Онлайн-продажи кинобилетов стали в последнее время самой «горячей» темой. В нашей обзорной статье мы разбираемся в этом вопросе: выясняем, какие у кинотеатров есть варианты вывода продаж в интернет, какие есть недостатки и преимущества у тех или иных вариантов и рассмотрим два конкретных примера – подключение агрегатора или налаживание собственной системы. О своем опыте организации онлайн-продаж рассказывает Наталия Милосердова и Андрей Яковлев.
Наталия Милосердова — управляющая сетью кинотеатров «Гриннфильм»: «Гриннфильм» в Орле (8 залов на 1428 мест, цифра+3D); «Гриннфильм» в Белгороде (6 залов на 1200 мест, цифра+3D); «Гриннфильм» в Курске (9 залов на 1428 мест, цифра+3D.
Андрей Яковлев — генеральный директор ООО «Далькино» в Хабаровске: «Гигант» (4 зала на 1137 мест, цифра), «Голливуд» (2 зала на 82 места, цифра), «Оскар» (2 зала на 130 мест, цифра), «Автокино».
ЧТО ТАКОЕ ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ В КИНО?
Это билет в кино, который покупается клиентом в интернете на сайте кинотеатров или на специальных площадках («Кинопоиск», «Афиша», «Яндекс.Афиша» и т.д.). Помогают расчетам между покупателем и продавцом так называемые платежные системы – “совокупность финансовых и нефинансовых институтов, объединенных между собой на договорной основе, а также включающие в себя программные, аппаратные и технические средства, обеспечивающие информационное и технологическое взаимодействие, необходимое для осуществления расчетов”. Проще говоря – это специальные программы, связывающие кинозрителя, интернет-площадку, банк, билетного агрегатор и кинотеатр.
КАК ОТКРЫТЬ АВИАКАССУ
КАКОВ РЫНОК ЭЛЕКТРОННЫХ ПРОДАЖ В КИНОПРОКАТЕ?
Согласно исследованию Фонда кино в 2016 году российские кинозрители приобрели 212,5 млн билетов, что на 11,38% больше, чем в 2015-м (190,8 млн). По данным крупнейшего билетного агрегатора на рынке «Рамблер/Касса», на онлайн-продажи приходится 22% от всех проданных билетов на рынке. При этом доля самого “Рамблера” – 6% от рынка всех проданных билетов, а его доля в онлайн-продажах – 30%.
Рынок онлайн-продаж неуклонно растет. Сейчас у каждого есть смартфон, соответственно, растет количество онлайн-покупок не только с помощью компьютера, но и через мобильные устройства. Притом, жители регионов пользуются смартфонами больше, чем компьютерами и ноутбуками.
Практически все сети и, за малым исключением, все кинотеатры продают билеты в интернете. Онлайн-продажи существеннее в крупных городах, где зрители чаще расплачиваются за покупки в интернете.
По данным Фонда кино на долю крупнейшей сети кинотеатров России «Формула Кино»-«Синема Парк», в 2016 году пришлось 15,3% проданных различными способами в России кинобилетов. Онлайн-продажи в сети составляют чуть более 20% – это каждый пятый проданный билет. На сеть кинотеатров «Каро» за тот же период пришлось 5,4% проданных в России кинобилетов, или около 10 млн билетов. За последний год онлайн-продажи билетов в «Каро» выросли на 20%. Здесь в онлайне продается 25%, то есть каждый четвертый билет.
Готовый бизнес на продаже авиабилетов
КАК ОРГАНИЗОВАТЬ ОНЛАЙН-ПРОДАЖИ В СВОЕМ КИНОТЕАТРЕ?
Для того, чтобы организовать продажи билетов в интернете, кинотеатр может воспользоваться услугами билетных агрегаторов или наладить систему продажи самостоятельно.
ЧТО ТАКОЕ БИЛЕТНЫЙ АГРЕГАТОР?
Билетные агрегаторы предлагают весь комплекс услуг: они настраивают и подключают виджет на сайте и в социальных сетях, продвигают фильмы кинотеатра на специальных площадках, обеспечивают круглосуточную техническую поддержку, проводят совместные акции с финансовыми партнерами для дополнительного привлечения клиентов, а также обеспечивают доставку билета до зрителя через SMS или электронную почту. За это кинотеатры платят им определенный процент от выручки, который в каждом отдельном случае определяется индивидуально в зависимости от сборов кинотеатра, его местоположения и потенциала.
В России действуют два крупных агрегатора онлайн-продаж билетов в кино: «Рамблер/Касса» и «Киноход». Доля остальных операторов, таких как «Премьера Лайт» и «Кинобилеты.рф» составляет порядка 10% от рынка.
«Рамблер/Касса» продает билеты в кино более чем в 500 кинотеатрах в 190 городах, у системы более 2 млн активных пользователей в месяц. К «Киноходу» подключены около 300 кинотеатров в 80 городах.
Директор департамента «Рамблер/Касса» Алексей Васясин:
У «Кинохода» порядка 200-250 интеграций с кинотеатрами, у нас – 500-510. Таким образом, у нас, наверное, 60% рынка, у «Кинохода» – 30%, и 10% занимают все остальные («Кинобилеты.рф» и т.д.).
КАК ОРГАНИЗОВАТЬ СОБСТВЕННЫЙ СЕРВИС ОНЛАЙН-ПРОДАЖ?
Для этого нужен собственный сайт, который и так, наверняка, есть у всех кинотеатров, программный модуль платежной системы для интеграции в сайт и договор эквайринга с банком, либо процессинговой компанией. Очевидные плюсы такого пути: сервис остается под контролем кинотеатра, получение и возврат денег происходит без задержек, в течение считанных дней. Очевидные минусы: высокая стоимость приобретения программного модуля – от 300 до 450 тысяч рублей, что порой невозможно легко выложить из кармана небольшому кинотеатру. Кроме того нужен собственный специалист по обслуживанию, который не только будет следить за техническим состоянием системы, дорабатывая ее под технические новинки, но и заполнять афишу кинотеатра (в то время, как агрегатор сам интегрируется с афишей).
Наталия Милосердова:
Доля онлайн-продаж у нас в разных кинотеатрах разная и составляет порядка 6-10%. Соответственно, этот процент колеблется в зависимости от того, выходит кассовая картина или нет. Показатель этот растет, но достаточно медленно, я не могу сказать, что рост происходит семимильными шагами.
Сейчас мы пользуемся услугами «Кинохода», но вообще собираемся расширить количество операторов. Достаточно долго у нас велись переговоры с «Рамблер/Кассой» – нам нравится их новый виджет. Переговоры проходили до начала всей этой истории с UPI. Сейчас у нас тайм-аут, мы надеемся, что и «Рамблер» определится со своими условиями, общением с кинотеатрами и совместной работой, и мы возобновим переговоры. Может быть, их позиция на тот момент будет уже немного другая.
Андрей Яковлев:
Доля онлайн-продаж у нас зависит от кинотеатра и составляет порядка 20-35%. И этот показатель растет.
В нашем дальневосточном регионе практически нет «Рамблера» и даже «Кинохода» – на сайтах организованы свои продажи.
У многих есть мобильные приложения, сделанные с помощью «Рамблера», но в них продажи идут без наценок. «Афиша» и «Кинопоиск» у нас не очень популярны: если на этих сайтах покупают 2-3 билета в неделю, то это уже хорошо. Онлайн-продажи в основном происходят на сайте кинотеатра, на городском сайте и в мобильных приложениях, еще где-то 3% приходится на «Кинопоиск», «Афишу» и все остальное.
12 февраля 2018 г. Как продать билеты на концерт: 3 лучших мобильных приложений
За последние десять лет рынок продажи билетов на мероприятия начал резко меняться с появлением онлайн сервисов. Что следует учитывать при разработке такого решения?
Из бумажных билетов и необходимости их печати на домашнем принтере сфера онлайн продаж билетов практически полностью перешла в мобайл. Посетителям мероприятий больше не нужно печатать приобретенные через сайт билеты, чтобы попасть в зрительный зал. Согласно Statista, мировой рынок продажи билетов на мероприятия достигнет значения около 33,8 млрд. долларов в 2018 году, при этом почти 12 млрд. долларов относятся исключительно к рынку США.
С ростом электронной коммерции и появлением встроенных сканеров отпечатков пальцев и QR-кодов пользователи могут безопасно покупать билеты всего в несколько кликов. Как посредники, так и покупатели получают большую выгоду от развития данной отрасли. С появлением новых перспективных технологий продажи билетов, очевидно, станут более безопасными и надежными, что будет способствовать дальнейшему росту сегмента. Statista также прогнозирует, что среднегодовые темпы роста сферы продажи билетов в течение следующих четырех лет будут равны 11%, в результате чего в 2022 году общая выручка составит около 51,3 млрд. долларов.
Несмотря на высокие цены на билеты на музыкальные и спортивные мероприятия по сравнению с билетами в кино, последний сегмент остается самым крупным в отрасли продажи билетов. К концу 2018 года его стоимость будет равна $ 14,4 млрд в США. Поэтому, чтобы выйти на этот высококонкурентный рынок, предприниматели должны детально изучить существующие успешные проектах.
Gametime
Несмотря на то, что продажа онлайн-билетов переходит полностью на мобильные устройства, в существующих онлайн-сервисах есть много недостатков, которые можно улучшить. Некоторые службы по-прежнему вынуждают пользователей печатать купленные билеты, чтобы иметь возможность ими воспользоваться. Вот почему вы должны быть на шаг впереди и позволить пользователям просто показывать свои билеты на экране мобильного устройства, а не печатать их дома. Например, в Gametime все операции, связанные с покупкой, такие как поиск события, выбор подходящего места и бронирование билета, обрабатываются на мобильном устройстве. Используя приложение для бронирования билетов, клиенты показывают свой билет, а организаторы сканируют его с помощью специального устройства.
Ваш сервис должен иметь уникальную идею, которая отличала бы его от конкурентов. Например, Gametime фокусируется на «горящих» билетах, стоимость которых значительно снижается прямо перед спортивным событием. Таким образом, вы можете продать билеты на концерт прямо перед началом мероприятия.
Это также позволяет пользователям покупать билеты по более низкой цене без необходимости приобретать их за несколько недель. Благодаря своему современному подходу, в 2016 году стартап получил инвестиции в размере 20 миллионов долларов. Мобильное приложение также позволяет пользователям быстро находить билеты на мероприятие поблизости даже за 30 минут после его начала.
Как работает Gametime
Как только пользователь выбирает мероприятие, онлайн-приложение для бронирования билетов показывает пятьдесят наиболее подходящих результатов поиска. Кроме того, каждое описание места включает изображение высокого разрешения с панорамным видом с соответствующей секции стадиона. Подробная карта стадиона позволяет пользователям сравнивать цены на различные места и видеть доступные варианты в режиме реального времени.
Когда пользователи выбирают место, они могут быстро купить в два клика. После его покупки мобильное приложение отправляет билет на мобильное устройство. Затем его можно мгновенно отправить другим пользователям или перепродать в один клик. Пользователи также могут перепродать бумажные билеты, сделав фотографию с помощью мобильного приложения Gametime.
StubHub
StubHub улучшил идею Gametime, и предоставил своим клиентам возможность выбирать билеты на концерты через Apple TV. Это одно из лучших решенией для продажи билетов. С помощью StubHub пользователи также могут оценить панорамный вид из своего сектора, прежде чем посетить мероприятие, благодаря изображениям высокого разрешения. Чтобы оплатить билет, пользователям необходимо воспользоваться своим смартфоном или планшетом.
Apple TV — является добавленной ценностью для пользователей StubHub. Изображение с панорамным изображением, безусловно, будет выглядеть лучше на большом экране телевизора, чем на небольшом смартфоне. Это то, как вы должны подходить к созданию сервиса продажи билетов. Возьмите проверенную и успешную идею и улучшите ее. Пользовательский интерфейс с прокруткой, изображения мероприятий и карта высокого разрешения позволяют обеспечить пользовательский интерфейс совершенно другого уровня.
Как работает StubHub
Когда пользователи находят нужное мероприятие через Apple TV, они получают SMS-сообщение или push-уведомление (если у них установлено мобильное приложение StubHub) со ссылкой. После нажатия на ссылку пользователи перенаправляются на экран проверки в приложении или в Play Market/App Store, если они еще не установили данное приложение.
TicketMaster
Ticketmaster — это ведущая в мире служба продажи билетов и, возможно, лучший способ продать билеты на мероприятия онлайн. Это мобильное приложение фокусируется на том, чтобы помочь пользователям приобрести лучшие места с соотношением цена-качество. Основное преимущество мобильного приложения TicketMaster над веб-приложением заключается в том, что мобильное решение позволяет пользователям покупать билет на пару минут быстрее, используя push-уведомления и избегая дополнительной авторизации. Такой короткий период может быть очень важным, когда пользователь пытается купить билет на мероприятие, пользующееся высоким спросом.
Согласно Mashable, около 60% мест, зарегистрированных в Ticketmaster, позволяют посетителям использовать электронные билеты, загруженные на их мобильные устройства. Чтобы обеспечить надежную защиту от перепродажи одного и того же билета нескольким покупателям, TicketMaster защищает электронные билеты анимированным водяным знаком.
TicketMaster — это платформа, на которой люди могут покупать и продавать билеты, а также отправлять их своим друзьям.
Как работает TicketMaster
Чтобы продать билет на концерт, пользователи должны ввести желаемую цену. Они также могут видеть другие доступные билеты, чтобы поставить конкурентную сумму. Сервиc взимает плату за каждую транзакцию. Как только билет будет куплен, платформа доставляет его покупателю в цифровом виде, а продавец получает деньги на свою банковскую карту. Выбирая место, пользователи также могут сравнить цены других доступных билетов.
Как мы может помочь в создании сервиса по продаже билетов
Наша компания — это профессиональная команда разработчиков мобильных и веб-приложений, которая эффективно превращают идеи клиентов в мощные цифровые решения. Мы создаем нативные приложения с нуля и имеем большой опыт в создании сервисов бронирования для различных отраслей, например приложение для покупки билетов в кино или на автобус. В нашем портфолио есть примеры проектов бронирования билетов, которые позволяют нам гордиться нашей работой.
Источник: stfalcon.com
6 способов умной продажи билетов на event в онлайне
Появившиеся несколько лет назад Интернет-сервисы для event-менеджмента существенно упростили жизнь организаторам мероприятий — они позволяют в несколько кликов опубликовать в Интернете свое событие, оповестить потенциальных участников, начать их регистрацию, а также продавать электронные билеты.
Как использовать эти сервисы с максимальной отдачей? Вот 6 дельных советов от компании TimePad .
Способ 1-ый: Универсальный
Нужна быстрая форма онлайн-регистрации участников на любое мероприятие с возможностью продажи билетов или без нее? Создаем собственную страницу для регистрации и продажи билетов прямо на сайте для event-менеджмента и используем ссылку на нее везде, где анонсируем мероприятие.
Преимущества:
- просто, быстро, не требует знаний IT
- подходит для любых событий и ресурсов
Способ 2-ой: Самостоятельный
Хотите разместить форму регистрации и продажи билетов на собственном сайте, где уже есть страница мероприятия? Вам нужен виджет регистрации . При создании мероприятия на TimePad вы автоматически получаете код виджета, который остается только разместить в нужное место на вашем сайте.
Преимущества:
- максимум продаж благодаря возможности покупки билета «здесь и сейчас» (не уходя с вашего сайта)
- качественный внешний вид
Способ 3-ий: Массовый
Проводите несколько мероприятий и анонсируете их все на главной странице или в специальном разделе? Тогда ваш вариант — разместить в каждом анонсе кнопку «Зарегистрироваться» или «Купить билет» , нажатие на которую открывает виджет регистрации в новом окне.
Источник: event.ru
