Мой сотрудник занимается таким же бизнесом

1.Очевидно, весьма реальным стимулом являются деньги. А есть ли другие стимулы к труду?

Финансового вознаграждения недостаточно, чтобы заста­вить людей работать лучше.

И никакие физически ощути­мые стимулы здесь не помогут — ни отличный офис,

ни вни­мательный шеф, ни даже доля в прибылях. Человеческие желания более

Необходимо провести границу между мотивацией и удов­летворенностью. Последнее

достичь гораздо легче, но это лишь проявление благополучия, которое всегда требует

улуч­шения, не зная предела.

Наиболее часто используются следующие стимулы не­финансового характера:

♦ ответственность и достижение успеха. Они являются мотивами деятельности. При этом

осознание достигнутого успеха является наградой;

♦ внутренняя заинтересованность в работе;

♦ система вознаграждений. Это стимулирует сосредото­ченность;

♦ влияние других людей. Многие упорно трудятся на сво­их шефов, несмотря на то,

что получают в награду лишь их одобрение;

Сколько нужно сотрудников в товарном бизнесе и нужны ли они вообще при маленьких объемах?

♦ благоприятная рабочая среда. Плохие условия работы, неблагоприятные условия

трудового соглашения и автори­тарные методы руководства являются дестимулирующими

факторами, особенно если сочетаются с недостаточным воз­награждением. Следует иметь

в виду, что действенность сти­мулов многократно возрастает, если они используются

2. Возможно ли, чтобы персонал оставался довольным, трудолюбивым и стремился

к лучшим результатам?

Именно с этого и начинается мотивация. Вы должны вдох­новить людей работать лучше

в интересах компании, делая это добровольно, исходя из личной заинтересованности.

Выясните, что они хотят получить от своей работы и ис­пользуйте это.

Узнайте о стремлениях своих работников, не связанных с работой.

Всегда думайте о будущем своих сотрудников. Не удов­летворяйтесь тем, что они уже

могут делать. Дайте им воз­можность научиться делать то, к чему они стремятся.

Положительная оценка и понимание — тоже потенциаль­ный мотив. Не хвалите

слишком щедро, но обязательно це­ните хорошую работу — и пусть другие сотрудники

и на­чальники тоже знают, что в вашей компании труд оценива­ется по его результатам.

Заставьте людей думать самих. Спрашивайте их мнения, делитесь информацией,

поощряйте их стремление обдумы­вать проблемы.

Давайте поручения тем, кто готов взять еще работу. Не оставляйте только себе самые

интересные, творческие и перспективные виды работ.

Старайтесь расширить варианты систем поощрения.

3. Несколько из моих работников трудятся на прославлен­ном конвейере, проверяя

микросхемы. Эта работа утомительна и однообразна, но она необходима.

Сознавая это, я тем не менее не имею возможности ни повысить зарплату,

ни изме­нить названия должностей работников. Как мне мотивиро­вать их

Людям, которые лишь обрабатывают результаты труда других, эта работа может сильно

надоесть. Может быть, сле­дует расширить их работу и они смогут сделать что-то полез­ное

Чем должен заниматься собственник бизнеса? / Основные обязанности предпринимателя

на следующих этапах сборки? А почему бы ни рассмот­реть возможность объединить их в

автономную комплексную бригаду, в задачу которой входила бы поставка проверенных

собранных и надлежащим образом упакованных плат с микро­схемами, которые были

бы частью продукции компании?

Они будут с большим удовольствием работать, зная, что создают какой-то конкретный

продукт. Если это покажется вам непрактичным, попытайтесь изменить часы их работы,

представить их работу как вклад в общее дело.

Объясните работникам, что они освобождаются от стро­гого учета рабочего времени при

условии поставки компании определенного количества проверенных микросхем в день.

Это классический пример системы поощрения за счет предложе­ния дополнительного

4. В нашей компании руководителям советуют давать еже­годную оценку работы

своих сотрудников. В какой форме это лучше делать?

Делать это раз в год недостаточно. Слишком много взаимо­исключающих событий

произойдет за этот период, чтобы по ним можно было правильно оценить работу.

Если людям нра­вится, когда им говорят о результатах их работы и перспек­тивах,

делайте это постоянно. Лучшим способом такой непре­рывной обратной связи является

сотрудничество руководства с персоналом. Когда же работники привыкнут к постоянной

оценке своего труда, они наберутся смелости высказать свою точку зрения о вашем подходе

и стилю руководства.

Нет необходимости разрабатывать конкретную процедуру такой постоянной оценки.

Просто выделите время, чтобы изучать работу сотрудников, обсуждать ее результаты с

ними, выявлять проблемы и определять новые цели.

5. Как мне завершить оценку работы сотрудника? Похло­пать его по спине, дать

отеческий совет или же конкретные указания о каких-либо деталях работы?

Оценка работы будет пустой тратой времени, если в ре­зультате сотрудник не получит

необходимых рекомендаций. Не нужно представлять оценку в такой форме — служащий

рассказывает менеджеру, как он работает, а менеджер де­монстрирует свою мудрость,

давая советы. Это должна быть совместная работа обеих сторон — и того, кто оценивает,

и того, кого оценивают.

Прежде чем приступать в оценке, подумайте, что вы как руководитель хотите в результате

получить. Всегда лучше оценивать нечто ощущаемое или измеряемое.

Оценка должна закончиться взаимным пониманием. Уста­новите срок, к которому должны

быть представлены необхо­димые исправления

6. Как мне как менеджеру средней компании, торгующей по каталогам, привлечь

Компетентныхлюдей, не затрачи­вая при этом слишком много средств?

Ваш выбор привлекательных стимулов должен быть как можно теснее связан с

продукцией вашей фирмы. Почему бы вам ни предложить заказы по каталогу вашим

сотрудникам, причем по обычным розничным ценам?

Некоторые компании продают своим сотрудникам брако­ванные товары со значительной

Вот несколько видов стимулов, используемых разными компаниями:

♦ участие в прибылях;

♦ опционы на покупку акций своей фирмы;

♦ машина за счет фирмы;

♦ оплата сезонных билетов на транспорт;

♦ бесплатный медицинский осмотр;

♦ дотация на питание в столовой компании;

♦ талоны на обеды, частично оплачиваемые компанией.

7. Мы — маленькая фирма и только начинаем дело. По­этому пока не можем

оценивать труд своих сотрудников по рыночной цене.

Как же привлечь нужных нам людей?

Единственный способ — связать состояние вашей фирмы с личным состоянием ее

сотрудников. Укажите в рекламе, что работа в вашей компании предполагает участие в

при­былях, тем самым будете поощрять своих работников посвя­щать все свои силы

успехам фирмы в надежде на свою долю в прибыли.

Объясните ситуацию вашим потенциальным сотрудникам во время интервью

(на этом этапе они особенно восприимчи­вы и полны энтузиазма).

Отметьте, что вы пока не можете достойно оплатить их услуги, но когда компания

станет прибыльной с их участи­ем, их доход также возрастет. Если можете себе это

позво­лить, распределите часть акций фирмы среди сотрудников в форме опционов.

Такое сочетание соучастия, инициативы и возможности увеличения заработков в

будущем обычно выглядят привле­кательно.

8. Работникам, занимающимся реализацией товаров, мы платим небольшую

Зарплатуи комиссионные. Это лучше сти­мулирует, чем высокая зарплата

Система оплаты оценивается с точки зрения финансовых возможностей компании и

персонала. Посмотрите, как ска­жется переход на высокую зарплату без комиссионных:

♦ на потоке наличности;

♦ на текучести персонала;

9. Один из лучших сотрудников сказал, что ему предло­жили более

работу. Вы не уверены, что сможете что-либо противопоставить этому.

Следует прежде всего выяснить действительную причи­ну ухода. Если она состоит в том,

что он хочет больше полу­чать, тогда сомнительна необходимость пытаться

конкуриро­вать со сделанным ему предложением. Подобным образом нельзя купить

преданность по отношению к себе. Такой ра­ботник, видимо, ухватится и за следующее

предложение, которое будет сулить ему еще большие деньги.

Однако сотрудник может увольняться и по другим при­чинам, например из-за

приобретения возможности испытать свои силы, получить признание. Если вам удастся

это выяс­нить, то, вероятно, вы будете в состоянии так перестроить его работу, чтобы

он получил у вас то, чего ему недостает. А также вы сумеете найти способы выразить

ему большее при­знание, когда он заслужит этого. Дайте ему понять, что при первой

возможности вы повысите ему зарплату. Тогда это не будет выглядеть так, будто вы

поддались на шантаж.

10. Несколько подчиненных совершают немотивированные действия. Как направить

Прежде всего следует прояснить некоторые недоразуме­ния, которые, похоже, имеют место.

Таким образом, вы хо­тите сказать, что ваши подчиненные не стремятся делать то, что вы

от них требуете. А вы не можете мотивировать никого, кроме самого себя. Однако вы в

состоянии стимули­ровать в окружающих мотивирующие силы.

Имеется несколько рекомендаций для менеджеров, кото­рые хотят повысить мотивацию

1) Говорите подчиненным, что вы от них хотите. Форму­лируйте задачи и требования к

работе четко. Делайте это периодически.

2) По возможности поручайте подчиненным тот вид рабо­ты, который, по вашему мнению,

принесет ему наибольшее удовлетворение и позволит ему достичь своих личных целей.

3) Работа должна быть выполнимой. Следует убедиться, что подчиненные уверены в

способности сделать работу хо­рошо. Если они сомневаются, то становятся

4) Давайте оценку тому, как подчиненные справляются с тем, что вы им поручаете.

Они нуждаются в информации о том, что им продолжать делать, а что нет.

5) После выполнения работниками порученной работы воз­награждайте их, внушая,

что вознаграждение дается им за работу.

11. Профсоюз требует, чтобы для работников после оп­ределенного количества лет

работы в компании был установ­лен дополнительный оплачиваемый отпуск.

Для чего он пре­доставляется, что следует делать, и какова его выгода для компании?

Этот отпуск позволяет работникам расширить опыт и зна­ние. Дополнительный

оплачиваемый отпуск после каждых 5 лет работы, предоставляемый на 4 недели:

♦ дает работнику заслуженную и оплачиваемую «пере­дышку»;

♦ стимулирует более долгий срок работы в данной ком­пании;

♦ дает возможность попутешествовать;

♦ увеличивает возможности профессиональной подго­товки.

К сожалению, не всегда дела складываются удачно. Воз­можно:

♦ недовольные сотрудники будут использовать это вре­мя для работы на конкурентов;

♦ в отдельных подразделениях не будет хватать сотруд­ников;

Источник: poisk-ru.ru

Может ли самозанятый работать по трудовому договору?

Налоговый режим для самозанятых распространяется на всю территорию РФ. Это прекрасная возможность легализовать свой небольшой бизнес по оказанию услуг или выполнению работ. Но если заниматься этим в качестве подработки, то возникает вопрос – можно ли быть самозанятым и официально работать?

Статус самозанятого лица

Самозанятость подразумевает, что человек сам находит дополнительный источник дохода, лично предлагая свои услуги. Наверняка многие из вас заказывали торты домашней выпечки, обращались к репетитору, ремонтировали машину или приглашали домработницу для уборки квартиры.

С точки зрения закона это и есть самозанятые лица, большинство из которых до сих пор находятся вне правового поля. И дело не только в том, что они не декларируют свои доходы и не платят налоги. Проблема ещё и в том, что если услуга оказана некачественно или работа не выполнена, то взыскать ущерб с такого исполнителя трудно. Даже сам факт оплаты его услуг не фиксируется документально, поэтому в такой сделке рискует, прежде всего, заказчик.

Ещё сложнее привлекать незарегистрированных исполнителей организациям или ИП. Если проводить сделку с ними, как с обычными физическими лицами, то на сумму вознаграждения за оказанные услуги или выполненные работы надо заплатить страховые взносы за счёт заказчика.

Чтобы разрешить все эти вопросы, ФНС разработала специальный налоговый режим для самозанятых, который называется НПД (налог на профессиональный доход). Трудно сказать, насколько корректно здесь применяется слово «профессиональный». Может создаться впечатление, что речь идёт о трудовых отношениях, а не о мелком бизнесе, которым человек занимается в свободное от работы время.

На самом деле, самозанятый, а если быть точнее, то плательщик налога на профессиональный доход, не может иметь работодателя. По крайней мере, в статье 2 закона от 27.11.2018 N 422-ФЗ сказано буквально следующее: «Профессиональный доход – доход физических лиц от деятельности, при ведении которой они не имеют работодателя».

Однако это не означает, что запрещено совмещать работу по трудовому договору и регистрацию в качестве плательщика налога на профессиональный доход. Просто нельзя работать по трудовой книжке и быть самозанятым у одного и того же работодателя.

Почему самозанятый не может оказывать услуги своему работодателю

Работающий по трудовому договору человек обходится своему работодателю достаточно дорого. Работнику, принятому в штат, надо платить зарплату не менее двух раз в месяц, перечислять за него страховые взносы по ставке до 30% от выплаченных сумм, оплачивать ежегодный отпуск и больничный. Кроме того, необходимо организовать безопасное рабочее место и обеспечить работника всем необходимым для выполнения должностных функций.

Трудовой кодекс защищает права работников, в частности, строго регламентирует процедуру увольнения. Трудовой договор, в общем случае, должен быть бессрочным, заключать его на определённый срок можно только при наличии оснований.

Чтобы снизить свою финансовую и административную нагрузку, некоторые работодатели предпочитают не брать человека в штат, а заключать с ним гражданско-правовой договор на выполнение какого-то объёма работ. Однако ФНС и Роструд следят за тем, чтобы работодатели не подменяли реальные трудовые отношения гражданско-правовыми, наказывая их штрафами.

По сравнению с работником, с которым заключён трудовой договор, самозанятый обходится намного дешевле. За него не надо перечислять страховые взносы, оплачивать ему отпуск, создавать рабочее место и т.д.

Чтобы у работодателей не возникало соблазна уволить своих работников, но пользоваться их услугами в качестве самозанятых, законом N 422-ФЗ установлена запретительная норма. В соответствии со статьёй 6 заказчиками услуг (работ) не могут выступать нынешние работодатели самозанятых, а также те, с кем трудовые отношения закончились менее двух лет назад.

Вот как ФНС на своём сайте отвечает на вопрос, можно ли работать официально и стать самозанятым.

Как следует из вопроса, штатный юрист банка хочет быть самозанятым одновременно с официальной работой. Причём, профиль своей деятельности он не меняет и планирует оказывать юридические услуги в свободное от основной работы время. ФНС подтверждает, что такой вариант возможен, главное, чтобы заказчиком его услуг не становился действующий или бывший работодатель.

Однако если речь идёт о госслужащих, то для них возможность подработать в свободное время запрещена. Они могут стать плательщиками НПД только для сдачи в аренду жилых помещений.

Вы можете стать самозанятыми со Сбербанком прямо сейчас. Оставьте заявку в сервисе и получите все достоинства приложения от ФНС, плюс дополнительные преимущества от Сбербанка.

Может ли самозанятый устроиться на работу

Теперь посмотрим на вопрос с другой стороны – может ли самозанятый работать по трудовому договору? Предположим, вы уже зарегистрировались в качестве плательщика налога на профессиональный налог, а теперь хотите устроиться на работу в штат. Можно ли официально совмещать два статуса – плательщика НПД и наёмного работника?

Как мы уже разобрались, можно. Однако надо учесть, что некоторые работодатели требуют сообщать о дополнительных источниках дохода. А если окажется, что в качестве самозанятого вы оказываете услуги конкурентам будущего работодателя, придётся выбрать что-то одно – либо самостоятельный доход, либо работу по найму.

И хотя закон не обязывает при приёме на работу сообщать о своем статусе самозанятого, работодатель может легко проверить эту информацию на сайте ФНС по ИНН работника.

Выводы

1. Регистрация в качестве плательщика НПД позволяет легализовать свои дополнительные доходы. И если уже работаешь по трудовому договору, это не помешает стать самозанятым. Однако надо помнить, что нельзя в этом качестве оказывать услуги нынешнему или бывшему работодателю.
2. Зарегистрированный самозанятый вправе заключить трудовой договор и работать официально, в этом случае он обеспечивает себе страховую пенсию. Надо ли сообщать о своём статусе плательщика НПД? Это зависит от условий трудового договора, но скрыть такую информацию от работодателя не получится.
3. Самозанятый и наёмный работник – это разные налоговые статусы одного и того же человека. По доходам, полученным от оказания услуг в качестве плательщика НПД, надо отчитываться самостоятельно. Необходимо оформить личный кабинет на сайте ФНС или в приложении «Мой налог» и направлять заказчику чеки после получения от него оплаты.
4. Годовой лимит в 2,4 млн рублей установлен только по доходам, которые облагаются НПД, зарплата, полученная в качестве наёмного работника, здесь не учитывается.

Бесплатная консультация по налогообложению

Спасибо!

Ваша заявка успешно отправлена. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Источник: www.regberry.ru

Комплексные ситуационные задачи по менеджменту и управлению персоналом

Успешное проведение переговорного процесса по разрешению возникшей конфликтной ситуации оказывается возможным только при соблюдении следующих условий. Прежде всего, взаимодействие партнеров должно быть для них значимым либо вынужденно необходимым; так или иначе они заинтересованы в его сохранении. Если взаимодействие для его участников не является ни необходимым, ни значимым, то они не дорожат им и, оказавшись перед лицом разногласий, возможно, предпочтут деструкцию и разрыв отношений. Далее, участники конфликта должны осознать необходимость решения возникшей проблемы. Если кто-то из них вообще не признает, что в их взаимодействии существуют какие-то проблемы, это затрудняет переговоры или может сделать их проведение

невозможным. Однако одного признания проблемы и необходимости ее решения недостаточно. Участники конфликта должны также осознавать общность своих интересов в решении возникшей проблемы, осознавать, что только совместными усилиями они могут решить эту проблему. Следующим важным фактором является готовность участников конфликта к признанию позиции другого и его интересов. Партнеры должны прийти к пониманию необходимости принятия во внимание интересов друг друга, в противном случае их усилия будут направлены исключительно на отстаивание своей собственной позиции.

Задание 17

Вы – генеральный директор компании. Какие затраты на персонал вы запланируете на этапе создания и вывода на рынок нового объекта?

Общая классификация затрат на персонал:

1. Оплата труда по результатам

1. Заработная плата
2. Оклады штатных сотрудников
3. Выплаты внештатным сотрудникам
4. Прочие выплаты

1. Дополнительные расходы на основании тарифов и законодательных актов:

1. Затраты на технику безопасности
2. Оплата больничных листов
3. Оплата отпусков
4. Оплата особых достижений
5. Оплата подготовки и повышения квалификации работников
6. Прочие расходы (единовременные пособия и т.п.)

1. Питание в столовой
2. Жилищная помощь
3. Компенсации транспортных расходов
4. Содержание медицинской службы на производстве
5. Страхование
6. Доплаты и др.

Вы – генеральный директор компании. Какие затраты на персонал вы запланируете на этапе экономического подъема вашего предприятия?

Общая классификация затрат на персонал:

1. Оплата труда по результатам

1.1. Заработная плата

1.2. Оклады штатных сотрудников

1. Выплаты внештатным сотрудникам
2. Прочие выплаты

2. Дополнительные расходы

1. Дополнительные расходы на основании тарифов и законодательных актов:

1. Затраты на технику безопасности
2. Оплата больничных листов
3. Оплата отпусков
4. Оплата особых достижений
5. Оплата подготовки и повышения квалификации работников
6. Прочие расходы (единовременные пособия и т.п.)

1. Питание в столовой
2. Жилищная помощь
3. Компенсации транспортных расходов
4. Содержание медицинской службы на производстве
5. Страхование
6. Доплаты и др.

Задание 19

Рассмотрите приведенную ниже ситуацию и ответьте на вопрос.

Компания «Мастер Турс» — на сегодняшний день является одним из самых крупных российских туроператоров. Основные направления деятельности компании — Испания, Кипр, Таиланд, Андорра, круизы по Средиземноморью, странам Северной Европы.

Когда компания только начинала свой бизнес, в ее штате было всего 5 человек, сейчас же только в управлении центрального офиса работает около 60 сотрудников. Компания имеет три офиса в Москве, а также филиалы в Ярославле, Санкт-Петербурге.

Ротация кадров невелика. Многие сотрудники работают со дня основания фирмы. Причиной тому служат достаточно высокая заработная плата, благоприятный климат в коллективе. В «Мастер Турс» работают профессионалы в области туристского бизнеса,

это маркетологи, специалисты по рекламе, переводчики. Основную долю персонала фирмы составляют туроператоры. Каждый сотрудник фирмы несет персональную ответственность за тот или иной участок работы.

Представьте себе, что вы работаете маркетологом туристкой компании « Мастер Турс». Многие задачи вашего подразделения усложнились, в связи с выходом вашей компании на новые рынки, так как последние два года компания вплотную занимается диверсификацией бизнеса, то есть разработкой новых направлений, поиском свободных, незанятых ниш на рынке.

На прошлой неделе Президент «Мастер Турс» Воронин Владимир Сергеевич объявил о грядущих изменениях в компании. В частности им был подписан приказ о создании департамента по связям с общественностью. Согласно приказу в департамент передаются функции рекламы, маркетинга.

На должность заместителя генерального директора и руководителя департамента по связям с общественностью была назначена Татьяна Сергеева, ранее занимающая должность директора небольшой турфирмы. Согласно информации, полученной от президента, Татьяна Сергеева работает в туристском бизнесе с 1992 года, знакома со всеми участками работы турфирмы.

До назначения на должность Генерального директора работала начальником отдела рекламы. Никто из ваших коллег лично незнаком с Татьяной Сергеевой. Но ведущие менеджеры вашего отдела недовольны назначением на столь высокую должность человека со стороны.

По их мнению, большой опыт работы Сергеевой в туристском бизнесе не является доказательством ее компетентности в сфере формировании общественных отношений. Также высказываются опасения, что будет произведен пересмотр бюджета маркетинга компании, и финансирование многих ваших проектов будет производиться по остаточному принципу. К тому же ваш отдел теряет самостоятельность, так раньше он был напрямую подчинен Президенту.

Что на ваш взгляд должна в этой ситуации предпринять Татьяна Сергеева?

Ответ.

Из ситуации, описанной в задании, ясно, что в отделе существуют все предпосылки для возникновения конфликта между личностью и группой. В данной ситуации, на мой взгляд, Татьяне Сергеевой необходимо предпринять следующие шаги:

1. Познакомиться с коллективом.

2. Ознакомиться с тем, как работает отдел, с обязанностями

сотрудников, правилами выполнения работы.’ 1 Выявить лидеров в коллективе, их сильные и слабые стороны,

попытаться найти компромисс.

1. На первых порах принимать решения коллегиально.

1. Так как Татьяна Сергеева работает в компании давно, она грамотный специалист, соответственно ей необходимо показать свою компетентность подчиненным.

Все эти меры позволят уменьшить недоброжелательность и помогут предотвратить конфликт.

Задание 20

Рассмотрите приведенную ниже ситуацию и ответьте на вопросы.

Компания «Мастер Турс» — на сегодняшний день является одним из самых крупных российских туроператоров. Основные направления деятельности компании — Испания, Кипр, Таиланд, Андорра, круизы по Средиземноморью, странам Северной Европы.

Когда компания только начинала свой бизнес, в ее штате было всего 5 человек, сейчас же только в управлении центрального офиса работает около 60 сотрудников. Компания имеет три офиса в Москве, а также филиалы в Ярославле, Санкт-Петербурге.

Ротация кадров невелика. Многие сотрудники работают со дня основания фирмы. Причиной тому служат достаточно высокая заработная плата, благоприятный климат в коллективе. В «Мастер Турс» работают профессионалы в области туристского бизнеса,

это маркетологи, специалисты по рекламе, переводчики. Основную долю персонала фирмы составляют туроператоры. Каждый сотрудник фирмы несет персональную ответственность за тот или иной участок работы.

Представьте себе, что вы работаете маркетологом туристкой компании « Мастер Турс». Многие задачи вашего подразделения усложнились, в связи с выходом вашей компании на новые рынки, так как последние два года компания вплотную занимается диверсификацией бизнеса, то есть разработкой новых направлений, поиском свободных, незанятых ниш на рынке.

На прошлой неделе Президент «Мастер Турс» Воронин Владимир Сергеевич объявил о грядущих изменениях в компании. В частности им был подписан приказ о создании департамента по связям с общественностью. Согласно приказу в департамент передаются функции рекламы, маркетинга.

На должность заместителя генерального директора и руководителя департамента по связям с общественностью была назначена Татьяна Сергеева, ранее занимающая должность директора небольшой турфирмы. Согласно информации, полученной от президента, Татьяна Сергеева работает в туристском бизнесе с 1992 года, знакома со всеми участками работы турфирмы.

До назначения на должность Генерального директора работала начальником отдела рекламы. Никто из ваших коллег лично незнаком с Татьяной Сергеевой. Но ведущие менеджеры вашего отдела недовольны назначением на столь высокую должность человека со стороны.

По их мнению, большой опыт работы Сергеевой в туристском бизнесе не является доказательством ее компетентности в сфере формировании общественных отношений. Также высказываются опасения, что будет произведен пересмотр бюджета маркетинга компании, и финансирование многих ваших проектов будет производиться по остаточному принципу. К тому же ваш отдел теряет самостоятельность, так раньше он был напрямую подчинен Президенту.

Какие предложения по улучшению ситуации в вашем отделе Вы могли бы внести?

Ответ. Примерные предложения по улучшению ситуации:

• Придерживаться стратегии сотрудничества — «не ты против меня, а мы вместе против проблемы».

• В руководстве придерживаться демократического стиля.

Задание 21

Представьте себе, что Вы начальник отдела. Каждый день Вы решаете различные психологические проблемы. Ниже приведены конкретные ситуации, требующие Вашего внимания.

Укажите, какие решения Вы примете.

Ситуация:

Ваш непосредственный начальник, минуя Вас, дает задание Вашему подчиненному, который уже занят выполнением срочной работы. Вы и ваш начальник считаете свои задания неотложными. Как Вы поступите в данной ситуации?

Ответ.

В данной ситуации единственно правильным решением будет разговор с непосредственным начальником. Необходимо убедить его, что давать задания моим подчиненным, минуя меня, некорректно, это нарушает субординацию. Аргументировать можно тем, что данная ситуация может привести к конфликту, а это не может положительно отразиться на выполнении срочных заданий.

Задание 22

Представьте себе, что Вы начальник отдела. Каждый день Вы решаете различные психологические проблемы. Ниже приведены конкретные ситуации, требующие Вашего внимания. Укажите, какие решения Вы примете.

Ситуация:

Между вашими подчиненными возник конфликт, мешающий им успешно работать. Каждый из них в отдельности обращается к Вам, чтобы Вы приняли его сторону и разрешили конфликт. Какова Ваша позиция в данной ситуации?

Ответ.

Ситуация относится к межличностным конфликтам. Для ее разрешения необходимо

Источник: www.freepapers.ru