Кто принимает главные решения в бизнесе

Давайте рассмотрим приведенные правила принятия решения.

HighAdvance Consulting Group оказывает услуги по проведению и обучению (офлайн и онлайн) фасилитации.
За дополнительной информацией обращайтесь к ведущему эксперту Максиму Александровичу Логинову +7 921 334 67 62 | [email protected] ×

Единогласное соглашение

Решение с высокими ставками. В группах, которые принимают решение единогласным соглашением, участники вынуждены учитывать интересы друг друга до тех пор, пока не возникнет общее взаимопонимание. Это требует много усилий и поэтому единогласно принятые решения обладают наилучшими шансами создать реальные решения, когда ставки высоки.

Основная трудность в достижении единогласного соглашения состоит в том, что большинство людей не знают, как искать решения и часто группа заканчивает обсуждение компромиссом. Поэтому участники должны быть готовы продолжать работать до достижения полного взаимопонимания, пока не появится предложение, которое с энтузиазмом поддержат все участники встречи.

Вот 3 главные обязанности владельца бизнеса. То, что точно НЕЛЬЗЯ делегировать!

Решение с низкими ставками. Когда необходимо принять подобное решение участники часто соглашаются с решениями, которые лежат на поверхности. Одно из преимуществ единогласного решения в это случае состоит в том, что в данном случае исключается принятие решений заведомо неприемлемых для меньшинства.

Основы принятия решений. Большинством голосов

Решение с высокими ставками. Данное правило создает решения в стиле «выигрыш/проигрыш» при конкуренции мнений. Это правило часто используется, когда (теоретически) по мере обсуждения есть желание получения высокого качества аргументов. Однако участники не всегда голосуют исходя только из логики аргументов. Иногда голоса являются предметом торга.

А иногда голосуют против своих оппонентов по «политическим» мотивам. Иногда эту ситуацию может помочь решить тайное голосование.

Решение с низкими ставками. Голосование простым большинством – хороший вариант решения между длительным обсуждением и недостатком размышлений тогда, когда участники кратко обсуждают аргументы и сразу переходят к голосованию (это другая крайность).

Консенсус

Это достижение общего согласия по основным вопросам без проведения голосования. Отличный вариант принятия решения, который мы часто используем на сессиях. С методологией мы Вас уже знакомили в наших статьях.

Ответственное лицо решает после обсуждения

Решение с высокими ставками. Мнение других участников группы позволяет ответственному лицу расширить свое понимание проблемы и формирует разумное суждение о наилучшем варианте действий.

Отрицательный момент в этой ситуации: часть членов группы говорит то, что, по их мнению, хочет услышать ответственное лицо и не выражает свои истинные мнения. Иногда преодолеть эту проблему позволяет процедура «адвокат дьявола». Еще вариант: собраться в отсутствии ответственного лица и обсудить проблему высказав затем свои идеи на общей встрече с ответственным лицом.

ТОП 3 Самых Необычных Решений в бизнесе, которые принесли МИЛЛИОНЫ ДОЛЛАРОВ!

Решения с низкими ставками. В данном случае ответственное лицо не настроено отстаивать свой вариант (чаще всего) и поэтому больше открыто к диалогу. При этом у участников снижены риски, и они могут себе позволить давать советы.

Основы принятия решений. Ответственное лицо решает без обсуждения

Решение с высокими ставками. Как правило такой вариант принятия решения хорошо работает в кризис. Какая будет реакция у членов группы? По-разному! Зависит от культуры организации, доверия к ответственному лицу.

При этом может возникнуть саботаж выполнения решения, так как они не согласны с таким вариантом решения. Но иногда, в определенных ситуациях есть смысл идти на такой риск.

Решения с низкими ставками. Если ставки невысоки, то даже плохое решение может быть отменено или исправлено.

Делегирование или голосование всех участников группы

Преимущество этого метода – ясность и прозрачность. Часто голосование – это быстрое и надежное решение проблемы. Если группа хочет добиться высокого уровня согласия, то можно поставить условие потребовав не 51% превосходства, а например 75% для утверждения результата.

Голосование можно использовать когда:

Проблема требует быстрого и окончательного решения
Нужно быстро проранжировать и выбрать вариант

При применении такого варианта принятия решения важно убедится, что:

Поставленный вопрос на голосование понятно сформулирован
Участники группы готовы перейти к голосованию после обсуждения

Возможно, если на голосование ставится вопрос, вызывающий эмоциональные споры, то стоит провести тайное голосование с помощью точек или анонимных карточек. В этом случае важно убедиться, что число победивших преодолело обозначенный барьер и сообщить результат голосования группе.

Источник: highadvance.org

Кто принимает управленческие решения

Управленческие решения (УР) представляют собой выбор варианта решения проблемы, который осуществляется руководителем (менеджером) в соответствии с его должностными полномочиями, компетенцией. Все решения должны быть направлены на достижение целей компании.

Управленческие решения являются итогом прогнозирования, оптимизирования, экономического обоснования и выбора варианта из нескольких альтернатив с целью достижения определенной цели управленческой системы.

Принятие эффективных решений управленцев всех рангов считается одним из наиболее важных условий эффективного развития любого предприятия, его жизнеспособности, стабильности, устойчивости в конкурентной борьбе, а также адаптации к внешней среде.

Китайский с нуля для начинающих
Увлекаем Китаем, китайским языком и культурой

Необходимыми элементами принятия решений являются:

Существование альтернатив;
Обозначенная цель;
Волевой акт лица, ответственного за принятие решения (ЛПР), как итог столкновения разных мотивов и мнений.

Лицо, принимающее решение

Определение 2

Лицом, принимающим решение (ЛПР) может быть как индивид, так и группа лиц, производящих выбор какого-либо варианта в виде решения и несущих ответственность за результаты воплощения в жизнь этого решения.

Каждый человек ежедневно сталкивается с необходимостью принимать повседневные решения. Но в управлении чаще других эту роль исполняют не только менеджеры и управленцы различных уровней, но и специалисты творческих направлений. Так или иначе в разработке решений может участвовать философ, математик, социолог, экономист или юрист.

Управленческое решение — результат деятельности менеджера, который перед принятием решения должен проанализировать информацию о внутренней и внешней среде предприятия, его сильные и слабые стороны, а также принять решение для достижения целей компании.

«Кто принимает управленческие решения»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы

Управленческие решения — составная часть каждой функции управления, таких как планирование, организация, координация, мотивация и контроль, поскольку для их осуществления необходимо принятие решений.

Управленческие решения принимаются лицами, которые выполняют в формальной организации роль менеджеров. Принимая решения, каждый менеджер подвергается влиянию следующих факторов:

Личность лица, принимающего решение;
процесс восприятия, присущий ЛПР;
желание избежать риска;
воздействие подсознательной психики.

Все менеджеры — носители ценностей компании. Личные ценности каждого менеджера становятся подчиненными требованиям компании и выполняемым им обязанностям. При возникновении противоречий личных ценностей менеджера и требований предприятия, он должен руководствоваться потребностями компании. ЛПР чаще всего в принятии решения опирается не на собственные предпочтения, а на интересы компании и ее акционеров.

ЛПР принимает на себя полную ответственность за устранение появляющихся в компании проблем, и все время занят решением задач в интересах всего предприятия. При этом ЛПР вправе распоряжаться всеми или большей частью ресурсов предприятия и принимать обоснованные управленческие решения в процессе их задействования.

ЛПР может назначить исполнителей, и обязано обеспечивать подчиненных ему руководителей и исполнителей ресурсами, проводить постоянный контроль их работы и оказание необходимой помощи.

ЛПР может единолично пользоваться позитивным результатом решения проблем или задач, применять поощрение исполнителей за их труд и помощь. В это же время на ЛПР ложиться вся ответственность за принятое решение, успех или неудача в его реализации.

Замечание 1

В качестве ЛПР может выступать не только одно лицо, но и коллектив (группа) человек, которая заинтересована в решении одной задачи (например, совет директоров ООО).

Источник: spravochnick.ru

STPLAN.RU

Любая организация сталкивается с необходимостью принятия решений на ежедневной основе. Организации принимают некоторые решения после большого количества исследований и предусмотрительности, в то время как другие делают упор на мгновение в ответ на чрезвычайную ситуацию. Влияние организационных решений может быть долгосрочным и далеко идущим, или оно может быть кратковременным и практически незаметным. Независимо от результатов решения, кто-то должен взять на себя ответственность за это.

Руководство

Руководство в организации может означать владельца бизнеса, совет директоров, президента компании или главного исполнительного директора. Независимо от того, кто представляет руководство какой-либо организации, он, в конечном счете, будет отвечать за решение, принятое на любом уровне. Руководящая группа организации принимает долгосрочные стратегические решения, взвешивая как внутренние, так и внешние факторы. Отраслевые тенденции, экономические колебания, спрос и предложение, проблемы персонала и ответственность — все эти факторы рассматриваются руководством. Как только команда определяет влияние этих факторов, она принимает решения, которые, по ее мнению, принесут пользу организации в долгосрочной перспективе.

Команды управления

Руководители часто несут ответственность за решения, которые влияют на повседневную работу организации. Такие элементы, как потребности в персонале, процессы потока работ, ресурсы и обработка повседневных событий, ложатся на плечи менеджеров. Владелец бизнеса доверяет менеджеру, чтобы он мог принимать такие решения, чтобы он не увяз в повседневных проблемах. Хороший, хорошо подготовленный менеджер уверен в принятии решений, не давая руководства. Он понимает, что его решения могут иметь последствия, но у него есть знания, чтобы принять правильное решение, оптимальное для организации.

Комитеты

Комитетам назначается ответственность за принятие решений по конкретным проектам или вопросам. Это решения, которые не принимаются всерьез, и для этого требуется достаточно времени для проведения исследований и оценки. Организация выбирает членов комитета на основе экспертных знаний по этому вопросу, а также представительства по всей организации.

Комитет проводит должную проверку по этому вопросу, подготавливает отчет и предлагает решение для руководства. Окончательное решение может вернуться к лидерству, или это может быть консенсус между комитетом и руководством. Если комитет получил автономию, он сам принимает решение. Однако руководство по-прежнему несет главную ответственность за решения, принятые от имени организации.

Групповой консенсус

Организация, которая процветает в открытом сообщении, будет обследовать своих избирателей при рассмотрении решения. Отзывы со всех уровней бизнеса могут получить различные точки зрения, которые помогут лидерам принять более обоснованное решение.

Индивидуальные решения

Решение, принятое лицом в организации, может сделать кого-то героем или стать причиной его гибели. Решения, принимаемые лицом, часто являются реакцией на ситуацию, которая воспринимается как чрезвычайная ситуация. Если ситуация ужасная и решение человека приводит к экономии дня, это может оказать положительное влияние на его позицию в организации в будущем. Если решение неверно или сделано в спешке, индивидуум сталкивается с потерей доверия среди своих руководителей и сверстников. Поговорка «действуй сейчас и проси прощения позже» может быть рискованным мероприятием, но бывают моменты, когда у человека нет другого выбора.

Уровни принятия управленческих решений

Руководители всех уровней должны принимать решения от имени компании. Разница между решениями на разных уровнях заключается в объеме сделанных выборов. Долгосрочные решения, влияющие на компанию в целом, относятся к высшим уровням управления, тогда как решения, затрагивающие повседневные операции, относятся к нижнему управлению. Все решения прямо или косвенно связаны с более широкими функциями управления: планирование, организация, руководство, укомплектование персоналом и контроль. Различные уровни управления тратят больше времени на определенные функции, чем на другие.

Совет или владелец

Вся деловая и управленческая деятельность вытекает из миссии компании — ее причины для бизнеса. Совет или владельцы компании создают миссию и пишут миссию для внутренней и внешней аудитории. Успех в выполнении миссии может принимать различные формы. Выбранная форма дает компании свое видение, идеальный бизнес, который стремится реализовать.

Например, поставщик общественного питания, возможно, станет первым выбором для вечерних вечеров. Помимо определения высокой амбиции и экзистенциального вопроса миссии, совет или владельцы компании также формулируют ключевые ценности компании, эти стандарты, которые бизнес никогда не будет компрометировать.

Высшее руководство

Высшее руководство должно трансформировать огромный объем миссии и видения в конкретные достижения с течением времени. Иными словами, высшее руководство нуждается в стратегическом плане. Решения, связанные со стратегией, охватывают общеорганизационные вопросы, принятые в долгосрочном плане.

Цели — это то, что компания надеется достичь в будущем как минимум год — чаще пять лет — в будущем. Затем руководство выбирает стратегию, такую как рост или диверсификация, для достижения стратегических целей. Из всех уровней управления топ-менеджеры тратят больше всего времени на принятие решений с участием планов. Они также обладают решающей властью над руководством среднего звена.

Менеджмент среднего звена

Как только высшее руководство решает общее направление деятельности компании, менеджеры среднего звена выбирают меньшие тактические цели, которые, вместе взятые, достигают стратегических целей. Руководители среднего звена создают тактические планы, которые имеют больше деталей, чем стратегические планы. Тактика часто ориентирована на некоторые функции или подразделения, такие как производство, где возможная цель может включать в себя некоторую поддающуюся измерению эффективность или повышение качества. Выбор и планы среднего руководства видят успех через год или меньше. Руководители в этом уровне контролируют других менеджеров среднего звена или операционных менеджеров.

Оперативное руководство

Оперативное управление, также называемое управлением первой линией, представляет собой уровень, непосредственно ответственный за сотрудников. Выбирая собственные цели на ежедневной, еженедельной или ежемесячной основе, руководство первой линии выполняет цели среднего менеджмента. Область оперативного управления охватывает отделы, секции или группы. Инвентаризация, планирование и бюджетирование являются примерами планов и решений, которые принимают оперативные менеджеры. Цели могут включать определенное количество продаж за день.

Источник: www.stplan.ru