Маркетинг это бизнес функция ставящая своей бизнес целью рост организационной прибыли

Теоретики и практики экономики, социологии, бизнесмены и коммерсанты используют сформированные маркетингом выгоды для решения своих задач. Но какова же истинная цель маркетинга?

Маркетинг – это общественная наука, поэтому затрагивает великое множество людей. Сам же маркетинг появился, как практическая дисциплина, на стыке торговли, экономики и большого числа социальных наук, в силу того, что ни одна из них, не смогла сформулировать ответ на современные вызовы развивающегося социума и экономико-общественных отношений в нем.

• экономистам маркетинг позволяет решать вопросы хозяйствования и экономии;
• бизнесменам – вопросы, во многом, далеко уходящие за рамки экономии.
• Специалистам общественных наук маркетинг помогает представить общество, с точки зрения потребителя и решить задачи коммуникации с обществом потребления.
• Продавцам маркетинг позволяет упростить усилия, направленные на товарно-денежный обмен.
• Маркетологам – быть полезными для рынка, формировать рынок, нести в рынок то инвестиционное и венчурное, что априори неочевидно и нерентабельно для специалистов по рачительному хозяйствованию.

Мне кажется, получится очень авторитетный и заслуживающий внимания материал, который, к тому же, позволит нам с вами сэкономить время на чтении большого числа бумажных «много букв».

Является ли целью маркетинга продажи?

Ссылаясь на Питера Друкера, одного из ведущих теоретиков маркетинга, управленцы, торговцы и бизнесмены говорят, что «задача маркетинга состоит в сведении к минимуму усилий по сбы­ту». Однако, Питер Друкер, говоря о цели маркетинга, ставил на первое место потребителя:

Цель маркетинга – узнать и понять покупателя настолько хорошо, чтобы товар или услуга ему подходили и продавались сами собой. В идеале маркетинг должен привести к клиенту, который готов покупать. Тогда все, что нужно, – это сделать продукт или услугу доступной.

Peter Drucker, Management: Tasks, Responsibilities, Practices (New York: Harper

инвестиционных компаний и проектов — привлечение средств, достаточных для продолжения деятельности, а еще: оборачиваемость, рентабельность инвестиций;

у государственных компаний – развитие госудаоственных проектов, становление и укрепление государственности;

у некоммерческих или общественных организаций целью понимают помощь людям, создание сообщества и продвижение идей сообщества, с целью получения этими сообществами выгод.

Маркетинг без манипуляций / Бизнес в кризис / Секреты продаж на миллионы / Вероника Кромбергер /

• Краткосрочной целью может быть прибыль,
• Тогда как долгосрочной – возвратность инвестиций, доходность инвестиций, стабильность и устойчивость бизнеса.

Речь о том, что: во-первых, не всегда целью бизнеса является прибыль; во-вторых, цель бизнеса меняется, если говорить о изменении компании в перспективе или о разных горизонтах цели. Если же попробовать проследить взаимосвязь между бизнес-целями и маркетинговыми целями, то лучше всего это иллюстрирует следующая цитата:

Маркетинг план Орифлэйм

Задача любого бизнеса – создавать и доставлять ценность клиенту с прибылью для себя. Компания может выиграть только путем точной настройки процесса доставки ценности и возможности выбора, предоставления и передачи высшей ценности для все более и более хорошо информированных покупателей.

Philip Kotler, Kevin Lane Keller «A Framework for Marketing Management».
Sixth Edition. Global Edition. ISBN 10: 1-292-09314-5
Pearson Education Limited 2016 Стр.43

Таким образом, даже целями бизнеса является не только прибыль, но и потребитель – его удовлетворение.

Как взаимосвязаны цели маркетинга и цели бизнеса?

• создавать что-то клиенту;
• и получать что-то себе;

Как быть? Забыть о желании «максимизировать прибыль».

Любой ценой получать максимум прибыли сегодня – не цель бизнеса, если бизнес думает о завтрашнем дне, стабильности или стабильном развитии, месте и положении в рынке и отношении к нему социума.

Когда акционеры думают о работе компании, да, их интересует прибыль, но и доходность инвестиций. Первая – это краткосрочная цель, вторая – долгосрочная. Но такие компании, как Amazon.сом и eBay, в первые годы своего существования не приносили прибыли, целиком консентрируясь на целях потребителей и, обещание доходности в будущем, удерживало вкладчиков от изъятия своих инвестиций.

Стоит помнить, что

Общественность ожидает, что компания будет работать как машина социально-культурного развития, а не как механизм для получения прибыли

Ф. Котлер «Маркетинг 3,0: от продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе»
А. Заякин, перевод на русский язык, 2010
Издание на русском языке. ООО «Издательство «Эксмо»

Как измеряется качество маркетинга?

Определяющим, как мне кажется, для понимания того, является ли целью маркетинга прибыль компнии, является то, что измеряется, как результат маркетинговой деятельности

Выгодным клиентом является человек, домохозяйство или компания, которые со временем формируют поток дохода, превышающий на приемлемую сумму поток затрат компании на их привлечение, продажу и обслуживание. Обратите внимание, что акцент делается на непрерывный поток доходов и затрат, а не на прибыль от конкретной транзакции.

Werner J. Reinartz and V. Kumar, “The Impact of Customer Relationship Characteristics on Profitable Lifetime Duration,”
Journal of Marketing 67 (January 2003), pp. 77–99;
Werner J. Reinartz and V. Kumar, “On the Profitability of Long-Life Customers in a Noncontractual Setting: An Empirical Investigation and Implications for Marketing,” Journal of Marketing 64 (October 2000), pp. 17–35.

Таким образом, не прибыль отчетного периода, а способность или неспособность генерации устойчивого положительного финансового потока, направленного от потребителя – к компании, может служить метрикой качества маркетинга и ставит точку в вопросе о роли маркетинга в извлечении текущей прибыли компании.

Говоря о задачах маркетинга в контексте прибыли, Ф. Котлер в свой книге «Маркетинг 3,0: от продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе», автор обращает внимание:

Чтобы удовлетворить потребность, компания выступает с предложением, имеющим ценность для потребителя. Успех имеют те предложения, которые обеспечивают потребителю одновременно удовлет­ворение и выгоду.

Таким образом, выгода потребителя (она может быть материальна или не материальна, финансовой или иной и другой) является мерой качества маркетинга, наряду с удовлетворенностью потребителя. Автор обращает наше внимание на это и приводит следующие факты:

• Amazon.com заработала свою первую прибыль в 2001 году, после семи лет существования онлайн (Hansell S. A Surprise from Amazon: Its First Profit // New York Times. – 2002. – January 23).

• Twitter до сих пор не сформировала собственную бизнес-модель и все еще не знает, как извлекать деньги из своей деятельности («Needleman R. Twitter Still Has No Business Model, and That’s OK // CNET News. – 2009. – March 27).

• В 2007 году Марк Цукерберг настаивал, что его цель – создавать онлайн-сообщества, а не выйти из бизнеса и найти покупателя на Facebook, как поступали многие другие начинающие интернет-фирмы (Locke L. The Future of Facebook // Time. – 2007. – July 7).

Не определяя финансовый успех главной своей целью, все эти компании и их бренды пользуются любовью потребителей, поскольку имеют аутентичную миссию. А в результате инвестиционные фонды выстраиваются в очередь, чтобы поддержать их.

Ф. Котлер «Маркетинг 3,0: от продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе»
А. Заякин, перевод на русский язык, 2010
Издание на русском языке. ООО «Издательство «Эксмо»

Что такое клиентский капитал?

Цель маркетинга взаимодействия с клиентом (маркетинга отношений) заключается в создании большого клиентского капитала. Клиентский капитал — это сум­ма (за вычетом всех издержек) пожизненной ценности: товаров, предложений и самой фирмы, для всех ее клиентов. В маркетинге выделяют три движущие силы клиентского капитала:

• капитал ценности товара,
• капитал торговой марки (марочный)
• и капитал партнерский.

Такая триада объединяет управление ценностью, управление маркой и управле­ние партнерскими отношениями (взаимодействием с клиентом) в общую ориен­тацию компании на клиента.

1. Максимизация возможно высокого уровня потребления – фирмы пытаются увеличить свои продажи, максимизировать прибыль с помощью различных способов и методов (вводят моду на свою продукцию, намечают стратегию роста продаж и др.).
2. Максимизация потребительской удовлетворенности, т. е. выявить существующие потребности и предложить максимально возможный способ ее удовлетворения.
3. Обеспечение возможности выбора. Данная задача вытекает и как бы является продолжением предыдущей. Трудность в реализации данной задачи заключается в том, чтобы максимизировать клиенту возможность выбора, но не создать на рынке марочного и товарного переизбытка и мнимого выбора. Да еще и некоторые потребители при избытке определенных товаров в категориях испытывают чувство беспокойства и растерянности.
4. Максимизация качества жизни. Товары не служат лишь предметом обмена, их потребление создает возможности, упрощают жизнь, качественно изменяют условия жизни.

Социальная цель маркетинга

Маркетинг – это социальный процесс, благодаря которому отдельные люди и группы получают то, что они жела­ют и в чем нуждаются. Социальная роль маркетинга – удовлетворение нужд и потребностей индивидов и групп посредством создания и предложения обладающих ценностью товаров и услуг и обмена ими с другими людьми.

Цель маркетинга отношений — построение долго­срочных взаимовыгодных отношений с ключевыми рыночными партнерами ком­пании (потребителями, поставщиками, дистрибьюторами) для формирования их долгосрочных предпочтений и устойчивых взаимосвязей.

See Regis McKenna, Relationship Marketing (Reading, MA: Addison-Wcslcy, 1991);

Если говорить о том, к чему должна стемиться компания, то:

Конечный результат маркетинга отношений — формирование уникального актива компании, называемого маркетинговой сетью.

Seejames C. Anderson, Hakan Hakansson, and Jan Johanson, «Dyadic Business Relationships Within a Business Network Context,» Journal of Marketing (October 15, 1994): 1-15.

Маркетинговая сеть включа­ет саму компанию и всех так или иначе участвующих в ее деятельности субъектов, с которыми организация установила взаимовыгодные деловые отношения: потре­ бителей, персонал, поставщиков, дистрибьюторов, исследовательские институты и т. д. Конкуренция все больше разворачивается не между компаниями-производи­ телями, а между маркетинговыми сетями, причем выигрывает в ней организация, обладающая наиболее развитой и эффективной сетью.

Одним из самых ценных в арсенале специалистов по маркетингу является уме­ние отбирать, обучать и сплачивать людей внутри организации, с тем чтобы все сотрудники активно участвовали в рыночной деятельности, имеющей целью строительство долговременных отношений с клиентами.

Цели маркетинга в определении термина «маркетинг»

В определении понятия «маркетинг–менеджмент»

Мы рассматриваем управление маркетингом как искусство и науку выбора целевых рынков и получения, удержание и рост клиентов за счет создания, предоставления и распространения превосходных потребительских ценностей. Сочетание ценности среди потребителей и с предприятиями, а также важность создания ценности и обмена ею стали важными темами в развитии современной маркетинговой мысли.

Robert F. Lusch and Frederick E. Webster Jr., «A Stakeholder-Unifying, Cocreation Philosophy for Marketing» Journal of Macromarketing 31, no. 2 (2011), pp. 129–34. See also Robert F. Lusch and Frederick E. Webster Jr., «Elevating Marketing: Marketing Is Dead! Long Live Marketing!», Journal of Academy of Marketing Science 41 (January 2013), pp.

389–99.

В определении «цели маркетинга»

Цель маркетинга — удовлетворение нужд и потребностей потребителей.

Ф.Котлер Глава 6 «Анализ потребительских рынков и поведения покупателей» Маркетинг менеджмент».
Экс пресс-курс. 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. С. Г. Бо­жук. — СПб.:
Питер, 2006. — 464 с: ил. — (Серия «Деловой бестселлер»).
ISBN 5-94723-952-3

Американская Ассоциация Маркетинга предлагает следующее определение термина «Маркетинг» и определяет цель маркетинга таким образом:

Маркетинг – это деятельность, набор учреждений и процессов для создания, обмена, доставки и обмена предложениями, которые имеют ценность для клиентов, клиентов, партнеров и общества в целом.

American Marketing Association, «Definition of Marketing»
Lisa Keefe, «Marketing Defined» Marketing News, January 15, 2008, pp. 28–29.

Что в итоге?

Если подытожить, то очевидно, что

Главная и основная цель маркетинга – удовлетворенный потребитель, который, будучи удовлетворенным, формирует ту или иную выгоду или набор выгод для компании, ее партнеров и социума

1. В отношении потребителей:
2. Создание потребительской удовлетворенности
3. Формирование взаимосвязи потребителй и компании, создание и преумножение клиентского капитала
4. Максимизация возможно высокого уровня потребления;
5. Удовлетворение потребности наилучшим образом;
6. Обеспечение возможности выбора;
7. Максимизация качества жизни.
8. В отношении социума:
9. Удовлетворение нужд и потребностей не только индивидов, но социальных групп;
10. Построение долгосрочных взаимовыгодных отношений с ключевыми рыночными партнерами компании (потребителями, поставщиками, дистрибьюторами);
11. В отношении компании:
12. Формирование уникального актива компании, называемого «маркетинговой сетью»
13. Не прибыль, а генерация устойчивого положительного финансового потока, направленного от потребителя – к компании

Источник: www.marketch.ru

Цель, сущность, функции и основные принципы маркетинга

Принципы маркетинга — это основополагающие постулаты, на которых держится данная наука. Зная их, вы сможете правильно построить свою работу и добиться максимальной прибыли.

Что такое маркетинг

Маркетинг может рассматриваться учеными и экономистами с нескольких позиций. Так, некоторые специалисты определяют его как некое действие, направленное на организацию товарного и денежного обмена между субъектами. Также маркетинг может рассматриваться в качестве процесса, который начинается с некоторой идеи и заканчивается ее реализацией и получением определенной суммы прибыли. Так, можно сказать, что целью маркетинга является нахождение оптимального соотношения между предложением и спросом, а также организация производства в соответствии с этими параметрами.

Основные понятия

Познать сущность и принципы маркетинга невозможно, не разобравшись в его основных понятиях и составляющих, среди которых стоит выделить:

• обмен — процесс, в ходе которого происходит передача субъектами друг другу определенных ценностей;
• спрос — это потребность в определенном количестве товаров, которое потребители способны приобрести на данный момент;
• товар — это объект или действие, которое удовлетворяет потребности покупателя;
• сделка — это обмен материальными ценностями, который подразумевает участие денежных средств;
• рынок — это основное понятие, подразумевающее среду, в которой покупатель встречается с продавцом;
• сегмент рынка — группа потребителей, которая имеет схожие запросы, потребности, характеристики и платежеспособность.

Таким образом, можно считать справедливым высказывание о том, что маркетинг подразумевает процесс, в ходе которого удовлетворяются различные потребности путем обмена товарами и денежными средствами на рынке.

Основные принципы маркетинга

Для того чтобы разобраться во всех тонкостях маркетинга, для начала стоит разобраться с его основными позициями. Только благодаря им вы сможете понять, как функционирует рынок и каким образом его субъекты взаимодействуют между собой. Так, принципы маркетинга можно сформулировать следующим образом:

• первое и самое важное заключается в том, что стратегия и тактика должны взаимодействовать и работать в едином направлении;
• производить продукцию нужно в строгом соответствии с конъюнктурой рынка, а также структурой потребностей покупателей;
• ассортимент выпускаемых наименований товаров должен быть строго обоснован, с точки зрения экономической целесообразности;
• уровень технического развития должен непрерывно совершенствоваться в соответствии с возрастающими потребностями;
• выходить на рынок с тем или иным товаром нужно именно в тот момент, когда есть возможность получить наибольшую прибыль.

Организация маркетинга

На предприятиях работа отдела маркетинга может организовываться абсолютно по-разному. Но основополагающие правила при этом остаются одинаковыми. Принципы организации маркетинга можно описать так:

• системность подразумевает, что маркетинг является звеном общей структуры, а не какой-то отдельной службой;
• планирование, а также корректирование программ производства должно осуществляться непрерывно по мере необходимости, вызванной изменениями во внешней и внутренней среде;
• план маркетинговых мероприятий должен быть многовариантным и предусматривать различные возможности развития событий;
• в ходе разработки стратегии маркетинга должны использоваться различные методики и подходы.

Соблюдая данные принципы маркетинга, вы гарантируете своему предприятию успех и превосходство над конкурентами. Невозможно эффективно вести практическую деятельность, не ознакомившись предварительно с теорией. Фундаментальные знания — это залог успеха предприятия.

Принципы и функции маркетинга

Если принципы составляют основу маркетинга и являются обязательными к исполнению, то функции дают возможность разобраться в том, какую роль на предприятии выполняет данная служба. Так, можно выделить следующие:

• аналитическая функция подразумевает непрерывное изучение ситуации как внутри организации, так и за ее пределами;
• производительная функция заключается в том, что разработка и выпуск нового товара начинаются только по результатам комплексного исследования ситуации на рынке;
• функция сбыта подразумевает поиск оптимальных рынков для продажи продукции, а также наиболее коротких и выгодных путей ее доставки к месту назначения;
• функция управления и контроля означает, что на всех стадиях маркетинговых исследований, а также производства и сбыта продукции должен осуществляться непрерывный надзор со стороны вышестоящего руководства, по результатам которого деятельность будет корректироваться и направляться в нужное русло.

Как осуществляется управление маркетингом

Принципы управления маркетингом могут быть сформулированы следующим образом:

• Принцип взаимовыгодности заключается в том, что интересы всех участников товарно-обменной сделки должны быть соблюдены в одинаковой степени, если же это невозможно, то обязателен поиск компромисса. Стоит помнить, что все субъекты рынка равноправны и могут выдвигать свои условия.
• Принцип стратегической ориентации гласит, что все маркетинговые исследования и производственные процессы должны быть направлены на долгосрочную перспективу с параллельной разработкой подробного тактического плана. Также данная программа маркетинга должна быть полностью согласована с общими целями предприятия.
• Принцип индивидуализации спроса проявляется в том, что для разных групп потребителей должны быть предложены разные товары, направленные на удовлетворение потребностей той или иной группы. С этой концепцией соотносится также и сегментирование рынка. Это позволяет диверсифицировать ассортимент выпускаемых продуктов или же сконцентрироваться на производстве товаров для отдельной (целевой) группы потребителей.
• Принцип интеграции маркетинга заключается в том, что в своей деятельности фирмы должны использовать все доступные механизмы для исследования рынков и продвижения своей продукции.
• Принцип бенчмаркетинга состоит в том, чтобы постоянно сравнивать свое предприятие с лидерами в той или иной отрасли. Делается это с той целью, чтобы сопоставить основные показатели и принять меры по достижению установленного уровня. Допускается перенимать у предприятий-лидеров некоторые механизмы и методы, используемые в их маркетинговой деятельности.

Что такое маркетинговые исследования

Маркетинговое исследование — это целенаправленное действие по сбору и анализу информации для выработки стратегии и тактики предприятия. В ходе этого процесса должны быть строго соблюдены принципы маркетинга.

Маркетинговые исследования проводятся в несколько этапов:

• установка целей и определение задач для их достижения;
• разработка и четкая детализация плана, в соответствии с которым будет проводиться исследовательская деятельность;
• реализация плана деятельности, которая проявляется в сборе и анализе информаций;
• составление отчетов по итогам.

Качественно проведенное исследование — это залог успешной деятельности предприятия.

Источник: businessman.ru

Что такое маркетинг? Как увеличить прибыль компании с помощью маркетинга?

Что такое маркетинг? Как увеличить прибыль компании с помощью маркетинга? – это вопросы, которые задают люди, которые по 10 и более лет в бизнесе. А что говорить про новичков?!

Если Вы хотите получить ответ на этот вопрос и понять, зачем маркетинг нужен вашей компании и кто им должен заниматься, а главное узнать, почему нужно заняться маркетингом прямо сегодня, то прочитайте эту статью для конца. Существует много определений маркетинга и все они по-своему правильные. Вот так, определяет маркетинг Википедия:

Ма́рке́тинг (от англ. marketing — в буквальном переводе с английского означает «действие на рынке», «рыночную деятельность») — это организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними с выгодой для организации. В широком смысле задачи маркетинга состоят в определении и удовлетворении человеческих и общественных потребностей.

Во всех определениях маркетинга, совершенно верно указано его предназначение для клиентов, но совершенно не понятно для чего он нужен компании. Отсюда и нелюбовь бизнесменов к нему. Очень часто на семинарах можно услышать, что маркетинг – это статья расходов компании. С точки зрения бухгалтерии это так. Но в жизни то все по-другому. Итак, мое определение маркетингу:

Маркетинг – это совокупность всех действий компании, направленных на увеличение продаж и получение прибыли. Иначе, я называю его «машина продаж».

Маркетинг описывает путь клиента от момента знакомства с компанией до момента покупки, становления постоянным клиентом и прекращения отношений с компанией. О как завернул, да! Многие сейчас подумали: – Что это за «фигня», при чем тут продажи?! И будут не правы. Именно отделение маркетинга от продаж, является одной из главных ошибок бизнесменов.

Маркетинг и служба маркетинга определяют все систему продаж в компании, а продавцы лишь обслуживающий персонал этой «машины». Давайте рассмотрим это на простом примере: Маркетинг – это локомотив, а продажники лишь проводники и их задача – это проверить билеты пассажиров, убедившись, что в поезда садятся именно те кому нужно ехать в направлении поезда. Проводники улыбаются, разносят чай и белье, а также следят, чтобы все доехали до пункта назначения. Т.е. пассажиры в данном случае – это клиенты, которые подняли руку и сказали что им это нужно, узнав о том, что существует поезд, который едет в нужном им направлении (условно говоря, купили билет). Теперь мы рассмотрим, что происходит после того, как пассажиры сели:

• Поезд может больше никуда не ехать (локомотива нет), тогда пассажиры в недоумении и возмущенные выходят из него. Высказывая периодически недовольство проводнику.

• Второй вариант – это когда, локомотива нет, и после проверки билета проводники идут в начало поезда и начинают тянуть поезд за лямку, подобно бурлакам. Поезд едет, но очень медленно. Пассажиры недовольны тем, что нет чая и белья, что проводники их игнорируют.

Многие пассажиры начинают выходить, понимая, что на таком поезде они далеко не уедут. При этом они говорят: – зачем вы называете себя поездом, если вы не способны ехать?!

• Тут появляется собственник (он же машинист, он же ответственный за маркетинг в компании) и, так как локомотива у него нет, он берет плетку и рупор и начинает хлыстать и орать на проводников (продажников), обвиняя их в плохой работе.

• Есть третий вариант, где пассажиры сели в поезд и локомотив начал тянуть его, машинист следит за правильной работой всех агрегатов и правильном направлении движения поезда, проводник выдает белье, чай, улыбается пассажирам. Все едут в конечный пункт назначения и все довольны.

В каком поезде хотели бы ехать Вы? Итак, мы определились с тем, что такое маркетинг. Для тех, кто не понял, я поясню, что маркетинг – это система привлечения клиентов принятая в компании и система продаж клиенту, которая должна использоваться всеми сотрудниками компании.

Кто отвечает за маркетинг?

Ответственный за маркетинг собственник компании или лицо наделенное полномочиями и маркетинговым бюджетом.

Что же может входить в это понятие:

1. Каналы рекламы
2. Каналы активного поиска клиентов
3. Скрипты продаж
4. Внешний вид сотрудников компании (от директора до уборщицы)
5. Требования к должности сотрудников связанных с продажами и обслуживание клиентов
6. Внешний вид торговых точек
7. И т.д.

Примером маркетинговой деятельности, которую часто не берут во внимание, является разработка таблицы из 8 товаров, которые необходимо предлагать в определенной последовательности клиенту после покупки первого товара, т.е. при совершении допродажи. Например, к новому автомобилю, необходимо, сначала предложить клиенту посмотреть более дорогую комплектацию или модель, а после выбора комплектации, предложить клиенту купить коврики, зимнюю резину, литье, ветровики, страховку, «мухабойку», сервисное обслуживание.

Если эти предложения будут делаться с целью продать побольше, то это будет «впаривание», если же цель наиболее полно удовлетворить потребность клиента, то это будет «маркетинг». Из примера видно, что имея правильную инструкцию, продавец не забудет сделать 8 попыток увеличить размер покупки. А имея правильную мотивацию на совершение допродаж, он всегда продаст больше чем хотел.

Если маркетологи этого не пропишут, а продавец не догадается, то произойдет одна покупка из 9 возможных. А может и ее не будет. Из примера мы видим, что маркетинг отличается от «впаривания» лишь вниманием к деталям и к потребностям клиента.

В среднем удвоение продаж после проработки ассортимента и прописания инструкций для продавцов, в компаниях моих клиентов, происходит в ближайшие 3 месяца. Самое важное, что хороший маркетинг начинается с маркетингового плана, а об этом мы поговорим в следующей статье. Если Вам понравилась статья поделитесь ей в социальных сетях. Пишите в комментариях свои вопросы, отзывы и замечания. Я буду очень благодарен Вам за них.

Источник: bizness-max.ru