Наиболее используемый вариант оплаты товаров на Алиэкспресс — банковские карты. Одна из крупнейших товарных интернет-площадок именно этот способ оплаты позиционирует в виде основного. Насколько безопасно оплачивать товары на Aliexpress картой и какие гарантии покупателям дает ресурс, будет подробно разъяснено далее.
08.09.21 5586 2 Поделиться
Автор Бробанк.ру Ирина Русанова
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Какие технологии безопасности при оплате использует Aliexpress
Сервис Brobank.ru выяснил, что интернет-площадка работает с банковскими картами, поддерживающими технологию 3-D Secure — специальный XML-протокол, представляющий собой дополнительный уровень защиты при совершении покупок.
Эта технология обеспечивает высокий уровень безопасности при использовании банковских карт. Благодаря 3-D Secure на Aliexpress пресекается вероятность безакцептного списания денег со счета карты: пока держатель не подтвердит списание через смс-сообщение, средства остаются на балансе карты.
Инструкция по оплате заказов с AliExpress из России
Помимо этого, Aliexpress использует собственные наработки в области безопасного использования банковских карт. Интернет-площадка гарантирует сохранность данных клиентов, а также защиту всех платежных инструментов, которыми стороны пользуются при расчетах по сделкам.
Что такое «код безопасности» на Алиэкспресс
Код безопасности используется при оплате товаров банковскими картами. Речь идет о проверке подлинности карты при помощи трехзначных кодов, которые размещаются на оборотной стороне банковской карты. Платежная система VISA использует CVV2 — card verification value 2.
Mastercard работает с CVC2 — card validation code 2. Если оплата совершается с карты НСПК МИР, то используется код CVP2 — card verification parameter 2. Именно эти коды безопасности Алиэкспресс запрашивает при верификации новой карты, а также при совершении покупок в рамках интернет-площадки.
Собственных кодов безопасности у Aliexpress нет. Поэтому всю необходимую информацию нужно искать на оборотной стороне физического носителя. В случае использования виртуальных карт, код запрашивается в смс-сообщении или уточняется через интернет-банкинг.
Если списанная сумма оказалась выше стоимости товара
Механизм интернет-магазина Алиэкспресс работаем таким образом, что стороны сделки застрахованы от возможных мошеннических действий. После совершения сделки деньги не поступают напрямую продавцу, а оседают на счете компании. Продавец получает прибыль тогда, когда заказ (покупка) доходит до покупателя. Гарантом чистоты сделки выступает Алиэкспресс.
- Смена курса валюты.
- Со стороны банка-эмитента взимается комиссия.
- Операция совершается с конвертацией валюты — если карта рублевая, а покупка совершается в долларах, и наоборот.
Если сумма списания выше стоимости товара, покупателю необходимо уточнять подробности в банке, с карты которого оплачивается покупка. В некоторых случаях замороженная сумма возвращается на счет карты спустя какое-то время.
Как сейчас оплатить товары на Алиэкспресс? Способы оплаты.Новости Алиэкспресс!
Гарантия возврата средств на Aliexpress
Популярность интернет-площадки объясняется не только большим ассортиментом товаров, но и высоким уровнем безопасности совершения платежей, а также гарантиями, на которые могут рассчитывать покупатели. Одной из них признается гарантия возврата средств в случаях, которые предусмотрены пользовательским соглашением.
Гарантии распространяются в основном на ситуации, когда покупатель оплатил товар, но не получил его в оговоренный срок. Вторая по распространенности ситуация — товар не соответствует заявленному при покупке описанию. И в этом случае покупатель может рассчитывать на возврат средств.
Что делать в случае неполучения оплаченного товара
Банковскими картами на Алиэкспресс пользоваться абсолютно безопасно: если оплаченный товар не поступает покупателю, деньги возвращаются на его счет в течение определенного времени.
Если товар не поступил в срок, покупатель может воспользоваться программой «Защита покупателя», в рамках которой можно запросить возврат средств. Если срок действия программы истек, следует связаться со службой поддержки интернет-площадки. До возбуждения процедуры возврата денежных средств покупатель также может связаться с продавцом с целью уточнения деталей.
Что происходит в случае возврата средств
Срок, в течение которого продавец должен отреагировать на открытый спор, составляет 5 дней. Если продавец не отреагировал в течение указанного срока, средства на счет покупателя возвращаются автоматически в срок, не позднее 15 суток после открытия спора.
При этом продавец может не согласиться с позицией покупателя, поэтому спор окончательно разрешается после рассмотрения ситуации службой поддержки. Сроки решения зависят от ситуации.
Если результаты рассмотрения спора не устраивают покупателя, он может подать жалобу — возбудить апелляцию. Срок на подачу жалобы — 7 дней после закрытия спора.
Насколько вероятна пропажа денег с карты на Алиэкспресс
Добавление карты на Алиэкспресс никак не затрагивает ее безопасность. Вероятность мошеннических действий — минимальная.
Проблемы с использованием банковских карт чаще всего возникают по вине самих покупателей, которые сознательно идут на нарушение требований безопасности, установленных в системе. Недобросовестные продавцы и различного рода мошенники быстро вычисляются, после чего теряют доступ к интернет-площадке.
В остальном подобных проблем не возникает. Алиэкспресс не имел бы такой популярности, если бы покупатели не могли спокойно добавлять и расплачиваться своими банковскими картами. При этом любые вопросы, связанные с их использованием, достаточно оперативно решаются через службу поддержки.
- Официальный сайт Aliexpress (раздел «Помощь») — ссылка.
Комментарии: 2
- Александр14.11.2021 в 01:14 Добрый вечер!Пожалуйста ответьте на мой вопрос.Буквально сегодня при заказе товара на Алиэкспресс при попытке его оплатить,вдруг потребовали мои паспортные данные ,ИНН,якобы для таможни. Это правильно?
- Ольга Пихоцкая14.11.2021 в 02:56 Александр, здравствуйте. Это — стандартная процедура у некоторых транспортных компаний. Для получения товара вам необходимо указать запрашиваемую информацию.
Отменить ответ
Карта 365 дней без %, 0 руб. обслуживание Получить 30 000 руб. под 0% в Займере
Источник: brobank.ru
Не могу оплатить картой Альфа Банка заказ на Aliexpress
недавно открыл счет ИП в Альфа-банке.
К счету выпустил карту Visa
как только на счету завелись деньги — попытался этой картой оплатить покупку на Aliexpress
Сначала ничего не получалось, Ali выдавал две ошибки, сначала — «ваша карта не предназанчена для онлайн покупок»
потом «ваша карта не поддерживает трансграничные платежи»
но я догадался поменять валюту на рубли и платежи пошли, я оплатил порядка 4 покупок.
Сегодня попытался снова оплатить это картой, и опять те же проблемы. смена валюты на рубли не помогла.
Позвонил в поддержку Альфы. А они мне говорят — что те платежи были на Москву, а те что я пытаюсь сейчас сделать — на Лондон.
Может быть кто то подскажет что нужно сделать что бы платежи прошли как и в прошлый раз.
Stylusss
Крутой иБаер
Москва
завести нормальную карту и скидывать деньги с ип, на неё.
shmat
Продвинутый
Краснодар
завести нормальную карту и скидывать деньги с ип, на неё.
это очевидно, но за это банк комиссию берет.
Идея именно в том что бы никуда ничего не переводить и прямо со счета ИП оплачивать покупки на Ali и не платить никаких доп комиссий.
Только что один платеж прошел, а второй нет.
какой то закономерности от чего это зависит, не уловил.
Пока вышел из положения таким образом — привязал это карту к Яндекс-кошельку и плачу на али через яндекс кошелек деньгами с карты.
Плюс такого способа в том что такие платежи на Ali зачисляются мгновенно, а если платить с карты, то платеж еще какоето время проверяется.
А минус в том что наверняка у яндекс-денег есть какой то лимит на платежи.
Mihailoff
Модератор
Россия Уфа
Платежи, которые прошли, были на Российских продавцов на али. А которые не прошли — на иностранных.
Решается только выпуском другой карты. Или покупайте только в Российских магазинах (или у русских продавцов на али и ebay)
shmatmn
Краснодар, Россия
Платежи, которые прошли, были на Российских продавцов на али. А которые не прошли — на иностранных.
Решается только выпуском другой карты. Или покупайте только в Российских магазинах (или у русских продавцов на али и ebay)
Спасибо за возрождение некропоста.
Я опытным путем выяснил как можно платить на алиекспрессе корпоративной картой.
Нужно что бы адрес доставки был россиийский и в настройках отображения цены нужно ставить рубли. И тогда все платежи проходят на ура.
эта карта не предназначена для трасграничных платежей, то есть деньги с нее не могут уходить за пределы России.
если вы покупаете на алиекспресс с доставкой по России, то оплату за такую покупку, принимает процессинговый центр а России, и такой платеж проходит.
А если вы покупаете с доставкой не в Россию то такой платеж принимает один из процессинговых центров алиехпресс за рубежом, поэтому такие палатежи по корпоративной карте Альфбанка не проходят.
То есть продавец не должен быть обязательно россиийским, но адрес доставки заказа должен быть российским обязательно.
Источник: www.taker.im
Не проходит оплата на Алиэкспресс (май 2023)
В мае 2023 года у многих пользователей не проходит оплата картой на Алиэкспресс (причём не срабатывает оплата картами банков, которые даже не под санкциями).
Напомню, что Алиэкспресс перестал принимать оплату через карты банков, попавших под санкции в связи с февральскими событиями 2022 года.
Почему не прошла оплата на Алиэкспресс? Что делать?
Давайте разбираться, к счастью, есть рабочие способы решения проблемы.
Не проходит оплата на Алиэкспресс (май 2023)
Платёж не проходит картами банков, которые находятся под санкциями США. Сегодня проблемы могут быть в новом приложении Алиэкспресс и с картами других банков и платёжных систем (YooMoney, QIWI).
Способы решения проблем с оплатой в зависимости от ошибки (попробуйте оплатить заказ и запомните код ошибки):
- Заказ не завершён;
- Алиэкспресс требует обновить адрес;
- Алиэкспресс просит ввести 10 символов;
- Ошибка CSC_7200022;
- Ошибка CSC_7200015;
- Ошибка CSC_7200026;
- Ошибка CSC_7200029;
- Ошибка 510772327.
Если код ошибки другой или просто не проходит оплата, то пробуем универсальные способы (как сейчас работает Алиэкспресс):
1. Оплатите заказ картой другого банка.
Банально, но работает. Открыть счёт в любом банке сейчас очень просто, причём можно сделать это онлайн и без выпуска физической карты (как добавить карту на Алиэкспресс).
За 10-15 минут выпустите виртуальную карточку, пополните счёт любым удобным способом и оплатите заказ на Алиэкспресс.
Если у вас появляется ошибка при оплате картой МИР «Недостаточно денег на карте», хотя деньги имеются, попробуйте оплатить картой другого банка или чуть позже (это временная ошибка, скоро должна пройти).
2. Оплатите заказ с компьютера.
В новом мобильном приложении часто бывают глюки и проблемы с оплатой.
Поэтому можете попробовать оформить заказ в веб-версии (хотя сейчас и там новый дизайн, но глюков меньше).
3. Оплатите заказ через QIWI.
Самый рабочий способ, если есть проблемы с оплатой через банковские карты (МИР, Сбербанк, Тинькофф, ВТБ и т.д.).
UPD: по Киви оплата больше не проходит — пишет «Заказ закрыт/отменён». Всё, видимо, больше не получится выгодно оплатить заказ (но можно завести виртуальную карту QIWI и привязать к Алиэкспресс).
Да и по обычным картам платежи не проходят.
UPD: в связи с большой распродажей на Алиэкспресс ожидается сильная нагрузка на сервера маркетплейса.
Поэтому могут наблюдаться проблемы с оплатой, добавлением товара в корзину, цены могут сбиваться (стать выше), иногда доставка не меняется и т.д.
В приложении может появится ошибка «Оплата не прошла», то есть платёж не проходит (или банк отклонил платёж.). Да и вообще, после смены дизайна появилось куча багов и недоработок.
В общем, попробуйте оплатить заказы с компьютера (в веб-версии), многим помогло. Алиэкспресс со временем всё исправит.
UPD: в начале мая стала появляться ошибка «no available payment method» (переводится как «нет доступного способа оплаты»).
Это баг, нужно подождать пока пофиксят или оплатить заказ с компьютера.
Что делать, если оплата QIWI пропала в новом мобильном приложении?
Действительно, в мае 2023 года платёжная система КИВИ время от времени пропадает из способов оплаты в новом мобильном приложении.
Но можно скачать старое приложение Алиэкспресс и спокойно оплатить заказ через кошелёк QIWI (для РФ уже не получится, но Киви работает для Беларуси, Казахстана и др. стран).
UPD: сейчас наблюдаются проблемы с оплатой через карты QIWI (даже МИР не срабатывает). Белорусы уже не могут оплачивать заказы через QIWI (ошибка CSC_7200064).
Если по-прежнему оплата не проходит, то можно написать в техподдержку Алиэкспресс (есть способ попасть к живому сотруднику).
Источник: top10ali.ru