Основные методы прогнозирования бизнес процессов

В данной статье представлен краткий обзор методов прогнозирования. Здесь даны общие определения и дан набор общепринятых методов для построения прогнозных моделей.

Введение в прогнозирование

Моделирование

Модель – это упрощенный образ объекта из реальной жизни, в котором отражаются его наиболее важные характеристики, с точки зрения исследования.

Что такое прогнозирование?

Прогнозирование — это предвидение (предсказание), которое предполагает состояние или описание возможных или желательных аспектов, состояний, решений, проблем будущего.

Прогноз — это результат процесса прогнозирования, выраженный в словесной, математической, графической или другой форме суждения о возможном состоянии объекта и его среды в будущий период времени.
Метод – это сложный прием, упорядоченная совокупность простых приемов, направленных на разработку прогноза в целом; путь, способ достижения цели, исходящий из знания наиболее общих закономерностей.

Тулеметова А.С. — III. 4.Методы прогнозирования и планирования

Методика – определенное сочетание приемов (способов) выполнения прогностических операций, получение и обработка информации о будущем на основе однородных методов разработки прогноза.
Методология прогнозирования – область знания о методах, способах, системах прогнозирования.
Система прогнозирования – это упорядоченная совокупность методик, технических средств, предназначенная для прогнозирования сложных явлений или процессов.

Одна из классификаций методов прогнозирования

Формализованные методы:

• Метод эстраполяции трендов;
• Методы корреляционного и регрессионного анализов;
• Методы математического моделирования.

Экспертные методы прогнозирования:
1. Индивидуальные методы

• Метод составления сценариев;
• Метод «интервью»;
• Метод аналитических докладных записок.

2. Коллективные методы

• Метод анкетных опросов;
• Метод «комиссий»;
• Метод «мозговых атак»;
• Метод «Дельфи».

Экспертиза: анкетирование, интервьюирование, метод мозговой атаки (штурма), метод контрольных вопросов, метод аналитических докладных записок, метод лицом к лицу, метод ситуационного анализа, метод суда, метод «комиссий» («круглого стола»), «дельфийская техника» (метод «Дельфи»)
Фактографические методы: экстраполяция, трендовая модель, тренд-анализ, интерполяция, моделирование, математическое моделирование, сценарии, «прогнозы до абсурда» и пр.
Статистические методы: корреляционный анализ, регрессионный анализ, факторный анализ, распознавание образов, вариационное исчисление, спектральный анализ, цепи Маркова, алгебра логики, теория игр и др.

Бейсенова М У Прогнозирование и планированиеэкономики Методы прогнозирования и планирования

Прогнозирование продаж

1. Определение тренда (тенденции роста/падения)
2. Оценка влияния стратегии компании на развитие тренда
3. Применение коэффициентов сезонности
4. Построение прогноза продаж
Экстраполяция динамических рядов предполагает, что закономерность развития, действующая в прошлом (внутри ряда динамики), сохранится и в будущем.
Тренд (тенденция) — это долговременная тенденция изменения исследуемого временного ряда.
Временной ряд – это числовые значения определенного статистического показателя в последовательные моменты или периоды времени.
Коэффициент сезонности — это величина, на которую увеличиваются / уменьшаются продажи по сравнению со средними в определенный период времени.

Экономические циклы

Регрессионный анализ

Регрессионный анализ — статистический метод исследования влияния одной или нескольких независимых переменных X1,X2,…,Xp на зависимую переменную Y. Уравнение линейной регрессии Yх = a+b*X, где а и b оцененные коэффициенты регрессии.
Регрессия — функция, позволяющая по средней величине одного признака определить среднюю величину другого признака, корреляционно связанного с первым.

Обзор категорий методов прогнозирования

Прогнозирование — это процесс построение предсказания будущего на основе исторических данных, текущих данных (текущей ситуации) и на основе анализа трендов. Риск и неопределенность являются центральными факторами для прогнозирования, поэтому в соответствии с лучшими практиками, необходимо указывать степень неопределенности по отношению к прогнозам.
Корректный подход к оценке метода прогнозирования включает несколько этапов. Следует выделить пять важных этапов:

• тщательное изучение природы исследуемого объекта или процесса для выбора адекватного метода прогнозирования;
• выделение двух групп среди доступных данных – для разработки прогнозов и для проверки полученных результатов;
• уточнение исходных данных с целью обнаружения ошибок;
• разработка прогнозов и оценка достоверности полученных результатов;
• использование (интерпретация) полученных результатов и выполнение, при необходимости, уточнения и дополнения прогнозов.

Категории методов прогнозирования

Качественные методы в сравнении с количественными методами

Качественные методы прогнозирования — субъективны, основаны на мнении и суждении потребителей, экспертов. Качественные методы подходят тогда, когда отсутствуют исторические данные. Данные методы применяются, как правило, для среднесрочных и долгосрочных решений. Примерами качественных методов прогнозирования являются исследование рынка, метод Делфи, историческая аналогия жизненного цикла и т.д.
Количественные модели прогнозирования используются для прогнозирования будущих данных в виде функции от исторических данных. Они подходят для использования, когда исторические числовые данные доступны и когда ожидается сохранение динамики данных в будущем. Эти методы, как правило, применяются для краткосрочного и среднесрочного прогнозирования. Примерами количественных методов прогнозирования являются: скользящие средние, экспоненциальное сглаживание, мультипликативные сезонные индексы и т.д.

Метод средних

В данном подходе прогнозирования, все будущие значения принимаются равными средним значениям исторических данных. Этот подход может быть использован для любых исторических данных.
Метод усреднения позволяет разработать прогноз, основываясь на среднем значении прошлых наблюдений.

«Наивный» подход

Наивный метод основан на предположении, что будущее лучше всего характеризуется последними изменениями. Метод основывается на предположении о том, что прогнозируемые показатели в будущем периоде равно показателям предшествующего периода. Наивный прогноз позволяет работать при отсутствии исторических данных. Наивный прогноз понятен, прост в подготовке, быстр в реализации, не требует, фактически, никаких затрат. Основным недостатком наивного прогнозирования является вероятная низкая точность прогноза.

Метод скользящих средних

Метод скользящих средних является одним из широко известных методов сглаживания временных рядов. Применяя этот метод, можно элиминировать случайные колебания и получить значения, соответствующие влиянию главных факторов.
Сглаживание с помощью скользящих средних основано на том, что в средних величинах взаимно погашаются случайные отклонения. Это происходит вследствие замены первоначальных уровней временного ряда средней арифметической величиной внутри выбранного интервала времени. Полученное значение относится к середине выбранного интервала времени (периода).
Затем период сдвигается на одно наблюдение, и расчет средней повторяется. При этом периоды определения средней берутся все время одинаковыми. Таким образом, в каждом рассматриваемом случае средняя центрирована, т.е. отнесена к серединной точке интервала сглаживания и представляет собой уровень для этой точки.
При сглаживании временного ряда скользящими средними в расчетах участвуют все уровни ряда. Чем шире интервал сглаживания, тем более плавным получается тренд. Сглаженный ряд короче первоначального на (n–1) наблюдений, где n – величина интервала сглаживания.

Сезонный “наивный” подход

Сезонный наивный метод прогнозирования приравнивает каждый прогнозируемый период равным соответствующему сезону в исторических данных. Например, прогнозируемые величины в апреле будут равны историческим данным за апрель предыдущего года. Данный метод применяется тогда, когда исторические данные характеризуются высоким уровнем сезонности.

Методы временных рядов

Методы временных рядов используют исторические данные в качестве основы для оценки будущих результатов.

• Moving average (Скользящее среднее);
• Weighted moving average (Взвешенная скользящая средняя);
• Kalman filtering (фильтр Калмана);
• Exponential smoothing (Экспоненциальное сглаживание);
• Autoregressive moving average (ARMA) — Авторегрессия скользящего среднего;
• Autoregressive integrated moving average (ARIMA) e.g. Box-Jenkins — интегрированная модель авторегрессии скользящего среднего, например, модель Бокса—Дженкинса;
• Extrapolation (Экстраполяция);
• Linear prediction (Линейное прогнозирование);
• Trend estimation (Оценка тренда);
• Growth curve (statistics) — Кривая роста (статистические данные).

Причинно-следственные методы/эконометрические методы прогнозирования

Некоторые методы прогнозирования пытаются идентифицировать основные факторы, которые могут повлиять на прогноз. Например, информация о погоде может помочь улучшить прогноз продаж зонтиков.
Причинно-следственные методы включают в себя:

• Регрессионный анализ содержит в себе большую группу методов для прогнозирования будущих показателей, сюда входят параметрические методы (линейные и нелинейные) и непараметрические методы.
• Autoregressive moving average with exogenous inputs (ARMAX) — Авторегрессия скользящего среднего с экзогенными входными данными.

Экзогенные переменные — переменные, задающиеся извне, значения которых задаются вне модели.
Эндогенные переменные — переменные, значение которых формируется внутри модели.

Методы экспертных оценок

• Composite forecasts (составные прогнозы)
• Cooke’s method (метод Кука)
• Delphi method (метод Дельфи)
• Forecast by analogy (Прогноз по аналогии)
• Scenario building (Построение сценариев)
• Statistical surveys (Статистическое обследование)
• Technology forecasting (Прогнозирование технологий)

Методы искусственного интеллекта

Методы искусственного интеллекта

• Искусственные нейронные сети
• Групповые методы обработки данных
• Метод опорных векторов

В настоящее время по данной категории активно применяются следующие методы в специализированных программах:

• Data mining (Интеллектуальный анализ данных)
• Machine Learning (Машинное обучение)
• Pattern Recognition (Распознавание образов)

Точность прогнозирования

Рассмотрим наиболее часто рассчитываемые ошибки для прогнозов

• Mean absolute error (MAE) — Средняя абсолютная ошибка
• Mean Absolute Percentage Error (MAPE) — Средняя авбсолютная процентная ошибка
• Mean Absolute Deviation (MAD) — Среднее абсолютное отклонение
• Percent Mean Absolute Deviation (PMAD) — Процент среднего абсолютного отклонения
• Mean squared error (MSE) — Средняя квадратичная ошибка
• Mean squared prediction error (MSPE) — средняя квадратичная ошибка прогноза
• Root Mean squared error (RMSE) — Средняя квадратическая ошибка
• Forecast skill (SS) — Прогноз компетенций
• Average of Errors (E) — Среднее значение всех ошибок

Источники информации

1. https://en.wikipedia.org/wiki/Forecasting
2. http://www.1cbit.ru/ (материалы по вебинару «Прогнозирование»)
3. http://www.ekonomika-st.ru/drugie/metodi/metodi-prognoz-1-3.html
4. http://www.webstarstudio.com/marketing/theor/gos/63.htm

Источник: ivan-shamaev.ru

Раздел III. Прогнозирование тенденций в бизнес-процессах

Глава 14. Прогнозирование на основе одномерных временных рядов

14.1. Простейшие методы прогнозирования

Наиболее простыми методами прогнозирования по одномерным временным рядам, являются:

прогнозирование в предложении абсолютной неизменности

значений предшествующих уровней в будущем;

метод среднего уровня ряда;

метод среднего абсолютного прироста;

метод среднего темпа роста.

Рассмотрим каждый из названных методов.

Прогнозирование в предположении абсолютной неизменности значений предшествующих уровней исходит из утверждения, что каждое следующее прогнозное значение будет равно предыдущему значению признака, то есть:

(14.1)

где — прогнозное значение на период

— прогнозное значение предшествующее

периоду упреждения L.

Методы прогнозирования в менеджменте

Общая характеристика методов прогнозирования в менеджменте

Определение 1

Методы прогнозирования в менеджменте – это способы, позволяющие на основании накопленного опыта и научной базы данных предсказывать будущее, связанное с управленческими процессами.

Прогнозирование является сложным процессом, в ходе которого приходится решать множество разных вопросов. Для того, чтобы его осуществить, нужно применять разнообразные методы прогнозирования. За историю менеджмента как науки их было выработано очень много, но не все они приобрели популярность.

При управлении бизнесом прогноз будет полезен только в том случае, если все его компоненты были тщательно продуманы, а ограничения признаны и учтены. Укажем основные рекомендации по поводу того, как составить хороший прогноз. Итак, менеджеру нужно:

Китайский с нуля для начинающих
Увлекаем Китаем, китайским языком и культурой

• задаться вопросом, основой для каких решений послужит прогноз. Это повлияет на его точность. Для одних решений точность в 10% вполне достаточна, для других даже 1% — непозволительно высокая вероятность ошибки,
• определить события, которые нужны для обеспечения достоверности прогноза, и объективно оценить вероятность их наступления,
• выделить компоненты прогноза,
• четко определиться с источниками данных,
• оценить полезность прошлого опыта для построения прогноза. Если ситуация меняется очень быстро, то он может оказаться бесполезен или даже вреден, прошлые события не смогут служить надежной базой прогнозирования. Во внимание необходимо принимать и легкость сбора достоверной информации о прошлом опыте,
• определить структуру прогноза. К примеру, в случае прогнозирования объемов продаж может быть полезно отдельно оценить разные рыночные сегменты (устоявшиеся и растущие, а также вероятность появления новых потребителей).

Методы экспертных оценок и экстраполяции

Суть метода экспертных оценок состоит в том, что прогноз базируется на мнении одного специалиста или их группы. В основе такого мнения лежит их профессиональный, научный или практический опыт. Строго говоря, это целая группа методов:

«Методы прогнозирования в менеджменте»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы

• метод ассоциаций, связанный с изучением схожих по свойствам объектов (по одному из которых имеется достаточно информации),
• метод бинарных (парных) сравнений. Заключается в сопоставлении экспертами альтернатив и выборе из каждой пары наиболее предпочтительной (в случае прогнозирования – наиболее вероятной),
• метод векторов предпочтений. Похож на метод парных сравнений, только эксперт анализирует не две альтернативы, а весь набор,
• метод фокальных объектов. Базируется на перенесении признаков аналогов, отобранных случайным образом, на изучаемый объект,
• индивидуальный экспертный опрос. Опрос проводится в формате интервью или анализа экспертных оценок. Заказчик беседует с экспертом, при этом перед экспертом ставятся вопросы, имеющие значение для достижения цели программы. При анализе экспертной оценки производится индивидуальное заполнение формуляра, разработанного заказчиком. По итогам заполнения проблемная ситуация подвергается всестороннему анализу. Эксперт оформляет свои соображения в формате отдельного документа,
• метод средней точки. При использовании этого метода готовятся два альтернативных варианта, один из которых менее предпочтительный. Эксперт должен предложить третий вариант, оцениваемый лучше менее предпочтительного, но хуже более предпочтительного из имеющихся.

В основе метода экстраполяции лежит идея о том, что нужно изучить сложившиеся в прошлом и действующие в настоящем тенденции развития предприятия, а затем перенести их на будущее. Экстраполяция бывает двух типов:

• формальная экстраполяция, при которой исходят из предположения о сохранении в будущем прошлых и настоящих тенденций развития,
• прогнозная экстраполяция, предполагающая увязку настоящего развития с гипотезами о динамике предприятия с учетом предполагаемого изменения влияния на него различных факторов.

Методы экстраполяции дают хорошие результаты при применении на начальных этапах прогнозирования, поскольку позволяют выявить тенденции изменений различных показателей. Эта информация может использоваться в дальнейшем как исходная для других методов.

Метод моделирования и экономического анализа

Определение 2

Под моделированием понимают конструирование модели на основе предварительного изучения процесса или объекта, выделения его существенных характеристик и признаков.

При прогнозировании с использованием модели можно выделить этапы:

• разработка модели,
• экспериментальный анализ,
• сопоставление предварительного прогнозного расчета и фактических данных о состоянии объекта или процесса,
• уточнение и корректировка модели.

Экономический анализ состоит в том, что имеющие место на предприятии экономические процессы или явления расчленяют на части, а затем выявляют взаимосвязи этих частей и их влияние на процесс в целом, его развитие. Анализ позволяет раскрыть сущность рассматриваемого процесса, предположить, по каким закономерностям он изменяется и будет изменяться в будущем.

Балансовый, нормативный и программно-целевой методы

Балансовый метод строится на разработке балансов.

Определение 3

Баланс – это система показателей, в которой первая часть характеризует ресурсы по источникам их привлечения, а вторая – распределение расходов по направлениям, при этом части должны быть равны между собой.

Балансовый метод позволяет воплотить принципы сбалансированности и пропорциональности, важные для разработки прогнозов, увязать потребности с возможностями.

Нормативный метод – один из основных методов прогнозирования. В настоящее время ему стало придаваться большое значение. Его сущность заключается в технико-экономических обоснованиях прогнозов с использованием нормативов и норм. Последние применяются при расчете потребности в ресурсах, а также показателей их использования.

Суть программно-целевого метода заключается определении основных целей развития предприятия, разработки взаимосвязанных мероприятий по их достижению в заранее определенные сроки при сбалансированном обеспечении ресурсами, а также с учетом эффективного их использования.

Источник: spravochnick.ru