Краткое описание целей бизнеса

Бизнес-планирование определяет цели и задачи, которые необходимо решить предприятию, как в ближайшем будущем, так и на перспективу.

Основной целью бизнес-план ирования является планирование хозяйственной деятельности фирмы на ближайший и отдаленные периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов.

Другие цели бизнес-планирования:

• социальные — повышение статуса предпринимателя
• специальные цели и задачи – развитие контактов, зарубежные поездки, вхождение в ассоциации.

Для успешной реализации проекта и получения денежных средств необходима информационная база, которой, по сути, и является бизнес-план. В процессе сбора исходной информации и подготовки бизнес-плана специалисты нашей компании ориентируются на решение конкретных задач, которые для большинства проектов заключаются в следующем:

• сбор исходной информации о реализуемом проекте;
• технико-экономические расчёты;
• анализ положения дел в отрасли по рассматриваемому направлению;
• маркетинговые исследования;
• оценка финансовых перспектив проекта.

Нередко встречаются проекты, в которых ещё на этапе финансовых расчётов становятся видны наиболее проблемные участки бизнеса. Тогда специалисты нашей компании готовы разработать ряд рекомендаций по оптимизации и совместно с Инициатором проекта выработать стратегию по реализации проекта.

Как ставить цели в бизнесе. Планирование целей в 2023

Основная задача бизнес-планирования заключается в том, чтобы дать картину перспектив развития фирмы т.е. ответить на самый важный для бизнесмена вопрос: стоит ли вкладывать деньги в это дело, принесет ли оно доходы, которые окупят все затраты и силы средств.

• определить конкретные направления деятельности фирмы, целевые рынки и место фирмы на этих рынках
• сформулировать долговременные и краткосрочные цели фирмы, стратегию и тактику их достижения. Определить лиц, ответственных за реализацию стратегии
• выбрать состав и определить показатели товаров и услуг, которые будут предложены фирмой потребителям. Оценить производственные и торговые издержки по их созданию и реализации
• выявить соответствие имеющихся кадров фирмы, условий мотивации их труда предъявляемым требованиям для достижения поставленных целей;
• определить состав маркетинговых мероприятий фирмы по изучению рынка, рекламе, стимулированию продаж, ценообразованию, каналам сбыта и др.
• оценить финансовое положение фирмы и соответствие имеющихся финансовых и материальных ресурсов возможностям достижения поставленных целей
• предусмотреть трудности, «подводные камни», которые могут помешать практическому выполнению бизнес-плана.

• возможность его использования для разработки стратегии бизнеса – реализуется в период создания предприятия и при выработке новый направлений деятельности
• планирование как таковое
• для привлечения денежных средств – ссуды, кредиты
• привлечение к реализации планов компании потенциальных партнеров и инвесторов
• вовлечение сотрудника в составление бизнес-плана позволяет улучшить их информированность о предстоящих действиях, скоординировать усилия, создать мотивацию достижения целей.

Ценность бизнес-планирования определяется тем, что оно:

• дает возможность определить жизнеспособность проекта в условиях конкуренции
• содержит ориентир, как должен развиваться проект (предприятие)
• служит важным инструментом получения финансовой поддержки от внешних инвесторов.

Источник: bizness-plan.jimdofree.com

Стратегические цели бизнеса

Чтобы сформулировать стратегию развития компании, выясните, каким вы видите будущее компании, какие результаты планируете получить от бизнеса к определенному сроку. Как отразить эти намерения в миссии компании, ее стратегических целях и планах – в этом решении.

Стратегические цели бизнеса

Преимущества и недостатки

В решении раскрываются основные инструменты стратегического управления, с помощью которых можно не только описать будущее состояние бизнеса, но и спланировать его наступление. Оно будет полезно любой компании, которой только предстоит разработка стратегии развития.

Первый шаг к разработке стратегии компании – уточнить стратегические намерения. А именно: в чем состоят цели, связанные с бизнесом, какие результаты вы намерены получить от него к определенному сроку. Одновременно требования предъявляются и к системе управления компанией, поскольку именно с ее помощью воздействуют на бизнес таким образом, чтобы он мог достичь поставленных целей. В конечном счете качество бизнеса определяется качеством управления.

Декларирование своих намерений – только первый шаг. За ним следует цепь последовательных шагов по разработке стратегии, которая является частью системы управления. И если до этого момента вы не задумывались о качестве управления своими активами, самое время сделать это, оценив тем самым вероятный разрыв между желаемым и возможным.

Степень участия собственников в разработке стратегии зависит от ответов на следующие вопросы:

1. Чем является бизнес для собственника?

2. Какова роль и степень участия собственника в бизнесе?

3. Какова необходимость (значимость) стратегии для достижения целей собственника?

Как влияют цели компании на разработку стратегии

Можно выделить две основные модели поведения собственников бизнеса (см. таблицу 1. Основные цели компании ):

• инвестиции в приобретение компании (доли в ней) для получения дохода от ее перепродажи (цель – повышение стоимости бизнеса);
• инвестиции в основание или приобретение компании (доли в ней) для получения дохода от владения бизнесом (цель – повышение доходности бизнеса). При этом возможны два сценария. В соответствии с первым, собственник, имеющий альтернативные источники дохода, заинтересован в увеличении объема свободных денежных средств, доступных после реинвестиций в компанию. По второму сценарию, деньги изымаются до выхода бизнеса на самоокупаемость (целевую доходность) либо без учета необходимых реинвестиций. В такой ситуации компания для собственника зачастую единственный источник дохода и (или) место работы.

Таблица 1. Основные цели компании

явно завышенные (относительно среднего уровня оплаты топ-менеджмента в данной отрасли) зарплаты собственников, занимающих управленческие позиции;

бонусы и премии, особенно назначенные персонально, а не по типам должностей;

финансирование каких-то личных расходов собственников за счет компании и т. п.

Принципиальная разница между этими двумя моделями поведения собственников – в инструментах управления, с помощью которых достигаются основные цели. В первой модели повышение стоимости бизнеса может быть достигнуто за счет оптимизации одного или нескольких стоимостных показателей в кратко- или среднесрочном периоде.

Здесь максимизация не связана с долгосрочной стратегией (в общем случае). Во второй модели для постоянного генерирования дохода компания должна постоянно соответствовать требованиям рынка. Значит, собственникам придется вкладывать средства в ее развитие, причем в долгосрочной перспективе. Особенно, если у бизнеса длительный финансово-хозяйственный цикл. Отсюда собственник, ориентированный на доход, больше заинтересован в создании полноценной и эффективной системы стратегического управления, нежели тот, кто нацелен на рост стоимости.

Формальная альтернативность двух моделей поведения не означает, что перед бизнесом невозможно одновременно поставить две цели: повышение и доходности, и стоимости. Наоборот, в рамках долгосрочной стратегии целесообразно ориентироваться на такие финансово-экономические показатели (например, свободный денежный поток), которые позволяют одновременно оценивать бизнес в этих двух аспектах.

Какие инструменты стратегического управления использовать на практике

Есть несколько инструментов управления, с помощью которых можно раскрыть и реализовать намерения (см. таблицу 2. Инструменты стратегического управления ): миссия, система ценностей, видение, стратегия, цели, планы мероприятий.

Таблица 2. Инструменты стратегического управления

Миссия. Основная задача этого инструмента – объяснить предназначение бизнеса. Иначе говоря, миссия – это сообщение-ориентир для сотрудников компании и внешних наблюдателей (например, потенциальных клиентов). В этом сообщении обязательно должны содержаться «значащие» слова. Полезно строить формулировку миссии как ответ на уточняющие вопросы:

• каковы границы бизнеса и его роль в обществе (стране, мире, городе);
• для кого существует бизнес (внешний адресат сообщения) и кто потребитель его продукта;
• что бизнес предлагает потребителям, в чем ценность этого предложения;
• чьи ценности и интересы (внутренних и внешних адресатов сообщений) важны для бизнеса, в чем они состоят, как понимается задача по их соблюдению и т. д.

К примеру, сообщение может быть структурировано так: миссия компании заключается в содействии повышению качества жизни людей/экономическому развитию страны (задача в отношении потребителей) за счет предоставления гражданам/предприятиям (потребитель) доступных и качественных услуг (продукт/ценность), которые обеспечивают высокую прибыль владельцу (адресат/ценности и интересы/задача в отношении адресата) компании, стабильность и достойную оплату труда ее сотрудникам (адресат/ценности и интересы/задача в отношении адресата).

Окончательная формулировка миссии может проходить специальную лингвистическую обработку для усиления воздействия на аудиторию. Однако ее содержательное наполнение ни в коем случае не должно быть шаблонным.

Система ценностей. Представляет собой логическое продолжение миссии и может быть озвучена отдельно, в дополнение. Практический смысл этих инструментов в целом схож, но у системы ценностей выше детализация. Ценности могут формулироваться как общие (абсолютные), так и в отношении конкретных целевых групп.

Формализованные ценности служат основой при разработке разнообразных политик и стандартов (например, политики в отношении персонала, партнерских стандартов и т. п.). К примеру, ценностные установки по отношению к определенной целевой группе можно представить в одной сводной таблице (см. таблицу 3. Ценностные установки в отношении целевых групп ).

Таблица 3. Ценностные установки в отношении целевых групп

Принцип команды – побеждают и проигрывают все вместе

Видение. С помощью этого инструмента описывают желаемое состояние бизнеса на определенный момент в будущем. В нем должны быть отражены основные параметры, характеризующие позицию компании на рынке. Что касается финансовых целей собственников (в частности, повышение стоимости бизнеса или его доходности), они могут также включаться в видение, но лишь как один из параметров целевого состояния бизнеса. Возможно описать видение с учетом целей других наблюдателей (например, потенциальных клиентов компании), если их оценка (признание) необходима.

Обязательная составляющая видения – временной горизонт или точная дата в будущем, в которую будет происходить оценка достигнутого состояния по заранее заданным критериям. Его структура включает географию присутствия, направления (виды) деятельности, основные продукты, целевые группы клиентов, основные факторы конкурентоспособности и ключевые показатели. Иногда видение формулируют и в сокращенном виде. При этом обязательное требование – конкретика и возможность однозначной оценки достижения желаемого состояния по заявленным параметрам.

Стратегия. Под стратегией подразумевается принципиальный способ действий, позволяющий привести бизнес к желаемому состоянию в будущем (видению). Она представляет собой результат последовательных решений собственников и ключевых сотрудников во всех важнейших разрезах, фокусирующихся на одном, главном направлении (по сути их договоренность о системе приоритетов). В зависимости от разреза выделяются различные подвиды стратегий (см. схему. Виды и взаимосвязь стратегий ). В частности, корпоративная (группа бизнесов), продуктово-рыночная (отдельное направление, вид деятельности), бизнес-стратегия (конкретный рынок, продукт), конкурентная (факторы конкурентоспособности), функциональная.

Схема. Виды и взаимосвязь стратегий

Цели. Цели описывают результаты, к которым должна привести реализация выбранной стратегии, причем связанные с конкретными областями деятельности бизнеса. Выстроить их помогает стратегическая карта, представляющая собой упорядоченный набор целей, сгруппированных по определенным областям с указанием причинно-следственных связей. Группировки целей называются перспективами: финансы, рынок/клиенты, внутренние процессы и ресурсы.

Кстати, миссию и видение тоже можно назвать целями, но общего характера. Миссия, как правило, не ограничена каким-либо временным горизонтом и не связана с конкретной стратегией. Она в стратегической карте не отражается.

Видение же, наоборот, результат реализации данной стратегии. Допустимо включать в стратегическую карту отдельные частные цели из его описания. Или приводить само видение в виде отдельной перспективы над «Финансами».

Программы или отдельные планы мероприятий. Позволяют перевести стратегию в конкретные действия. Все мероприятия связаны со стратегическими целями или показателями. В зависимости от характера деятельности они могут быть проектными или текущими (постоянно действующими процессами на всем периоде реализации стратегии); в зависимости от поставленных задач – направленными на достижение целей или необходимыми для внедрения изменений в системе управления (например, для обеспечения учета тех же показателей).

Общий план стратегических мероприятий показывает:

• масштаб изменений, необходимых для реализации стратегии;
• стоимость реализации стратегии.

Планы отдельных мероприятий объединяются в общий план мероприятий, а их бюджеты консолидируются в стратегический бюджет. Последний позволяет оценить стоимость всех изменений бизнеса и его системы управления, требуемых для получения целевого финансового результата, установленного собственником. Расходы стратегического бюджета обычно рассматриваются как приоритетные и защищаются от сокращения.

Источник: freelancehack.ru

SMART цели: формирование и разработка целей предприятия

Процесс постановки и планомерного достижения целей систематизирован еще в 1954 г. В дальнейшем американские ученые придумали технологию SMART. Эта схема помогает четко определить цели фирмы и методично достигать их.

Базовые цели предприятия

Без их постановки организация не будет эффективно работать, т.к. не будет слаженной системы менеджмента.

Цели предприятия разделяют на виды по нескольким критериям:

1. Времени достижения. Различают кратко-, средне- и долгосрочные, которые реализуют соответственно менее чем за 1 год, 5 или более лет.
2. Значению (стратегические, тактические и оперативные). Общие цели разбивают на более мелкие, составляя следующий уровень. Конечный этап планирования указывает, что нужно сделать в установленный промежуток времени.
3. Содержанию (технологические, производственные, экономические). Касаются разных сторон деятельности.
4. Сложности: легковыполнимые (в 1–2 действия) и более трудновыполнимые.

Есть и другие критерии для формирования намерений:

1. Стратегические – цели, которые определяют общее развитие предприятия.
2. Тактические – определяют, как этого достичь.
3. Оперативные – конкретизируют, что в ближайшее время нужно сделать для выполнения намеченного.

Например, если стратегическая цель – стать самым крупным продавцом спортивных товаров в столице, то тактическая – создать торговую сеть под своим брендом, а оперативная – в первом месяце разработать собственный товарный знак.

Все устремления устанавливают в соответствии с общей задачей предприятия, его миссией.

Миссия, или общая задача коллектива фирмы

Миссия – это то, с чего начинается организация, т.е. причина ее существования.

Общую цель определяют цели, нужды и потребности людей, которые приобретают продукт компании.

Например, миссия сети магазинов “Спортмастер” – сделать спорт доступным для всех, популяризировать его, а также организовать прибыльный бизнес, продавая качественные товары.

В рамках задуманной задачи для каждой цели разрабатывают стратегию. Она определяет пути достижения намеченного.

Стратегия организации

Перед тем как разработать алгоритм воплощения задуманного, проводят тщательный анализ внешней и внутренней сред. Изучают наличие конкурентов, рыночный спрос и потребность в товарах выбранной категории. Уточняют наличие персонала, его обязанности, распределение сил, существование филиалов.

Процесс, обеспечивающий достижение целей организации, меняется с течением времени, в него вносят коррективы согласно появившимся направлениям.

Категории

Пути осуществления планов разрабатывают не только применительно к развитию фирмы и увеличению объема продукции. Формируют также планы по расширению участия на рынке, полной ликвидации или слиянию с другими предприятиями.

Создание стратегий проводят в несколько этапов:

1. Выделяют главные цепочки для последовательного продвижения.
2. Определяют факторы, помогающие или мешающие этому процессу.
3. Устанавливают мероприятия для выполнения целей в соответствии с выбранной политикой.

Типы стратегий

По уровню разработки все стратегии можно разделить на следующие типы:

• корпоративную;
• хозяйственных подразделений;
• функциональную;
• оперативную.

Общая стратегия, которая определяет направление деятельности организации, способы реализации, составляют главную стратегическую цель компании. Ее разбивают на более мелкие составляющие, которые являются целями для административно-хозяйственных единиц (филиалов).

Функциональная стратегия представляет собой цели в зависимости от их назначения, которые решает каждое подразделение.

Они касаются распределения ресурсов и обязанностей, выстраивания отношений в коллективе в соответствии с выбранными целями.

Более низкий уровень представляет оперативная стратегия. Она определяется менеджерами низшего звена и решает узкие вопросы, касающиеся реализации планов в соответствии с задачами более высокой ступени.

Способ воплощения стратегии

В зависимости от способа воплощения, классификация путей реализации планов включает несколько видов:

1. Прогрессивный. В этом случае ориентируются на развитие связей между производителями продукции и ее потребителями.
2. Регрессивный. Акцент делают на сотрудничестве с партнерами, например поставщиками товаров.
3. Горизонтальный. Такая стратегия подразумевает захват предприятий-конкурентов.

Задачи фирмы

Независимо от вида, социально-экономические цели должны удовлетворять обязательным требованиям:

1. Иметь четкие временные рамки, т.е. установленный срок выполнения: день, месяц и год.
2. Быть понятными всем исполнителям.
3. Иметь единицу измерения: число, долю, процент, получение какого-то статуса и т.п.
4. Обладать выполнимым планом действий, разбитым на этапы, подлежащие контролю.

SMART-критерии целей

SMART – это аббревиатура английских слов: Specific (конкретный), Measurable (измеримый), Achievable (достижимый), Relevant (значимый), Timed/Timed-bound (ограниченный по времени). Эту методику планирования предложил американский ученый Джордж Т. Доран в 1981 г.

Конкретика постановки целей

Цели организации не должны быть расплывчатыми и туманными. Чем более общими фразами они указаны, тем труднее проконтролировать их выполнение. Кроме того, нечеткая постановка цели ведет к непониманию ее сути.

Измеримость целей

Чтобы следить за выполнением цели, ее нужно выразить в каких-то единицах измерения. Это не только граммы, килограммы и штуки. Цель “к 1 октября 2022 г. составить план технического перевооружения производства” тоже измерима, в формате “да” (0) – “нет” (1).

Достижимость целей

Актуально достижимые цели побуждают сотрудников стремиться к действию, тогда как общие фразы, невозможные задачи расхолаживают их и вызывают психологическую неприязнь. Для этого самые трудные из них разбивают на более мелкие, осуществимые в ближайшее время.

Значимость целей организации (Relevant)

Чем больше показателей включено в систему планирования, тем сложнее менеджмент. Поэтому, создавая стратегию компании, важно устанавливать приоритет целей, оставляя только самые важные из них.

Ограниченность во времени

Цель только тогда приобретет конкретные очертания, когда для нее установят сроки достижения. Это стимулирует сотрудников и помогает контролировать ее выполнение.

Разработка целей организации

Определение целей означает планомерное, а не хаотичное развитие, помогает организовать прибыльный бизнес с учетом потребностей людей.

Четко установив ближайшие задачи, предприниматель сможет:

• задать направление деятельности и обозначить основные этапы;
• сплотить сотрудников единым принципом и создать корпоративную культуру;
• распределить обязанности и задачи;
• объективно оценить труд работников в соответствии с их вкладом в общую цель;
• усилить эффективность работы персонала.

Главная исходная база для формирования целей организации – маркетинг и нововведения. Цели формируются в соответствии с миссией компании. Они не должны противоречить друг другу. Долго- и краткосрочные цели тоже должны быть скоординированы между собой.

Какие риски учитывать

При создании путей реализации планов нужно учитывать изменения, которые могут произойти на рынке. Может измениться спрос на товар или резко возрасти число конкурентов.

Учитывают возможные изменения законодательства, рост инфляции, падение курса валют.

Как связаны цели и стратегии организации

Стратегия предприятия – это совокупность целей, объединенных в одно звено. Она определяет главные пути выполнения миссии.

Пример древа целей для оптовой торговой компании

Дерево целей – это управленческая методика, которая помогает создавать и упорядочивать цели в жизни и бизнесе.

Где взять готовые решения

Есть организации, которые с помощью разработанных программ, электронных таблиц, создают стройную систему менеджмента для вашей фирмы. Например, создать бизнес-план можно, используя платформу worktek.ru.

Как оценить изменения и процент достижения цели

Недостаточно учитывать только прибыль фирмы. Это упрощенная методика, которая не отражает продуктивности ее работы в полной мере. Важно учитывать рост объема реализации, оборота или величины активов.

Для оценки желаемого состояния деятельности лучше использовать несколько параметров.

Так, в журнале Forbes была использована система ранжирования 500 компаний США. Она включала следующие оценочные критерии: средний уровень прибыльности, темпы роста объема продаж, доходность акций. Учитывались также значения объемов реализации, чистого дохода и доли прибыли в цене.

Источник: sprintinvest.ru