Под технологией маркетинга понимается совокупность приемов, способов действия и принятия решений, которые определяют деятельность компании по управлению своей позицией на рынке, выбору и достижению компанией ее главных целей.
Применяя маркетинговые технологии, компании могут достигать прибыльность и эффективность на рынке с помощью планирования, организации деятельности, анализа и контроля результатов работы предприятия на рынке.
Традиционными технологиями маркетинга являются:
- сегментирование;
- формулирование и постановка целей;
- позиционирование;
- анализ;
- прогнозирование.
Сегментирование заключается в разделении рынка на отдельные определенные сегменты для исследования поведения потребителей.
Сдай на права пока
учишься в ВУЗе
Вся теория в удобном приложении. Выбери инструктора и начни заниматься!
Постановка целей или таргетинг позволяет из общего числа потребителей выделить целевую аудиторию по определенным параметрам, которой будет предоставлена продукция компании и на которую будет направлена реклама.
Маркетинг для бизнеса
Позиционирование – это технология маркетинга, которая способствуют определению выгодных позиций товара предприятия по сравнению с продукцией конкурирующих фирм.
Анализ включает в себя деятельность по исследованию и изучению рынка товаров и услуг, наличия и уровней спроса на те или иные товары или услуги, изучение цен в динамике, отношения потребителей к компании, определенной продукции.
Важнейшей маркетинговой технологией является прогнозирование, которое представляет собой способы проведения маркетинговых исследований для оценки перспективности рынка, возможностей его развития, а также мониторинг динамики цен и тенденций их изменения.
Прогнозирование бывает трех видов:
- краткосрочное (до 1 года);
- среднесрочное (1-3 года);
- долгосрочное (3-5 лет).
Технологии маркетинга позволяют компании работать на конкретном сегменте рынка, обеспечивать достаточный объем продаж для целевых потребителей, чьи потребности и запросы тщательно изучены, а также успешно конкурировать с другими предприятиями.
«Технологии маркетинга»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы
Большинство маркетологов используются классические технологии маркетинга в рамках комплекса 4Р:
- товарная политика;
- ценовая политика;
- сбытовая политика;
- политика продвижения.
Современные маркетинговые технологии
Определение 2
Маркетинговые технологии – это методы продвижения товара на рынок, а также способы повышения уровня продаж
Постоянно меняющие потребности потребителей, появление информационных технологий и инноваций вынуждают компании искать новые технологии маркетинга.
Выделяют следующие современные технологии:
- сетевой маркетинг;
- мерчандайзинг;
- вирусный маркетинг;
- партизанский маркетинг;
- продакт-плейсмент;
- ивент-маркетинг.
Сетевой маркетинг или многоуровневый маркетинг (МЛМ, MultiLevel Marketing) — это средство эффективного продвижения продукции на рынок и ее реализация через сеть дилеров (дистрибьюторов). Это концепция прямых продаж, поэтому стоимость продукции намного ниже, чем у розничных торговцев, поскольку отсутствуют наценки. Участники сети получают вознаграждение за каждый проданный товар и за каждого привлеченного нового дистрибьютора.
Как информационные технологии помогают бизнесу развиваться
Мерчандайзинг — это грамотная выкладка товара на полках торговых точек, которая позволяет привлекать потребителей и увеличивать продажи. Главное условие состоит в том, что товар должен лежать на полке на уровне вытянутой руки, в этом случае покупатели смогут обратить на него внимание и принять положительное решение о покупке. При соблюдении данного условия можно рассчитывать на 70% всех покупок.
Вирусный маркетинг – это распространение рекламной информации о товаре или услуге с помощью передачи ее от одного источника к другому. Данное сообщение должно стимулировать людей делиться им с друзьями и знакомыми.
Партизанский маркетинг – это совокупность методов и приемов для продвижения товаров или брендов, предполагающий необычный подход и минимальные вложения. Он отличается следующим:
- нетрадиционный подход к представлению товара потребителям, креативность реализуемой стратегии;
- небольшие вложения средств;
- яркий эпатаж;
- применение психологических приемов, склоняющих потребителя к принятию решения о покупке;
- каждый новый метод применяется единожды.
Продакт-плейсмент – это технология скрытой рекламы товара в музыкальных клипах, кинофильмах, передачах, книгах, видеоиграх. Главное герои или участники используют товары знаменитых брендов, говорят о них и т.д.
Ивент-маркетинг – это организация специальных мероприятий, которые больше относятся к имиджевой рекламе. Она способствует формированию определенных ассоциаций в сознании потребителей. К специальным мероприятиям относятся различные выставки, благотворительные акции, дегустации, корпоративные встречи и т.д.
Интернет-технологии маркетинга
Новейшими технологиями маркетинга, которые позволяют компании поднять продажи, привлечь новых и удержать постоянных клиентов являются интернет-технологиями. Сейчас многие компании из офлайн переходят в онлайн-бизнес или совмещают.
Выделяют следующие виды технологий маркетинга в интернете:
- SEO-оптимизация;
- SMM;
- вирусный интернет-маркетинг;
- прямой маркетинг.
Владельцы сайтов хотят, чтобы их ресурс занимал самую высокую позицию в поисковой выдаче Яндекс или Google по запросам пользователей. Но поисковые системы не делают это просто так. Чтобы добиться поставленной цели необходимо сделать ряд сложных, но выполнимых действий по поисковой оптимизации, а именно SEO-оптимизацию.
SEO-оптимизация – это комплекс мер по улучшению видимости ресурса в поисковой выдаче благодаря использованию ключевых слов.
Ключевые слова – это те слова или фразы, которые вводят в строке поиска пользователи интернета.
SMM (Social Media Marketing) – это популярный способ продвижения сайтов. Он позволяет рекламировать сайт в социальных сетях с помощью ссылок на ресурс в сообществах, группах и от конкретных пользователей. В это направление входит и раскрутка посредством блогов. Популярные блогеры делятся ссылкой на сайт в своих публикациях, рассказывают о продукции, пробуют ее, тем самым привлекают аудиторию.
Вирусный интернет-маркетинг предполагает распространение информации пользователями через социальные сети, мессенджеры и др.
Прямой маркетинг – это технология одностороннего контакта с потенциальными клиентами. Целевой аудитории рассылают продающие и привлекающие письма или сообщения по электронной почте или смс.
Источник: spravochnick.ru
Виды маркетинговых технологий: классические VS современные
Словосочетание «маркетинговые технологии» в современном информационном пространстве не всегда имеет четко определенный смысл. Разбираемся, что такое маркетинговые технологии и как их использовать в бизнесе.
- Что такое маркетинговые технологии.
- В чем заключаются классические маркетинговые технологии.
- Каковы технологии современного маркетинга.
Что такое маркетинговые технологии
Если задать этот запрос в Google, можно узнать, что маркетинговые технологии (технологии маркетинга) – это те рабочие приемы, действия и решения, которые определяют деятельность компании по выбору и достижению основных целей. Все действия, которые позволяют компании достигать поставленных значений прибыльности и проводить эффективную маркетинговую политику, являются маркетинговыми технологиями.
При употреблении понятия «маркетинговые технологии» следует различать технологии как совокупность методов и инструментов для достижения желаемого результата и технологии как средства для взаимодействия с окружающей средой. Изначально данный термин использовался только в первом его значении и обозначал действия и приемы, которые входили в компетенцию специалиста по маркетингу: изучение рынка, проведение маркетинговых исследований, формирование маркетингового комплекса, проведение рекламных мероприятий и т. д.
Однако с течением времени в нашу жизнь стали все больше проникать технологические изменения как последствия развития механических, информационных и цифровых средств взаимодействия с окружающей средой и друг с другом. Теперь термин «маркетинговые технологии» может подразумевать еще и взаимодействие специалиста по маркетингу с некоторыми сервисами, программами и прочими инструментами, что придает ему более широкое значение.
Несмотря на то, что классический маркетинг лежит в основе любой маркетинговой деятельности, некоторые действия и приемы можно использовать только в строго определенных условиях (например, в онлайн-среде). Также можно встретить обозначения инструментов и направлений маркетинга в синонимичной термину «маркетинговые технологии» формулировке: например, «технология проведения маркетинговых исследований» или «использование технологий партизанского маркетинга». В данном случае можно говорить о совокупности средств, методов и процессов, которые можно разложить на составляющие их процедуры.
4 технологии классического маркетинга
Существует несколько вариантов рассмотрения системы маркетинга в организации, в том числе от таких специалистов маркетинга, как Ф. Котлер и Ж.-Ж. Ламбен, с некоторыми расхождениями по определениям и функциональному наполнению. Изучив их, можно выделить классические виды маркетинговых технологий, являющиеся ключевыми и основополагающими по отношению ко всем остальным. Эти технологии формируют как маркетинговую политику организации, так и задают базу для использования различных инструментов, например, разработки маркетингового комплекса.
Сегментирование
Первой из ключевых маркетинговых технологий является сегментирование, что относится к функции стратегического маркетинга. Так как изначально каждый продукт имеет некую заложенную в нем ценность, эта ценность должна быть представлена на определенном рынке, который готов ее воспринять. Рынок может быть сформулирован как совокупность определенных групп потребителей, удовлетворяемых продуктом потребностей и способов удовлетворения этих потребностей. Визуально любой рынок можно представить с использованием матрицы Абелла:
Сегментами в данном случае будут группы потребителей, объединенные какими-либо характерными признаками (демографическими, психографическими, поведенческими и любыми другими). Существует набор приемов, позволяющих сегментировать любой рынок по тем признакам, которые имеют наибольшее значение для данной сферы деятельности.
Таргетирование
Эта технология также называется «нацеливание» или «выбор целевого рынка». Ни один (даже самый идеальный) продукт не сможет удовлетворить потребности всех сегментов доступной аудитории, поэтому компания определяет наиболее перспективные из них для формирования рыночного предложения. Сознательное сужение числа сегментов, отобранных для взаимодействия, позволяет ответить на 2 ключевых вопроса:
- С кем мы работаем?
- С кем мы НЕ работаем?
Позиционирование
При помощи позиционирования компания выбирает для своего продукта или бренда позицию в сознании потенциального потребителя относительно конкурентов. Основой для позиционирования служат различные преимущества, которые компания предлагает потребителям посредством маркетингового комплекса.
Используемые для позиционирования преимущества должны отвечать ценностям потребителей и их предпочтениям. Они должны быть достаточно важными, позволяя потенциальным покупателям выделить продукт или бренд среди конкурентов и создать требуемое представление о нем.
Анализ
Маркетинговая деятельность неразрывно связана с анализом данных. Анализ предполагает изучение маркетингового окружения компании (клиентов, конкурентов, поставщиков, дистрибьюторов и т. д.), спроса на продукт, ценовой политики (собственной и конкурентов) и т. д.
Отдельным инструментом, позволяющим собирать информацию для анализа, являются маркетинговые исследования. К маркетинговым исследованиям относятся исследования рынка, внутренней среды предприятия, потребителей и т. д.
Маркетинг новых технологий: что это такое и как использовать
В связи с ростом диджитализации современного мира маркетинговые технологии во многом связаны с технологиями цифровыми. Так как подавляющее большинство маркетинговых коммуникаций происходит онлайн, формируются новые направления маркетинга, подразумевающие их использование исключительно в интернет-среде.
Это вирусный маркетинг, партизанский (низкобюджетный) маркетинг, видеомаркетинг, мобильный маркетинг и другие направления, являющиеся узкими маркетинговыми специализациями. В этих случаях говорят, например, о технологиях мобильного маркетинга, подразумевая набор действий, выполняемый в рамках данной специализации для достижения поставленного результата.
Современные технологии маркетинга часто подразделяются на отдельные направления. Например, можно выделить маркетинговые технологии в рекламном бизнесе, внутри которых можно выделить технологии маркетинга взаимодействий и маркетинга впечатлений.
Использование современных маркетинговых технологий в бизнесе
Несмотря на то, что современные технологии в маркетинге отвечают духу времени и степени технического развития общества, их использование никоим образом не предполагает отказа от технологий классических. Более того, без знания классических технологий маркетинга использование современных технологий становится все более затруднительным.
В качестве примера рассмотрим специалиста по SMM, который получает заказ на продвижение товара заказчика в социальных сетях. Часто в целях экономии средств компании прибегают к услугам фрилансеров или интернет-агентств, передавая на аутсорсинг работы по одной или нескольким специализациям. В данном случае речь может идти об использовании SMM-технологий.
Так как в интернет-маркетинге одним из глобальных трендов является персонализация, задачей специалиста становится формирование такого рекламного сообщения, которое в наибольшей степени отвечает особенностям потенциального клиента. Для этого можно использовать как возможности Big Data, так и различные способы автоматизации. Но основополагающим является понимание рынка и продукта, правильный выбор целевого сегмента, использование ценностных преимуществ для создания уникального торгового предложения.
В отсутствие достаточного понимания широкого спектра маркетинговых технологий как со стороны заказчика, так и со стороны исполнителя для достижения наилучшего результата используется тестирование гипотез, основанных на личных представлениях одной из сторон, а не на объективных фактах. Это приводит к тому, что результативность продвижения часто оказывается ниже, чем могла бы быть при более глубокой маркетинговой проработке.
Таким образом, использование маркетинговых технологий не предполагает отделение современных направлений маркетинга от классических и отказа от наработок классического маркетинга в пользу интернет-технологий или иных способов маркетинговых коммуникаций.
Источник: t-laboratory.ru
Виды технологий в маркетинговой деятельности и способы их применения
Каждый бизнес основывается на деятельности маркетинга в виде целого комплекса мероприятий, которые реализуются во внешней и внутренней среде. Они оказывают воздействие на производство, сбыт и продвижение и пр.
Реализовать деятельность маркетинга можно путем применения определенных технологий.
Технология в этом случае – система научных и гуманитарных знаний. Они позволяют компании реализовать свои замыслы и достичь успеха.
Цель любой технологии – повысить конкурентные преимущества компании и выпускаемых ею продуктов. Это помогает предлагать клиентам отличные от конкурентов услуги и даже снижать цену, не теряя в прибыли.
Маркетинговые технологии помогают понимать нужды рынка и тем самым обеспечивать его самым наилучшим образом, закрывая все нужды и потребности клиентов. Они позволяют понять тенденции рынка, его специфику развития. В итоге применяя технологии маркетинга, можно завоевать большие рыночные доли и повысить прибыль.
Виды технологий
Их разделяют по таким критериям как:
- Массовость.
- Эффективность (эффективные и неэффективные).
- Направленность (укрепление рыночных позиций, развитие продукта).
- Результативность.
- Время действия (краткосрочные и долгосрочные).
К видам в основном относят:
- Сегментирование. Проще говоря, это деление потребителей на разные группы по сходным характеристикам, чтобы вырабатывать для каждой свою стратегию воздействия.
- Нацеливание. Это выбор отдельного, наиболее оптимального сегмента рынка. Его еще назначают как идентификатор потребительской группы, которая точно отреагирует нужным образом на воздействие маркетинговых мероприятий.
- Позиционирование. Это работа над образом и ассоциацией, которая возникает в головах клиентах, когда они слышат про бренд или услугу. И очень важно, чтобы этот образ был положительным и внушал доверие.
- Анализ. Как правило, это работа с поступающей информацией. Получая из нее данные, можно строить представление о ситуации во внешней и внутренней средах. Именно на этих данных позже будет строиться дальнейшая маркетинговая деятельность. Здесь крайне важна достоверность и качество обработки.
- Прогнозирование. Это очень важный этап, на котором выстраивается график предположительного поведения потребителя, скачки спроса, стоимости продукта. Это помогает учесть если не все, то многие нюансы и избежать многих неприятных ситуаций.
Технологии маркетинга: состав
Маркетинг, в котором применяются технологии, состоит из последовательных этапов:
- изучение рынка;
- прогнозирование ряда возможных событий;
- целеполагание;
- планирование;
- контроль за осуществлением деятельности маркетинга;
- координация и коррекция маркетинговой деятельности.
В самом конце всегда проводят оценку маркетинговой деятельности и определяют перспективы развития.
Если рассматривать технологии как процесс, то это ряд элементов, которые нужны, чтобы осуществлять решения маркетинг. Например: операции, стадии, приемы и действия.
Стадия – это часть технологий маркетинга, которая помогает решить сразу несколько вопросов и может объединить несколько операций.
Операции в данном случае – это отельная часть стадии, призванная решать конкретную задачу. Состоит из приемов.
Прием – шаг решения какой-либо задачи.
Действие – это движение информационного, физического или интеллектуального характера.
Все это в комплексе и есть технологии маркетинга.
Источник: zaochnik-com.com