МФЦ бизнес класс что это такое

Что означает данное определение? МФЦ декларирует новые принципы предоставления услуг государством:

полная прозрачность операций;
электронная очередь и предварительная запись упорядочивают процесс и сокращают время ожидания;
экспертные консультации.

Новый формат позволяет совмещать проведение нескольких операций, например оформление паспорта и регистрация брака, решение жилищных проблем и регистрация ребёнка, подача заявлений в разные учреждения и оформление налоговых отчислений.

На сегодняшний день в России через многофункциональные центры можно обратиться в 16 инстанций, представленных различными властными структурами.

С чего всё начиналось?

В 2005 году в России была принята базовая концепция, и сформированы основные понятия административной реформы, провести которую требовалось в ближайшую пятилетку. Целью изменений являлось качественное изменение системы предоставления государственных услуг населению. Первые решения вступили в силу в 2007 году, а в конце 2008 года в стране было запущено уже 25 многофункциональных центров предоставления госуслуг. Сегодня их число растёт, как и количество услуг, которые здесь можно получить.

Что такое МФЦ?

Многофункциональный центр

Цели создания

Зачем нужны эти центры?

В чём же заключалось улучшение качества услуг, предоставляемых государством? Прежде всего в упрощении процедуры их предоставления желающим. Кроме того, создание МФЦ позволило решить ряд важных вопросов:

сократить время получения услуг;
повысить доступность государственных сервисов;
минимизировать административные барьеры для предпринимателей;
повлиять на производительность как отдельных работников государственных структур, так и на весь аппарат в целом;
сделать получение необходимого набора услуг комфортным для рядовых граждан;
как следствие — повысить удовлетворённость населения процессом получения услуг, в которых периодически у каждого возникает необходимость.

Детальную информацию об особенностях работы многофункциональных центров можно получить по номеру 8-800-450-00-71 с 8.00 до 20.00.

Автоматизация МФЦ и её нюансы

Согласно основополагающим Правилам работы МФЦ, в её основе лежит единая автоматизированная система. Главные понятия её построения — это:

ориентирование на процесс;
безопасность информации и возможность её полноценного обеспечения;
создание системы защиты и проверки личных пользовательских данных;
взаимодействие с другими информационными структурами.

Как применяются эти принципы в реальности? Всё просто: посещая МФЦ, гражданин может получить несколько услуг, а значит, ему не придётся ходить по разным инстанциям. В итоге он получает серьёзную экономию как нервов и времени, так и средств.

Важно! МФЦ работают в субботу и вечером, после 17.00, а значит, чтобы получить услугу, больше не нужно отпрашиваться с работы и стоять в очередях.

Что такое МФЦ

Данная система входит в проект Федеральной программы «Электронная Россия» и призвана сделать современные технологии доступнее, привести всю документацию к единым стандартам и убрать промежуточные звенья, тормозящие процесс документооборота.

Структура и типы

У многофункциональных центров особый состав, объединяющий несколько филиалов под началом головного офиса. Дополняют эту структуру два центра доступа. Каждый из центров решает разные по масштабности и видам задачи:

центры городского типа— работают на уровне одного города и занимаются решением важных внутригородских проблем;
районные организации— решают задачи местного уровня за счёт привлечения большого числа компетентных работников, предоставляющих различные консультации;
МФЦ класса «Мегаполис»— это современные центры с обширным перечнем сервисов и выгодными условиями получения.

Услуги

Чем занимаются в МФЦ?

В многофункциональных центрах, не выходя из одного здания, можно:

оформить загранпаспорт;
зарегистрировать брак;
подать заявление на оформление строительства или оформить покупку жилья;
запросить возможность перепланировки жилого помещения;
оформить документы, связанные с налогами и кадастром;
поставить ребёнка на очередь в детское дошкольное учреждение;
оплатить сборы и пошлины, предусмотренные законодательством;
получить консультацию по интересующим вопросам.

Этот перечень далеко не полон. Узнать о том, какие ещё услуги предлагают гражданам МФЦ, можно по телефону или в ходе личного визита в офис.

Как это работает?

В чём заключается принцип работы?

Гражданин получает расписку с личным номером, которая подтверждает, что его обращение зарегистрировано. По желанию он может отслеживать движения документов на сайте, но его личного участия процесс документооборота не потребует.
Если требуется снять копии с документов, то специалист центра тут же бесплатно их снимает.
По факту обращения формируется дело. При необходимости дополнить его специалист МФЦ делает это самостоятельно, запрашивая соответствующие ведомства.
Не позднее следующего рабочего дня сформированное дело отправляется в нужную инстанцию в электронном или бумажном виде.
В установленные сроки должностные лица, ответственные за рассмотрение дела, должны вынести по нему решение. Если оно положительное, то для заявителя будет изготовлен требуемый документ. Если отрицательное — ему будет отправлено уведомление с мотивированным отказом в выдаче.

Уровень обеспечения обслуживания

Современные многофункциональные центры предоставляют своим клиентам обслуживание высокого класса, а именно:

минимум потраченного заявителем времени;
удобный график работы центров;
расположение большинства центров в непосредственной близости от остановок общественного транспорта;
оборудованные места для ожидания, а также организованное пространство для подачи и получения документов;
оснащённость электронными средствами организации очереди, табло и кондиционерами для комфорта посетителей и своевременного отражения поступающей информации;
возможность здесь же получить дополнительные платные услуги нотариусов и банковских учреждений;
постоянное повышение качества оказываемых услуг, в том числе и за счёт работы центра телефонного обслуживания.

Заключение

МФЦ не только являются важной частью работы государства по упрощению административного аппарата. Это ещё и отличный шанс для рядовых граждан сэкономить собственные ресурсы.

Источник: fininru.com

Что такое МФЦ, как в него обратиться и какие услуги можно получить?

В данной аббревиатуре и заложена расшифровка, раскрывающая суть ведомства — многофункциональный центр. Российские МФЦ представляют из себя службу, обслуживающее население, предоставляющее муниципальные и государственные услуги. Иными словами, это служба «одного окна», обрабатывающая различные документы.

Разделы материала

Зачем было создано?
Какие услуги оказывает
Услуги для бизнеса
Единая система идентификации и аутентификации
Жилищные услуги
Выдача и оформление личных документов
Медицинские услуги
Семейные услуги
Финансовые услуги
Прочие услуги
Как понять, в какой МФЦ следует обратиться?
Как узнать адрес и режим работы МФЦ?
Можно ли обращаться онлайн и по каким вопросам?

Зачем было создано?

МФЦ был разработан и создан властью в следующих целях:

Снижение издержек при решении административных вопросов.
Увеличение скорости обработки при упрощении способов получения государственных услуг.
Повышение качества и доступности.
Увеличение эффективности чиновников.

Аппарат власти смог достичь вышеизложенных целей. Результатом этого стало активное использование услуг многофункционального центра, что позволило упростить большой список бюрократических вопросов. В свою очередь, это помогло снизить загруженность ряда государственных служащих за счет сокращения внушительного количества часов на прием граждан.

Можно ли поставить машину на учет в МФЦ и как это сделать?
Кто может стать льготником. Виды социальных льгот

Какие услуги оказывает

В многофункциональном центре доступно большое количество государственных услуг как для физического, так и для юридического лица в порядке «одного окна». Смысл данной процедуры заключен в том, что обращение в многофункциональный центр позволяет выполнить все процедуры в одной инстанции. Например, можно оформить документы или получить услугу с помощью простой подачи заявления, минуя личное посещение дополнительного органа власти.

Весь спектр государственных услуг МФЦ разделяется на несколько направлений.

Услуги для бизнеса

Получение выписки из ЕГРЮЛ.
Регистрация Индивидуального предпринимателя.
Регистрация Общества с ограниченной ответственность.
Выдача кредитов для бизнеса.

Единая система идентификации и аутентификации

Создание и подтверждение учетных записей системы ЕСИА.

Жилищные услуги

МФЦ уполномочен решать вопросы:

Временной регистрации.
Постоянной регистрации.
Принятия документов по государственной программе «Молодая семья».
Снятия обременения по ипотеке.
Передачи показаний счетчиков.

Выдавать:

Выписки из домовой книги.
Выписки ЕГРН.
Разрешение на строительство.
Справку о составе семьи.
Справку из БТИ.

Оформлять:

Градостроительные планы.
Оформление кадастрового паспорта.
Земельные участки, в том числе по дачной амнистии.
Субсидии на коммунальные расходы.
Договоры дарения.
Наследство.
Приватизацию.
Разрешение на временное проживание.

Регистрировать сделки купли-продажи:

Квартиры.
Гаража.
Доли недвижимости.

Выдача и оформление личных документов

В ведомстве доступен ряд манипуляций с документами:

Получение:

Паспорта гражданина РФ при достижении 20 и 45 летнего возраста.
Справки о ранее выданных паспортах.
Военного билета.
Трудовой книжки.
Международного водительского удостоверения.
Водительского удостоверения в связи с заменой.
Водительской карты для тахографа.
Страхового полиса ОСАГО.
Разрешения на гражданское оружие.
Охотничьего билета.
Справки об отсутствии судимости.
ЭЦП.

Оформление:

Заграничного паспорта.
Визы.

Медицинские услуги

Запись на прием к врачу.
Запись на получение бесплатных прививок.
Действия с полисом ОМС.

Семейные услуги

Получение:

Паспорта при достижении 14-летнего возраста.
Статуса малоимущей и многодетной семьи.

Запись:

И постановка в очереди на место в детском саду.
В первый класс школы.

Оформление:

СНИЛС.
Свидетельства о рождении и смерти.
Сертификата на материнский капитал.
Прописки новорожденных.
Смены фамилии в связи с браком.

Подача заявлений на:

Взыскание алиментов.
Весь список детских пособий.
Единовременное пособие на ребенка.
Расторжение брака.

Финансовые услуги

Оформление, в том числе заявлений:

Пенсии.
ИНН.
Социальной карты.
Признания банкротства.
Надбавку к пенсии за ребенка.
На получение материальной помощи.
На налоговый вычет.
3-НДФЛ.

Оплата:

Налогов и госпошлин.
Транспортного налога.
Штрафов ГИБДД.

Прочие услуги

Доступ к личному кабинету налогоплательщика.
Получение разрешения на бесплатную парковку.
Создание личного кабинета в госуслугах.
Подтверждение учетной записи в МФЦ.
Авторизация в дневник.ру.
Действия с регистрацией транспортных средств.
Действия с ГИС ЖКХ.
Юридическая помощь.

Как понять, в какой МФЦ следует обратиться?

Законодательство позволяет гражданину обратиться в любой МФЦ вне зависимости от места пребывания и прописки. Однако, часть услуг получается исключительно по месту регистрации, т.к они назначаются местным органом власти. К ним относятся послабления и льготы.

Если гражданин решает посетить многофункциональный центр не по месту прописки, то рациональнее будет осуществить запись на прием. Сделать это можно следующими способами:

заполнить соответствующую форму на сайте;
через оператора по контактному номеру;
через терминал, расположенный в самой организации.

Как узнать адрес и режим работы МФЦ?

Для поиска определенного многофункционального центра необходимо:

Перейти на сайт «Мои документы».
Найти на главной странице кнопку «Найти МФЦ».
Выбрать субъект и район/округ.
На карте появятся близлежащие пункты МФЦ.
Нажатие на красный кружок отобразит контактную информацию: точный адрес, номер телефона и часы работы.

Важно! Каждый центр имеет собственно установленный режим работы.

Источник: pravovoi.center

Мфц бизнес класс что это такое

В связи со сложнейшей эпидемиологической ситуацией Фонд развития субъектов малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге — оператор национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы» — юридическое лицо совещательного органа при губернаторе Санкт-Петербурга — Общественного Совета по развитию малого предпринимательства, запускает чат для предпринимателей «В помощь бизнесу». Чат будет размещен на сайте www.fond-msp.ru. Цель чата стать эффективной коммуникационной площадкой между бизнесом и властью.

Уважаемые коллеги, вы оказались наиболее уязвимой социальной категорией в сложившихся обстоятельствах. Коллективы Совета и Фонда считают своим долгом сделать все от них зависящее для сохранения каждого предпринимателя Санкт- Петербурга. Для этого уже сформулированы и отправлены обращения в федеральные органы государственной власти, содержащие антикризисные предложения бизнес-сообщества нашего города. Есть много инструментов поддержки на региональном уровне, которые мы вместе с Вами будем формулировать и направлять губернатору и Правительству города. Руководство города готово к продуктивному диалогу с бизнесом.

Для работы чата будут привлечены сотрудники Фонда – юристы, эксперты, консультанты. Планируется также участие исполнительных органов власти Санкт-Петербурга: Комитета по промышленной политике инновациям и торговле, Комитета имущественных отношений, Комитета по государственному заказу, Комитета по труду и занятости населения, а также инфраструктур поддержки предпринимательства: Фонда содействия кредитованию, Центра поддержки предпринимательства.

Вопросы, требующие внесения изменений в нормативные акты, регулирующие предпринимательскую деятельность, будут направляться в городской штаб по поддержке бизнеса.

Уверена, что вместе мы сможем преодолеть все трудности!

Председатель Общественного Совета по развитию малого предпринимательства при Губернаторе Санкт-Петербурга, директор Фонд развития субъектов малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге

Источник: fond-msp.ru