CRM-система для сферы услуг незаменимое решение, будь то маленькая фирма или крупная сеть компаний. Она не только автоматизирует процесс записи клиентов и проведения сделок, но и поможет компании удобно организовать работу и объединить полезные сервисы в одной программе. О лучших решениях для услуг рассказала в статье.
Сервисы
CRM-система автоматически записывает клиента на следующий визит, а за несколько дней до посещения высылает уведомление. Но это не всё — в программах может быть гораздо больше возможностей, поэтому все их можно условно разделить, об этом ниже.
— CRM-системы
Грубо говоря, црмки более замудренные, нежели сервисы онлайн-записи. Последние сейчас могут похвастаться набором функций, но crm всегда имеют более широкий функционал, а также глубокую аналитику по мельчайшим показателям.
2. Сотрудники
В разделе собираются данные на весь персонал — контакты, соцсети, дата последнего посещения. Еще можете увидеть, кто и когда был в отпуске или на больничном, а также все финансовые начисления по каждому сотруднику.
Топ 5 бизнес идей в сфере услуг. Новые идеи для бизнеса
3. Расчет зарплаты
Просматривайте все операции по начислению и выплате зарплаты сотрудникам. Здесь же отображаются даты и назначения начислений, суммы начислений и суммы выдачи, а также остатки невыплаченной зарплаты.
Так же Вы можете произвести расчеты за день и начислить зарплату каждому сотруднику отдельно или сразу всем сотрудникам. Вы можете подключить прием чаевых для ваших сотрудников. Сотрудники смогут больше зарабатывать на оказании услуг, и это станет для них дополнительной мотивацией.
4. Склад
Отслеживайте наличие и передвижение товаров со всех складов компании, ведите учет расходников. Здесь же можно перемещать товары между складами и редактировать информацию о складах.
5. Онлайн-запись
Ваши клиенты могут выбрать сотрудника и удобное время, и самостоятельно записаться на услугу на Вашем сайте, через соцсети, Яндекс.Карты, Google Maps и т.д.
Форм онлайн-записи можно создать множество: общую для всей компании, для отдельного направления услуг или для конкретного специалиста. Вы можете настроить шаги, дизайн, внедрить туда свой скрипт, например, скрыть какие-то кнопки или цену. Ну и настроить саму кнопку записи, конечно.
6. Чат-бот
Записывать клиентов теперь можно через чат-бота. В самом сервисе есть возможность подключить чат-бота в один клик и записывать клиентов через него. Для работы останется подключить необходимые модули в чат-боте и вставить свою информацию.
Что это дает? В чат-боте есть возможность узнать потребности клиентов, познакомиться и уже на этапе записи расположить к себе, добиться лояльности.
7. Модуль уведомлений
Удобно вести коммуникацию с клиентом на протяжении всей сделки — можно напоминать об отмене записи, присылать информацию о скидках, поздравлять с праздниками, напомнить о необходимости повторного посещения, запросить отзыв и многое другое. Все это через каналы смс и email рассылки прямо в сервисе без сторонних подключений.
20 бесплатных сервисов для бизнеса, которые нужно знать, чтобы не платить за то, за что не платят
8. Контроль всех филиалов
В одном окне Вы можете видеть все свои филиалы, необходимые данные о каждой точке. И тут же можно поставить задачу на конкретный офис, посмотреть сделки в зависимости от фильтров. В этом же окне есть возможность позвонить в этот филиал, написать email, отправить документы. Такие функции экономят время руководителя и минимизируют ошибки.
9. Финансы
Просматривайте план по выручке и все движения денег. Это позволяет наглядно понимать финансовую ситуацию в бизнесе и быстро предпринять меры, если Вы видите, что план не выполнен совсем. Также смотрите всю информацию о счетах, платежах и операциях. Есть возможность и выбрать фильтры, по которым можно смотреть заявки, сделки и т.д.
10. Аналитика
Раздел аналитики очень обширный и дает много возможностей для анализа всех показателей бизнеса. В этой вкладке можно посмотреть отчеты по сделкам, звонкам, задачам, счетам, платежам и т.д. В самом окне аналитики есть обширные фильтры, чтобы рассмотреть аналитику по всем показателям.
11. Сценарии автоматизации
Прекрасная функция для тех, кто не любит повторять одни и те же рутинные действия. Например, каждый раз после записи клиента, Вы отправляете смс сообщение с информацией о записи. В crm для продажи услуг можно задать автоматическую цепочку один раз и она будет действовать для всех заявок. Т.е. Вы единожды настроили автоматизацию, чтобы клиенту отправлялись смс после создания заявки и так будет автоматически происходить со всеми заявками по выбранному критерию.
12. Интеграции
Сервисы возможно интегрировать с Instagram, Facebook и Google. В Вашем аккаунте появится кнопка “забронировать” и клиенты автоматически переходят на запись в сервисе. Все данные также сохраняются в нем. Также есть возможность настроить онлайн-запись в соцсетях.
13. Дополнения
Очень интересная опция, которая включает набор дополнительных элементов. Наиболее актуальные функции:
- Купоны и подарочные карты. Возможность создать подарочные карты, купоны онлайн. Тем самым увеличить маркетинговую активность и привлечь больше клиентов;
- Счетчик посетителей. Поможет узнать актуальную статистику посещаемости Вашего сайта или страницы бронирования;
- Фиксированное время начала сервиса. Можно задать, в какое время начнет работать Ваш сервис бронирования. Например, если Вы работаете с 10:00, то начать бронирование можно будет только с 10:00;
- Дополнительные поля бронирования. С ним при бронировании у Ваших клиентов появятся обязательное или необязательное поле для заполнения. Это могут быть, например, уровень английского при записи к учителю английского языка;
- Абонемент. Дает возможность клиентам подписаться на все или только выбранные сервисы на определенный период времени. Многие клиенты скажут Вам спасибо за такую возможность.
Как выбрать CRM-систему для услуг
Подбирать CRM-систему или сервис онлайн-записи необходимо в зависимости от Ваших текущих задач и планируемых целей бизнеса. Чтобы минимизировать ошибки и сразу выбрать подходящий вариант, опирайтесь на следующие критерии:
- Аналитика. Даже сервису онлайн записи важно иметь инструменты для аналитики и учета клиентов. Иначе все равно будет необходимость внедрять сквозную аналитику, только теперь через сторонние сервисы. А это потраченные время, силы и деньги;
- Автоматизация бизнес-процессов. Инструменты планирования, контроля клиентов, учета финансов прекрасно с этим справятся. В CRM-системе уведомления о задачах должны приходить автоматически, а также шаблоны для документов и отчетов легко настраиваться;
- Интеграции. Чтобы не переходить с сервиса на сервис и не собирать солянку из разных, проще пользоваться одной большой CRM-системой и по мере необходимости встраивать дополнительные сервисы в уже имеющуюся систему;
- Простота настройки и внедрения. Любая настройка займет время, поэтому, если интерфейс сам по себе тяжелый, то это в дальнейшем затруднит работу. С CRM-системой должно быть удобно работать разным сотрудникам на любой должности;
- Оперативная техподдержка. Включена ли она в месячную стоимость, и, если да, в каком объеме она осуществляется. Настроить црм может быть очень сложно. Если у Вас в компании нет программиста, то лучше узнать о работе техподдержки заранее;
- Возможность выбора отраслевых решений. Выбрать отраслевое решение — это значит подстроить функционал сервиса под свой бизнес, подключив только необходимые сервисы, например, чат-боты или рассылки;
- Клиентский сервис. Должны быть смс оповещения о записи, до и после приема. Должны быть карточки клиента, чтобы администратор с порога мог обратиться по имени. Такие мелочи могут играть решающую роль при выборе постоянного и любимого места, куда клиент будет приходить;
- Контроль данных. Очень важно, чтобы доступ к полной базе клиентов и другой важной конфиденциальной информации был у ограниченного круга лиц. Так Вы убережете себя от кражи клиентов и другой информации;
- Возможность протестировать бесплатно. Заранее бесплатно узнать, насколько Вам подходит эта CRM-система, очень удобно и выгодно. Вы протестируете все функции или часть бесплатных и поймете, насколько это решение Вам подходит;
- Наличие последних обновлений. Очень важно, чтобы сам сервис или CRM-система следили за трендами и быстро внедряли новые технологии в свой сервис. С такой CRM-системой Вы всегда будете впереди.
Коротко о главном
Программа crm для ведения клиентской базы может вывести Ваш бизнес на новый уровень и повысить выручку на автомате. Но подойти к выбору CRM-системы или сервиса онлайн-записи нужно очень ответственно, иначе это потерянное время и деньги.
Сфера услуг сильно завязана на онлайн, людям проще записаться через бота, получить напоминание через смс и все меньше контактировать с менеджерами. Поэтому при выборе учитывайте наличие таких возможностей. Ну а мы облегчим задачу и оставим свой топ программ:
Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter
Источник: in-scale.ru
ТОП-12 программ и сервисов для онлайн-записи клиентов и бронирования
Редактор портала Otzyvmarketing.ru. Работаю в сфере интернет-маркетинга с 2010 года.
Поделитесь статьей с друзьями и коллегами
В современном мире сфера услуг пользуется особой популярностью, так как люди живут в невероятно быстром ритме. Услуги различных компаний нужны большому количеству клиентов, поэтому люди заранее записываются или бронируют места.
Некоторые фирмы записывают клиентов по телефону и фиксируют посещения в обычном бумажном журнале. Такая система работы уже давно устарела, с ней невозможно отследить частоту посещений отдельных клиентов, найти постоянных посетителей, и предложить им бонусы. Поэтому, следует обратиться к сервисам онлайн-записи клиентов и бронирования, которые помогают повысить эффективность работы администраторов, упростить взаимодействие компаний с заказчиками и повысить лояльность с их стороны.
Продвижение в Stories у блогеров: надёжно и эффективно
InstaJet.in — сервис интеграций с блогерами в Stories. Только проверенные блогеры, готовые к сотрудничеству!
- Выбирайте лучших: в открытом каталоге можно подобрать блогеров самостоятельно или с помощью менеджера.
- Контролируйте процесс: интеграции размещаются точно в срок и в том виде, в котором их согласует заказчик.
- Анализируйте результаты: сервис предоставляет готовые отчёты по кампаниям в удобных таблицах.
Платформа работает с юридическими лицами и предоставляет все необходимые документы.
ТОП-10 CRM-систем для салонов красоты: обзор и сравнение
Здравствуйте, друзья! CRM-система для салона красоты — это важная составляющая успеха заведения. Она помогает вести клиентскую базу, учитывать финансовые поступления и расходы, просматривать статистику работы мастеров. В отраслевых CRM обычно есть дополнительные опции, которые нужны именно для этой деятельности.
Например, в некоторых CRM для салонов красоты есть виджет для самостоятельной записи клиентов. Или конструкторы страниц для мастеров. В статье разберем 10 лучших CRM-систем для салонов красоты, парикмахерских, барбершопов, SPA-салонов, ногтевых студий. Расскажем о возможностях и фишках каждой.
На что обращать внимание при выборе CRM-системы для салона красоты
Если взять первую попавшуюся CRM систему, то в ней может оказаться много лишних функций, которые не нужны салону красоты или барбершопу. А необходимых может и не быть. Нужно выбирать CRM, которая сможет решать задачи владельцев таких заведений. Что должно быть в CRM для салона красоты: Инструменты планирования.
В CRM должен быть календарь записей и возможность их планирования с учетом загруженности мастера. В идеале — виджет онлайн записи для клиента, который автоматически синхронизируется с календарем в реальном времени.
Эти инструменты помогут убрать человеческий фактор из процесса записи, когда двух клиентов записывают на одно и то же время или у мастера появляются окна посередине рабочего дня. Также мастерам не придется отвлекаться во время работы на запись клиентов и проверку своего расписания. Уведомления. Оповещения на почту, в SMS или мессенджер.
Чтобы клиенты и мастера не забывали о записи. Клиентская база. Подробные карточки клиентов с количеством и наименованием услуг. В некоторых CRM есть возможность добавить к карточке фотографии результата услуги. Отчеты. Подробная статистика по финансам, а также по мастерам.
Например, отчет по специалистам, которые выполнили больше всего услуг или принесли больше дохода заведению. Отчеты по расходным материалам, оценка себестоимости услуг, отчет по среднему чеку и другие. Складской учет. Актуально, если вы продаете клиентам товары (например, шампуни и маски для волос).
Либо хотите вести учет расходных материалов, которые используются во время оказания услуг. Дополнительные фишки. Конструктор страниц для мастеров, календарь отпусков; карточка отзывов по каждому мастеру, мобильное приложение для сотрудников, программа лояльности для клиентов. Интеграции.
Возможность подключить внешние сервисы, если это нужно для задач салона. Например, IP-телефонию или онлайн-кассу. Цена. Абонентская плата за CRM или отдельно за каждого сотрудника, ежемесячные списания или лицензия на год.
10 лучших CRM-систем для салонов красоты
Системы, которые лучше всего подходят салонам красоты и частным мастерам.
1. EasyWeek
Возглавляет наш рейтинг систем для салонов красоты популярное в последнее время приложение и система от EasyWeek. EasyWeek — простая в освоении CRM, которая позиционирует себя как сервис, который включил и работает. Создана специально для автоматизации онлайн-записи и учета клиентов и заказов. Особенно подходит для сферы услуг.
В отличие от большинства CRM систем, здесь есть все необходимое для полноценного ведения бизнеса. Инструменты привлечения клиентов (каталог компаний и приложение), сайт компании (который EasyWeek дают каждому клиенту), виджет для онлайн записи, а также полноценная CRM система. Все последующие обновления включены стоимость подписки.
Скриншот рабочего экрана программы EasyWeek Инструменты планирования: виджет онлайн-записи, который работает в режиме 24/7. Виджет синхронизируется с календарем и клиент видит только свободные дни / часы. Сайт (лендинг) компании: это полноценный сайт, который будет автоматически создан при регистрации в EasyWeek.
Вы сможете настроить цвета, загрузить логотип и фотографии. Подключить его под свой домен по желанию. С сайта сразу доступна онлайн-запись. Уведомления: клиенты получают уведомления о записи по SMS и электронной почте, мастерам также приходят оповещения + план на день и неделю. Помогает мастерам планировать рабочие часы, а клиентам не забывать о записи.
Клиентская база: подробная информация по всем клиентам, статистика визитов и покупок, какими услугами чаще всего пользуются. Отчеты: источники записей (показывает, откуда пришли клиенты), статистика отмен, статистика по заполняемости салона, потерянные клиенты.
Также можно проанализировать эффективность персонала, востребованность услуг, востребованность персонала. Есть отчеты по важным клиентам. Складской учет: отчеты по продажам товаров, остатки на складе, отчеты по движению товара (перемещение по складам).
Дополнительные фишки: калькулятор расчета зарплаты мастерам (фиксированная или % от сделки), программа лояльности для клиентов. В EasyWeek можно добавить филиалы и централизованно управлять ими из единой CRM. Интеграции: можно подключить телефонию, онлайн-кассу, чат-бота, настроить запись на услуги через онлайн карты и справочники.
Возможность интеграции с более чем 2000 сервисами. Цена: стоимость зависит от количества сотрудников и периода оплаты — ежемесячно или ежегодно. Есть бесплатный тариф, в который включена работа с календарем на одного сотрудника. Онлайн-запись в нем отключена. Цена профессионального тарифа 5 сотрудниками: от 819 руб. в мес. При оплате тарифа 2 месяца дают в подарок.
14 дней бесплатный тест.
2. ПрофиГид
ПрофиГид — CRM + мобильное приложение. Есть отдельное приложение для мастеров, а есть брендированное для клиентов. В приложении клиент может найти салон на карте и ознакомиться с услугами, записаться к мастеру, получать уведомления, отслеживать скидки. ПрофиГид подходит как самозанятым мастерам, так и салонам с филиалами.
Инструменты планирования: есть инструмент для создания расписания мастеров. Создавать записи могут администраторы, сами мастера и клиенты через форму записи. Уведомления: push-уведомления для мастеров и клиентов (для каждого в своем мобильном приложении). SMS-оповещения. Клиентская база: стандартная база с возможностью группировки пользователей.
Отчеты: не указано. Складской учет: есть + возможность создания чеков через онлайн-кассу. Дополнительные фишки: разграничение уровней доступа для сотрудников, расчет заработной платы, кнопка для записи через соцсети. Интеграции: не указано. Цена: от 159 рублей в месяц для самозанятых, от 490 рублей в месяц для салонов.
30 дней бесплатно.
3. CleverBox CRM
Облачная система для beauty-сферы. Весь необходимый функционал входит в подписку. Можно предварительно заказать бесплатную видео демонстрацию по Skype, чтобы ознакомиться с CRM. Инструменты планирования: календарь с наглядной визуализацией состояния запланированных визитов. Планирование графика работы сотрудников, контроль фактически отработанного времени.
Лента активности по сотрудникам. Онлайн запись для клиента. Уведомления: SMS оповещения, возможность просматривать историю всех уведомлений. Клиентская база: наглядная история визитов, автоматические статусы клиентов, автоматическая сегментация клиентов по признакам.
Отчеты: отчеты по финансам, эффективность работы персонала (отдельные отчеты с KPI), оценка рентабельности оказываемых услуг. Складской учет: работа одновременно с несколькими складами, автоматическое списание товаров и материалов со склада, управление запасами и пополнениями. Дополнительные фишки: встроенная IP-телефония, с выводом карточки клиента при звонке, программа лояльности, мобильное приложение для мастера. Интеграции: с Viber и Telegram. Цена: от 42 $ в месяц за 1 филиал.
4. Арника
Еще одна система для управления салоном с возможностью заказать брендированное мобильное приложение для привлечения клиентов. Фишка Арники — реферальная система, которая поможет расширить клиентскую базу салона. По запросу проводят онлайн презентацию данной CRM.
Инструменты планирования: онлайн-запись для клиентов с SMS-уведомлением для подтверждения записи (исключает ошибочную запись). Составление графика работы сотрудников. Уведомления: SMS-оповещения и push, если заказали мобильное приложение. Клиентская база: карточки клиентов с историей визита, разделение клиентов на категории, контроль за оттоком клиентов.
Отчеты: статистика по выручке и остаткам в кассе. Выручка считается в разрезе мастеров и услуг. Автоматически рассчитываются ключевые показатели салона. Складской учет: расход материалов в онлайн-режиме, инвентаризация, контроль действий сотрудников с товарами и расходниками.
Дополнительные фишки: телефония с записью разговоров, расчет зарплат в 1 клик, реферальная программа для клиентов «Приведи друга», виджет записи для WhatsApp. Интеграции: не указано. Цена: зависит от количества сотрудников, которые работают одновременно в один день. От 570 рублей в месяц.
Также есть бесплатный тариф, куда входит информирование клиентов о записи. Дают 10 дней тестового периода для полных тарифов.
5. 1С: Салон красоты
Многофункциональная CRM, которая больше подходит крупным салонам и сетям. Для частных мастеров слишком объемная. Может показаться сложной для новичков. Инструменты планирования: учет посещений, запись без участия администратора, планирование графика работы сотрудников + учет фактически отработанного времени. Уведомления: SMS-уведомления, рассылки на email.
Клиентская база: контроль качества обслуживания клиентов. Есть несколько маркетинговых инструментов для привлечения и удержания покупателей — рассылки, автоматические допродажи, проведение опроса клиентов, дисконтные программы. Отчеты: около 100 отчетов по сотрудникам, клиентам и финансам.
Складской учет: отдельные отчеты по складам + мощный модуль с информацией по списанию материалов, учету остатков, товарообороту. Есть список поставщиков с историей взаимодействия. Можно привязать материалы к конкретным мастерам. Дополнительные фишки: несколько видов разграничения прав доступа (например, на уровне касс или отчетов).
Подключение различных видов оборудования (касс, сканеров штрих-кода, считывателей бесконтактных карт). Интеграции: около 10 интеграций с сервисами. Цена: есть тарифы по подписке, также можно купить программу и использовать на своем сервере. От 1 150 рублей в месяц.
6. SONLINE
SONLINE существует с 2011 года. В CRM более 200 функций для автоматизации бизнес-процессов вашего салона. В 2016 году заняли первое место в премии «Российское ПО: достижения и инновации 2016». Инструменты планирования: виджеты онлайн записи + запись через приложение. Электронный журнал.
Отдельный модуль по персоналу — карточки сотрудников, автоматический график работы, автоматический расчет зарплаты. Уведомления: SMS, push и емейл-рассылки Клиентская база: подробные карточки клиентов со статистикой, программа лояльности по каждому, используемые материалы на клиента, его личный счет.
Отчеты: более 10 отчетов по финансам, сотрудникам и клиентам. Складской учет: четыре вида складов, подробные отчеты, инвентаризация, информация по себестоимости товаров. Дополнительные фишки: возможность оформить услугу в долг, подключение магазина со статистикой по продажам товаров. Есть возможность перенести всю информацию из другой CRM.
Обучение и семинары для администраторов и руководителей. Интеграции: более 8 видов интеграций с сервисами, например, подключение онлайн-кассы, IP-телефонии, Яндекс Метрики, чат-ботов. Цена: От 3 000 рублей за 12 месяцев (если 1 мастер). От 8 400 рублей, если до 5 мастеров. Некоторые модули оплачиваются отдельно.
7. UNIVERSE-CRM
Удобная CRM с бесплатным доступом на 3 месяца. Работает с 2003 года. Содержит в себе все необходимые модули для сферы бьюти-услуг. Проводят бесплатное обучение и настройку CRM, техподдержка также бесплатна. При покупки лицензии на 6 месяцев или год дарят бесплатные месяцы (2-6).
Инструменты планирования: брендированный виджет для записи, личный кабинет клиента с фидбэком, настраиваемый график работы персонала. Уведомления: есть, тип не указан. Клиентская база: сегментация клиентов, анализ посещаемости по каждому, система лояльности, фиксация источников рекламы (откуда пришел клиент).
Отчеты: отчеты в виде интерактивных дашбордов и таблиц по клиентам, сотрудникам, финансам. Отчеты по новым и потерянным клиентам. Складской учет: есть, включая анализ движения материалов. Дополнительные фишки: возможность добавить подробную информацию по услуге в виджет бронирования.
Настройка зарплаты сотрудникам по трем типам (фиксированная, % от продаж или % от выручки). Интеграции: в разработке. Цена: зависит от количества сотрудников и срока лицензии. Например, если у вас 3 сотрудника и лицензия на год, то в месяц получается 133 рубля за 1 сотрудника, 7 200 рублей в год.
8. S2 (SALESAPCRM)
S2 — CRM для разных видов бизнеса. Но здесь есть отраслевое решение для салонов красоты с соответствующим функционалом. Лишние функции можно не использовать Инструменты планирования: электронный журнал для записей на услуги. Минус — в отличие от CRM, специально созданных для сферы услуг, в S2 нет виджета самостоятельной записи для клиента.
Уведомления: SMS о дате и времени визита, поздравления с праздниками, оповещение о скидках. Клиентская база: карточки с подробной информацией — контакты, документы, письма, записи звонков, покупки, а также примечания менеджеров. Есть инструмент захвата заявок с сайта и электронной почты.
Отчеты: самые важные отчеты, наглядные диаграммы и воронки продаж, отчеты по KPI. Складской учет: отдельно нет, но можно подключить CRM к 1С. Интеграции: несколько интеграций, включая подключение сервисов через API. Цена: от 240 рублей в месяц.
9. YCLIENTS
YCLIENTS — программа для управления салоном красоты. Сервис довольно старый и работает с 2010 года. Функционал очень разнообразный и настроить можно практически все. Несмотря на то, что основное направление — салоны красоты, CRM также можно подстроить под задачи фитнес-центров, медицинских центров, автосалонов, массажных салонов.
Скриншот рабочего экрана программы yclients Инструменты планирования: виджет онлайн записи, который можно адаптировать под фирменный стиль компании. Расписание записей автоматически обновляется в электронном журнале. Уведомления: напоминания клиентам по SMS, Email, Push, VK и Viber. Шаблон уведомления можно настроить под себя.
Для клиентов предусмотрено 10 видов уведомлений, для мастеров 4. Клиентская база: карточка клиента с историей посещения, предпочтениями в услугах и картой лояльности. Единая база клиентов для сети заведений. Отчеты: Yclients показывает статистику по мастерам, лучших клиентов, персонал.
Складской учет: Есть отдельные отчеты для контроля за товарооборотом и расходными материалами. Дополнительные фишки: электронная карта для клиента с обновляемой информацией о салоне. Уведомления с запросом отзыва после визита, сообщения о скидках. Модуль для расчета зарплаты сотрудникам. Интеграции: около 60 интеграций.
Цена: зависит от количества сотрудников и филиалов, а также нужна ли вам групповая запись, или дополнительные модули. Цены начинаются от 3 600 рублей за 3 месяца, если у вас до 5 сотрудников. Помесячно, к сожалению, платить нельзя. Есть опция групповой записи, но она стоит дополнительно.
Отдельно можно заказать разработку мобильного приложения, настройку CRM (20 000 рублей) и обучение. 7 дней тестового периода.
10. Rubitime
Сервис онлайн-записи клиентов. Можно отдельно посмотреть демо для администратора и для клиента. Подходит для любого бизнеса в сфере услуг, а не только салонам красоты. Инструменты планирования: модуль бронирования в виде кнопки онлайн-записи, отдельной страницы услуги или записи по прямой ссылке. Все данные вносятся в электронный журнал.
Уведомления: по SMS, email или WhatsApp. Клиентская база: карточки клиентов, история посещений, сумма оказанных услуг. Отчеты: отчеты по сотрудникам, востребованности мастеров и доходности филиалов. Складской учет: нужно уточнять наличие в демо версии.
Дополнительные фишки: возможность приема предоплаты, мобильное приложение, конструктор сайта со встроенным модулем онлайн-записи, промокоды для клиентов. Интеграции: подключение Bitrix24, amoCRM или Google Календаря, другие интеграции через API. Цена: есть ограниченная бесплатная версия, далее от 336 рублей в месяц. До новых встреч!
Источник: quasa.io
