Аналитический центр НАФИ спросил у предпринимателей, что они бы изменили в своей работе, если бы знали масштабы приближающихся трудностей ещё в начале весны 2020 года. Проблемы оказались похожие, и связаны они не только с деньгами. Сейчас обсудим)
35 просмотров
1. Отсутствие подушки безопасности
26 % представителей МСП признали: финансовая подушка помогла бы смягчить удар от кризиса. К началу пандемии большинство предпринимателей не имели суммы «на черный день».
Финансовый резерв создают не для приумножения денег, а для безопасности: на случай форс-мажора на рынке или неправильного планирования. При этом большинство из тех, у кого есть финансовая подушка, признали: её хватит лишь на три месяца. Резерв на год стабильной работы имеют только 6 % предпринимателей.
Индекс финансовой грамотности россиян в среднем по стране составил около 12 баллов из 21, среди индивидуальных предпринимателей — 13 баллов, а среди юридических лиц — 13,5.
Сколько нужно денег, вопрос индивидуальный. Чтобы рассчитать размер необходимой вам финансовой подушки, эксперты советуют определить основной риск для вашего бизнеса. Это ситуация, когда вы лишаетесь главного канала получения выручки. Допустим, прибыль вам приносят один-два крупных заказчика. В кризис вы их лишаетесь.
Ошибки в бизнесе во время кризиса. 7 критических ошибок в МЛМ-бизнесе во время кризиса.
Оцените расходы, скажем, за два-три месяца, которые понадобятся на поиск новых клиентов.
А если ваш главный риск — взаимоотношения с арендодателем, представьте, что вы вынуждены искать новое помещение. Сколько потребуется денег на риелтора, грузовое такси, арендную плату минимум за месяц и залог? Исходя из расходов, составьте план формирования финансового резерва.
2. Развитие только в офлайне
Ошибка, которая многим стоила бизнеса, — низкий уровень цифровизации. Компании оказались не готовы к тому, что искать клиентов и решать операционные задачи придётся онлайн. Просто перевести команду на удалёнку недостаточно, нужно выстроить инфраструктуру, изучить интернет-маркетинг и перестроить многие процессы.
Высокий уровень цифровизации имеют всего 11 % компаний. Среди предприятий среднего бизнеса доля достигает 20 %, среди ИП — 10 %, среди микро и малых предприятий — 12-15 %.
Основной барьер для цифровизации бизнеса — нехватка средств, бюджетные ограничения. Особенно часто об этом говорят предприниматели из регионов. Ещё одна трудность — отсутствие планирования. Цифровизация — это процесс, в котором должны быть цели и задачи. Не стоит делать ставку лишь на программное обеспечение, нужны и организационные изменения.
Инвестируйте в повышение квалификации сотрудников и общего уровня культуры киберзащиты.
Чтобы оценить уровень цифровизации своего бизнеса, ответьте на три вопроса:
- Какие каналы передачи и хранения информации вы используете? Например: корпоративная почта, облачные решения, системы по автоматизации работы с клиентом. Чем больше вы приспособлены к жизни онлайн, тем больше шансов быстро оправиться от кризиса.
- Какие технологии вы используете для развития компании? Контекстная реклама, продвижение бизнеса через социальные сети — все это дополнительные возможности для привлечения покупателей.
- Как вы обеспечиваете информационную безопасность? Проверьте, готовы ли сотрудники противостоять фишинговым рассылкам, узнайте, какие инструменты кибербезопасности могут вам помочь.
«Компании, которые вовремя перешли на онлайн-торговлю и доставку, смогли компенсировать падение оборотов, а некоторые значительно увеличили прибыль за счёт использования такого канала», — говорит первый вице-президент общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «Опора России» Павел Сигал. Он приводит в пример компании «Магнит», Х5 Retail Group (сети «Перекресток», «Пятерочка») и «Детский мир», которые активно развивают онлайн-продажи.
Жуткий кризис? Самое время делать бизнес / Ян Арт и Сергей Гришин
3. Недостаточная диверсификация
Диверсификация — изменение, внесение разнообразия, расширение ассортимента, переориентация на другие направления. В контексте бизнеса это поиск новых рынков сбыта, каналов продвижения или способов производства. Диверсификация важна всегда, а в кризис особенно — поскольку это возможность остаться на плаву, когда захлестнула волна обстоятельств.
Недостаточную диверсификацию своего бизнеса отметили 19 % предпринимателей. Они уверены: необходимо перепрофилировать свой бизнес, чтобы быть готовым к новому кризису.
Сеть книжных магазинов «Республика» не пережила пандемию и подала заявление о банкротстве. Однако владельцы компании намерены переформатировать бизнес и «развивать „Республику“ не как стандартный книжный магазин, а больше как форму социального клуба: добавятся кофе-пойнты, лектории и прочие интерактивные активности».
Больше возможностей для диверсификации, конечно, у корпораций. Во время самоизоляции каршеринг Яндекса находился в вынужденном простое. Однако на базе сервиса Яндекс.Такси компания активно развивала доставку еды по онлайн-заказам.
У малого бизнеса больше преимуществ в плане гибкости, за счёт чего можно быстро провести частичное перепрофилирование. Например, в пандемию многие магазины добавили в ассортимент защитные средства: маски, перчатки, антисептик.
4. Слабые партнёрские связи
В пандемию фирма «1С» предложила бесплатно воспользоваться пакетом решений «1С-Просто». Продукт оказался одним из самых востребованных, так как позволял быстро и nbsp;без посторонней помощи запустить интернет-магазин.
«Лаборатория карьеры Алёны Владимирской», которая занимается подбором сотрудников, снизила цены на свои услуги. «Мы нисколько не сомневаемся в устойчивости вашего бизнеса. Но сейчас вопрос экономии ресурсов — ключевой для всех…», — отметили в компании.
Несмотря на позитивные примеры партнёрства, вопрос выживания иногда стоял настолько остро, что отрезал любые пути для сотрудничества и взаимной помощи.
Большинство предпринимателей пытались договориться с арендодателями о пересмотре графиков платежей. Доля тех, кому партнёры пошли навстречу, составила лишь 13 %.
Причём, индивидуальные предприниматели сообщали о нехватке средств на аренду чаще юридических лиц: 73 % против 57%. Арендодатели часто занимали выжидательную позицию, ситуация неопределённости лишь усугубила ситуацию.
Магазин авторской сувенирной продукции и мерча артистов «Мам, купи» с началом кризиса сократил расходы и перевёл людей на удалённую работу. У компании был интернет-магазин и два офлайновых. «Я была уверена, что мы можем съехать, уведомив и оставив арендодателю залог. Оказалось, что нет, договор составлен таким образом, что мы не можем съехать без согласия второй стороны, а вторая сторона согласия не дала», — рассказывает основательница магазина Дарья Зарыковская, объясняя решение закрыть офлайн-точку.
Друзья, спасибо, что дочитали данную статью до конца.
Не забудьте так же подписаться на наш телеграмм канал, там ежедневно выходит много интересного:
Источник: vc.ru
Ошибки бизнеса в период кризиса
8 МИН
Учиться лучше на чужих: какие ошибки допустили предприниматели в кризис
Аналитический центр НАФИ спросил у предпринимателей, что они бы изменили в своей работе, если бы знали масштабы приближающихся трудностей ещё в начале весны 2020 года. Проблемы оказались похожие, и связаны они не только с деньгами.
Отсутствие подушки безопасности
26 % представителей МСП признали: финансовая подушка помогла бы смягчить удар от кризиса. К началу пандемии большинство предпринимателей не имели суммы «на черный день».
Финансовый резерв создают не для приумножения денег, а для безопасности: на случай форс-мажора на рынке или неправильного планирования. При этом большинство из тех, у кого есть финансовая подушка, признали: её хватит лишь на три месяца. Резерв на год стабильной работы имеют только 6 % предпринимателей.
Индекс финансовой грамотности россиян в среднем по стране составил около 12 баллов из 21, среди индивидуальных предпринимателей — 13 баллов, а среди юридических лиц — 13,5.
Сколько нужно денег, вопрос индивидуальный. Чтобы рассчитать размер необходимой вам финансовой подушки, эксперты советуют определить основной риск для вашего бизнеса. Это ситуация, когда вы лишаетесь главного канала получения выручки. Допустим, прибыль вам приносят один-два крупных заказчика. В кризис вы их лишаетесь.
Оцените расходы, скажем, за два-три месяца, которые понадобятся на поиск новых клиентов.
А если ваш главный риск — взаимоотношения с арендодателем, представьте, что вы вынуждены искать новое помещение. Сколько потребуется денег на риелтора, грузовое такси, арендную плату минимум за месяц и залог? Исходя из расходов, составьте план формирования финансового резерва.
Развитие только в офлайне
Ошибка, которая многим стоила бизнеса, — низкий уровень цифровизации. Компании оказались не готовы к тому, что искать клиентов и решать операционные задачи придётся онлайн. Просто перевести команду на удалёнку недостаточно, нужно выстроить инфраструктуру, изучить интернет-маркетинг и перестроить многие процессы.
Высокий уровень цифровизации имеют всего 11 % компаний. Среди предприятий среднего бизнеса доля достигает 20 %, среди ИП — 10 %, среди микро и малых предприятий — 12-15 %.
Основной барьер для цифровизации бизнеса — нехватка средств, бюджетные ограничения. Особенно часто об этом говорят предприниматели из регионов. Ещё одна трудность — отсутствие планирования. Цифровизация — это процесс, в котором должны быть цели и задачи. Не стоит делать ставку лишь на программное обеспечение, нужны и организационные изменения.
Инвестируйте в повышение квалификации сотрудников и общего уровня культуры киберзащиты.
Чтобы оценить уровень цифровизации своего бизнеса, ответьте на три вопроса:
- Какие каналы передачи и хранения информации вы используете? Например: корпоративная почта, облачные решения, системы по автоматизации работы с клиентом. Чем больше вы приспособлены к жизни онлайн, тем больше шансов быстро оправиться от кризиса.
- Какие технологии вы используете для развития компании? Контекстная реклама, продвижение бизнеса через социальные сети — все это дополнительные возможности для привлечения покупателей.
- Как вы обеспечиваете информационную безопасность? Проверьте, готовы ли сотрудники противостоять фишинговым рассылкам, узнайте, какие инструменты кибербезопасности могут вам помочь.
«Компании, которые вовремя перешли на онлайн-торговлю и доставку, смогли компенсировать падение оборотов, а некоторые значительно увеличили прибыль за счёт использования такого канала», — говорит первый вице-президент общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «Опора России» Павел Сигал. Он приводит в пример компании «Магнит», Х5 Retail Group (сети «Перекресток», «Пятерочка») и «Детский мир», которые активно развивают онлайн-продажи.
Недостаточная диверсификация
Диверсификация — изменение, внесение разнообразия, расширение ассортимента, переориентация на другие направления. В контексте бизнеса это поиск новых рынков сбыта, каналов продвижения или способов производства. Диверсификация важна всегда, а в кризис особенно — поскольку это возможность остаться на плаву, когда захлестнула волна обстоятельств.
Недостаточную диверсификацию своего бизнеса отметили 19 % предпринимателей. Они уверены: необходимо перепрофилировать свой бизнес, чтобы быть готовым к новому кризису.
Сеть книжных магазинов «Республика» не пережила пандемию и подала заявление о банкротстве. Однако владельцы компании намерены переформатировать бизнес и «развивать „Республику“ не как стандартный книжный магазин, а больше как форму социального клуба: добавятся кофе-пойнты, лектории и прочие интерактивные активности».
Больше возможностей для диверсификации, конечно, у корпораций. Во время самоизоляции каршеринг Яндекса находился в вынужденном простое. Однако на базе сервиса Яндекс.Такси компания активно развивала доставку еды по онлайн-заказам.
У малого бизнеса больше преимуществ в плане гибкости, за счёт чего можно быстро провести частичное перепрофилирование. Например, в пандемию многие магазины добавили в ассортимент защитные средства: маски, перчатки, антисептик.
Слабые партнёрские связи
В пандемию фирма «1С» предложила бесплатно воспользоваться пакетом решений «1С-Просто». Продукт оказался одним из самых востребованных, так как позволял быстро и nbsp;без посторонней помощи запустить интернет-магазин.
«Лаборатория карьеры Алёны Владимирской», которая занимается подбором сотрудников, снизила цены на свои услуги. «Мы нисколько не сомневаемся в устойчивости вашего бизнеса. Но сейчас вопрос экономии ресурсов — ключевой для всех…», — отметили в компании.
Несмотря на позитивные примеры партнёрства, вопрос выживания иногда стоял настолько остро, что отрезал любые пути для сотрудничества и взаимной помощи.
Большинство предпринимателей пытались договориться с арендодателями о пересмотре графиков платежей. Доля тех, кому партнёры пошли навстречу, составила лишь 13 %.
Причём, индивидуальные предприниматели сообщали о нехватке средств на аренду чаще юридических лиц: 73 % против 57%. Арендодатели часто занимали выжидательную позицию, ситуация неопределённости лишь усугубила ситуацию.
Магазин авторской сувенирной продукции и мерча артистов «Мам, купи» с началом кризиса сократил расходы и перевёл людей на удалённую работу. У компании был интернет-магазин и два офлайновых. «Я была уверена, что мы можем съехать, уведомив и оставив арендодателю залог. Оказалось, что нет, договор составлен таким образом, что мы не можем съехать без согласия второй стороны, а вторая сторона согласия не дала», — рассказывает основательница магазина Дарья Зарыковская, объясняя решение закрыть офлайн-точку.
В статье мы рассказали, как «ВкусВилл» объединился с предпринимателями ресторанной сферы, а сервис доставки еды Delivery Club — с платформой психологических онлайн-консультаций Zigmund.Online и рестораном «Много Лосося».
Источник: www.sberbank.ru
Ошибки предпринимателей в период кризиса
В продолжение темы, которую мы затронули в прошлой статье. Мы назвали несколько видов бизнеса, которые можно начинать развивать во время экономического кризиса. Но даже при самых удачных обстоятельствах можно прийти к отрицательному результату, если не избежать некоторых ошибок. Именно о них – в этой статье.
Какие ошибки не стоит совершать в период кризиса
Ошибка первая – боязнь изменений
Не секрет, что многие люди боятся изменений. И это совершенно нормальное явление. Бизнесмен должен уметь предвидеть, какие изменения принесут ему прибыль в будущем, а какие станут только дополнительными расходами. Для этого пригодятся всего две вещи – аналитические навыки, которые помогут разобраться в ситуации, и природная интуиция.
Бизнесмен – не только владелец предприятия, но и лидер, который предвидит перемены и даже инициирует их. В менеджменте есть целый раздел – управление изменениями. В нем описываются приемы, которые позволяют провести любое изменение без конфликтов, сопротивления коллектива, и даже с большим позитивным желанием всех участников процесса.
Ошибка вторая – жизнь по прежним принципам
Прежние принципы в предпринимательстве – это развитие, рост прибыли, товарооборота. В кризис же все эти показатели снижаются, стремясь к нулю, поэтому необходимо пересматривать стратегию своего предприятия. Свои расходы и планы необходимо скорректировать в зависимости с изменениями рынка.
Надо понимать, что экономическое и психологическое состояние бизнесмена всегда планируется, и ориентируется на рынок, который растет. В кризис рынок замирает или стагнирует, поэтому нужно психологически настроиться на режим экономии, затем скорректировать свои производственные планы. Не паниковать из-за потери прибыли, спокойно и уверенно работать дальше.
Ошибка третья – тотальное сокращение затрат
В любой кризис предприниматели сразу начинают экономить. Причем, многие это делают без предварительного анализа. И в итоге ситуация только становится хуже. Прежде, чем начинать резать свой бюджет, займитесь анализом.
Составьте план следующего вида: статья бюджета, по которой намечается экономия, то есть сокращение выделяемых финансов, ее место в общем производственном процессе, чем этот процесс может быть заменен, какие риски могут возникнуть в будущем, если провести такое сокращение. Отлично в этом моменте помогают графические схемы.
От слова «риски» нарисуйте несколько стрелок и пропишите все, что только можно предположить. И только после тщательного анализа вы сможете определить, на чем стоит в кризис экономить, а на чем нежелательно. К примеру, многие бизнесмены сразу же, в первый месяц трудностей, начинают убирать расходы на продвижение и рекламу, мотивируя это тем, что реклама это не сырье, не станки, к выпуску продукции она отношения не имеет. Но спустя уже три-четыре месяца человек начинает понимать, что бизнес идет под откос с намного большей скоростью, нежели чем без предпринятых шагов по экономии. И правильно, реклама же и есть – инвестиции в будущее, а сокращая эту статью бюджета, предприниматель лишает себя этого самого будущего.
Ошибка четвертая – высокие затраты
Когда наступает кризис, далеко не все руководители реагируют сразу же, многие еще некоторое время (до года) продолжают выстраивать затратные операции так, как будто бы рынок прежний, прибыль прежняя. Для кризиса докризисные затраты по-настоящему губительны, они могут ввергнуть предприятие в долговую яму. Гибкость всего бизнеса и руководителя в частности – это важно условие поведения в кризис.
Ошибка пятая – слабый контроль отдела продаж
С первыми днями, неделями кризиса, необходимо пристально начинать следить за тем, чтобы продажи росли. По сравнению с различными периодами прошлых лет, руководитель сам решит, с какими, но – показатели должны расти. К примеру, можно взять кризисное время другого периода, и сравнивать с ним. Следить за ростом продаж руководитель должен лично.
Максимум внимания продажам уделяется по причине того, что в кризис многие держат высокое качество, и торговля превращается в «битву продавцов», а не продуктов. Не забудьте, что работает тот отдел продаж лучше, где есть четкая система учета, ведения сделки, поиска клиентов и пр.
Ошибка шестая – игнорирование опыта предыдущих ошибок
Грамотный руководитель должен постоянно наблюдать и анализировать все факторы, с которыми его бизнес сталкивается на рынке. Причем, все это надо фиксировать на бумаге, условия, шаги, выводы, результаты в цифрах. На производстве ситуации довольно часто схожи по своей схеме, поэтому при возникновении трудностей не мешает почитать свои записи, поискать верное решение в том, что уже происходило. Во многих случаях это отлично помогает.
Что делать, когда ошибка все-таки допущена
Если неприятная ситуация возникла, то надо помнить, что каким бы серьезным и важным ни был предприниматель, необходимо заботиться об интересах компании, а не о собственном имидже. Многие практики утверждают, что признание собственной ошибки – это 80% успеха при исправлении ситуации. И лучше не искать виноватого, чтобы принять меры для его наказания, а определить, где произошел сбой для того, чтобы привлечь их к более эффективному исправлению ошибок.
Советы по преодолению кризисных проблем и выживанию в кризис
- Экономьте разумно, снижайте расходы, но с тщательным предварительным планированием. Откладывайте только те траты, которые не влияют на продвижение и работу в будущем.
- Анализируйте постоянно цены на ваш товар или услугу, сравнивайте с конкурентными показателями, регулируйте стоимость и придумывайте различные варианты предложений.
- Постарайтесь предусмотреть все возможные риски, предпринимайте меры по их минимизации. Снижению рисков способствуют: упорядочение производственной схемы, финансовых операций, системы продаж и привлечения клиентов. Снижайте уровень кредитов, валютный займы лучше вообще не брать.
- Внимательно изучайте дебиторскую задолженность, держите ее на уровне, более низком, чем ваш оборот за месяц. Быть вам должным вы можете позволить только тем партнерам, в состоятельности которых вы уверены на 100%.
- Если вы работаете с импортным сырьем, постарайтесь найти российские аналоги, которые не отразятся на качестве продукта.
- Приведите в порядок отчетность и учет, все движения средств и бумаг должны быть для вас максимально прозрачными.
- Позаботьтесь о том, чтобы в вашу компанию начали поступать деньги из дополнительных источников, это может быть аренда недвижимости, продажа акций и многое другое.
- Используйте эффективные и недорогие рекламные ресурсы, к примеру – интернет: сайт, социальные сети. Также придумывайте эффективные акции по продвижению вашего продукта.
Источник: indivip.ru
