Основные понятия. Предпринимательство представляет собой особую форму деловой активности, которая направлена как на удовлетворение общественных потребностей, так и на получение коммерческого успеха, носит новаторский характер и предполагает использование инноваций.
Рыночная экономика подразумевает существование различных форм собственности: частной, государственной, коллективной и их модификаций. Однако частная собственность является основной и предполагает, что вес правомочия принадлежат одному субъекту — частному собственнику. При этом частная собственность может иметь не только индивидуальную, но и коллективную форму. Предприятия, базирующиеся на основе частной собственности, имеют ряд преимуществ. Они обеспечивают:
- • более быструю реакцию на изменение рынка;
- • большую оперативность принятия управленческих решений;
- • более широкие возможности структурной перестройки предприятия;
- • профессиональный подбор персонала и своевременные изменения его количественного и качественного состава.
Однако частные предприятия имеют и ряд недостатков, которые, как правило, связаны с невозможностью привлечения значительных средств для проведения крупных инвестиционных проектов.
Государственная собственность также является широко распространенной в условиях рыночной экономики. Для предприятий, созданных на основе государственной собственности, характерны более капиталоемкие технологии, в структуре основных производственных фондов большую часть, чем у частных предприятий, занимают пассивные основные фонды.
На государственных предприятиях могут устанавливаться более низкие цены, хотя издержки на производство продукции (услуг) достаточно высоки. Государственные предприятия значительно медленнее реагируют на изменения рынка. В отличие от частных предприятий текучесть кадров на них намного ниже, что является, несомненно, положительным моментом, но при этом увеличивается срок службы сотрудников высшего руководства. Для общества в целом наличие государственных предприятий имеет большое значение, так как зачастую такие предприятия имеют определенную социальную направленность. В период различных кризисных явлений государство может мобилизовать производственные мощности этих предприятий на выполнение наиболее важных на данный момент задач.
В Российской Федерации государственная собственность выступает в двух формах — собственность Российской Федерации (федеральная) и собственность, принадлежащая субъектам Российской Федерации — республикам, краям, областям, городам федерального значения, автономным областям и округам. В современной структуре экономических отношений существенная роль отводится муниципальной собственности, которая включает в себя имущество, принадлежащее на праве собственности городским и сельским поселениям, а также другим муниципальным образованиям.
Общественная (коллективная) собственность занимает промежуточное положение между государственной и частной и, как правило, тяготеет к одной из этих форм собственности. Одним из основных недостатков коллективной формы собственности является отсутствие индивидуальной ответственности за те ресурсы, которые используются в процессе деятельности.
Очевидно, нет ни одной идеальной формы собственности, и в рыночной экономике все они сосуществуют и взаимодополняют друг друга. Независимо от формы собственности и сложившихся экономических отношений основным звеном является предприятие, на котором осуществляется непосредственно производство продукции (услуг). Центральной действующей фигурой в рыночной экономике является предприниматель с его способностью к предпринимательству (предприимчивостью). Статус предпринимателя приобретается посредством государственной регистрации предприятия.
Предприятие — это самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный предпринимателем или объединением предпринимателей для производства продукции, выполнения работ и оказания услуг в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли.
В Гражданском кодексе Российской Федерации предпринимательская деятельность определена как самостоятельная деятельность, осуществляемая на свой риск, направленная на систематическое получение прибыли от использования имущества, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в установленном законом порядке.
В зависимости от отношения к собственности предпринимательская деятельность может осуществляться в двух формах:
- • предприниматель одновременно является и собственником капитала (имущества), и организатором, и управляющим данным предприятием;
- • предприниматель, не являясь собственником капитала (имущества), осуществляет только организацию и управление предприятием согласно заключенному между ним и собственником имущества договору.
Предпринимательство — это инициативная новаторская деятельность хозяйствующих субъектов, направленная на создание экономических и организационных условий с целью производства новых видов материальных благ и услуг, сокращения издержек и получения прибыли.
К основным чертам предпринимательства как вида деятельности относятся инициатива, новаторство, целенаправленная деятельность по организации и управлению производством, наличие риска, получение предпринимательского дохода.
Предприниматель — это субъект, способный, не боясь ответственности и риска, на инновационную, инициативную деятельность по созданию товаров и услуг, привлекательных для потребителей и способных успешно конкурировать на рынке.
Предпринимательская деятельность предполагает выполнение ряда условий; в частности, предприниматель должен:
- • своевременно и правильно определять потребности покупателей;
- • правильно оценивать платежеспособность потенциальных покупателей;
- • определять нужный (востребованный) вид товара или услуги, удовлетворяющий потребности потребителя;
- • правильно оценивать емкость рынка и способы сбыта;
- • определять оптимальный объем производства;
- • осуществлять выбор и реализацию оптимальной технологии производства, позволяющей минимизировать издержки и максимизировать прибыль.
Предпринимательская деятельность предполагает наличие ряда качеств, которыми должен обладать предприниматель:
- • умение принимать новаторские решения в различных ситуациях;
- • умение генерировать идеи, воплощать их в новые технологии с целью получения дохода;
- • оперативно оценивать все формы инноваций;
- • не бояться рисковать, уметь управлять риском, быть готовым принять ответственность.
На сегодняшний день в России квалифицированно могут заниматься предпринимательством всего лишь 6—8 % населения.
В предпринимательской деятельности участвуют несколько субъектов: 1) предприниматели, 2) потребители, 3) наемные работники, 4) партнеры по бизнесу, 5) государство.
Предприниматели осуществляют производство товаров и услуг и предлагают их на рынке, стремятся к прибыли и ведут конкурентную борьбу.
Потребители являются обязательными участниками предпринимательской деятельности, поскольку только в результате потребления товаров и услуг создаются возможности и стимулы для новаторской деятельности по созданию новых видов товаров и услуг. Основой предпринимательского интереса потребителей является их стремление приобрести больше товаров и услуг на свой доход с максимальной его экономией.
Наемные работники относятся к субъектам предпринимательства в силу следующих причин:
- • рабочая сила является товаром, который приобретает предприниматель;
- • заключая контракт по найму, наемный работник и предприниматель идут на предпринимательский риск, так как первая сторона (работник) предоставляет свой ресурс, а вторая — капитал;
- • наемный работник непосредственно заинтересован в результатах эффективности самой предпринимательской деятельности, так как обычно его заработная плата зависит от полученных результатов.
Партнеры по бизнесу, являясь одними из участников предпринимательской деятельности, во многом определяют ее успех и финансовые результаты.
Государство создает правовые основы предпринимательства, осуществляет регулирование предпринимательской деятельности, обеспечивает инфраструктуру производства, в том числе работу банковской, страховой и биржевой систем, а также непосредственно участвует в предпринимательской деятельности через создание системы государственных предприятий в отраслях, составляющих часть государственной монополии, или долевое участие государства в предприятиях. Одной из распространенных форм государственного предпринимательства является торговля казначейскими обязательствами.
Различают государственное и частное предпринимательство. Государственное предпринимательство осуществляется от имени предприятия, учрежденного государственными органами управления (государственное предприятие) или органами местного самоуправления (муниципальное предприятие). Частное предпринимательство осуществляется от имени предприятия или предпринимателя (в форме индивидуальной трудовой деятельности).
Одним из видов предпринимательства является интрапренерство, или внутрифирменное предпринимательство. В этом случае по принципам предпринимательства работают отдельные подразделения предприятия, имеющие определенную свободу действий.
В процессе предпринимательской деятельности можно выделить несколько этапов:
- • разработка основной бизнес-идеи и ее оценка;
- • составление бизнес-плана;
- • поиск и приобретение необходимых ресурсов;
- • управление созданным предприятием.
Бизнес-идея является одним из главных элементов, определяющих успех предпринимательской деятельности. Ее ценность определяется заложенными в ней конкурентными преимуществами, соответствием степени риска выгод ее реализации.
Бизнес-план является стратегическим планом, он определяет последовательность и эффективность предпринимательских действий. В нем отражается суть бизнес-идеи, определяется маркетинговая и производственная стратегия, анализируются обеспеченность ресурсами и способ их привлечения, выявляются потенциальные поставщики и потребители, планируется финансовое обеспечение предпринимательского проекта, рассчитываются основные финансово-экономические результаты предпринимательской деятельности и ее эффективность.
Предпринимательская бизнес-идея является одним из решающих условий успеха реализуемого проекта. Обеспечить успех новому предприятию может обладание каким-либо уникальным ресурсом, идеей, разработкой, производственным и организационным опытом. Наилучшим вариантом для предпринимательства является новая, еще не освоенная сфера или направление деятельности, так как фирма, которая начинает функционировать первой, не имеет конкурентов, формирует спрос, может определять ассортимент и цены.
В некоторых отраслях развитие предпринимательства могут ограничивать экономические барьеры, связанные со значительными первоначальными инвестициями, длительным сроком окупаемости вложенных средств, неопределенностью в получении коммерческого результата и т. п. В сфере туризма и гостеприимства таких явно выраженных препятствий для развития предпринимательства не наблюдается.
Источник: studme.org
Основа бизнеса и предпринимательской деятельности
Сегодня определяющим звеном экономической деятельности является ведение бизнеса. Что же рассматривается под значением столь широкого понятия? Бизнес-основа экономики в первую очередь предполагает наличие определенных категорий ресурсов, среди которых особая роль принадлежит материальному, финансовому, трудовому и информационному потенциалам.
Система современного бизнеса
Благодаря применению ресурсов, перечисленных выше, субъекты экономики стараются организовать производство товаров (услуг) для их реализации другим экономическим агентам (предприятиям, организациям, физическим лицам и так далее) в условиях максимизации прибыли, но минимизации издержек.
Важно отметить, что, помимо получения экономического эффекта, следует выделить и дополнительные цели, определяющие основы развития бизнеса: организация безопасности ведения хозяйственной деятельности, выпуск акций, разработка стратегий для обеспечения высоких результатов хозяйствования и так далее.
Система современного бизнеса включает в себя три составляющие: субъекты хозяйственной деятельности, компоненты и интегративные качества. К первой категории относятся предприятия, собственники бизнеса, кредитные и страховые организации, фондовые биржи, государственные органы, а также инвесторы. Вторая группа включает следующие составляющие: производство продукции, торговлю и коммерческое посредничество. И, наконец, основа бизнеса, в соответствии с системным анализом, наделена немалым количеством свойств. Среди них основными являются социально-экономический суверенитет и консенсус интересов субъектов деловых отношений.
Предпринимательская деятельность и ее организационно-правовые формы
Предпринимательство имеет место абсолютно везде, где люди осуществляют производство и реализацию товаров (услуг) по собственной воле. Значит, предпринимательскую деятельность следует определить как самостоятельную, но при этом весьма рисковую. Прежде всего она направлена на получение прибыли от реализации продуктов, пользования имущественными объектами, выполнения определенного ряда операций или оказания услуг лицами, прошедшими государственную регистрацию в установленном порядке.
Целесообразным будет рассмотреть организационно-правовые формы предпринимательства на примере конкретной страны. Гражданский кодекс Российской Федерации предусматривает две категории предпринимательской деятельности без образования юридического лица. Кроме того, существует семь видов организаций с коммерческими целями и семь некоммерческих комплексов.
Основа бизнеса может быть построена лишь после определения организационно-правовой формы деятельности. Так, юридическое лицо не образуется в случаях индивидуального предпринимательства и простого товарищества. Но оно имеет место при формировании коммерческих и некоммерческих организаций. Первый вариант предусматривает подразделение на три категории: хозяйственные товарищества и общества (полное и коммандитное товарищество, а также общества с ограниченным или дополнительным характером ответственности и акционерное общество), унитарные предприятия и производственный кооператив.
Некоммерческие организации и основные аспекты их деятельности
Основы бизнес-процессов некоммерческих организаций предполагают исключение такой цели деятельности, как получение прибыли. Важно отметить, что в противном случае процент от осуществления предпринимательства не делится между субъектами хозяйствования. Но коммерческая организация имеет право делать подобное исключение в случае необходимости достижения целей ее создания посредством обращения к предпринимательству.
Решение о формировании рассматриваемого типа организации принимается гражданами и юридическими лицами, выступающими в качестве учредителей. Следует заметить, что их число не подлежит ограничению. Что касается местонахождения некоммерческого объекта, то оно должно соответствовать государственной регистрации, с момента произведения которой образуется юридическое лицо.
В процессе регистрации серьезная роль принадлежит учредительной документации, уставу, учредительному договору и решению собственника, где в обязательном порядке указываются следующие сведения:
- Наименование некоммерческой организации.
- Определение характера ее деятельности.
- Разработка прав и обязанностей субъектов.
- Условия приема и исключения из организации.
- Источники формирования имущественного комплекса и особенности его применения.
- Порядок корректировки учредительной документации.
Основы малого бизнеса и особенности его организации
Субъектами малого бизнеса могут выступать индивидуальные предприниматели, микроорганизации или малые предприятия, средняя численность работников которых не превышает 15 человек. Следует отметить, что рассматриваемые коммерческие образования играют важную роль в рыночной экономике, доказательством чему являются следующие факторы:
- Большая численность соответствующего сегмента рынка относительно общего количества субъектов рыночной экономики.
- Значительный вклад предприятий малого бизнеса в формирование ВВП.
- Содействие в формировании бюджетов страны на разных уровнях.
- Сокращение численности безработного населения посредством организации его занятости на предприятиях малого бизнеса.
- Поставка конкурентоспособной продукции на рынок.
- Основа бизнеса и ее изучение как важный компонент развития человеческого потенциала.
Государственная регистрация субъектов хозяйствования
Хозяйственную деятельность имеют право вести лишь субъекты, зарегистрированные в установленном порядке (п. 1 ст. 2 ГК РФ). Данная легализация преследует основной целью контроль за их деятельностью. Государственной регистрации подлежат не только реорганизованные субъекты экономического функционирования, но и корректировки в учредительной документации активных коммерческих и некоммерческих образований.
Основы вашего бизнеса предполагают обязательное наличие документов, доказывающих легальность осуществляемой деятельности. Так, при выполнении юридическими лицами коммерческих операций без регистрации имеет место незаконность, которая влечет за собой серьезное наказание.
Рассматриваемый процесс осуществляется по месту нахождения экономических субъектов посредством предоставления ими соответствующей документации в регистрирующий орган. В обязательном порядке учредители должны предъявить следующие документы:
- Заявление по определенному образцу.
- Копию, подтверждающую решение о формировании юридического лица.
- Учредительную документацию.
- Документы по формированию уставного фонда.
- Основную информация о собственниках имущественного комплекса.
- Справку из налоговых органов по поводу предоставления декларации, содержащей сведения о доходах и имуществе.
- Документ, доказывающий, что юридическое лицо имеет право размещения по месту нахождения (как правило, это гарантийное письмо).
- Подтверждение оплаты за государственную регистрацию.
Реорганизация и ликвидация субъектов хозяйствования
В экономической практике известно немалое количество случаев прекращения деятельности субъектов хозяйствования. Такая ситуация случается по одной из следующих причин: необходимость реорганизации, временной остановки деятельности или ликвидации юридического лица, например в результате банкротства.
Прекращение активности юридического лица через реорганизацию происходит в соответствии с выбранным собственником бизнеса способом. Наиболее популярными вариантами считаются слияние определенного количества предприятий в одну совокупность, присоединение юридического лица к более мощному в плане эффективности, разделение предприятия на несколько компонентов, выделение из состава других организаций, а также преобразование юридического лица (например, прекращение деятельности ООО и формирование ОАО).
Ликвидация же бывает добровольной или принужденной. В первом случае осуществление операции может аргументироваться определенными основаниями, среди которых истечение срока активности организации, достижение уставных целей или же нецелесообразность деятельности в меру недостижимости поставленных ранее задач. Основными причинами принудительной ликвидации являются безлицензионная или запрещенная законом деятельность, уместность нарушений при осуществлении экономических операций, банкротство юридического лица или же утрата его имущества.
Основы бизнес-плана и цели его формирования
Бизнес-план представляет собой точное и доступное описание планируемой деятельности. Таким образом, данный документ способен полностью управлять бизнесом, поэтому его уверенно можно назвать важнейшим компонентом стратегического планирования, а также руководством для исполнения и контроля экономических операций по ведению определенного дела.
Данный документ, как основа бизнеса, позволяет изучить цели юридического лица и их обоснование, после чего определить наиболее эффективные методы достижения поставленных задач. Естественно, выбор этих способов производится в соответствии с условиями максимизации прибыли и минимизации издержек, а также достижения хороших финансовых показателей в процессе деятельности.
Бизнес-планы подлежат классификации на следующие виды:
- Документ, отражающий инвестиции (информация для потенциального инвестора или партнера).
- Бизнес-план развития организации в соответствии с предстоящим плановым периодом.
- Документ, указывающий на формирование обособленного подразделения юридического лица.
- Бизнес-план, преследующий своей целью получение кредита в банке или участие в тендере.
Роль менеджмента в системе бизнеса
Менеджмент в системе экономической деятельности является важнейшим компонентом, ведь он определяет основы управления бизнесом. Данная категория обеспечивает прибыльность юридического лица посредством рациональной организации процесса производства и реализации продукции. Кроме того, служба менеджмента выполняет немало дополнительных задач, например формирование плана по улучшению технико-технологической базы предприятия.
Менеджер осуществляет стимулирование сотрудников организации через формирование комфортных условий труда и изменение системы оплаты, а при необходимости принимает решение по замене работников организации на высококвалифицированных. Сотрудник сферы менеджмента определяет нужные ресурсы и, конечно же, источники их приобретения. Кроме того, он разрабатывает эффективные стратегии по развитию производства и реализации продукции, а также формирует точные цели юридического лица.
Роль маркетинга в системе бизнеса
Немаловажным компонентом, входящим в основы организации бизнеса, является маркетинг. Данная служба оптимальным образом осуществляет производственно-сбытовые операции для устойчивого и расширяющегося сбыта выпускаемой продукции.
Маркетологи любой организации решают большое количество задач, основными среди которых являются:
- Подробное изучение рынка и соответствующих его сегментов.
- Анализ его конъюнктуры и емкости.
- Выявление особенностей поведения контрагентов.
- Формирование прогноза дальнейшего развития рынка и его сопоставление с возможностями предприятия по выпуску продукции.
- Стратегия выхода на рынок.
- Проведение мероприятий по увеличению спроса на продукцию и грамотной деятельности в плане сбыта.
- Организация маркетинговых исследований.
- Контроль деятельности, осуществляемой работниками подразделения.
Коммерческая деятельность предприятия
Успешность любой организации определяется эффективностью коммерческих сделок (соглашения двух или нескольких сторон на поставку продукции или оказание услуг в соответствии с установленными документально условиями).
Совокупность коммерческих операций разделяется на основные сделки (процесс купли-продажи товаров, предоставления услуг, реализации научно-технических сведений, аренды экономических объектов и так далее) и на вспомогательные (посреднические мероприятия в отношении передачи товаров или работ от продавца к покупателю).
Бартерные сделки имеют место в условиях исключения денежных средств при осуществлении процесса в наличном или безналичном виде. То есть сделка происходит на основании прямого товарообмена. Данное явление характерно для рынка, характеризуемого недостаточным развитием. Тем не менее развитые страны с рыночной экономикой принимают практику бартерных сделок как вспомогательный элемент осуществления мероприятий по реализации продукции (работ, услуг).
Прямой тип сделок уместен в случае, когда покупатель самостоятельно организует перевозку, хранение, страхование продукции, а также берет на себя выполнение таможенных операций и банковских расчетов. Как видно, процесс весьма затратный, поэтому его популярность в обществе достаточно мала: покупателям гораздо удобнее прибегать к услугам посредников.
Инфраструктура бизнеса
Основы вашего бизнеса должны включать такой важнейший элемент, как инфраструктура, представляющая собой совокупность предприятий, опосредующих взаимодействие конечных участников экономической деятельности, и комплекс процессов, в которых эти юридические лица играют центральную роль. Основной целью представленного элемента является обеспечение движения материальных, трудовых и информационных ресурсов и капитала как единого целого.
Структура данного компонента состоит из двух групп типов деятельности, которые создают, соответственно, две группы связей. Горизонтальные связи предполагают осуществление хозяйственной деятельности субъектами экономики в плане организации посредничества на отдельных секторах рынка. Вертикальный тип связей характеризует экономическую деятельность институтов общественного или государственного типа, основной задачей которых является координирование и контроль взаимодействия между субъектами хозяйственной деятельности.
Конкуренция как важный элемент системы
Рыночная деятельность предприятия практически не имеет значения без его участия в конкурентной борьбе. Конкуренция служит эффективным механизмом соперничества участников рынка за право поиска как можно большего количества покупателей, а также за возможность реализации товара (работ, услуг) на самых выгодных условиях. Стоит отметить, что данная практика является наилучшим стимулом в организации качества и оптимальности продукции на рынке, ведь благодаря конкуренции происходит осознание необходимости производителя в своих стараниях, а значит, его продукция становится конкурентоспособной, а общество оказывается довольным в полной мере.
Конкуренция имеет место только при определенной рыночной организации, противоположной монополистической деятельности экономических субъектов. Так, она может классифицироваться в зависимости от состояния рынка и по способам соперничества. В первом случае конкуренция может быть совершенной, регулируемой и несовершенной. Во втором – ценовой и неценовой.
Внешнеэкономическая деятельность
Основой бизнеса являются различные элементы, в число которых входит сотрудничество юридических лиц с экономическими агентами других стран. Основными целями его являются: изменение объема экспорта и импорта продукции в сторону увеличения, обеспечение страны необходимыми для комфортного общественного функционирования ресурсами, а также корректировка цен на экспортном и импортном уровне. Таким образом, для достижения приведенных целей организация должна решить ряд задач, среди которых основными считаются изучение теории и практики в плане международной торговли, ознакомление с методами ценообразования в других странах, а также организация полной информированности по поводу техники внешнеэкономических операций.
Таким образом, для начала плодотворного сотрудничества с иностранными субъектами экономики юридическому лицу необходимо осуществить ряд мероприятий:
- Государственная регистрация в соответствии с местонахождением предприятия.
- Постановка на учет через налоговый орган.
- Получение печати и штампа организации.
- Регистрация в реестре государства.
В результате проведения вышеперечисленных операций организация может смело начинать сотрудничество с экономическими агентами других стран, посредством чего ее деятельность станет более эффективной, а продукция (работы, услуги) начнет набирать популярность не только на внутреннем рынке, но и за его пределами.
Источник: fb.ru
Основы предпринимательства
Это я написал для руководителей занятий по основам предпринимательства. На завершающем этпе первого цикла проводится проблемно-деловая игра. В этой статье описываю, как я её проводил с подростками, а сами занятия поурочно изложены на сайте «Софиязойская эра». Второй цикл связан со структурами бизнеса и с маркетингом.
На занятиях я дал подросткам представления, почему бизнес существует в тесной связи с другими предпринимателями. Второй цикл изложен конспективно, даю лишь основные направления для организации занятий. Курс для студентов изложен на http://www.4plus5.ru/index.htm
Проблемно-деловая игра обучает принятию решений. Решения принимаются на основе формулирования вариантов с последующей аргументацией для их обоснования.
Руководитель занятий не вмешивается в процесс принятия решений. Он лишь может добавить в список вариантов свой вариант и сформулировать дополнительные аргументы для принятия решений. Подчеркну, что проблемно-деловая игра проводится так, чтобы решения принимались не на основе авторитета руководителя, а самостоятельно участниками проблемно-деловой игры.
При аргументации запрещены ссылки на книги и учебники, на известных авторов и ученых. Аргументы, а не ссылки на авторитетный источник. А аргументы, конечно, могут использоваться из любых источников.
К каждому занятию я даю адреса в Интернете для подготовки к следующему занятию. Это не учебные материалы, а для расширения кругозора. Они близки к теме, но не содержат конкретных рекомендаций. На часть материалов я дал ссылки для тех, кто захочет углубиться в подготовку проблемно-деловой игры (выделены красным цветом).
Я разбиваю проблемно-деловую игру на этапы. Некоторые этапы требовали больше, чем одно занятие.
По окончанию каждого из этапов занятий я формирую протокол по нему, который высылаю по почте участникам игры. Тем самым демонстрирую им, как постепенно формируется план развития бизнеса.
1. Предпринимательство — наиболее перспективное направление деятельности.
Предпринимательство является наиболее перспективным направлением деятельности. Участники занятий должны к этому придти самостоятельно. А руководитель занятий помогает им в этом и следит, чтобы правила проведения игры соблюдались.
Сначала участники занятий называют профессии, которые они могли бы освоить. Формулировки записываем, и список пополняем.
Обсуждаем, как эти профессии видоизменяются. Понятия о содержании профессий размывается, поэтому я знакомлю с понятием конструктора профессии. Участники занятий соглашаются, что надо обсуждать не так профессии, как направление деятельности. Одно из направлений — это предпринимательство.
Убеждаемся, что предпринимательство в нашей стране развито слабо. Для этого называем товары, которые видели в ближайших магазинах. Почему же среди них много иностранных, хотя могли бы производиться в России? Причина — российское предпринимательство слабее иностранного.
Произведенный продукт будет востребован лишь тогда, когда есть предприниматель, который способен его превратить в товар, чтобы продать. К этому выводу участники занятий приходят самостоятельно.
Исторически сложилось так, что в России дефицит предпринимателей. При избытке предпринимателей они начинают конкурировать за производителя. Это обеспечит устойчивый спрос на продукцию производителя. И экономика страны будет расти.
Участники занятий в конечном итоге приходят к выводу, что при выборе специальности надо учитывать риски, что она не будет востребована. Не будет востребована, если в стране не будет предпринимателей, заинтересованных в продажах соответствующей продукции.
Иное дело предпринимательство. Оно минимально зависит от других видов деятельности. Более того, при дефиците предпринимателей появляется возможность заняться продвижением на рынки той продукции, для которой легче всего освоить этот перспективный вид деятельности. Следовательно, получение навыков предпринимательства снижает риски реализоваться в будущем.
Готовимся к той деятельности, спрос на которую будет расти.
2. Учимся понимать клиента.
Для участников занятий является естественным, что предприниматель должен знать потребности клиентов. Но это не означает, что в практической деятельности все так поступают.
Этот этап проблемно-деловой игры начинается с того, что я предлагаю найти в Интернете ручки для дверей. Участники игры выбирают те, что хотели бы продать. Клиентом являюсь я, платя за дверные ручки условные деньги. Обучающиеся должны понять, что нужно именно мне.
Я отбираю те ручки, которые наиболее близки какому-либо свойству. Это свойство определил я лишь для себя, не сообщив о нем участникам проблемно-деловой игры.
Участники игры не сразу понимают, что нужно мне как клиенту. Они спорят и советуются друг с другом. Я провожу общее совещание. Они формулируют, как они решали, что нужно клиенту. Я их мнения фиксирую на доске.
К их вариантам добавляю новые, уже свои. Игра заканчивается тогда, когда кто-то смог сформулировать, какие дверные ручки надо предлагать именно мне, а не абстрактному покупателю.
Теперь обучающиеся бизнесу начинают понимать, что их предварительные решения, почерпнутые из книг по бизнесу, дают варианты, а не окончательные решения. И этим публикации по бизнесу полезны. А для личного успеха надо еще уметь найти те варианты, которых может и не быть в книгах.
Второе, на что я обращаю внимание, анализ начинается с записей вариантов. Запись структурирует мысль, позволяет ее направить в нужном направлении. Тогда логика перекрывает эмоции. Провожу мысль, что без записей нет анализа. И эту фразу я им буду повторять при проведении следующих занятий.
Клиент не всегда тот, что описан в книгах.
3. Выбираем бизнес.
Я предлагаю участникам занятий выбрать тот бизнес, на котором будем проводить проблемно-деловые игры. Каждое предложение аргументируется. Опять же, все предложения и аргументы фиксируются. Их аргументацию я дополнял своей.
В центре проблемно-деловой игры лежит реальный бизнес, который участники должны наблюдать в ближайшей округе, где проходят занятия. Бизнес, о котором будем говорить в ходе проблемно-деловых игр, должен быть в шаговой доступности. Тогда посещение реальных точек бизнеса не займет слишком много времени. Бизнес можно посещать до занятий или после них.
Возможно посещение группой, если преподаватель сочтет это нужным. К примеру, в одной из бизнес-школ в Барселоне преподаватель проводил экскурсию для группы учащихся по городу. Он знакомил с городом, а при этом заводил в разные торговые точки и обращал внимание на их отличие.
Понятно, что для проблемно-деловой игры надо иметь несколько различных точек, где функционирует выбранный для изучения бизнес. Это позволит сравнивать бизнесы и понимать их различия.
При описании данной проблемно-деловой игры рассказывается о бизнесе небольшого продуктового магазина в шаговой доступности. Любой, кто захочет обратиться к другой форме бизнеса, поймет, что основные принципы проблемно-деловой игры сохраняются. В частности, можно проводить занятия с использованием виртуальных форм бизнеса, если они доступны в Интернете. Конечно, любой бизнес имеет свои нюансы. Выбор бизнеса во многом зависит от интересов той группы, с которой проводятся занятия.
Начинаем с изучения того бизнеса, который можем наблюдать, чтобы анализировать.
4. Цены.
Подготовка к занятию предполагает знакомство с ценами в ближайших продуктовых магазинах. Сравниваем цены на товары, которые близки по своему качеству.
Убеждаемся, что цены на такие товары близки.
Говорим о законе цены в рыночной системе. Продавец не формирует цену. Цена формируется рынком. Записываем знаменитый вывод экономистов, что цена определяется спросом и предложением. А поэтому формирование ценовой политики начинается с изучения цен на товары, которые привычны для потребителя эти товаров.
Цены на товары устанавливаем с учетом сложившихся цен в данной местности.
5. Услуги
На этом этапе проблемно-деловой игры обсуждаем, что еще кроме цены способствует продажам.
Говорим про услуги. В это понятие вкладываем самые широкие представления от дизайна до обслуживания продавцами.
Понятно, что услуги фактически включены в цену. Услуги — это расходы, издержки. Поэтому каждый бизнес определяет свой спектр услуг. Начинаем составлять список услуг, предоставляемых бизнесом, в продовольственных магазинах шаговой доступности.
Не забываем, что улыбка продавца — это услуга. Есть еще информационная услуга. Это ценники, сроки годности, состав продукта, производитель, рекомендации продавцов и так далее. Есть еще и разнообразие товаров, и удобство при их отборе. А при этом не забываем, что цена для покупателя не изменяется при добавлении нашей услуги.
Услуги требуют расходов. В частности, обучение продавцов, площадь магазина, холодильники и так далее.
Цена на бирке товара должна быть выше суммарных затрат на продукт и на услуги. И не забываем, что наши расходы определяются нами, а цена продажи определяется рынком.
Формулируем услуги, которые предоставляем, без изменения цены для покупателя.
Составляем окончательный список услуг, которые увидели в тех магазинах, за которыми наблюдали.
Основная конкуренция происходит в сфере услуг.
Ценовая конкуренция при информационной доступности перестала быть решающей в борьбе за клиента.
6. Рыночная ниша.
Список услуг позволяет понять, какую нишу занимают те продовольственные магазины, которые находятся на одной территории с нашим проектом.
Теперь мы пытаемся сформулировать те услуги, которые в этих магазинах не предоставляются. Если найдем такую услугу, то можем говорить о том, что нашли свободную нишу. На ней можно пытаться сформировать новый бизнес.
Итак, ищем услуги, которых нет у потенциальных конкурентов. Участники занятий сразу назовут специализацию по товарному ассортименту. В частности: экологические продукты, здоровое питание, детское питание, диетические продукты. Такие магазины есть, но они не находятся вблизи наших магазинов, поэтому на выбранной нами территории возможно открыть специализированный магазин. По моему предложению добавили услугу по доставке продуктов на дом.
Составляем список услуг, которые могут быть в нашем магазине, но отсутствуют в ближайшей округе. После обсуждения сведенных в список вариантов решили остановиться на услуге доставки продуктов на дом.
Посмотрели в Интернете, какие товары доставляют на дом. Увидели, что есть фирмы, продающие продукты питания с доставкой на дом. Опрос жителей показал, что на нашей территории они доставку на дом не заказывают. Решили поискать решение, когда услуга будет востребована. Ведь ниша свободна.
Решили, что нужны качественная реклама и создание условий, чтобы потенциальный покупатель смог оценить новую услугу.
Успех предпринимателей возможен, если они нашли новую услугу, как гарантию для формирования своей рыночной ниши.
7. Реклама.
Ищем рекламный ход, который позволит обратить внимание именно к вновь формируемой услуге.
Опять начинаем фиксировать варианты. Среди них выбираем тот вариант рекламы, который связан со здоровьем покупателя. Известно, что тяжелые сумки с продуктами отрицательно сказываются на позвоночнике и суставах. Этим страдают многие, перейдя рубеж в 60 лет.
Отмечаем, что есть магазины, которые предоставляют скидку, если продуктов приобретено на достаточно крупную сумму. Решили, что можно вместо этого предоставлять услугу по бесплатной доставке продуктов с учетом веса покупки. Бесплатная доставка осуществляется, если итоговая покупка будет превышать указанный нами вес в кг.
Реклама должна привлекать внимание и дать представление о новой услуге, которой нет у конкурентов.
8. Квалификация клиента.
Клиент, привыкший к доставке продуктов на дом, будет привязан к магазину не хуже, чем те, которым в магазинах предоставляют бонусы. Наши издержки снижаются, если клиент делает заказы с использованием Интернета. Покупатель привыкает и к самой услуге, и к работе с конкретным сайтом. Издержки, связанные с обслуживанием покупателя, снижаются, а еще снижаются издержки, связанные с хранением и с выставлением продуктов на прилавки.
Возникает дополнительная проблема, связанная с тем, что люди не привыкли делать продуктовые заказы через Интернет. Необходимо, чтобы заказ через Интернет стал для них привычным.
Обсуждаем, что такое квалификация покупателя. Вопросы повышения квалификации покупателя являются основой выхода на новые ниши рынка с использованием виртуального общения покупателя с продавцом.
Сначала мы оформляем доставку в самом магазине при оплате в кассе магазина. Складываем в определенную тару, чтобы они видели сам процесс упаковки продуктов перед доставкой на дом. Потом предлагаем делать заказы через Интернет.
Наивно думать, что сразу появится большой объем покупателей. Но со временем их число должно расти. Для этого выделяем продавца, который поможет посетителям магазина наладить смартфоны так, чтобы заказчикам было понятно и удобно. Такое общение с покупателем позволяет модернизировать первичный сайт, на котором производится оформление заказа. Это полезно и персоналу бизнеса.
Наиболее активная часть — это молодежь. Поэтому организуем занятия с подростками по компьютерной грамотности. Объявляем, что во время каникул магазин будет заниматься с подростками для освоения ими ай-тишных технологий. А они, получив необходимые навыки, обучат своих бабушек и дедушек, а то и сами будут делать заказы на основе просьб взрослых.
Необходимо находить формы работы с покупателями для освоения ими новых форм услуг.
9. Развитие.
Естественно, когда сначала осуществляют запуск малого бизнеса, чтобы потом перейти к среднему. Для этого нужны дополнительные знания. И эти знания лучше получить до того, как запуск малого бизнеса будет завершен.
Знания по особенностям среднего бизнеса позволят организовать работу малого бизнеса с учетом его дальнейшего развития. Это уже будет другая проблемно-деловая игра. В нее закладываются принципы формирования устойчивых партнерских отношений.
Средний бизнес потребует знакомства с понятием структуры в рыночной экономике -> О структурировании рынка есть отдельная статья -> https://mel.fm/blog/yury-nikolsky/96083-marketing-dlya-onlayn-obucheniya
Руководителю занятий и родителям, которые могут взять из предложенного подхода обучения основам предпринимательства. Разбил на два раздела. Один, завершающий, представлен здесь, а предварительные занятия описаны на сайте «Софиязойская эра».
Источник: mel.fm