Современным организациям приходится приспосабливаться к изменениям во внешнем окружении. Внешняя среда – это среда, включающая институты и факторы, которые находятся вне организации, но влияют на результаты ее деятельности, включают в себя потребителей, конкурентов, поставщиков, посредников, контактные аудитории и пр. Это приводит к осуществлению изменений внутри самой организации.
Внешняя среда менеджмента включает технологическую, социокультурную, экономическую, законодательно-политическую, международную. Охарактеризуем каждую из названных сред.
Технологическая среда. Технологические нововведения влияют на эффективность, с которой продукты можно изготавливать и продавать, на скорость устаревания продукта, на то, как можно собирать, хранить и распределять информацию, на то, какого рода услуги и какие новые продукты ожидают потребители от организации. Организации, работающие с технологиями высокого уровня, должны быть в состоянии быстро реагировать на новые разработки и сами предлагать нововведения.
Как изменить свое окружение
Экономическая среда. Состояние экономики влияет на стоимость всех вводимых ресурсов и способность потребителей покупать определенные товары и услуги. Эта среда может сильно повлиять на возможности получения организацией капитала для своих нужд (пример: влияние инфляции, спад экономики). Организации, ведущие дела во многих странах, считают состояние экономики особенно важным и сложным аспектом.
Социокультурная среда. Социокультурные факторы – установки, жизненные ценности и традиции. Современные рабочие не считают организацию тем местом, где они намерены провести всю свою трудовую жизнь. Эти установки важны для менеджеров при осуществлении такой функции, как мотивация. Социокультурные факторы также влияют на продукцию или услуги, являющиеся результатом деятельности компании.
Законодательно-политическая среда. Некоторые аспекты политической обстановки представляют для руководителей особое значение. Один из них – настроения администрации, законодательных органов и судов в отношении бизнеса. Эти настроения влияют на такие действия правительства, как налогообложение доходов корпораций, установление налоговых льгот или льготных торговых пошлин, требования в отношении практики найма и продвижения представителей национальных меньшинств, законодательство по защите потребителей, стандарты на безопасность, стандарты на чистоту окружающей среды, контроль цен и заработной платы.
Международная среда. Это совокупность факторов, характеризующих каждую страну: экономика, культура, количество и качество трудовых ресурсов, материальные ресурсы, законы, государственные учреждения, политическая стабильность, уровень технологического развития страны. При осуществлении функций планирования, организации, стимулирования и контроля руководители должны включать все различия в расчет. Когда организация начинает вести свои дела за пределами внутреннего рынка, фирма должна определять, в каком отношении новая среда отличается от более привычной среды внутри страны, и решить, как следует изменить теорию и практику управления в новых условиях.
НАУКА О ТВОЕМ ОКРУЖЕНИИ. Как люди вокруг изменяют твою реальность
Как мы помним из предыдущих лекций, в конце 50-х гг. прошлого века возник системный подход, рассматривающий каждую организацию как целостность, состоящую из взаимосвязанных частей. Это целостность окружена многочисленными связями с внешним миром.
Модель влияния непредвиденных ситуаций на организацию выглядит следующим образом (рис. 6.5.1).
Организация Внешняя среда
изменения 1 изменения 2
вводимые люди цели структура результат
изменения 4 изменения 3
Рис.6.5.1. Модель влияния непредвиденных ситуаций на организацию
Условные обозначения: изменения 1 – воздействие поставщиков и технологий; изменения 2 – воздействие экономики и конкуренции; изменения 3 – воздействие законодательства и политики; изменения 4 – социальное и культурное воздействие.
В 60-е гг. менеджмент вооружился ситуационным подходом. Этот подход расширил теорию систем концепций, согласно которой наиболее подходящий в данной ситуации метод (гр. methodos путь, способ исследования) определяется конкретными внешними и внутренними факторами, характеризующими организацию и влияющими на нее соответствующим образом.
Руководитель должен умело выбирать инструментарий, методы планирования, организации, мотивации и контроля над внутренней средой в ответ на внешние изменения. Руководитель должен исповедовать так называемый социальный дарвинизм, который гласит: «Организации вынуждены приспосабливаться к внешней среде, чтобы выжить и сохранить эффективность». А из этого следует, что руководство должно ограничить учет внешнего окружения только теми аспектами, от которых решающим образом зависит успех организации.
По определению Д. Белла, внешняя среда организации – это условия существования и развития организации, включающие такие элементы, как потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организации и источники трудовых ресурсов, релевантные по отношению к операциям организации.
Один из способов определения среды окружения и облегчения учета ее влияния на организацию состоит в разделении внешних факторов на две основные группы: среды прямого и среды косвенного воздействия на организацию. На рис. 6.5.2 представлены факторы и переменные внешней и внутренней среды организации.
Внешняя среда косвенного воздействия
Рис. 6.5.2. Факторы и переменные внешней и внутренней среды организации
Среда прямого воздействия – это факторы, которые непосредственно влияют на деятельность организации и испытывают в свою очередь на себе обратное влияние операций этой организации. К этой среде относят поставщиков материалов, капитала, трудовых ресурсов, а так же потребителей, конкурентов, контактные аудитории, учреждения государственного регулирования, профсоюзы и законы. Охарактеризуем некоторые из факторов.
Потребители. Едва ли не определяющей целью бизнеса является создание потребителя. Выживание и оправдание существования организации зависит от ее способности находить потребителя и удовлетворять его запросы. Потребители, решая, какие товары и услуги для них желательны и по какой цене, определяют для организации почти все, относящееся к результатам ее деятельности.
Необходимость удовлетворения потребностей покупателей влияет на взаимодействие организации с поставщиками материалов и трудовых ресурсов. Многие организации ориентируют свои структуры на крупные группы потребителей, от которых они в наибольшей мере зависят.
Конкуренты. Руководство предприятия четко понимает, что если не удовлетворять нужды потребителей так же эффективно, как это делают конкуренты, предприятию долго не продержаться на плаву. Часто конкуренты определяют, какого рода результаты деятельности можно продать и какую цену можно запросить. Организации могут вести конкурентную борьбу за потребителей, трудовые ресурсы, материалы, капитал, право использовать технические нововведения. От реакции на конкуренцию зависят такие внутренние факторы, как условия работы, оплата труда и характер отношений руководителей с подчиненными.
Поставщики. Существует зависимость между организацией и сетью поставщиков, обеспечивающих ввод ресурсов: материалов, оборудования, энергии, капитала и рабочей силы. Некоторые организации зависят от непрерывного притока материалов. Невозможность обеспечить поставки в нужных объемах может создать для организации большие трудности.
Поставщиками капитала (инвесторами) выступают: банки, акционеры и частные лица. Как правило, чем лучше дела у фирмы, тем легче договориться с поставщиком на благоприятных условиях и легче получить нужный объем средств. Поставщиком трудовых ресурсов выступает рынок труда. Обеспечение рабочей силой нужных специальностей и квалификации необходимо для реализации задач, связанных с достижением поставленных целей организации. Основная забота современной организации – это отбор и поддержка талантливых менеджеров, особенно высококвалифицированных менеджеров высшего звена управления и обучение способных руководителей внутри фирмы.
Среда косвенного воздействия – это факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на операции организации, но, тем не менее, так или иначе, сказываются на них. К этой среде относят международные события, состояние экономики, научно-технического прогресса, политические и социально-культурные факторы, отношения с местным населением, влияние групповых интересов и существенные для организации события в других странах. Выделяют четыре критерия воздействия внешней среды на организацию. Охарактеризуем каждый из них.
1. Сложность внешней среды – это число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора. Организация, на которую оказывают прямое давление государственные постановления, договоры с профсоюзами, заинтересованные группы влияния, многочисленные конкуренты и быстрые технологические изменения, находится в более сложном окружении, чем, например, организация, озабоченная действиями только нескольких поставщиков, нескольких конкурентов, где нет профсоюзов и замедленны изменения технологии.
2. Подвижность среды – это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. Окружение современных организаций изменяется с нарастающей скоростью. Особенно подвижна внешняя среда, например, в электронной промышленности, тогда как в кондитерской промышленности скорость изменении гораздо ниже. Подвижность внешнего окружения может быть выше для одних подразделений фирмы и ниже для других.
3. Неопределенность внешней среды является функцией количества информации, которой располагает организация (или лицо) по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности в этой информации. Неопределённость означает, что менеджеры не обладают достаточной информацией для того, чтобы точно прогнозировать динамику потребностей клиентов и изменения внешней среды.
Если информации мало или есть сомнения в ее точности, среда становится более неопределенной, чем в ситуации, когда имеется адекватная информация и есть основания считать ее высоконадежной. Уровень неопределённости характеристик среды определяется как набором воздействующих на организацию факторов, так и степенью их изменения. Когда скорость изменения внешних факторов возрастает, компания сталкивается с очень большим уровнем неопределённости.
4. Взаимосвязанность факторов внешней среды – это уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Так же, как изменение любой внутренней переменной может сказываться на других, изменение одного фактора окружения может обусловливать изменение других. Внешние факторы уже нельзя рассматривать изолированно, они взаимосвязаны и быстро изменяются. В дальнейшем темп изменений будет продолжать увеличиваться, и выживание организации окажется решающим образом связанным с уровнем знаний организации.
Адаптация организации к изменениям требует очень больших усилий. Если организация сталкивается с воздействием многих вешних факторов, менеджеры могут воспользоваться различными стратегиями адаптации.
1. Исполнение ролей наблюдателей – «дипломантов». Отделы и сотрудники, исполняющие роли наблюдателей – «дипломантов», связывают и координируют взаимодействия организации с ключевыми элементами внешней среды. Они выполняют две функции: 1) занимаются поиском и обработкой информации о переменах; 2) представляют интересы организации во внешней среде, преодолевая существующие границы. Для сбора информации используются многочисленные программные продукты и локальные компьютерные сети компании.
2. Создание интерорганизационных партнёрств. Объединение компаниями усилий позволяет им добиться повышения эффективности использования ограниченных ресурсов. Многие компании устанавливают электронные связи с поставщиками и партнёрами, применяя частные компьютерные сети и Интернет. Новая парадигма основана на доверии и готовности компаний – участников к поиску справедливых выходов из конфликтных ситуаций.
3. Слияние и создание с совместных предприятий. Слияние – объединение в одну организацию двух или более компаний. Руководители компаний уверены, что в эпоху Интернета их слияние позволяет получить преимущества перед конкурентами.
4. Создание совместных предприятий. Результатом слияния является стратегический альянс двух или более организаций. Такие организации создаются для реализации сложных проектов.
Источник: studfile.net
Окружение предпринимателей: как оно влияет на ваш успех в бизнесе / Networking.Camp
Окружение играет важную роль в достижении успеха в бизнесе. Хорошее окружение может помочь предпринимателю получить необходимые знания, опыт и контакты, которые могут быть решающими факторами в достижении целей. Плохое окружение, напротив, может затормозить развитие бизнеса и привести к неудачам. В этой статье мы рассмотрим, как выбрать правильное окружение, как найти подходящих людей и многое другое.
Как выбрать правильное окружение?
Первый шаг к выбору правильного окружения — определение своих целей и потребностей. Это поможет понять, какие люди и ресурсы могут быть полезными для достижения этих целей. Например, если вы хотите создать стартап в области технологий, то вам может быть полезно окружение из инвесторов, технических специалистов и других предпринимателей в этой области.
Как найти подходящих людей?
Следующий шаг — найти подходящих людей. Для этого можно использовать профессиональные сети, такие как LinkedIn, а также участвовать в мероприятиях, связанных с вашей отраслью. На таких мероприятиях можно познакомиться с людьми, которые имеют опыт и знания, которые могут быть полезными для вашего бизнеса.
Как создать положительное окружение?
Когда вы нашли подходящих людей, следующий шаг — создание положительного окружения. Это можно сделать, установив доверительные отношения и хорошую коммуникацию. Это поможет создать атмосферу доверия и поддержки, которая будет способствовать росту бизнеса. Ниже представлены 5 советов, которые помогут вам создать доверительные отношения с приобретённым контактом:
Будьте внимательны и заинтересованы
При общении с новыми людьми старайтесь быть внимательными и заинтересованными в их личности и бизнесе. Задавайте вопросы, слушайте внимательно и показывайте, что вы действительно интересуетесь.
Будьте открыты и честны
Доверие — это ключевой элемент доверительных отношений. Будьте открыты и честны в своих отношениях с новыми контактами, не скрывайте информацию и не обманывайте.
Предлагайте помощь и поддержку
Если вы можете помочь своему новому контакту, предложите свою помощь и поддержку. Это может быть что-то такое, как рекомендация или совет, который может помочь им в их бизнесе.
Следуйте своим обещаниям
Если вы что-то обещали своему новому контакту, следуйте своим обещаниям и выполняйте свои обязательства. Это поможет укрепить доверие и создать долгосрочные отношения.
Поддерживайте связь
Не забывайте поддерживать связь с вашими новыми контактами. Отправляйте им электронные письма, звоните или встречайтесь с ними на мероприятиях. Это поможет укрепить ваши отношения и создать долгосрочное партнерство.
Как избежать отрицательного влияния окружения?
Однако, возможно, вы столкнетесь с отрицательным влиянием окружения. Чтобы избежать этого, необходимо установить границы и предотвращать конфликты. Если вы чувствуете, что кто-то в вашем окружении может нанести ущерб вашему бизнесу, не стесняйтесь установить границы и избегать общения с такими людьми. Ниже приведены 5 советов, которые помогут вам установить личные границы с вашим собеседником:
Определите свои границы
Прежде чем начать общаться с кем-то, определите свои границы и чем вы готовы делиться. Это поможет вам чувствовать себя комфортно и защитить свою личную жизнь.
Будьте уверены в себе
Выражайте свои мысли и чувства уверенно и ясно. Не позволяйте другим пересекать ваши границы или диктовать, как вы должны чувствовать.
Говорите «нет»
Если вы не хотите делиться какой-то информацией или сделать что-то, что нарушает ваши границы, скажите «нет». Не бойтесь отстаивать свои права и интересы.
Используйте язык тела
Ваша поза и мимика могут также помочь установить границы. Избегайте слишком близкого контакта, скрестите руки или отводите взгляд, если вы чувствуете дискомфорт.
Уходите, если нужно
Если вы чувствуете, что ваш собеседник перешел границы и не уважает вас, не стесняйтесь уйти из ситуации. Ваша безопасность и комфорт важнее, чем продолжение разговора.
Как использовать свое окружение для роста бизнеса?
Наконец, вы можете использовать свое окружение для роста бизнеса. Это можно сделать, обмениваясь знаниями и опытом, участвуя в совместных проектах и заключая партнерские соглашения. Такие действия могут помочь расширить кругозор и получить новые возможности для развития бизнеса.
В заключении следует подчеркнуть важность активного участия в формировании своего окружения для достижения успеха в бизнесе. Окружение может оказаться решающим фактором в достижении целей, поэтому необходимо тщательно выбирать людей и ресурсы, которые будут поддерживать развитие бизнеса.
Источник: networking.camp
50% успеха зависит от вашего окружения
Часто ли у вас возникает желание начать новый этап в жизни, сдвинуться с места по направлению к мечте: построить новую карьеру, открыть бизнес, заняться спортом или уехать в другую страну? Вдохновившись новой мечтой, мы делимся им со своими друзьями, родственниками, коллегами. Вспомните реакцию вашего окружения: вас каждый раз критикуют, заявляя, что ваши желания слишком амбициозны и недостижимы? Или наоборот, вас поддерживают и вдохновляют?
«Скажи, с кем дружишь, и я скажу, как идут твои дела».
Что происходит с вашими устремлениями после этого? Когда ваши желания обрубают на корню, вы перестаете верить в свои силы и возможности. Такое окружение сдерживает достижение целей, оно тянет вас вниз, не позволяя выйти из зоны комфорта. Если бы за вами с утра заходил друг, чтобы вместе сделать утреннюю пробежку, то вы бы бегали с ним по утрам.
При пути к цели подумайте, где вам следует быть и с кем, чтобы окружение «проталкивало» вас к успеху. Например, вы хотите стать успешным бизнесменом и иметь у себя в окружении влиятельных людей из сферы бизнеса. Тогда вам предстоит найти таких людей, работать в данной сфере. Если ваши друзья активно отдыхают, путешествуют, для вас открыты эти границы, вы тоже не отстаете.
Когда нас окружают позитивные и энергичные личности, мы становимся такими же.
Окружение, в котором человек живет, воздействует на его мировосприятие, достижение побед и успехов, влияет на удовлетворенность жизнью. Поддержка окружающих – дополнительная сила, которая помогает изменить жизнь и развиваться.
Проверьте себя.
- Запишите в столбик 10 человек из вашего окружения, наиболее близких вам.
- Напротив каждого человека отметьте зарплату/доход этого человека в месяц.
- Посчитайте среднее арифметическое.
- Если полученный результат ниже, чем ваша зарплата, то она у вас так и не вырастет, т.к. ваше окружение влияет на вас и сдерживает на своем уровне.
- Если полученный результат выше, чем у вас – ваше окружение вытащит вас наверх.
С помощью этого приема проверьте и другие сферы вашей жизни, например, здоровье или отношения в семье. Сделайте выводы.
Теперь узнаем, что вас сдерживает в достижении целей.
Заполните таблицу именами людей, которые окружают вас.
Ваша семья, дети, друзья.
Остро реагируют на любые изменения в вашей жизни.
Их нужно любить, но не учить.
У этих людей вы учитесь и учите их сами, с ними вы можете посоветоваться. С этими людьми нужно укреплять связи, они помогут вам взлететь. Любить не обязательно.
Люди, которые намного впереди вас. Добились высот. Они направляют вас и дают ценные советы. Любить и учить не нужно, только копировать, слушать и учиться на практике.
Люди, которые постоянно тянут вас назад. Негативные и обидчивые, препятствуют осуществлению планов и мечтаний.
Общение с этими людьми нужно ограничить.
Люди, с которыми вы работаете, малознакомые или соседи.
Наблюдатели вашей жизни, они не влияют на вашу жизнь.
Как видите, все эти люди формируют ваше окружение, влияя на вас и ваши решения. Значимую роль в достижении успеха играют единомышленники и наставники. Если у вас эти столбцы пустые, то их необходимо найти, так вы будете двигаться к целям намного быстрее.
У всех успешных людей есть наставник, и мы сами не исключение.
Как и где найти единомышленников и наставников?
В Ассоциации «Бизнес-Репетитор».
Чему мы вас научим:
- Разделять цели: «хотелки», чужие цели, свои.
- Разбивать цели по 8 сферам (колесо жизненного баланса): Карьера и работа, Бизнес/свое дело, личностный рост/духовное развитие, условия жизни, любовь/отношения/семья, друзья и родственники отношения, отдых/хобби, здоровье.
- В каждой сфере выделять главную цель.
- Выделять подцели и не уходить в сторону от основной цели.
- Под каждую цель планировать постоянный процесс повторяющихcя усилий, ведущих к достижению целей.
- У женщин через цель включать эмоции – «Хочу», у мужчин логику – «Надо».
- Найти человека-пинатора, соразмыслителя, наставника – они будут «проталкивать» вас к целям.
- Действовать и раз в неделю анализировать результаты.
Используйте чужие знания и личный опыт других людей, так вы сэкономите время и усилия. Вы начнете общение с людьми, которые вас вдохновляют и помогают развиваться.
Источник: biznes-repetitor.ru
