Выбор правильных методов бизнес-анализа может помочь обеспечить использование лучших решений для достижения идеальных результатов. При определении наилучших результатов для вашего бизнеса важно понимать, какие шаги необходимо предпринять для просмотра и рассмотрения всех соответствующих данных, необходимых для принятия бизнес-решений. Если вы заинтересованы в карьере в бизнесе или в качестве аналитика, вам будет полезно понять, почему методы бизнес-анализа имеют значение и какие примеры из них вы можете включить в свои ежедневные рабочие обязанности.
В этой статье мы обсудим, почему методы бизнес-анализа важны, и предложим 10 приемов для завершения успешного бизнес-анализа для достижения оптимальной производительности.
Почему важны методы бизнес-анализа?
Методы бизнес-анализа важны, поскольку они помогают разрабатывать и оптимизировать решения, которые могут создать желаемые результаты для организации. Аналитики могут использовать эти стратегии на протяжении всей жизни проекта для определения любых проблем и возможностей, которые могут возникнуть. Существует широкий спектр инструментов и моделей анализа, причем конкретные методы более эффективны на определенных этапах жизненного цикла проекта.
17/48 — Методы выявления требований часть 1. Курс Бизнес-анализ в IT.
10 лучших методов бизнес-анализа
Вот 10 наиболее эффективных техник, которые вы можете использовать для успешного бизнес-анализа:
1. CATWOE
CATWOE, что расшифровывается как клиенты, действующие лица, трансформация, мировоззрение, владелец и ограничения окружающей среды, используется для выявления проблем и определения того, как решение может повлиять на организацию и другие связанные стороны. Это обеспечивает комплексное понимание задействованных перспектив. Вот более подробный взгляд на аспекты, рассматриваемые при использовании этой техники:
- Клиенты: Это относится к бенефициарам и тому, как проблема может повлиять на них.
- Действующие лица: Действующие лица — это все стороны, вовлеченные в проблему.
- Трансформация: Это относится к преобразующему свойству системы.
- Мировоззрение: Это то, как проблема влияет на организацию в целом.
- Владелец: Как владелец системы относится к проблеме.
- Ограничения окружающей среды: Это любые ограничения окружающей среды, которые могут повлиять на решение.
2. Пользовательские истории
Предприятия могут использовать пользовательские истории для сбора мнений и требований конечных пользователей. Впоследствии они могут принять эту обратную связь и использовать ее в качестве ориентира при разработке решений. В результате получается высокоэффективная и ориентированная на пользователя техника, которая демонстрирует более современный подход к бизнес-анализу.
3. Анализ требований
Анализ требований является регулярной частью жизненного цикла проекта. Аналитики часто выполняют это после предложения решения, чтобы лучше понять цели, которые проект надеется достичь. Анализ требований проводится с помощью интервью и семинаров, в которых заинтересованные стороны принимают непосредственное участие.
Эффективные техники для выявления требований / Экспертный стол Дениса Гобова
4. Анализ PESTLE
PESTLE относится к факторам окружающей среды, которые могут повлиять на стратегическое планирование и эффективность деятельности организации, например:
- Политика: Правительственные инициативы, финансовая поддержка и политика
- Экономика: Энергия, стоимость рабочей силы, процентные ставки и инфляция
- Социальные: СМИ, образование, культура, образ жизни и население
- Технологии: Новые технологии, коммуникационные и информационные системы
- Юридический: Законы, постановления и стандарты
- Окружающая среда: Переработка, отходы, загрязнение и погодные условия
Эта простая техника позволяет бизнес-аналитикам определить и минимизировать потенциальные угрозы, с которыми может столкнуться организация.
5. Анализ нефункциональных требований
Когда меняется технологическое решение, следующим шагом часто является анализ нефункциональных требований. Этот метод использует требования к хранению данных и производительность системы для оценки факторов производительности предлагаемой системы. Обычно этот метод проводится на этапе анализа проекта, а затем реализуется на этапе разработки, он является одним из самых простых в освоении и используется для проверки таких вещей, как:
- Надежность
- Ведение журнала
- Безопасность
- Производительность
6. Мозговой штурм
Мозговой штурм — это метод бизнес-анализа, который люди используют наряду с другими методами. Обычно предполагает групповую деятельность, в ходе которой участники используют творческое мышление для генерирования идей и решений проблем. Мозговой штурм может быть эффективным способом сбора многочисленных точек зрения и идей, которые могут предложить инновационные подходы к решению проблем.
7. Моделирование вариантов использования
Аналитики работают с моделированием сценариев использования в основном на этапе проектирования проектов разработки и создания программного обеспечения. Моделирование сценариев использования четко показывает объем функциональности предлагаемой системы. Она также визуально иллюстрирует, как различные функции бизнеса в перспективной системе должны работать через взаимодействие с пользователем.
8. Моделирование бизнес-процессов (BPM)
Моделирование бизнес-процессов, обычно называемое BPM, является методом анализа, наиболее распространенным в ИТ-индустрии. Аналитики могут использовать BPM на этапе анализа проекта для оценки и понимания несоответствий между текущими и будущими бизнес-процессами. Обычно представленное в виде диаграммы, иллюстрирующей последовательный рабочий процесс, моделирование бизнес-процессов используется для выполнения таких задач, как:
- Стратегическое планирование
- Анализ бизнес-моделей
- Определение и проектирование процессов
- Оценка технических аспектов сложных бизнес-решений
9. МОСТ-анализ
Одним из более структурированных методов бизнес-анализа является метод MOST, который расшифровывается как миссия, цели, стратегия и тактика. Техника MOST гарантирует, что организация остается сфокусированной и согласованной со своей миссией. Используя этот метод, вы сосредотачиваетесь на:
- Миссия: Определенная цель организации и планы на будущее
- Цели: Цели, которые содержатся в программном заявлении организации
- Стратегия: Действия или шаги, необходимые для достижения целей и выполнения миссии организации
- Тактика: Методы, которые организация может использовать для выполнения стратегий
10. SWOT-анализ
SWOT-анализ, что расшифровывается как сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, является методом комплексного анализа, который учитывает все внутренние факторы (сильные и слабые стороны), а также внешние факторы (угрозы и возможности). Являясь одним из наиболее популярных методов бизнес-анализа, SWOT-анализ может быть полезен на любой стадии проекта и на любом уровне. При использовании SWOT-анализа бизнес-аналитик собирает и распределяет данные по четырем основным квадрантам:
- Сильные стороны: В этом разделе перечислены преимущества и уникальные и экономически эффективные ресурсы.
- Слабые стороны: Здесь вы подробно описываете факторы, которые приводят к потере продаж, области, которые можно улучшить, ограничения и недостатки.
- Возможности: Здесь вы можете написать все потенциальные возможности, включая шансы на улучшения.
- Угрозы: В этом разделе перечисляются конкуренты, препятствия и любые другие внешние риски для компании.
Ключевые слова:
- indeed.com
- Дмитрий Л
Источник: hr-portal.ru
Методы анализа бизнес требований
В эпоху цифровых технологий компании сильно зависят от программных продуктов, на которые завязано выполнение важнейших задач и процессов компании. Компания должна выбрать безопасное, функциональное и надежное программное решение, соответствующее их потребностям.
Анализ требований — самая важная часть работы бизнес-аналитика. Она помогает определить фактические потребности заинтересованных сторон, но как общаться этим сторонам? Нужен язык, который будет доступен всем и поможет создать качественное программное обеспечение, соответствующее всем требованиям и возможностям (например, диаграммы, модели, блок-схемы).
Анализ требований имеет:
- конкретную цель;
- использует ресурсы;
- конкретный ввод;
- ряд действий, которые нужно выполнить в определенном порядке;
- конкретный выход;
- создает какую-то ценность для клиента.
Методы анализа требований
Методы анализа требований в основном используются для отображения бизнес-процесса, чтобы вы могли анализировать, понимать и вносить необходимые изменения в рабочий процесс.
Существуют различные методы анализа требований, которые можно использовать в процессе разработки программного обеспечения, например:
- Нотация моделирования бизнес-процессов (BPMN).
- UML (унифицированный язык моделирования).
- Техника блок-схемы.
- Схема потока данных.
- Диаграммы ролевой деятельности (RAD).
- Диаграммы Ганта.
- IDEF (интегрированное определение для моделирования функций).
- Цветные сети Петри (CPN).
- Техника рабочего процесса.
- Объектно-ориентированные методы.
- Анализ расхождений.
- Нотация моделирования бизнес-процессов (BPMN)
- Объекты потока
- Соединение объектов
- Дорожки (Swimlane)
- Артефакты
- Кто выполняет эти действия?
- Какие элементы данных необходимы для этих действий?
2. UML (унифицированный язык моделирования)
UML – это стандарт моделирования, который в основном используется для спецификации, разработки, визуализации и документирования программных систем. Для записи важных бизнес-процессов и артефактов UML предоставляет такие объекты, как:
- Состояние
- Объект
- Мероприятия
- Диаграмма классов
- диаграмма вариантов использования;
- диаграмма взаимодействия;
- диаграмма классов;
- диаграмма компонентов;
- диаграмма последовательности;
- и т. д.
3. Техника блок-схемы
Блок-схема – это визуальное представление последовательного потока и логики управления набором связанных шагов и действий. Существуют разные форматы блок-схем: линейные, нисходящие и кросс-функциональные (swimlanes). Блок-схема может использоваться для различных действий, таких как представление потоков данных, взаимодействия с системой и т. д. Преимущество использования блок-схемы заключается в том, что ее легко читать и писать даже для нетехнических членов команды, и она может отображать параллельный процесс по функциям. , критические атрибуты процесса и т. д.
4. Схема потока данных
Диаграммы потоков данных показывают, как данные обрабатываются системой с точки зрения входов и выходов. Компоненты диаграммы потока данных включают в себя:
5. Диаграммы ролевой деятельности (RAD)
Диаграмма ролевой деятельности похожа на обозначение типа блок-схемы. На диаграмме ролевой активности экземпляры ролей являются участниками процесса, у которых есть начальное и конечное состояние. RAD требует глубоких знаний процесса или организации для определения ролей. В состав RAD входят:
Роли объединяют действия в группы ответственности в соответствии с выполняемыми ими обязанностями. Действие может выполняться изолированно от роли или может потребовать координации с действиями в других ролях.
Внешние события – это точки, в которых происходят изменения состояния.
Состояния полезны для отображения действий роли по мере ее перехода от состояния к состоянию. Когда достигается определенное состояние, это означает, что определенная цель достигнута.
RAD помогает поддерживать коммуникацию, так как ее легко читать и параллельно представлять подробное представление о процессе и разрешающих действиях.
6. Диаграммы Ганта
Диаграмма Ганта — это графическое представление расписания, которое помогает координировать, планировать и отслеживать определенные задачи в проекте. Он представляет собой общий промежуток времени объекта, разбитый на действия. Диаграмма Ганта представляет собой список всех задач, которые должны быть выполнены, на вертикальной оси, а на горизонтальной оси — оценочная продолжительность действия или имя человека, назначенного для этого действия. Одна диаграмма может продемонстрировать множество действий.
7. IDEF (интегрированное определение для моделирования функций)
IDEF или интегрированное определение для моделирования функций – это общее название, относящееся к классам языков моделирования предприятия. Он используется для моделирования действий, необходимых для поддержки системного анализа, проектирования или интеграции. Для IDEF существует около 16 методов, наиболее полезными версиями IDEF являются IDEF3 и IDEF0.
8. Цветные сети Петри (CPN)
IDEF или интегрированное определение для моделирования функций – это общее название, относящееся к классам языков моделирования предприятия. Он используется для моделирования действий, необходимых для поддержки системного анализа, проектирования или интеграции. Для IDEF существует около 16 методов, наиболее полезными версиями IDEF являются IDEF3 и IDEF0.
Объекты сетей Петри имеют особую надпись, например:
- Места: Имеются надписи типа .Name, .Color Set, .Initial marking и т. д.;
- Переход: имеет надписи типа .Name (для идентификации) и .Guard (логическое выражение состоит из некоторых переменных);
9. Техника рабочего процесса
Техника рабочего процесса – это визуальная диаграмма, которая представляет один или несколько бизнес-процессов, чтобы прояснить понимание процесса или дать рекомендации по его улучшению. Как и другие диаграммы, такие как блок-схемы, UML-активность и карта процессов, техника рабочего процесса является самой старой и опулярной техникой. Он даже используется бизнес-аналитиками для заметок во время сбора требований. Процесс состоит из четырех этапов.
- Сбор информации
- Моделирование рабочего процесса
- Моделирование бизнес-процессов
- Внедрение, проверка и выполнение
Метод объектно-ориентированного моделирования использует объектно-ориентированную парадигму и язык моделирования для проектирования системы. Это упор на поиск и описание объекта в проблемной области. Обычно объектно-ориентированный метод используется, чтобы:
- помочь охарактеризовать систему;
- узнать, каковы различные соответствующие объекты и как они относятся друг к другу;
- определить или смоделировать проблему для создания эффективного дизайна;
- анализировать требования и их их влияния на систему.
У объекта есть состояние, а изменения состояния представлены поведением. Итак, когда объект получает сообщение, состояние изменяется в зависимости от поведения.
11. Объектно-ориентированные методы
Анализ пробелов — это метод, используемый для определения разницы между предлагаемым состоянием и текущим состоянием для любого бизнеса и его функций. Он отвечает на такие вопросы:
- как текущее состояние проекта?
- где мы хотим быть? и т. д.
- Система обзора
- Требования к развитию
- Сравнение
- Подразумеваемое
- Рекомендации
Источник: logrocon.ru
Управление требованиями в Agile. Бизнес-анализ в гибких проектах
В данной статье я кратко рассматриваю как основы agile-подхода, поясняю как процесс бизнес-анализа работает в гибких методах, ставлю под вопрос некоторые догмы, связанные с документированием, показываю, почему гибкие практики более эффективны, чем традиционные подходы и в конце рассказываю о стратегиях спецификации требований в гибком проекте.
Управление требованиями в Agile: что это значит?
Ключевая особенность всех Agile-подходов – возможность регулярного пересмотра содержания проекта и внесения изменений в разработку. Это необходимо при разработке продуктов, которые должны постоянно изменяться под влиянием требования рынка.
Артефакты в управлении требованиями в Agile:
- backlog (беклог) – список требований, которым должен соответствовать продукт
- user story (пользовательская история) – требование, которое написал Product Owner или его представитель
- task (задача, необязательный элемент) – результат декомпозиции UserStory на более мелкие части.
Принципы управления требованиями в Agile
Есть несколько принципов управления требования в Agile:
- Разработка от общего к частному (от общего vision к конкретным фичам).
- Инкрементальность vs итеративность (каждый этап реализации дает прирост ценности для клиента/заказчика).
- Итеративная реализация (реализация/поставка осуществляется короткими итерациями).
- Коммуникации лицом к лицу.
- Передача бизнес-контекста команде важнее идеально написанных требований.
Бизнес-анализ в управлении требованиями
Бизнес-анализ настолько важен в проектах с гибкой разработкой, что мы делаем это каждый день в течение всего цикла разработки, а не только на начальной фазе проекта. Разработка по гибкой модели (Agile Model Driven Development – AMDD) предполагает использование нескольких лучших практик, которые отражают место бизнес анализа в гибких проектах. Это следующие практики:
Активное участие заинтересованных лиц (stakeholders). Заинтересованные лица своевременно обеспечивают разработчиков информацией, своевременно принимают решения, активно вовлечены в процесс разработки посредством использования интегрирующих инструментов и методик.
Приоритезация требований. Гибкие команды реализуют требования в порядке их важности. Требования приоритезируются по важности при активном участии заинтересованных лиц. Таким образом раньше всего реализуются требования, приносящие наибольший ROI (Return Of Investments) для заинтересованных лиц.
Моделировать немного вперед. Иногда требования, которые по приоритету находятся “недалеко” от самых приоритетных достаточно сложны. Это побуждает вас инвестировать определенные усилия для того, чтобы их исследовать до момента, когда они попадут в разработку. Данное исследование снижает риск при разработке. Подобное явление достаточно редко, но иногда случается.
Предварительный анализ требований. В начале гибкого проекта вам необходимо потратить часть времени для идентификации границ проекта и для создания начального набора приоритезированных требований. Еще один результат – идентификация всех заинтересованных лиц со стороны заказчика. Данный процесс занимает от нескольких дней до нескольких недель.
Итерационное моделирование. В начале каждой итерации при планировании вы должны сделать несколько шагов, моделируя систему.
Моделирование при помощи штурма (Model storming). На протяжении итерации вы будете регулярно, в одно и то же, время заниматься моделированием системы в течение нескольких минут. ДЛя этого вы будете использовать подход штурма (мозшгового). Тем самым вы будете регулярно исследовать детали требований или архитектуры.
Разработка через тестирование (Test-driven development – TDD). Напишите тест (или набор тестов – прим. пер.), для требований или архитектуры, а затем просто напишите ровно столько кода, чтобы данный набор тестов выполнялся. TDD – признанный хороший подход к своевременной спецификации требований.
AMDD (Agile Model Driven Development) предлагает высокоитеративный, очень гибкий и с высокой степенью сотрудничества подход к анализу, который учитывает в то же время риски, неотъемлемо связанные с требованиями. Замечательной стороной agile-философии является то, что запрос на изменение требований на поздних стадиях разработки может быть превращен в конкурентное преимущество продукта, если только вы готовы с ним работать. Гибкие методы работы с требованиями могут сильно отличаться и казаться достаточно некомфортными поначалу для людей, привыкших с традиционным прошлым в разработке ПО.
Догма документирования
Годами накопленный тяжелый опыт позволяет агилистам поставить под сомнение традиционную догму о ценности документации.
Первое. Агилисты обнаружили, что подход, при котором детальные требования разрабатываются на ранних стадиях проекта, ведет к увеличению проектных рисков и существенных затрат на практике. Существует несколько причин этого. Одна из них – людям (заказчику – прим. пер.) трудно определить то, что им по-настоящему нужно. Еще причины – документация очень плохой способ общения, а также традиционное “избегание изменений” ведет к тому, что заинтересованные лица диктуют фиктивные требования для заполнения документа.
Агилисты считают, что действительная цель – не написание детальной спецификации требований, а понимание намерений и нужд заинтересованных лиц и разработка решения, которое эффективно удовлетворит эти нужды. Для достижения этого команды, исповедующие гибкие методы разработки, принимают за данность тот факт, что что требования постоянно меняются.
Второе, агилисты понимают, что общение через документацию – худший способ передачи информации между людьми. Об этом также говорит Media Richness Theory (MRT). В свое время мы провели опрос среди различных групп разработчиков внутри нашей компании. Мы попросили их оценить Эффективность различных коммуникационных стратегий. Ниже – результаты этого опроса:
Таблица-1. Эффективность коммуникационных стратегий в agile-командах
| Лицом к лицу (ЛкЛ) | 4.25 | 4.06 |
| ЛкЛ у доски | 4.24 | 3.46 |
| Обзорные диаграммы | 2.54 | 1.89 |
| Чат онлайн | 2.10 | 0.15 |
| Обзорная документация | 1.84 | 1.86 |
| Телеконференции | 1.42 | 1.51 |
| Видеоконференции | 1.34 | 1.62 |
| Электронная почта | 1.08 | 1.32 |
| Детальная документация | -0.34 | 0.16 |
