Мегафон бизнес как подключить

Для подключения номера телефона к Виртуальной АТС необходимо в личном кабинете Мегафон Бизнес получить учетные данные для регистрации на SIP-сервере:

• Адрес SIP-сервера Мегафон Бизнес
• Логин
• Пароль

Чтобы начать принимать вызовы в Виртуальной АТС, необходимо выполнить следующие действия:

1. В личном кабинете Мегафон Бизнес необходимо создать учетную запись SIP. Для этого в разделе «Настройки» выберите вкладку «Сотрудники» и нажмите кнопку «Добавить сотрудника».
2. В открывшемся окне заполните поля «Имя», «Логин» и «Пароль». Сохраните эти параметры. Они понадобятся для настройки подключения в Виртуальной АТС.
   Адрес SIP-сервера совпадает с адресом панели управления Мегафон Бизнес. В данном случае это будет company.megapbx.ru.
   Для завершения добавления сотрудника, нажмите кнопку «Сохранить» внизу страницы.
3. Откройте вкладку «Номера» и выберите интересующий номер для его настройки. Выбор номеров расположен справа на странице. Это может быть «Общий номер компании» или номер «8 800».
4. Настройте выбраный номер Мегафон Бизнес таким образом, чтобы все входящие вызовы направлялись на созданного сотрудника.
   Для этого настройте «Маршрут приема звонков» в панели управления Мегафон Бизнес.
   Звонки направляем на сотрудника-секретаря круглосуточно, отключем приветствия, в поле «Сотрудник» из выпадающего списка выбираем созданного пользователя и нажимаем кнопку «Сохранить».
   
5. Подключиться к системе управления вАТС.
   Для этого понадобится логин и пароль, который был получен на этапе регистрации.
6. В Разделе «Городские номера» нажмите кнопку «Добавить номер» для начала создания записи.
7. В открывшемся окне укажите номер с символом «+», который планируете подключить. Все Российские номера должны быть длиной 11 цифр и начинаться с 7-ки. Например, для добавления номера (495) XXX-12-34 необходимо в поле «Номер» добавить +7495XXX1234. В поле «Комментарий» можно добавить информацию о том, что это номер Мегафон Бизнес или информацию о том, для каких целей планируете использовать его, и нажмите кнопку «Сохранить» внизу страницы. Остальные поля можете оставить без изменений. Они понадобятся для настройки обработки входящих вызовов (правила, приветствия, голосовые меню, запись разговоров и т.д.) и распределения звонков между подключенными пользователями. К этому вопросу необходимо будет вернуться после успешного подключения номера к вАТС.
8. В разделе «SIP-провайдеры» нажмите кнопку «Добавить SIP-провайдера» для создания записи.
9. В открывшемся окне заполняем поля, используя регистрационные данные, сформированные в личном кабинете Мегафон Бизнес. Обязательно нажимаем кнопку «Сохранить», чтобы добавить запись. В поле «Название» можно указать название оператора или другую информацию, которая поможет идентифицировать подключение
   В поле «SIP-сервер» указываем адрес сервера Мегафон Бизнес
   В поля «Пользователь» добавляем логин
   В поле «Пароль» добавляем пароль Для регистрации на сервере Мегафон Бизнес и приема входящих звонков, необходимо переключатель «Регистрация» включить. В поле «Городской номер» выберите номер, который был добавлен в разделе «Городские номера». Если планируете использовать подключение для исходящих вызовов, то оставляем переключатель «Использовать для исходящих» во включенном положении.
   «Формат набираемых номеров» выбираем исходя из требований провайдера. Если провайдер ожидает наборы, начинающиеся с 8 для звонков по России и 8-10 для международных звонков, то выбираем формат МГТС.
   В»Приоритет» отвечает за очередность выбора провайдеров для исходящих вызовов. В первую очередь вызовы будут направляться на провайдера с самым высоким приоритетом.
   При использовании подключения для исходящих, в случае с Мегафон Бизнес, формат набираемых номеров должен быть «E164», «Логин» указываем в поле «Пользователь FROM»и «SIP-сервер» указываем в поле «Домен FROM». После нажатия кнопки «Сохранить», при успешной регистрации на сервере Мегафон Бизнес, должен измениться «Статус регистрации». Если статус не изменился в течение 10 минут, то имеет смысл проверить правильность указания регистрационных данных (Логин/Пароль).

Обязательно нажимайте кнопку «Сохранить» внизу страниц для применения изменений или добавления новых записей.

• Блог
• Вопрос-ответ
• Калькулятор вАТС
• Коды и направления
• Помощь
• Пользовательское соглашение

Источник: voiptools.ru

Мегафон бизнес как подключить

Официальный дилер

Юридическим лицам

Специально для юридических лиц предусмотрены выгодные условия предоставления корпоративных тарифных планов Мегафон. Мы постараемся сделать все возможное для вашего комфорта: от подбора оптимального тарифного плана, удовлетворяющего всем требованиям вашего бизнеса, до качественной клиентской поддержки в будущем. Также вы можете воспользоваться бесплатной услугой подбора номера при заключении договора и услугами нашей оперативной службы доставки.

Ключевые преимущества корпоративного обслуживания:

• подключение от 1-го номера без стоимости подключения;
• персональный менеджер для каждого клиента;
• круглосуточный центр обслуживания клиентов;
• индивидуальное отношение к каждому клиенту;

• специальные услуги и тарифные опции, позволяющие настроить тариф, учитывая требования каждого сотрудника компании;
• гибкая система скидок в зависимости от количества подключенных номеров и интенсивности разговоров;
• эксклюзивные тарифные планы.

Корпоративными клиентами могут стать:

• Юридические лица;
• Индивидуальные предприниматели;
• Коммерческие представительства и филиалы компаний;
• Госпредприятия с бюджетом на связь до 100 тыс. руб. в год.;

Как стать корпоративным клиентом?

• Оформите онлайн заявку на обратный звонок нашего специалиста для подбора тарифного плана и номеров;
• Вышлите скан уставных документов;
• Подпишите договор, который доставит к Вам наш курьер вместе с сим картами;
• Подключение от 1 дня.

Документы, необходимые при подключении:

Оформление корпоративного тарифа юридическим лицам:

• Копия ИНН;
• Копия ОГРН;
• Подтверждение полномочий Директора (с указание паспортных данных): Протокол о назначении, если нет, то копия ЕГРЮЛ;
• Реквизиты компании;
• При обращении руководителя организации — документ, удостоверяющий полномочия руководителя и его гражданский паспорт РФ;
• При обращении доверенного лица — доверенность представителя юридического лица и его гражданский паспорт РФ.

Оформление корпоративного тарифа индивидуальным предпринимателям:

• Документ, удостоверяющий личность;
• Копия свидетельства о государственной регистрации Индивидуального предпринимателя;
• Оригинал доверенности, заверенной нотариально (не требуется при обращении самого индивидуального предпринимателя);
• Письмо с реквизитами индивидуального предпринимателя.

Тысячи крупнейших компаний стали пользователями услуг корпоративной тарификации мобильной связи крупнейших сотовых операторов РФ.

Мы предлагаем и вам воспользоваться всеми преимуществами корпоративного обслуживания. Более подробную консультацию по условиям оформления корпоративного тарифного плана Вы можете получить при звонке из нашего отдела по работе с корпоративными клиентами.

Приглашаем вас к сотрудничеству

• Юридическим лицам
• Сотрудничество
• Архив тарифов
• Доставка
• Контакты
• Новости
• Политика конфиденциальности

• Безлимитные тарифы
• Красивые номера
• Прямые номера
• Федеральные номера

Источник: www.corp-megafon.ru

Тарифы Мегафон для корпоративных клиентов — описание услуг

Удобный и многофункциональный интерфейс для корпоративных клиентов. Именно так, позиционируют создатели, личный кабинет «Мегафон». Действительно ли это правда? Самые важные моменты, которые интересуют учредителей – это контроль сотрудников и экономия средств. Всеми этими функциями обладает корпоративный личный кабинет «Мегафон».

Рассмотрим основные тезисы работы с системой.

Что входит в корпоративный тариф

Тарифы мобильного оператора достаточно гибкие – описание тарифа корпоративный стандарт VIP на «Мегафон» 2020 года состоит из нескольких пунктов и выглядит следующим образом:

• возможность использования 1 телефонного номера от 200 руб. в месяц;
• как минимум 500 Мб интернет-трафика;
• пакет в 500 смс-сообщений между сотрудниками, а также абонентам «Мегафона» в пределах региона регистрации, исходящие вызовы по этим же критериям бесплатны;
• смс абонентам других провайдеров, в другие регионы и страны по стоимости от 1,75 до 3,5 руб.;
• исходящие вызовы абонентам других операторов, по субъектам РФ или за рубеж колеблются в цене от 5 до 60 руб. за минуту.

Обратите внимание: для каждого региона России компания устанавливает индивидуальные расценки.
Также существуют тарифы «Безлимит» и «Мегафон-Онлайн». Ознакомиться с ними подробнее можно на официальном сайте провайдера. Подключиться к ним можно в салонах «Мегафон» или через функционал «Личного кабинета».

Программа «Скидка за стаж»

Обслуживаемые в МегаФоне юр. лица могут рассчитывать на вкусные скидки. Для этого в сети действует программа «Скидка за стаж». Если хочется получить скидку уже с первого года обслуживания, необходимо заключить дополнительное соглашение. В противном случае программа начнет действовать только со второго года (требуется заполнить соответствующее заявление).

Обслуживание юридических лиц в МегаФоне с программой «Скидка за стаж» предусматривает следующую градацию скидок:

• При подписании допсоглашения – 20% за 1-ый год, 25% за 2-ой год, 30% за 3-ий и каждые последующие года;
• Без подписания допсоглашения – 0% за 1-ый год, 20% за 2-ой год, 25% за 3-ий год и 30% за все последующие года.

Скидка предоставляется в виде бонусного платежа, зачисляемого в месяц, следующий за отчетным.

Как перейти на корпоративный тариф «Мегафон»

Пакеты предлагаемых в этом тарифном плане услуг особенно выгодны для клиентов, поскольку:

1. Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям предоставляются персональные консультанты, которые смогут решить возникшие проблемы в кратчайший период времени.
2. Компании могут пользоваться преимуществами тарифного плана, активировав даже 1 номер (например, это выгодно недавно открывшемуся предприятию, где еще нет сотрудников, и директор решает деловые вопросы единолично).
3. Сотрудники организации в личных кабинетах смогут подключать и отключать дополнительные функции.
4. При длительном сотрудничестве возможно снижение стоимости оказываемых услуг.

Ниже приведен алгоритм действий, объясняющий, как стать корпоративным клиентом «Мегафон»:

1. Обратиться в местный салон мобильной связи и, воспользовавшись помощью менеджера, подключиться к тарифу.
2. Через интернет, предварительно оставив электронную заявку, чтобы специалист данного провайдера перезвонил потенциальному абоненту для обсуждения оптимального тарифного плана.
3. При оформлении услуг в онлайн-режиме директору предприятия или его ответственным помощникам желательно заранее отсканировать уставную документацию для отправки их специалисту.
4. Когда заявка будет обработана, к клиенту направят курьера с сим-картами и с экземплярами договоров.
5. С момента подписания взаимного соглашения сим-карты активируются в течение суток.

Однако даже после обсуждения тарифного плана у абонента может возникнуть потребность в дополнительных опциях или изменении уже существующих. Для этого на сайте представлены бланки заявлений «Мегафон» для корпоративных клиентов.

С их помощью можно заменить сим-карты, изменить условия тарифов, потребовать оплату услуг в кредит, подключить мобильное информирование и многое другое. Бланки представлены в PDF-формате, и для их открытия на компьютере, смартфоне или планшете нужны программы типа Acrobat Reader.

В бланки вносится основная информация о предприятии, его руководителе, а также банковском счете. В зависимости от типа заявления могут потребоваться дополнительные сведения. Незарегистрированных предпринимателей также интересует, как подключить корпоративный тариф «Мегафон» частному лицу. Однако на текущий момент такая возможность мобильным оператором не предусмотрена.

Абонентами могут стать лишь:

• юридические лица, а также их представительства в других населенных пунктах и филиалы;
• индивидуальные предприниматели;
• компании на государственном обеспечении, которым финансирование на связь ограничивается в пределах 100 тыс. руб. за год;
• субъекты, имеющие статус адвоката или нотариуса;
• посольства, дипломатические представительства и консульства зарубежных стран.

Только при соблюдении этих условий пакет услуг подключается клиенту.

Дополнительные методы связи с оператором

Корпоративные клиенты и юридические лица могут получить техническую поддержку даже при помощи социальных сетей. Этот метод упрощает передачу скриншотов и других сопутствующих материалов, которые могут быть необходимы для разбора возникшей проблемы. Существует три способа обратиться за помощью, каждый из которых предназначен для решения определенного типа вопросов:

1. ВКонтакте. По этой ссылке можно получить консультацию для частных и корпоративных абонентов по большинству проблем, которые могли возникнуть при пользовании услугами.
2. Фейсбук. Сюда стоит обращаться по большей части простым абонентам, но при этом есть шанс получить как минимум рекомендации относительно решения вопроса и у корпоративных клиентов.
3. Фейсбук для юрлиц. Этот адрес предназначен специально для предоставления информации и помощи юридическим лицам. Очень удобный метод связи, предусматривающий быстрый ответ и возможность обмена изображениями и другими файлами.

При обращении через социальные сети нужно как можно объемнее и подробнее описать возникшую проблему. Это позволит оператору сразу же предоставить ответ, а не обращаться за дополнительной информацией.

Вход в личный кабинет для корпоративных клиентов «Мегафон»

Для того чтобы самостоятельно контролировать остатки денег на счете, подключать или отключать различные функции, распределить трату накопившихся бонусов, а также осуществлять пополнение баланса в режиме онлайн, нужен личный кабинет.

Мобильный оператор создал приложения для платформ iOS, Microsoft и Android, делающие доступ к этой онлайн-опции более быстрым. Чтобы войти в личный кабинет корпоративной связи «Мегафон», требуется:

• выбрать регион РФ, в котором зарегистрирован телефонный номер;
• ввести номер сотового или логин, указанный в договоре;
• вбить пароль во 2 строку.

Если абонент забыл свой пароль, он может восстановить его, набрав на дисплее смартфона комбинацию *105*00#.

Опция «Мобильный интернет для контрольно-кассовой техники»

Эта опция создана специально для онлайн-касс, использование которых регламентируется федеральным законом 54-ФЗ. Многие предприниматели возмущаются, что им придется оплачивать дорогостоящие интернет-опции, что увеличивает нагрузку на бизнес. Специальная опция «Мобильный интернет для контрольно-кассовой техники» призван обеспечить копеечный доступ в интернет для онлайн-касс.

Опция «Мобильный интернет для контрольно-кассовой техники» является безлимитной. Но на ней действуют два ограничения. Первое — опция работает исключительно в кассовой технике. Второе — скорость доступа ограничивается до 32 кб./сек, так как для онлайн-касс скоростной канал не нужен. Опция создана для подключения на тарифной линейке «Управление удаленным объектами».

Размер абонентской платы составляет 100 руб./мес.

Как узнать баланс счета

Состояние баланса у клиентов-организаций или предпринимателей проверяется несколько иначе, чем у физических лиц. Чтобы проверить баланс на Мегафоне на Корпоративном тарифе им необходимо набрать комбинацию *105*1*1# или выбрать раздел «Персональный бюджет» в личном кабинете.

Акт сверки

Чтобы абонент мог получить этот документ, следует в кабинете нажать на лицевые счета и потом выбрать нужный номер. После откроется страница со всеми данными по счету. Затем нужно подобрать временной промежуток и продолжить работу. Акт сверки начнет готовиться. Этот процесс небыстрый, поэтому иногда потребуется немного подождать.

Дабы время на ожидание просто не уходило, можно выбрать тип уведомления (смс или почта).

Те документы, которые клиент создавал в кабинете, сохраняются в нем. Если на компьютере исчез файл, то можно его восстановить, зайдя в историю заказов. С истории заказов можно получать данные на почту, а также можно поставить защитный пароль, который обезопасит информацию от посторонних глаз.

Когда акт сверки будет готов, его можно сохранить на ПК. Для этого потребуется просто нажать на документ. Также можно отправить файл по электронному ящику, используя соответствующую кнопку.

Пишем письмо

Этот способ больше подойдёт для жалоб, когда ни в салонах связи, ни по телефону помочь вам не смогли. Способов тоже несколько:

• Воспользуйтесь электронной почтой Этот адрес актуален для Москвы. Для других регионов можно уточнить почту на сайте оператора. Сюда можно отправлять не только жалобы, вопросы и предложения, но и заявления на подключение и отключение услуг;
• На сайте есть форма обратной связи https://moscow.megafon.ru/corporate/help/contact_us/letter/. Через неё тоже можно написать послание в корпоративный отдел;
• На сайте есть ещё форма обращения к директору https://moscow.megafon.ru/corporate/help/contact_us/director/. Вероятно, ваше письмо будет передано кому-то из подчинённых, но есть шанс, что проблема решится быстрее при участии руководства. В любом случае это крайняя мера, когда ваша проблема не решается.

Контактные данные для различных контрагентов

На сайте компании предоставлены контактные данные для всех контрагентов. Зачем такая информация? Для более оперативной связи с нужным специалистом. Контрагент сразу же попадает в тот отдел, который ему необходим. Только теперь ему не придется проделывать путь, начиная от звонка по общему номеру, заканчивая соединением с нужным сотрудником.

Чтобы попасть в раздел, необходимо:

1. Перейти на сайт компании МегаФон
2. Войти в раздел «О компании»
3. Выбрать подраздел «Все о МегаФоне»
4. В нижней части левого меню выбрать пункт «Контакты»

Этот пункт раскроется, и в подразделах будут контакты для разных контрагентов:

• Абонентов
• Прессы
• Государственных органов
• Инвесторов
• НКО и благотворительных организаций
• Для тендеров

Компания МегаФон заботится об удобстве не только клиентов, но и всех контрагентов. Такой подход позволит сразу же выйти на нужного специалиста. Ведь время является самым важным ресурсам в работе любой организации.

Часто задаваемые вопросы

Этот инструмент используют даже многие малые и средние компании на своих интернет ресурсах. Как правило, клиентов интересуют одни и те же вопросы. Компания МегаФон разместила на своем ресурсе такой же список. Каждый контрагент найдет для себя ответы на самые распространенные вопросы.

Это удобно, так как ответ можно найти еще до обращения к специалисту. Тогда этого обращения и не потребуется. Списки часто задаваемых вопросов для всех разные. Для абонентов они одни, для корпоративных клиентов другие. Вопросы разделены на разделы для быстрого поиска нужного ответа.

Источник: 210101.ru