Определите структурные блоки бизнес модели

Системное описание концепции БМ можно представить в виде матрицы системных характеристик, которую предложила в своей научной работе Стрекалова Н.Д. Матрица, состоит из семи компонентов, включая их взаимосвязь между собой и с внешней средой. Элементами внешней среды являются Стрекалова Н. Д. Концепция бизнес-модели и возможности ее практического использования. Пленарные доклады Десятого всероссийского симпозиума. 2009. 1- 2 с.:

Матрица системных характеристик представлена в таблице 1.5.Системными характеристиками являются 12 :

1. Функция и цели бизнеса.

2. Предложение ценности.

4. «Процессор», который в свою очередь состоит из: цепочки создания ценности, ключевых ресурсов, оснащения, «катализатора», человеческих ресурсов.

5. Конкурентная стратегия.

7. Экономическая модель.

Первый компонент (функция и цели бизнеса). Функция характеризует назначение бизнеса. Цель — желаемый результат. Суть второго компонента (предложение ценности) заключается в описании факторов, влияющих на создание, доведение и распределение ценности конечным потребителям. Третий компонент (рынок) отвечает за объемы, географические границы рынка, а также идентифицирует целевых потребителей.

Таблица 1.5 Матрица системных характеристик бизнес-модели (общий вид)

Изменение системных характеристик

1. Функции и цели бизнеса

2. Предложение ценности

4.1. Ключевые процессы цепочки создания ценности

4.2. Ключевые ресурсы и оснащение

4.4. Человеческие ресурсы

5. Конкурентная стратегия

7. Экономическая модель

Источник: Стрекалова Н.Д. Концепция бизнес-модели: методология системного анализа 2009. № 92. 101 с.

«Процессор» отвечает за преобразование ресурсов в ценность, характеризует внутреннюю деятельность компании. Пятый компонент (конкурентная стратегия) помогает определить сильные стороны и выявить ключевые конкурентные преимущества. Компонент шестой (сеть бизнеса) способствует определению позиции компании в сети создания ценности. Последний компонент (экономическая модель) помогает установить уровень дохода, на который может рассчитывать компания после реализации ценности конечным потребителям.

БМ в виде девяти структурных блоков («Business model canvas») представили в своих научных трудах А.Osterwalder и Y. Pigneur Остервальдер А. Построение бизнес-моделей: Настольная книга стратега и новатора: Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2011. 56 с.. В настоящее время данный подход к описанию БМ очень популярен. Шаблон БМ представлен на рис. 1.3

На основе данного шаблона каждый менеджер может построить БМ своей компании. Это инструмент стратегического управления. Цель данного инструмента предоставить менеджерам возможности для проектирования, построения, описания, анализа БМ.

Ключевые виды деятельности

Взаимоотношения с клиентами

Потоки поступления доходов

Рисунок 1.3 — Шаблон бизнес-модели

Источник: Александр Остервальдер, Ив Пинье; Пер. с англ. М.: Альпина Паблишер. 2011. 56 с.

На основе данного шаблона каждый менеджер может построить БМ своей компании. Это инструмент стратегического управления. Цель данного инструмента предоставить менеджерам возможности для проектирования, построения, описания, анализа БМ. Также на основе данного подхода менеджер сможет лучше понимать, а в случаи необходимости, изменять БМ. Структурные блоки БМ 13 :

1. Потребительские сегменты — это одна или несколько групп клиентов. Клиенты представляют разные сегменты, если:

— их привлекают разные аспекты предложения;

— с ними по-разному выстраиваются взаимоотношения;

— взаимодействие в ними осуществляется по разным каналам сбыта.

Выделяют следующие потребительские сегменты Александр Остервальдер, Ив Пинье; Пер. с англ. М.: Альпина Паблишер. 2011. 58 с.:

а) массовый рынок,

б) нишевой рынок,

в) многопрофильное предприятие,

г) многосторонние платформы (например, предприятие, предлагающее бесплатную прессу, нуждается в большом числе читателей, чтобы привлечь рекламодателей, и заинтересовано в рекламодателях, чтобы финансировать производство и распространение)

2. Ценностное предложение. Это конкретные преимущества компании, которые она готова предложить клиенту. Например, изготовление на заказ, новый вид товара/услуги, дизайн, упаковка, доступная цена и т.д.

3. Каналы сбыта выполняют ряд функций, в частности Александр Остервальдер, Ив Пинье; Пер. с англ. М.: Альпина Паблишер. 2011. 61 с.:

— увеличивают уровень осведомленности клиентов о товарах и услугах компании;

— помогают оценить ценностные предложения компании;

— позволяют потребителю приобретать определенные товары и услуги;

— знакомят потребителя с ценностными предложениями;

— обеспечивают постпродажное обслуживание.

4. Взаимоотношения с клиентами. Существуют различные виды взаимодействия, например 14 :

— совместное создание ценности;

Например, персональная поддержка, самообслуживание, автоматизированное обслуживание, сообщества, совместное создание.

5. Потоки поступления дохода. К данным потокам могут относиться Александр Остервальдер, Ив Пинье; Пер. с англ. М.: Альпина Паблишер. 2011.

64-65 с.: доходы от реализации товаров/услуг, арендная плата и плата за лизинг, агентские и брокерские проценты, оплата подписок и т.д.

6. Ключевые ресурсы: финансовые, интеллектуальные, материально-технически, трудовые, природные.

7. Ключевые виды деятельности. Это основные виды деятельности, с помощью которых создается ценностное предложение компании.

8. Ключевые партнеры. Можно выделить четыре типа партнерских отношений15:

1. Стратегическое сотрудничество между неконкурирующими компаниями.

2. Стратегическое партнерство между конкурентами.

3. Совместные предприятия для запуска новых бизнес-проектов.

4. Отношения производителя с поставщиками для гарантии получения качественных комплектующих.

Также существуют мотивы для создания партнерских отношений 15 : сокращение издержек, экономия в сфере производства, снижение рисков и неопределенностей, совместная деятельность для создания ценности.

9. Структура издержек. Относительно структуры издержек БМ делятся на два класса15:

1. С преимущественным вниманием к издержкам.

2. С преимущественным вниманием к ценности.

По структуре издержки можно разделить на следующие категории 15 : фиксированные издержки, переменные издержки, экономия на масштабе, эффект диверсификации.

Исходя из описания БМ по способу А. Osterwalder и Y. Pigneur, можно предложить авторское мнение на типологию БМ, заполняя каждый структурный блок вариантами, из которых состоят сегменты шаблона. Многие варианты были предложены А. Osterwalder и Y. Pigneur. В табл. 1.6 представлена типология бизнес-модели.

Таблица 1.6 — Типология бизнес-модели

Изготовление на заказ

Экономия на расходах

Доступность и т.д.

Продажи через Интернет

Плата за использование

Сотрудничество с неконкурирующими фирмами

Партнерство мжду конкурентами

Составлено по: Остервальдер А., Пинье И. Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора. — М.: Альпина, 2012. 56 с.

В данной таблице наглядно продемонстрированы варианты, входящие в каждый структурный блок БМ, где:

1. ПС — потребительские сегменты.

2. ЦП — ценностное предложение.

3. КС — Каналы сбыта.

4. КВ — Взаимоотношения с клиентами

5. ПД — Потоки поступления дохода.

6. КР — Ключевые ресурсы.

7. КД — Ключевые виды деятельности.

8. КП — Ключевые партнеры

9. СИ — Структура издержек

Концептуальную схему для описания БМ предлагает в своей работе Сооляттэ А.Ю. Исходя из данного методы, БМ состоит из четырех блоков, которые имеют следующие ключевые элементы, которые представлены на рис.1.4 Сооляттэ А.Ю. Бизнес-модель — ключ к развитию бизнеса на основе инноваций .Менеджмент инноваций. 2010. 12с..

Рисунок 1.4 — Концептуальная схема для описания бизнес-модели

Источник: Сооляттэ А.Ю. Бизнес-модель — ключ к развитию бизнеса на основе инноваций // Менеджмент инноваций. 2010. 12 с.

Другой подход к представлению БМ имеют M. Johnson, C. Christensen и H. Kagermann. По мнению авторов, БМ состоит из следующих ключевых элементов Reinventing Your Business Model by Mark W. Johnson, Clayton M. Christensen, and Henning Kagermann. Harvard Business Review December 2008. 12 с.:

1. Потребительская ценности.

2. Формула прибыли.

3. Ключевые ресурсы.

4. Ключевые процессы.

Элементы БМ представлены на рисунке 1.5

Рисунок 1.5 — Элементы успешной бизнес-модели

Источник: Reinventing Your Business Model by Mark W. Johnson, Clayton M. Christensen, and Henning Kagermann. Harvard Business Review December 2008.12 с.

Авторы разделили БМ на два крупных сегмента: внешняя часть (потребительская ценность продукта) и внутреннюю часть (ключевые ресурсы, формула прибыли, ключевые процессы). Все элементы БМ взаимосвязаны. Они являются ключевыми составляющими любого бизнеса. Потребительская ценность показывает, какую пользу получит клиент и сама компания.

Ключевые ресурсы и процессы отвечают за технологию создания продукта. На первый взгляд может показаться, что эта схема очень проста, однако, она позволяет описать и понять сложные взаимосвязи между ее элементами. Успешные компании имеют БМ, в которой все эти компоненты логично взаимодействуют и дополняют друг друга. Reinventing Your Business Model by Mark W. Johnson, Clayton M. Christensen, and Henning Kagermann. Harvard Business Review December 2008.23с.

Источник: studbooks.net

Разработка бизнес-модели и формирование основ стратегического управления инновационной компанией

Бизнес-модель для предпринимателя – это не тест, позволяющий узнать, что ждет компанию: успех или провал. Это кирпич, который закладывается в фундамент сильной, прибыльной компании.

1 Исторические аспекты формирование направления бизнес-моделирования

Под термином «Бизнес-модель» подразумевается очень древняя аналитическая методика. Успешные бизнесмены, начиная от торговцев и владельцев лавок, разбогатевших в примитивных условиях сельской экономики третьего мира, и заканчивая предпринимателями, делающими свои первые шаги в мировых корпорациях, на самом деле всегда пользовались этим подходом, хоть преимущественно на интуитивном уровне.

Сегодня современные технологии позволяют человеку создавать очень сложные модели, но их основная идея все равно остается прежней: бизнес-модель дает реальную возможность понять в полной мере те процессы, благодаря которым удается получать прибыль. Бизнес-модель, а именно архитектура, структура, процессы и механизмы ведения бизнеса появились с формированием и развитием самой коммерции.

Но воспринимать ее, как процессно-структурную основу бизнеса начали в 40-50гг. прошлого века. Изменения и инновационные преобразования бизнес-моделей нельзя назвать новой тенденцией менеджмента. Первая кредитная карта Diners Club, представленная клиентам в 1950г. проводила инновационные трансформации в бизнес-модели этой компании.

Так же сделала фирма Xerox, когда в 1959г. стала сдавать напрокат копировальные аппараты и ввела оплату по количеству снятых копий. Инновации в бизнес-моделях приводят к коренным преобразованиям как в отдельных отраслях, так и в целом, в мировой экономике. Суть инновационных бизнес моделей заключается в создании ценности для компании, потребителя, общества в целом.

Изменения существующих бизнес-моделей на инновационные, отвечающие реалиям современного рынка и впитавшие в себя новые технологические тенденции и модные направления. Компания Apple, выведя на рынок iPod и создав онлайн магазин iTunes.com, создала инновационную бизнес-модель, благодаря заняла лидирующие позиции в сфере онлайн-музыки.

Благодаря Skype и его уникальной бизнес-модели, построенной на технологической одноранговой сети, потребитель получил практически бесплатную международную телефонную и видео связь и бесплатные звонки между абонентами Skype. В настоящее время эта компания занимает первое место в мире по объему речевого трафика. Компания Дубль Гис по факту своего становления пришла к особой бизнес-модели, позволяющей формировать потоки доходов не с продажи или распространения основного продукта, а с продажи возможности размещения информации справочно-рекламного характера. В настоящее время данная компания активно развивается внедряя и технологические новинки, такие как 3D графика, и новинки в позиционировании и распространении продукта.

3.2 Определение бизнес-модели. Структура, элементы и виды бизнес-модели

Формирование данного научного направления и соответствующей терминологии началось относительно недавно 70-80гг. прошлого века. Рассмотрим определение бизнес-модели разработанные ведущими исследователями в этой области. Дерек Абелл (1980г.) полагает, что бизнес-модель представляет собой сумму ответов, которые компания дает на следующие три взаимосвязанные вопроса:

• Кто должен стать моей целевой аудиторией?
• Какие товары или услуги я должен предлагать клиентам, и что должно отличать мое предложение?
• Как мне это сделать эффективно?

К.Маркидес считает, что ответы на эти вопросы определяют поле деятельности компании, на котором она не будет оперировать; клиенты, за которых она не будет бороться; вложения, которые она не станет делать; конкуренты, на которых она не будет реагировать. По мнению Д.Дебелака для инвесторов бизнес-модель – это способ оценить, достигнет ли компания успеха.

Но для бизнесмена это инструмент создания динамично развивающейся компании. Предприниматель – инноватор создает бизнес-модель, запускает ее в действие. Далее он проводит анализ успешности ее функционирования и вносит соответствующие изменения в соответствии с рыночной ситуацией и прогнозами развития отрасли.

Бизнес-модель по А.Остервальдеру служит для описания основных принципов создания, развития и успешной работы организации. Она должна включать девять блоков, которые отражают логику действий компании, направленных на получение прибыли.

Эти девять блоков охватывают четыре основные сферы бизнеса: взаимодействие с потребителем, предложение, инфраструктура и финансовая эффективность компании. Бизнес-модель подобна реально действующему механизму реализации стратегии, который реализуется через организационные структуры, процессы и системы.

Девять структурных блоков бизнес-модели (А.Остервальдер и Ив Пинье) Потребительские сегменты (ПС) – организация может обслуживать один или несколько потребительских сегментов. Ценностные предложения (ЦП) – организация старается решить проблемы и наиболее полно удовлетворить потребности клиентов, делая им определенные ценностные предложения.

Каналы сбыта (КС) – ценностные предложения поступают к потребителю или клиенту через рекламно-информационные, дистрибьюторские и торговые сети. Взаимоотношения с клиентами (ВК) взаимоотношения устанавливаются и поддерживаются всеми службами, взаимодействующими или непосредственно обслуживающими клиента.

Потоки поступления доходов (ПД) – потоки поступления доходов возникают благодаря успеху ценностных предложений, сделанных клиентам. Ключевые ресурсы (КР) – это средства, необходимые для предложения и доставки ценностного предложения организации. Ключевые виды деятельности (КД) – основные виды деятельности, посредством которых создается ценностное предложение организации.

Ключевые партнеры (КП) – это базовые поставщики, чьи поставки являются критическими для создания ценностного предложения организации, либо это виды деятельности, которые передаются на аутсорсинг. Структура издержек (СИ) – это результат взаимодействия всех элементов бизнес-модели, показывает основные статьи расходов для создания ценностного предложения.

Графическое изображение бизнес-модели, предложенное А.Остервальдером и Ив. Пенье представлено на рис.1. Рис. 1. Структура бизнес-модели Рассмотрим виды бизнес моделей представленные различными авторами. На основе конкурентных измерений новой бизнес-модели К.Маркидеса можно выделить следующие классификационные признаки и виды бизнес-моделей компании.

А. Остервальдер и И.Пенье выделяют пять видов бизнес-моделей:

Источник: studfile.net

Business Model Moscow School

Временный Блог Московской Школы Бизнес-Моделирования

Обзор 9-ти структурных блоков бизнес-модели А. Остервальдера.

Обзор 9-ти структурных блоков бизнес-модели А. Остервальдера.

В этом информационном блоке мы поговорим с Вами о том, что такое бизнес-модель на примере бизнес-модели А. Остервальдера и из каких структурных блоков она состоит.

Краткое определение: Бизнес-модель – это эффективный инструмент, который служит для описания основных принципов создания, развития и успешной работы организации.

Бизнес-модель состоит из 9 структурных блоков, которые описывают все основные бизнес-процессы компании:

» 1. ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СЕГМЕНТЫ (ПС) – Компания может обслуживать один или несколько потребительских сегментов;

» 2. ЦЕННОСТНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ (ЦП) – Компания стремиться решить значимые проблемы и удовлетворить потребности своих потребителей, создавая для них конкретные ценностные предложения;

» 3. КАНАЛЫ СБЫТА (КС) – Ценностные предложения компании поступают к потребителю через различные информационные, дистрибьюторские и прямые каналы сбыта;

» 4. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ (ВК) – Взаимоотношения устанавливаются и поддерживаются соответствующими службами компании по работе с клиентами;

» 5. ПОТОКИ ПОСТУПЛЕНИЯ ДОХОДОВ (ПД) – Потоки поступления доходов возникают в результате успешной реализации конкретных ценностных предложений соответствующим потребительским сегментам;

» 6. КЛЮЧЕВЫЕ РЕСУРСЫ (КР) – Ключевые ресурсы – это средства,
необходимые для создания, предложения, реализации и доставки конкретных ценностных предложений компании конкретным потребительским сегментам;

» 7. КЛЮЧЕВЫЕ ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (КД) – Ключевая деятельность – это то, с помощью чего создаются, предлагаются, реализуются и доставляются конкретные ценностные предложения компании для конкретных потребительских сегментов.

» 8. КЛЮЧЕВЫЕ ПАРТНЕРЫ (КП) – Ключевые партнеры – это компании или частные лица, совместное взаимовыгодное сотрудничество с которыми (деятельность, ресурсы) дает возможность компании эффективно и результативно создавать, предлагать, реализовывать и доставлять ценностные предложения соответствующим сегментам потребителей.

» 9. СТРУКТУРА ИЗДЕРЖЕК (СИ) – Структура издержек – это все средства, которые необходимы для реализации всех бизнес-процессов компании по созданию, предложению, реализации и доставке ценностных предложений соответствующим сегментам потребителей.

Более подробно мы рассмотрим каждый структурный блок в наших следующих информационных блоках.

Желаем Успеха и Процветания Вашему бизнесу!

Команда Московской Школы Бизнес Моделирования, г. Москва

Данный информационный блок был подготовлен с использованием книги А. Остервальдера «Построение бизнес-моделей».

Московская Школа Бизнес Моделирования, г. Москва

Теги:
бизнес модель компании, бизнес модель организации, бизнес модель остервальдера, модели оценки бизнеса, бизнес модель пример, разработка бизнес модели, основные бизнес модели, новые бизнес модели, анализ бизнес модели, системы бизнес моделирования, методология бизнес моделирования, технология бизнес моделирования, бесплатные стартапы, стартап без бюджета, стартап проекты, стартап компания, как создать стартап, создание стартапа, стартап школа, стартап академия, социальные стартапы, стартапы с минимальными вложениями, команда для стартапа, оценка стартапа, бизнес модель стартапа, проблемы стартапов, стартап курсы, стартап мероприятия, стартап без вложений

Источник: businessmodelmoscowschool.wordpress.com