Мы сожалеем, что при входе возникают проблемы. Давайте попробуем быстро восстановить работу Skype для бизнеса.
Требуется помощь для входа на компьютер под управлением Windows?
Проверка адреса для входа
Ваш адрес для входа может отличаться от используемого для входа в сеть вашей организации.
Вам может потребоваться указать как идентификатор пользователя, так и адрес для входа. В большинстве организаций они совпадают, поэтому в оба поля можно ввести идентификатор пользователя.
Введите пароль еще раз.
Если вы недавно меняли пароль, возможно, потребуется ввести новый пароль еще раз в Skype для бизнеса. Как это сделать?
Примечание: Если вы впервые входите в Skype для бизнеса, введите свое имя пользователя в Office 365, щелкните Войти, введите пароль и щелкните Войти еще раз.
На экране входа в приложение Skype для бизнеса нажмите кнопку Удалить мои данные для входа.
Примечание: Если вы не можете продвинуться дальше сообщения «Идет связь с сервером и вход. «, щелкните Отменить вход.
Ошибка SKYPE — не удалось установить соединение
В открывшемся окне нажмите кнопку Да.
Нажмите кнопку Sign In (Вход).
В поле Пароль введите пароль и щелкните Войти.
Проверка работоспособности пароля в Office 365
Попробуйте использовать адрес для входа и пароль, чтобы войти в Office 365:
Откройте браузер и перейдите на сайт Office.com.
В правом верхнему углу окна щелкните Войти.
Введите адрес для входа в Skype для бизнеса и пароль, после чего щелкните Войти.
Если вы не можете войти в Office 365, возможно, вы вводите неправильный пароль. Попробуйте сбросить пароль.
Сброс пароля
Если не удается вспомнить пароль или он перестал действовать, воспользуйтесь сайтом интерактивной смены пароля Microsoft для запроса нового пароля в службу технической поддержки вашей организации — как правило, к специалисту, настроившему учетную запись Office 365.
Обновление даты и времени на компьютере
Если вы получаете ошибку, связанную со временем, попробуйте установить правильные дату и время на компьютере. Выполните инструкции для установленной версии Windows.
Перейдите на веб-сайт, где показано время по Гринвичу (UTC).
Откройте панель управления, выберите Дата и время, запишите сдвиг местного времени от времени по Гринвичу.
При необходимости выберите Изменить дату и время и обновите часы компьютера.
Повторите попытку входа.
Windows 8 и Windows 10
Перейдите на веб-сайт, где показано время по Гринвичу (UTC).
Выберите Параметр > Параметры ПК > Время и язык.
Учитывая разницу со временем по Гринвичу, сравните время на устройстве с временем, показанным на веб-сайте.
Если требуется обновить время на устройстве, выполните следующие действия.
Отключите режим Установить время автоматически и нажмите Изменить.
Обновите время и нажмите Изменить.
Повторите попытку входа.
По-прежнему получаете сообщение об ошибке?
Сообщение об ошибке
Сервер временно недоступен.
Это может происходить по разным техническим причинам. Подождите несколько минут и попробуйте войти еще раз. Если не получится, обратитесь в службу технической поддержки своей организации и дайте ей ссылку на следующую страницу: Устранение проблем со входом в Skype для бизнеса Online для администраторов.
При получении личного сертификата, необходимого для входа, возникла ошибка.
Возникли ошибки при проверке подлинности. Подождите несколько минут и повторите попытку входа. Если не получится, обратитесь в службу технической поддержки своей организации и дайте ей ссылку на следующую страницу: Устранение проблем со входом в Skype для бизнеса Online для администраторов.
Требуется помощь для входа на компьютер Mac?
Инструкции по входу в Skype для бизнеса на Mac
Вам понадобятся адрес и пароль для входа, предоставленные организацией, которая имеет лицензию на Skype для бизнеса или Lync. Если вы уже используете Skype для бизнеса на своем настольном компьютере, вы можете войти под своей рабочей или учебной учетной записью. Дополнительные сведения: Вход в Skype для бизнеса.
Как сменить пароль?
Если не удается вспомнить пароль или он перестал действовать, воспользуйтесь сайтом интерактивной смены пароля Microsoft для запроса нового пароля в службу технической поддержки вашей организации — как правило, к специалисту, настроившему учетную запись Office 365.
В каком формате должен быть представлены адрес для входа?
Если у вас возникли вопросы об адресе для входа, свяжитесь с сотрудниками отдела технической поддержки вашей организации.
Нужно ли указывать параметры прокси-сервера?
Если необходимо указать параметры прокси-сервера, щелкните Дополнительные параметры на странице входа и введите данные прокси-сервера.
Насколько я знаю — никак. Ну то есть линк не умеет без ssl подключатся. Самое простое решение — отправить клиенту вместе с реквизитами доступа (их вы в любом случае передаёте как-то) открытый ключ от серверацентра сертийикации.
Ну или покупать нормальный ssl серт (возможно есть дешёвые варианты бесплатные) внесённый в доверенные по-умолчанию.
В случае, если при входе в Lync / Skype возникает ошибка «Ошибка получение личных сертификатов, необходимых для входа в» необходимо следовать согласно статье базы знаний Microsoft http://support.microsoft.com/kb/2604176 . В моем случае помог последнее возможное решение:
Удаление контейнера ключей RSA для шифрования. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
- Зайдите в директорию C:Users Application DataMicrosoftCryptoRSA
- Удалите вложенную папку ключа RSA. Имя подпапки ключа RSA состоит из длинной строки цифр и знаков. Например: S-1-5-21-433994307-1646369186-2100375486-500
- Перезагружать компьютер, как выяснилось, не обязательно.
По умолчанию доступ к этой папке всем перекрыт, включая администраторов компьютера. Для того, чтобы получить доступ необходимо:
- Открыть свойства папки «Application Data», выбрать вкладку «Безопасность» и нажать кнопку дополнительно.
- Выбрать вкладку «Владелец» в окне «Дополнительные параметры безопасности». Текущим владельцем будете не Вы, а SYSTEM. Поэтому нажимаем кнопку «Изменить».
- В изменившемся окне «Дополнительные параметры» выбираем себя и ставим ниже галочку рядом с надписью «Заменить владельца подконтейнеров и объектов». Сохраняем изменения.
Добавить комментарий Отменить ответ
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
На чтение 3 мин. Просмотров 875 Опубликовано 03.09.2019
Некоторые пользователи Windows 10 сообщили о проблеме при попытке войти в систему с помощью Skype для бизнеса (Office 365).
Сообщение об ошибке Возникла проблема с получением личного сертификата, необходимого для входа. Если проблема не исчезнет, обратитесь к всплывающему окну своей службы поддержки , заблокировав доступ к их учетным записям Skype для бизнеса.
Вот как один пользователь описывает эту проблему:
Я работал с пользователем над проблемой со скайпом для бизнеса в сети в течение достаточно долгого времени, и я, кажется, не могу понять это. […]
Случай: пользователь не может войти в Skype для бизнеса со следующим сообщением об ошибке: «Возникла проблема с получением личного сертификата, необходимого для входа. Если проблема не исчезла, обратитесь в службу поддержки. команда «.
Эта проблема может быть вызвана конфликтами программного обеспечения или сертификата.
Чтобы исправить эту проблему с входом в систему, нам удалось подготовить серию исправлений.
Решения для устранения проблем с сертификатом входа в Skype
1. Удалить информацию для входа
- В окне входа в Skype для бизнеса нажмите Удалить информацию о моем входе.
- Это удалит ваш сохраненный пароль, сертификаты и настройки подключения
- Затем вы должны ввести информацию об учетной записи и посмотреть, сможете ли вы войти в систему.
2. Очистить кеш DNS
Откройте командную строку (Запуск от имени администратора)> введите следующую команду и нажмите Enter:
ipconfig/flushdns
Дождитесь завершения процесса и закройте CMD.
3. Внести изменения через редактор реестра
- Нажмите клавишу с логотипом Windows + R на клавиатуре> введите regedit и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра.
- Найдите следующий путь реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Cryptography MachineGuid
4. Выполните некоторые шаги по устранению неполадок для Lync 2010 и Lync 2013
Если вы все еще используете Lync, вот как вы можете решить эту проблему:
- Найдите папку с данными приложения:
% LOCALAPPDATA% Microsoft Communicator
Если вы используете Lync 2010, удалите личный сертификат, выполнив следующие действия:
- Нажмите клавишу с логотипом Windows + R на клавиатуре> введите certmgr.msc и нажмите Enter
- В диспетчере сертификатов нажмите, чтобы развернуть Личные >Сертификаты .
- Нажмите для сортировки по столбцу Выдано >, чтобы найти проблемы с сертификатом на сервере связи
- Проверьте, существует ли сертификат и не истек ли он
- Удалить сертификат> попробуйте войти в Skype для бизнеса.
Если ничего не помогло, попробуйте обратиться в Центр поддержки на официальной веб-странице Microsoft и сообщите им об этой проблеме.
Дайте нам знать в разделе комментариев, если вы нашли эту статью полезной.
- Remove From My Forums
Question
When using the Skype addon in outlook to generate a Skype Meeting, we have a problem when a user clicks on «Join Skype Meeting». The user is greeted with the following message «We couldn’t join you to the meeting because the security certificate
isn’t trusted. For more info, please contact your system admin». I have full logging enabled on the client but the event viewer is only showing information level info that isn’t particular useful. When we disable «Skype Meeting Add-in For Microsoft Office 2013» and a user receives a Skype Meeting they are able to click the link, IE opens and then closes then they join the meeting with Skype.
Why would the addon cause a certificate error but without the addon it works just fine? Any ideas?
Answers
The issue appear to stem from a registry key that forced TLS 1.1 as the default secure protocol by a group policy that we had pushed out to certain groups. https://support.microsoft.com/en-us/kb/3140245 Removing the key or changing the DefaultSecureProtocols to TLS 1.0 default works around the certificate error.
- Marked as answer by Friday, November 18, 2016 8:00 PM
- Edited by
MegaBuster
Friday, November 18, 2016 8:00 PM
Hi MegaBuster,
- Proposed as answer by
Liinus
Friday, October 7, 2016 10:45 AM - Marked as answer by
jim-xu
Friday, October 21, 2016 10:40 AM
Источник: oshibkami.ru
Ошибка проверки сертификата развертывания Lync Server
Только что мой сервер Lync развернут на Windows Server 2008 R2, и я пытаюсь подключиться через клиент Lync на другом компьютере. При попытке войти клиент выдает ошибку «Не удается войти в Lync: при проверке сертификата с сервера произошла ошибка».
Если заглянуть глубже, в окно просмотра событий клиентского ящика я вижу следующую ошибку: «Сертификат, полученный от удаленного сервера, был выдан ненадежным центром сертификации. Из-за этого ни одна из данных, содержащихся в сертификате, не может быть проверена. Соединение SSL Запрос не выполнен. Вложенные данные содержат сертификат сервера.
В моей организации есть внутренний центр сертификации, который отвечает за выдачу всех необходимых сертификатов на сервер Lync. Мой клиентский ящик установил внутренний CA (root) в качестве доверенного поставщика CA. Для меня это должно привести к тому, что все сертификаты, которые выдают, включая сертификаты Lync, должны быть доверенными.
Я установил клиент Lync на тот же компьютер, на котором находится сервер Lync, и могу нормально входить в систему. Моя ошибка возникает только при подключении из другого ящика.
Кто-нибудь может пролить свет? Спасибо!
user166810 23 мар ’11 в 14:37 2011-03-23 14:37
2011-03-23 14:37
2 ответа
У меня была такая же проблема. Чтобы разрешить: из клиента, нажмите URL-адрес CA Authority, что-то вроде http://caservername/certsrv эта предоставленная опция для загрузки цепочки сертификатов CA. Поместите это в локальный компьютер доверенных корневых сертификатов, и я был в порядке.
user676944 25 мар ’11 в 14:54 2011-03-25 14:54
2011-03-25 14:54
Как упоминалось в сообщении об ошибке («Не удается войти в Lync: при проверке сертификата с сервера произошла ошибка»), это явная ошибка сертификации. Если вы работаете в большой компании (где у них есть собственный внутренний CA — (Центр сертификации)), в большинстве случаев они использовали бы свой внутренний сертификат для установления доверительных отношений. Если вы просто устанавливаете / экспортируете корневой сертификат ЦС в разделе «Доверенные корневые центры сертификации» учетной записи «Локальный компьютер», эта ошибка должна быть устранена.
Если в вашей компании нет собственного ЦС, найдите нашего, выдавшего сертификат для Lynch, и установите / экспортируйте корневой сертификат этого ЦС в то же место, что и выше, эту проблему следует решить.
Источник: stackru.com
Блог Сисадмина
Полезная информация об администрировании пользовательских и серверных ОС Windows.
Обновление сертификата Skype4Business
Пришло время обновлять SSL сертификат на сервере Скайп для бизнеса. Внешний сертификат устанавливается на Edge-сервер.
Это делается так:
- Если у нас сертификат в формате crt, и запрашивался он через какой-то другой IIS сервер (например exchange), то его необходимо сначала установить на этот сервер, а потом экспортировать вместе с закрытым ключом. Получим файл формата pfx, копируем его на edge-сервер.
- Идем на Edge-сервер скайп, запускаем командную консоль скайп.
- Можно импортировать сертификат или из командной консоли или через графическую оболочку установщика. Ниже оба способа:
Import-CsCertificate -Path «c:usersrootdocumentsrapidssl_2019-2021_exportedpfx.pfx» -PrivateKeyExportable $True -Password 123
Если настроен Reverse Proxy, то идём на него и продолжаем.
- Импортировать новый сертификат в локальный компьютер-личное.
- В powershell запустить
Get-ChildItem -Path Cert:LocalMachineMy | fl
Скопировать thumbprint нового сертификата
0B66…..
Get-WebApplicationProxyApplication | fl
Set-WebApplicationProxyApplication -ID 57a6239b-0a81-26bd-8094-130b06a251cd -ExternalCertificateThumbprint 0B66. Set-WebApplicationProxyApplication -ID 02ed27ef-7818-d985-e01b-5999dc562b54 -ExternalCertificateThumbprint 0B66. Set-WebApplicationProxyApplication -ID 939bac49-4649-7498-3509-954706ef41c1 -ExternalCertificateThumbprint 0B66. Set-WebApplicationProxyApplication -ID 2c1302d8-1d1f-02cb-3a61-bb1adc2df357 -ExternalCertificateThumbprint 0B66.
Set-WebApplicationProxyApplication -ID 1aa73e0a-6ad3-03c7-ca25-a04f79ea77c6 -ExternalCertificateThumbprint 0B66.
Источник: www.admblog.ru
