Не могу присоединиться к собранию в скайпе для бизнеса

При подключении к собранию Skype для бизнеса Online (прежнее название — Lync Online) может появиться одно из указанных ниже сообщений об ошибке.

Ваше собрание не началось.
Руководитель собрания еще не пришел.

Возможно также, что вы не можете присоединиться к собранию, даже если вам будет предложено подождать, пока вы присоединитесь к собранию.

РЕШЕНИЕ

Чтобы устранить эту проблему, воспользуйтесь одним из указанных ниже способов в зависимости от ситуации.

Решение 1

Проверьте следующую запись DNS:

_sip._tls.домен В этой записи домен заполнителя представляет имя целевого сервера. Эта запись необходима для того, чтобы попытаться поправлять серверы для ACP на правильный конечный сервер. Без этой записи сервер ACP не может найти правильный адрес назначения, и пользователь будет находиться в неопределенном состоянии. Эта запись должна быть настроена следующим образом: Record Type: SRV Record name: _sip Protocol: _tls Weight: 1 Priority: 100 Port: 443 Destination Host: sipdir.online.lync.com Дополнительные сведения о том, как настроить необходимые записи DNS для Skype для бизнеса Online, можно найти на следующих веб-сайтах Майкрософт:

Собрание в Скайпе как подключиться по ссылке без регистрации или с приложением на ПК или телефоне

2566790 Устранение неполадок, связанных с конфигурацией DNS в Skype для бизнеса Online в Office 365

Решение 2

Проверьте форматирование номеров телефонов, которые находятся в параметрах Skype для бизнеса Online пользователя. Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите на страницу обзора администратора , щелкните Пользователи в левой части окна, а затем откройте пользователя, который организует собрание.
2. В верхней части страницы нажмите кнопку Дополнительно, а затем в разделе Skype для бизнеса Onlineнажмите кнопку Настройка параметров пользователя. Здесь вы найдете настройки конференц-связи с телефонным подключением. Поля « платный » и « бесплатный номер» очень чувствительны к формату номера. Когда вы вводите платный номер и бесплатный номер, убедитесь, что вы не используете скобки и знаки препинания (например, пробелы, квадратные скобки, дефисы, тире и т. д.), а также вводите только числовые значения от 0 до 9. Ниже приведен пример допустимого числа. 4255550187

Чтобы получить дополнительную помощь по вопросам конференц-связи с телефонным подключением в Skype для бизнеса Online, посетите указанные ниже веб-сайты Майкрософт.

Решение 3

Дождитесь, пока организатор конференции разблокирует конференцию, или организатору собрания добавьте пользователя в конференцию с помощью клиента Lync.

Разрешение 4

Убедитесь в том, что учетная запись организатора собрания Skype для бизнеса Online и учетная запись ACP настроены в одном и том же географическом регионе. Например, если ваша организация Office 365 базируется на Северной Америке, вы должны использовать учетную запись ACP, настроенную для Северной Америки, и не может использовать учетную запись ACP, настроенную для Великобритании. Чтобы убедиться в том, что ваша учетная запись была создана в соответствующем регионе, вы можете обратиться в свой веб – ACP.

Как подключиться к звонку Skype for business по ссылке

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Эта проблема может возникнуть, если выполняется одно из указанных ниже условий.

• Неправильно отформатированы параметры конференц-связи с телефонным подключением.
• Записи DNS неверны или отсутствуют.
• Руководитель конференции заблокировал конференцию.
• Пользователи не присоединились к собранию с помощью клиента Lync, или ведущий не начал конференц-связи по телефону.
• Организатор собрания Skype для бизнеса Online использует учетную запись поставщика услуг голосовой связи (ACP) из другого региона.

Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.

Источник: support.microsoft.com

Исправлено: не удается присоединиться к звонку в Skype

У Skype возникла проблема, когда некоторые пользователи не могут присоединяться к звонкам (особенно к групповым звонкам). Это может произойти из-за того, что в последние версии Skype включены некоторые изменения, которые призваны улучшить видеозвонки и групповые видеозвонки. К сожалению, это также создало проблемы на старых компьютерах, на которых нет поддержки SSE2 (Streaming SIMD Extensions 2) .

Наиболее частым признаком этой проблемы является то, что приглашение к звонку отображается в мобильной версии Skype, но на ПК ничего не отображается. Пользователь может вручную нажать кнопку Присоединиться к текущему вызову в окне беседы, но беседа автоматически закроется в течение нескольких секунд, не услышав звука от других участников.

К сожалению, вы мало что можете сделать, если проблема действительно вызвана отсутствием поддержки SSE2 на вашем ПК, но имейте в виду, что это Сценарий применим только в том случае, если вы не можете присоединиться к групповым видеозвонкам, а процессор вашего компьютера старше 8–9 лет. Если вы сталкиваетесь с этой проблемой при обычных аудиовызовах или групповых вызовах, скорее всего, проблема вызвана сбоями Skype или настройками конфиденциальности узла вызова.

Если вы в настоящее время боретесь с этой конкретной проблемой, устраните неполадки для потенциальных виновников, используя возможные исправления ниже. Пожалуйста, следуйте каждому методу по порядку, пока не найдете исправление, которое подойдет для вашей ситуации.

Метод 1. Используйте последнюю версию Skype для настольных ПК

Если вы используете Windows 10, вы, вероятно, используете встроенную версию Skype. Хотя эта версия, безусловно, более удобна, она не так оптимизирована, как настольная версия Skype, и, как известно, вызывает целый ряд непредвиденных сбоев.

Некоторым пользователям удалось восстановить нормальную функциональность Skype. Skype, отказавшись от встроенной версии Skype и установив настольную версию. Для этого посетите страницу загрузки Skype (здесь), щелкните раскрывающееся меню в разделе Загрузить Skype и выберите Получить классический Skype.

После загрузки установочного пакета откройте его и следуйте инструкциям на экране. для установки настольной версии Skype в вашей системе. Посмотрите, решило ли это что-нибудь, присоединившись к звонку/групповому звонку с помощью настольной версии Skype.

Метод 2: попросите организатора звонков добавить вас в Контакты

Эта конкретная проблема также может быть связана с определенными настройками конфиденциальности человека, который проводит групповой вызов. Чтобы проверить эту теорию, посмотрите, добавил ли вас человек, инициировавший групповой вызов, в свой список контактов. Если вас нет в их списке контактов, попросите их добавить вас вручную и пригласите снова. Они могут легко это сделать, посетив страницу вашего профиля и нажав Добавить в контакты..

Если проблема действительно связана с настройка конфиденциальности с их стороны, добавление вас в качестве контакта должно автоматически решить проблему, и вы сможете нормально участвовать в групповом звонке.

Метод 3: Начало группового звонка в качестве хоста

Если Метод 2 не помог вам присоединиться к групповому вызову, давайте попробуем выступить в качестве хоста и посмотрим, сможете ли вы чтобы оставаться групповым вызовом. Некоторые люди сообщили, что даже если они не могут присоединиться к активному групповому вызову, они могут поговорить с несколькими людьми, создав групповой вызов самостоятельно.

Это не позволит вам присоединиться к групповому вызову, но вы, по крайней мере, сможете общаться с несколькими участниками, пока Microsoft не решит решить эту проблему для всех. Для этого перейдите в Контакты и выберите Создать новую группу .

Затем нажмите значок” Добавить людей “и добавьте всех людей, которых вы хотите принять в групповом вызове. После добавления всех участников в группу щелкните значок Call Group , чтобы начать групповой вызов.

Если шаги выше также приводят к той же проблеме, следуйте методу 4 для другого способа присоединения к групповому вызову.

Метод 4: используйте /golive command

Если все вышеперечисленные методы оказались безуспешными, давайте попробуем более технический подход. Некоторым пользователям удалось присоединиться к текущему групповому вызову с помощью команды /golive . Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Откройте групповое окно беседы, к которой вы пытаетесь присоединиться, введите « get/name »в панель чата и нажмите Enter.
   Выделить весь текст после « name = « щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Копировать выделенный фрагмент , чтобы скопировать его в буфер обмена. Мы собираемся использовать его на мгновение.
   
2. Вернитесь в панель чата на внизу экрана и введите «/golive «, затем вставьте текст, который вы ранее скопировали в буфер обмена.
   
3. Нажмите Enter , чтобы присоединиться к текущему групповому вызову.

Если вы Если вы все еще боретесь с той же проблемой, воспользуйтесь последним методом, чтобы понизить текущую версию Skype до предыдущей.

Метод 5: Переход на более старую версию

Если все вышеперечисленные методы не позволили вам присоединиться к текущему групповому вызову, переход на более старую версию Skype может помочь.. Если ваша проблема возникла из-за сбоя, который наблюдается, начиная с версии 7.0.85.100 , переход на более старую версию решит ваши проблемы с групповыми вызовами. Вот пошаговое руководство:

1. Начните с удаления текущей версии Skype. Откройте окно «Выполнить» ( клавиша Windows + R ), введите « appwiz.cpl » и нажмите Enter , чтобы открыть Программы и функции .
   
2. Прокрутите вниз в списке программ щелкните правой кнопкой мыши текущую версию Skype и выберите Удалить.
   
3. После удаления Skype перейдите по этой ссылке (здесь) и загрузите старую версию. Желательно старше 7.0.85.100.
   
4. Откройте установочный пакет и установите старую версию Skype, следуя инструкциям на экране. Проверьте, можете ли вы присоединиться к текущим групповым вызовам в старой версии.

Если вы безуспешно использовали все методы, перейдите по этой ссылке Microsoft (здесь) и откройте заявку в службу поддержки Skype. Как известно, есть много нерешенных вопросов, связанных с этой конкретной проблемой. Следуя логике Microsoft в предыдущих вопросах, компания обязана выпустить еще одно исправление, как только достаточное количество людей сообщит о проблеме с этой новой сборкой.

Источник: techscreen.ru

Не удается присоединиться к собранию Skype? Вот 4 исправления, которые действительно работают

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение исправит распространенные компьютерные ошибки, защитит вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Исправьте проблемы с ПК и удалите вирусы прямо сейчас, выполнив 3 простых шага:

1. Скачать Restoro PC Repair Tool который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь ).
2. Нажмите Начать сканирование чтобы найти проблемы с Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
3. Нажмите Починить все для устранения проблем, влияющих на безопасность и производительность вашего компьютера

• Restoro был загружен 0 читатели в этом месяце.

Хотя Skype для бизнеса чрезвычайно полезен, если вам нужно совершать конференц-звонки, но многие пользователи сообщают, что они не могут присоединиться к собранию Skype на своем ПК. Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать любой из описанных ниже обходных путей.

Я не могу присоединиться к встрече в Skype, что мне делать? Во-первых, проверьте подключение к сети. Для этого запустите средство устранения неполадок сети и проверьте, решает ли это проблему. Кроме того, вы можете попробовать удалить учетные данные Skype из диспетчера учетных данных.

Что делать, если вы не можете присоединиться к встрече в Skype?

1. Устранение неполадок сетевого подключения
2. Использовать диспетчер учетных данных
3. Исправить проблемы с ассоциацией файлов
4. Присоединяйтесь к собранию Skype через веб-приложение

1. Устранение неполадок сетевого подключения

Если вы не можете присоединиться к собранию Skype, наиболее вероятной причиной является проблема с сетевым подключением. Чтобы решить эту проблему, вы можете запустить средство устранения неполадок сети.

Перед запуском средства устранения неполадок попробуйте получить доступ к другому сайту (используя тот же браузер) и посмотрите, проходит ли он. Если вы столкнулись с той же проблемой, вероятно, проблема в сети. Затем вы можете приступить к устранению неполадок.

Чтобы устранить неполадки в сети в Windows 10, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Включите подключение к Интернету / Wi-Fi.
2. Перейдите к окну рабочего стола и откройте Стартовое меню . Нажмите на Настройки .
3. Выбирать Сеть и Интернет.
4. Нажмите на Статус.
5. в Найдите настройку поле поиска, тип Средство устранения неполадок сети и щелкните по нему.
6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

Как только это будет сделано, проверьте, решена ли проблема с сетью. Для этого просто попробуйте снова перейти по ссылке. Если вы можете это сделать, вы все в порядке; в противном случае проблема, вероятно, не связана с подключением к сети. Следовательно, вы можете попробовать следующее решение.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: ошибка интеграции Outlook со Skype

2. Использовать диспетчер учетных данных

Если вам не удается присоединиться к собранию Skype, попробуйте обновить данные для входа в Skype с помощью Менеджер учетных данных . Для этого выполните следующие действия:

1. Открыть Панель управления .
2. Найдите и нажмите Менеджер учетных данных.
3. Найдите пакет учетных данных, связанный с платформой Skype для бизнеса Online; щелкните по нему, чтобы развернуть параметры.
4. Выбирать Удалить из хранилища.
5. Закройте программу.
6. Снова войдите в платформу и введите новые учетные данные.

Как только это будет сделано, проверьте, решена ли проблема: попробуйте снова получить доступ к ссылке. Если вы по-прежнему не можете присоединиться к собранию Skype, вы можете перейти к следующему решению.

Источник: koroglutech.com