Методы и подходы к бизнесу

С развитием рыночных отношений в нашей стране одним из важнейших факторов, определяющих конкурентоспособность российских предприятий и организаций в долгосрочной перспективе, стал фактор основной цели развития предприятия — повышения его реальной стоимости и построения эффективной системы управления, направленной на достижение этой цели.

Опыт развитых стран показывает, что положительная динамика предприятия (стоимость) определяет его долгосрочное и устойчивое функционирование, способствует росту общественного благосостояния и социально-экономическому развитию страны.

На современном этапе развития рыночных отношений в российской экономике оценка предприятий стала играть большую роль в жизни отечественных компаний и предприятий. Это явление вызвано интенсивным процессом приватизации имущества, активной куплей-продажей предприятий, требующих адекватной оценки продаваемых объектов, процессом выхода многих отечественных компаний на международный финансовый рынок. Процедуры оценки бизнеса стали частью ежедневной деловой практики.

Инженерный подход в бизнесе и жизни | Денис Петелин | TEDxNiamiha

Концепция и правовое регулирование оценочной деятельности и оценки бизнеса

Закон определяет оценочную деятельность как деятельность, направленную на определение рыночной или иной стоимости объектов оценки Федеральный закон от 29 июля 1998 г. N 135-ФЗ «Об оценочной деятельности в Российской Федерации». В настоящее время оценочная деятельность в Российской Федерации регулируется следующими федеральными законами и нормативными актами:

• Федеральный закон от 29.07.1998 N 135-ФЗ «Об оценочной деятельности в Российской Федерации».
• Федеральный стандарт оценки «Общие концепции оценки, подходы и требования к оценке (ФСО №1)», утвержденный приказом Минэкономразвития России от 20.07.2007 г. № 256.
• Федеральный стандарт оценки «Назначение оценки и виды стоимости (ФСО 2)», утвержденный приказом Минэкономразвития России от 20.07.2007 г. № 255.
• Федеральный стандарт «Требования к проведению оценки (ФСО № 3)», утвержденный приказом Минэкономразвития России от 20.07.2007 № 254.
• Федеральный стандарт «Определение кадастровой стоимости объектов недвижимого имущества» (ФСК № 4), утвержденный приказом Минэкономразвития России от 22.10.2010 г. № 508.
• Федеральный стандарт оценки «Виды оценки, порядок ее проведения, требования к оценке и порядок ее утверждения (ФАС №5)», утвержденный приказом Минэкономразвития от 04.07.2011 г. № 328 Круглякова В.М. Мищенко В.Ю., Борисов А.Н.

Оценка бизнеса — это определение стоимости предприятия как комплекса активов, который может приносить доход его владельцу.

Процесс оценки включает в себя наличие оцениваемого объекта и предмета оценки. Предметом оценочной деятельности, с одной стороны, являются профессиональные оценщики, обладающие специальными знаниями и практическими навыками, а с другой — потребители их услуг, клиенты.

Доходный подход

Роль профессиональных оценщиков выполняют юридические лица (оценочные фирмы, оценочные отделы бухгалтерской отчетности и другие организации) и физические лица (индивидуальные предприниматели). Профессиональные оценщики работают от имени государственных органов, бизнеса, банков, инвестиционных и страховых организаций, граждан. При найме профессионального оценщика клиент заключает договор с оценщиком, в котором устанавливаются права и обязанности сторон. Оценщик несет определенную ответственность за качество выполненных работ, поэтому риск ошибочной оценки ложится на «плечи» оценщика, а не клиента.

Концепция бизнеса и его виды

Термины «бизнес», «бизнесмен», «предпринимательство» и «предприниматель» сегодня мы встречаем довольно часто. Это относительно новые условия для населения бывшего Советского Союза. Но если вспомнить до-советский период, то мы часто употребляли слова «торговля», «купец». Буквально, «бизнес» переводится как «бизнес». Сегодня в специализированной литературе существует расширенное толкование термина «бизнес».

Предпринимательская деятельность — это вид предпринимательской, коммерческой или иной деятельности, не нарушающий действующее законодательство и направленный на получение прибыли путем удовлетворения спроса потребителей на товары и услуги, в которых они нуждаются.

Человек, который занимается предпринимательской деятельностью и извлекает из нее прибыль, называется предпринимателем или предпринимателем.

Предпринимательская деятельность распространяется на производственную и торговую деятельность, страхование, банковские и кредитные услуги, консалтинговые и посреднические услуги и др. Сегодня бизнес является важной и неотъемлемой частью капиталистических (товарных) отношений. Предпринимательская деятельность, в зависимости от ее масштабов, условно разделена на крупные, средние и малые предприятия. Степень развития каждого из этих видов во многом зависит от политики правительства.

Во многих ведущих странах мира (США, Япония, Германия) государство поддерживает развитие малого и среднего бизнеса. Она обеспечивает значительное количество рабочих мест. Кроме того, именно малый бизнес быстрее реагирует на характер и количество небольших изменений в потребностях населения.

Как уже было сказано, предприниматели обязаны неукоснительно соблюдать нормативно-правовую базу государства. Действующее законодательство Российской Федерации предусматривает различные организационно-правовые формы организации и управления предприятием. Сущность бизнеса определяется следующими принципами:

• Удовлетворение потребностей населения в товарах и услугах;
• Использование для этих целей имущества; производство и реализация товаров, оказание услуг и выполнение работ;
• Стимулом и целью предпринимателя является получение прибыли;
• Управление бизнесом является конституционным правом каждого гражданина (при условии соблюдения им закона);
• Предпринимательство носит чисто проактивный характер (по желанию гражданина, а не по назначению);
• Ведение бизнеса — это не разовое мероприятие, а систематическая деятельность;
• Риск является неотъемлемой частью ведения бизнеса.

Необходимость и характер оценки бизнеса

Каждый бизнес должен иметь четкое представление об эффективности своего бизнеса и бизнеса своих конкурентов. Для этого необходимо оценить как объект бизнеса (компанию), так и саму деятельность и ее результаты.

Оценка бизнеса — это система расчета и обоснования стоимости предприятия в денежном выражении в конкретный момент времени.

Следующие показатели влияют на стоимость бизнеса:

• Уровень рентабельности данного вида бизнеса (предприятия);
• Специфика и стоимость рисков, связанных с получением данной прибыли;
• Средние показатели рентабельности аналогичных объектов на рынке (среднерыночные индексы);
• Структура оцениваемого объекта;
• Состояние активов компании;
• Экономическая и политическая ситуация в промышленности, на рынке и в экономике в целом, в стране, в мире.

Методы оценки предприятия

Все три вышеперечисленных подхода тесно взаимосвязаны. Основные различия заключаются в используемых инструментах и методах. Метод оценки бизнеса — это способ определения денежной стоимости бизнеса.

Выделены следующие методы оценки бизнеса:

• Метод капитализации;
• Способ скидки;
• Метод чистой стоимости;
• Метод стоимости ликвидности;
• Метод рынка капитала;
• Метод транзакции;
• Отраслевой эффективный метод.

Каждый из этих методов выбирается в соответствии с целями оценки и запросом клиента.

Подходы к оценке бизнеса

Оценка осуществляется профессиональными оценщиками. Это люди со специальной подготовкой и навыками. Как правило, это представители (сотрудники) специализированных оценочных организаций, юридических, бухгалтерских и страховых компаний (фирм). Они оценивают бизнес из следующих подходов, которые позволяют охарактеризовать специфику оцениваемого объекта: прибыльный, затратный и сравнительный подходы.

Прибыльный подход привлекает внимание к сумме выручки. Именно этот параметр (в соответствии с этим подходом) имеет решающее значение для оценки объекта. Чем больше доход приносит объект, тем выше его рыночная стоимость. Особое внимание уделяется продолжительности периода прогнозируемых поступлений. Отдельно учитываются возможные риски (их количество и размер).

Экономические риски — это вероятность потерь в процессе предпринимательской деятельности.

Доходный подход — это определение величины прогнозируемых доходов, формируемых в результате использования активов, имущества и его реализации.

Сравнительный подход основан на использовании сравнения показателей аналогичных объектов. Эти объекты должны быть сопоставимы по объему деятельности, ассортименту, формам собственности и их физическим характеристикам. В основе сравнительного подхода лежит принцип обмена. По этому принципу для сравнения выбираются объекты, конкурирующие с оцениваемым объектом.

При оценке специальных объектов часто используется затратный подход. Это означает сбор информации о ценах на землю, ресурсы, строительные работы, затраты на оборудование. В современных условиях особое внимание должно уделяться стоимости обучения квалифицированного персонала. При использовании затратного подхода многое зависит от специфики оцениваемого объекта.

1. Экономическая теория
2. Экономика

• Развитие предпринимательства в России — характер, история и этапы развития
• Циклическое экономическое развитие — общая характеристика, концепция и типы циклов
• Рынок и законы его функционирования — концепция, классификация, характер и функции
• Комитет по бюджету — функции, задачи и состав
• План и результаты третьей пятилетки (1938-1942 гг.) — цели и особенности
• Экономический рост и конкуренция — концепция, условия, основные виды и взаимосвязь
• Глобальная информационная экономика — концепция, характеристики и природа
• Открытая инфляция — концепция, суть, причины и признаки

При копировании любых материалов с сайта evkova.org обязательна активная ссылка на сайт www.evkova.org

Сайт создан коллективом преподавателей на некоммерческой основе для дополнительного образования молодежи

Сайт пишется, поддерживается и управляется коллективом преподавателей

Telegram и логотип telegram являются товарными знаками корпорации Telegram FZ-LLC.

Cайт носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, которая определяется положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Анна Евкова не оказывает никаких услуг.

Источник: www.evkova.org

ПРИНЦИПЫ, МЕТОДЫ И ПОДХОДЫ К ПОСТРОЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОЙ БИЗНЕС-МОДЕЛИ ПРЕДПРИЯТИЯ Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

Моделирование бизнес процессов предприятия является первоначальным этапом методологии управления бизнес-процессами. Это позволяет провести всесторонний анализ, взглянуть на все процессы со всех сторон, выявить недостатки, которые другие сотрудники не могли видеть, в том числе в вопросах управления. Многие подходов и инструментов, представленных в статье можно использовать отдельно, но в концепции бережливого производства их сочетание дает более значительные результаты.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Похожие темы научных работ по экономике и бизнесу , автор научной работы — Жигалко С.А.

МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ ИННОВАЦИОННЫМИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ В ПРОМЫШЛЕННОСТИ
МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ СЕЛЬСКОМУ НАСЕЛЕНИЮ ПОСРЕДСТВОМ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ
УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС ПРОЦЕССАМИ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ КАК ОСНОВА ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА

Совершенствование бизнес-процессов: задачи будущих исследований
i Не можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

PRINCIPLES, METHODS AND APPROACHES TO THE CONSTRUCTION OF THE EFFECTIVE BUSINESS-MODEL OF THE ENTERPRISE

Modeling the business processes of an enterprise is the initial step in the methodology of managing business processes. This allows you to conduct a comprehensive analysis, look at all the processes from all sides, identify shortcomings that other employees could not see, including in management issues. Many approaches and tools presented in the article can be used separately, but in the concept of lean production, their combination gives more significant results.

Текст научной работы на тему «ПРИНЦИПЫ, МЕТОДЫ И ПОДХОДЫ К ПОСТРОЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОЙ БИЗНЕС-МОДЕЛИ ПРЕДПРИЯТИЯ»

Тольяттинский государственный университет

Россия, г. Тольятти ПРИНЦИПЫ, МЕТОДЫ И ПОДХОДЫ К ПОСТРОЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОЙ БИЗНЕС-МОДЕЛИ ПРЕДПРИЯТИЯ

Аннотация: Моделирование бизнес процессов предприятия является первоначальным этапом методологии управления бизнес-процессами. Это позволяет провести всесторонний анализ, взглянуть на все процессы со всех сторон, выявить недостатки, которые другие сотрудники не могли видеть, в том числе в вопросах управления. Многие подходов и инструментов, представленных в статье можно использовать отдельно, но в концепции бережливого производства их сочетание дает более значительные результаты.

Ключевые слова: управление бизнес процессами, моделирование бизнес-процессов, бизнес-модель, бережливое производство, совершенствование бизнес-процессов, методы и подходы к построению модели.

Master of Management in Management Togliatti State University Russia, Togliatti PRINCIPLES, METHODS AND APPROACHES TO THE CONSTRUCTION OF THE EFFECTIVE BUSINESS-MODEL OF THE

Abstract: Modeling the business processes of an enterprise is the initial step in the methodology of managing business processes. This allows you to conduct a comprehensive analysis, look at all the processes from all sides, identify shortcomings that other employees could not see, including in management issues. Many approaches and tools presented in the article can be used separately, but in the concept of lean production, their combination gives more significant results.

Keywords: business process management, business process modeling, business model, lean manufacturing, business process improvement, methods and approaches to model building.

Моделирование бизнес процессов предприятия является начальным (первым шагом) для методологии управления бизнес-процессами. Это позволяет сделать всесторонний анализ, взглянуть на все процессы со всех сторон, выявить недостатки, которые другие сотрудники не могли видеть, в том числе управление.

Идея моделирования бизнес-процессов является сигналом к тому, что современный менеджер и все сотрудники нуждаются в четком видении всей деятельности и, что самое главное, ее конечном результате [6].

Имея бизнес-модель со всеми своими бизнес-процессами, специально предназначенными для определенной цели, мы можем открыть возможность ее улучшить. Анализ компании путем моделирования бизнес-процессов — это удобный способ ответить на вопрос о том, что необходимо и достаточно для достижения конкретной цели.

Основой этого метода является описание процесса через различные элементы (данные действий, события и другие материалы). Как правило, моделирование бизнес-процессов описывает логическую взаимосвязь всех элементов процесса от его создания до завершения внутри организации. В более сложных ситуациях симуляция может включать внешние процессы в организацию или систему.

Бизнес-модель представляет собой компактное упрощенное представление о бизнесе, предназначенное для обзора и анализа взаимосвязанных бизнес-процессов во всей системе. Создание бизнес-модели можно использовать как один из шагов стратегического планирования [3].

Бизнес-модель выражает суть бизнес-системы, поэтому ее может разрабатывать только управленческая команда организации. Бизнес-модель должна ответить на ключевые вопросы о бизнес-системе, такие как: «Что?», «Как?», «Для кого?», «С кем?».

Для графического описания операций используются блок-схемы бизнес-процессов, пример показан на рисунке 2.

Конечной целью моделирования бизнес-процессов является улучшение. Чтобы провести это, анализ фокусируется на повышении ценности результатов процесса и уменьшении стоимости и времени выполнения действий.

Надлежащее моделирование бизнес-процессов имеет несколько целей:

Первая цель — описание процессов. Благодаря моделированию можно

Рисунок 1 — Элементы моделирования бизнес-процессов

проследить, что происходит в процессе от начала до конца. Моделирование позволяет «внешнему» рассмотрению процессов и определяет улучшения, которые улучшат их эффективность.

Во-вторых, процесс оценки. Моделирование бизнес-процессов устанавливает правила для реализации процессов. Это означает, каким образом они должны выполняться. Следуя правилам, рекомендациям или требованиям, связанным с установкой моделей, можно добиться желаемого процесса представление.

В-третьих, установление отношений в этом процессе. Моделирование бизнес-процессов устанавливает четкую связь между процессами и требования, которые они должны выполнить.

Рисунок 2 — Блок-схема бизнес-процесса

Моделирование бизнес-процессов обычно включает выполнение нескольких последовательных этапов. Поскольку конечной целью является улучшение процесса моделирования, оно охватывает «дизайн» работы и работу по внедрению моделей процессов.

Состав этапов, который включает в себя моделирование бизнес-процессов следующим образом [2]:

Идентификация процессов и построение исходной модели «как есть». Чтобы улучшить процесс, необходимо понимать, как это работает в данный момент. На этом этапе необходимо определить границы процесса, идентифицировать ключевые элементы и собирать данные. Результатом является оригинальная модель «как есть». Эта модель не всегда адекватно отражает процесс работы, поэтому модели этот этап можно назвать «первым выбором» или оригинальная модель «как есть».

Пересмотр, анализ и уточнение исходной модели. На этом этапе всех несоответствий и дублирование усилий становятся выявленными в процессах, ограничение процесса и отношения определены. Результат

является окончательным вариантом модели «как это».

Разработка модели «как это должно быть.» После анализа текущей ситуации, необходимо, чтобы определить желаемое состояние процесса. Это желательное состояние представлено в модели «как это должно быть.» Эта модель показывает, как этот процесс должен выглядеть в будущем, в том числе любых необходимых улучшений.

Тестирование и применение модели «как это должно быть.» Эта стадия связана с реализацией модели в практику внутри организации. Модель бизнес-процесса в настоящее время испытания.

Улучшения модели «как это должно быть.» Моделирование бизнес -процессов не ограничивается созданием модели «как это должно быть.» Каждый из процессов во время работы продолжает изменяться и совершенствоваться, поэтому модель процесса следует регулярно пересматривать и совершенствовать. Этот этап связан с моделированием непрерывного совершенствования процессов и улучшения бизнес -процессы, модели.

На сегодняшний день существует довольно много методов для моделирования бизнес-процессов. Эти методы применимы к различным видам моделирования и сосредоточение внимания на различных аспектах. Они содержат как графические и текстовые инструменты, с помощью которых можно визуализировать основные компоненты процесса и дать точные определения параметров и соотношения элементов.

Блок-схема алгоритма (рабочий график) — это графическое представление метода процесса, в котором операции, данные и другое технологическое оборудование отображаются специальными символами. Метод используется для отображения логической последовательности процесса. Основным преимуществом этого метода является его гибкость. Процесс может быть представлен во многих пути.

Диаграмма потока данных (поток данных диаграммы). Рисунок DFD позволяет показывать поток данных, а не файлы. Схема потока данных описывает операции с помощью информации и данных отношений. Этот метод основан на структурном анализе процессов; она позволяет разложить процесс на логические уровни. Каждый процесс может быть разбит на субпроцессы более высокий уровень детализации.

Применение ТТС позволяет отражает только поток информации, но не поток материалов. Блок- схема данных, показывающий, как информация поступает в и из стадий процесса, которые изменяют информацию, где информация хранится в процессе, и так далее.

Роль Activity Diagram (Диаграмма роли). Он используется для имитации процесса с точки зрения отдельных ролей, групп ролей и взаимодействий ролей в этом процессе. Роль является абстрактным элементом процесса, выполняющего любую организационную функцию. На диаграмме показаны роли степени «ответственности» за процесс и его работы, а также взаимодействия ролей.

IDEF (Integrated Definition для функционального моделирования) — это набор методов для описания различных аспектов бизнес — процессов (IDEF0, IDEF1, IDEF1X, IDEF2, IDEF3, IDEF4, IDEF5). Эти методы основаны на методологии SADT (Structured анализ и проектирование техники). Для моделирования бизнес — процессов наиболее часто используемых методов IDEF0 и IDEF3 [4].

Методология совершенствования бизнес-процессов (BPI) помогает осуществить усовершенствование бизнеса за счет определенных подходов с использованием различных инструментов. Совершенствование бизнес-процессов является «второй шаг» управления бизнес-процессами. Кроме того, существуют различные методы непрерывного BPM: Совершенствование бизнес-процессов и бизнес-процессов Реинжиниринг. Реинжиниринг бизнес-процессов обсуждается в следующей главе, в главе 5.

BPI предполагает постепенное улучшение существующих процессов. Совершенствование бизнес-процессов могут быть выражены любые попытки изменить этот процесс. ИВ обычно узко сосредоточено на конкретном аспекте процесса и включает в себя непрерывное повторение действий для их улучшения на протяжении всего жизненного цикла этих процессов [6].

Методология совершенствования бизнес — процессов включает в себя такие инструменты, как: Six Sigma, Lean Management, Общее управление качеством, и многие другие. Это можно рассматривать как стандартизация, регулирование бизнес-процессов, как улучшение бизнес-процессов тоже. Во многих случаях результатом описания и оптимизации бизнес-процессов именно введение правил, на которых введены новые правила для осуществления операций в организации. Для того, чтобы сохранить положение процесса действительно работает, руководители всех уровней должны постоянно следить за соблюдение требований настоящих Правил и организовывать совместную работу по оптимизации и будущую стандартизацию процессов [6]. В этой теме мы будем глубоко пройти через два инструментов улучшения для того, чтобы дать представление о разнице в улучшении методы.

Есть много внутренних и внешних причин для совершенствования процесса на современном рынке:

Первая причина заключается в том, что эффективность большинства процессов в компаниях имеет тенденцию медленно идти вниз по времени, если она не поддерживается. Это означает, что даже для поддержки существующих стандартов это необходимо потратить некоторое количество работы службы поддержания. Кроме того, если компания хочет улучшить и обновить процессы, это потребует не только сохранить, но и дополнительные усилия.

Вторая причина заключается в том, что в случае, если организация не улучшает свои процессы, то он может быть уверен, что она активно

занимается своими конкурентами. Если даже представить себе ситуацию, когда улучшение не занимаются какой-либо компанией или ее конкурентами, будет всегда третий человек, который решит взять этот сегмент рынка.

Третья причина заключается в том, что современные потребители становятся все более требовательными и даже испорчен. Уровень спроса и качества все время растет. Это приводит к быстрому росту ожиданий у потребителей. Важно следовать ожиданиям и иметь возможность сопоставить их с предложением.

Следующий этап следует после моделирования бизнес-процессов является внедрением необходимых улучшений на основе решений от модели анализа. При проведении проекта по улучшению бизнес-процессов, следующий вопрос может столкнуться: как глубоко бизнес процессы должны быть изменены. Ответ на этот вопрос приведет к двум возможным подходам, таким как: бизнес-процесса совершенствования и реинжиниринга бизнес-процессов [1].

Lean Management (Бережливое производство, Бережливое производство) является подходом в управлении организацией, направленной на улучшение качества работы за счет снижения потерь. Этот подход применяется ко всем аспектам деятельности от проектирования и производства до маркетинга.

Принципы LM были разработаны японскими компаниями в конце 1980-х и начале 1990-х годов. Системный подход ставит перед собой цель сократить виды деятельности, которые не увеличивают стоимость продукта в течение его жизненного цикла.

Как и большинство японских подходов к управлению, Бережливое производство можно рассматривать как философию и как систему, и как инструмент. Принципы Lean подразумевают постоянную долгосрочную работу по улучшению качества и снижению потерь.

Реализация принципов бережливого производства основана на разработанных методов.

Для реализации Lean Management, принципы этой системы должны быть поняты. Они достаточно просты, но требуют больших усилий от организации.

Основные принципы LM можно резюмировать следующим образом

Определить, что создает ценность продукта с точки зрения конечного пользователя. Организация может выполнять множество действий, которые не являются важными для потребителя. Только в том случае, когда организация точно знает, что нужно потребителю, он может определить, какие процессы предназначены для предоставления потребительские ценности, и которые нет.

Определить необходимые шаги в цепочке производства и устранения потерь. В целях оптимизации производительности и идентификации потери,

важно, чтобы подробно описать все этапы от получения заказа до поставки продукции потребителю. Это позволяет определить потенциал для улучшения процессов.

Восстановите цепочку производственных этапов, так что они представляют собой рабочий процесс. Действия в процессах, необходимых для построения таким образом, что между операциями не будет простоев или других потерь. Это может потребовать повторного технологических процессов и новых технологий. Все процессы должны состоять из действий, которые добавляют ценность продукта.

Делайте только то, что необходимо для конечного потребителя. Организация должна производить только те продукты, в определенном количестве, которое необходимо для конечного потребителя.

Стремление к совершенству посредством непрерывного сокращения ненужных действий. Внедрение бережливого производства не может быть одноразовым мероприятием. К реализации этой системы необходимо постоянно совершенствовать работу по поиску и ликвидации отходов.

Рисунок 3 — Принципы бережливого управления

Lean Management является логическим развитием многих управленческих подходов, установленных в японском управлении. Таким образом, система Lean включает в себя большое количество инструментов и методологий этих подходов. Трудно перечислить все эти инструменты и методы, особенно та часть средств, которые используются в зависимости от условий конкретных задач конкретного предприятия. Основные инструменты и методы управления, которые являются частью постного инструментов производства, перечислены ниже:

Просто во времени — подход к управлению производством на основе потребительского спроса. Это позволяет производить нужное количество справа время.

Кайдзен — это подход к управлению организацией на основе непрерывного улучшения качества. При таком подходе сотрудники

регулярно и активно работать, чтобы улучшить его операции.

5S — это часть подхода Kaizen. Кроме того, методология совершенствования. Это позволяет снизить потери, связанные с плохой организацией на рабочем месте.

Andon — визуальная система обратной связи на рабочем месте. Это позволяет всем сотрудникам видеть состояние производства, он предупреждает, когда кто-то нуждается в помощи, и позволяет операторам останавливать производственный процесс в случае проблемы.

Канбан — это система управления потоками материалов и товаров в пределах организации и за ее пределами с поставщиками и клиентами. Это позволяет снизить потери, связанные с запасами и перепроизводством.

Многие из этих подходов и инструментов можно использовать отдельно, но в концепции бережливого производства их сочетание дает более значительные результаты. Сочетание методов, инструментов и подходов поддержки и усиливают друг друга, и позволяют создать эффективную бизнес-модель предприятия.

1. Repin V. V., Eliferov V. G. Process approach to management. Modeling of business processes. M. : Mann, Ivanov and Ferber, 2013.

2. Антюхина, А. П. Система бизнес-процессов управления холдингом / А.П. Антхина А.П. // Молодой ученый. — 2016. — №10.

3. Македонский П.Д., Уламасова Е.П. Современные методологии описания бизнес-процессов // Современная техника и технологии. 2016. № 11. Ч. 2

4. Нардин, Д. С. Управление бизнес-процессами в предпринимательских структурах АПК /Д.С. Нардин, С.И. Соломаха // Молодой ученый. — 2014. -№12.

5. Рудакова, О.С. Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебное пособие для студентов вузов / О.С. Рудакова. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. — 343 с.

6. Селиверстова П.О., Точилкина Т.Е. Методологии управления бизнес-процессами (BPM) // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 12

Источник: cyberleninka.ru

Новые решения для бизнеса

Какие управленческие методы и подходы помогут бизнесу сегодня?

выпускающий редактор ProКачество
выпускающий редактор ProКачество

Сегодня представители бизнеса вынуждены пересматривать привычные для себя методы и подходы к управлению, ищут новые пути решения задач. ProКачество узнало, в какую сторону рекомендует двигаться экспертное сообщество.

0 4 29/06/2022

– Во времена структурных сдвигов и глобальных перемен бизнесу приходится непросто. На ум многим руководителям приходят идеи антикризисного управления, но итогом такого управления часто является переход к «формальному исполнению» инноваций и выгорание. На другом конце спектра лежит передача всего управления многим командам и людям, которые, получив полную независимость, будут иметь больше возможностей заботиться о личных интересах, часто за счет бизнес-результатов всей организации.

Говоря о «золотой середине», я бы выделил несколько ключевых идей, вокруг которых может быть построена эффективная система управления.

1. Клиентоцентричная миссия. Внедрение в систему управления осознания создаваемой ценности для клиентов создаст иную мотивацию и стимул для производства новых продуктовых идей.
2. Эмпирическое и динамическое целеполагание. Чем больше период, о котором идет речь, тем более примерное и верхнеуровневое понимание цели должно быть. Одновременно в современных условиях никогда не будет «достаточно» информации, а значит, все решения должны быть эмпирическими, подразумевающими формулирование гипотез и их проверку.
3. Итерационное движение вперед с постоянной корректировкой на основании обратной связи. Мы не можем планировать детали нашей работы надолго вперед, но это не значит, что мы не должны планировать детали нашей работы совсем. Мы прорабатываем детали работ на небольшой промежуток времени, в течение которого собираем обратную связь. И на основании полученной информации корректируем следующий шаг.
4. Оптимизация вокруг доставки ценности . Наиболее успешными компаниями доказано, что в современных условиях наилучший способ организации – вокруг «потоков ценности», которые могут представлять собой отдельные продукты. В связи с этим появляется возможность направлять работу всех участников потока на удовлетворенность клиентов и гибко управлять инвестициями.

– В текущих условиях крайне актуален риск-ориентированный подход. К примеру, в моей компании, где клиенты – крупные корпорации, был пересмотрен режим платежей. Если ранее мы готовы были работать по механике постоплаты, то сейчас обязательны авансовые платежи и поэтапная оплата.

Нужно учитывать также падение покупательской способности и изменение логистических цепочек (так как моя компания работает в том числе с бумагой, эта тема крайне актуальна). Все это требует пересмотра как продуктовой линейки, так и позиционирования продуктов на рынке. В этом смысле очень помогает продуктовый поход.

К примеру, мы пересмотрели продуктовую линейку в пользу максимально «быстрых» и «недорогих» продуктов, сфокусировались на цифровых решениях, социальных медиа. Ну и конечно, нужно учитывать тот факт, что ситуация в любой момент может опять измениться, и в этом плане продуктовый подход имеет ряд преимуществ, так как предполагает оперативное реагирование даже на незначительные изменения на рынке.

К примеру, в какой-то момент нам за неделю пришлось перенести для одного из клиентов все из запрещенных соцмедиа на новую площадку – «Телеграмм». Для нас это было новое направление, но мы успешно справились. Провели кастдев как с заказчиками, так и с потенциальными подписчиками, в формате мозгового штурма выработали стратегию нового соцмедиа. И за неделю методом максимально быстрого тестирования гипотез довели количество подписчиков до пяти тысяч с нуля (так как группа узкопрофильная, это великолепный результат).

И, к сожалению, в текущих условиях приходится максимально сокращать расходы. К примеру, мы потеряли несколько крупных иностранных заказчиков, что, конечно, ударило по нашей финансовой стабильности. Тут оптимальны подходы бережливого производства и процессного управления.

К примеру, сейчас пытаемся выстроить процессы так, чтобы работа поступала к команде разработки в потоковом процессе, а не в авральном. В последнем случае нам приходилось привлекать дополнительные ресурсы, а это деньги. К сожалению, не все зависит от нас, зачастую заказчик приходит к нам с запросом, что продукт нужен «вчера», и тут ничего не поделать.

И еще – очень важно сейчас сохранить кадры. Да, сейчас непростые времена, но они закончатся, и потом набирать людей заново, обучать их обойдется дороже.

Ну и конечно, нужно общаться с командой, транслировать текущее состояние дел. Иначе сотрудники разбегутся сами. Так как я работаю с цифровыми специалистами, спрос на которых постоянно растет, этот момент очень важен.

– В силу направления своей деятельности я буду говорить в разрезе бережливого производства. Здесь в последние пять лет у нас в стране наблюдается крен: компании часто осваивают бережливое производство по верхушкам, сильно не углубляясь.

Сейчас есть два типа предприятий:

• предприятия, у которых был потенциал рыночного развития и которые могут развиваться без серьезного технологического или сырьевого импорта;
• предприятия, нуждающиеся в импортном ключевом продукте .

Если первые имеют возможности для развития, то вторые – едва ли. Разрушены логистические и финансовые каналы, предприятия лихорадочно ищут выход. Бережливое производство в его классическом понимании здесь вряд ли поможет.

Юрий Адлер говорил, что основа бережливого производства – гуманистический менеджмент , который стремится сделать человека самостоятельным, автономным, причастным к созданию ценности для клиента, развивающимся сотрудником.

В противовес авторитарная модель , присущая многим российском компаниям, вступает в глубокий конфликт с бережливым производством. Парадигма, когда руководитель не заинтересован служить людям, которые обеспечивают процесс, не обеспечивает необходимой почвы для кайдзена. Так что сейчас, к сожалению, я больше нахожу для себя ответов на вопрос, почему бережливое производство не сработает.

Подробнее об авторитарном подходе и различных стилях управления читайте в наших статьях: «Кнут или пряник» и «Корпоративная культура: сверху, снизу, по спирали»

– Крайне часто проекты, выполненные с использованием современных методов и лучших практик проектного менеджмента, не укладываются в бюджет и сроки. Причина – неспособность принятия риск-ориентированных решений и владения ситуацией в условиях неопределенности, в неэффективном управлении рисками. Гораздо выгоднее прорабатывать риски, а не «разгребать» последствия своей недальновидности. В России в различных крупных компаниях внедряются информационные системы управления проектами и рисками, основной задачей которых является повышение эффективности при принятии решений в условиях неопределенности и непрозрачности в ходе реализации проектов.

Цифровой риск-менеджмент может принести добавленную ценность также и при интеграции с системами, которые активно формируются на предприятиях при ESG-трансформации. В таком случае DRM выступает в качестве системы поддержки решений в части управления ESG-рисками в экологической и социальной сферах и в области корпоративного управления. В настоящее время это направление представляет собой определенную нишу. Преимуществом DRM является взаимосвязь имеющихся решений с рисками:

• информационной безопасности;
• непрерывности бизнеса.

В качестве перспективного следует отметить еще одно направление – использование RISKGAP в качестве системы поддержки решений в части управления коррупционными рисками .

Нравится: 4 Была ли статья полезна? Да Нет

Источник: kachestvo.pro