Онлайн психология как бизнес

И себе, и людям: как и сколько зарабатывают российские онлайн-сервисы психотерапии

На онлайн-маркетплейсах теперь можно не только купить все, что душа пожелает, но и вылечить эту самую душу. Рынок онлайн-психотерапии растет, можно выбирать разные направления психологии и специалистов, чтобы разобраться в любых жизненных ситуациях. Forbes Life поговорил с основателями российских проектов и выяснил, как и на чем они строят бизнес.

Всемирная организация здравоохранения недавно назвала переутомление результатом хронического стресса, полученного на работе. Смартфоны, ноутбуки и прочие гаджеты — не только основной источник такого выгорания, но и средство спасения. Поэтому телетерапия сейчас — на подъеме.

По данным Американской психологической ассоциации, за последние несколько лет только в США было запущено более десятка сайтов и приложений для онлайн-консультаций с психологами. У одной из компаний-ветеранов онлайн-терапии TalkSpace сейчас более миллиона зарегистрированных пользователей. Также среди самых популярных западных проектов — 7 Cups of Tea, American Well, Breakthrough и Lantern.

Как развивать бизнес психологу и не сойти с ума? Разбор от Синеркина

Пакеты услуг варьируются. Где-то можно оформить еженедельную подписку, в других — платить за разовые сессии. Одни компании выступают как классический маркетплейс и предоставляют платформу всем специалистам, другие сами занимаются отбором психологов. Кроме того, если некоторые проекты концентрируются исключительно на терапии, другие также предоставляют консультации с коучами и поиск менторов.

Исследования показывают, что телетерапия является не просто приемлемой альтернативой традиционным очным консультациям, но может быть столь же эффективной. Поколения Y и Z в привыкли общаться с мобильными устройствами и чувствуют себя с ними комфортно. Им, кажется, легче открыться таким образом, особенно когда они делятся личной информацией.

В России рынок маркетплейсов для психологов тоже постепенно формируется, хоть и не так быстро. Сказывается, в том числе, недоверие россиян к психологам в целом. К сожалению, у нас до сих пор сильны опасные стереотипы о том, что здоровым людям не нужна помощь психотерапевтов. Но ситуация меняется: сегодня уже почти четверть населения России (23%) допускают возможность обращения к психологу.

Forbes Life поговорил с основателями российских онлайн-сервисов психотерапии о том, как они начали строить свой бизнес, насколько популярны их услуги и кто обращается к ним за помощью. Примечательно, что почти все основатели когда-то искали психолога или психотерапевта для себя, перепробовали многих и разочаровались — но в то же время увидели возможность для бизнеса.

Источник: www.forbes.ru

Что важно в бизнес-мышлении? | Андрей Курпатов | Мозг и Бизнес

Психологическое консультирование онлайн: реальная ситуация

Онлайн помощь клиентам, как сделать работу в Интернет эффективной?

Об онлайн психологии у нас говорят давно. Первое время эта тема делила профессионалов на две группы — тех, кто считал такой вид помощи перспективным, и тех, кто видел его суррогатом настоящей терапии.

Поведенческие психологи, особенно молодые и начинающие, пребывали в эйфории. А сторонники глубинного, аналитического подхода снисходительно улыбались. Лично я была во второй группе, и искренне удивлялась энтузиазму представителей первой.

Прошло время, разногласия поутихли. Теперь основой вопрос сводится к тому, как приспособиться к современной «данности» и сделать онлайн психотерапию эффективной не «вообще», а для каждого конкретного клиента, находящегося в конкретной жизненной ситуации. Появился опыт и исследования в этом направлении.

Гуманистические психологи с их акцентом больше на отношения с клиентами, чем на определенные методы помощи, и телесноориентированные практики, пожалуй, единственные группы, которых этот способ работы может ограничивать.

Поведенческие же терапевты, психологи нарративого подхода и даже психоаналитики уже используют те возможости, которые неожиданно у их появились.

После столкновения с пандемией, психологи массово стали терять клиентов — от 50 до 90%. Зато те, кто быстро освоился в онлайн пространстве, хорошо развернулись. Лично мои клиенты перешли в то время онлайн формат в 100% случаях, и я записала мастер-класс по переходу в онлайн и возможностям разных форматов онлайн работы.

Три подхода к онлайн психотерапии

Включение онлайн коммуникации в традиционную «фейс-ту-фейс» терапию: общение терапевта с клиентом в промежутках между сессиями, по электронной почте, чате или формате скайпа.
Специализация на одном из возможных видов онлайн помощи: электронная почта, чат, скайп.
Приспособление вида онлайн помощи и способа проведения такой работы под конкретные специфические нужды клиента.

Виды онлайн помощи

Видео-связь, скайп
Телефонные сессии
Текстовый чат
Электронная почта
Аудио, видео записи
Онлайн психолог в формате вопросов-ответов
Различные модификации
Приспособление этих видов к групповой работе.

Есть интересные исследования ISMHO (международное общество психического здоровья онлайн), которые показывают реальные возможности онлайн терапии в сравнении с традиционным подходом.

Коллеги поставили под серьезное сомнение или полностью опровергли распространенные предубеждения об этом виде работы:

Использование только текста не способно передать глубину и широту человеческого опыта. Частично — правда, однако письменный формат — особенно возможность обдумать и отсрочить написание ответа консультанту, асинхронное взаимодействие — раскрывает дополнительные нюансы опыта клиента.
Кризисное вмешательство, предотвращение суицида таким образом невозможно. Есть вполне успешные случаи.
Психокоррекция тяжелых расстройств невозможна. Оказывается, это не так.
Принципы онлайн терапии и традиционной должны быть идентичны. Любой психолог с опытом традиционного консультирования может с той же эффективностью работать в онлайн режиме. Принципы кабинетного консультирования и онлайн сессий не идентичны, нужна перестройка подхода. Опытные консультанты могут показывать низкую онлайн эффективность, новички — большую.
Консультирование на уровне рекомендации в сети возможно, а психотерапия — нет. Это вопрос того, что все-таки понимать под психотерапией — и он до сих пор открыт. Работа с самыми глубокими пластами личности оказывается возможной, хотя и не все ее варианты. Есть даже положительный опыт помощи в эриксонианском духе.
Эффективными могут быть только когнитивные и директивные методы консультанта. На самом деле, онлайн коммуникация в силу своей чувствительности к нюансам опосредованного контакта и его хрупкости — отличное поле для применения опыта именно гуманистических и экзистенциальных психологов.
Клиенты онлайн психолога — не настоящие, они либо не готовы к серьезной работе, либо просто развлекаются. Как и в обычной терапии тут бывает разное, но есть данные об абсолютной равнозначности поводов обращения на телефоны доверия, к «обычному» консультанту и онлайн.
От онлайн работы больше вреда, чем пользы. Чаще такое слышно от тех, кто не пробовал заниматься этим. Да, очная глубокая длительная психотерапия, действительно, захватывает дух. Кстати, не столько клиента, сколько самого консультанта. Но есть ситуации и люди, которым пока нужны более ощутимые границы и это важно уважать. Кроме того, такая установка связана и с очень пока невысоким общим уровнем оказания онлайн помощи в РФ.
Групповая работа в онлайн формате нецелесообразна. Первые исследования в этом направлении показывают, что удаленный формат работы группы ощутимо помогает раскрыться ее «меньшинству» и существенно изменяет групповую динамику.

Во всяком случае почти все мои клиенты-коллеги используют онлайн формат в своей работе.

Онлайн-существование настолько широко распространилось, что существует понятие не только telepsychology (с результатами исследований о возможной терапевтической выгоде по сравнению с традиционной терапией) , но и telehealth — удаленная медицинская помощь!

Так что, коллеги, кто еще сомневается?

Если вам нужная моя профессиональная помощь в том, чтобы выбрать подходящи формат своей деятельности и начать зарабатывать любимой профессией, запишитесь на консультацию.

Источник: psypractice.ru

Психология как бизнес. Как психологу раскрутить себя

Автор – ученик хорошо известных бизнес-тренеров Николая Мрочковского и Андрея Парабеллума. В этой книге он дает пошаговую инструкцию по организации психологического бизнеса в современных условиях рынка на основе технологий бизнеса и инфобизнеса.

Как сделать пси-практику прибыльной и гармоничной. Как использовать современные технологии инфобизнеса в психологическом ремесле. Как систематизировать пси-практику с помощью технологий маркетинга, продаж и привлечения клиентов.

Эта книга для профессионалов, которые хотят получать от своей практики больше!