Аннотация научной статьи по компьютерным и информационным наукам, автор научной работы — Евстигнеев Д.С.
В статье рассматривается основной бизнес-процесс в деятельности электронной библиотеки , при участии в процессе информационной системы класса CRM. Процесс представлен в виде текстового описания и проиллюстрирован в нотации IDEF0. Сделан вывод о состоянии и работоспособности те-кущего бизнес-процесса электронной библиотеки .
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Похожие темы научных работ по компьютерным и информационным наукам , автор научной работы — Евстигнеев Д.С.
Анализ современных средств автоматизации библиотечно-информационной деятельности общеобразовательных организаций
ПРОБЛЕМА ВЫБОРА СЭД ДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЙ
Инструменты электронного бизнеса в сфере услуг маркетинга
Анализ отечественных электронных библиотечных систем естественнонаучной тематики ; analysis of a National Electronic Library system for Science subjects
Электронная книга в информационном пространстве академических библиотек
i Не можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
EVALUATION OF EXISTING BUSINESS PROCESSES IN THE ACTIVITIES OF ELECTRONIC LIBRARIES
The article discusses the main business process in the activity of an electronic library , with the participa-tion of a CRM-class information system in the process. The process is presented in the form of a text description and illustrated in the IDEF0 notation. The conclusion is made about the state and operability of the current business process of the electronic library
Текст научной работы на тему «ОЦЕНКА ДЕЙСТВУЮЩИХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЭЛЕКТРОННЫХ БИБЛИОТЕК»
«ШУШШШУМ-ШУГМаУ» #17«)), 2022 а TECHNICAL SCIENCE
МИРЭА — Российский технологический университет DOI: 10.24412/2520-6990-2022-17140-59-62 ОЦЕНКА ДЕЙСТВУЮЩИХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЭЛЕКТРОННЫХ
MIREA — Russian Technological University
EVALUATION OF EXISTING BUSINESS PROCESSES IN THE ACTIVITIES OF ELECTRONIC
В статье рассматривается основной бизнес-процесс в деятельности электронной библиотеки, при участии в процессе информационной системы класса CRM. Процесс представлен в виде текстового описания и проиллюстрирован в нотации IDEF0. Сделан вывод о состоянии и работоспособности текущего бизнес-процесса электронной библиотеки.
The article discusses the main business process in the activity of an electronic library, with the participation of a CRM-class information system in the process. The process is presented in the form of a text description and illustrated in the IDEF0 notation. The conclusion is made about the state and operability of the current business process of the electronic library
Ключевые слова. Бизнес-процесс, электронная библиотека, система управления взаимоотношениями с клиентами.
Keywords. Business process, electronic library, customer relationship management system.
В современном обществе стало модно платить за любой контент, в особенности за медиа-контент: эти деньги поддерживают создателей контента и двигаю авторов к дальнейшему развитию. Одним из столпов такого контента уже долгое время являются книги, а развитием новых технологий и появлением нового медиа, этому типу искусства пришлось перейти в электронный формат. Так и появились электронные библиотеки, который активно стали развивать свою инфраструктуру, для достижения своих целей и выполнения основного бизнес-процесса. Количество пользователей электрон-
ных библиотек растет, следовательно, нужно обрабатывать все больше информации с чем помогает CRM система.
Описание основного бизнес-процесса электронной библиотеки
Для описания бизнес-процессов электронной библиотеки, можно рассмотреть процесс, используя как пример компанию ООО Литрес. Для рассмотрения текущих бизнес-процессов была составлена модель AS-IS. На рисунке 1 представлен функциональный блок Выдача книг пользователю Литрес.
TECHNICAL SCIENCE / «ШУУШУПУМ-ШУШаУ» #17»)), 2022
Рисунок 1 — Функциональный блок АО
Информация о пользователях (Подразумевается список данных, включающий в себя ГО пользователей, на основе которого берутся данные из БД по пользователю, в которые входят: информация о прочитанных книгах и выставленных оценках).
Информация о книгах (Подразумевается список данных в формате: (Название книги)-(Автор)-(Сгоимость)-(ТекстЩифровая копия)).
Запрос на предоставления книги (Запрос, содержащий информацию о пользователе и книге, необходимую для покупки).
Книга (Электронная версия книги).
Отчет в БД (Отчет, отправляемый в базу данных, с информацией о совершенной пользователем покупке определенной книге. Из этих отчетов формируется картина продаж электронных изданий).
Лицензия (Лицензия на продажу определенного электронного издания книги).
Нормативные документы (Документация, состоящая из правил внутреннего распорядка в организации и стандартов, которым следует организация на каждом этапе работы).
ИС (Информационная система, включающая в себя как фронт, так и серверную часть сервисов, необходимых для функционирования ЭБ).
Сотрудник техподдержки (Сотрудник техпод-держки: как эксперт; системный администратор; оператор ИС).
Далее была проведена декомпозиция блока A0. Выделены следующие четыре блока:
Пополнение БД библиотеки
Блок «Пополнение БД библиотеки» декомпозируется на 4 блока:
Получение информации о книге: на данном этапе проводится получение информации о книге, проверка информации семантически и технически, а также отдельно выделяется информация о лицензии на книгу
Проверка лицензии книги: в рамках этого этапа проводится проверка лицензии книги. В том случае, если лицензия некорректная или вовсе отсутствует, то сотрудник техподдержки решает вопрос с лицензией, обращаясь в соответствующие инстанции в компании. Если лицензия есть, то данные о книге передаются дальше.
Блок декомпозируется на 4 блока: Проверка БД: на данном этапе проводится проверка данных на целостность и корректность, на тот случай, если в работе БД или во время передачи данных были сбои. Данные по книгам проверяются также на наличие лицензии и корректности хранения текста произведения.
Проверка на корректность данных: в рамках этого этапа проверяются данные, полученные при отправке запроса пользователем книги. На случай ошибок при проверке в запрос вносятся изменения сотрудником техподдержки.
Поиск книги по БД: на этом этапе проводится поиск книги по БД библиотеки, которая прошла проверку на прошлом этапе, на основе данных запроса на книгу. На выходе передается электронная версия книги и передаются данные из БД в сервис поиска по CRM
Поиск дополнительной информации: в рамках этого этапа проводится поиск дополнительной информации по CRM по тем связям, которые указаны в записи сущности Книга. Данные будут переданы для дальнейшего формирования отчета в БД с транзакциями.
Запись данных по книге в БД: в рамках данного этапа вся информация о книге записывается в базу данных библиотеки, откуда потом будет доступна на этапе поиска и выдачи книги. На этом этапе формируются книги в различных форматах данных.
Формирование записей по книге: в рамках этого этапа проводится запись данных о книге в CRM систему, с указанием связей с другими сущностями в системе.
Далее проводится декомпозиция блока А3 «Поиск книг», представлено на рисунке 4.
В рамках статьи был рассмотрен основной процесс электронной библиотеки. В процессе можно выделить узкое место по добавлению новых книг в текущую коллекцию электронной библиотеки, также отсутствуют процессы по выдаче рекомендаций, и в процессе задействуется во многих процессах ручная работа. Как предложение по улучшению, требуется добавить автоматизацию некоторых процессов и добавлению систем по составлению рекомендаций по глубоким признакам.
1. Зачем нужна CRM-система [электронный ресурс]. URL: https://vc.ru/services/83304-zachem-nuzhny-crm-sistemy (дата обращения: 12.05.22)
3. Концепция электронной библиотеки [электронный ресурс]. URL: http://old.lib.siu-kras.ru/doc/EL/concept-rgb.htm (дата обращения: 13.05.22)
Рисунок 4 — Декомпозиция блока A3
Источник: cyberleninka.ru
Автоматизация библиотек: состояние, задачи и перспективы
22 марта 2013
Автоматизация библиотек: состояние, задачи и перспективы
обозреватель журнала «Управляем предприятием»
Автоматизация библиотечного дела призвана дать сотрудникам библиотек удобный инструмент для работы с библиотечным фондом и избавить их от рутинной работы, а читателям — предоставить эффективный и комфортный сервис в поиске и получении книг и изданий. При этом важно найти гармоничное сочетание традиционных и инновационных форм работы, грамотно определить последовательность и возможности практической реализации новых информационных технологий в этой сфере.
В течение последних двух десятилетий в России накоплен определенный опыт по использованию автоматизированных библиотечных систем. Так, многие библиотеки перевели и переводят свои каталоги в электронный вид. С помощью библиотечных информационных систем ведётся систематизация имеющихся изданий и автоматизированный учёт книжного фонда. Организуется удобный поиск и заказ нужной информации, доступ к ней. Автоматизируются и другие библиотечные функции.
При выборе той или иной библиотечной информационной системы решающим фактором являются финансовые возможности библиотек.
Российскую специфику учитывают отечественные разработки, по функциональным возможностям они соответствуют запросам и задачам библиотек. Совокупная стоимость владения отечественными системами автоматизации существенно ниже — и разработчики, и службы поддержки находятся в России. Учитывая все сказанное выше, библиотеки в большей мере отдают предпочтение отечественным системам автоматизации библиотечной деятельности. А системы с успехом помогают оптимизировать рабочие процессы библиотек.
Автоматизация бизнес-процессов библиотек
1. Комплектование и заказ литературы в издательствах
Информацию для заказа книг и журналов библиотекам сейчас нужно искать либо по прайс-листам, либо в Интернете, либо на специализированных книжных выставках. Обычно библиографические описания стандартизованы с помощью коммуникативных форматов. Сами библиотеки уже работают по этим стандартам и готовы заказывать по ним литературу, но в книжных издательствах принят другой стандарт, правда, очень похожий на библиотечный. Поэтому автоматизированная библиотечная система должна иметь конверторы, позволяющие преобразовывать различные форматы друг в друга. В этом случае библиотеки смогут оформлять заказ через Интернет в едином стандарте, независимо от каждого конкретного издательства.
2. Первичная обработка поступившего в библиотеку издания
При поступлении какого-либо издания специалист-каталогизатор описывает полученное издание, в определенных полях библиографической записи указывает параметры книги: её автора, название, издательство, количество страниц, размер страницы, и т.д.
3. Создание электронного каталога
Библиографические описания вновь поступивших изданий сразу заносятся в систему в электронном виде. А те библиографические описания, которые находились на карточках, также переводятся в электронный вид. Электронный каталог обладает большими возможностями для поиска, нежели печатный. Ведь печатный каталог — это, по сути, три каталога — алфавитный, систематический и предметный.
Внутри каталога идет систематизация соответственно или по алфавиту, или по рубрикам, либо по предметам и т.д. При использовании информационной системы электронный каталог позволяет читателю значительно быстрее найти требуемое произведение, предоставляя различные варианты поиска.
Это может быть как полнотекстовый поиск, так и поиск по любому слову, и даже части слова в библиографическом описании. Это хорошо тем, что читатели зачастую ошибаются в фамилии автора, или в названии книги, или знают только какой-то один элемент из описания. И этого будет уже достаточно для поиска нужной книги.
По словам Ольги Булычёвой, руководителя направления по автоматизации библиотек фирмы «1C», информационная система «1C:Библиотека» предоставляет более 20-ти полей для поиска. Кроме того, система «умеет» импортировать электронное библиографическое описание из других источников или экспортировать имеющееся библиографическое описание в данной системе в другую автоматизированную библиотечную систему. Это возможно благодаря тому, что библиотечные системы строятся на основе универсальных стандартов. Национальный стандарт библиографического описания RUSMARK учитывает атрибуты библиографического описания, разделенные на 900 различных полей. И, в соответствии с этим, библиографическое описание структурируется универсальным образом, что и позволяет осуществлять автоматизированный обмен подготовленными библиографическими записями, что существенно сокращает ручной ввод бибилографической информации, зачастую требуется лишь редактура.
4. Организация хранения документов в электронном формате
Вопрос организации хранения в автоматизированной библиотечной системе — это вопрос хранения документов в электронном формате. Поэтому развитие автоматизированных библиотечных систем возможно только при условии обеспечения единого библиографического пространства: описания всех ресурсов библиотеки (в традиционном и электронном формате) располагаются в едином каталоге, в котором предусмотрены классификация ресурсов по уровню доступа, а также доступ к ресурсам в электронном формате.
Кроме того, библиотечная система должна обеспечивать выдачу электронных документов с учетом разграничения прав доступа читателей. Таким образом, создается электронная библиотека — упорядоченный фонд электронных документов вместе с соответствующими сервисами их предоставления. Этот фонд хранится, актуализируется, систематизируется, одним словом, с ним можно совершать все те же операции, что и с традиционным библиотечным фондом.
Библиотеки имеют право оцифровывать только те произведения, для которых прошло 70 лет со смерти автора или наследников автора.
Перевод фонда в электронный вид позволит решить и частные задачи. Так, наличие электронных копий способствует сохранению наиболее ценных, редких, ветхих книг. Это актуальная задача для всех библиотек, а особенно — для библиотек музеев. Можно перевести эти книги в электронный вид и предоставить доступ к ним всем желающим.
Правда, здесь есть законодательное ограничение. Библиотеки, в соответствии со ст. 1275 Главы 69 Раздела VII Части четвертой Гражданского Кодекса РФ, обладая фондом документов в печатном формате, имеют право оцифровывать только те из них, для которых прошло 70 лет со смерти автора или наследников автора этих произведений. Все же остальные издания, которые подпадают под эту статью, без согласия автора оцифровывать нельзя — пусть это будет даже маленькая методичка.
5. Работа с читателями — выдача и возврат книг
Информационная библиотечная система предусматривает автоматизацию и этого процесса. На книгу наносится штрих-код, который сканируется и обрабатывается библиотечной системой. При этом исключен ручной ввод данных о книге. Посетитель предъявляет свой читательский билет — пластиковую карточку со штрих-кодом, который считывается на книговыдаче.
В результате у библиотекаря на экране появляются данные о читателе и его фото. Происходит сверка, после чего библиотекарь сканирует штрих-код на книге и выдает ее читателю. Выдача книги при этом занимает 10—15 секунд, а в обычной библиотеке этот процесс занимает 2—3 минуты. Та же процедура происходит и при сдаче книги.
Можно посчитать экономию времени: в Российскую государственную библиотеку приходит около 5 тыс. человек ежедневно. Естественно, при таком потоке читателей компьютеризация процесса выдачи и возврата книг очень актуальна.
6. Организация работы межбиблиотечного абонемента
Если требуемой книги нет в одной библиотеке, читатель может ее заказать в другой. При пересылке книг необходимо решать задачу электронных финансовых транзакций, взаимных расчетов библиотек между собой и оплаты через Интернет почтовых услуг.
Опять же, перевод фондов библиотек в электронный вид и создание единого электронного каталога позволит читателю сразу определять, где находится книга и ее заказывать.
В ногу со временем
Исторически в библиотеке работают с карточными каталогами. Это алфавитный каталог — поиск по фамилии автора или по заглавию книги, систематический — по отраслям знаний и предметный — поиск по персоналиям, городам и т.п. Так, например, в Государственной публичной исторической библиотеке (ГПИБ) предметный каталог отсканирован, и его можно найти на библиотечном сайте.
Это удобно, если нужна информация о книгах, изданных более 10 лет назад, и 100, и 200 лет назад. Информацию же о новых книгах нужно искать в компьютере посредством специальной поисковой системы. Но, по словам директора ГПИБ Михаила Дмитриевича Афанасьева, сохранился служебный (недоступный читателям) алфавитный генеральный каталог, отражающий весь книжный фонд библиотеки наиболее полно и точно в карточном виде. Он и сейчас пополняется новыми карточками. И это правильно, считает директор ГПИБ, поскольку сотрудники библиотеки сами едва ли не каждый день им пользуются.
Есть такой каталог в Российской государственной библиотеке (РГБ). В Российской национальной библиотеке им. М.Е. Салтыкова-Щедрина в Петербурге (РНБ) генеральный каталог отсканирован и доступен на сайте. Карточки там, конечно, представлены в таком виде, как они были сделаны раньше — там есть и рукописные старые карточки, и печатные, и с не совсем полными сведениями.
Но, тем не менее, такой каталог удобен, поскольку можно узнать о наличии книги.
Библиотеки проигрывают современным сервисам, поскольку обременены фондами, исторически сложившейся структурой и т.д.
Как правило, основные данные на карточке всё же приводятся: автор, название, год и место выхода книги, а это уже немало. У РНБ богатый фонд, в каких-то моментах — уникальный, и благодаря отсканированному каталогу можно узнать о существовании того или иного издания. И поскольку на карточке обязательно указан шифр, под которым книга хранится в библиотеке, то при большом желании можно поехать, заказать и прочесть такую книгу.
Существует мнение, что Интернет скоро заменит библиотеки. Сегодня все уже привыкли, что информация «приходит» сама, где бы читатель ни находился. Но директор ГПИБ М. Д. Афанасьев считает, что если библиотека будет позиционировать себя только как источник информации, то она проиграет. Ведь библиотечная идеология с самого начала исходила из того, что человек за нужной ему информацией готов прийти в библиотеку.
Более того, библиотеки проигрывают современным сервисам, поскольку обременены фондами, исторически сложившейся структурой и т.д. Безусловно, библиотеки обладают большой долей данных, к которым нет доступа больше ни у кого. И библиотекари уверены, значение библиотечных книг как памятников культуры будет возрастать пропорционально развитию электронных текстов.
Информация в электронном виде сохранится, а книгу можно уже никогда не увидеть. Так, например, самые редкие и дорогие сегодня — детские книжки 20 — 30-х годов XX века, а журнал «Мурзилка», изданный в 50-х, стал антикварным. Библиотеки невольно становятся музеями книги.
Казалось бы, весь мир уходит в электронную сферу, и библиотечный — тоже. Тем не менее, во Франции и Великобритании начали возводить дворцы для национальных библиотек. Британская библиотека, которая несколько столетий «прожила» внутри Британского музея, «переселилась» в собственное роскошное здание. Библиотека становится символом государства и национальных традиций.
И еще одна сфера, в которой будут существовать библиотеки — коммуникационная. Библиотека превращается в площадку для общения и творчества. Именно на базе библиотек встречаются единомышленники — любители книги и специалисты — и делают это регулярно.
Перспективы
Большинство российских библиотек ограничиваются пока созданием электронных каталогов и автоматизируют учёт литературы, комплектование и каталогизацию. Но информационные системы нужны им для автоматизации всех существующих в библиотеках функций.
Использование Интернет-ресурсов гораздо сильнее повлияло на поведение читателей, нежели электронные технологии, внедрённые в библиотеках. Библиотеки сегодня пытаются быть более динамичными, но скорость развития Интернета и возможности библиотек несопоставимы. В результате книговыдача уменьшается, и будет дальше снижаться. Но в библиотеках работает не только реальная, но и виртуальная книговыдача, которая, как раз, увеличивается. Библиотекам для оценки своей работы следует постепенно перейти к показателю считывания информации как таковой, а не выдачи документа.
В библиотеках работает не только реальная, но и виртуальная книговыдача, которая, как раз, увеличивается. Библиотекам для оценки своей работы следует постепенно перейти к показателю считывания информации как таковой, а не выдачи документа.
Библиотекарями наработаны мощные профессиональные традиции работы с поиском информации и её аккумулированием. Речь идёт, в частности, о библиографической эвристике — дисциплине, изучающей историю, теорию и методику информационного поиска. Второе направление связано с подготовкой библиотекарями реферативных и аналитических материалов. И в этом смысле будут выигрывать библиотеки, имеющие специализацию.
Библиотека — консервативное учреждение, поскольку её основная функция сводится к хранению. И бюрократическое — в силу того, что, по сути, является фабрикой, ведь, чем больше библиотека, тем сильнее разделены в ней этапы труда. Перестроить структуру библиотеки безумно сложно.
«Между сегодняшним состоянием библиотеки и тем, чем она должна быть в идеале, существует немалая дистанция», — утверждает директор ГПИБ. — Одним из средств сократить эту дистанцию и будут постоянно развивающиеся автоматизированные библиотечные системы. Уже сейчас предоставляется доступ региональным библиотекам к электронному контенту, который формируется в центральных библиотеках».
Сегодня национальные и федеральные библиотеки заключают договора с авторами, создают легальный контент, и образовывается национальная электронная библиотека, на которую выделены средства Министерством культуры РФ. Эта работа имеет хорошие перспективы, поскольку в национальной электронной библиотеке собрано 7 тыс. электронных документов, в основном образовательного и научного характера. Они легальные, и к ним может иметь доступ любая региональная библиотека.
Чтобы оставить комментарий пожалуйста Авторизуйтесь
Источник: upr.ru
Структура и типы библиотечных процессов.
Библиотека рассматривается как некоторая коммуникационная система, предназначенная для информационного обслуживания определённого круга пользователей и предоставления им требуемого документального ресурса. Основу деятельности и развития любой библиотеки как системы составляет её главная компонента – библиотечный фонд (БФ), который позволяет (по своему составу и назначению) определить один из видов классификации библиотек.
1. Технологические и библиотечные процессы (ТБП);
2. Процессы библиотечного обслуживания (ПБО);
3. Процессы информационного обеспечения и обслуживания (ПИОО);
4. Процессы управления (ПУ).
Различают технологические процессы, результатом которых являются услуги разных форм и технологические процессы предоставления услуг одной формы.
Технологические процессы состоят из определенных элементов — действий и
технологических операций, процедур, этапов.
4. Понятие, определение, элементы технологических библиотечных процессов. В настоящее время технологический процесс обслуживания характеризуется как
последовательность действий библиотекаря или коллектива библиотеки над предметом труда, направленных на предоставление читателю определенной услуги.
Различают технологические процессы, результатом которых являются услуги разных форм и технологические процессы предоставления услуг одной формы.
Технологические процессы состоят из определенных элементов — действий и
технологических операций, процедур, этапов.
Например, технологический процесс предоставления документа из подсобного
фонда библиотеки для работы в читальном зале имеет следующий вид:
● прием запроса в устной форме;
● подбор документа в фонде и передача его в читальный зал;
● выдача документа читателю;
● прием документа от читателя и организация его временного хранения;
● передача документа в фонд, расстановка документа в фонде.
Специфичность технологических процессов при выполнении различных форм
услуг не исключает наличия общих операций и процедур в разных технологических
процессах. Независимо от того, какое мероприятие организуется, выставка или
библиотечный вечер, в технологических процессах их выполнения обязательны такие общие элементы, как:
● определение групп читателей, для которых необходима услуга;
● определение места и времени его проведения;
● разработка сценария и тематико-экспозиционного плана;
● организация временных и постоянных картотек.
Технологический процесс выполнения такой услуги, как выставка новых поступлений, строится следующим образом:
● Выявление и фиксация пожеланий пользователей, свидетельствующих об их интересе к определенной теме.
● Определение ответственного исполнителя за подготовку выставки.
● Уточнение цели, аспекта темы, места и времени проведения выставки в соответствии с особенностями пользователей, на которых ориентирована выставка.
● Организация рекламы, работа с документами.
● Отбор документов согласно целевому и читательскому назначению выставки,
заказ при необходимости документов по МБА, поиск в фонде, ознакомление с
● Сбор оформительских элементов, цитат.
● Разработка тематико-экспозиционного плана выставки.
● Размещение материала на витринах, стендах, столах и др.
● Экспонирование выставки, прием заказов на документы, проведение обзоров
или иных мероприятий у выставки, предполагающих разработку сценария.
● Сбор отзывов о выставке, анкетирование.
● Закрытие выставки, возврат документов на хранение или для выдачи читателям.
● Анализ эффективности выставки.
5. Процессы библиотечного обслуживания. Библиотечное обслуживание — это открытая, многоуровневая подсистема библиотеки по предоставлению разнообразных информационных услуг, ориентированная на пользователей.
Поскольку этапы технологических процессов и последовательность их осуществления при предоставлении каждой услуги зачастую повторяются, процесс обслуживания можно рассматривать как технологический цикл.
Этап анализа библиотечного обслуживания присутствует в каждом цикле и
предполагает следующие процедуры:
● текущий анализ выполнения услуг, их количества, видов, качества, сроков
пользования документацией, читательской задолженности и т. д.;
● сравнение показателей предоставления библиотечных услуг с аналогичными
показателями других школьных библиотек;
● анализ библиотечного обслуживания с целью перспектив его развития (анализ
изменения условий реализации обслуживания, выявления по динамике, тенденциям и т.п.).
Представленный подход к технологии библиотечного обслуживания позволяет
строить алгоритмы выполнения каждой библиотечной услуги по принципу набора элементов, составляющих весь технологический цикл. Стандартизация отдельных процедур и операций существенно ускоряет процесс библиотечного обслуживания. При автоматизации процессов обслуживания, при реализации изложенного выше подхода целесообразно создавать банки данных, например «Пользователи библиотеки», которые бы аккумулировали сведения об отдельных читателях,
читательских группах, сформированных по различным признакам, об учащихся
школы и учителях, еще не обращавшихся в библиотеку. В базе можно отражать
информационные потребности, интересы читателей, делать пометки о динамике
их читательского развития и приобретении библиотечно-библиографических
База данных «Библиотечные услуги» могла бы носить справочный характер, содержать аннотированный перечень всех видов услуг, алгоритмы выполнения каждой услуги, подсобные материалы, которые уже использовались или могут использоваться при выполнении той или иной услуги. Кроме того, в библиотеке возможно ведение интегрированного банка данных, охватывающего многие процессы.
В настоящее время библиотеки всех типов, в том числе и школьные, ощущают
необходимость активизировать свою деятельность по разработке массовых и групповых мероприятий, соответствующих информационным потребностям и интересам читателей. Кроме того, инновационные процессы, происходящие в системе школьного образования, требуют разработки новых видов информационной продукции, адресованной учителям. Все эти обстоятельства стимулируют творческую активность школьных библиотекарей, и их лучшие разработки становятся достоянием не какой-либо одной школы, а всего профессионального сообщества.
7.Соотношение понятий: (ИС), (АС), (АИС), (АБИС). АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА (АИС) – Комплекс программных, технических, информационных, лингвистических, организационно-технологических средств и персонала, предназначенный для решения задач справочно-информационного обслуживания и информационного обеспечения пользователей информации;
В различных практических применениях часто вместо термина АИС и его эквивалентов употребляется термин автоматизированная система (АС).
АИС представляют собой последующую ступень в развитии информационно-
поисковых систем, которые обеспечивают только одну функцию — поиск информации. От последних АИС отличаются: многофункциональностью (т.е. способностью решать разнообразные задачи); независимостью процессов сбора обработки, ввода данных и их обновления от процессов их использования прикладными программами; независимостью прикладных программ от физической организации баз данных; развитыми средствами лингвистического, организационно-технологического обеспечения и др.
В зависимости от характера поддерживаемых баз данныхАИС могут подразделяться на документографические, фактографические, полнотекстовые.
В зависимости от характера решаемых задач АИСмогут подразделяться на библиотечные(АБС), библиотечно-информационные(АБИС) или информационно-библиотечные(АИБС), справочные и информационно-справочные, научно-технической информации(АСНТИ).
АБИС (автоматизированная библиотечная информационная система) – это программно технический комплекс и система управления, предназначенных для выполнения операций сбора, хранения, преобразования, передачи и использования библиотечно-библиографической, реферативной и другой информации.
В АБИС обычно выделяются следующие группы функций:
• комплектование фондов и книгообмен;
• библиографическая и аналитическая обработка литературы, ведение электронного каталога;
• хранение фондов литературы;
• справочно-библиографическое обслуживание на основе собственного ЭК;
• библиографическое и информационное обслуживание на основе использования баз данных (БД) и чужих ЭК в теледоступе или на магнитных и оптических дисках;
• задачи, связанные с межбиблиотечным абонементом;
• Автоматизированная подготовка библиографических изданий, а на первых этапах автоматизации — распечатка и тиражирование каталожных карточек;
• функции управления (учет, контроль, статистика, кадры, бухгалтерия и т.д.).
АБИС могут быть реализованы в локальном и сетевом вариантах (т.е. на отдельных
персональных компьютерах и персональных компьютерах, объединенных в сеть. Конфигурация сети выбирается и проектируется в соответствии с особенностью каждой библиотеки, включая количество ее подразделений, рабочих мест, характер занимаемых помещений, их удаления друг от друга и др. ИС (информационная система) – это комплекс программно технических средств, предназначенных для сбора первой обработки документов. Хранение, поиска и выдачи их в заданной форме потребителя.
Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:
Источник: studopedia.ru