информации и методы сбора данных, анализ данных, обратная связь с клиентом.
3. Планирование действий: поиск возможных решений, проработка и оценка альтернатив, предоставление плана действий клиенту.
4. Внедрение: роль консультанта во внедрении, планирование и контроль внедрения, обучение и развитие персонала клиента. Тактика внедрения изменений: понимание природы изменений, подходы организаций к изменениям, способы обеспечения поддержки перемен, управление конфликтом, структура и методы изменений, поддержка и контроль новой практики.
5. Завершение: время ухода, оценка, поддержка, итоговый отчет.
Тема 6. Анализ методов и инструментов консалтинга
1. Понятие метода консультирования.
2. Классификация методов консультирования.
3. Методы работы консультантов во время осуществления консалтингового проекта.
Тема 7. Консалтинг в различных областях управления
1. Консалтинг в области общего и стратегического менеджмента.
2. Консалтинг в области информационных технологий.
3. Консалтинг по финансовому менеджменту.
4. Консалтинг в управлении маркетингом и дистрибуцией.
5. Консалтинг в области электронного бизнеса.
Тема 8. Управление консалтинговой фирмой.
1. Основные принципы управления в профессии консультанта: сложности управления профессией, управление консультированием как профессией, управление консультированием как бизнесом, достижение совершенства в профессии и бизнесе.
2. Стратегия консалтинговой фирмы: стратегический подход, спектр услуг, предоставляемых клиенту, клиентура, рост и расширение, выход на международный уровень, профиль и имидж фирмы.
3. Маркетинг консалтинговых услуг: маркетинговый подход в консалтинге, ракурс клиента, технические приемы маркетинга консалтинговой фирмы, методы маркетинга консалтинговых проектов, маркетинговое взаимодействие с существующими клиентами, управление процессом маркетинга.
Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:
Источник: studopedia.ru
Консалтинг в финансовой сфере
разработана в соответствии с ФГОС:
Федеральный государственный образовательный стандарт высшего образования по направлению подготовки 38.04.08 ФИНАНСЫ И КРЕДИТ (уровень магистратуры) (приказ Минобрнауки России от 30.03.2015г. №325)
составлена на основании учебного плана:
38.04.08 Финансы и кредит
утвержденного учёным советом вуза от 25.06.2019 протокол № 9.
Рабочая программа одобрена на заседании кафедры
Кафедра финансов и кредита
Протокол от 14.05.2019 г. № 10
Срок действия программы: 2019-2020 уч. г.
Заведующий кафедрой
Межов Степан Игоревич
Визирование РПД для исполнения в очередном учебном году
Рабочая программа пересмотрена, обсуждена и одобрена для
исполнения в 2019-2020 учебном году на заседании кафедры
Кафедра финансов и кредита
Протокол от 14.05.2019 г. № 10
Заведующий кафедрой Межов Степан Игоревич
1. Цели освоения дисциплины
| Целью изучения дисциплины является формирование системы углублённых знаний, теоретических и практических навыков эффективного использования современного методического аппарата финансового анализа в работе бизнес-консультантов. |
2. Место дисциплины в структуре ООП
| Цикл (раздел) ООП: Б1.В |
3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины
| ПК-22: способностью выявлять и проводить исследование эффективных направлений финансового обеспечения инновационного развития на микро-, мезо- и макроуровне | |
| ПК-25: способностью интерпретировать результаты финансово-экономических исследований с целью разработки финансовых аспектов перспективных направлений инновационного развития организаций, в том числе финансово-кредитных | |
| В результате освоения дисциплины обучающийся должен | |
| Знать: | |
| закономерности функционирования современных финансов, денежного обращения на микроуровне; основные результаты новейших исследований в области теории финансового анализа; современные методы финансового анализа | |
| Уметь: | |
| применять современные инструментальные средства для проведения объективной оценки деятельности экономических субъектов; использовать современное программно-информационное обеспечение для решения финансово-экономических задач; давать оценку современным процессам и формировать прогнозы развития конкретных финансовых процессов на микроуровне; выявлять проблемы и оценивать качество управления финансами при анализе конкретных ситуаций, формулировать рекомендации для их решения; представлять результаты анализа в форме аналитических отчетов с учетом требований различных групп пользователей финансовой информации; соединять разнородную управленческую информацию в единое целое в целях принятия эффективных управленческих решений с помощью консультантов | |
| Иметь навыки и (или) опыт деятельности (владеть): | |
| практической деятельности в профессиональной сфере; методикой и методологией проведения научных исследований, навыками самостоятельной исследовательской и научной работы; микроэкономического моделирования финансовых процессов с применением современного инструментария самостоятельной работы по анализу конкретных ситуаций, выявлению имеющихся проблем, формулировки выводов и рекомендаций. | |
| Раздел 1. | ||||||
| 1.1. | Методологические основы консалтингового сервиса | Лекции | 3 | 1 | ПК-22, ПК-25 | Л1.3, Л1.5, Л2.2, Л2.4, Л2.3, Л2.5, Л1.2, Л2.8, Л2.1, Л2.12, Л1.1, Л2.9, Л1.4, Л2.10, Л2.11, Л2.6, Л2.7 |
| 1.2. | Консалтинг в финансовой сфере как элемент инфраструктуры профессиональной поддержки бизнеса | Лекции | 3 | 2 | ПК-22, ПК-25 | Л1.3, Л1.5, Л2.2, Л2.4, Л2.3, Л2.5, Л1.2, Л2.8, Л2.1, Л2.12, Л1.1, Л2.9, Л1.4, Л2.10, Л2.11, Л2.6, Л2.7 |
| 1.3. | История, современное состояние и перспективы развития финансового консалтинга | Лекции | 3 | 0 | ПК-22, ПК-25 | Л1.3, Л1.5, Л2.2, Л2.4, Л2.3, Л2.5, Л1.2, Л2.8, Л2.1, Л2.12, Л1.1, Л2.9, Л1.4, Л2.10, Л2.11, Л2.6, Л2.7 |
| 1.4. | Обзор консалтингового процесса | Лекции | 3 | 1 | ПК-22, ПК-25 | Л1.3, Л2.2, Л2.3, Л2.8, Л1.4, Л2.10, Л2.11 |
| 1.5. | Системный подход к решению проблем в управлении финансами | Лекции | 3 | 1 | ПК-22, ПК-25 | Л1.3, Л2.2, Л2.3, Л2.5, Л2.8, Л2.12, Л1.4, Л2.10, Л2.11 |
| 1.6. | Методы аналитического моделирования в финансовой сфере консалтинга | Лекции | 3 | 2 | ПК-22, ПК-25 | Л1.3, Л2.2, Л2.3, Л2.8, Л1.4, Л2.10, Л2.11 |
| 1.7. | Формирование финансовой стратегии выхода предприятия из кризиса | Лекции | 3 | 1 | ПК-22, ПК-25 | Л1.3, Л2.2, Л2.3, Л2.8, Л2.1, Л1.4, Л2.10, Л2.11 |
| 1.8. | Методологические основы консалтингового сервиса | Практические | 3 | 0 | ПК-22, ПК-25 | Л1.3, Л2.2, Л2.3, Л2.8, Л1.4, Л2.10, Л2.11 |
| 1.9. | Консалтинг в финансовой сфере как элемент инфраструктуры профессиональной поддержки бизнеса | Практические | 3 | 2 | ПК-22, ПК-25 | Л1.3, Л2.2, Л2.3, Л2.8, Л1.4, Л2.10, Л2.11 |
| 1.10. | История, современное состояние и перспективы развития финансового консалтинга | Практические | 3 | 2 | ПК-22, ПК-25 | Л1.3, Л2.2, Л2.3, Л2.8, Л1.4, Л2.10, Л2.11 |
| 1.11. | Обзор консалтингового процесса | Практические | 3 | 4 | ПК-22, ПК-25 | Л1.3, Л2.2, Л2.3, Л2.8, Л1.4, Л2.10, Л2.11 |
| 1.12. | Системный подход к решению проблем в управлении финансами | Практические | 3 | 5 | ПК-22, ПК-25 | Л1.3, Л2.2, Л2.3, Л2.8, Л1.4, Л2.10, Л2.11 |
| 1.13. | Методы аналитического моделирования в финансовой сфере консалтинга | Практические | 3 | 5 | ПК-22, ПК-25 | Л1.3, Л2.2, Л2.3, Л2.8, Л1.4, Л2.10, Л2.11 |
| 1.14. | Формирование финансовой стратегии выхода предприятия из кризиса | Практические | 3 | 4 | ПК-22, ПК-25 | Л1.3, Л2.2, Л2.3, Л2.8, Л1.4, Л2.10, Л2.11 |
| 1.15. | Методологические основы консалтингового сервиса | Сам. работа | 3 | 10 | ПК-22, ПК-25 | Л1.3, Л2.2, Л2.3, Л2.8, Л1.4, Л2.10, Л2.11 |
| 1.16. | Консалтинг в финансовой сфере как элемент инфраструктуры профессиональной поддержки бизнеса | Сам. работа | 3 | 10 | ПК-22, ПК-25 | Л1.3, Л2.2, Л2.3, Л2.8, Л1.4, Л2.10, Л2.11 |
| 1.17. | История, современное состояние и перспективы развития финансового консалтинга | Сам. работа | 3 | 10 | ПК-22, ПК-25 | Л1.3, Л2.2, Л2.3, Л2.8, Л1.4, Л2.10, Л2.11 |
| 1.18. | Обзор консалтингового процесса | Сам. работа | 3 | 12 | ПК-22, ПК-25 | Л1.3, Л2.2, Л2.3, Л2.8, Л1.4, Л2.10, Л2.11 |
| 1.19. | Системный подход к решению проблем в управлении финансами | Сам. работа | 3 | 12 | ПК-22, ПК-25 | Л1.3, Л2.2, Л2.3, Л2.8, Л1.4, Л2.10, Л2.11 |
| 1.20. | Методы аналитического моделирования в финансовой сфере консалтинга | Сам. работа | 3 | 12 | ПК-22, ПК-25 | Л1.3, Л2.2, Л2.3, Л2.8, Л1.4, Л2.10, Л2.11 |
| 1.21. | Формирование финансовой стратегии выхода предприятия из кризиса | Сам. работа | 3 | 12 | ПК-22, ПК-25 | Л1.3, Л2.2, Л2.3, Л2.8, Л1.4, Л2.10, Л2.11 |
5. Фонд оценочных средств
| 5.1. Контрольные вопросы и задания для проведения текущего контроля и промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины |
| ФОС представлен в приложении |
| 5.2. Темы письменных работ для проведения текущего контроля (эссе, рефераты, курсовые работы и др.) |
| ФОС представлен в приложении |
| 5.3. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации |
| ФОС представлен в приложении |
6. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
| 6.1. Рекомендуемая литература | |||||
| 6.1.1. Основная литература | |||||
| Авторы | Заглавие | Издательство, год | Эл. адрес | ||
| Л1.1 | Сударьянто Я.П., Гуреев А.В. | Международный рынок консалтинговых услуг в России: Учебные пособия | Издательство «Дашков и К», 2016 | https://e.lanbook.com/book/93334 | |
| Л1.2 | Забродин, В. Ю. | Управленческий консалтинг: | Юрайт, 2018 | www.biblio-online.ru/book/F2FEFCBB-8350-4DF8-A0F8-EF9D855C2411 | |
| Л1.3 | Маринко Г.И. | Управленческий консалтинг: Учебное пособие | М., Инфра-М, 2009 | ||
| Л1.4 | Покровская Л. Л. | Формирование и развитие консалтинговых услуг на потребительском рынке: Научные монографии | Директ-Медиа, 2014 | http://biblioclub.ru/index.php?page=book_redid=453046 | |
| Л2.3 | Чуланова О.Л. | Консалтинг персонала: учебное пособие | , 2016 | http://znanium.com/catalog/product/552354 | |
| Л2.4 | Васильев Р.Б. | Критические факторы успеха в ИТ-консалтинге.: | М.: Национальный Открытый Университет «ИНТУИТ», //ЭБС «Онлайн», 2016 | http://biblioclub.ru/index.php?page=bookid=457779 | |
| Л2.7 | Шарков, Ф.И. | Коммуникология: коммуникационный консалтинг : учебное пособие | Москва : Дашков и К, 2020 | https://biblioclub.ru/index.php?page=bookДашков и К», 2017 | https://e.lanbook.com/book/93503 |
| Л2.10 | Шестакова Е. В. | Кадровый консалтинг и аудит: Учебники и учебные пособия для ВУЗов | ОГУ, 2013 | http://biblioclub.ru/index.php?page=book_redid=429104 | |
| Л2.12 | Шарков Ф.И. | Коммуникология: коммуникационный консалтинг: Учебные пособия | Издательство «Дашков и К», 2016 | https://e.lanbook.com/book/93302 | |
| 6.2. Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» | |||||
| 6.3. Перечень программного обеспечения | |||||
| Microsoft Windows Microsoft Office 7-Zip AcrobatReader | |||||
| 6.4. Перечень информационных справочных систем | |||||
| СПС КонсультантПлюс (инсталлированный ресурс АлтГУ или http://www.consultant.ru/). Электронная база данных «Scopus» (http://www.scopus.com); Электронная библиотечная система Алтайского государственного университета (http://elibrary.asu.ru/); Научная электронная библиотека elibrary (http://elibrary.ru) | |||||
7. Материально-техническое обеспечение дисциплины
| Помещение для самостоятельной работы | помещение для самостоятельной работы обучающихся | Компьютеры, ноутбуки с подключением к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», доступом в электронную информационно-образовательную среду АлтГУ |
| Учебная аудитория | для проведения занятий лекционного типа, занятий семинарского типа (лабораторных и(или) практических), групповых и индивидуальных консультаций, текущего контроля и промежуточной аттестации, курсового проектирования (выполнения курсовых работ), проведения практик | Стандартное оборудование (учебная мебель для обучающихся, рабочее место преподавателя, доска) |
8. Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины
| Основу дисциплины «Консалтинг в финансовой сфере» составляют лекции, которые представляются систематически в сочетании с практическими занятиями. Аудиторные занятия объединены с самостоятельной внеаудиторной работой студентов над рекомендуемой литературой, заданиями, представленными в данной рабочей программе, а также заданиями, которые выдаёт преподаватель. Основной целью лекционных занятий является формирование у студентов системы компетенций по основным теоретическим аспектам финансового менеджмента. Преподаватель, читающий дисциплину, ведет учет посещаемости и осуществляет контроль за выполнением самостоятельной работы. Текущий контроль заключается в мониторинге выполнения учебной программы дисциплины на аудиторных занятиях и оценке работы на практических занятиях. В рамках текущего контроля работа студентов оценивается по следующим критериям: — полнота ответов на теоретические вопросы дисциплины; — правильность ответов на тестовые задания; — верное решение задач; — эффективное участие в работе команды при обсуждении проблемных ситуаций; — использование дополнительных материалов. Промежуточная аттестация по дисциплине проходит в виде зачета. Студент допускается к зачету при условии выполнения заданий текущего контроля. |
Источник: www.asu.ru