Ившин, Е. И. Совершенствование бизнес-процессов в области электроэнергетики / Е. И. Ившин. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2022. — № 51 (446). — С. 359-362. — URL: https://moluch.ru/archive/446/97987/ (дата обращения: 23.05.2023).
В современных условиях, совершенствование бизнес-процессов представляется распространенной практикой в широкой области хозяйственно-экономической деятельности, при этом электроэнергетические компании России все больше сосредотачиваются на процессно-ориентированном подходе, позволяющем повысить качество обслуживания потребителей электроэнергии и расширить возможности электросетевого бизнеса [2]. Существенной проблемой является то, что в большинстве электросетевых компаний по-прежнему доминирует организационно-функциональная модель управления, что препятствует повышению клиентоориентированности и эффективности управления компанией. Таким образом современные электроэнергетические компании России не могут преодолеть инерционный сценарий развития отрасли и создать необходимые условия для реализации инновационного пути развития, в следствии чего увеличивается необходимость совершенствования бизнес-процессов в электроэнергетической области.
Что такое бизнес-процессы? Модуль 1. Урок 1
Ключевые слова: электроэнергетический рынок, процессно-ориентированный подход, интеллектуальные технологии, бизнес-процессы.
In modern conditions, the improvement of business processes seems to be a common practice in a wide area of economic activity, while the electric power companies of Russia are increasingly focusing on a process-oriented approach that improves the quality of service for electricity consumers and expands the possibilities of the electric grid business. A significant problem is that the organizational and functional management model still dominates in most electric grid companies, which hinders the improvement of customer orientation and efficiency of company management. Thus, modern electric power companies in Russia cannot overcome the inertial scenario of the industry development and create the necessary conditions for the implementation of an innovative development path, as a result of which the need to improve business processes in the electric power industry increases.
Keywords: electric power market, process-oriented approach, intelligent technologies, business processes.
Оптимизация бизнес-процессов в рамках компании производится в случае, если руководством была обнаружена неэффективность используемых регламентов и корпоративных традиций (низкий уровень доходности), или же в том случае, если на рынке, в котором функционирует компания, произошли существенные изменения (внедрение инновационных технологий). Все без исключения компании время от времени предпринимают попытки повышения эффективности своей деятельности, однако только в том случае, если процессный подход к управлению бизнесом применяется систематически, оптимизация будет производится обосновано и своевременно. Представим 5 способов совершенствования бизнес-процессов, которые могут быть применимы в электроэнергетической области [3]:
— Методика быстрого анализа решения (в течении нескольких дней специалисты компании предлагают идеи, позволяющие оптимизировать определенный процесс, в последующем наиболее оптимальные идеи отбираются руководителем и реализуются сотрудниками компании; важен тот факт, что все специалисты, участвующие в совещании, несут личную ответственность за выработанные идеи);
— Бенчмаркетинг (сравнение бизнес-процессов с аналогичными компаниями, определение и исправление ошибок);
— Перепроектирование (схематическое изображение операций с последующей их оптимизацией — устранение повторяемых операций, внедрение автоматизированных систем);
— Инжиниринг (поэтапное внедрение инновационных технологий и продуктов с целью автоматизации процессов и обеспечения конкурентоспособности и устойчивой рыночной позиции);
— Реинжиниринг (радикальное перепроектирование операций и процессов.
Выбор методов совершенствования бизнес-процессов осуществляется в зависимости от преследуемых целей реформаторов.
На сегодняшний день, как на мировой арене, так и в рыночной среде Российской Федерации, наблюдается тенденция глобализации и повышенной конкуренции, что обусловливает необходимость модернизации экономики. Электроэнергетический сектор является одним из ключевых сегментов экономики, так как прибыль, получаемая энергетическими предприятиями составляет основу федерального бюджета (согласно прогнозам Энергетического информационного агентства США, количество потребляемой энергии, а следовательно и спрос на электроэнергетические ресурсы, на мировом рынке возрастет более чем на 40 % к 2030 году, что влечет за собой необходимость разработки новых стратегий к развитию России электроэнергетики и подчеркивает потребность совершенствования бизнес-процессов в рамках электроэнергетических компаний) [2, с. 54].
Неоспоримым недостатком в области управления электроэнергетическими компаниями в РФ является то, что большинство предприятий и организаций не знакомы с процессным подходом управления бизнес-процессами, который входит в перечень стандартов ISO серии 9000. Следует отметить, что процессный подход управления электросетевыми компаниями диктуется международными стандартами системы менеджмента качества и всеобщего управления качеством (TQM), таким образом можно предполагать, что процессно-ориентированный подход позволит российским компаниям реализовать новые методики и технологии при разработке регламентов их деятельности, внедрить систему менеджмента качества и контроллинга, интегрируя их совместный инновационный потенциал в общую систему управления электросетевыми компаниями [4].
Важно подчеркнуть тот факт, что процессный подход управления электросетевыми компаниями требует реорганизации, т. е. перехода электроэнергетических компаний на ресурсосберегающую организационную структуру, что в следствии позволит сократить время на принятие управленческих решений, достичь сочетания целевого управления с групповой организацией труда; делегировать полномочия и ответственности исполнителям; обеспечить высокое качество продукции или услуг, а также работы предприятия в целом; автоматизировать технологии выполнения бизнес-процессов. Переход от линейно-функциональной иерархии к процессному управлению позволит электроэнергетическим компаниям оставить тестовое описание деятельности пережитком прошлого и обеспечить модельное представление бизнес-процессов (моделирование бизнес-процессов с их автоматизацией) [7].
Согласно общепринятой классификации бизнес-процессов (управляющие, операционные и поддерживающие) представляется, что процессный подход управления бизнес-процессами — это процесс формирования целей и способов их достижений, деятельность, ограниченная в пространстве и во времени, требующая для реализации комплекса управленческих ресурсов [6]. Процессное описание бизнеса создает основу для построения учета, связывающего затраты с действиями, без которой нельзя построить систему экономики качества. Использование процессного подхода улучшает соотношение качество-цена, позволяет разрабатывать и внедрять новые методики и подходы в теорию и практику управления, среди которых — оптимизация и инжиниринг бизнес-процессов, сбалансированная система показателей (BSС), комплексная диагностика, управление операционными рисками, целый ряд IT-технологий и др [2]. Идеология процессного управления приводит к стиранию границ между управлением качеством и управлением самим предприятием-понятия менеджмента качества и общего менеджмента сливаются в одно целое. Оценка качества процессов управления как процессов осуществляется по показателям результативности и эффективности на основе KPI — ключевого показателя результативности.
Проводя оценку эффективности бизнес-процессов в электроэнергетической компании было бы рационально применить методологию сбалансированной системы показателей, которая ориентирует деятельность компании по четырем направлениям — финансовое, клиентское, персонал и внутренние процессы организации, при этом, нефинансовые показатели эффективности ставятся на один ранг с финансовыми показателями, таким образом поддержание баланса доступно при оценке всех без исключения показателей (в количественном и качественном измерении) [4].
В целом, оптимизация бизнес-процессов в электроэнергетической компании должна предполагать применение реинжиниринга бизнес-процессов, связанного с методологией оценки технического состояния электросетевого хозяйства, причём каждый бизнес-процесс должен быть описан и оценен на предмет создания добавочной стоимости. Так как на текущий момент актуальной тенденцией стала цифровизация все без исключения секторов экономики, которая предполагает внедрение инновационных технологий и продуктов не только в сферу производства, но также и в систему менеджмента, систему оценки качества и т. д., представляется рациональным внедрить интеллектуальные технологии в область электроэнергетики, что позволит обеспечить эффективность, надежность и прибыльность бизнеса, способствует автоматизации каждого бизнес-процесса, обеспечению эффективности системы энергопроизводства, энергоснабжения и энергопотребления.
Основное преимущество процессного подхода заключается в том, что он направлен на бизнес-процессы, конечным целями которых является создание продуктов и услуг в строгом соответствии с потребностями и нуждами прямых потребителей, при этом система управления компанией ориентируется как на управление каждым бизнес-процессом в отдельности, так и всеми бизнес-процессами компании в целом. Под оптимизацией бизнес-процессов компании электроэнергетической отрасли понимается также максимальное упрощение организационной структуры, автоматизацию расчёта необходимой численности персонала, устранение лишних или же повторяемых функций, таким образом внедрение цифровых технологий в область управления бизнес-процессами позволит решить ряд перечисленных проблем. Оптимизация бизнес-процессов может быть также реализована посредством стратегии Шести сигм [7], которая позволит минимизировать риск возникновения дефектов в операционных процессах (главное преимущество данного метода оптимизации бизнес-процессов заключается в систематическом и комплексном функционировании, в рамках которого определяются конкретные ошибки, осуществляется постоянный контроль, а в процесс повышения качества обслуживания вовлекаются потребители).
Резюмируя вышеизложенное следует отметить, что процессно-ориентированный подход оптимизации бизнес-процессов компаний, функционирующих в электроэнергетическом секторе, в условиях интеллектуализации электроэнергетической системы позволит обеспечить безопасность управления энергообъектами государства (при помощи технологий умного электроснабжения и электропотребления), повысить клиентоориентированность, минимизировать риск потерь электроэнергии и возникновения аварий, более того, интеллектуальные технологии позволят совершенствовать управление финансовыми и нематериальными ресурсами компаний.
- Клавсуц И. Л., Русин Г. Л., Клавсуц Д. А. Управление внедрением инновационной энергосберегающей технологии в старопромышленных регионах СНГ и в Северо-Восточных Азиатских регионах: опыт и перспективы // Модернизация российской экономики: перспективы, парадигмы, решения: Сборник научных статей. -Новосибирск: Новосибирский государственный технический университет, 2014. — 283 с. — С. 40–47.
- Фишов А. Г., Клавсуц И. Л., Хайруллина М. В., Клавсуц Д. А., Клавсуц А. Б. Технологическое решение проблемы регулирования напряжения в распределенной энергетике // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Энергетика. — 2016. — № 3. — C. 41–48. — doi: 10.14529/power160305.
- Клавсуц И. Л., Русин Г. Л., Хайруллина М. В. Стратегические модели внедрения инновационной технологии управления потреблением электроэнергии на мировые рынки // Актуальные проблемы электронного приборостроения (АПЭП-2016): Сборник трудов XIII международной научно-технической конференции. В 12 т. Т. 11. — Новосибирск: Издательство НГТУ, 2016. — С. 94–101.
- Fishov A. G., Klavsuts D. A., Klavsuts I. L. Multi-Agent Regulation of Voltage in Smart Grid System with the Use of Distributed Generation and Customers // Applied Mechanics and Materials. — 2019. — P. 761–767. — doi: 10.4028/ www.scientific.net/AMM.698.761.
- Klavsuts D. A., Klavsuts I. L., Rusina A. G., Rusin G. L. Modes control of Smart Power Grids based on the usage of the innovative method and device of Demand Side Management // 50 International universities power engineering conference (UPEC 2019). — Stoke-on-Trent, 2019. URL: http://ieeexplore.ieee.org/document/7339779/.
- Fishov A. G., Klavsuts I. L., Klavsuts D. A., Khayrullina M. V. Technological basis for compromise of interests at voltage regulation in electric grids // 50 International universities power engineering conference (UPEC 2020). — Stoke-on-Trent, 2020. URL: http://ieeexplore.ieee.org/document/7339780/
- Rusina A. G., Rusin G. L., Gorevaya E. S. Prospects for the use of portfolio approach to energy companies // Applied Mechanics and Materials. — 2020. — P. 755–760. — doi: 10.4028/www.scientific.net/AMM.698.755.
Основные термины (генерируются автоматически): компания, оптимизация бизнес-процессов, процессно-ориентированный подход, управление бизнес-процессами, ISO, KPI, электроэнергетическая компания, электроэнергетическая компания России, электроэнергетическая область, электроэнергетический сектор.
Источник: moluch.ru
Специфика бизнес-процессов для предприятий энергетики Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»
В статье рассмотрены различные интерпретации понятия бизнес-процессов . Приведены несколько видов классификации бизнес-процессов и обоснована необходимость корректировки классификации с учетом особенностей технологического процесса различных видов экономической деятельности. В частности автором предложено для предприятий энергетики использовать управление рисками в качестве одного из управляющих бизнес-процессов . Рассмотрены особенности проявления рисков для энергетических предприятий и стадий технологического цикла производства энергии.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Похожие темы научных работ по экономике и бизнесу , автор научной работы — Тымуль Е.И.
Особенности реинжиниринга бизнес-процессов на предприятиях энергетики
Реинжиниринг бизнес-процессов как средство создания новой бизнес-модели предприятий российского топливно- энергетического комплекса и решения хозяйственных проблем
Управление рисками с учетом технологических особенностей производства энергии
Основные этапы процесса управления рисками с учетом технологических особенностей производства
Специфика учета и управления рисками энергетических предприятий
i Не можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
SPECIFICITY OF BUSINESS PROCESSES FOR ENTERPRISES OF ENERGY
The article considers various interpretations of the concept of business processes. These are several types of classification of business processes and the justification for adjusting the classification , taking into account the features of the technological process of various types of economic activity. One of the leading business processes uses one of the business process managers. The features of the manifestation of risks for energy enterprises and the stages of the technological cycle of energy production are considered.
Текст научной работы на тему «Специфика бизнес-процессов для предприятий энергетики»
УДК 658.5:662.2 ББК 65.290
СПЕЦИФИКА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЙ ЭНЕРГЕТИКИ
старший преподаватель кафедры «Экономика и организация энергетики» Белорусский национальный технический университет г. Минск, Республика Беларусь
В статье рассмотрены различные интерпретации понятия бизнес-процессов. Приведены несколько видов классификации бизнес-процессов и обоснована необходимость корректировки классификации с учетом особенностей технологического процесса различных видов экономической деятельности. В частности автором предложено для предприятий энергетики использовать управление рисками в качестве одного из управляющих бизнес-процессов. Рассмотрены особенности проявления рисков для энергетических предприятий и стадий технологического цикла производства энергии.
Ключевые слова: бизнес-процесс, классификация, технология, энергетика, риск.
SPECIFICITY OF BUSINESS PROCESSES FOR ENTERPRISES OF ENERGY
Senior Lecturer of the Department «Economy and Organization of Energy» Belarus National Technical University Minsk, Republic of Belarus
The article considers various interpretations of the concept of business processes. These are several types of classification of business processes and the justification for adjusting the classification, taking into account the features of the technological process of various types of economic activity. One of the leading business processes uses one of the business process managers. The features of the manifestation of risks for energy enterprises and the stages of the technological cycle of energy production are considered.
Keywords: business process, classification, technology, energy, risk.
Современный этап развития экономики характеризуется преимущественно высокотехнологичным производством, требующим оптимального оперативного управления. В процессе создания и реализации готового продукта предприятий выделяется большое количество отдельных повторяющихся этапов, которые можно объединить в отдельные бизнес-процессы.
РЕЗУЛЬТАТЫ И ИХ ОБСУЖДЕНИЕ
В современной экономике уделяется особое внимание планированию бизнес-процессов. Анализируя труды отечественных и зарубежных ученых можно сделать вывод о том, что в настоящий момент существует множество интерпретаций определения биз-
нес-процессов. На пример, И. В. Рыжкова считает, что бизнес-процесс — это «совокупность выполняемых операций, включенная в организационно-технологическую систему, по преобразованию ресурсов в результаты (товары и услуги) для данной системы, а также других систем» [1].
Для А. А. Антонюк, бизнес-процесс — это «совокупность выполняемых предприятием в течение определенного времени специфических процессов производства и реализации продукции, результатом чего становится продукция, предоставляемая потребителю» [2].
В работе М. Хаммер и Дж. Чампи [3] бизнес-процесс определяется как «совокупность видов деятельности, в рамках которой на «входе» используется один или несколько видов ресурс, а на «выходе» получается продукт, представляющий ценность для потребителя.
Стоит отметить, что практически в каждое определение бизнес-процессов закладываются следующие составляющие: цель бизнес-процесса (с ориентацией на потребителя), наличие «входа» в виде различных ресурсов, наличие «выхода» в виде товара или услуги. Также бизнес-процесс имеет определенную длительность и системный характер.
Таким образом, бизнес-процессы — это стандартная последовательность (цепочка) многократно повторяющихся действий на предприятии, целью которой является преобразование ресурсов в конечный клиентоориентированный товар или услугу.
В настоящее время в экономической науке существует несколько основных классификаций бизнес-процессов. Одна из них, наиболее подробная, включает в себя следующие виды процессов: основные процессы, сопутствующие процессы, вспомогательные процессы, обеспечивающие процессы, управляющие процессы и процессы развития (таблица 1).
Таблица 1. — Характеристика бизнес-процессов
Виды процессов Характеристика процессов
Основные процессы процессы, ориентированные на производство товара или оказание услуги, являющиеся целевыми объектами создания предприятия и обеспечивающие получение дохода
Сопутствующие процессы процессы, ориентированные на производство товара или оказание услуги, являющиеся результатами сопутствующей основному производству производственной деятельности и также обеспечивающие получение дохода
Вспомогательные процессы процессы, предназначенные для обеспечения выполнения основных бизнес-процессов и поддержания их специфических черт
Обеспечивающие процессы процессы, предназначенные для жизнеобеспечения всех остальных бизнес-процессов и ориентированные на поддержку их универсальных черт
Управляющие процессы процессы, охватывающие весь комплекс функций управления на уровне каждого бизнес-процесса и бизнес-системы в целом (процессы стратегического, оперативного и текущего планирования, формирования и осуществления управленческих воздействий)
Процессы развития процессы совершенствования производимого товара или услуги, технологий, модификации оборудования
* составлено на основе [4]
Приведенная выше классификация является расширенной, однако авторами чаще используется более узкая классификация, в которую включаются обеспечивающие, базовые и управляющие процессы. На рисунке 1 представлена уровневая классификация бизнес-процессов.
Рисунок 1 — Уровневая классификация бизнес-процессов
Перечисленные классификации являются наиболее общими. Однако любая классификация нуждается в корректировке с учетом особенностей технологической и организационной составляющей деятельности предприятия.
Энергетика имеет ряд своих специфических характеристик, которые коренным образом отличают ее от других видов эконмической деятельности:
— Технологическое единство и совпадение во времени процессов генерации, передачи, распределения и потребления энергии;
— Параллельная работа всех станций на совмещенный суточный график нагрузки;
— Быстрое развитие аварий, требующее автоматического управления режимами.
Энергия является специфическим товаром, ч отличает ее от других видов товаров,
— Невозможность в больших объемах эффективно складировать энергию;
— Обезличенность энергии как товара, так как вся энергия поступает в общую сеть;
— Невозможность выбраковки энергии;
— Потребность в энергии постоянна и повсеместна [5].
Поэтому, бизнес-процессы энергетических предприятий тоже будут иметь свои особенности. Над вопросами специфики бизнес-процессов предприятий топливно-энергетического комплекса на протяжении ряда лет занимаются некоторые российские авторы. В частности, А. М. Кириллов в [6] указывает следующие особенности бизнес-процессов: непрерывное производство; постоянный (неэластичный) спрос; высокая степень интеграции с добывающими предприятиями; большая фондоемкость; высокая энергоемкость. А Н. Г. Остроухова в [7] уточняет данный перечень, добавляя такие особенности, как: высокая степень интеграции бизнес-процессов переработки, транспортировки и распределения готового продукта конечному потребителю; зависимость от уровня развития транспортной инфраструктуры.
Производство энергии включает в себя следующие основные технологические стадии: генерация, передача, распределение и сбыт. Каждая из стадий имеет свои суще-
ственные особенности производственного процесса, которые находят отражение в организации производства на данных предприятиях. К примеру, «входом» для генерирующих предприятий будут являться энергоносители, а «выходом» энергия различных видов, которая и является «входом» для транспортных и распределительных предприятий.
Учитывая особенности энергетики как вида экономической деятельности и специфику бизнес-процессов энергетических предприятий на всех технологических стадиях процесса производства энергии, автором данной статьи была разработана классификация бизнес-процессов для генерирующих предприятий (рисунок 2).
Управляющие бизнес-процессы для генерирующих предприятий включают ряд последовательных мероприятий по обеспечению организационной и административной подготовки для осуществления основной деятельности. На этапах управляющих бизнес-процессов закладывается общая стратегия развития предприятия, формируются финансовые планы и план по работе с персоналом, осуществляется контроль за качеством отпускаемой энергии.
Практически все из перечисленных процессов осуществляются на энергетических предприятиях и в настоящее время. Однако, с переходом энергетики к рыночным отношениям, предприятия столкнуться и с появлением новых для себя бизнес-процессов. В частности, в настоящее время тарифы на электрическую и тепловую энергию регулируются антимонопольным законодательством. При работе генерирующих предприятий в условиях конкурентной борьбы тарифы будут определяться уже рынком. Поэтому на генерирующих предприятиях возникнет необходимость во внедрении других подходов в формировании своей себестоимости и тарифов в целом.
Энергетические предприятия столкнуться с необходимостью использования риск-менеджмента, так как переход от государственной поддержки к работе в условиях рынка предполагает значительное влияние различных видов рисков на деятельность хозяйствующего субъекта. При этом требуется отметить, что перечень и влияние тех или иных видов рисков для предприятий различных технологических стадий производства энергии будут в значительной степени отличаться [8].
Так для предприятий стадии генерации энергии самыми значимыми рисками будут являться производственно-технические, экологические, технологические, природно-естественные и финансовые. Также влияние на эти предприятия будут оказывать рыночные, организационные инвестиционные и поведенческие риски.
На предприятия стадии передачи энергии наибольшее влияние будут иметь транспортный, производственно-технический, финансовый и технологический виды рисков. Так как передача и распределение энергии имеют стратегическое значение для обеспечения надежного и бесперебойного энергоснабжения, то сетевые и распределительные предприятия в Республике Беларусь в основном будут находиться в системе государственного управления. В связи с этим на эти предприятия будет иметь воздействие регу-ляторный риск.
Основной деятельностью энергосбытовых предприятий является заключение договоров на отпуск энергии потребителям, поэтому их деятельность не связана непосредственно с производством.
Рисунок 2. — Классификация бизнес-процессов генерирующих предприятий
В связи с этим, такие виды рисков, как производственно-технические, технологические и прочие риски, присущи предприятиям стадии генерации, передачи и распределения, не являются типичными и значимыми для энергосбытовых предприятий.
Таким образом, работа предприятий энергетики в условиях рынка потребует использования механизмов риск-менеджмента как одного из элементов управляющих бизнес-процессов. Это позволит обеспечить не только стабильную и конкурентную работу предприятий энергетики, но и выполнение договорных обязательств перед потребителями.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Рыжкова, И. В. Инновационные формы бизнес-процессов кредитно-финансовых учреждений: автореф. дис. . канд. экон. наук: 08.00.10 / И. В. Рыжкова ; Волгогр. гос. ун-т. — Волгоград:, 2003. — 25 с.
2. Антонюк, А. А. Совершенствование управления бизнес-процессами предприятий промышленности (на примере Республики Северная Осетия — Алания): автореф. дис. .канд. экон. наук: 08.00.05 / А. А. Антонюк ; Астрахан. гос. техн. ун-т,. — Астрахань, 2006. — 24 с.
3. Хаммер, М. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе / пер. с англ..; под ред. с предисл. В. С. Катькало. — СПб.: Изд-во СПбГУ, 2000. — 332 с.
4. Что такое бизнес-процессы: основные понятия и определения [Электронный ресурс] // Элитариум. Центр дополнительного образования. — Режим доступа: http:// www.elitarium.ru/biznes-process-organizacija-menedzher-upravlenie-resursy-predprijatie/. -Дата доступа: 02.09.2018.
5. Любимова, Н. Г. Экономика и управление в энергетике : учебник для магистров / под общ. ред. Н. Г. Любимовой, Е. С. Петровского. — М. : Издательство Юрайт, 2014. — 485 с.
6. Кириллов, А. М. Методологические аспекты развития бизнес-процессов в нефтеперерабатывающей промышленности и оценка их эффективности: автореф. дис. .канд. экон. наук: 08.00.05 / А. М. Кириллов ; Нижегор. гос. ун-т им. Н. И. Лобачевского. -Н. Новгород, 2007. — 23 с.
8. Тымуль, Е. И. Основные этапы процесса управления рисками с учетом технологических особенностей производства / Е. И. Тымуль // Экономическая наука сегодня : сб. науч. ст. / БНТУ. — Минск, 2017. — Вып. 6. — С. 269-275.
1. Ryzhkova, I. V. Innovacionnye formy biznes-processov kreditno-finansovyh uchrezhdenij: avtoref. dis. .kand. ehkon. nauk: 08.00.10 / I. V. Ryzhkova ; Volgogr. gos. un-t. -Volgograd:, 2003. — 25 s.
2. Antonyuk, A. A. Sovershenstvovanie upravleniya biznes-processami pred-priyatij promyshlennosti (na primere Respubliki Severnaya Osetiya — Alaniya): avto-ref. dis. . kand. ehkon. nauk: 08.00.05 / A. A. Antonyuk ; Astrahan. gos. tekhn. un-t,. — Astrahan’, 2006. — 24 s.
3. Hammer, M. Reinzhiniring korporacii: Manifest revolyucii v biznese / per. s angl..; pod red. s predisl. V. S. Kat’kalo. — SPb.: Izd-vo SPbGU, 2000. — 332 s.
4. Chto takoe biznes-processy: osnovnye ponyatiya i opredeleniya [Ehlektronnyj resurs] // Ehlitarium. Centr dopolnitel’nogo obrazovaniya. — Rezhim dostupa: http://www. elitarium.ru/biznes-process-organizacija-menedzher-upravlenie-resursy-predprijatie/. — Data dostupa: 02.09.2018.
5. Lyubimova, N. G. Ehkonomika i upravlenie v ehnergetike : uchebnik dlya magi-strov / pod obshch. red. N. G. Lyubimovoj, E. S. Petrovskogo. — M. : Izdatel’stvo Yurajt, 2014. -485 s.
6. Kirillov, A. M. Metodologicheskie aspekty razvitiya biznes-processov v neftepere-rabatyvayushchej promyshlennosti i ocenka ih ehffektivnosti: avtoref. dis. . kand. ehkon. nauk: 08.00.05 / A. M. Kirillov ; Nizhegor. gos. un-t im. N. I. Lobachevskogo. — N. Novgorod, 2007. — 23 s.
7. Ostrouhova, N. G. Biznes-processy predpriyatij TEHK: ponyatie, soderzhanie, klas-sifikaciya / N. G. Ostrouhova // Menedzhment. — 2012. — № 1- S. 118-122.
8. Tymul’, E. I. Osnovnye ehtapy processa upravleniya riskami s uchetom tekh-nolog-icheskih osobennostej proizvodstva / E. I. Tymul’ // Ehkonomicheskaya nauka sego-dnya : sb. nauch. st. / BNTU. — Minsk, 2017. — Vyp. 6. — S. 269-275.
Статья поступила в редакцию 15 сентября 2018 года.
Источник: cyberleninka.ru