Основные задачи бизнес менеджера

Выдающиеся менеджеры способны последовательно, раз за разом концентрироваться на быстром выполнении простых основных задач.

Они знают, что является главным, и ставят эти вещи выше всего остального: в мире бизнеса «самое главное» может варьироваться от отрасли к отрасли, от компании к компании, а иногда даже различается внутри подразделений одной и той же организации. Однако я убежден в том, что:

Именно менеджерам нужно в первую очередь следовать четырем главным задачам.
Что бы менеджер ни делал, это должно так или иначе соответствовать одной или нескольким из перечисленных задач.
Если менеджер ловит себя на чем-то постороннем, не связанном с ними, он должен остановиться.

Рост доходов

Он не может считаться зоной ответственности одних лишь отделов продаж или маркетинга. Все менеджеры, вне зависимости от их функции или положения в компании, должны работать (прямо или косвенно) над увеличением доходов. Менеджеры обеспечивают рост этого показателя за счет продажи и улучшения уже имеющихся продуктов.

Основные задачи и обязанности HR-менеджера

Они совершенствуют продукт за счет предложения новых опций, а также полезных и привлекательных свойств (даже если это всего лишь редизайн упаковки). Менеджеры придумывают и разрабатывают новые продукты — к примеру, менеджер по сервису может внедрить программупродаж во время телефонных разговоров с клиентами. Менеджер отдела персонала может придумать план компенсации, направленный на стимулирование продаж. Инженер может улучшить продукт или обеспечить его выход на рынок в рекордно короткие сроки. В конце концов, каждый сотрудник вполне в состоянии рассказывать о продуктах своей компании соседям и друзьям.

Привлечение новых клиентов

Обычно принято считать, что привлечение новых клиентов — это задача отдела продаж, однако ее выполнению могут поспособствовать и другие менеджеры компании. каждый из них напрямую или косвенно влияет на рост числа клиентов. к примеру, менеджер отдела финансов контролирует своевременный заказ и отгрузку нужных товаров. Менеджер, занимающийся корпоративными технологиями, создает более быструю или простую систему оформления заказов. Юрист может найти способ упростить типовой контракт с клиентами или сделать правовые комментарии к рекламному объявлению более ясными. Думаю, что идея вам понятна: каждый сотрудник в силах внести свою лепту в процесс привлечения новых клиентов.

Удержание уже имеющихся клиентов

Чтобы удержать уже имеющихся клиентов, вы должны постоянно доставлять им радость. Лучший способ — убедиться в том, что каждый контакт клиента с компанией оставляет у него положительное впечатление: и при размещении первого заказа, и при обсуждении какой-то проблемы, и при изучении счета, и просто при просмотре вашего рекламного ролика. кроме того, клиентов значительно легче удерживать, если они вам доверяют. Доверие возникает, когда клиенты понимают, что получают продукты, адекватные потраченной сумме денег.

Сокращение расходов

Существует немало вполне очевидных путей сокращения текущих расходов. Некоторые из них сложно внедрять — хотя бы потому, что зачастую многие виды расходов «вшиты» в принятые в компании методы работы. Тут главное — ликвидировать расходы, но так, чтобы это не повлияло негативно на три другие основные задачи бизнеса. к примеру, каждый менеджер должен стремиться сделать свою работу более эффективно — потому что это означает снижение издержек. к основным путям ликвидации расходов можно отнести ускорение или упрощение процессов, отказ от ненужных участков работы, избавление от бюрократии и дублирования действий.

Сконцентрировавшись на этих достаточно прямолинейных задачах, вы поможете своим сотрудникам увидеть соответствие между их ежедневными делами и достижением общих результатов.

Что делают лучшие

Самые результативные менеджеры, с которыми мне доводилось работать, понимали, что их роль не ограничивается постановкой задач для подчиненных. Эти люди всё внимание концентрировали на том, чтобы делать максимум (разумеется, в пределах человеческих возможностей и нравственных норм) для достижения результатов. Они прикладывали все усилия и глубоко погружались в «жизнь» проектов, которыми управляли, при этом, однако, не делая работу за своих подчиненных.

Они изучали детали, следили за продвижением, исправляли ошибки и раз за разом проверяли состояние дел, при этом ни на минуту не отвлекались от своей основной цели — обеспечения результата. В случае возникновения любых препятствий такие менеджеры устраняли их. Они не просто выявляли трудности и использовали их для оправдания своих неудач — они решали проблемы.

Просто выходили из своих офисов, закатывали рукава и начинали управлять процессом — и так каждый день, каждую неделю, каждый месяц. Они говорили о результатах, вывешивали имеющую отношение к ним информацию там, где с нею могли познакомиться сотрудники, и постоянно демонстрировали позитивный настрой. Людям было приятно находиться с ними рядом. Сотрудники уважали их и стремились сделать всё возможное, чтобы помочь добиться нужных результатов.

Скажете, звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой? Поверьте: мне доводилось работать именно с такими менеджерами.

Денни Стригл, Фрэнк Свайтек. Менеджерами не рождаются . Непростые уроки достижения реальных результатов.

Источник: 2pf.ru

Менеджер в организации (производство, коммерческие организации)

Основная задача менеджера в организации — обеспечение максимально эффективного управления организацией, организация систем управления, совершенствование управления в соответствии с тенденциями социально-экономического развития.
Менеджер – центральная фигура в системе менеджмента, представляющего собой такой тип управления, который в наибольшей степени отвечает условиям рыночной экономики и направлен на достижение наилучших конечных результатов с наименьшими затратами. Уровень развития менеджмента в организации определяет ее успешность.

Менеджер – это такой специалист, который профессионально занимается управленческой деятельностью в конкретной области функционирования организации. Но быть менеджером – это разделять ответственность за успешность организации в целом.
Менеджеры представляют собой основной ресурс любой организации. С каждым годом растут как вложения в таких специалистов, так и требования к ним.

Управленческая деятельность, реализуемая таким специалистом, имеет ряд особенностей. Она носит преимущественно умственный, творческий характер. Менеджер делает любые ресурсы организации максимально эффективными. В основном такой специалист работает с информацией, путем преобразования которой он принимает решения, необходимые для изменения состояния организации. Поэтому менеджеру необходимо владеть целым рядом средств работы с информацией.

Результат деятельности менеджера будет оцениваться по степени достижения поставленных перед ним целей. Цели менеджера вытекают из общих целей организации, менеджер отвечает за вклад своего звена в результаты деятельности вышестоящего подразделения и организации в целом.
Независимо от области, в которой будет работать менеджер, можно выделить пять основных видов его деятельности в организации: постановка целей, непосредственно организация, поддержание мотивации и обеспечение коммуникации в команде, измерение и анализ его результатов, способствование росту компетенции сотрудников, включая и самого себя.

Где учиться

Направления образования:
Экономика и управление ( 38.00.00)

Всероссийская академия внешней торговли Минэкономразвития России (ВАВТ) Факультет внешнеторгового менеджмента
Государственный академический университет гуманитарных наук (ГАУГН)
Государственный университет по землеустройству (ГУЗ)
Государственный университет управления (ГУУ)
Российский государственный университет физической культуры, спорта, молодежи и туризма (ГЦОЛИФК) Гуманитарный институт
Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет (МАДИ) Факультет управления
Московский авиационный институт (национальный исследовательский университет) (МАИ) Инженерно-экономический институт, Факультет «Социальный инжиниринг»
Московский государственный технический университет «МАМИ» (МАМИ)
Московская академия рынка труда и информационных технологий (МАРТИТ) Экономика и управление
Российский государственный технологический университет им. К.Э. Циолковского (МАТИ) Институт менеджмента, экономики и социальных технологий
Московская государственная академия водного транспорта (МГАВТ) Факультет управления на водном транспорте
Московская городская академия делового администрирования (МГАДА)
Московская государственная академия физической культуры (МГАФК)
Московский государственный гуманитарный университет им. М.А. Шолохова (МГГУ Шолохова) Факультет психологии и управления человеческими ресурсами
Московский государственный гуманитарно-экономический университет (МГГЭУ) Факультет экономики
Московский государственный институт индустрии туризма им. Ю.А. Сенкевича (МГИИТ) Факультет экономики и управления
Московский государственный институт международных отношений (университет) МИД РФ (МГИМО) Факультет международного бизнеса и делового администрирования, Международный институт энергетической политики и дипломатии
Московский государственный индустриальный университет (МГИУ) Институт экономики и управления
Московский государственный лингвистический университет (МГЛУ) Институт права, экономики и управления информацией
Московский государственный медико-стоматологический университет (МГМСУ) Экономический факультет
Первый московский государственный медицинский университет им. И.М. Сеченова (МГМУ)
Московский государственный областной университет (МГОблУ) Экономический факультет
Московский городской педагогический университет (МГПУ)
Московский государственный строительный университет (национальный исследовательский университет) (МГСУ) Институт экономики, управления и информационных систем в строительстве
Российский государственный геологоразведочный университет им. Серго Орджоникидзе (МГРИ — РГГРУ) Факультет международных отношений и экономико-правовых норм недропользования
Московский государственный технический университет им. Баумана (МГТУ) Инженерный бизнес и менеджмент
Московский государственный технический университет гражданской авиации (МГТУ ГА) Факультет управления на воздушном транспорте
Московский государственный технологический университет «Станкин» (МГТУ «Станкин») Факультет экономики и менеджмента
Московский государственный университет (МГУ) Экономический факультет, Социологический факультет, Высшая школа бизнеса
Московский государственный университет дизайна и технологий (МГУДТ) Институт экономики и менеджмента
Московский государственный университет леса (МГУЛ) Международная школа управления и бизнеса
Московский государственный университет природообустройства (МГУП) Экономический факультет
Московский государственный университет печати им. Ивана Федорова (МГУПеч) Институт коммуникаций и медиабизнеса
Московский государственный университет приборостроения и информатики (МГУПИ) Институт экономики и управления
Московский государственный университет пищевых производств (МГУПП) Институт экономики, менеджмента и права
Московский государственный университет технологии и управления им. К. Г. Разумовского (МГУТУ) Институт экономики и бизнеса
Московский городской университет управления Правительства Москвы (МГУУ)
Московский государственный университет геодезии и картографии (МИИГАиК) Факультет экономики и управления территориями
Московский государственный университет путей сообщения (МИИТ) Институт экономики и финансов
Московский государственный технический университет радиотехники, электроники и автоматики (МИРЭА) Институт управления и экономики
Национальный исследовательский технологический университет «МИСиС» (МИСиС) Факультет экономики и управления промышленными предприятиями
Московский государственный университет тонкой химической технологии им. М.В. Ломоносова (МИТХТ) Факультет менеджмента, экономики и экологии
Национальный исследовательский ядерный университет «МИФИ» (МИФИ)
Национальный исследовательский университет «МИЭТ» (МИЭТ) Факультет (институт) экономики, управления и права
Московский гуманитарный университет (МосГУ) Факультет экономики и управления
Московский педагогический государственный университет (МПГУ) Институт социально-гуманитарного образования
Московский технический университет связи и информатики (МТУСИ) Менеджмент и экономика
Московский энергетический институт (технический университет) (МЭИ) Инженерно-экономический институт
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ) Институт менеджмента
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ) Факультет бизнеса и менеджмента
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (РАНХиГС ) Факультет экономических и социальных наук, Институт отраслевого менеджмента, Высшая школа финансов и менеджмента, Институт бизнеса и делового администрирования
Российская академия правосудия (РАП) Экономический факультет
Российский государственный аграрный заочный университет (РГАЗУ) Институт коммерции, менеджмента и инновационных технологий
Российская государственная академия интеллектуальной собственности (РГАИС) Факультет управления интеллектуальной собственностью
Российский государственный аграрный университет — МСХА им. К.А. Тимирязева (РГАУ — МСХА) Экономический факультет, Факультет экономики и финансов
Российский государственный гуманитарный университет (РГГУ ) Институт экономики, управления и права
Российский государственный социальный университет (РГСУ) Факультет социального страхования, экономики и социологии труда
Российский государственный университет нефти и газа им. И.М. Губкина (РГУНиГ) Факультет экономики и управления
Российский государственный университет туризма и сервиса (РГУТиС) Факультет туризма и гостеприимства
Российская таможенная академия (РТА) Экономический факультет
Российский университет дружбы народов (РУДН) Институт мировой экономики и бизнеса, Экономический факультет, Институт прикладных технико-экономических исследований и экспертиз
Российский химико-технологический университет им. Д.И. Менделеева (РХТУ) Институт экономики и менеджмента
Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова (РЭУ)
Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ФУ) Факультет анализа рисков и экономической безопасности, Факультет менеджмента

Читайте также: Кофе зерна как бизнес

Где работать

Предприятия большого, среднего и малого бизнеса
Некоммерческие организации
Сфера социального предпринимательства

Сбербанк РФ
ВТБ 24
Газпром
Росгосстрах
Транснефть

*Информация основана на рейтингах сайтов по поиску работы

Источник: proforientator.ru

Главные обязанности менеджера и его трудовые функции

Менеджер это

За распределение поручений, контроль качества работы, создание регламентов, ведение переговоров во многих компаниях отвечает менеджер: это направление требует знания производственных процессов, специфики бизнеса. Управленческой деятельности обучают в профильных вузах, на курсах. Для эффективной работы необходимо также повышение квалификации.

Кто такие менеджеры

Manager – это управленец, руководитель, специалист, который работает над организацией процессов бизнеса, занимается наймом и распределением поручений между персоналом в отделах, на участках предприятия. Он может быть владельцем производственного холдинга, фирмы либо наемным сотрудником.

Определение трудовой деятельности может отличаться в зависимости от фронта обязанностей, специфики бизнеса и т.д.

Должностное лицо несет ответственность за результат, участвует в планировании, постановке краткосрочных и долгосрочных целей на совещаниях и должно проявлять инициативу.

Роль менеджера

Менеджер относится к специалистам в сфере организации и управления предприятием. Он руководит отделом, подразделением фирмы, отвечает за выделенное направление деятельности. Роль представителя профессии может отличаться в зависимости от специфики производства, организации, холдинга и т.д.

Однако есть общие требования к управленцу, который:

обеспечивает стабильную деятельность фирмы или отделов;
налаживает коммуникацию между сотрудниками для эффективной деятельности;
перестраивает взаимодействие между подразделениями;
занимается делопроизводством, составляет акты выполненных работ, финансовые отчеты;
ведет переговоры, деловую переписку;
распределяет поручения между отделами, сотрудниками;
разрабатывает алгоритмы, регламенты деятельности;
проверяет, чем занимается отдел, находящийся под его руководством;
обеспечивает стабильную работу учреждения, которое контролирует;
несет ответственность за выполнение планов;
официально представляет компанию на мероприятиях, совещаниях и т.д.

Каковы функции менеджера

Независимо от сферы деятельности предприятия, особенностей подразделения менеджер выполняет такие функции, как:

организация бизнес-процессов;
планирование (еженедельное, полугодовое);
анализ производительности работников, разработка обучающих и мотивационных программ;
проверка качества выполненных работ, запущенных проектов;
проверка выполнения условий договора;
поддержка деловых отношений и т.д.

Целевое планирование

Менеджер выполняет регулярное планирование, распределяет текущие и масштабные поручения между подчиненными. С учетом деятельности компании формируются обязанности на неделю, месяц и т.д.

Функция планирования состоит из дополнительных понятий:

целеполагания;
прогнозирования;
оценки ресурсов;
распределения полномочий;
программы действий;
подготовки критериев оценки;
бюджетирования.

При подготовке плана необходимо определить цель, период выполнения, ресурсы, количество сотрудников, результат. В рамках предприятия разрабатываются бизнес-планы и краткосрочные программы.

Организация работы

Коллектив предприятия требуется снабжать ресурсами (цифровыми, технологическими) для реализации проекта, решения текущих вопросов, изготовления продукции и т.д.

Рабочие места, участки должны быть комфортными, оборудованы с соблюдением санитарных норм. Менеджер направления упорядочивает процесс, выделяет компетенции для должностей, назначает сотрудников и пр.

утвердить параметры трудового дня, критерии места;
определить режим деятельности отделов фирмы и порядок взаимодействия между подразделениями;
обеспечивать отдел, фирму ресурсами (финансовыми, информационными, материальными, кадровыми);
разработать структуру компании с учетом целей, используемых технологий, размеров организации;
распределить роли, зоны ответственности и полномочия и т.д.

Мотивация команды

Для слаженной деятельности, достижения запланированных результатов необходимо сформировать профессиональную команду, мотивировать сотрудников, разработать систему поощрений. Потребуются знание психологии людей, грамотное распределение поручений.

Для этого управленец должен владеть навыками кадровой работы. Стратегические бизнес-цели достигаются с помощью усилий всех участников процесса компании на разных уровнях.

К способам повышения мотивации специалистов относят выдачу премий после достижения нормативов, за перевыполнение плана, проявление инициативы и пр.

Контроль за выполнением плана

Менеджер проверяет и оценивает результаты сотрудников и подводит итоги для отдела, подразделения. При правильной организации работы повышаются прибыль и другие метрики бизнеса.

Оценка деятельности проводится по планам и системе контроля.

В некоторых компаниях подсчитывают прибыль за месяц на каждого сотрудника, в других определяют количество подготовленных отчетов, составленных и реализованных проектов и пр. По результатам проверок управленец дает обратную связь кадровому составу, корректирует планы.

Классификация менеджеров

Деятельность менеджера зависит от особенностей предприятия, специфики решаемых поручений и пр. Разработаны классификации должности по уровню обязанностей, выполняемым функциям, объекту для управления и т.д.

Цели соответствуют специализации компании, размерам штата, структурным особенностям, правилам коммуникации между отделами. Специализация учитывается при оформлении управленца на работу, определении вознаграждения и пр.

По уровню

По уровню квалификации специалисты подразделяются на следующие звенья:

Высшее. Это представители топ-менеджмента, руководители, которые выбирают направление, несут ответственность за финансовый результат перед собственниками бизнеса либо владельцами главного пакета акций.
Среднее. Эти управляющие работники (начальники цеха, отделов продаж, заведующие участком и пр.) контролируют подразделения, работу на производствах, отвечают за выпуск продукции, качество изделий. Представителям среднего звена могут поручать регулировку деятельности филиалов, отделов.
Низшее. Это технические сотрудники, которые поручают планы исполнителям либо передают на выполнение по договору, проверяют точность работ и пр.

По функциям в команде

По функциям выделяют 2 группы менеджеров:

занимающихся общим менеджментом – управляющих компанией в целом;
занимающихся специальным (или функциональным) менеджментом – управляющих отдельными сферами деятельности.

По объектам управления

Специальность классифицируется по управляемым объектам на несколько подгрупп.

Организационных, которые формируют структуру предприятия, создают правила, стандарты, регламенты.
Стратегических, управляющих фирмой или холдингом, формирующих долгосрочные цели, разрабатывающих пути достижения целей.
Тактических, регулирующих работу филиалов, отделов, формирующих поручения для локальных структур и контролирующих их выполнение.
Оперативных, которые проверяют решение текущих вопросов, распределяют материальные, финансовые ресурсы, разрабатывают KPI и другие системы вознаграждения, контролируют ход деятельности.

Чем занимается менеджер: основные задачи

На рынке труда к востребованным специализациям руководителей относят проектных, операционных, финансовых менеджеров, управленцев-организаторов и т.д.

Во многих компаниях требуются представители, отвечающие за выход продукта на рынок, разработку новой товарной линейки, стратегическое развитие и продвижение предприятия.

Проектный менеджер

Отвечает за управление проектами, разрабатывает линейку новых продуктов либо планирует получение результата (запуск приложения, программы по продвижению торговой марки).

Контролирует реализацию задачи в указанные сроки и с соблюдением утвержденного бюджета. Учитывает интересы, сложности в реализации планов для компании, команды и клиента.

Проектный сотрудник отвечает за:

планирование проекта;
формирование целей;
набор кадров под реализацию;
контроль за выполнением плана;
корректировку деятельности на разных этапах.

Руководитель

Отвечает за выделенное направление деятельности фирмы (оптовые продажи, подготовку программных продуктов, маркетинговых исследований, корпоративное обслуживание и пр.). В подчинении сотрудника есть филиал, отдел, подразделение.

В списке задач управленца:

планирование работы;
формирование системы KPI;
разработка нормативов деятельности подразделения;
выпуск регламентов;
анализ итогов, внесение корректировок в проекты;
ведение переговоров с партнерами и т.д.

Операционный менеджер

Может руководить производственными процессами по выпуску товаров, предоставлению услуг заказчикам и регулярно улучшает качество, уровень сервиса, оптимизирует затраты и пр.

Выполняет следующие профессиональные задачи:

менеджмент управляющими линейного звена;
оптимизацию бюджета;
контроль за расходами;
разработку стандартов;
автоматизирование процессов;
составление отчетов и пр.

Продакт-менеджер

Ответственен за вывод на рынок линейки продукции. Курирует цикл производства, проверяет его изготовление, продвижение среди целевой аудитории, планирует расширение, обеспечивает рентабельность производству.

На рынке труда востребованы сотрудники направления в сфере IT.

Специалист по развитию

Отвечает за разработку стратегии продвижения, развития предприятия. Сущность деятельности сотрудника – освоение новых рынков для компании, повышение прибыли и пр.

Выполняет следующие функции:

готовит стратегию для предприятия;
анализирует эффективность деятельности подразделений;
оценивает ситуацию на рынке;
планирует выпуск новых продуктов, развитие направлений;
проводит исследование конкурентов;
готовит предложения для внедрения.

Финансовый менеджер

Отвечает за управление финансами фирмы, вносит предложения для повышения дохода. Ведет учет прибыли, расходов, составляет анализ убытков, движения денег, остатка на балансе.

Задачи сотрудника могут заключаться в подготовке финансового анализа, выявлении слабых мест и т.д. Аналитик выполняет бюджетное управление, распределяет средства для увеличения уровня доходов, развития направлений.

Средний уровень зарплат

Особенности оплаты менеджеров заключаются в специализации сотрудника. Офисным работникам платят от 30–40 тыс. в месяц. Сотрудник, занятый организацией продаж, получает процент от реализации и повышенную прибыль.

Управленцы высокого звена – от 145–350 тыс. в месяц. Уровень дохода определяется сферой деятельности организаций, формой (частной, государственной) и т.д.

Где обучиться на менеджера, и как получить профессию

Получить образование можно в вузе, в среднем специальном заведении, на курсах. Доступны форматы очные, заочные, вечерние и совмещение учебы с трудовой деятельностью.

Направления обучения есть в вузах столицы, Санкт-Петербурга и регионов. Курсы предлагают в “Русской школе управления”, учебном центре “Академия” и др.

Плюсы и минусы профессии

Преимущества работника сферы менеджмента:

высокий уровень зарплаты;
возможность повышения дохода;
карьерный рост;
востребованность на рынке труда;
универсальность специализации и т.д.

К недостаткам профессии относят большую ответственность, необходимость в наработке базы партнеров, клиентов, постоянные командировки.

Источник: sprintinvest.ru