В любой организации любой человек включен в отношения руководство — исполнение. Поэтому независимо от вида профессиональной деятельности каждый работник выступает также в роли исполнителя или руководителя. Под исполнительской деятельностью мы понимаем деятельность по выполнению задач, поставленных руководителем. Можно выделить следующие социально-психологические характеристики исполнительской деятельности.
- направленность исполнения: сосредоточенность деятельности исполнителя на тех задачах, которые ставит перед ним руководитель;
- мотивирование: оценка и переживание значимости выполняемых управленческих решений, заинтересованность в их выполнении;
- самостоятельность исполнения: способность без помощи руководителя и других работников, т. е. самостоятельно, решать поставленные задачи;
- организованность: планомерная последовательность, дисциплинированность;
- ответственность: степень переживания субъектом своих обязанностей, необходимости выполнять поставленные задачи;
- компетентность: подготовленность исполнителя к реализации профессиональных функции, наличие необходимых знаний, умений, навыков;
- креативность: способность к творчеству, к созданию нового.
В зависимости от сочетания разной степени выраженности данных характеристик выделим и опишем семь социально-психологических типов исполнителей, учет особенностей которых позволяет повысить эффективность руководства.
Первый бизнес. Главные навыки предпринимателя для старта бизнеса. Разбор за 300 секунд.
1. Творческий тип исполнителя
К нему относятся исполнители, для которых является характерным творчество и создание нового. Работники здесь являются творческим потенциалом организации, но они его часто не раскрывают, не находя применения своим талантам.
Люди этого типа сложны психологически: автономны, конфликтны и слабоуправляемы. Требуется особое искусство управления и общения с ними. Они склонны к позитивной оценке со стороны руководителя, но их работа должна быть поощряема и замечены их профессиональные качества.
2. Сверхнормативное исполнение
Этот тип характеризуется превышением нормы деятельности по качествам или по времени. При этом не обязательно с проявлением творческих способностей. Они подразделяются на три группы в зависимости от особенностей мотивации их активности:
- экономически мотивированные: наиболее удобный объект управленческого воздействия, наиболее легко управлять;
- отличники: их мотивация связана с социальной потребностью выделиться, утвердиться, проявить себя лучше других, стремление быть первыми;
- группа самореализующихся работников: они делают лучше и больше других по внутренним мотивам (нормальные качества, привлекательность работы).
Методы их активации: для отличников — поощрение, для самореализующихся — не мешать.
3. Нормативное исполнение
Таких людей можно охарактеризовать как очень надежных, организованных, компетентных, но не творческих.
Метод воздействия — четкое создание норм, правил, формулировка задач.
Джим Керри лучшая мотивация / Эта речь взорвала интернет
4. Пассивно следующий указаниям руководителя
Такой тип исполнителя выполняет задачи, но не проявляет самостоятельности. Обращается к руководителю за помощью, уточнением задания, за промежуточным контролем и подтверждением их правильности.
Причины поведения — боязнь неудач либо невысокая профессиональная компетентность; боязнь негативной оценки со стороны руководители, низкая самостоятельность как психологическая особенность.
С другой стороны, это может быть способом манипуляции, когда исполнитель демонстрирует готовность следования за руководителем. Многие руководили становятся объектом такой манипуляции, так как здесь проявляется самоутверждение руководителя.
5. Преобразующий тип исполнителя (слабоуправляемый)
- Руководитель очень ограничивает инициативу исполнителя, дает жесткие указания (ограничение возможности работника, протест, желание сделать по-своему). Рекомендация: коррекция отношений с подчиненным (просьба).
- Исполнители позволяют себе делать так, как считают нужным (при слабом руководителе).
- Исполнитель с высоким уровнем притязаний, низка оценивает руководителя, намеревается занять его место, демонстративно решает задачи по-своему.
6. Низкомотивированный исполнитель
Характеризуется низкой активностью, неудовлетворенностью работой и нежеланием нормативно работать. Необходимо заинтересовать, замотивировать исполнителя. Не следует поощрять формальное присутствие данного работника, нельзя выполнять за него какую-либо работу.
7. Уклоняющийся исполнитель
Вся энергия работника направлена на уклонение от работы, но при этом он как бы занят.
Приемы уклонения от работы:
- Демагогические: добиваться отсрочки выполнения делания; во время выполнения напрашиваться в командировку, добиваться отпуска; доказывать, что это не входит в служебные обязанности.
- Психологические: стараться всегда выглядеть недовольным, обиженным; представлять задачу как дело малоизученное, непонятное; представлять себя неспособным к выполнению заданий; обвинять начальника в предвзятом отношении; делать вид, что не понял задачу.
- Патологические: напрашиваться на грубость со стороны начальника, а потом обвинять его; «пускать слезу», каяться; прослыть дураком, не способным к выполнению; не попадаться начальнику на глаза.
Бopис Миxaйлoвич Жyкoв — доктор экономических наук, профеccoр, заведующий кафедрой менеджмента, маркетинга и предпринимательства Южнoго инcтитyта мeнeджмента, эксперт центра дистанционного образования «Элитариум»
Источник: delovoymir.biz
17. Участники процесса бизнес-планирования.
Чаще всего участниками процесса бизнес-планирования является фирма, нуждающаяся в инвестициях, и потенциальный инвестор. Потенциальный инвестор использует бизнес-план для оценки экономической эффективности намечаемых фирмой бизнес-проектов, реальности получаемой прибыли; для возврата кредиторам вложенных в проект средств.
Также участниками процесса бизнес-планирования является управленческий персонал предприятия. Участие в процессе реализации бизнес-плана управленческого персонала разных уровней помогает достичь эффективности проводимых операций и взаимной координации, что развивает организаторские способности менеджеров. Обучение менеджменту в условиях рынка крайне необходимо для эффективного развития. Управленческим персоналом фирмы бизнес-план используется для определения круга проблем, с которыми встретится предприятие, при реализации своих намеченных целей; для оценки финансового положения и конкурентоспособности предприятия на существующем и на новом рынках товаров и услуг; для формулировки этих проблем и обеспечения их решения.
Часто участниками процесса бизнес-планирования могут быть кредитные организации. Бизнес-план на кредит – это заявка на получение заемных средств от организации-кредитора. Некоторые российские банки все еще продолжают предоставлять кредиты на основании неграмотно составленного документа, названного бизнес-планом, но в большинстве случаев без полноценного коммерческого и финансового обоснований проектов и без механизмов мониторинга развиваемого бизнеса предприятиям вряд ли удается получить какое-либо внешнее финансирование.
Если же предприятие не владеет методологией бизнес-планирования, то оно может обратиться за услугами по разработке бизнес-плана к специальным фирмам, профессионально занимающихся данной деятельностью.
Бизнес-план кроме того может быть внутренне и внешне направленным. Внешне направленные планы ставят цели, которые имеют значение для внешних участников, например финансовых участников. Они обычно содержат детализированную информацию об организации или команде, стремящихся достичь определенные цели. В случаях коммерческих объединений, внешними участниками будут инвесторы и потребители.
Внешними участниками некоммерческих организаций являются доноры и клиенты некоммерческих услуг.
В случае правительственных организаций, внешними участниками будут налогоплательщики, государственные учреждения более высокого уровня, международные кредитные учреждения, такие как МВФ, Всемирный банк, различные экономические агентства, ООН, банки развития.
18. Общие требования к бизнес-планированию.
В условиях перехода к рыночной экономике овладение искусством составления бизнес-плана становится крайне актуальным. Перечислим ряд общих требований, которые необходимо учитывать при подготовке бизнес-плана:
· бизнес-план — это первое, что узнает о фирме потенциальный инвестор, поэтому необходимо, чтобы оформление бизнес-плана соответствовало имиджу преуспевающей фирмы: оно должно быть привлекательным, но неброским;
· степень детализации должна соответствовать целям плана, но не включать ничего лишнего: четкая структура материала и его наглядность, краткость. Зарубежная практика показывает, что оптимальным (стандартным) является объем бизнес-плана 40 страниц. Тем не менее в ряде случаев требуются более детальные бизнес-планы объемом до 70-80 страниц. Если для обеспечения полноты и конкретности изложения необходимого материала в бизнес-плане требуется меньший объем, то число страниц бизнес-плана может быть снижено до 30 и менее страниц;
· в бизнес-план не должна включаться второстепенная и справочная информация. Ее лучше вынести в приложения. Как правило, инвесторы запрашивают дополнительную информацию, и наличие приложений увеличивает гибкость проекта. Объем приложений не ограничивается;
· стиль изложения: простота изложения и отсутствие языкового и терминологического барьеров, т.е. доступность в изучении и понимании. Бизнес-план должен быть понятен широкому кругу людей, а не только специалистам, и не изобиловать техническими подробностями. Он также должен быть убедительным, лаконичным, пробуждать интерес у партнеров. Следует обратить внимание на двойственный характер бизнес-плана. С одной стороны, это серьезный аналитический документ, а с другой — средство рекламы;
· разумное дозирование при изложении технологии делового предложения;
· при составлении бизнес-плана необходимо также помнить, что информация, представленная в нем, должна быть емкой, четкой и в то же время краткой. В связи с этим рекомендуется использование метода свертывания информации: ее классифицируют по определенным категориям (показателям) и представляют в аналитической (табличной) или графической форме. В систематизированном виде, когда возможна сравнительная оценка, цифровые данные воспринимаются намного легче, а значит, и результативнее;
· объективная оценка трудностей, стоящих на пути реализации намеченного в бизнес-плане;
· бизнес-план должен представлять собой честный анализ, основанный на реалистичных предположениях. Предположения и прогнозы должны быть обоснованы и подкреплены ссылками на источники информации, например проведенные исследования рынка (опросы), статистические данные по отрасли, экономические и демографические исследования, а также заключения лиц, которые будут вести бизнес с данной компанией. Немногие инвесторы или кредиторы будут рисковать, основываясь на нереалистичных планах. Бизнес-план показывает инвесторам и кредиторам качество и глубину лидерства компании и отмечает управленческую способность достигать поставленных целей;
· точность финансовых расчетов;
· следует обсудить риски компании. Доверие к компании может быть серьезно подорвано, если существующие риски и проблемы будут раскрыты не самостоятельно, а со стороны;
· не следует делать несущественных или неопределенных утверждений. Например, утверждения типа «продажи удвоятся в следующем году» или «будет введена продуктовая линия» следует исключить и представить подробные пояснения. Утверждения должны быть определенными и подкреплены маркетинговой информацией и другими данными; финансовый хозяйственный бизнес план
план должен быть исчерпывающим и включать обсуждение организационной стратегии достижения преимуществ компании и преодоления потенциальных трудностей;
· бизнес-план должен быть подготовлен с учетом требований и стандартов организаций и лиц, которым предполагается представить этот документ;
· бизнес-план должен быть представлен в привлекательной, а не сверхсложной форме и размножен в достаточном для его рассмотрения количестве экземпляров.
Следует помнить, что в целом работа по бизнес-планированию — это очень трудоемкий и достаточно длительный процесс. Предпринимателю приходится тратить недели и месяцы для создания бизнес-плана. Различные специалисты по бизнес-планированию единодушны в том, что суммарное время, необходимое для этого, составляет около 200 часов.
Источник: studfile.net
Как выбрать лучшего исполнителя: полезные советы и рекомендации
В условиях современной экономической реальности одним из важнейших субъектов рыночных отношений является исполнитель. Это посредник, выполняющий различные функции в рамках исполнительной процедуры при совершении сделок между участниками рынка.
Исполнитель может выступать в роли консультанта, руководителя проекта, исполнителя договорных обязательств и даже в качестве арбитражного управляющего. Главная задача исполнителя заключается в выполнении определенных обязательств перед заказчиком в соответствии с заключенным контрактом.
Исполнитель является ключевым звеном в сфере международного и национального бизнеса, осуществляя эксклюзивные разработки и оказывая услуги на аутсорсинговой основе. На него возлагаются серьезные задачи, такие как оптимизация бизнес-процессов, улучшение качества продукции или услуг, создание устойчивой системы менеджмента и надежной команды специалистов.
Исполнитель в бизнесе: роль и задачи
Исполнитель в бизнесе – это человек, который занимается выполнением конкретных задач и обязанностей, определенных руководителем компании. Роль исполнителя в бизнесе заключается в организации и контроле процессов, участии в выполнении проектов и поддержке работы команды.
Задачи исполнителя в бизнесе могут быть разнообразными. Это может быть подготовка отчетности, выполнение конкретных заказов, организация переговоров, контроль за соблюдением сроков и качества работ, помощь руководителю в управлении проектами и т.д.
Анализ производительности
Одной из важных задач исполнителя является анализ производительности и определение неэффективных процессов. Это помогает управляющим службам оптимизировать бюджет и инвестиции, а также выявить проблемы, которые могут замедлять выполнение проектов. Исполнитель в этом случае должен быть ориентирован на результат и обладать навыками анализа и оценки сложной информации.
Участие в проектах
Исполнитель может участвовать в выполнении проектов как ключевой участник команды. Он оказывает помощь руководителю проекта в планировании, организации и контроле выполнения проекта. Важно, чтобы исполнитель обладал коммуникативными навыками и умел эффективно взаимодействовать с коллегами, участвующими в проекте. Это помогает создать позитивную атмосферу и достичь общей цели.
Исполнитель в сфере бизнеса
Понятие исполнителя
Исполнитель – это профессионал, имеющий задачу в максимально короткие сроки и качественно реализовать поставленную задачу. Он выполняет работы в соответствии с указаниями команды или руководства, включая выполнение конкретных заданий, проектов и процессов. Исполнитель в бизнесе использовует свои знания и опыт для решения проблем и обеспечения бесперебойной работы отделов и компании в целом.
Исполнитель в бизнесе, как правило, обладает знаниями в интересующих его областях и готов к действию в любой ситуации. Он может быть назначен на выполнение задач разного уровня сложности и области деятельности, и должен быть в состоянии организовать свою работу таким образом, чтобы выдерживать сроки выполнения проектов и заданий.
Исполнитель обычно работает в команде или с руководством, определяющими задачи и цели компании. В отличие от руководителей, исполнитель фокусируется на конкретных задачах и выполняет их в строгом соответствии с описанием и требованиями. Можно сказать, что он является основным рабочим конвеером компании, который обеспечивает нормальную работу и производство продукции или услуг.
Задачи исполнителя в бизнесе
Определение целей и планирование деятельности
Одной из главных задач исполнителя в бизнесе является определение целей и планирование деятельности, направленной на их достижение. Исполнитель должен анализировать текущую ситуацию, выстраивать стратегию и планировать мероприятия, необходимые для достижения поставленных целей.
Организация работы и контроль за выполнением
Другой задачей исполнителя является организация работы и контроль за выполнением задач. Он должен определить ресурсы, необходимые для реализации плана, распределить обязанности между сотрудниками, контролировать выполнение задач в срок и качественно. Исполнитель также должен принимать меры по устранению проблем и возможных рисков, которые могут возникнуть в процессе работы.
Управление командой и мотивация сотрудников
Еще одной задачей исполнителя в бизнесе является управление командой и мотивация сотрудников. Он должен создать условия для комфортной работы и развития сотрудников, обеспечить их мотивацию и поощрение за достигнутые результаты. Исполнитель должен также стремиться к постоянному улучшению профессионального уровня команды и укреплению корпоративной культуры.
Квалификация и компетенции исполнителя
Исполнитель в сфере бизнеса должен обладать отличными организационными способностями, уметь работать в команде и иметь высокий уровень профессиональной компетенции в своей области. В зависимости от конкретной должности, исполнитель должен владеть специальными знаниями и навыками, например, уметь проводить финансовые анализы, разрабатывать стратегии продвижения продуктов на рынок или управлять производственным процессом.
Еще одним важным качеством, которым должен обладать исполнитель, является ответственность. Исполнитель должен понимать, что от его работы зависит успех бизнеса в целом и быть готовым брать на себя ответственность за свои решения и действия. Важным аспектом работы исполнителя является также коммуникативная компетенция, т.е. умение эффективно и грамотно общаться с коллегами, партнерами и клиентами. В современном мире это становится все более важным, ведь бизнес укладывается в глобальную экономическую систему и требует постоянного обмена информацией.
- Опыт работы – один из важных факторов, который повышает квалификацию исполнителя. Полученный опыт помогает сформировать понимание того, как нужно работать в конкретной области, и улучшить навыки и знания.
- Образование – другой фактор, влияющий на квалификацию исполнителя. Высшее образование в сфере экономики даёт не только базовые знания, но и помогает расширить кругозор и получить дополнительные навыки в своей профессии.
- Сертификаты и курсы повышения квалификации, такие как тренинги, семинары и онлайн-курсы, способствуют развитию навыков и повышению уровня профессиональной подготовки исполнителя.
Таким образом, исполнитель должен иметь качества, позволяющие работать в условиях постоянных изменений и конкурентной среды, а также обладать высокой квалификацией, постоянно совершенствуя свои навыки и знания.
Виды исполнителей в бизнесе
Исполнитель в бизнесе – это человек или компания, которая производит определенные действия по поручению другого лица или организации для достижения определенных целей.
Существует несколько видов исполнителей в бизнесе:
- Руководитель проекта – это человек, который управляет всеми этапами проекта, определяет задачи для команды и следит за тем, чтобы проект был выполнен в срок.
- Консультант – это эксперт, который помогает организации или человеку достичь определенной цели или улучшить какой-то аспект бизнеса.
- Исполнительный директор – это человек, который отвечает за управление всей организацией и принимает стратегические решения.
- Рекламный или маркетинговый специалист – это человек, который создает и реализует рекламную или маркетинговую кампанию для продвижения бренда или продукта.
- Фрилансер – это человек, который работает на проектной основе и выполняет различные задачи для разных организаций.
Каждый тип исполнителя в бизнесе имеет свои уникальные задачи, цели и ответственности в сфере бизнеса. Однако все они имеют общую цель – помочь организации достичь успеха и заработать деньги.
Вопрос-ответ
Какова роль исполнителя в бизнесе?
Исполнитель – это человек, который выполняет определенные задачи, возложенные на него руководителем или заказчиком. В бизнесе исполнители играют важную роль, так как их задача – обеспечить эффективное и своевременное выполнение поставленных задач и целей компании.
Какие навыки должен иметь исполнитель в сфере бизнеса?
Исполнитель должен обладать такими навыками, как организация рабочего времени, умение работать в команде, умение убеждать и договариваться, нацеленность на результат, аналитические и презентационные навыки, управление проектами, знание инструментов и программ в сфере бизнеса.
Какие задачи может выполнять исполнитель?
Исполнитель может выполнять различные задачи, связанные с выполнением проектов и целей компании, такие как разработка планов и отчетов, управление бюджетом, контроль качества продукции или услуг, координация работ команды, проведение анализов и исследований, выявление проблем и предложение решений, обеспечение готовности и ресурсов для проектов и многое другое.
Как выбрать правильного исполнителя для своей компании?
Для выбора правильного исполнителя для своей компании нужно учитывать такие факторы, как опыт работы в своей области, наличие рекомендаций, знание инструментов и программ в сфере бизнеса, умение работать в команде и нацеленность на результат. Также стоит провести собеседование и проверить навыки кандидата на практике.
Чем отличается исполнитель от менеджера?
Исполнитель – это человек, который выполняет задачи, возложенные на него руководителем или заказчиком. Менеджер – это человек, который управляет проектами или командой, устанавливает цели и планы, координирует действия исполнителей. То есть, менеджер отвечает за управление процессом, а исполнитель – за выполнение конкретных задач.
Как оценить эффективность работы исполнителя?
Эффективность работы исполнителя можно оценить по таким показателям, как выполнение поставленных задач в срок, качество выполненных работ, умение работать в команде, использование инструментов и программ в сфере бизнеса, наличие идеей и предложений по улучшению процессов. Также можно проводить регулярные оценки работы и обсуждать с исполнителем его успехи и проблемы.
Источник: fsnslnr.su