Меня интересуют различные методы системного и творческого мышления, которое можно использовать в реальной жизни для решения сложных задач. О нескольких методах расскажу в данной статье.
Недавно прочитал книгу Торп С. — Учебник креативного мышления. Простой подход к нестандартным решениям – 2010. В ней предлагается интересный подход для развития навыков решения сложных задач.
Основная мысль автора – чтобы решать сложные задачи, нужно сворачивать с колеи шаблонного мышления, нарушать правила, которые зачастую нам не дают взглянуть на проблему шире. Вот что пишет автор:
Неспособность разрешить какую-то проблему вполне может объясняться тем, что вы застряли в «колее» правил. Мы все живем по правилам — укоренившимся в нас шаблонам мышления, которые ошибочно принимаем за истину. Наши правила формируются естественным образом в результате многократного использования одних и тех же идей. Следуя правилам, мы постепенно увязаем в глубокой «колее», и тогда любые неординарные идеи остаются вне нашего поля зрения.
Как решать проблемы в бизнесе и получать нужный результат?
Как нарушать правила, отлично показано на примере игры «Крестики-нолики».
Многие неразрешимые проблем похожи на игру в «крестики-нолики»» Выигрыш кажется невозможным, как бы ты не играл. Однако нарушив (или расширив) правила можно получить победу множеством путей.
Ход вне очереди
В «крестики-нолики» выиграть очень просто, если делать ходы вне очереди! Конечно в контексте крестиков-ноликов, нарушение правил – это обман. Однако речь идет не о моральных принципах, а о правилах, которые предписывают нам, как следует решать проблему.
Если правила не работают, то почему бы не сыграть на опережение, делая дополнительные ходы.
Мало кому приходит в голову сделать ход вне очереди в реальном мире, но, в сущности, этот прием используется с незапамятных времен. Например, после одного из сражений гражданской войны в Америке генерал Роберт Ли объявил своим офицерам, что генерал Грант двинется на Спотсильванию, так как это наилучшее для него решение. Ли разработал кратчайший маршрут к этому пункту и приказал войскам двигаться туда. Войска Ли сделали, так сказать, ход вне очереди и прибыли в Спотсильванию прежде, чем туда смогла добраться армия Гранта.
Ходы вне очереди — распространенное явление в мире бизнеса. Когда изготовители Тайленола узнали, что аналогичное обезболивающее средство Датрил будет продаваться со значительной скидкой, они сделали ход вне очереди. Они установили цену ниже стоимости Датрила еще до того, как изготовители последнего смогли объявить о своей цене. Рекламная кампания нового лекарства провалилась, и Тайленол удержал свои позиции на рынке.
6 креативных способов решения проблем в компании
Как найти креативные решения в бизнесе?
Решение проблем компании — это то, с чем могут справиться не все начальники. Особенно, когда мы говорим о чем-то вроде творческого решения проблем. И нет, речь идет не о том, чтобы написать извинения клиенту в стихах или поклеить на стены офиса фотообои с изображениями известных художников. Определенно есть лучшие способы решения проблем вашей организации, и мы покажем вам некоторые из них!
Креативное решение проблем или… что именно?
Для большинства предпринимателей слово «проблема» имеет две причины — нехватка денег или ошибка сотрудника. И если это так, то решением этих проблем обычно является либо увеличение капитала компании (может быть, кредит?), либо уведомление работника.
Однако практика показывает, что проблемы, как правило, гораздо сложнее, и как отсутствие средств для инвестиций, так и ошибки сотрудников могут быть следствием многих других аспектов. Например, плохой менеджмент, плохая атмосфера в коллективе или недооценка сотрудника.
Что-то еще?
А так как проблема комплексная, устранить ее не так-то просто. Решение проблем в организации может быть творческим, а потому новаторским, сложным и, что самое главное, эффективным.
6 инновационных способов решения ваших бизнес-задач
1. Поиск непроверенных методов
Скажем прямо — большинство из нас, как бы мы ни старались, действуют схематично. И хотя мы часто замечаем рутину и автоматизмы в своей повседневной деятельности, устранить их либо непросто, либо… мы просто этого не хотим. Ведь именно эти проверенные методы работы дают нам чувство безопасности, не так ли?
Между тем, как владелец бизнеса, вы должны двигаться вперед — пробовать новые решения, экспериментировать и искать способы добиться лучших результатов в разных местах. А также те, от которых вы раньше избегали.
Это особенно рекомендуется, когда стандартные, рутинные действия не помогают и ваша компания не развивается, а сотрудники еще не способны работать в полную силу. «Непроверенное» не означает «неэффективное», и единственное, что мешает вам протестировать непроверенное, — это страх потерпеть неудачу. Попробуйте победить его!
2. Развлекайтесь, решая проблемы
Веселье — это то, что всегда имеет положительный оттенок. Это дает нам расслабление, позволяет нам восстановиться и посмотреть на проблему по-другому. И это весело, что вы можете использовать для решения проблемы вашей компании.
Что это может быть за удовольствие? Например, разыгрывание ролевой игры, в которой поднимается данная проблема, и участники будут искать решение или пытаться определить источники проблемы. Также может быть забавно создать список случайных слов и связать их с проблемой (вы создаете рекламу устройства -> рандомизируете слово «солнце» -> создаете ассоциации -> создаете слоган «Технология яркая, как солнце»).
3. Ничего не делать
Да, мы знаем, что кто не делает шага вперед, идет назад. Но иногда бывают ситуации, когда бездействие может быть лучше, чем попытки решить проблемы в организации. Проверьте, что произойдет, когда вы подождете — возможно, ваши сотрудники проявят изобретательность и обсудят проблему между собой? Или клиент придет к выводу, что ваше предложение не так уж и плохо?
Порой можно и отсрочить действие во времени — принимать поспешные решения намного хуже, чем «спать» над проблемой. Если сегодня ты ничего не можешь придумать, может быть, завтра тебе придет в голову гениальная идея?
4. Мозговой штурм
Креативное решение проблем также предполагает привлечение других, в первую очередь сотрудников вашей компании. Соберите совещание со всем отделом, изложите проблему, приготовьте маркер и чистую доску.
Безусловно, будет несколько идей, среди которых будут те, где стоит подумать, и те, что устранят проблемы в компании. Именно поэтому вы нанимаете в свою компанию людей с высокой квалификацией и опытом, чтобы иногда они могли думать за вас. И не бойтесь признать, что сотрудник подал лучшую идею исправить проблемы стоящие перед компанией и пути решения, чем вы.
5. Задайте 10 вопросов о проблеме
Капля разрушает скалу, а что может разрушить проблемы в компании? Конечно, вопросы, без которых найти ответы будет невозможно. Поэтому запишите 10 вопросов о своей проблеме и постарайтесь на них ответить.
Таким образом, вы разобьёте большую проблему на несколько более мелких частей, при этом проведя очень тщательный её анализ. Вы также сможете посмотреть на него с нескольких ракурсов и… с расстояния.
6. Создавайте интеллект-карты
Интеллект-карты известны в первую очередь своей эффективностью во время обучения, но, как оказалось, они также позволяют творчески решать проблемы. Карта разума может работать аналогично методу 10 вопросов, а также может использоваться для помощи в анализе SWOT (сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы).
Создайте рисунок, а затем нарисуйте от него ответвления, в конце которых поместите другие рисунки или ключевые слова, связанные с проблемой. Это позволит вам смотреть на проблемы в компании намного шире и значительно улучшит ваше творческое мышление. И это всего лишь маленький шаг к эффективному решению даже самой большой проблемы!
Решение проблем имеет много названий
Конечно, представленные примеры — это не все, что можно использовать в собственной компании. Их намного больше, и вы наверняка сможете придумать несколько других, возможно, гораздо более интересных, чем перечисленные. Все, что вам нужно, это немного фантазии, более тщательный анализ проблемы и крепкий кофе.
Гид по обучению 30.01.2023
Источник: obuchenie24.com
Как решать проблемы нестандартно?
Как создавать идеи, которые люди назовут гениальными? Как распаковать внутренний потенциал и излить в мир всю его мощь? Что делать с сомнениями? Как придумывать нестандартные ходы и творческие проекты, которые выстрелят по-настоящему? Ответ есть в книге «Почему никто не рассказал мне это в 20?» от преподавателя Стэнфорда Тины Силиг, которая читает один из лучших курсов по инновациям и предпринимательству.
pixabay.com
Тина уверена: «Единственное, что нас ограничивает, это наше воображение и наша энергия». Тина помогает научиться мыслить креативно и смотреть на любую задачу свежим взглядом. Хотите узнать, на что вы способны на самом деле?
Инструкция по креативному подходу к жизни
Неправильные представления о жизни у нас формируются ещё в школе. В классе есть учитель, который передаёт знания ученикам. Дверь в класс закрыта. Студенты решают тесты, где правильным может быть только один ответ.
Это совсем не похоже на жизнь. В ней мы сами становимся своими учителями и сами определяем, что нам следует знать. Фактически реальная жизнь — это экзамен, на котором могут задать совершенно любой вопрос. Двери открыты настежь, можно пользоваться любыми ресурсами.
И самое важное: на любое задание нет одного ответа, а количество возможных вариантов может показаться ошеломляющим. При этом нам совершенно не обязательно быть абсолютно правыми с самого начала.
Любую проблему — в личной жизни, творчестве или бизнесе — можно воспринимать как возможность для применения креативного решения.
Как превратить лимонад в вертолёт?
Мир полон дверей, за которыми нас ждут потрясающие возможности, — мы просто должны захотеть их открыть. В ходе занятий по креативности Тина Силиг уделяет много внимания ценности создания новых и необычных комбинаций из идей. Чем активнее вы практикуете этот навык, тем более естественным он становится.
Одно из упражнений — описывать знакомые вещи при помощи метафор и сравнений. Студентов просят дать как можно больше ответов на следующее утверждение:
Идеи напоминают ______________________________,
потому что ____________________________________,
и, следовательно, ______________________________.
Ниже лишь немногие из сотен креативных ответов, которые доводилось видеть Тине. В каждом случае сравнение позволяет по-новому взглянуть на понятие идеи.
Это упражнение помогает вам расширить границы собственного воображения и обратиться за вдохновением к окружающему миру.
Составьте свою карту рисков
Эксперименты требуют готовности взять на себя риск. Наверняка вы готовы брать на себя какие-то риски, другие кажутся слишком серьезными, а третьи вы, наоборот, недооцениваете. А есть ещё один вариант: вы боитесь того, о чём большинство не волнуется. Те, кто не боится выпрыгнуть из самолёта с парашютом, порой не в состоянии произнести тост на вечеринке.
Есть пять основных типов риска: физический, социальный, эмоциональный, финансовый и интеллектуальный. К примеру, вы можете ужиться с социальными рисками, но не переносите физических: без проблем заговариваете с незнакомцем, но ни за что не согласитесь прыгнуть в воду с высокого моста.
Создайте собственную карту рисков. Поразмышляв совсем немного, вы поймёте, какие риски готовы взять на себя.
Одно из самых больших препятствий, мешающих принять на себя «невероятные риски», состоит в том, что нам с самого начала говорят о невозможности достижения смелых целей. Но вы же знаете, что это не так…
Мир, полный возможностей
Важно включить азарт во время решения любой проблемы. Во-первых, нас окружает множество возможностей. В любом месте и в любое время вы можете посмотреть вокруг и выявить массу проблем, нуждающихся в решении.
Во-вторых, вне зависимости от масштаба проблемы для её решения всегда имеются креативные способы, даже при условии ограниченности имеющихся в вашем распоряжении ресурсов.
В-третьих, мы слишком часто задаем жёсткие рамки для проблем. Когда появляется простая задача, например, заработать деньги за два часа, большинство людей быстро перескакивает к стандартной ответной реакции. Люди не делают шаг назад и не изучают проблему в более широком контексте. Но стоит снять шоры — и вы увидите целый мир новых возможностей.
Упражнение на креативность
Для любой проблемы нужно искать креативное решение. Например, с помощью такого упражнения. Группа разбивается на небольшие команды, каждая из которых должна придумать лучшую и худшую идею для решения задачи. Закончив работу, лучшие идеи записываются на одном листке, а худшие — на другом. Затем каждая команда получает листок с ХУДШИМИ идеями другой команды.
После этого им даётся задание превратить эту идею в прекрасную.
Давайте поиграем? Вот вам две головоломки.
Представьте, что вам нужно придумать, как продать бикини в Антарктиде. Что вы сделаете? Какую рекламную кампанию реализуете, чтобы люди стали их покупать?
Второе задание: итак, кое-кто придумал делать суши из тараканов. И вам нужно придумать, как сделать так, чтобы тысячи ресторанов по всему миру ввели это в блюдо в своё меню.
Это упражнение — отличная возможность распахнуть свой разум для решения проблем. Оно показывает, что большинство идей, которые могут поначалу показаться глупыми, часто содержат в себе интересное зерно.
Разрешите себе мечтать. Сомневаться. Творить. Ведь всё это — то пламя, которое рождает искры творчества, и тот двигатель, который заставляет нас двигаться вперед. Подвергайте сомнению общепринятую мудрость, разрешите себе идти своим путем, и тогда стресс превратится во вдохновение, а проблемы — в возможности.
По материалам книги Тины Силиг «Почему никто не рассказал мне это в 20?».
Источник: www.shkolazhizni.ru
