Корпоративная социальная ответственность является направлением бизнеса

Что такое корпоративная социальная ответственность (КСО)?

Корпоративная социальная ответственность (КСО) — это саморегулирующаяся бизнес-модель, которая помогает компании нести социальную ответственность — перед самой собой, своими заинтересованными сторонами и общественностью. Практикуя корпоративную социальную ответственность, также называемую корпоративным гражданством, компании могут осознавать, какое влияние они оказывают на все аспекты жизни общества, включая экономические, социальные и экологические.

Участие в КСО означает, что в ходе обычной деятельности компания действует таким образом, чтобы улучшить общество и окружающую среду, вместо того, чтобы оказывать им негативное влияние.

Понимание корпоративной социальной ответственности (КСО)

Корпоративная социальная ответственность — это широкое понятие, которое может принимать разные формы в зависимости от компании и отрасли. Благодаря программам КСО, благотворительности и волонтерским усилиям компании могут приносить пользу обществу, одновременно продвигая свои бренды.

Виктор Коваленко: Что такое Корпоративная социальная ответственность (КСО)?

КСО важна для сообщества, но не менее важна для компании. Деятельность в области корпоративной социальной ответственности может помочь укрепить связь между сотрудниками и корпорациями, повысить моральный дух и помочь сотрудникам и работодателям почувствовать себя более связанными с окружающим миром.

Ключевые выводы

• Корпоративная социальная ответственность важна как для потребителей, так и для компаний.
• Starbucks является лидером в создании программ корпоративной социальной ответственности во многих аспектах своего бизнеса.
• Программы корпоративной ответственности — отличный способ поднять моральный дух на рабочем месте.

Чтобы компания была социально ответственной, она, прежде всего, должна быть подотчетна себе и своим акционерам. Часто компании, внедряющие программы КСО, развивают свой бизнес до такой степени, что они могут приносить пользу обществу. Таким образом, КСО — это в первую очередь стратегия крупных корпораций. Кроме того, чем заметнее и успешнее корпорация, тем больше у нее ответственности за установление стандартов этического поведения для своих коллег, конкурентов и отрасли.

Краткий обзор

Малые и средние предприятия также создают программы социальной ответственности, хотя их инициативы не так широко освещаются, как крупные корпорации.

Пример корпоративной социальной ответственности

Starbucks давно известна своим острым чувством корпоративной социальной ответственности и приверженностью устойчивому развитию и благосостоянию общества.По данным компании, Starbucks достигла многих вех в области корпоративной социальной ответственности с момента открытия своих дверей.Согласно отчету о глобальном социальном воздействии за 2019 год, эти вехи включают в себя получение 99% кофе, полученного из этичных источников, создание глобальной сети фермеров, внедрение экологически чистых зданий во всех магазинах, вклад в миллионы часов общественных работ и создание новаторской программы колледжей для своих партнер / сотрудники.

Корпоративная социальная ответственность (КСО) — механизм устойчивого развития компаний

Цели Starbucks на 2020 год и последующий период включают в себя найм 10 000 беженцев, снижение воздействия своих чашек на окружающую среду и привлечение сотрудников к лидерству в области охраны окружающей среды. Сегодня существует много социально ответственных компаний, бренды которых известны своими программами КСО, например, мороженое Ben https://nesrakonk.ru/corp-social-responsibility-2/» target=»_blank»]nesrakonk.ru[/mask_link]

Корпоративная социальная ответственность

Только сегодня: 300 рублей в подарок на первый заказ.
Какую работу нужно написать?

Другую работу

Помощник Анна

«Корпоративная социальная ответственность: сущность, значение в современных условиях» Корпоративная социальная ответственность (КСО, также называемая корпоративная ответственность, ответственный бизнес и корпоративные социальные возможности) — это концепция, в соответствии с которой организации учитывают интересы общества, возлагая на себя ответственность за влияние их деятельности на заказчиков, поставщиков, работников, акционеров, местные сообщества и прочие заинтересованные стороны общественной сферы. Это обязательство выходит за рамки установленного законом обязательства соблюдать законодательство и предполагает, что организации добровольно принимают дополнительные меры для повышения качества жизни работников и их семей, а также местного сообщества и общества в целом.

Понятие “корпоративной социальной ответственности” сформировалось в 80-е годы XX века, объединив разрозненные стандарты в различных областях корпоративного управления, касающиеся политики взаимоотношений с работниками, корпоративной этики, подходов к охране окружающей среды и т.п. Ранее в сфере социальной политики компаний преобладал “случайный” подход: реагирование на обращения, ответы на просьбы местных властей и требования профсоюзов.

Теперь такие гуманитарные ценности, как устойчивое развитие общества, социальная защита, охрана окружающей среды, сохранение культурных традиций в развитых странах, начинают играть существенную роль при разработке самих принципов конкурентоспособной экономики и менеджмента. В целом в развитых странах с начала 1990-х годов социальная ответственность компаний перестает быть только внутрикорпоративным делом или вопросом взаимоотношений корпораций с профсоюзами и благотворительными организациями.

Возникает своеобразная сеть партнерств. Все чаще компании объединяются для выработки общих принципов и подходов к социальной ответственности и обмена опытом. Политика социальной ответственности становится фактором, влияющим на общую оценку деятельности и успешности корпораций.

На Всемирном бизнес — конгрессе по вопросам устойчивого развития в докладе, посвященном смыслу хорошего бизнеса, использовалось следующее определение: “Корпоративная социальная ответственность — это постоянная приверженность бизнеса принципам ведения дела на основе этики и готовность вносить свой вклад в экономическое развитие, улучшая одновременно качество жизни и своих работников с их семьями, и общества в целом”. Выделяют несколько уровней участия бизнес — корпораций в жизни общества: · благотворительность; · инвестиции в общество; · коммерческие инициативы; · предпринимательская деятельность.

При этом под инвестициями в общество понимаются целевые долгосрочные программы, направленные на решение важных общественных проблем, выбранных компанией в качестве приоритетных, а под благотворительностью — помощь в ответ на обращения благотворительных и общественных организаций. Под коммерческими инициативами, в данном контексте, понимаются программы, которые могут принести коммерческую выгоду компании, но прежде всего, являются важными для местного сообщества.

Социальные инвестиции компании могут включать: · прямые инвестиции в социально значимые проекты, которые могут окупиться; · денежные пожертвования; · бесплатное предоставление другим агентам времени своих сотрудников, включая топ-менеджмент; · пожертвования товаров или услуг; · предоставление возможности работникам жертвовать деньги на социальные проекты из своей зарплаты (многие компании добавляют корпоративные средства к пожертвованиям своих работников); использование влияния компании для продвижения той или иной социально значимой программы, решения общественной проблемы. В настоящее время выделяются шесть основных социальных инициатив в рамках КСО: ) продвижение корпоративной благотворительной идеи (corporate cause promotion); ) благотворительный маркетинг (cause-related marketing); ) корпоративный социальный маркетинг (corporate social marketing); ) корпоративная филантропия (corporate philanthropy); ) волонтерская работа на пользу общества (community volunteering); ) социально-ответственные подходы к ведению бизнеса (socially responsible business practices).

Так как в последние годы вопросы социальной ответственности и деловой репутации выдвигаются на передний план в деятельности любой компании, важно разобраться, что представляет собой корпоративная социальная ответственность и каким образом социально ответственное поведение бизнеса влияет на процесс формирования корпоративного имиджа и деловой репутации. Следует учесть, что в настоящее время не существует единого, общепризнанного алгоритма построения имиджа и репутации организации.

Вместе с тем формирование положительной деловой репутации тесно связано с созданием устойчивого корпоративного имиджа. Корпоративный имидж: общее представление (состоящее из набора убеждений и ощущений), которое складывается у человека об организации.

Деловая репутация: ценностные характеристики (такие, как аутентичность, честность, ответственность, порядочность и пр.), вызываемые сложившимся корпоративным имиджем. Корпоративный имидж представляет собой набор убеждений и ощущений, которые компания хочет создать у аудитории.

Многие компании используют в своей деятельности критерии такие, как : · качество менеджмента; · качество продукции; · способность привлекать и удерживать квалифицированные кадры; · финансовая прочность; · эффективное использование корпоративных активов; · долгосрочная инвестиционная привлекательность; · склонность к использованию новых технологий; · ответственное отношение к обществу и окружающей среде. Улучшение корпоративного имиджа компании зависит от совершенствования всех элементов корпоративного управления, в том числе и корпоративной культуры, прозрачности деятельности, информированности общественности о компании.

Одним из результатов совершенствования корпоративного управления и культуры становится рост деловой репутации, увеличение размеров нематериальных активов, зависящих от положительного имиджа компании, наличия стабильных деловых связей, известности фирменного наименования и фирменной марки. В последнее время усилилась зависимость деловой репутации от характера отношений к компании со стороны не только покупателей, партнеров и клиентов, но и общества, которому далеко не безразлично, какими средствами достигаются стратегические цели компании, как она выполняет свои обязательства и каких социальных принципов придерживается.

Наличие социальных программ, спонсорская деятельность, качество и результативность взаимоотношений с органами власти, местным сообществом все в большей степени влияют на деловую репутацию компании, определяют ее инвестиционную привлекательность и конкурентоспособность. Структура корпоративного управления должна строиться на основе идеи о том, что в интересах компании признавать интересы заинтересованных лиц и их вклад в ее долгосрочный успех и ответственность является одним из принципов корпоративного управления.

В современной экономике о компании все больше судят по нематериальным активам, таким как репутация, прозрачность, доверие, бренд, управление рисками, а не только по финансовому капиталу и материальным активам. Эти нематериальные активы формируют основу для рыночной оценки, поскольку современная система бухгалтерского учета отражает только те активы, которые можно легко оценить.

Большинство сделок в современном бизнесе основаны на доверии, но необходимо отличать доверие и кредитоспособность. Так, крупные компании кредитоспособны по определению, но в свете корпоративных скандалов (дело «ЮКОС» и др.) не все являются заслуживающими доверия.

Компания с социально ответственным поведением имеет положительное отношение к себе со стороны заинтересованных сторон: акционеров, инвесторов, потребителей продукции и услуг компании, государства и т.д. Доверительное отношение с акционерами и работниками компании приводит к сокращению вероятности возникновения корпоративных конфликтов.

Социально ответственная компания принимает активное участие в жизни того района, в котором эта компания расположена, путем оказания спонсорской помощи, благотворительности, участия в природоохранных мероприятиях, создания спроса на местном рынке труда и т.д. Государство, чувствуя поддержку компании в социальных вопросах, снижает давление на компанию, организует меньше проверок деятельности компании, снижает суммы налоговых выплат компании.

Социально ответственная компания является более устойчивой, поэтому акционеры поддерживают действия совета директоров, инвестируют больше средств в дальнейшее развитие компании. Устойчивая, динамично развивающаяся компания привлекает инвесторов и с внешнего рынка.

Современные инвесторы стремятся к сотрудничеству с социально ответственными компаниями, выдают таким компаниям займы в более крупном размере, на более длительный срок и под меньшие проценты. Социально ответственные компании вызывают больше доверия и у поставщиков ресурсов, поэтому любая социально ответственная компания может приобретать ресурсы высокого качества и по оптимальной цене.

Т.к. социально ответственная компания никогда не подводит своих бизнес — партнеров, то между ними возникает крепкое сотрудничество, в результате минимизируются потери времени, связанные с поставкой сырья и сбыта продукции. Основные аспекты деятельности компании освещаются в СМИ, преимущественно местного и регионального уровней, каким образом компания получает рекламу своих товаров и услуг, что приводит к повышению спроса на продукцию компании, увеличению доли рынка, возможности продажи продукции по более высокой цене.

Продукция социально ответственной компании отличается высоким качеством и дальнейшим сервисным обслуживанием, поэтому компания имеет постоянных клиентов. Социально ответственная компания стремится к развитию и удовлетворению потребностей своих работников, создает хорошие условия для труда, выплачивает достойную зарплату, регулярно повышает ее, учитывая темп инфляции в стране, гарантирует работникам полный «социальный пакет», заботится о ветеранах компании.

Социально ответственные компании уделяют значительное внимание развитию собственного персонала. Все это позволяет не только избежать текучести кадров, но и привлекать лучших специалистов на рынке.

Развитие собственного персонала заключается, прежде всего, в повышении квалификации персонала, что напрямую способствует росту производительности труда в компании, уменьшению потери рабочего времени, сокращению вероятности производства некачественной или бракованной продукции. Помимо повышения квалификации персонала, социально ответственные компании уделяют внимание здоровью сотрудников, создавая свои больницы, санатории, профилактории, базы отдыха, спортивные комплексы для работников предприятия и членов их семей.

В системе корпоративного управления важное место отводится социальной ответственности, которая повышает рейтинг компаний, дает им конкурентное преимущество при привлечении инвестиций, улучшает качество управления компанией. Информационная прозрачность важна для компании, потому что позволяет поддерживать диалог с заинтересованными лицами.

К способам увеличения информационной прозрачности можно отнести: взаимодействие с негосударственными организациями, с представителями общественных организаций, органов власти, предоставление информации через сеть Интернет, предоставление ежегодной, ежеквартальной финансовой, социальной и экологической отчетности, привлечение консультантов, распространение пресс-релизов и информации в СМИ. Годовые отчеты компаний недостаточны в качестве формы предоставления информации заинтересованным лицам.

К непрямым способам распространения информации относят: Интернет, электронную почту, пресс-релизы, публикации в СМИ, рекламу. Прямые методы — личные встречи, электронная и почтовая переписка, телефонные переговоры, дни «открытых дверей» и встречи на корпоративных событиях.

Так, письмо является прямым способом общения с заинтересованным лицом, а пресс-релиз можно использовать для объявления о масштабных переменах в организации. В современное время Интернет стал одним из наиболее важных каналов распространения информации благодаря легкости и быстроте доступа, оперативности обновления, широкой распространенности и относительно невысоким затратам.

Страницы Интернет ресурсов могут содержать различную информацию о деятельности компании, при этом пользователь сам выбирает информацию, необходимую для него. Рассылка сообщений по электронной почте становится менее важной, потому что увеличивается количество ненужных сообщений коммерческого характера, вследствие чего сообщения могут не дойти до адресата.

Но электронные рассылки могут быть полезны, когда пользователь сам подписывается на них и получает информацию на мобильные устройства. Так же осторожно нужно относиться к сообщениям для покупателей и работников, потому что они воспринимаются как реклама.

Таким образом, концепция заинтересованных лиц является современной и наиболее подходящей вспомогательной системой для определения корпоративной социальной ответственности. Для планирования мероприятий по изменению ответственности используются различные методики оценки социальной ответственности. Популярной и разработанной в России методикой является оценка индекса социальных инвестиций, предложенной в исследовании Ассоциацией менеджеров России. Она заключается в расчете количественного и качественного индексов социальных инвестиций.

15.02.2016 120.01 Кб 59 Корпоративная социальная ответственность.rtf

Ограничение

Для продолжения скачивания необходимо пройти капчу:

Источник: studfile.net

Направления корпоративной социальной ответственности

В современном мире бизнес не может существовать отдельно от социума, так как его деятельность оказывает прямое влияние как на отдельный коллектив, так и на целое общество. Вместе со своим развитием бизнес повышает и ответственность перед стейкхолдерами. Этому вопросу на сегодня уделяется достаточно внимания, но до сих пор не выработано единого мнения о том, что же такое корпоративная социальная ответственность (КСО), в чем ее суть?

В широком смысле корпоративная социальная ответственность – это взятие бизнесом на себя определенных обязательств перед трудовым коллективом и обществом в целом. Сразу следует отметить, что возложения на себя этих обязательств является добровольным актом.

Определение 1

Следовательно, КСО базируется на добровольном приеме на себя обязательств представителями бизнеса за свою профессиональную деятельность и возможные ее последствия, учтя при этом желания трудового коллектива или целого социума.

Исходя из того подхода, который наиболее часто применяется в России, — это добровольный взнос бизнеса в общественное развитие, который выходит за пределы предусмотренного в законодательстве минимума. Развивать можно разные сферы общественной жизни: экономическую, экологическую, социальную, культурную, природоохранную.

Не нашли то, что искали?

Попробуйте обратиться за помощью к преподавателям

Тип работы
Узнать стоимость
это быстро и бесплатно

Основные векторы корпоративной социальной политики

На современном этапе КСО развивается в тремя основными путями:

1. КСО направлена на заинтересованные стороны, так называемые стейкхолдеры (внешние и внутренние), к числу которых относятся собственники компании, трудовой коллектив, товаропотребители, инвесторы, государство и негосударственные организации.
2. Социальная ответственность в сфере окружающей среды. Это касается экономного ресурсопотребления, охраны природной среды.
3. Общесоциальная ответственность. Реализуется в координировании своих действий, направленных на улучшение общего качества жизни.

Все вышеперечисленное нашло свое отображение на рисунке 1.

Рисунок 1. Главные направления в КСО

Эти направления могут быть разделены на уровни иерархии. Например, обеспечение безопасных условий работы является основоположным уровнем социальной ответственности, так как частично регулируются нормативно-правовыми актами.

Замечание 1

Компания считается тем ответственнее, чем больше сфер общественной жизни охватывают ее социальные обязательства. Репутация компании и ее рыночная стоимость находятся с КСО в прямопропорциональной связи. Из этого следует, что социальная ответственность является важной составной частью ведения бизнеса.

Внешние и внутренние направления реализации социально важных программ

Для того, чтобы ознакомиться с этими направлениями в сфере ведения бизнеса, можно взять за основу разделение КСО в зависимости от векторов их социальных инвестиций (рисунок 2).

Рисунок 2. Виды социальной ответственности бизнеса

Внутренняя реализуется в удовлетворении потребностей внутренних стейкхолдеров и проявляется, в первую очередь, в реализации договоренностей, заключенных с ними. Внешняя ответственность направлена на третьих заинтересованных лиц, на которых, так или иначе, влияет деятельность предприятия. Соответственно, последнее понятие является более широким.

Объектом, на который направлена внутренняя ответственность, выступает трудовой коллектив компании.

Реализуется она по таким основным принципам:

• Гарантированная безопасность при исполнении своих трудовых обязанностей;
• Достойная заработная плата;
• Дополнительное социальное и медицинское страхование сотрудников и членов их семей;
• Развитие коллектива в профессиональной сфере.

Сложно разобраться самому?

Попробуйте обратиться за помощью к преподавателям

Источник: spravochnikvs.com