Обучение как построить бизнес

Перед любой организацией, компанией по мере ее развития, увеличения, достижения определенных бизнес результатов возникает потребность в профессиональной подготовке и повышении квалификации сотрудников, формировании кадрового резерва внутри организации, в дополнительном обучении и подготовке руководителей.

В конечном счете, возникает потребность в плановом и систематическом обучении сотрудников с понятными процедурами и точками контроля, с осознанными целями и результатами такого обучения.

Руководитель, HR-директор или сотрудник, ответственный за создание учебного центра и постановку системы обучения в компании, решает на этом пути ряд вопросов:

• Чему учить разные категории сотрудников?

• Кто будет проводить обучение?

• Какой бюджет необходимо и оптимально потратить на обучение?

• Как оценивать результаты обучения?

• Как мотивировать сотрудников на обучение?

• Где проводить обучение?

Ниже Вы найдете ответы на эти и многие другие вопросы.

C чего начать свой бизнес? Как начать малый бизнес с нуля?

Вначале хотелось бы привести последовательность шагов — этапов работы, которые предстоит пройти при построении системы обучения и корпоративного учебного центра в компании.

Эти этапы работы могут идти последовательно один за другим либо выполняться параллельно для ускорения процесса (например, с привлечением внешних аутсорсеров).

Основные этапы построения системы обучения в компании

1. Составление списка компетенций и описание должностей сотрудников компании по отделам

2. Диагностика мотивации сотрудников компании на обучение

3. Диагностика потребностей в обучении сотрудников по отделам с учетом целей и планов развития компании

4. Разработка концепции и утверждение системы обучения в компании

5. Разработка программ обучения и составление плана обучения сотрудников на год

6. Выбор и утверждение преподавателей, тренеров или консалтинговых компанией для проведения обучения

7. Расчет и утверждение бюджета на обучение на год

8. Разработка и утверждение процедур, методик и точек контроля для оценки эффективности обучения

9. Разработка и внедрение системы аттестации сотрудников

10. Внесение изменений (если это необходимо) в корпоративную культуру и систему мотивации (как ее части) сотрудников в компании

11. Проведение обучения сотрудников

12. Внесение изменений и оптимизация разработанной системы обучения в процессе ее внедрения

13. Хотелось бы подробно остановиться на некоторых наиболее важных из этих этапов работы, по которым обычно возникает много вопросов.

Диагностика мотивации сотрудников на обучение

В практике часто встречается следующая ситуация, когда компания стабильная и сложившиеся, сотрудники взрослые люди, долго работают на одном месте, и в компании в силу объективных причин нет условий для особого карьерного роста и развития сотрудников, бывает очень трудно найти те факторы, которые стимулировали бы и заинтересовали сотрудников на обучение. В таких случаях очень важно до разработки и внедрения системы обучения провести предварительно диагностику мотивации сотрудников на обучение для выявление потребностей сотрудников и внесения соответствующих изменений в систему мотивации в компании. Это позволит найти и дать сотрудникам некую «конфетку» и стимулировать сотрудников на обучение, придать значимость этому процессу в глазах персонала.

Лучше для проведения диагностики мотивации сотрудников использовать внешних консультантов, у которых «не замылены» глаза работой в организации и люди быстрее перед ними раскроются, так как никак не зависят от них по службе.

Диагностика потребностей в обучении

Всегда нужно помнить, что диагностика должна быть комплексной и включать в себя не только диагностические анкеты и опросники, но и интервью с руководителями компании, подразделений и сотрудниками отделов. При разработке программы диагностики важно учитывать не только списки компетенций, но и планы перспективного развития компании, цели и задачи бизнеса.

Разработка концепции и утверждение системы обучения в компании

Система обучения в компании создается не на один год, поэтому при ее разработке важно учитывать возможность ее дальнейшего развития и модификации.

Поэтому она должна быть комплексной и строиться на принципах развивающего и многоэтапного обучения всех категорий сотрудников.

Также важно учитывать особенности обучения разных категорий сотрудников.

В системе обучения должны быть:

• схемы последовательного обучения рядовых сотрудников (обновляемые от года к году),

• программы индивидуального и выборочного обучения топ — менеджеров и сотрудников кадрового резерва,

• программы долгосрочного обучения наиболее ценных сотрудников компании (например, второе высшее или MBA за счет компании, что требует дополнительной разработки юридической документации – «Ученический договор» и т.п.)

Разработка программ обучения и составление плана обучения сотрудников на год

При составлении планов обучения сотрудников на год важно обратить внимание на то, чтобы этот план был сбалансирован между разными подразделениями и учитывал распределение бюджета на обучение на год. Важно, чтобы периодичность обучения для сотрудников одного подразделения была не чаще 1 раза в 3 месяца, чтобы не перегружать сотрудников и дать им возможность хорошо усвоить и начать применять навыки, полученные на предыдущем обучении. Необходимо обратить внимание на процедуры поддержки и оценки выживаемости знаний и навыков между обучениями.

Выбор и утверждение преподавателей, тренеров или консалтинговых компанией для проведения обучения

Выбор преподавателей для проведения обучения или провайдера тренинговых услуг —

это всегда комплексная проблема и зависит от нескольких факторов.

Прежде всего, необходимо определиться с объемом программ обучения и тем количеством сотрудников по отделам, которое необходимо обучить.

Оптимальным является комплексный подход к выбору того, кто будет проводить обучение.

Для подготовки стажеров, проведения первичного обучения продукту и ассортименту услуг компании, адаптационных программ логичнее использовать ресурс внутренних преподавателей (институт которых предстоит создать с соответствующей мотивацией и статусом), систему наставничества и ресурс внутреннего тренера.

Для большого количества сотрудников, нуждающихся в проведении обучения по типовым программам (например, продавцы сети розничных магазинов или менеджеры отделов продаж в офисах , другие менеджеры среднего звена) целесообразнее использовать ресурс внутреннего тренера, если необходимо то и нескольких.

Для обучения нескольких сотрудников из отделов каким-то узким специальным знаниям (например, бухгалтеров, рекламщиков, маркетологов и др.), не требующих поголовного обучения, лучше использовать ресурс внешних провайдеров. Посылать таких (отдельных) сотрудников на открытые тренинги по заранее составленному на год плану обучения, а далее использовать систему каскадного обучения.

В систему каскадного обучения будет входить следующее:

• прошедшие обучение сотрудники делают семинар и рассказывают о пройденном на открытом тренинге материале и полученных навыках всем заинтересованным сотрудникам внутри компании

• раздаточные материалы открытых тренингов помещаются во внутреннюю библиотеку компании и находятся в свободном доступе для заинтересованных сотрудников.

Таким образом, достигается экономия денежных средств; достаточно широкий охват сотрудников, заинтересованных в получении данных навыков; выработка у прошедших обучение на открытом тренинге сотрудников (чаще всего это руководители отделов или наиболее квалифицированные сотрудники) навыков преподавания, чтобы затем использовать их ресурс, как внутренних преподавателей.

Для обучения топ — менеджеров и руководителей подразделений компании лучше использовать ресурс внешних провайдеров обучения (как в открытом, так и в корпоративном формате), так как они вряд ли, да это и нецелесообразно, пойдут учиться к внутреннему тренеру.

Расчет и утверждение бюджета на обучение на год

Часто возникает вопрос, какое количество финансовых средств потратить и заложить в бюджет на обучение сотрудников на год.

В различных источниках приводятся разные данные.

По некоторым отчетам, опубликованным в открытых источниках, в крупных западных компаниях тратят на обучение, подготовку и повышение квалификации сотрудников 0,5 – 2 % от годового оборота компании.

Я думаю, что наиболее жизненной и отражающей истинное положение вещей, является цифра, использующаяся еще в советское время – на повышение квалификации и обучение сотрудников тратилось 4% от Фонда оплаты труда за год.

Разработка и утверждение процедур, методик и точек контроля для оценки эффективности обучения

Этот аспект является очень важным в системе обучения, так как нельзя просто учить сотрудников и никак не оценивать и контролировать результаты обучения.

Критерии эффективности обучения и их оценка – это вопрос многоплановый и достаточно сложный. Но все же хотелось отметить, что в процедурах оценки эффективности обучения и применения сотрудниками полученных знаний, умений и навыков необходимо использовать комплексный подход (тестовые задания, карты наблюдений, контрольные клиенты и звонки и др.) и определенную периодичность. Особо следует обратить на процедуры поддержки и закрепления полученных навыков (служебные инструкции, кодексы продавца, разбор типовых ситуаций и др.)

Разработка и внедрение системы аттестации сотрудников

На этот момент следует обратить особое внимание. Система ежегодной аттестации является важным моментом в поддержке системы обучения, мотивации, роста и развития сотрудников.

Успехи в обучении, освоенные приемы и навыки работы (помимо, прежде всего, бизнес результатов) должны являться одним из блоков аттестации и влиять на результат прохождения аттестации.

Если в компании нет особого карьерного роста, важно для мотивации сотрудников на обучение разработать и внедрить систему грейдов (разрядов), влияющих на фиксированную часть оклада. Одним из условий присвоения следующего разряда по результатам аттестации для сотрудника будет прохождение обучения и освоение определенного набора знаний и навыков, соответствующих списку компетенций для данного разряда.

Внесение изменений в корпоративную культуру компании

Внедрение системы обучения в компании — это комплексная проблема и тесно связана с системой мотивации сотрудников, аттестацией, созданием кадрового резерва, карьерным ростом сотрудников, внутренней средой в организации.

Система обучения является частью корпоративной культуры, в которую возможно придется вносить коррективы по мере внедрения системы обучения в компании

(Например, принятия следующих правил и внутренних установок сотрудников в организации: «Мы все в компании учимся и это является неотъемлемой частью нашей жизни и деятельности в компании, необходимым условием и потребностью для дальнейшего роста, развития и успешной работы в компании»)

Внесение изменений и оптимизация разработанной системы обучения в процессе ее внедрения

Система обучения не является какой-то раз и навсегда данностью, а является только каркасом и подстраивается под цели и задачи организации, может меняться вместе с ростом и развитием компании и происходящими изменениями в бизнесе. Поэтому очень важно отслеживать результаты обучения, те процедуры и мероприятия, которые дают реальный результат, оптимизировать и закреплять их в существующей системе обучения.

Важным аспектом в совершенствовании системы обучения в организации является изучение новых веяний на рынке тренинговых услуг и дополнительного бизнес- обучения для того, чтобы использовать новые прогрессивные технологии для развития и повышения квалификации сотрудников своей компании.

Уверен, что будущее бизнес обучения и подготовки сотрудников внутри организации в плановом систематическом обучении, в разработанной и постоянно обновляемой системе обучения и подготовки сотрудников.

Ключевые слова:

Источник: hr-portal.ru

Обучение как построить бизнес

✔ Бизнесмен-трейдер. На рынке с 2008 года.

✔ В 2013 году создал авторскую методику торговли по контрольным зонам.

✔ Ведущий аналитик компании ИнстаФорекс.

✔ Автор обучающих курсов по трейдингу, владелец онлайн- школы трейдинга ProfitSchool.

✔ Владелец Ютуб-канала трейдеров с более 6000 подписчиков.

✔ Объединил трейдеров со всего мира на сайте profitschool.ru.

✔На основе методики Сергея созданы инструменты автоматизации трейдинга — тестер стратегий msFx-Tester, индикатор контрольных зон NKZMakerPRO.

✔ На рынке с 2009 года.

✔ Ученик Сергея Митюкова. В 2013 году был на грани того, чтобы уйти из трейдинга. Случайно попал на вебинар Сергея Митюкова, потом прошел у него обучение. Это позволило выйти из кризисной ситуации и построить в трейдинге серьезный бизнес.

✔ Теперь в качестве эксперта ProfitSchool помогает своему учителю обучать трейдеров методике, которая помогла ему самому стать безубыточным трейдером.

✔ Идейный вдохновитель при создании инструментов автоматизации трейдинга — тестера стратегий, индикатора NKZMakerPRO.

Источник: myprofitschool.ru

Курсы по бизнесу

Чтобы стать предпринимателем, совсем необязательно заканчивать ВУЗ или другое учебное заведение. Тем более,что в бизнес уходят люди с уже имеющимися знаниями в той или иной сфере деятельности. Для них важнее узнать собственно сам бизнес изнутри: принципы организации, процессы, технологии и способы продвижения и т. д. Такие знания вполне можно получить в интернете, поискав подходящие общие курсы по бизнесу или конкретно для своей ниши.

Где получить дистанционное образование

Для этого открыто множество разнообразных курсов, на которых ведется подготовка по самым разным направлениям. Их эффективность зачастую намного превосходит занятия в традиционных учебных заведениях за счет оперативности, новизны, мобильности учебных программ.

Созданный на форуме «Складчик» «Центр Дистанционного Самообразования» предлагает начинающим и уже работающим предпринимателям курсы по бизнесу, на которых можно получить не только начальную подготовку, но и существенно углубить свои знания, обменяться опытом с другими предпринимателями, получить рекомендации по всем интересующим вопросам.

Что нужно знать начинающему бизнесмену

Каждый, кто хочет открыть свое дело, должен понимать, что его жизнь значительно изменится. Если кто-то не может отказаться от сложившихся привычек работать с 8 до 17, иметь 2 выходных и т. д., лучше идею предпринимательства и не рассматривать.

Темп и напряженность трудовой деятельности бизнесмена всегда на порядок выше, чем у представителей других профессий. Он должен быть готовым к вызовам, быть стрессоустойчивым. выдержанным, сохранять способность к анализу происходящего в любой обстановке.

Для этого требуется специальная психологическая подготовка, которая позволит в любой ситуации сохранить лицо. Вам ее обеспечат курсы по бизнесу на «Складчике». В ЦДС реализуется несколько учебных программ, направленных на преодоление психологических барьеров и стереотипов поведения у будущих предпринимателей:

1. «Прокачка».
2. Мышление предпринимателя.
3. Взаимодействие с клиентом в телефонном разговоре.
4. Посмотри себя (тренировки мимики и устной спонтанной речи) и прочее.

Бизнес — это жизнь в атмосфере постоянных рисков. Не имея опыта, человек может просто не выдержать такого психологического напряжения, спасовать перед первыми же возникшими трудностями. Чтобы успешно справиться с возникшими проблемами, лучшее решение иметь опытного коуча, которые сможет в любую минуту подсказать, как найти верное решение. Такие тренера, специалисты и просто опытные предприниматели ждут вас на курсах по бизнесу на «Складчике».

Разнообразие программ, по которым осуществляется подготовка в ЦДС, огромно! подобные курсы по бизнесу охватывают все стороны правового обеспечения организации компании или малого предприятия, финансовую сферу, помогают получить знания в области маркетинга и менеджмента.

Школы, тренинги, интенсивы

Трехмесячные курсы «Бизнес молодость — карьера (2018)» рассчитаны на подготовку менеджеров, которые смогут после окончания обучения быстро найти работу и успешно реализовать себя в разных отраслях предпринимательства. Программа предполагает изучение:

• принципов организации и функционирования современного рынка;
• методов анализа рыночной конъюнктуры;
• составления эффективного продающего резюме;
• технологий работы рекрутера;
• принципов организации взаимодействия с руководством, сотрудниками, клиентами;
• основ управления персоналом;
• способов достижения карьерного роста;
• психологии коммерческих и корпоративных отношений.

Такой же по продолжительности курс Fashion Impulse предназначен для тех, кто планирует реализовать себя в сфере индустрии моды. Занятия ориентированы прежде всего на приобретение практических навыков. Такие курсы по бизнесу позволяют узнать, как разработать эффективный бизнес-план, создать собственный модный бренд, выстроить стратегию маркетинга, провести рекламную кампанию и пр.

Курсантов научат аналитике рынка моды, принципам выбора ценового сегмента и товарной ниши, правильно рассчитывать себестоимость продукции и услуг. На практических занятиях участники программы приобретают и развивают свои коммуникативные навыки, учатся формировать коллекции, знакомятся с основами производства товаров.

Теоретическая и практическая подготовка на курсах позволит получить все необходимые знания для того, чтобы юридически правильно открыть интернет-магазин моды, эффективно управлять им, активно взаимодействовать с производителями, поставщиками, рекламщиками.

Пользуется популярность на «Складчике» интенсив «Бизнес на Амазон за 45 дней». Он рассчитан на тех, кто планирует зарабатывать прямо из дома. Участники проекта узнают все секреты построения доходного бизнеса на платформе Амазон. По отзывам прошедших обучение через несколько месяцев использования рекомендаций, полученных на курсах, рентабельность продаж увеличилась на 30 – 40%.

Финансирование — ключевой вопрос для открытия и развития любого бизнеса. На курсах «Складчины» научат не только эффективно задействовать собственные ресурсы, но и находить средства из внешних источников, пользоваться государственными программами и предложениями по кредитованию, находить частных инвесторов. На это нацелены программы:

1. Управление финансами (курс для предпринимателей и финансовых менеджеров).
2. Финансовый менеджмент для малого бизнеса.
3. Инвестирование в акции (практический курс).
4. Финансовая система для предпринимателей.
5. Решения для финансовых директоров и другие.

Практически все учебные программы содержат блоки обучения, как работать с конкурентами. Без такой подготовки сложно добиться успехов.

Курсанты учатся составлять уникальное торговое предложение, уходить от конкуренции путем изменения целевой аудитории или товарной ниши на рынке, найти более доходный смежный сегмент предпринимательства.

Значительное место на курсах по бизнесу занимают программы для организации и ведения интернет-торговли, продвижения брендов, рекламы и прочее. Популярны:

1. Практический курс рекламы на Etsy.
2. Создаем свою онлайн-школу.
3. Торговля криптовалютами: рыночно-нейтральные стратегии.
4. Программы по автоматизации продаж.
5. Как настроить рекламу в Instagram.
6. Обучение заработку на Яндекс.Дзен.
7. Создание автоматически раскручивающихся, самонаполняемых сайтов.

От опытных предпринимателей на занятиях можно получить советы, как организовать семейный бизнес, грамотно анализировать предложения банков по кредитованию, эффективно решать финансовые вопросы.

Созданная в ЦДС школа MBA (Master of Business Administration) обеспечивает подготовку сертифицированных менеджеров на профессиональном уровне.

Преимущества дистанционного обучения

Программу для обучения на курсах по бизнесу «Складчика» каждый желающий выбирает по своему усмотрению. Учиться можно в любое свободное время. Для участников программ работает чат, на котором они могут оценить различные курсы по бизнесу, обменяться мнениями, оставить рекомендации по повышению качества преподавания.

Теоретические знания и практические навыки, приобретаемые на занятиях складчин, позволяют сформировать у курсантов конкурентные преимущества, необходимые для развития своих компаний, повышения их прибыльности.

Источник: vawilon.ru