На первый взгляд ответ на этот вопрос достаточно прост. Информационный менеджер — этот сотрудник компании, который занимается вопросами управления, связанными с информационным обеспечением, обработкой информации и автоматизацией этих процессов.
Однако в большинстве российских компаний, не только малых и средних, но и в крупных вы не найдете сотрудника или группу сотрудников которые бы занимались специализированным менеджментом ИС.
На вопрос кто занимается информационным обеспечением, скоре всего ответа получено не будет. Ответ на вопрос, кто занимается техникой и программными средствами для обработки информации, будет простым — «программисты». Под «программистами» будем понимать специалистов по программным средства Software в широком смысле.
Ситуация когда все вопросы применения информационных технологий решают «программисты» сложилась исторически. В основе любой ИС лежит совокупность приложений, отражающих ее ресурсы и представляющих непосредственный интерес для ее владельца и пользователей. Именно приложения составляют базу информационной системы, а не компьютеры, сети и программы, роль которых на самом деле вторична. «Полезность» ИС для конечного пользователя определяется именно приложениями. Это часто приводит к тому, что эффективность работы ИТ-подразделений оценивается по уровню помощи оказываемым сотрудникам компании при работе с этими приложениями. Согласно исследованию специалистов крупных западных компаний список из десяти причин наиболее частых вызовов административного персонала выглядит следующим образом: Не могу печатать
Менеджер по развитию проектов — работа мечты! / Учеба за рубежом и специальность после обучения
Конфликты или несоответствие DLL Забытый пароль Проблемы с входом в систему Проблемы с электронной почтой Проблемы с удаленным доступом Вопросы типа «как сделать?» Зависание или крах системы
Аппаратный сбой. Необходимость восстановления стертого файла.
Таким образом, и конечные пользователи ИС и менеджмент компании, как правило, имеют дело именно со специалистом по компонентам Software системы.
Другой фактор, влияющий в том что акцент в ИС сместился в область программных средств: программисты потратили много сил на то, что доказать самостоятельную ценность программ как изделий.
Программы приобрели самоценность, как с точки зрения программистов, так и на взгляд менеджеров. Однако при такой точке зрения забывается тот факт, что ПАК — это всегда единое целое.
При рассмотренном выше подходе к управлению информационным обеспечением, обработкой информации и автоматизацией этих процессов все решения по формированию системы ложится на специалистов в области Software. При этом подразумевается, что программист энциклопедически образован. Он принимает все решения по архитектуре и конфигурации системы, выполняет рабочее проектирование, создает документацию, определяет требования к персоналу ИТ и конечным пользователям, проводит обучение сотрудников всех уровней системы и т.д.
Таким образом, специалист области Software берет на себя все функции информационного менеджера. При создании больших ИС на крупном предприятии опасность такого подхода вполне осознается менеджментом предприятия. Для малых предприятий, как правило, этого не происходит. С точки зрения руководства малого или среднего предприятия, достаточно привлечь в компанию «знающего человека», который решит все проблемы.
Специалист по информационной безопасности — кто это и как им стать | GeekBrains
Специалисты области разработки и внедрения ИС подробно анализировали последствия такого подхода. Перечислим наиболее общие из них.
Программист создает информационную систему (включая непосредственно программные продукты) «под себя». При этом решения основаны на личных пристрастиях.
Нет единой концепции ИС. Концепция ИС и детали ее функционирования ни с кем не согласуются. Дефекты, выявленные в ходе внедрения, ликвидируются на ходу.
Неучтенные в ходе разработки требования конечных пользователей, разрешаются «по ходу дела». Модификация отдельных программ и комплексов программ не согласуются с общей структурой ИС. Не создается документация ни для проектных решений ИС, ни для программных продуктов. В этой ситуации работа компании во многом зависит от одного или нескольких человек. Уход авторов АИС может стать катастрофой.
Кроме перечисленных очевидных отрицательных сторон передачи управления системой специалисту области Software есть не и неочевидные.
Отсутствие четкой стратегии развития ИС
Слабая связь решения в области АИС с общими задачами менеджмента компании: менеджеры не посвящают специалиста-информационщика в задачи компании, а он ими не интересуется. Отсутствие экономического обоснования эффективности АИС.
В условиях растущей зависимости эффективности функционирования компаний от ИС, возникает необходимость практически повседневное планирование деятельности ИТ-подразделения, включающее не только финансовый учет, но и ведение рабочего графика, согласованного со стратегическими целями всей организации. Специалисты области ИТ должны обеспечить требуемый уровень предоставления сервисов в определенные сроки и в соответствии с плановыми затратами.
Деятельность подразделений, обеспечивающих функционирование АИС компаний необходимо регулировать. Высокая значимость правил и регламентов определяется еще и тем, что они позволяют ИТ-менеджеру оценивать производительность службы и представлять высшему руководству компании объективные данные о результатах деятельности подразделения.
Внедрение регламентов в повседневную жизнь вызывает головную боль у любого менеджера. Чтобы превратить сотрудников ИТ-департамента в своих союзников он должен убедить их в необходимости вводимых регламентов. Проще использовать директивный подход в форме приказа и жестко контролировать его исполнение. Однако в этом случае всю ответственность за конечный результат принимает на себя сам ИТ-менеджер, а для достижения успеха он должен досконально знать структуру ИТ- департамента и хорошо понимать особенности бизнеса организации.
правила работы персонала в аварийных ситуациях; правила внесения изменений в информационную систему;
регламент выполнения резервного копирования данных; регламент реагирования на запросы пользователей; регламент взаимодействия с другими подразделениями; соглашение об уровне обслуживания (Service Level Agreement)
Разработка правил и регламентов, безусловно является задачей ИМ компании.
Три четверти возникающих в ИТ-инфраструктуре аварийных ситуаций в той или иной степени связаны с ошибками персонала — неквалифицированным обслуживанием, несанкционированным внесением изменений, тестированием новых решений без соответствующей подготовки, неправильным стратегическим планированием, не учитывающим динамику развития решаемых задач.
Поэтому поддержание высокой квалификации людей, занимающихся поддержкой системы, и обеспечение их «боеспособности» также входит в задачи ИТ-менеджера.
Совершенно очевидно, что решение задач согласования деятельности ИТ-подразделения и всей компании, проблемы финансового учета, составления рабочего графика, регламентов, проблемы поддержания высокой квалификации персонала не может быть возложена ни на специалиста области Software, ни на специалиста по вопросам технологического оборудования.
К сожалению, многие все еще воспринимают науку управления и организации как бесполезное окологуманитарное словоблудие. ИТ-менеджер должен быть в первую очередь высокоэффективным организатором производства. Как результат, у компаний отсутствует доверие к идее подготовки ИТ-менеджеров учебными организациями.
Поэтому предприятия предпочитают «выращивать» ИТ-управленцев (=ИТ-менеджер) самостоятельно (в основном — из технических специалистов). Такой подход вполне оправдан, поскольку практический опыт действительно великий учитель, а результаты работы характеризуют человека лучше любых экзаменов. Но у обучения методом «проб и ошибок» есть и свои минусы. Многие проблемы в ИТ-менеджменте являются типичными, и современная индустрия уже выработала эффективные приемы их решения.
Сегодня ИТ-менеджер — это отдельная специальность, которая требует специфического набора знаний. К сожалению, пока не существует единого образовательного стандарта, регламентирующего подготовку ИТ-менеджеров.
Масштаб задач по управления ИТ-подразделениями компаний говорят в пользу профессионального информационного менеджмента. Для решения этих задач необходимо не
только знания в области ИТ, но и знания в области менеджмента, экономики, финансов, права.
Сложность задач, стоящих перед современным ИТ-менеджментом, порождает необходимость адекватного профессионального роста самих менеджеров области ИМ. Однако в большинстве случаев руководители предприятий не готовы вкладывать средства в повышение квалификации ИТ- менеджеров. Тем не менее, программы подготовки высших менеджеров до уровня Master of Business Information (MBI) или Chief Information Officer (CIO) постепенно приобретают в России все большую популярность.
Таким образом: сотрудник, который занимается планированием в области ИС, принимает решения об архитектуре и структуре системы, занимается вопросами организации внедрения, эксплуатации и сопровождения АИС, в общем, тех задач, которые выделены в задачи ИМ — это именно менеджер информационных систем. Для эффективного выполнения функций менеджмента он не должен брать на себя вопросы технического обслуживания и программирования.
Источник: pravo.studio
Профессия Менеджер Информации
Менеджеры Информации (Информационные Менеджеры) приобретают, управляют, анализируют и передают информацию и разрабатывают информационные и коммуникационные системы для этой цели. Они сочетают в себе организационные и IT-технические задачи.
Поделиться:
Обязанности Менеджера Информации
Менеджеры Информации получают и оценивают информацию, готовят ее к хранению, а также разрабатывают или эксплуатируют системы обработки информации. Их цель — предоставить соответствующие ИТ-решения для эффективного управления и использования информации. Для этого они проектируют, например, концепции базы данных, такие как электронные записи пациентов для больниц или программы электронных исследований для цифровых исследований. Информационные менеджеры разрабатывают ИТ-решения для управления и анализа информации, консультируют и обучают пользователей соответствующих программных продуктов, а также занимаются маркетингом и техническими продажами ИТ-продуктов или ИТ-услуг. В более крупных компаниях они находятся на стыке ИТ и корпоративного управления.
Где работают Менеджеры Информации
Информационные менеджеры находят работу, например, в сфере ИТ, маркетинга, продаж или управления компаниями практически во всех секторах экономики или на государственной службе.
Зарплата Менеджера Информации
Уровень зарплаты, которую получают Менеджеры Информации в Германии составляет
(по данным различных статистических бюро и служб занятости в Германии)
Поделиться:
Задачи и обязанности Менеджера Информации в подробностях
В чем суть профессии Менеджер Информации?
Информационные менеджеры приобретают, управляют, анализируют и передают информацию и разрабатывают информационные и коммуникационные системы для этой цели. Они сочетают в себе организационные и IT-технические задачи.
Управление и обработка информации
Будь то частный сектор или государственная служба — в современном информационном обществе крайне важно, чтобы информация была доступна быстро и целенаправленно и могла использоваться. Однако, чтобы сделать большие объемы информации управляемыми, они должны быть разумно организованы, обработаны и оценены. Это задача информационных менеджеров. Они определяют, где и как можно использовать информационные и коммуникационные технологии, улучшают управление информацией в техническом или организационном отношении и контролируют, используются ли эти стратегии эффективно.
Информационные менеджеры разрабатывают компьютерные системы для управления, поиска или анализа информации, например, системы управления знаниями, исследовательские системы или базы данных. Они выбирают подходящее программное обеспечение или разрабатывают или модифицируют свои собственные приложения. Графические интерфейсы упрощают использование, поэтому пользователи всегда имеют легкий доступ к хранимым данным. Кроме того, они обучают сотрудников и клиентов, консультируют их по вопросам применения и применяют системы на практике.
Поиск и обработка информации
Информационные менеджеры также сами получают релевантные для компании данные, проводят исследования в специализированных базах данных или в Интернете и оценивают медиа. Эта информация найдена, проанализирована и структурирована для различных целей, например, в качестве основы для оперативных решений. Они готовят информацию в соответствии с целевой группой и представляют ее.
Маркетинг
Менеджеры Информации также занимаются маркетингом и продажами ИТ-продуктов. Например, они изучают имидж компании с клиентом, просматривают и анализируют предложения конкурентов и маркетинговые усилия, используют опросы и статистику для выявления новых точек продаж и отслеживания тенденций рынка. Они создают маркетинговые стратегии для привлечения новых клиентов и увеличения продаж ИТ-продуктов.
Различные области деятельности
Области деятельности для информационных менеджеров можно найти прежде всего на стыке ИТ и менеджмента, в маркетинге и логистике. Везде, где необходимо обрабатывать и оценивать информацию, они могут найти работу. Кроме того, они также могут работать в качестве консультантов по управлению в крупных консалтинговых компаниях или в компаниях-разработчиках программного обеспечения или заниматься самостоятельной деятельностью (самозанятость).
Статистика
- Beruf-ID: 59320
- Systematiknummer: 43114-114
- SIF-ID: 126473
- Статистика: http://bisds.iab.de/Default.aspx?beruf=BG431
Источник: studyinfocus.ru
О профессиональном стандарте «Менеджер по информационным технологиям»
В статье описано, как профессию менеджера по информационным технологиям видят и классифицируют в Минтруде, какие требования предъявляют и какие обязанности накладывают на представителя данной профессии.
549 просмотров
Источник: freepik.ru
Всем привет! Меня зовут Артем, я руководитель отдела в компании L-TECH.
Недавно мне на глаза попался интересный документ, который называется «Профессиональный стандарт. Менеджер по информационным технологиям». Данный стандарт утвержден Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации №588н от 30 августа 2021 года и действует до 01 марта 2028 года.
В своей статье я бы хотел разобрать данный стандарт, посмотреть, как профессию менеджера по информационным технологиям видят и классифицируют в Минтруде, какие требования предъявляют и какие обязанности накладывают на представителя данной профессии.
Данная статья может быть полезна для:
- сравнения функциональных обязанностей по менеджерским должностям в компаниях и функциональных обязанностей по этим же должностям, которые зафиксированы в документе Министерства труда;
- разработки и корректировки должностных инструкций (если они есть и если это необходимо).
Итак, начну с определения профессионального стандарта.
Профессиональный стандарт — это характеристика квалификации, необходимой работнику для осуществления определенного вида профессиональной деятельности.
Профессиональный стандарт менеджера по информационным технологиям начинается с раздела «Общие сведения».
Из него мы можем почерпнуть, что профессия относится к такому виду профессиональной деятельности, как управление информационными технологиями(далее — ИТ) в экономике и государственном управлении.
Основная цель вида профессиональной деятельности — управление внедрением, предоставлением, использованием и развитием цифровых и информационных технологий.
По Общероссийскому классификатору занятий менеджер в ИТ — это руководитель служб и подразделений в сфере информационно-коммуникационных технологий.
По Общероссийскому классификатору экономической деятельности менеджер в ИТ ведет деятельность связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий.
Во втором разделе стандарта в виде таблицы представлена функциональная карта вида профессиональной деятельности. Для удобства восприятия представил её в виде схемы.
Предлагаю начать с разбора данной схемы. В первом ряду представлены обобщенные трудовые функции. Согласно определению обобщенная трудовая функция – это совокупность связанных между собой трудовых функций, сложившаяся в результате разделения труда в конкретном производственном процессе.
Каждая обобщенная трудовая функция включает в себя несколько трудовых функций. Трудовая функция — это система трудовых действий в рамках обобщенной трудовой функции.
Обобщенная трудовая функция «Управление операционной деятельностью организации в области ИТ»
Возможные наименования должностей, профессий, которые занимаются данной трудовой функцией могут быть такими:
- Руководитель отдела управления инфраструктурой;
- Руководитель отдела программного обеспечения;
- Руководитель группы управления базами данных;
- Начальник вычислительного центра.
Представители профессии, которые занимаются данными трудовыми функциями должны иметь 6-ой уровень классификации.
Уровни классификации заслуживают отдельного упоминания. Они установлены в Приказе Минтруда России от 12.04.2013 N 148н «Об утверждении уровней квалификации в целях разработки проектов профессиональных стандартов».
Описание 6-ого уровня классификации
Источник: vc.ru
