Методы организации управления бизнесом

Функции управления осуществляются на основе использо­вания и правильного сочетания различных методов руководства. Методы управления — это способы воздействия на работников и производственные коллективы в целом, обеспечивающие координа­цию их деятельности в процессе достижения поставленных целей.

По своему содержанию и характеру влия­ния на объекты управления все методы управления предприятием делятся на:

Административные методы вытекают из принципов централизма и единоначалия в управле­нии предприятием и его структурными подразделениями. Они основаны на прямом подчинении нижестоящих звеньев произ­водства вышестоящим.

Административные методы управления включают два вида методов — организационные и распорядительные.

Организационные методы охватыва­ет формирование определенной структуры управления предприятием, четкое разграничение прав, обязанно­стей и ответственности между отдельными звеньями системы управления. Данная форма административных методов проявляется в различного рода положениях, нормативах, ин­струкциях.

Что такое хорошая стратегия? Как стратегия компании влияет на работу деливери-менеджера

Распорядительные методы управле­ния представляет собой оперативное регулирование производствен­ной деятельности отдельных звеньев хозяйственной систе­мы на основе приказов и распоряжений (устных или письменных).

Экономические методы управления основаны на личном и коллективном экономическом интересе в результатах труда. Они включают систему мер, побуж­дающих отдельных работников и трудовые коллективы добиваться решения поставленных перед ними задач через систему материальных стимулов. К данным методам относятся формы и системы оплаты труда, а также применяемые на предприятиях различные системы материального поощрения (системы премирования) и материальной ответственности.

Социально-психологические методы управления — это методы, основанные на использовании социально-психологических факто­ров и направленные на управление социально-психологическими процессами, протекающими в коллективе для оказания воздейст­вия на них в интересах достижения поставленных перед коллекти­вом целей.

К ним относятся:

· различные формы участия работников в управлении предприятием;

· создание благоприятного психологического климата в коллективе;

· улучшение жилищно-бытовых условий работников предприятия и членов их семей и др.

7.2. Состав и функции аппарата управления предприятием

Состав службы общего руководства

Аппарат управления предприятием включает четыре основные службы: 1) общего руководства; 2) техническую службу; 3) экономическую службу; 4) службу оперативного управления производством.

В состав общего руководства входят линейные руководители всех уровней, включая директора предприятия, начальников цехов и мастеров участков.

Общее руководство пред­приятием осуществляет директор, на которого и возлагается полная ответственность за конечные результаты его производственно-хозяйственной деятельности. В своей работе директор опирается на своих заместителей, включая главного инженера (он же является пер­вым заместителем директора) и заместителей: по производству; по коммерческим вопросам (коммерческий директор); по экономическим вопросам (директор по экономике или главный экономист); по капитальному строительству; по кадрам.

Секреты эффективного управления производством от миллиардера Forbes Сергея Колесникова (ТЕХНОНИКОЛЬ)

Для успешного управления предприятием директор должен быть всесторонне грамотным и коммуникабельным человеком, обладать глубокими знаниями в области технологии производства, экономики, бухгалтерского учета, финансов.

Главный инженер является первым заместителем директора предприятия. Он осуществляет общее руководство деятельностью технической службы предприятия, включая конструкторскую и технологическую подготовку производства новой продукции, внедрение прогрессивных технологических процессов, изготовление инструмента и оснастки, ремонт и модернизацию основных фондов. Важнейшая обязанность главного инже­нера — руководство научно-исследовательской работой на пред­приятии и определение основных направлений развития техники, организации производства и технического прогресса объедине­ния.

В распоряжении директора предприятия, главного инженера и заместителей директора находится соответствующий аппарат, состоящий из линейных руководителей и функциональных отделов. Состав функциональных отделов зависит от масштаба производства (размера предприятия), сложности техноло­гических процессов, производственной структуры предприятия, характер выпускаемой продукции.

Начальники цехов находятся в непосредственном подчинении директора предприятия. Начальник цеха несет полную ответственность за работу цеха и, в первую очередь, за выполнение цехом производственного плана по всем устанавливаемым показа­телям. В подчинении начальника цеха имеется аппарат управления, структура и размер которого определя­ются масштабами и характером производства.

Начальник цеха руководит и координирует работу производ­ственных участков цеха, пролетов, отделений, поточных линий, под­собных мастерских. Руководство ими осуществляется через масте­ров участков.

Состав и функции технической службы предприятия

2. Техническая служба предприятия осуществляет техническое руководство производством. Она включает:

· конструкторский отдел (отдел главного конструктора);

· технологический отдел (отдел главного технолога);

· отдел главного механика;

· отдел главного энергетика;

· отдел технического контроля;

· отдел капитального строительства;

· заводские лабратории (контроля качества, состояния оборудования и котрольно-измерительных приборов (КИП) и др.).

Возглавляет техническую службу главный инженер предприятия.

Отдел главного конструктора разрабатывает проекты конструк­ции новых изделий и деталей, модернизацию основных изделий, осуществляет нормализацию и стандартизацию изделий и отдельных деталей, обеспечивает чертежно-технической документацией цехи и отделы предприятия, осуществляет проектирование новых из­делий по этапам: эскизный проект, технический проект, рабочий проект.

Отдел главного технолога разрабатывает технологические про­цессы производства продукции, совершенствует действующую тех­нологию, конструирует специальные инструменты и приспособле­ния, разрабатывает прогрессивные нормы расхода сырья и материа­лов и т. п.

В задачу отделов главного конструктора и главного технолога предприятия входит разработка и осуществление мер, направлен­ных на повышение технического уровня производства, внедрение достижений технического прогресса, совершенствование и интен­сификация технологических процессов, максимальное использо­вание производственных мощностей цехов и отдельных видов оборудования, внедрение новой техники, освоение новых видов продукции, а также улучшение качества выпускаемой продукции, повышение надежности и долговечности изделий.

Отдел главного механика осуществляет руководство деятельностью ремонтного хозяйства предприятия, задачами которого являются осуществление технического обслуживания и всех видов ремонта оборудования, модернизация оборудования, изготовление и хранение запасных частей и др.

Непосредственную ответственность за состояние оборудования в цехах, а также за соблюдение правил техники безопасности несут начальники цехов.

Отдел главного энергетика руководит энергетическим хозяйством предприятия, основной задачей которого является организация надежного и бесперебойного снабжения энергией различных видов и параметров. Главный энергетик подчиняется непосредственно главному инженеру. На предприятиях с малыми и средними масштабами энергохозяйства создается энергобюро, подчиняющееся главному механику завода.

Отдел технического контроля (ОТК) контролирует технологический процесс, качество поступающего сырья, материалов, полуфабрика­тов, инструмента и выпускаемой продукции. Этот отдел непосред­ственно подчиняется директору завода. Работники ОТК цехов подчи­няются ОТК машиностроительного завода.

В задачи отдела технического контроля входит не только про­верка качества изготовленной продукции и фиксация брака, но и предупреждение производства некачественной продукции. Отдел технического контроля принимает участие в разработке мероприя­тий по повышению качества продукции и ликвидации брака.

Отдел капитального строительства руководит капитальным строительством завода. Самостоятельный отдел капитального строи­тельства создается при большом объеме капитальных работ на за­воде. В основном капитальное строительство ведется по договорам со специальными строительными организациями (подрядчиками). Задача отдела капитального строительства заключается в оформле­нии заказов или договоров на выполнение работ подрядной ор­ганизацией, контроле за осуществлением строительных работ, в проверке качества выполненных работ и приемке построенных объектов.

Состав и функции экономической службы предприятия

3. В состав экономической службы предприятия входят:

· планово-экономический отдел или отдел калькуляции себестоимости и цен;

· отдел труда и заработной платы;

· отдел маркетинга (или отдел сбыта);

· отдел материально-технического снабжения;

· экономические лаборатории (технико-экономического анализа и выявления резервов);

· экономические подразделения в отделах технической службы предприятия.

Возглавляет экономическую службу предприятия главный экономист или заместитель директора по экономике.

Планово-экономический отдел осуществляет общее руководство плановой работой на предприятии под началом директора и главного экономиста (зам. директора по экономике). На него возложена обязанность определять методику, формы и сро­ки проведения работ по анализу производственно-хозяйственной деятельности и планированию на предприятии, а также устанавливать характер участия и взаимную связь всех функциональных подразделений аппарата управления предприятия и цехов в проведении аналитической и плановой работы на предприятии.

Помимо этого, планово-экономический отдел непосредственно разрабатывает два важнейших раздела технико-экономического плана предприятия: производственную программу и план по себестоимости.

Отдел труда и заработной платы (ОТЗ) организуется обычно на кру­пных предприятиях. На средних и небольших пред­приятиях его функции совмещает плановый отдел. ОТЗ осуществляет работу по нормированию, разделению и кооперированию труда, рациональной организации рабочих мест, планированию численности персонала. В задачу ОТЗ входит разработка мероприятий, направленных на повышение производительности труда. К компетенции данного отдела относится организация оплаты и стимулирования труда на предприятии.

Бухгалтерия ведет матери­альный и денежный учет, расчеты с поставщиками и потребителями, рабочими и служащими, со­ставляет отчеты и балансы, контролирует фи­нансовую деятельность предприятия. Главный бухгалтер подчиняется непосредственно директору завода. На небольших и средних | предприятиях бухгалтерия обычно выполняет и функции финансового отдела.

Как самостоятельное подразделение экономической службы финансовый отдел создается только на крупных предприятиях. Финансовый отдел выполняет ряд важнейших функций финансового менеджмента на предприятии, включая управление формированием капитала (определение потребности в капитале, оптимизация его структуры и т.д.) и управление использованием капитала (определение инвестиционной политики предприятия, управление денежными потоками, финансовыми рисками и т.д.).

Основными функциями отдела маркетинга являются: 1) проведение рыночных исследований с целью определения спроса на продукцию предприятия; 2) планирование и организация товародвижения (сбыта продукции) и продвижения продукции на рынок (реклама, стимулирование сбыта, паблик рилейшнз). Конкретизация функций отдела маркетинга зависит от формы организации маркетинговой деятельности на предприятии.

Отдел материально-технического снабжения организует снаб­жение предприятия сырьем, основными и вспомо­гательными материалами, топливом, оборудованием, нормальным и стандартным инструментом и другими необходимыми материала­ми. В обязанности этого отдела входит хранение материалов, вы­дача их цехам, а также осуществление контроля за использованием материальных ресурсов. В ведении его находятся также материаль­ные склады завода.

На узкоспециализированных предприя­тиях со сложным производственным кооперированием организуется отдел производственного кооперирования. На заводах с небольшим объемом кооперированных поставок обеспечением деталями в порядке кооперирования ведает отдел материально-технического снабжения.

Состав и функции службы оперативного управления производством

Служба оперативного управления производством включает производственно-диспетчерский отдел предприятия (ПДО), цеховые планово-диспетчерские бюро (ПДБ), диспетчеров участков.

Производственно-диспетчерский отдел предприятия осу­ществляет оперативно-производственное планирование, главной за­дачей которого является организация выполнения про­изводственной программы, разработанной планово-экономическим отделом. Для этого задание по выпуску продукции согласно уста­новленной номенклатуре и срокам выпуска доводится в форме кон­кретных заданий цехам, производственным участкам и отдельным рабочим местам. Эти задания увязываются между собой по номенк­латуре, количеству и срокам выполнения, а в совокупности они составляют детализированный конкретный оперативно-производ­ственный план.

Производственно-диспетчерский отдел руководит всем оперативно-производственным планированием на предприятии, разрабатывает часовые, суточные и декадные производственные графики, опреде­ляет меры, обеспечивающие выполнение производственной про­граммы.

Планово-диспетчерское бюро осуществляет оперативный контроль и регулирование производства в цехе. Его основной работой является контроль хода производства в соответствии с составленным сменно-суточным заданием. Дежурный диспетчер цеха является оперативным руководителем своей смены. Контроль и регулирование хода производства на участках осуществляют старшие и сменные мастера и диспетчеры участков.

7.3. Организационная структура управления предприятием

Организационная структура управления – это совокупность устойчивых связей объектов и субъектов управления предприятием, реализуемых в конкретных организационных формах и обеспечивающих целостность и эффективность управления В организационной структуре управления предприятием каждый его элемент (производственное или управленческое подразделение) занимает определенное место с соответствующими связями с другими элементами.

В практике хозяйствования могут применяться несколько типов организационных структур в зависимости от масштаба деятельности, производственно-технологических особенностей, стратегических и текущих задач деятельности предприятия (фирмы).

Источник: studopedia.su

Процесс и методы управления предприятием

Процесс и методы управления предприятием – это инструментарий решения стоящих перед руководством компании задач, подкрепленный теоретической базой и практическими наработками.

В любой компании в каждый момент ее функционирования протекает огромное количество процессов, имеющих разное назначение и характеристики.

Определение 2

Под процессом понимают совокупность действий, ориентированных на то, чтобы преобразовать ресурсы в результаты (обычно это продукция или оказываемые услуги).

Ключевые процессы в организации при реализации общего подхода можно разделить на две категории:

Сдай на права пока
учишься в ВУЗе
Вся теория в удобном приложении. Выбери инструктора и начни заниматься!

• информационные,
• материально-вещественные.

Обычно в организациях имеют место процессы обеих групп, но – в зависимости от сферы деятельности – преобладающими будут либо материально-вещественные (к примеру, если предприятие производит материальную продукцию из сырья и материалов), либо информационные (к примеру, в консалтинговых компаниях, для которых сбор, переработка и продажа знаний являются основным видом деятельности).

Протекающие в организациях процессы можно классифицировать по другому основанию – по роли в формировании новых ценностей. По этому критерию выделяют три группы процессов:

• основные, или первичные. В эту категорию входят все работы, связанные непосредственным образом с производством продукции или услуг, а также обеспечением жизнедеятельности компании,
• обеспечивающие, или вторичные. Их задача – поддерживать основные процессы, чтобы те были непрерывными и экономичными,
• инфраструктурные (управленческие). К ним относят работы, связанные с установлением целей и направлений для процессов первых двух групп. Управленческие процессы формируют условия и задействуют факторы, требуемые для достижения организационных целей.

«Процесс и методы управления предприятием»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы

Для получения прибыли компания должна непрерывно контролировать издержки и ценности, создаваемые в звеньях цепочки формирования ценности. Все процессы нуждаются в корректировках в части повышения эффективности. Эти задачи решаются управленческими процессами, в результате которых принимается решение о действиях, запланированных к выполнению в организации. Этим определяется значение проектирования процессов в их взаимосвязи и взаимозависимости.

Также процесс управления можно определить как совокупность циклических действий, состоящих в выявлении проблемы, поиске и организации выполнения принимаемых решений. Процесс принятия решений запускается начальным импульсом – информацией о состоянии подконтрольных параметров управляемого объекта. После того, как выработано и принято соответствующее решение, начинает осуществляться воздействие. Подача решения происходит в виде оформленной информации – приказа, команды, плана, распоряжения и т.д.

Методы управления предприятием

В составе управления как направленного воздействия со стороны субъекта управления (управляющего органа) на объект управления для получения установленных результатов можно выделить следующие компоненты:

• прогнозирование,
• планирование,
• организацию,
• регулирование,
• контроль.

Определение 3

Под методом управления понимают совокупность способов и приемов воздействия на объект управления.

У слова метод (от греческого «исследование») два значения:

• способ исследовать природные явления, путь установления истины и научного познания,
• способ, прием или образ действий.

Методы управления характеризуются огромным разнообразием. Они могут быть классифицированы по разным основаниям, в частности, по содержанию, направленности и организационной форме:

Основные группы методов управления:

• экономические методы. Эти методы состоят в использовании для управленческих целей экономических рычагов и инструментов, пригодных для целенаправленного воздействия на благоприятные условия развития и функционирования организации. В этих экономических рычагах и инструментах отражается социально-экономическая природа организации. Ключевое место при это отводится коммерческому расчету, состоящему в соизмерении результатов хозяйственной деятельности и затрат, необходимых для достижения этих результатов,
• организационно-распорядительные методы определяют порядок прямых директивных воздействий на объект управления. Часто в форме приказа, указания, распоряжения ставятся задачи, определяются сроки и средства их решения. В комплексе этих методов выделяют организационное и распорядительное воздействие,
• социально-психологические методы предполагают использование знания психологии человека и его поведения в социальной среде, какой является трудовой коллектив. С помощью этих методов формируются первичные коллективы, поддерживается морально-психологический климат, регулируются межличностные отношения в коллективе, осуществляются профессиональный отбор и профессиональная диагностика, обеспечивается развитие трудовой демократии,
• правовые методы сформировались в процессе создания и применения трудового законодательства и хозяйственного права,
• идейно-корпоративные методы основаны на воспитании, чаще всего личным примером или на примере отдельных работников, которые становятся носителями корпоративной идеологии и примером для подражания.

Источник: spravochnick.ru

Основные методы управления

В ходе прочтения данной статьи формируются следующие компетенции:

• знание методов управления и особенностей разных методов управления;
• умение выбирать методы управления исходя из управленческой ситуации;
• владение приемами выбора методов управления согласно проблемам предприятия.

Система методов

Организационно-административные методы подразделяются на два больших блока: методы организационного воздействия и методы административного воздействия (табл. 2).

Таблица 2 — Организационно-административные методы управления

​​​​​​​

К методам организационного воздействия принято относить: организационное нормирование и планирование, организационный инструктаж, организационное распорядительство, контроль.

Для организационного нормирования применимы:

• технические стандарты, нормали, технические условия;
• организационно-структурные нормативы (организационные структуры, типовые схемы управления и проч.);
• оперативно-календарные нормативы, которые регламентируют протекание производственных процессов;
• административно-организационные нормативы (правила внутреннего распорядка, правила найма и проч.).

Организационное планирование осуществляется посредством оперативно-производственного планирования, что говорит о близкой связи организационно-административных методов управления с хозяйственными.

Организационное планирование включает в себя четыре ключевых элемента:

1. задание, которое определяет совокупный объем работы;
2. качественные показатели (структура производства, качество услуг);
3. лимитирующие показатели ресурсов (обеспечение производства);
4. план организационно-технических действий.

Организационный инструктаж подразумевает инструктирование специалистов и сотрудников в системе управления для того, чтобы оказать им содействие в ходе устранения трудностей, появляющихся в ходе осуществления управленческих решений.

Организационное распорядительство есть своевременная выдача распоряжений главным, дополнительным и обслуживающим структурным единицам организации.

Организационный контроль – это программа исполнения решений и распоряжений разных органов управления данной организации, а также вышестоящих подразделений.

Методы административного воздействия

Важно понимать, что методы организационного воздействия не должны стагнировать и пребывать неизменными на протяжении долгого периода, ведь они нуждаются в регулярном пересмотре и корректировке.

Методы административного воздействия – это действие, которое осуществляется посредством приказов, распоряжений, директив, указаний, резолюций, которые будут описаны более подробно ниже.

Приказ есть письменное или устное распоряжение руководящего менеджера, направленное на разрешение конкретной задачи и предписывающее: что, когда, кому стоит сделать. При этом, как правило, конкретно изложена ответственность исполнителя.

Приказу стоит быть должным образом оформленным и находиться в соответствии с нормами административного права, ведь в ином случае, он не будет являться правомерным в юридическом отношении.

Распоряжение – это управленческая команда главного менеджера, которая направлена на разрешение частных вопросов. Зачастую, распоряжение применяется с целью конкретизации задач в пределах отдельно взятых структурных единиц организации.

Директивой принято называть решение о целях перспективного развития объекта управления. Директивы обычно устанавливают общую цель, которая связана с политикой и миссией организации. Они, как правило, рассчитаны на продолжительный промежуток времени и нуждаются в качественных изменениях рабочих приемов.

Указания – постоянное распорядительное воздействие менеджера для разъяснения конкретных заданий, а резолюцией называют распоряжение руководителя, которое зафиксировано на самом документе.

Методам административного воздействия стоит быть реализованными в ясной и краткой форме, принимая во внимание существующие этические нормы. Можно сказать, что административные методы управления базируются на взаимоотношениях единоначалия, дисциплины и ответственности.

Главным недостатком административных методов управления можно назвать то, что они направляют исполнителей на достижение конкретных результатов, а не на их прирост, то есть занимаются поощрением исполнительности, а не инициативы.

Высококвалифицированный социально развитый человек — менее подходящий объект административного (особенно бюрократического) управления. Это является одной из причин того, что методы директивного управления становятся менее эффективными.

В то же время ослабление внешней регламентации и контроля трудовой и экономической деятельности провоцирует усиление элементов стихийности в развитии экономики. Становится нужной замысловатая и разветвленная система хозяйственных стимулов и санкций. Между тем сформировать, реализовать в жизни и освоить систему экономического управления хозяйством гораздо сложнее, нежели осуществлять управление посредством директив и приказов.

Таким образом, задача заключается в том, чтобы отыскать рациональное соотношение административных и хозяйственных методов управления для тех или иных конкретно представленных условий.

Источник: zaochnik-com.com