Нормирование труда как бизнес процесс

Под нормированием труда и численности понимаются действия по разработке и внедрению норм, которые определяют объем трудовых затрат и численности персонала, необходимых для выполнения тех или иных работ. Данные действия необходимы для рационального управления производством и трудом, ведь на сегодняшний день расходы на оплату труда являются одними из основных статей расходов и благодаря нормированию труда, компания может определить оптимальную численность, профессиональный и квалификационный состав работников, а также осуществить мероприятия, направленные на наиболее эффективное использование трудовых ресурсов.

Применение систем нормирования труда регулируется трудовым законодательством. Статьей 159 ТК РФ работникам гарантируется применение систем нормирования труда, определяемых работодателем с учетом мнения представительного органа работников или устанавливаемых коллективным договором. Государственное содействие обеспечивается разработкой типовых норм труда для однородных работ, установлением правил введения, замены и пересмотра норм труда, подготовкой специалистов в области нормирования труда, возложением на работодателя обязанности устанавливать научно обоснованные нормы труда. Именно за отработку нормы рабочего времени и выполнение нормы труда, законодательство гарантирует работнику получение заработной платы.

Нормирование и интенсификация труда как способы оптимизации штата компании

В практике нормирования труда и численности используются аналитический, опытно-статический и физиологический методы.

К аналитическим методам нормирования труда относятся хронометраж, фотографирование рабочего дня, метод моментальных наблюдений, метод сравнения по типовым нормам.

Все виды нормирования аналитическим методом предполагают разделение операций на отдельные элементы и их анализ. Последовательность действий следующая:

• операция разделяется на составляющие ее элементы — приемы, действия, движения;
• по каждому элементу выявляются факторы, оказывающие влияние на его продолжительность;
• разрабатываются целесообразные приемы труда и организационно-технические условия на рабочем месте (режимы работы оборудования, применяемые инструменты и приспособления);
• разрабатываются организационно-технические мероприятия, которые должны обеспечить использование запроектированных приемов и методов труда, режимов работы оборудования, условий труда на рабочем месте;
• рассчитывается продолжительность выполнения каждого элемента и всей операции в целом.

К опытно-статистическим методам нормирования труда относятся статистический, опытный и метод аналогий. Метод основан на использование результатов наблюдений, лабораторных исследований и результатов статистической обработки отчетных материалов.

Опытно-статистический метод нормирования в настоящее время применять не рекомендуется, так как он не соответствует достигнутому уровню передовой техники и не отвечает задаче дальнейшего повышения производительности труда. Он не учитывает роста технической вооруженности труда, достижений передовой технологии, организации труда и производства, а ориентирует в лучшем случае только на достигнутый и практически уже превзойденный средний уровень производительности.

Как организовать систему нормирования труда

Применение опытно-статистических норм влечет за собой уравниловку в оплате малоквалифицированного и высококвалифицированного труда. Опытно-статистический метод нормирования основан на личном опыте нормировщика (мастера, руководителя), а также на использовании отчетных (статистических) данных о затратах времени на выполнение аналогичной работы. Этот метод не позволяет учитывать улучшающиеся организационно-технические условия производства. Поэтому нормы, установленные опытно-статистическим путем, могут использоваться лишь временно.

Физиологический метод нормирования связан с необходимостью регламентации напряжения физиологических функций. Метод обусловлен тем, что как перенапряжение отдельных органов и систем, так и недостаточная их нагрузка неблагоприятно отражаются на состоянии организма и снижают эффективность труда.

Нагрузка на организм при труде обусловлена:

• трудовой деятельностью,
• условиями производственной среды.

Ответная реакция организма в виде его напряжения является основной мерой оценки и нормирования трудовых нагрузок.

Задачей физиологического нормирования является регламентация деятельности человека, занятого различными видами труда, с учетом его возможностей и действия внешних факторов.

Под нормой следует понимать зону физиологических изменений, в границах которой сохраняются оптимальная жизнедеятельность и работоспособность человека. Выделяют два уровня нормирования нагрузки: предельный и оптимальный.

Предельно допустимая нагрузка — это величина рабочей нагрузки, которая у лиц, не имеющих противопоказаний к тяжелому или напряженному труду, не приводит в конце смены к переутомлению и при установленной длительности рабочей недели в течение всего трудового периода жизни не вызывает нарушения работоспособности и отклонений в состоянии здоровья.

Оптимальная трудовая нагрузка — это величина рабочей нагрузки, которая у лиц, допущенных к данному виду труда по состоянию здоровья, не приводит в конце смены к выраженному утомлению и обеспечивает оптимальную жизнедеятельность организма на протяжении всего трудового периода жизни и сохранение здоровья.

Для определения физического напряжения работающих используются общепринятые методы физиологических исследований.

Критериями напряжения организма при выполнении физической работы являются ЧСС, мощность энергозатрат, минутный объем дыхания с учетом вида выполняемой работы (общая, региональная, локальная), кожно-легочные влагопотери и процент снижения мышечной выносливости. При этом необходимо иметь усредненные данные для группы из 6–10 человек в возрасте 18–49 лет со стажем работы больше года.

Предельно допустимым уровнем физического напряжения при выполнении общей работы на протяжении 8-часовой смены является ЧСС, равная 100 уд./мин, при которой заметно не снижается работоспособность и производительность труда (оптимальный показатель — 85–95 уд./мин).

Используя принцип защиты временем, необходимо нормировать длительность работ, общее напряжение при которых превышает определенный уровень изменения физиологических показателей. Так, длительность операций, выполнение которых вызывает увеличение ЧСС до 140 уд./мин, следует ограничивать одним часом за смену для мужчин и 0,5 часа — для женщин.

Отклонение фактических данных физиологических показателей от рекомендуемых величин в сторону превышения служит основанием для проведения мероприятий по снижению трудовой нагрузки путем механизации, автоматизации трудовых операций, улучшения санитарно-гигиенической обстановки, рационализации режима труда и отдыха.

Фотографирование рабочего времени

При нормировании труда и численности я использую метод — фотографирование рабочего дня, т. к. данный метод можно применять как к рабочим, так и к служащим, руководителям и специалистам.

Фотографирование рабочего дня предполагает изучение путем наблюдения и измерения всех без исключения затрат рабочего времени на протяжении полного рабочего дня или определенной его части.

Фотографирование может проводиться нормировщиком или самим работником (самофотография). Различают фотографии:

• индивидуальную, т.е. одного работника;
• маршрутную, когда ведется наблюдение за группой работников, занятых на разных участках;
• бригадную;
• групповую;
• многостаночную.

С помощью данного метода мною были достигнуты следующие цели:

• выявлены потери рабочего времени, установлены их причины и разработаны мероприятия по их устранению и совершенствованию организации труда и производства;
• изучен опыт работников, добивающихся лучших результатов труда;
• установлены нормы обслуживания оборудования и численности рабочих;
• разработаны нормативы подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места и времени регламентированных перерывов;
• выявлены причины невыполнения работ.

До применения метода фотографирования рабочего дня мною были изучены технологический процесс производства, организация рабочего места и его обслуживания, выявлены недостатки в использовании рабочего времени.

Фотография рабочего времени состоит из нескольких этапов работы:

• подготовка к наблюдению, собственно наблюдение;
• обработка полученных данных;
• анализ результатов наблюдения;
• разработка предложений по улучшению использования рабочего времени и совершенствованию организации труда.

В процессе фотографирования рабочего дня результаты наблюдений заносятся в специальную фотокарту текстом, индексом или линией на графике. Фиксируются все действия исполнителя и перерывы в работе в том порядке, в каком они происходят фактически.

При обработке фотокарты определяется продолжительность каждого вида затрат труда После завершения наблюдения при обработке карты определяется продолжительностью каждого вида затрат труда, указывается продолжительность перекрываемого времени, проставляется соответствующий индекс, предусмотренной классификацией затрат рабочего времени.

Далее по результатам фотокарт, сделанным по аналогичным видам работ, составляются сводные таблицы одноименных затрат труда (подготовительно-заключительного времени, оперативного времени, времени на отдых и личные надобности и т. д.).

На основе таких таблиц составляется свободная карта фотографий рабочего дня, в которой суммируются затраты всех фотокарт по каждому индексу и определяются их средние величины на одного исполнителя.

По материалам сводных карт проводят анализ результатов наблюдений, в процессе которого: сравнивают фактические затраты подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места и времени на отдых и личные надобности с нормативными значениями по этим видам затрат; устанавливают прямые потери рабочего времени, нерациональные его затраты и их причины; устанавливают необходимые затраты по этим категориям использования рабочего времени.

В итоге анализа составляют фактический и проектируемый балансы рабочего времени. В последнем исключают прямые потери и нерациональные затраты рабочего времени, за их счет увеличивают оперативное время. Полученные данные об улучшении использования рабочего времени позволяют определить:

Проектируемый рост производительности труда (П) по этому фактору по формуле

П = (Топ.п — Топ.ф) / Топ.ф * 100,
где Топ.п — оперативное время в проектируемом балансе рабочего времени, чел.-мин, Топ.ф — оперативное время фактическом балансе рабочего времени, чел.-мин.

Рассчитать резервы рабочего времени и коэффициенты возможного уплотнения рабочего дня (К1) и возможного повышения производительности труда за счет лучшего использования рабочего времени (К2) можно по формулам:

К1 = Тнаб — (Тнпз + Тноп + Тнтех.обс + Тнотл) * 100

К1 = (Тнаб — Трац) / Тнаб * 100,
К2 = (Тноп — Тотд + Тпнт + Тпнд) / Тноп * 100,

где K1 — коэффициент возможного уплотнения рабочего дня, %; Тнаб — время наблюдения в течение рабочего дня, мин; Трац , Тнпз, Тноп, Тнтех.обс., Тнотл — затраты рабочего времени по его конкретным категориям, полученные по наблюдениям, мин; К2 — коэффициент возможного повышения производительности труда, %; Тп — общая сумма времени перерывов в течение рабочего дня, мин; Тотд — время регламентированных перерывов на отдых и личные надобности, мин; Тпнт — время перерывов, вызванных недостатками в организации производства, мин; Тпнд — время перерывов, вызванных нарушением трудовой дисциплины, мин; Тноп — сумма оперативного времени по нормативному балансу времени рабочего дня, мин.

Нормирование труда и численности необходимы компании для определения уровня загрузки персонала, чтобы избежать перегруза отдельных работников и «раздува» численности персонала, в случае недостаточной загрузки.

Также нормирование труда необходимо в случае установления системы оплаты труда, в данном случае нормы труда можно использовать как гарантированную часть заработной плату (т. е. За выполнение нормы работник получает должностной оклад, ставку), а за работу сверх нормы работник получает премию.

Мировой опыт также свидетельствует о постоянном расширении сферы применения нормирования труда. В зарубежной практике, как правило, лишь небольшие предприятия с численностью работающих до 50 человек не применяют нормы труда, ограничиваясь соблюдением элементарных правил организации труда. Внедряя и совершенствуя нормы труда, компании получают значительный эффект, выражающийся в увеличении объемов выпуска и повышении качества продукции (услуг) при неизменных производственных мощностях, в росте прибыли за счет сокращения издержек, а также социальный эффект за счет снижения текучести кадров, уменьшение числа трудовых конфликтов. В перспективе каждое предприятие должно будет строить свою систему нормирования труда, учитывающую как ее общеметодологические основы, так и особенности труда в отрасли.

Источник: kskgroup.ru

Основные методы нормирования труда

Любой труд должен адекватно оплачиваться – это аксиома. Однако, для того чтобы установить адекватную меру оплаты, нужно правильно соотносить трудовые характеристики с различными режимами вознаграждения за труд. Иными словами, необходима мера, которой нужно пользоваться при оценке труда, подлежащего оплате.

Такое корректное соотношение может быть достигнуто только путем нормирования труда. Это обязательный элемент управления предприятием. В статье мы рассмотрим, для чего применяется нормирование, проанализируем основные методы для его производства, охарактеризуем принцип выбора наиболее подходящего метода. Как составить положение о нормировании труда в организации?

Факты из истории нормирования

В течение долгого времени, когда работодателями использовалась наемная рабочая сила, нормы труда устанавливались отдельно для каждого конкретного предприятия путем практического опыта. Научный подход к нормированию начался только в 19 столетии. Ф. Тейлор разработал методы временного учета труда и создал базу способов осуществления основных трудовых операций.

Разложение операций на более мелкие действия с целью учета и анализа впервые применил Ф. Джильберт. С того времени теория нормирования труда – полноправная сфера экономической теории, она постоянно развивается и совершенствуется с учетом развития общества. Вопрос: Обязан ли работодатель принимать локальные нормативные акты, устанавливающие нормы труда? Возможно ли привлечение к ответственности за неустановление норм труда для работников?
Посмотреть ответ

Задачи нормирования труда

• количественные;
• временные;
• квалификационные;
• качественные.

Экономическая роль нормирования состоит в том, что оно помогает в проектировании, регистрации и изучении результативности труда, помогает оптимизировать затраты и расходы как обращения, так и производства.

Дополнительно нормирование позволяет решить следующие вопросы:

• планирование временных и количественных характеристик производства;
• расчет необходимого количества персонала;
• разработка наиболее оптимальных рабочих режимов для сотрудников;
• вычисление расходов, которые пойдут на вознаграждение за труд;
• анализ динамики производства;
• оценка эффективности деятельности;
• внедрение современных методов труда.

Нормы и нормативы

Эти понятия несколько различаются по значению.

Норма труда – затраты на единицу труда, учитываемые на единицу персонала (группу или 1 работника).
Норматив – тот или иной показатель по трудовым затратам, отражающий конкретное воплощение нормы на отдельном предприятии.

СПРАВКА! Можно сказать, что норматив – это комплекс «местных» норм.

Какие могут быть трудовые нормы

ВАЖНО! Образец Положения о нормировании труда от КонсультантПлюс доступен по ссылке

В зависимости от того, какая трудовая характеристика приводится к учету, различают:

• временную норму – расход времени на выполнение 1 учетной величины труда 1 работником или группой, оцениваемой вместе;
• норму выработки – количество продукции, которая должна быть произведена в учетную единицу времени таким же количеством персонала (показатель, обратно пропорциональный временной норме);
• норму обслуживания – число целей, обслуживаемых за временную единицу 1 сотрудником или группой;
• норму времени обслуживания – то количество времени, которое должно тратиться на 1 объект;
• норму численности персонала – количество сотрудников, необходимое для выполнения заданного формата работы за временную единицу.

Более подробный материал про виды норм труда.

Два подхода к методам нормирования труда

ВАЖНО! Образец должностной инструкции инженера по нормированию труда от КонсультантПлюс доступен по ссылке

Все методы установления норм можно разделить на 2 группы в зависимости от того, дробятся ли трудовые характеристики на более мелкие составляющие или, наоборот, объединяются.

1. Аналитические методы нормирования (техническое нормирование). Трудовой процесс с целью анализа и формализации разделяется на различные элементы, устанавливается взаимосвязь между ними. С их помощью можно рационально планировать режимы для функционирования оборудования и труда персонала. Так как временной показатель, предназначенный на тот или иной процесс, может существенно отличаться, выбирается один из аналитических методов:
2. расчетный: заранее известные или специально разработанные нормативы проецируются на конкретную ситуацию на предприятии (при использовании его разновидности – сравнительного метода – используются уже готовые обобщенные трудовые характеристики);
3. исследовательский: более точный, позволяет установить индивидуальные нормы, что положительно влияет на эффективность труда; непосредственно при выполнении трудовых операций изучаются и анализируются временные затраты на каждый ее элемент и на всю операцию в целом.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Самый глубокий анализ, обеспечивающий самую высокую точность нормирования, с учетом всей специфики характера производства, рабочих мест, персонала, для однотипных повторяющихся трудовых операций называется микроэлементным нормированием.

• опытное нормирование: нормативы установлены на основе личной практики нормировщика в рамках его компетенции;
• статистическое нормирование: для учета используются отчетные данные по статистике фактической производительности труда (за основу берется среднее арифметическое выработки за определенный период);
• сравнительное нормирование (по аналогии): если норма на какой-либо труд уже установлена, на аналогичный вид труда она может быть перенесена по аналогии или в сравнении.

Основные способы учета трудовых норм

Трудовые операции могут учитываться разными способами. Характер получаемых данных и их особенности их фиксации определяют тот или иной способ, выбранный для нормирования.

1. Хронометраж – традиционный метод, используемый для учета истраченного рабочего времени на каждый элемент трудовой операции или на всю ее целиком. Его можно применять, если в технологическом процессе одна и та же операция повторяется неоднократно. Замеры должны быть произведены несколько раз (не менее 6, для большей точности делают до 80 замеров).
2. Фото рабочего времени – учету подвергаются абсолютно все трудовые затраты на протяжении определенного времени (например, рабочего дня, смены). Исключений не предусматривается. Таким образом, можно изучить временные затраты:
3. каждого отдельного сотрудника;
4. группы, бригады;
5. действий одной группы персонала на разных участках труда («маршрутная» фотография).
6. Моментальные наблюдения – так можно получить усредненные показатели занятости сотрудников и оборудования. Нормировщик фиксирует загруженность в любой отдельно взятый момент времени. Чем больше наблюдений, тем выше точность.

Нормировщик

Сотрудник, отвечающий на предприятии за установление и соблюдение трудовых норм, должен быть специально подготовленным специалистом – инженером по нормированию. Его квалификация требует высшего экономического или технического образования, ответственности, умения командной работы, знания реалий «своего» предприятия (режимов рабочего времени и оплаты труда, графиков работы, ориентирование в тарифных разрядах).

Некоторые организации, которым не нужно ежедневное присутствие нормировщика, отдают эту должность на аутсорсинг, что позволяет сконцентрировать силы на производственных процессах.

Источник: assistentus.ru

Услуги по нормированию труда

1. Нормирование труда производственного персонала (на основе методов технического нормирования труда)

Цель

Повышение производительности труда и эффективности использования кадрового потенциала.

Задача

Разработка технически обоснованных норм и нормативов по труду.

Виды разрабатываемых норм

• норма времени — величина затрат рабочего времени, устанавливаемая для выполнения единицы работы работником или группой работников соответствующей квалификации в определенных организационно-технических условиях;
• норма выработки — установленный объем работы, которую работник или группа работников соответствующей квалификации обязаны выполнить в единицу рабочего времени (мин., час, день, смена, месяц, рабочий год) в определенных организационно-технических условиях;
• норма численности — установленная численность работников определенного профессионально-квалификационного состава, необходимая для выполнения конкретных производственных функций или объема работы в определенных организационно-технических условиях;
• норма обслуживания — это количество производственных объектов (единиц оборудования, рабочих мест), которые работник или группа работников соответствующей квалификации обязаны обслужить в течение единицы рабочего времени в определенных организационно-технических условиях.

Методы

Методы технического нормирования труда (фотография рабочего дня (времени), хронометраж рабочего времени, фотохронометраж, моментные наблюдения, анализ оперативной отчетности).

Содержание

• анализ методических и нормативных материалов, локальных нормативных актов, должностных инструкций и др.;
• анализ содержания выполняемых работ, условий труда и производства;
• определение перечня работ (операций, элементов операций);
• анализ возможности применения и корректировки действующих норм и нормативов;
• проведение исследований с помощью методов технического нормирования труда;
• обработка информации с применением статистических, экономико-математических методов (корреляционный, регрессионный анализы, экономико-математическое моделирование) и современных программных продуктов;
• разработка норм и нормативов по труду;
• апробация разработанных норм и нормативов;
• подготовка рекомендаций по применению и пересмотру норм и нормативов.

Услуги по нормированию труда на предприятии оказываются в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, нормативно-методической документации, с соблюдением правил техники безопасности и охраны труда, пожарной безопасности, а также с учетом режимных требований и пропускной системы.

Работы по нормированию труда проводятся с учетом требований: Трудового кодекса РФ; Санитарно-эпидемиологических правил; отраслевых правил техники безопасности и охраны труда.

2. Нормирование труда административно-управленческого персонала (на основе методов факторного нормирования труда)

Цель

Формирование системы управления численностью работников.

Задача

Определение экономически обоснованной численности работников с учетом различных факторов, объективно влияющих на нее.

Виды разрабатываемых норм

• норма численности — установленная численность работников определенного профессионально-квалификационного состава, необходимая для выполнения конкретных производственных функций или объема работы в определенных организационно-технических условиях;
• норма управляемости — количество работников, которое должно быть непосредственно подчинено одному руководителю;
• норма соотношения — оптимальные соотношения между численностью основных категорий управленческого персонала: руководителей, специалистов и других служащих, а также соотношения между отдельными должностными группами внутри этих категорий.

Методы

Фотография рабочего дня (времени), хронометраж рабочего времени, самофотография рабочего дня (времени), корреляционный, регрессионный анализы, экономико-математическое моделирование.

Содержание

• установление объективно необходимых функций и их содержания;
• количественная оценка результатов деятельности по каждой функции;
• определение факторов, влияющих на объем работ по функциям;
• сбор исходных данных о численности персонала по функциям, численных значениях факторов и важнейших технико-экономических показателях;
• корреляционный анализ зависимостей между численными значениями факторов и численностью персонала по функциям;
• построение регрессионных зависимостей численности АУП от факторов
• выбор наилучшего варианта нормативных формул, определение поправочных коэффициентов и корректировка формул;
• расчет нормативной численности работников.

3. Внутренний бенчмаркинг

Внутренний бенчмаркинг — сравнение количественных и качественных показателей деятельности производственных единиц со схожими бизнес-процессами внутри организации.

Цели

Оценка эффективности и совершенствование деятельности производственных единиц внутри организации.

Задача

Сопоставление показателей численности персонала, производственных показателей подразделений внутри организации.

Методы

Статистический анализ данных, системный анализ.

Содержание

• определение системы показателей бенчмаркинга (коэффициент использования персонала, коэффициент использования основного производственного персонала, коэффициент использования административного и производственного персонала и др.);
• сбор исходных данных о численности персонала и важнейших технико-экономических показателях;
• определение производственного подразделения — эталона, выявление примеров лучшей практики;
• сравнение показателей производственных подразделений с эталоном на основе методов статистического анализа данных;
• разработка предложений по оптимизации численности персонала подразделений внутри организации.

4. Внешний бенчмаркинг

Внешний бенчмаркинг — сравнение количественных и качественных показателей деятельности организации с показателями других организаций данной отрасли.

Цель

Оценка эффективности деятельности организации в рамках конкурентного анализа.

Задача

Сопоставление показателей численности персонала, производственных показателей организации с показателями других организаций данной отрасли (в разрезе подразделений и категорий персонала).

Методы

Социологические методы, статистический анализ данных, системный анализ.

Содержание

• определение системы показателей бенчмаркинга (коэффициент использования персонала, коэффициент использования основного производственного персонала, коэффициент использования административного и производственного персонала и др.);
• сбор исходных данных о численности персонала и важнейших технико-экономических показателях;
• определение организации — эталона, выявление примеров лучшей практики;
• сравнение показателей организации с эталоном на основе методов статистического анализа данных;
• разработка предложений по оптимизации численности персонала.

5. Корпоративное обучение по нормированию труда

Цель

Формирование (повышение) компетентности организации в части нормирования труда.

Задача

Передать заказчику знания и практические технологии нормирования труда.

Направления обучения

• «Техническое нормирование труда»
• «Факторное нормирование труда»
• «Нормирование труда на основе бенчмаркинговых исследований»

Особенности

Программа обучения адаптируется под отраслевую специфику заказчика.

Источник: cbnt.ru